Как написать заявление на личный прием

» Банковские отношения 22 декабря 2024 года

Адрес приемной Президента РФ в Москве

Главным правом человека является право на жизнь, - именно так написано во Всеобщей декларации прав человека. И этим правом обладает каждый человек, это его фундаментальное право. Объединяя в себе все права и свободы, оно предполагает самое главное – право на достоинство личности. Это право даровано человеку от рождения.

А что же включает в себя понятие – «достоинство личности»? В странах с наиболее развитой государственно-правовой идеологией это не только правовая свобода, но и минимальный набор социальных благ, обеспечивающих возможность достойного человеческого существования. В рамках общепризнанных стандартов современного общества, атрибутом достойной жизни является адекватное жилище, достойная заработная плата, право на труд, общедоступное качественное здравоохранение, общественная поддержка и защита определенной категории людей, социальное обеспечение по возрасту и утрате трудоспособности, государственные пенсии, социальные пособия и пр.

Помимо права на жизнь существует еще такое понятие, как личное, гражданское право – это право на неприкосновенность частной жизни, жилища, личную и семейную тайны, свободу выбора места жительства, национальности, языка общения, защиту своей чести и доброго имени, свободу передвижения и принцип равенства граждан.

Наше государство проводит активную социальную политику, делая первые шаги в направлении обеспечения достойного уровня жизни населения, защиту его личных и социально-экономических прав и свобод, изыскивает способы разрешения и предотвращения организационно-трудовых и общественных конфликтов, успешно регулирует возникающие разногласия.

Обращение граждан в приемную Президента РФ

Обратиться к Президенту может любой гражданин России. "Письмо не дойдет, жаловаться бесполезно, у Президента и без меня дел хватает" – все это распространенные заблуждения. Страх, стеснение, недоверие не должны быть вам преградой, единственно, что может помешать, это незнание о том, что обратиться непосредственно в приемную Президента РФ Путина В.В. абсолютно реально. Более того, это даже необходимо. Ведь как еще глава государства узнает, как живут и чем «дышат» граждане вверенной ему страны.

Благодаря обращениям и жалобам, каждая из которых регистрируется со 100% вероятностью, органы государственного управления могут узнать о коррумпированности чиновников и органов власти, о злоупотреблениях должностными полномочиями, о вымогательствах, произволе и прочих, ставших уже обычными, к сожалению, явлениях. Не только узнать, но и проанализировать и оперативно отреагировать.

Помимо жалобы, причиной для обращения к Президенту может быть также:

выражение благодарности;
нужда, ходатайство, просьба о получении помощи;
консультирование по любому вопросу;
предложить свою идею, план развития, поделиться опытом и наблюдениями.

Как правильно оформить, что предпринять и куда именно обратиться со своим заявлением, жалобой, письмом, и пр. – вопросы действительно важные, и ответы на них являются первым шагом на пути решения жизненной проблемы.

Для начала определимся, какие на сегодняшний момент существуют способы связи – их несколько:

личное обращение;
почтовое отправление;
звонок на «горячую линию» Президента РФ;
воспользоваться интернет-технологиями;
через мобильную, передвигающуюся по регионам РФ приемную Президента.

Была создана и успешно функционирует целая отдельная госслужба по работе с обращениями граждан. Сотрудники этой службы ежедневно рассматривают устные и письменные обращения.

Приемная Президента РФ на Ильинке

Личный прием граждан осуществляют работники Управления Президента РФ

с 9:30 до 16:30 ежедневно, кроме воскресенья, понедельника и праздничных дней

по адресу: г. Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11

Проехать до станции метро «Китай-город» и выйти на улицу Ильинка и Новую площадь.

Чтобы попасть на личный прием к уполномоченному специалисту, можно воспользоваться процедурой предварительной записи, для этого необходимо выбрать один из вариантов:

Позвонить по одному из круглосуточных телефонов

8 (495) 625-35-81 - Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций

8 (495) 606-36-02 - Администрации Президента РФ

8 (800) 200-23-16 - Информационно-справочная служба (бесплатно на территории РФ)

Зарегистрироваться на официальном сайте Президента РФ Путина В.В. kremlin.ru

Перейдя на страницу предварительной записи, у вас откроется расписание, в котором, выбрав одну из доступных дат и определившись с удобным для вас временем приема, одним нажатием кнопки «Записаться на прием» вы проведете предварительную запись.

Система электронных терминалов

Задействовав систему электронных терминалов, расположенных непосредственно в Приемной Президента РФ, самостоятельно зарегистрироваться на личный прием к работнику Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.

