Как правильно написать резюме менеджера по работе клиентами
Образец резюме менеджера по работе с клиентами
Работа менеджера по работе с клиентами очень интересна, но в то же время и довольно сложна. Для того, чтобы работать на этой должности, высшее образование и опыт работы требуются далеко не всегда. Главное в этой работе заключается в умении взаимодействовать как с заказчиками, так и с клиентами компании, а также в ведении деловых переговоров. Менеджер должен знать весь ассортимент продукции фирмы и искать потенциальных покупателей услуг и товаров. В его обязанности также входит составление коммерческих предложений. Благодаря им фирма или человек могут сделать вывод, что предлагаемые товары или услуги действительно нужны.
Такой специалист имеет и ряд других обязанностей. Менеджер по работе с клиентами должен время от времени встречаться с потенциальными заказчиками работ, причем от таких встреч очень многое зависит, так как здесь обсуждаются все основные моменты начинающегося сотрудничества, и происходит заключение договора.
Чтобы занять такую интересную должность, сначала необходимо разработать интересное резюме. В разделе, связанном с личными качествами претендента, желательно указывать те свойства характера, которые подходят к должностным обязанностям. Если имеется опыт работы в данной сфере, то в качестве приложения можно добавить отзывы с предыдущих мест работы. Обязательно следует указать все те навыки, которые удалось приобрести на прошлой работе. В резюме указывают и практику работы с людьми, в частности, с новыми клиентами фирм. Это выгодно отличит резюме от других, так как работодатель сделает для себя вывод, что этот соискатель имеет прекрасный опыт ведения переговоров и не боится делового общения как с частными клиентами, так и с крупными потенциальными заказчиками.
Резюме составляют как можно грамотнее, обращая внимание на те слова и выражения, которые характеризуют должность менеджера. К примеру, достаточно часто люди допускают ошибки в таком слове, как «договоры». Резюме нужно дополнительно расширить деловой фотографией на нейтральном фоне, где можно хорошо рассмотреть лицо. Перед отправкой следует максимально внимательно проверить документ на наличие ошибок, а также обратить внимание на указанные данные, чтобы с потенциальным работником можно было легко связаться.
Предлагаем ознакомиться с примером резюме менеджера по работе с клиентами.
Образец резюме менеджера
Работа менеджера связана с общением с людьми. В его обязанности входит наработка клиентской базы, ведение переговоров, проведение презентаций товара, заключение договоров, контроль своевременной поставки и оплаты заказов, отслеживание дебиторской задолженности.
Образец резюме менеджера
Ильин Сергей Дмитриевич
Дата рождения: 18 ноября 1984 г.
г. Москва, ул. Восточная, 12, кв. 23
моб. тел. (903) 747-11-11
Цель: применение своего профессионального опыта, навыков и знаний на должности менеджера по продажам.
Опыт работы: (май 2009 г. – наст. время) – менеджер по продажам, ООО «Х» (дистрибуция продуктов питания), г. Москва.
Функциональные обязанности:
- работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов;
- проведение переговоров с владельцами заведений;
- заключение договоров о поставке продукции;
- обеспечение выполнения плановых показателей на вверенной территории;
- выполнение полного цикла торгового визита;
- контроль дебиторской задолженности;
- организация мерчендайзинга в торговых точках и стимулирование продаж.
- расширил клиентскую базу с 40 до 80 торговых точек за период работы в компании;
- увеличил общий объем продаж продукции в 3 раза за период работы в компании;
- обеспечил выполнение планов по увеличению SKU в торговых точках.
(ноябрь 2006 г. – апрель 2009 г.) – мерчендайзер, ООО «Х», г. Москва
Функциональные обязанности:
- контроль над соблюдением концепции выкладки товара на полках;
- размещение POS материалов в торговых точках на вверенной территории и контроль над их целевым использованием и состоянием;
- проведение переговоров с администраторами заведений, стимулирование продаж;
- подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов о проделанной работе.
