Как правильно написать письмо о повышение цен на продукцию
Как повысить цены и не потерять клиентов?
Каждому предпринимателю независимо от того, каким бизнесом он владеет, приходится время от времени повышать цены на реализуемый им товар или услуги. И дело здесь вовсе не в пресловутой жадности — зачастую увеличение стоимости продукта просто необходимо для нормального функционирования бизнеса и получения достойной прибыли. Единственный минус — это вызывает негативную реакцию со стороны ваших клиентов. Что же делать? Как правильно повысить цены на оффер и не отпугнуть клиентов?
Разработка рациональной стратегии повышения цен — задача не из легких, но с помощью знания поведенческой экономики собственник бизнеса может подобрать верный подход и повлиять на восприятие покупателей, придав изменениям ценовой политики совершенно оправданный вид.
В этом посте мы рассмотрим, как увеличить цены, не теряя при этом часть покупателей.
Эффект справедливой цены
Эффект справедливой цены возникает в том случае, когда ценность продукта и его цена в сознании потребителя совпадают или находятся на близких уровнях. Только тогда клиент будет склонен к совершению сделки, и, пожалуй, именно этого состояния вам и следует добиваться.
Если же цена покажется покупателю завышенной, а сам товар — переоцененным, то у него возникнет совершенно иная, чаще всего — негативная реакция на это предложение, и пользователь вряд ли отдаст предпочтение не только вашему товару, но и вам как продавцу.
Настроение человека также влияет на его восприятие цены: находясь в хорошем расположении духа, покупатель склонен меньше считать деньги и положительно относиться к большинству торговых предложений.
Одним из методов создания эффекта справедливой цены является стратегия справочного ценообразования, объясняющая, как как увеличить цены на продукцию, не рискуя клиентской базой.
Стратегия справочного ценообразования
Суть данного подхода заключается в том, чтобы создать у потребителя чувство справедливой цены за счет сравнения похожих товаров.
Как мы видим на картинке, потенциальному покупателю предлагается 2 пары туфлей, фасоны которых практически идентичны. Но дело в том, что на туфли А есть неплохая скидка, потому они дешевле пары Б. Сравнив эти товары, посетитель интернет-магазина сделает вывод, что туфли А станут более выгодной покупкой нежели туфли Б. Скорее всего, он выберет именно их.
Данная стратегия чаще всего приводит лишь к временному увеличению прибыли, но поэкспериментировав с разными примерами, вы сможете выстроить и более долгосрочную стратегию применения этого метода убеждения.
Как показали маркетинговые исследования, большинство потребителей готовы принять и даже положительно отнестись к повышению цен, если у магазина или бизнеса на то есть значимые и обоснованные причины.
Как ни удивительно, но 75% респондентов заявили, что посчитают нормальным, если бизнес, у которого увеличились расходы, поднимет цены на свои товары с целью поддержания запланированного уровня прибыли. Помимо этого, практически все потребители считают, что убытки компании должны полностью компенсироваться за счет клиентов, то есть за счет планомерного роста цен.
Но есть несколько важных моментов, влияющих на восприятие ценовой политики потребителями и о которых следует упомянуть.
1. Даже если целевая аудитория согласна с причинами, по которым предприятию требуется дополнительная прибыль, это еще не значит, что покупатели будут готовы принять повышение цен. К примеру, если компания, которая недавно повысила цены, в итоге получает больше прибыли, чем ее ближайший конкурент, потребители будут склонны отдать предпочтение бизнесу с меньшим доходом — люди опять-таки поддаются чувству справедливости.
2. Люди не считают повышение стоимости на продукт справедливым, если причина таких мер не связана с самой продукцией. Увеличение стоимости производства товара, например, является справедливой причиной подорожания продукта, а надбавка заработных плат сотрудникам компании — нет.
3. Потребители не воспримут повышение стоимости продукта или услуги, если оно связано с затратами в будущем. К примеру, если компания знает о том, что оптовая стоимость их товара возрастет в будущем, она не должна повышать цену на него в текущий период времени, ведь это не справедливо.
Интересным фактом также является то, что люди готовы спокойной принять повышение цен на продукты предприятия, если его прибыльность находится под угрозой. Но они не считают, что предприятие должно снижать цены, если оптовая стоимость продаваемого им товара уменьшилась.
Как мы видим, люди относятся к повышению цен намного благосклоннее, чем мы привыкли думать.