Следует отметить, что в Приемной Президента РФ расположенной в Москве оказывают бесплатную юридическую помощь гражданам, которые были приняты на личном приеме. Помощь оказывается Ассоциацией юристов России, центром бесплатной юридической помощи.

График работы центра – каждая среда и суббота (кроме официальных праздничных дней) с 9:30 до 16:30.

Как написать письмо в приемную Президента РФ

Написать в приемную Президента РФ можно отправив ему обращение по почте, простым или заказным письмом, написав на обычном листе бумаги.

Адрес почтового ящика: 10132‚ Российская Федерация‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ дом 23.

Письмо можно отнести лично прямо в приемную Администрации Президента, при этом надлежит проследить, чтобы оно было зарегистрировано сотрудниками приемной, и чтобы ему был присвоен входящий идентификационный номер.

Никаких специальных требований и ограничений к оформлению письма нет, оно должно соответствовать общепринятым стандартам деловой переписки:

соблюдение лаконичности – кратко и грамотно выражать свою мысль;
правильное указание составных частей адресата – Правительство РФ или Аппарат Правительства РФ;
написано на русском языке, кириллицей;
употребление прописных и строчных букв;
недопустимо содержание нецензурных или оскорбительных выражений и каких-либо угроз;
быть без ошибок, разборчиво написанным, разбитым на предложения и логические абзацы.

К своему письму прикрепите ксерокопии документов, справки, подтверждающие правоту ваших слов и фактов нарушений со стороны должностных лиц. Укажите также и адрес электронной почты (e-mail) если он имеется – по нему, в форме электронного документа, Вы сможете получать уведомления о ходе рассмотрения Вашего обращения, и сюда же Вы сможете получить ответ.

Порядок и сроки рассмотрения обращения

Вся корреспонденция, поступающая на имя Президента РФ, регистрируется в электронной базе данных и обрабатывается уполномоченными сотрудниками Управления в обязательном порядке и в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года. При этом на каждое письменное обращение заводят электронную регистрационную карточку установленного образца, с указанием регистрационного номера, который присваивается обращению при поступлении. В карточку заносят также краткую информацию о сути обращения и о его движении, начиная с момента поступления и до принятия решению по нему и направлению в дело.

Согласно п.1 статьи 12 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение должно быть рассмотрено в течении 30 дней с даты регистрации письма. Как гласит п.2 статьи 12 ФЗ, в исключительных случаях этот срок может быть продлен еще на 30 дней, о чем гражданин, направивший обращение должен быть уведомлен. К исключительным случаям закон относит случаи, когда запрашиваемый для рассмотрения документ содержит сведения, составляющие государственную тайну, охраняемую федеральным законом, а для подобных документов предусмотрен особый порядок предоставления.

По результатам рассмотрения обращения дело может быть передано для дальнейшего разбирательства в органы прокуратуры РФ.

Конституционно-правовая категория «достоинство личности» предусматривает различные формы защиты прав и свобод гражданина. Одним из механизмов защиты от посягательств со стороны государства, так и посредством деятельности государства является судебная защита прав и свобод человека – это наиболее демократичный механизм защиты.

Обращение, содержащее обжалование судебного решения, в течении 7 дней должно быть возвращено гражданину или юридическому лицу – подателю обращения. При этом должен быть разъяснен порядок обжалования судебного решения в соответствии с судебной системой.

Обращения граждан направленные Президенту РФ считают исполненными, когда по всем вопросам даны подробные, исчерпывающие разъяснения.

Статья 13. Личный прием граждан

Комментарий к статье 13 ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”

Комментируемая статья определяет порядок личного приема граждан в государственных органах, органах местного самоуправления и должностными лицами.

К устным обращениям приравниваются обращения, которые могут поступать к руководителям и иным уполномоченным лицам по специально организованным “телефонам доверия”, “горячим линиям”, во время прямых эфиров по радио и телевидению.

Согласно первой части комментируемой статьи работниками государственных органов и органов местного самоуправления, полномочными принимать граждан, являются руководители этих органов и иные уполномоченные лица, такие как начальники отделов.

Руководители государственных органов и органов местного самоуправления и уполномоченные на то лица ведут личный прием граждан и, как правило, несут ответственность за его организацию. График личного приема граждан руководителями государственных органов, органов местного самоуправления и уполномоченными на то лицами (информация о месте приема, порядке записи на прием, а также об установленных для приема днях и часах) утверждается руководителями соответствующих органов. График личного приема заблаговременно доводится до сведения населения, в том числе размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на информационных стендах в зданиях, где проводятся приемы граждан, располагаются государственные органы, органы местного самоуправления.