Образование: 2001-2006 гг. – Московский государственный горный университет, специальность «Менеджмент организации», диплом специалиста.
Дополнительное образование: тренинги «Активные продажи», «Трудные клиенты» в учебном центре «Квадрат», г. Москва.
Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, базовые навыки работы в 1С. Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка.
Личные качества: ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость.
Дополнительная информация:
- женат;
- есть водительское удостоверение категории «В»;
- есть собственный автомобиль;
- готов к командировкам.
Рекомендации будут предоставлены по требованию.
Чтобы написать эффективное резюме, помимо опыта работы и достижений, необходимо также выделить профессиональные качества менеджера, ключевые навыки менеджера.
Профессиональные навыки менеджера для резюме
- навыки активных / прямых продаж;
- навыки ведения переговоров;
- навыки контроля дебиторской задолженности;
- навыки контроля логистики;
- навыки планирования продаж;
- навыки поиска новых надежных поставщиков;
- навыки работы с возражениями;
- навыки размещения рекламы в Интернете, журналах и информационных справочниках;
- навыки разработки маршрутов для торговых представителей;
- навыки создания дилерской сети;
- навыки составления коммерческих предложений;
- навыки телефонных продаж;
- навыки организации и проведения рекламных кампаний;
- навыки оформления договоров поставки / о предоставлении услуг;
- знание офисных программ: MS Word, Excel;
- знание 1С;
- способность убеждать;
- умение общаться с людьми;
- умение работать в команде;
- умение планировать и организовывать свой рабочий день.
Личные деловые качества менеджера для резюме
- активная жизненная позиция;
- аналитический склад ума;
- быстрая обучаемость;
- высокая работоспособность;
- готовность брать ответственность;
- грамотная речь;
- дисциплинированность;
- желание работать и зарабатывать;
- жизнерадостность;
- инициативность;
- коммуникабельность;
- многозадачность;
- настойчивость;
- нацеленность на результат;
- оптимизм;
- организованность;
- стрессоустойчивость;
- уверенность в себе;
- хорошо развитая интуиция;
- целеустремленность;
- энергичность.
Для того, чтобы Ваше резюме менеджера получилось качественным и интересным для работодателя, воспользуйтесь советами статьи «Как написать эффективное резюме».
Дополнительным преимуществом Вашего резюме станет наличие сопроводительного письма и рекомендаций.
Пример резюме менеджера по работе с клиентами, образец 2017 года
Резюме менеджера по работе с клиентами
Правильный образец резюме менеджера по работе с клиентами. Вы можете ознакомиться с самим образцом резюме менеджера по работе с клиентами и скачать его в форматах DOC (WORD) и PDF.
Как выглядит образец резюме менеджера по работе с клиентами
Образец резюме менеджера по работе с клиентами
Мы предлагаем помощь в составлении резюме. Профессиональное резюме представит вас наилучшим образом и даст возможность получить больше приглашений на собеседования.
Правильный образец резюме менеджера по работе с клиентами
Желаемая должность: Менеджер по работе с клиентами
Желаемый уровень дохода: 50 тыс. рублей
Дата рождения: 09.10.1985
Проживание: г. Санкт-Петербург, м. «Нарвская»
Готов к командировкам.
Телефон: +7 (9хх) ххх-хх-хх
Электронная почта: s_turchinov@ххх.ru
- Поддержание и развитие базы клиентов;
- Навык ведения переговоров с клиентами;
- Работа с различными видами документации (договоры, счета, соглашения, коммерческие предложения);
- Умение работать с большими объемами информации;
- Умение найти общий язык с клиентами;
- Внимательность, стрессоустойчивость.
- Расширение клиентской базы на 10 процентов в год;
- Оптимизировал ведение клиентской базы, что позволило увеличить количество обслуживаемых клиентов без увеличения затрат.
07.2013–07.2015 Менеджер по работе с клиентами
ООО «Конти-мебель» (www.kontimebel.com), г. Санкт-Петербург
Сфера деятельности компании: производство и оптовая продажа корпусной мебели
- Ведение и расширение базы клиентов;
- Составление коммерческих предложений, заключение договоров;
- Работа с претензиями, подготовка отчетов;
- Участие в разработке программ лояльности.