Людям важно понять, почему компании необходимо внести изменения в текущую ценовую политику. Доступное и понятное обоснование таких изменений способствует повышению лояльности потребителей и делает их менее чувствительными к росту цен.
В одном из маркетинговых исследований респондентов попросили представить, что в их городе случилась сильная снежная метель, и в связи с этим местный магазин бытовой техники повысил стоимость снегоуборочной техники. С экономической точки зрения такое решение вполне рационально и оправданно, поскольку на снегоуборочную технику значительно повысился спрос, и повышение цен вполне закономерно. Но 82% опрошенных не согласились с этим, поскольку посчитали, что увеличение стоимости продукта в такой ситуации совершенно неуместно. Потребители также заявили, что решение руководства магазина нажиться на беде других людей запомнилось бы им надолго, и они бы вряд ли совершали там покупки впредь.
Обоснование причин повышения цены позволяет очень эффективно нейтрализовать негатив со стороны потребителей. Рассмотрим несколько примеров хороших и логичных объяснений.
Маркетологи Uber, приложения для вызова и оплаты такси, объясняют многократное подорожание услуг их сервиса в часы пик тем, что им требуется больше средств для привлечения необходимого числа водителей в это время. Как правило, спрос на такси в это время увеличивается в несколько раз.
Подорожание услуг на такси в час пик напоминает рассмотренный выше пример с магазином бытовой техники, не так ли?
Amazon, один из крупнейших интернет-магазинов в мире, также очень удачно преподнес подорожание своего премиум-аккаунта с $79 до $99: руководство Amazon обосновало такие изменения повышением цены на транспортировку и бензин, что, соответственно, предполагает больших затрат со стороны компании. Руководство также заявило, что цена на премиум-акканут Amazon в будущем может возрасти до $119 — по сравнению с возможной стоимостью новая цена в $99 выглядит для потребителей вполне выгодной.
Если говорить о неудачных примерах того, как повысить цены на продукцию, то стоит упомянуть Netflix — поставщика фильмов и сериалов на основе потокового мультимедиа. Как заявили представители Netflix, повышение стоимости на услуги сервиса связано с планами компании расширить базу контента и улучшить качество. Совсем уж несправедливым для аудитории такое объяснение, конечно, не звучит, но оно и не описывает конкретные и понятные причины потребности в дополнительных доходах.
Потребители могут позитивно отреагировать на потребность бизнеса повысить цены на свои решения. Люди понимают, что успешная деятельность и развитие любого предприятия напрямую зависит от его доходов, и иногда повышения цен просто не избежать.
Тем не менее представители бизнеса, чтобы свести к минимуму негативные последствия роста цен, должны выстраивать с целевой аудиторией конструктивный диалог и доступно объяснять, что требует дополнительных затрат и почему.
Объяснение — эффективный метод воздействия на покупателей. Просто, понятно и честно объяснив причины подорожания продукта, бизнесмен завоевывает доверие и симпатию клиентов, а также их благосклонное восприятие роста цен.
Как поднять цены на услуги и сохранить клиентов?
Каждый из нас на определенном этапе сталкивается с этой проблемой: хочется брать за свою работу больше денег. Но как-то неудобно, да и страшновато – вдруг заказчики разбегутся. В этой статье мы рассмотрим, как можно поднять цены на свои услуги и получить новых клиентов.
1. «Прокачиваем» профессиональные умения
Когда вы делаете хороший продукт, то получаете возможность продавать его по более высокой цене. На любом рынке всегда есть люди, готовые платить за качество. А профессиональных исполнителей – не так много. Кроме того, если вы хорошо знаете свое дело, вас будут рекомендовать, а «сарафанное радио» – лучший источник лояльных клиентов.
Будьте готовы к тому, что часть клиентов, привыкших работать с вами по демпинговым ценам, могут прекратить сотрудничество. Но взамен появятся новые, которые ценят качество и знают, что хорошая работа стоит денег. Один такой клиент может принести Вам больше дохода, чем десять прежних.
2. Предлагаем уникальные услуги
Если вы – единственный (или один из немногих) специалистов в определенной области, вы можете сами определять цены на свои услуги. Главное – в поисках уникальной услуги опираться на потребности клиентов. Если услуга будет новой, интересной, но невостребованной, прибыли она не принесет.