К способам информирования граждан о месте приема и приемных часах относятся также вывешивание в учреждении доски объявлений, использование телетекста, “бегущей строки”, указание часов приема на табличке на входе в здание, в котором осуществляется прием граждан, и т.д.

Подобный подход содержится и в ином региональном законодательстве.

В законодательстве может быть предусмотрена возможность записи на личный прием по телефону или по электронной очереди. Так, например, записаться в электронную очередь можно на сайте органов Росреестра. Во многих случаях для посещения государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц в назначенное ему (как правило, рабочее) время гражданин вынужден брать отгул по месту работы. При согласовывании же с гражданином времени посещения заранее указанная проблема решается наиболее простым и доступным образом.

Следует отметить регламентацию в Законе Саратовской области от 29 июля 2010 г. N 142-ЗСО “О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Саратовской области и органы местного самоуправления” дополнительных гарантий по личному приему отдельных категорий граждан. Так, согласно ст. 3 этого Закона право на внеочередной личный прием имеют:

1) ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;

2) ветераны и инвалиды боевых действий;

3) инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов;

4) беременные женщины;

5) граждане, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет.

Руководители государственных органов, органов местного самоуправления могут определять дополнительные категории граждан, имеющих право на внеочередной личный прием.

Закон Республики Башкортостан от 30 ноября 2006 г. “Об обращениях граждан в Республике Башкортостан” кроме указанных категорий граждан содержит также льготу для граждан, принимавших участие в ликвидации последствий аварий на атомных электростанциях, а также получивших или перенесших лучевую болезнь или другие заболевания вследствие аварии на атомной электростанции либо в результате ядерных испытаний; граждане, достигшие 75-летнего возраста. Кроме того, преимущество имеют граждане, пришедшие на прием с детьми в возрасте до полутора лет, а не до трех, как в Саратовской области.

Обратим внимание на некоторую разницу используемых понятий “внеочередной прием” и “первоочередной прием”, которые применяются в законодательстве субъектов РФ в одинаковом смысле.

В окончательную же редакцию комментируемого Закона подобные положения включены не были.

Помещение для приема граждан рекомендуется оборудовать необходимыми информационными, организационно-техническими и другими средствами, соответствующими оборудованием и мебелью.

В их числе могут быть:

– современная оргтехника и телекоммуникационные средства (компьютер, факсимильная связь и т.п.);

– стенды со справочными материалами и графиком приема;

– функционально удобная, подвергающаяся влажной обработке мебель (в кабинетах и холлах);

– периодическая печатная продукция социальной направленности (газеты, журналы и т.п.).

Следует отметить регламентацию в Законе Орловской области от 2 ноября 2013 г. N 1554-ОЗ “О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Орловской области” требований к месту, в котором производится прием граждан. Для личного приема граждан и представителей организаций в органе, учреждении должно быть выделено оборудованное помещение (при наличии возможности – приемная). Помещения для личного приема должны иметь свободный и удобный доступ (ч. 5 ст. 6 Закона).

В целях создания безопасных условий для работы специалистов структурного подразделения Департамента, в обязанности которых входит работа с обращениями граждан, в помещении для приема граждан рекомендуется организовать пост охраны (милицейский пост), а также оборудовать помещение тревожной сигнализацией.

В целях обеспечения доступной среды жизнедеятельности для инвалидов и других маломобильных групп населения выделяемое в органе или учреждении помещение для приема граждан должно максимально соответствовать требованиям комплекса нормативных документов для обеспечения доступности среды жизнедеятельности для инвалидов и других маломобильных групп населения.

– подъемники для лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата;

– пандус для инвалидов на колясках;

– лестницы, коридоры, холлы, кабинеты с достаточным освещением;

– половые покрытия с исключением кафельных полов и порогов;

– перила (поручни) вдоль стен для опоры при ходьбе по коридорам и лестницам;

– современная оргтехника и телекоммуникационные средства (компьютер, факсимильная связь и т.п.);

– стенды со справочными материалами и графиком приема;

– функционально удобная, подвергающаяся влажной обработке мебель (в кабинетах и холлах);

– периодическая печатная продукция социальной направленности (газеты, журналы и т.п.).

Требования к местам, предназначенным для осуществления личного приема граждан, обычно устанавливаются в административных регламентах предоставления государственной услуги по организации рассмотрения обращений.

В числе таких требований могут быть, к примеру, следующие:

– вход в административное здание должен быть оборудован пандусом, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов, в т.ч. инвалидов-колясочников;

– помещения для личного приема и ожидания личного приема должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам;

– в период проведения личного приема должна действовать система охраны правопорядка и охраны здоровья (“тревожная кнопка” вызова полиции, телефонная связь с экстренными службами);

– места для ожидания должны быть комфортными для заявителей и обеспечены необходимой мебелью (стол, стулья), канцелярскими принадлежностями, стендами с информационно-справочными материалами (буклеты, справочники, плакаты);

– количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей административного здания, но не может быть менее пяти;

– уполномоченные лица Министерства, ведущие личный прием, должны быть обеспечены личными идентификационными карточками или настольными табличками;

– рабочие места должностных лиц СДПиК, осуществляющих регистрацию и учет поступивших обращений, должны быть оборудованы оргтехникой, в том числе копировальной, необходимыми канцелярскими принадлежностями, удобной для работы мебелью (подробнее см. п. 5.1 Административного регламента Министерства труда и социального развития Ульяновской области предоставления государственной услуги по организации рассмотрения обращений граждан и организаций, утв. Приказом Министерства труда и социального развития Ульяновской области от 2 ноября 2012 г. N 108-п).

Прием граждан проводится в порядке очередности. Для ее соблюдения отделом делопроизводства и контроля ведется список. Как правило, по желанию посетителей может производиться предварительная запись на прием.

Однако в некоторых случаях предварительная запись на прием может быть установлена в качестве обязательной. Так, гражданам необходимо предварительно записываться на личный прием к должностным лицам Совета Федерации. Запись осуществляется в приемной Совета Федерации на основании графика личного приема граждан с учетом содержания вопросов, подлежащих рассмотрению, и подведомственности разрешения поставленных вопросов.

В момент записи сотрудник приемной Совета Федерации вправе уточнить содержание вопроса, подлежащего рассмотрению, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина. По наиболее сложным вопросам, подлежащим рассмотрению в ходе личного приема, от граждан могут предварительно приниматься письменные и электронные обращения, которые регистрируются и приобщаются к материалам, подготовленным для доклада должностному лицу Совета Федерации.

Личный прием граждан ведется в порядке очередности согласно предварительной записи. До начала личного приема граждан начальник приемной Совета Федерации или уполномоченное им лицо предоставляет должностному лицу Совета Федерации список граждан, записавшихся на личный прием, с кратким содержанием вопросов, с которыми они обратились, а также предложения о порядке разрешения поставленных вопросов (подробнее см.

п. п. 25 – 34 Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан в Совете Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, утв. распоряжением Совета Федерации Федерального Собрания РФ от 23 июня 2011 г. N 189рп-СФ).

Третья часть комментируемой статьи требует документального оформления даже устного обращения гражданина на личном приеме. На каждого гражданина, обратившегося для личного приема в органы государственной власти, органы местного самоуправления или к должностному лицу, заводится карточка личного приема граждан. В этой карточке отражаются сведения о личности явившегося на прием гражданина, кратко излагается суть обращения, а также ответ на обращение.

При личном обращении граждан в государственные органы лица, осуществляющие прием, помимо заполнения карточки личного приема, могут вести журнал приема граждан по типовой форме.

Например, в соответствии с п. 2 ст. 6 Закона Орловской области от 20 апреля 1995 г. N 1-ОЗ “Об обращениях граждан” в карточке личного приема (ее форма утверждена приложением к Закону) должны отражаться следующие сведения:

– дата рассмотрения обращения;

– место рассмотрения обращения;

– лицо, осуществлявшее рассмотрение обращения (с указанием государственного органа, должности, фамилии и инициалов);

– фамилия, имя и отчество заявителя;

– место работы, должность заявителя;

– адрес места жительства (пребывания) заявителя;

– краткое содержание обращения, позволяющее установить суть обращения;

– подпись лица, осуществившего рассмотрение обращения;

– указание на лицо, ответственное за исполнение;

– результат рассмотрения обращения;

– подпись лица, ответственного за исполнение.

В карточке могут быть отражены и другие сведения.

<77> Доклад о деятельности Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации в 2003 году // Российская газета. 2004. 29 августа. N 159, 160.

Рассмотрение органами Роспотребнадзора обращений граждан на нарушения их прав как потребителей начинается с установления факта наличия потребительских правоотношений как таковых с учетом положений преамбулы Закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей”. В случае если события, описанные в обращении гражданина, не свидетельствуют о наличии потребительских правоотношений, то заявителю направляется сообщение об этом, за исключением случаев, когда обращение подлежит направлению на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией согласно п. 5 ч. 1 ст. 10 комментируемого Закона.

Таким образом, положения ст. 13 берутся за основу и толкуются органами исполнительной власти с учетом рода и специфики их деятельности.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. При необходимости может быть вызван сотрудник милиции. Информация о поведении гражданина отражается в карточке личного приема гражданина (регистрационной карточке), оформляемой работниками приемной Совета Федерации по итогам личного приема гражданина.

Во многих государственных органах и органах местного самоуправления действуют ведомственные нормативные акты, определяющие порядок личного приема граждан должностными лицами этих органов.

Более подробно, чем в комментируемом Законе, закреплены действия при положительном разрешении вопроса. При положительном решении вопроса должны быть приняты конкретные меры по его реализации, даны соответствующие поручения структурным подразделениям центрального аппарата ФНС России или территориальным налоговым органам.

Подробно рассмотрен вопрос доведения до сведения граждан порядка осуществления личного приема. Информация о порядке личного приема граждан (место приема, условия приема, необходимые документы, контактный телефон/факс) размещается на официальном сайте ФНС России в сети Интернет, а также в административном здании ФНС России.

Первоначальный прием граждан ведется в приемной ФНС России работником Административного управления. Работник приемной дает устную консультацию обратившемуся гражданину, при необходимости используя установленные программные продукты и справочные правовые системы. В случаях, когда поставленные гражданином вопросы не могут быть решены работником приемной, дальнейшая работа с заявителем проводится с привлечением работника структурного подразделения центрального аппарата ФНС России, в компетенцию которого входит рассматриваемый вопрос. Кроме того, гражданину может быть рекомендована запись на личный прием к руководителю (заместителю руководителя), в случае, если он не удовлетворен данными работником приемной разъяснениями.

При осуществлении предварительной записи на прием к руководителю (заместителю руководителя) содержание устного обращения вместе с другими сведениями о гражданине заносится в карточку личного приема гражданина в системе электронного документооборота (БД “Обращения граждан”).

Сведения о произведенной предварительной записи на личный прием со всеми сопутствующими материалами и документами незамедлительно направляются в секретариат руководителя или заместителя руководителя для определения даты проведения личного приема.

Руководители и их заместители проводят личный прием граждан в своих служебных кабинетах. При этом Положением предусмотрена возможность руководителей (заместителей) делегировать свои полномочия иным должностным лицам. Руководитель и заместители руководителя при ознакомлении с информацией о произведенной предварительной записи к ним на личный прием, представленной Административным управлением, вправе делегировать (в письменной форме) полномочия по приему граждан должностным лицам (не ниже начальника отдела) структурных подразделений центрального аппарата ФНС России, в компетенцию которых входят рассматриваемые вопросы.

Следует также отметить подробную разработку в ч. 5 Положения вопросов анализа и обобщения результатов личного приема граждан.

Открытые письма Путину В.В.

Напишите открытое письмо на сайт или узнайте, как обратиться к президенту.

Жалобы на официальный сайт Путина

Сколько раз вы сталкиваетесь с невниманием или с перегибами, по вашему мнению, в работе местных властей.

Может быть стоит сначала разобраться на месте - власти обязаны принять граждан и выслушать претензии.

Если вопрос простой, решаемый на месте, то вам помогут сразу же. Или просто положат вашу жалобу в «долгий ящик» - таких примеров в РФ сотни. Тогда стоит жаловаться онлайн на официальный сайт Путина Владимира Владимировича!

Написание жалобы президенту РФ Путину

Попробуйте написать письмо Деду Морозу, napisat-pismo-dedu-morozu.ru , вдруг оно сбудится в Новом 2018 году.

Чтобы подобных случаев не происходило в стране, напишите открытое письмо президенту РФ, его прочтут тысячи человек. И может быть, именно ваше обращение станет тем толчком, который и послужит основанием для принятия нужного людям закона. Служба президента РФ рассматривает все письма.

Это официальный почтовый адрес президента:

103132, Россия, Москва, ул. Ильинка, д. 23

Правила написания письма президенту, чтобы его рассмотрели:

письмо написано грамотно деловым языком;
язык написания - русский;
не содержит мата и нецензурных выражений;
на почтовом конверте стоит ваш обратный адрес.

При соблюдении этих норм ответ вы получите обязательно. Максимальный срок рассмотрения жалоб и писем - всего месяц, в зависимости от сложности вопроса.

Не рассматриваются только анонимные сообщения и кляузы.

Написание жалобы в электронном виде на сайт Путина

Сегодня написать письмо президенту можно уже не только на бумаге. Ваше электронное письмо, если вы правильно заполните все поля в личном кабинете, имеет такую же важность, как и отправленное заказной почтой бумажное сообщение.

Для написания жалобы необходимо зарегистрироваться на сайте.

Для регистрации после перехода по ссылке, нажмите вверху кнопку "Кабинет", далее перейдите в открывшемся окне на вкладку "Регистрация". Заполните данные и нажмите кнопку "Зарегистрироваться".

Кабинет президента РФ Путина Владимира Владимировича создан для того, чтобы жизнь людей страны стала лучше. Так что не ленитесь, если вы столкнулись с откровенным хамством в отношении вас от местных служб. Вам не хотят помочь районные власти - за дело возьмется служба поддержки граждан России.

Терминалы приема писем от граждан

В больших городах есть еще возможность отправить письмо Путину Владимиру Владимировичу через терминал в приемных «Справедливой России». Чтобы воспользоваться услугой нужен документ, удостоверяющий вашу личность.

Далее, как правило, вы также будете перенаправлены в личный кабинет - это необходимо в первую очередь именно для вас, ведь ответ придет на вашу электронную почту или на физический адрес - способ получения ответа вы сами укажете в жалобе. Такие жалобы президенту онлайн обрабатываются быстрее - понятно, что Почта России иногда просто не справляется с потоком писем и посылок.

Несколько доводов в пользу написания жалобы

Если вам на все ваши просьбы и письма в районные инстанции приходят отказы, а вы уверены в том, что правда на вашей стороне - то все-таки стоит написать жалобу президенту РФ.

Не рассматриваются только письма, в которых речь идет о смягчении сроков приговоров.

В этом случае подавайте жалобы в следующие инстанции по судам, но не в приёмную президенту РФ.

И всего несколько советов тем, кто решился написать президенту РФ Путину Владимиру Владимировичу.

Письмо должно быть коротким, максимум 2000 символов без пробелов. Ежедневно службы Президента получают тысячи писем, так что жаловаться на «раздутый штат» вы будете сами.
В письме постарайтесь избегать эмоций - конкретно, сжато, продуманно изложите суть вопроса
Можно прикрепить как к бумажному, так и к электронному письму копию файла - отказ, фотографию, доказательство и подтверждение того, о чем вы написали в жалобе.
Если вы публикуете свою жалобу в социальных сетях, никогда не оставляйте никаких адресов и телефонов (для вашей же безопасности).

Как написать в Администрацию Президента

Для защиты или восстановления нарушенных прав, свобод и законных интересов, каждый гражданин может обратиться за помощью в Администрацию Президента РФ. В большинстве случаев это реальная возможность привлечь к ответственности должностных лиц, в деятельности которых была замечена коррупционная составляющая, когда они не выполняют своих обязанностей или не соблюдают действующий закон. Пожаловаться можно даже на явное превышение чиновником должностных полномочий, если это можно будет подтвердить соответствующими фактами. Главное помнить — если гражданин предоставил заведомо ложную информацию, то расходы, которые понесла Администрация или уполномоченный сотрудник при изучении фактов и обстоятельств дела, могут быть с него взысканы по решению суда.

Как можно обратиться

Реализуя свое Конституционное право, любой житель России может направить жалобу, предложение или сообщение одним из доступных способов:

Через официальный сайт.
Письмом почтой России.
Передать на приеме уполномоченному сотруднику Приемной Президента по Федеральному округу.
Через электронную приемную посредством специального терминала.

Через официальный сайт

Обратиться в Администрацию президента можно непосредственно на сайте http://letters.kremlin.ru/, функционал которого позволяет пользователям отправлять электронные письма, оставлять жалобы, сообщать о коррупции или оставлять коллективные заявления.

Предварительно пользователь должен будет заполнить небольшую анкету, где необходимо будет указать такие сведения:

Документы и материалы, которые нельзя приложить к электронному письму, лучше передать почтовой связью, о чем следует уведомить в тексте сообщения. Если обращение будет отправляться через «Личный кабинет» автора, то впоследствии ему будет доступна информация о процессе рассмотрения.

Для формирования личного архива система позволяет сохранить набранный текст в электронной форме отдельным файлом на жестком диске или на другом виртуальном носителе компьютера перед его отправкой. С этой целью пользователь получит отдельное информационное уведомление, предлагающее сохранить текст в формате «*.docx».

Отправить составленный в письменном виде документ в Администрацию Президента РФ можно почтовой связью по адресу: 103132, г.

Москва, ул. Ильинка, д.23.

Предпочтительно, чтобы это было заказное письмо с уведомлением. При отправке следует сохранить квитанцию, полученную на почте, на случай, если письмо будет утеряно и не дойдет до получателя.

В случае необходимости в конверт можно вложить материалы или документы, подтверждающие правдивость описанной ситуации, что может напрямую повлиять на результаты и срок получения ответа. Но для этого лучше использовать не оригиналы, а копии (в том числе нотариально заверенные), чтобы исключить их потерю в случае, если письмо не будет получено адресатом.

Передать на личном приеме

Подать письменное обращение можно на личном приеме, который проводят уполномоченные сотрудники Управления Президента РФ. Предварительная запись осуществляется:

По телефону 8 800 200 23 16 (бесплатно для жителей любых регионов).
Через специальные терминалы, предназначенные для регистрации и записи на прием, которые установлены в Приемной.
На сайте http://letters.kremlin.ru/receptions/list/appointment, выбрав подходящее время и дату из представленных вариантов (запись осуществляется на два месяца вперед).

Узнать о месторасположении Приемной и графике ее работы можно на сайте http://letters.kremlin.ru/receptions/list. Для этого следует указать свой Федеральный округ и область проживания, после чего станет доступна необходимая информация. Система также выдаст адрес Приемной, данные ее руководителя, часы приема граждан и схему проезда.

На личном приеме следует предъявить удостоверение личности, кратко описать сложившуюся ситуацию и передать документ, составленный в письменном виде в двух экземплярах (вместе с необходимыми доказательствами и материалами, подтверждающими указанную информацию). На одном из них уполномоченный сотрудник должен сделать отметку о принятии и вернуть заявителю.

На личном приеме гражданину могут отказать в принятии обращения, составленном в письменном виде, если ранее он уже получил ответ по существу, используя другой способ его подачи (например, отправил почтовой связью, после чего ему был предоставлен ответ с соблюдением предусмотренного законом срока).

Электронная приемная

Для обеспечения прямой связи жителей РФ с Приемной Президента, в зданиях органов местного самоуправления установлены специальные терминалы, посредством которых формируется информационно-телекоммуникационная система для обратной связи. Помимо того, что через такое устройство можно передать устное сообщение или попасть на прием к уполномоченному сотруднику в режиме видеосвязи, используя терминал можно создать письменное обращение, набрав текст с помощью встроенной клавиатуры или преобразовав с бумажного носителя.

Внимание! После регистрации можно отправить только одно обращение. Для еще одного сообщения придется повторно пройти описанную процедуру регистрации.

Чтобы воспользоваться терминалом следует:

узнать о местонахождении Администрации на странице сайта http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic/info;
пройти простую процедуру виртуальной регистрации, приложив удостоверение личности к специальному считывающему устройству, расположенному слева от клавиатуры;
указать свои персональные данные, почтовый и электронный адрес;
выбрать одно из предложенных действий (отправить письмо);
определить способ получения ответа (в электронном или письменном виде);
выбрать способ отправки сообщения: считать с бумажного носителя, набрать необходимые сведения на клавиатуре или загрузить с внешнего носителя (с флешки через USB-порт).

Независимо от выбранного способа отправки сообщения, оно должно полностью отражать суть вопроса и содержать конкретную информацию, которая может быть использована при рассмотрении (например, ФИО должностных лиц, которые были уличены в нарушении закона).

В соответствии с требованиями действующего законодательства, при составлении письменного обращения гражданин должен придерживаться определенных правил и рекомендаций. В документе должно быть указано:

наименование государственного органа и ФИО должностного лица, к которому он обращается;
данные отправителя: ФИО, почтовый или электронный адрес, на который он хочет получить ответ об итогах рассмотрения дела;
полное изложение сути заявления с описанием всех фактов и обстоятельств. Текст пишется в свободной форме с соблюдением делового стиля изложения;
перечень учреждений или организаций, в которые заявитель обращался для решения текущей проблемы (копии ранее полученных решений могут быть приложены к документу и переданы в Администрацию).

Кроме того, следует четко сформулировать свое требование или просьбу, по возможности подкрепив это ссылками на законодательные акты, которые были нарушены.

Письменное обращение можно составить по образцу.

В тексте следует лаконично описать сложившуюся ситуацию и максимально полно изложить достоверную информацию об обстоятельствах, побудивших обратиться в Администрацию Президента.

В конце документа должна стоять дата и собственноручная подпись заявителя. При этом дата создания может не совпадать с датой подачи, что не противоречит действующему законодательству.

Для подтверждения изложенных фактов заявитель может приложить к обращению копии других документов или материалов, которые могут выступать в качестве доказательства правдивости приведенной им информации.

Гражданин не сможет получить ответ, если:

текст написан неразборчивым почерком и не поддается прочтению. В такой ситуации отправителю в течение 7-ми дней направляется соответствующее сообщение, если в документе четко указаны его фамилия и почтовый адрес;
в нем не обозначены контактные данные для обратной связи;
в сообщении содержатся угрозы, оскорбления в адрес других лиц;
информация подана таким образом, что сложно понять, в чем состоит суть вопроса;
он не может быть предоставлен без разглашения информации, которая представляет из себя государственную тайну и охраняется соответствующим законом. В этом случае отправитель получает уведомление об отсутствии возможности предоставить ответ по причине недопустимости разглашения сведений.

Если заявитель устранил причину, из-за которой ему было отказано в принятии обращения, он вправе повторно обратиться в Администрацию любым удобным ему способом.

Любое обращение, поступившее в государственный орган, подлежит обязательному рассмотрению за исключением тех случаев, когда гражданин неправильно указал предполагаемого адресата (в этом случае такой процедуре предшествует переадресация заявления или жалобы к месту назначения). Вся входящая корреспонденция подлежит регистрации в течение 3-х дней с момента ее получения, а в случае ее переадресации соответствующее уведомление должно быть немедленно направлено отправителю.

Общий срок рассмотрения составляет 30 дней с момента получения сообщения и последующей регистрации. В более сложных ситуациях, когда для изучения ситуации необходимо больше времени или фактов, срок может быть продлен уполномоченным сотрудником Администрации президента еще на срок до 30-ти дней. Об этом гражданин должен быть уведомлен тем способом, который он выбрал в качестве получения ответа на запрос (на электронный ящик или Почтой России).

Если документ был возвращен адресанту для уточнения информации, то при повторном обращении отсчет срока, в течение которого будет принято решение, начинается заново.

Получить ответ можно только тем способом, который будет выбран при подаче. В соответствии с законом, пользователь лишен возможности узнать о результатах рассмотрения дела онлайн, даже если он зарегистрирован в системе и имеет доступ в личный кабинет на сайте Администрации. Но общий информационно-статистический обзор запросов, жалоб и предложений доступен в терминале виртуальной приемной или на сайте в разделе http://letters.kremlin.ru/digests, где можно сделать выборку по месяцу, кварталу или году.

Администрация Президента — видео

Как правильно составить заявление жалобу

Общие требования к жалобам определены Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". Этот документ пишется в произвольной форме, но должен отвечать ряду формальных требований. Без этого он просто не будет рассмотрен.

Правила составления заявлений о жалобе

Жалоба, как и любое обращение в органы власти, должна содержать информацию, куда она адресована (достаточно названия государственной или муниципальной структуры), ФИО заявителя и его почтовый адрес.

Вся эта информация пишется в верхней части листа (можно перенести табулятором вправо, но не обязательно), обычно первая строка - название организации, вторая ФИО заявителя, далее одна или две строки на почтовый адрес с индексом.

При желании можно указать также телефон для оперативной связи, но это не обязательно.

В обиходе эту часть документа именуют "шапкой".

Содержательную часть документа оптимально назвать "ЖАЛОБА" (большими буквами, но не обязательно) и с новой строки указать, чьи именно неправомерные действия обжалуются.

Например: "на неправомерные действия начальника отдела такого-то департамента ФИО". Если вы не знаете, кто именно нарушил ваши права, достаточно формулировки "на неправомерные действия должностных лиц".

Обязательно указание организации, действия сотрудников которой вы считаете неправомерными. В крайнем случае можно озаглавить документ просто "обращение".

В содержательной части изложите обстоятельства инцидента, послужившего поводом для обращения: при каких обстоятельствах и в связи с чем вы вступили в контакт с должностным лицом, нарушившим ваши права, когда это было (по возможности вплоть до точного времени). Отразите существенные моменты вашего общения и суть действий, которые вас не устраивают: что именно было сделано (или не сделано), каким законам эти действия противоречат, какие ваши права нарушают.

Особенно убедительно смотрятся ссылки на конкретные положения действующего законодательства.

В финале обращения изложите, о чем именно просите инстанцию, которой адресуете жалобу: пересмотреть неправомерные действия и добиться соблюдения в отношении вас закона, принять дисциплинарные меры к нарушителю и др, сообщить вам о принятых мерах (тут закон даёт вам право попросить о направлении ответа на фактический адрес, если тот отличается от места жительства по паспорту).

Не забудьте напомнить, что закон запрещает пересылать жалобы в организации и должностным лицам, о неправомерных действиях которых идёт речь в конкретном обращении.

Перечень просьб лучше излагать нумерованным списком.

Если вы планируете направить заявление жалобу по почте или отнести лично, не забудьте подписаться под ней и поставить дату.

При использования формы онлайн-обращений на сайте организации, в которую она адресована, достаточно дать команду "отправить" и при необходимости пройти антиспам-проверку в соответствии с инструкциями на сайте.