02.2008–06.2013 Менеджер по работе с клиентами
ООО «АртПринт» (www.artprint.com), г. Гатчина (Ленинградская обл.)
Сфера деятельности компании: производство и распространение полиграфической продукции
- Ведение клиентской базы;
- Подготовка и выставление счетов, контроль оплаты;
- Ведение отчетности.
2015 Учебный центр «Призма», г. Санкт-Петербург
Пройден курс «Активные продажи», сертификат
2008 Санкт-Петербургский горный университет, г. Санкт-Петербург
Специальность: «Экономика», высшее образование, диплом
Иностранные языки: английский язык – Intermediate.
Знание ПК: уверенный пользователь (MS Office; Internet; 1С: «Предприятие» 8.2; 1С: «Склад» 7.7; Консультант+).
Рекомендации предоставляются по запросу.
Для вашего удобства вы можете скачать наш образец резюме менеджера по работе с клиентами в формате DOC (WORD) или PDF:
Услуги нашего кадрового агентства для соискателей
Подготовка к собеседованию
Образец резюме менеджера по работе с клиентами
Профессия менеджера по работе с клиентами связанна с постоянным круговоротом общения с покупателями и посетителями, осуществлением консультаций по продуктам и удовлетворении всех их желаний.Претендуя на эту должность нужно составить грамотное резюме. Начните указав свое образование, у работодателей бывают разные требования к его наличию и уровню, все зависит от области деятельности и представляемой продукции, поэтому нужно обозначить квалификацию, которой вы владеете. Что касается опыта работы, то он несомненно важен и нужен, ведь работа с клиентами, это работа с людьми, и умение найти правильный подход к ним приходит только с опытом. Также укажите, какими обладаете навыками, например: знание ПК, опыт активных продаж, умение проводить переговоры, умение убеждать. К личным качествам стоит отнести коммуникабельность, харизматичность, энергичность, высокая работоспособность.
Скачать образец резюме менеджера по работе с клиентами:
Пирогов Степан Семенович
Моб. телефон: +79 (000) 000 00 00
Цель: Замещение должности менеджера по работе с клиентами.
сентябрь 2005 г. – июнь 2010 г. Филиал МВГУ, факультет «Маркетинга», специальность «Маркетолог», диплом специалиста (дневное отделение).
сентябрь 2010 г. – сентябрь 2013 г., Магазин «ТехноМаркет», г. Красноярск.
Менеджер по работе с клиентами
сентябрь 2013 г. – настоящее время, Магазин «ТехноМаркет», г. Красноярск.
— прямые продажи продукции;
— организация рекламы и продвижения продукции;
— проведение анализа и улучшения ассортимента товаров;
— активный поиск клиентов;
— реклама магазина на сайтах города.
— Знание ПК и офисных программ;
— Знание методик активных продаж;
— Навыки проведения переговоров;
— Владение языками: русский – свободно, английский – базовый.
Харизматичность, активность, энергичность.
Коммуникабельность, высокая работоспособность.
Как составить резюме менеджера по продажам: образцы
Многие люди считают, что работа специалиста по продажам и обычного продавца ничем не отличается. Но это мнение ошибочно.
Резюме менеджера по продажам, образцы которых вы сможете найти в этой статье, дадут вам возможность понять, как верно составить соответствующий документ для себя.
Дело в том, что эти два понятия действительно схожи. Человек, который непосредственно реализует товар, и специалист отдела продаж имеют общие показатели итогов работы, контактируют с клиентами и т. п. Но кандидат на вакансию менеджера по продажам должен обладать намного более объемным перечнем профессиональных и личностных качеств для полноценного выполнения поставленных задач.