3. Делаем систему тарифов
Предложите клиентам на выбор три тарифа – один с очень низкими ценами, но минимальный по содержанию, еще один – с множеством опций, с высокими ценами, и еще один – средний между ними, оптимальный по содержанию. Можно прогнозировать с высокой долей вероятности, что клиенты выберут именно тариф «золотая середина» – хотя он и будет выше, чем ваши текущие расценки. Как это реализовать? Например, если вы переводчик, то можете предложить 3 варианта услуги: только перевод, перевод плюс вычитка, перевод плюс вычитка носителем языка.
4. Увеличиваем добавленную стоимость, или ценность услуги
Зачастую клиенты готовы заплатить за услугу больше, если она удобнее – даже при аналогичном качестве. Проанализируйте, что нужно клиентам, и предложите им это. Например, если Вы копирайтер и знаете основы html-верстки, Вы можете присылать клиентам тексты в уже сверстанном виде. Можно улучшить качество сервиса – например, включить в тариф до 30 минут консультации по Скайп в неделю.
5. Делаем красивую упаковку
Производители товаров отлично знают, что можно поднять цены, просто изменив упаковку продукта. В нашем случае упаковка – это сайт или блог, красиво оформленное портфолио. Профессиональное, «дорогое» оформление сайта поможет Вам продавать свои услуги по более высокой цене.
Но и качество работы при этом должно соответствовать. Обнаружив в красивой дорогой упаковке весьма средний продукт, люди будут разочарованы и второй раз его уже не купят, а ведь наша цель – постоянные клиенты. Позаботьтесь о том, чтобы не срывать сроки, используйте CRM-системы, стремитесь к стабильному качеству.
5. Повышаем свой авторитет как эксперта
Самый выгодный вариант – это когда не Вы предлагаете клиенту свои услуги, а он сам приходит к Вам. Как этого добиться? Раскрутить себя и стать востребованным специалистом. Процесс это небыстрый, зато приносящий отличные плоды. Получение экспертного статуса – это отдельная большая тема, которую мы рассмотрим в нашей следующей статье про то, как стать признанным экспертом.
Как сохранить старых клиентов?
Гарантированный способ – новых клиентов набирать уже на повышенную цену, а с давними заказчиками сохранять изначальные договоренности. Например, в своем профиле или на сайте вы можете указать новые цены, а старым клиентам разослать письма с сообщением, что для них тарифы не меняются. Так вы точно не останетесь без заказов.
Впоследствии, получив новых клиентов, вы можете предложить старым клиентам два варианта на выбор. Либо вы работаете с ними по старой цене, но выполняете за те же деньги меньший объем, либо клиент переходит на новый тариф.
Как сообщить заказчикам о повышении цен?
Напишите, какие преимущества повышение цен принесет вашему клиенту. Например, что теперь вы разработали специальную схему создания текстов, которая требует больше времени, но зато позволяет получать более эффективные тексты.
Как правильно написать письмо о повышение цен на продукцию
Описание Главная Новости Письмо о повышении цен на продукцию.. производимые товары услуги, . письмо, что не готовы к повышению цен и хотят.Письмо клиенту о повышении цен (образцы) — Bs-life.ru — Образец обоснование. Мы вынуждены повысить цены на некоторые группы товаров в связи с…. многие поставщики присылают письма о повышении цены или даже. Поставщики товаров и услуг, как с ними эффективно работать.Плейкаст «Письмо о повышении цен на услуги образец». цены на поступающий сейчас товар, закупленный уже по новым ценам.Цены повышать совершенно необходимо! К этому выводу я пришел. Я писал каждому письмо, примерно такого содержания: Если у кого нибудь из есть образцы таких писем вышлите мне.
отвечать им и просить, чтобы они прислали мне образцы своей работы… Как мне сообщать плохие новости, такие как повышение цен?Поскольку при командной экономике весь спектр цен на товары и услуги. тогда, когда происходит устойчивое и массовое повышение цен на товары.Итак, об инфляции можно говорить лишь тогда, когда происходит устойчивое и массовое повышение цен на товары….
Письмо клиенту о повышении цен
Уведомления ( о появлении товара на складе; о снижении цены; товар дня;.Некоторые розничные сети стали получать уведомления от отдельных оптовиков о повышении цен на товары и возможном.Письмо-отказ № 1 (в ответ на полученный от партнеров типовой договор). согласованы отпускные цены на продукцию ЗАО «Фортуна-М» с учетом.. по повышению квалификации для секретарей, помощников руководителей,.Как *обосновать изменение цены товара поставляемому по одному и. Ну попробуйте сделать информационное письмо от вашей и.КАК ГРАМОТНО НАПИСАТЬ ПИСЬМО ОТКАЗ.
Для того чтобы грамотно и эффективно писать письма-отказы, необходимо иметь.Описывается технология увеличения цены на товар…. в стиме игра war thunder образец акт приема передачи товара. бесплатно информационное письмо о повышении цен образец.Информационные письма. В данном разделе Вы сможете….
Образец письмо о повышении цен на товар
С [дата] повысилась цена на [название].С [дата] повысилась цена на [название]. С уважением,Петр Петров Письмо #3:Уважаемый Иван Иванович, Рост инфляции в нашей стране не обошел своим вниманием и нашу студию, в связи с чем, мы вынуждены повысить цены на свои услуги.
С 01.07.2013 года действует новый прайс-лист: С уважением,Петр Петров Письмо #4:Уважаемый Иван Иванович, Уважаемые покупатели, в связи с подорожанием основного сырья, используемого в производстве, мы вынуждены повысить цены на [названии продукта]. Смотрите новые цены в нашем прайс-листе. С уважением,Петр Петров Письмо #5:Уважаемый Иван Иванович, В связи с подорожанием бензина, мы вынуждены повысить цены на наши услуги с 01.07.2013 года.
Мы постараемся удержать цены на транспортные услуги, оказываемые Вам, без изменения в ближайшее полугодие. Просим Вас отнестись с пониманием к данной ситуации, т .к.
эта вынужденная мера.
Информационное письмо образец о повышении цен
Образец уведомления о переуступке прав аренды земельного участка. В связи с тем, что наш поставщик повысил стоимость продукции, мы вынуждены пересмотреть цены на некоторые.
Образец письма Как составить резюме. Благодарственное письмо образец учителю. В случае снижения цены на топливо, мы обязуемся снизить цену на наши тарифы.
Перед тем, как писать письмо о повышении цен, позвоните в организацию и уточните, не было ли у них смены реквизитов, не изменился ли руководитель (так. В то время положение. Составила красивое информ-письмо о повышении цен.
Если по договору вы имеете право в одностороннем порядке изменить тарифы, и меняйте, просто. Нажмитте на кнопку скачать и начнется скачивание файла Образец письма о повышении тарифов.
Совет 1: как написать письмо о повышении цен
Всё о деловой переписке: правила написания и образцы деловых писем.. количества, качества, цены товара, условий и срока поставки, оплаты, способа.. формированию положительного имиджа компании и повышению ее. АРХИВ ОБРАЗЦОВ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ — сейчас больше двухсот!.
ОПЛАТА (сообщение об отправке, запрос, напоминание, цены, скидки, возврат). Письмо-уведомление арендатора о перерасчете арендной платы.
Арендатора). (наименование Арендодателя) … органу по факту отражения убытков в отчетности (образец заполнения). повышение цен соответствующим увеличением отпускных цен для своих. Уведомление в налоговый орган о выборе организацией обособленного.
Уведомление о повышении цен. с целью определения наиболее качественных образцов бытовой и профессиональной химии, косметики. подробнее. Рассмотрим их в статье, а также приведем образец заполнения.
Им не удается повышать цены на свои услуги, они думают, что таким шагом. оплата взносов и налогов в банках;; смена документов старого образца на новые. Снижены цены на следующее оборудование:. Уважаемые партнеры, в связи с повышением закупочных цен на.
ООО «СтройМеханика» уведомляет вас о вынужденном повышении цен на. Документы и образцы договоров. Мировые цены на нефть обновляют минимумы 0/0; Экономист:.
Они не увеличивают свои активы за счет стоимости других видов страхования или повышения цены. Образец претензии в страховую компанию по осаго не. письма с уведомлением и составлением точной описи данных.
ТАТАРСТАН ПРОТИВ ПОВЫШЕНИЯ ЦЕН ЗА Д/С. Образец ниже.. РТ Нафикову С.И.,заказным письмом,с уведомлением о вручении.
Tmasatbumpfeldingcu’s blog
Мы Вам очень признательны за срочную поставку товара. Благодаря его. прейскурантом цен с указанием условий поставки на экспорт за границу.
Заранее. Приложение: каталог и образец договора (3 л.).ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО, Воскресенье, 24.01.2016, 02:09. Прежде всего, несколько слов, зачем повышать цены.. При прочих равных условиях, чем цена на товар ниже, тем больше на него платёжеспособный спрос.Контактная форма.
Повышение отпускных цен на продукцию РОТО Франк АГ. Данное решение принято на основании письма компании РОТО Франк АГ,. Решение о повышении связано с ростом общего уровня цен на товары и услуги, а также повышением цен на сырье и комплектующие.Если грамотно написать письмо о повышении цены, то даже это.
Что Вы чувствуете, получая на свой email письмо о повышении цен на товары,.
Скачать Образец письма-ответа о сохранение цен http://bit.ly/. выраженных в повышении цен и нарушении ценообразования. Повышение цены вступает в силу исключительно с момента подписания. письмом с уведомлением о вручении или доставкой курьером с отметкой о вручении… Образец. Примерное дополнительное соглашение об условиях. … так как он подстраховал себя от инфляции и возможного повышения цен.. Как составить письмо (уведомление) о расторжении договора (образец)? Образец договора об оказании платных услуг.. (неприбытие на занятие по вождению без предварительного уведомления и т.д.). зависящих от него обстоятельств, а именно в случае: повышения цен на
ГСМ, но не более 10%. Образец приказа о повышении оклада. Индекс потребительских цен, который публикуется на сайте Росстата, размер инфляции,.
Аренда Мобильной Буровой Установки МБУ-125, купить в Москве, сравнить цены.
Как правильно написать письмо о повышение цен на продукцию
Скажите, пожалуйста, как лучше договориться с компаниями-клиентами о повышении цен?
Например, мы собираемся выслать клиенту « Ты Хлеб Трескай» такое письмо:
Мы хотели бы обсудить с вами цены на услуги „ Аут оф Клауд“ для „ Ты Хлеб Трескай“. Возможно, наше предложение не устроит вас. Поэтому если у вас есть возражения и предложение со своей стороны — будем рады выслушать.
За 2013 год инфляция в России составила 7%, прогноз на 2014 год — 10%. Высокая инфляция вынуждает нас повышать цены. Поэтому с 1 февраля 2015 года мы хотели бы повысить стоимость наших услуг на 15%. Это повышение коснётся всех услуг „ Аут оф Клауд“ для всех клиентов, не только для „ Ты Хлеб Трескай“.
Мы работаем с компанией „ Ты Хлеб Трескай“ с марта 2013 года. С начала нашей работы стоимость одной регулярной рассылки составляла 15 000 рублей, и остаётся такой и сейчас.
Если мы договоримся о повышении стоимости услуг, то с 1 февраля бюджет разработки и отправки email-кампании составит 17 250 рублей. Увеличение стоимости одной рассылки — 2250 руб. Это составляет 0, 5-5 % от прибыли, которую „ Ты Хлеб Трескай“ получает с одной рассылки.
С новой стоимостью рассылка останется прибыльной. Сейчас рассылка ежемесячно приносит от 500 000 руб. до 1 000 000 руб. продаж. Даже с учётом оплаты наших услуг возврат на инвестиции составляет от 150% до 1000%. Подробности в аналитическом отчёте, который приложен к письму.
Скажите, является ли повышение стоимости одной рассылки на 2250 руб. приемлемым для вас?»
Если бы я бы получил такое письмо, мне бы захотелось разорвать с вами отношения.
Письмо пропитано нуждой. Вместо заботы и желания принести пользу чувствуется мольба и манипуляция.
Давайте разбираться, откуда такое впечатление.
В самом начале вы заявляете, что « хотели бы обсудить цены на услуги „ Аут оф Клауд“». В середине говорите, что « высокая инфляция вынуждает нас повышать цены», а потом робко высказываете желание « с 1 февраля 2015 года мы хотели бы повысить стоимость наших услуг на 15%». Так повышаете или хотели бы?
Второе. Оправдывать повышение цен инфляцией и ссылаться на какие-то прогнозы — позорно. Вам, вероятно, кажется, что инфляция — отличный аргумент, и клиент подумает: « Действительно, давно пора проиндексировать контракты поставщиков, а то они, бедненькие, смогут меньше купить на ту же сумму». Но на деле вы с тем же успехом могли сослаться на что угодно: « Мы повышаем цены, потому что арендодатель поднял стоимость аренды в нашем офисе на 15%». В обоих случаях о пользе для клиента вы не думаете.
Дальше. Вы в двух абзацах объясняете клиенту, что у него такая большая прибыль от ваших рассылок, что поднять цену на 15% ну вообще не проблема. Хочется на месте клиента ответить грубо: « Мы как-нибудь сами разберёмся с нашими доходами, прибылью, возвратом на инвестиции — без ваших советов. Не надо нам объяснять, как вести бизнес и сколько платить за рассылку».
Как улучшить письмо?
Постройте разговор в два этапа. Сначала узнайте, как клиент оценивает вашу работу. Что ему нравится? Что нет? Что он хотел бы улучшить в сервисе? На что обратить внимание в первую очередь?
Проанализируйте ответы и подумайте, как стать полезнее — сделайте новый отчёт, новый дизайн, повысьте надёжность.
Только теперь пишите письмо. Выложите багаж и потравите леску. Скажите, что цените работу с клиентом и понимаете, что новость может быть воспринята болезненно. Прямо напишите, что повышаете цену. Укажите точную дату. Пообещайте клиенту отсрочку. Расскажите как станете полезнее. Дайте бонус. Оставьте право на « нет».
Предлагаю уважаемым советчикам в комментариях помочь Алексею составить хорошее письмо о повышении цены и заодно самим попрактиковаться.
Как повысить цены на свои услуги и не потерять клиентов: 7 советов для бизнеса
Цель любого онлайн-бизнеса – это прибыль. Не трафик, не конверсия и даже не количество лидов. Деньги – вот, что заставляет предпринимателей открывать для себя просторы интернета и вкладывать усилия в улучшение вышеперечисленных метрик. Однако даже этих действий порой недостаточно. Иногда, чтобы увеличить прибыль от бизнеса, приходится увеличивать цены. Как это сделать быстро и безболезненно, при этом не растеряв большую часть клиентов? Читайте далее.
1. Добавьте несколько дополнительных опций по разным ценам
Допустим, вы продаете какое-нибудь полезное приложение, например, антивирус. Его стоимость составляет 1000 рублей, включая обновления и техническую поддержку в течение года. Какие опции можно добавить к этому товару?
- Бюджетный вариант – 700 рублей – без обновлений и технической поддержки.
- Средний вариант – 1000 рублей – с обновлениями и технической поддержкой (ваше текущее предложение).
- Дорогой вариант – 1500 рублей – с поддержкой, обновлениями и несколькими полезными дополнительными функциями.
Реальный пример – расценка американского сервиса для создания компредов:
Плюс данной стратегии заключается в том, что ваши пользователи всегда смогут выбрать более низкую цену. При этом, обязательно найдутся и те, кто будет согласен на более дорогой сервис с расширенным функционалом. В итоге вы не только не уйдете в минус, но и увеличите свою прибыль, поскольку «дорогие» клиенты будут приносить вам в два раза больше, чем обычно.
Чтобы понять, стоит ли вам пользоваться данной тактикой, проведите небольшой эксперимент. Создайте два варианта вашего продукта или сервиса. Первый вариант – ваше существующее предложение. Второй вариант – то же самое, но с небольшим улучшением. Повысьте цену на последний (попробуйте ее удвоить) и посмотрите статистику. В случае успеха, смело внедряйте.
2. Замените дорогие по себестоимости продукты дешевыми
Когда-то давно McDonald’s запустил акцию, в рамках которой в сети ресторанов появилось так называемое «Долларовое меню» – все продукты по одному доллару. Эта акция длилась довольно долго, но потом, когда цены на говядину и другие продукты выросли, владельцы франшизы стали буквально умолять «Макдоналдс» отказаться от него.
Однако этого не произошло. Вместо того, чтобы полностью убрать «Долларовое меню», его расширили и переименовали в «Долларовое меню и более» (Dollar menu and more). Все дорогие по себестоимости продукты были заменены на более дешевые: из меню убрали маленькую газировку (1$) и маленькую картошку фри (1$) и добавили вместо них мороженое (1$) и печенье (1$). Зачем они так сделали? Все очень просто – мороженое и печенье стоят меньше, чем газировка и картошка фри, а прибыли приносят больше.
Вот изображение, на котором показано как выглядит «Долларовое меню и более» сейчас:
Если вы продаете продукт (а не услугу), вы сможете легко реализовать этот метод. Все, что вам нужно сделать, – это найти хорошего поставщика и заменить дорогие по себестоимости продукты более дешевыми.
3. Увеличьте ощущаемую ценность продукта
Сделайте ваш продукт более ценным в глазах пользователей и можете абсолютно спокойно повышать на него цену. Пример:
«Стала еще совершенней» – вот причина того, почему они подняли цену. Хотя в бутылках наверняка осталась все та же старая жидкость. Состав прежний – перекись бензоила и салициловая кислота – вещества, которые можно найти в большинстве средств для лечения угрей. Однако это уже все не важно – нужный эффект достигнут, осталось только закрепить его с помощью пары рекламных постеров со знаменитостями.
А что вы можете сделать, чтобы увеличить ощущаемую ценность вашего продукта или услуги? Попробуйте последовать примеру Proactiv+. Посмотрите на свой продукт и найдите те преимущества, которые вы еще не использовали в качестве основы для своего предложения. Может, вы предоставляете поддержку 24 часа в сутки 7 дней в неделю? Или, например, в комплекте с вашим приложением идет очень полезный обучающий курс, который в отдельности стоил бы клиенту гораздо больше? Подумайте, какие преимущества есть у вашего продукта, выделите среди них какое-то одно и используйте его в качестве оправдания на увеличение ценника.
4. Предложите своим клиентам «фиксированную цену»
Индустрия, которая постоянно использует этот метод, – это энергетические компании. Цены на электричество то падают, то возрастают, зачастую совершенно внезапно. И чтобы не шокировать своих клиентов неожиданными цифрами, эти компании предлагают им более дорогой, но при этом более безопасный фиксированный тариф. Тем самым, они не только помогают потребителям безболезненно пережить повышение цен, но и повышают их лояльность.
Пример такой компании – BounceEnergy, американский провайдер электричества:
Чем дольше срок действия выбранного тарифа, тем выше его цена. 6 месяцев – 9,8 долларов. 12 месяцев – 10,5. Вы бы сами что выбрали: заплатить немного подороже и не зависеть от вечно скачущих цен или надеяться на удачу? Думаю, многие склонятся у первому варианту.
5. Предупредите о повышении цен заранее
Если ваша компания популярна и часто освещается в прессе, обязательно расскажите о том, что собираетесь повысить цены. Сделав это, вы сможете уменьшить степень неожиданности и пресечь все дальнейшие обсуждения и порицания. Обратите внимание, ваше предупреждение не должно содержать в себе нотки оправдания. Наоборот, будьте честны и открыты. Как, например, это делает австралийский Burger joint:
6. Сделайте платными доставку и дополнительные услуги
Нет ничего зазорного в том, чтобы брать плату за доставку. Главное, чтобы она была максимально оперативной и не слишком дорогой. Попробуйте внедрить бесплатную доставку при заказе на определенную сумму – этот простой метод принесет вам неплохое увеличение среднего чека. Если вы продаете услугу, попробуйте дополнить ее дополнительными платными опциями. Например, многие фрилансеры берут дополнительную плату за срочные проекты. Может, вам тоже придумать нечто подобное?
Пример от зарубежного интернет-магазина, который предлагает бесплатную упаковку пижам:
А кто хочет vip-упаковку в красивой подарочной коробке, придется заплатить $5.99:
7. Повышайте цены постепенно
Сразу хочу предупредить, данный прием работает не во всех типах бизнеса. Например, если ваша прибыль сильно зависит от вашей активности в социальных сетях, вам не стоит им пользоваться. Почему? Потому что один расстроенный человек, написавший твит о постоянном повышении ваших цен, может быстро привлечь к себе внимание и найти сотни и даже тысячи единомышленников.
Однако в других нишах этот метод может оказаться очень эффективным. Возьмем, к примеру, известную сеть кофеен Starbucks. В прошлом году они подняли цену на упакованный кофе на 17% в своих кофейнях и на 12% – в магазинах. Почему эти действия не принесли им убытка? Есть две причины: 1. клиентам Starbucks плевать на повышение цен, это вполне самодостаточные люди, которые могут себе позволить посещать данное заведение; 2. клиенты Starbucks крепко «подсажены» на их продукты. Так что, если вы решите постепенно повышать свои цены, повышайте понемногу и, главное, не частите. Вы не Starbucks, вам могут и не простить такое нахальство.
Источники:
lpgenerator.ru , www.kadrof.ru , poisk51.ru , bureau.ru , texterra.ru ,Следующие статьи:
- Как правильно написать письмо о повышении цен на услуги
- Как правильно написать письмо о финансовой помощи
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