Образец резюме менеджера по продажам поможет составить грамотное резюме, что на шаг приблизит вас к работе вашей мечты. Ибо современный подход к продажам очень изменился, поэтому столь дивная на первый взгляд профессия специалиста по продажам остается достаточно актуальной и востребованной во всех секторах экономики.
Коротко про образец резюме менеджера по продажам
C чего же начать и на что обратить внимание?
Начальный пункт – написание резюме менеджера по продажам. Образцы оформления подобного документа достаточно многогранны, но не вызовут у вас затруднений. Текст, таблица, списки - выберете подходящий для вас вариант.
Писать информацию о себе без структуры и грамотной подачи – неправильное решение. Вы в первую очередь должны заинтересовать будущего работодателя.
Все ваши особенные характеристики должны уместиться на 1-2 страницы. Резюме менеджера отдела продаж (образец представлен ниже) должно содержать самую главную информацию, все остальное вы сможете рассказать о себе на собеседовании.
Как определится с направленностью?
Именно направленность вашего резюме даст рекрутеру возможность понять, что вы - достойный специалист, имеете отличное образование и исключительные профессиональные навыки. Все эти данные следует располагать лаконично, обращая внимания на конкретные факты, которые покажут вас с лучшей стороны.
Если у вас нет опыта работы, обратите внимание на резюме менеджера по продажам, образцы которых представлены ниже. Образец № 2 поможет составить резюме перспективного специалиста.
Таким образом, вам следует определить ваши сильные стороны и обратить на них максимальное внимание.
Резюме менеджера по продажам: образцы
Образец № 1: резюме на должность "менеджер отдела продаж" (с опытом)
ФИО: Пастушков Василий Ибрагимович
Дата рождения: 09.09.1990 г.
Место жительства: г. Москва, ул. Пятничная, д. 7, кв. 6
Образование: 2007-2012 гг., Московский государственный университет, специалист (красный диплом), факультет «Коммерческий менеджмент».
1. 2012-2013 годы - помощник менеджера по продажам в ООО «Кирим».
- ассистирование менеджеру по продажам;
- развитие клиентской базы;
- работа с постоянными клиентами фирмы;
- консультирование клиентов по техническим вопросам;
- ведение переговоров с контрагентами и заключение договоров;
- поиск и анализ сопутствующей информации;
- заполнение форм отчетности и анализ работы отдела продаж.
2. 2013-2015 годы - менеджер по продажам в ООО «Ксенон».
- ведение ключевых клиентов фирмы;
- расширение клиентской базы;
- контроль за соблюдением договорных обязательств;
- проведение переговоров с контрагентами.
Владение языками: русский (родной), украинский (в совершенстве), английский (со словарем).
Навыки работы с ПК: опытный пользователь ПК, программы MS Word, MS Office, база 1С: Предприятие 8.2.
Личностные характеристики: инициативность, неконфликтность, умение работать в стрессовых ситуациях, ориентация на результат и командную работу, аналитический склад ума, коммуникабельность.
Образец № 2: резюме на должность "помощник менеджера" (без опыта работы)
ФИО: Казанцева Анна Георгиевна
Дата рождения: 04.09.1993 г.
Место жительства: г. Москва, ул. Ленина, д. 4, кв. 16
Образование: 2010-2015 гг., Московский государственный университет, степень магистра по специальности «Менеджмент организации».
1. 2015 год - производственная практика в ООО «Оптимус», помощник менеджера.
Основные обязанности: помощь менеджеру, работа с первичными документами, составление отчетов и анализ показателей работы предприятия.
Есть рекомендация с места практики.
Владение языками: русский (родной), английский (в совершенстве), немецкий (со словарем).
Навыки работы с ПК: продвинутый пользователь ПК, программы MS Office, Парус, 1С: Предприятие.
Личностные характеристики: инициативность, быстрая обучаемость, работа на результат, неконфликтность, умение работать в стрессовых ситуациях, умение быстро обрабатывать большое количество информации, аналитический склад ума.
Источники:
www.obrazcy-rezume.ru , working-papers.ru , www.im-konsalting.ru , master-rezume.com , fb.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением