Как правильно написать заявление на отключение телефона
Компьютерная грамотность с Надеждой
Заполняем пробелы – повышаем компьютерную грамотность!
-
CompGramotnost.ru » Интернет-грамотность » Если отключить стационарный телефон Ростелеком совсем или временно
Если отключить стационарный телефон Ростелеком совсем или временно
Прежде чем отключить стационарный телефон, надо понять возможные последствия такого действия и принять решение, когда и как это лучше сделать.
Плюсы от наличия стационарного телефона дома
1) Алло, кто дома?
Стационарный телефон является простым способом убедиться, что человек находится дома. Позвонить, если трубку снимут – значит, дома.
2) О стабильности связи
Стационарный телефон обычно работает, когда есть проблемы с мобильной связью. Например, раньше такое было перед Новым годом, когда все звонили по мобильной связи и поздравляли друг друга с новогодними праздниками. Сейчас такой проблемы, по-моему, нет: то ли звонить стали меньше, то ли сотовые операторы как-то технически решили вопрос с повышенной нагрузкой.
Хотя и стационарный телефон не всегда хорошо работает. Сейчас многие стационарные телефоны добровольно/принудительно переводят на оптоволокно, и тут не все бывает так гладко со связью, как хотелось бы.
3) Связь с людьми
Не все могут/хотят пользоваться мобильными телефонами: кто-то не умеет, а некоторые считают их вредными и принципиально не пользуются. В этой ситуации для связи с внешним миром без стационарного телефона не обойтись.
4) Интернет и телевидение в придачу
Сейчас вместе со стационарным телефоном зачастую идет в одном комплекте Интернет и телевидение. Поэтому при отключении телефона заодно может отключиться также интернет и ТВ.
Минусы стационарного телефона
1) Оплата за предоставление связи
Главный минус – это абонентская плата, точнее, обязательный ежемесячный платеж независимо от того, пользуешься телефоном или нет. Можно, конечно, оплатить на какой-то срок вперед, но, увы, без оплаты за использование телефонной линии никак не обойтись.
В то же время с мобильной связью с этим проще: можно выбрать тариф, когда платишь только за фактически совершенные звонки. Более того, есть тарифы, когда абоненты одного сотового оператора могут общаться между собой практически бесплатно. Это тот приятный момент, когда конкуренция между телефонными провайдерами идет на пользу обычным людям.
2) О ремонте и аренде оборудования
У стационарного телефона есть кабели, которые, например, соседи могут повредить в самый неподходящий для Вас момент. Тогда надо вызывать мастера, чтобы он починил и восстановил связь. С мобильной связью именно этой проблемы нет.
Если телефон подключен через оптоволокно, то, увы, эта современная технология тоже может «захотеть» ремонта, то есть, она может вдруг перестать работать по непонятным причинам.
Оборудование для подключения по оптоволокну может быть в аренде. Например, Ростелеком при переводе на такое соединение предоставляет его своим клиентам бесплатно, а оно может сломаться. Поломка происходит, к примеру, если блок питания для оптоволокна выходит из строя.
Кстати, если принято решение отказаться от стационарного телефона, то бесплатное оборудование потребуется демонтировать и вернуть в Ростелеком, чтобы расторгнуть свой договор на обслуживание. Это можно сделать самостоятельно, либо потребуется вызывать мастера, ждать его прихода, чтобы он снял оборудование.
Перед тем как отключать
Важно понимать, что номер домашнего телефона после отключения «уходит» к другому клиенту, вернуть его уже не получится.
Если человек передумал и через некоторое время решил снова подключить дома телефон, то тогда у него
- номер будет уже другим и
- такая услуга платная, которая оплачивается как подключение нового телефона.
Можно ли отключить стационарный телефон через Интернет
Взвесив все за или против, есть пользователи, которые принимают соответствующее решение, после чего ищут информацию о том, как отключить стационарный телефон.
При этом они уверены, что процедуру отключения домашнего телефона можно сделать через Интернет.
Отключить стационарный телефон только через Интернет вряд ли получится. Правда, можно подать онлайн-заявку, спустя некоторое время с Вами свяжутся, дабы уточнить причины такого решения.
Чтобы подать заявку через Интернет, желательно зарегистрироваться на сайте Ростелекома. Тогда у Вас будет личный кабинет в Ростелекоме.
Подробнее про регистрацию, оплату телефона в личном кабинете Ростелекома подробнее ТУТ.
Также на сайте можно подать заявку на то, чтобы получать бумажные счета Ростелекома на свою электронную почту.
Войдя в свой личный кабинете в Ростелекоме, спускаемся в подвал и там кликаем по опции “Обратная связь”:
1 на рис. 1 – опция «Обратная связь»,
2 – История заявок на обратную связь,
Рис. 1. Ссылка на «Обратную связь» с Ростелекомом в своем личном кабинете
Если заявка подается через личный кабинет, то сотрудник Ростелекома может быстро идентифицировать обратившегося человека, в частности, проверить его задолженности и прочие нюансы. Смею предположить, что это ускоряет обработку вашей заявки.
Кликнув по голубому баннеру “Напишите нам”(рис. 1), можно “чатиться”, то есть, вести онлайн-переписку в чате с сотрудником Ростелекома.
Если нет личного кабинета на сайте Ростелекома и нет желания его создавать, тогда можно написать заявку по электронной почте:
E-mail для связи с Ростелеком rostelecom@rt.ru
Как телефон отключить временно
У телефонных компаний (у Ростелекома, в частности) есть возможность отключить телефон на несколько месяцев, а потом клиент может продолжать им пользоваться в обычном режиме. При этом можно сэкономить деньги на абонентской плате. Для этого достаточно позвонить по телефону, правда, как это происходит на практике, я не в курсе.
Либо можно подойти в телефонную компанию и подать письменное заявление от человека, который заключал договор с компанией или по нотариальной доверенности от него.
Порядок действий, чтобы отключить телефон совсем
Это может сделать тот человек, который заключал договор для подключения стационарного телефона.
- Желательно иметь при себе договор на подключение домашнего телефона,
- обязательно нужен паспорт для удостоверения личности.
Далее с паспортом и договором нужно подойти в офис телефонной компании, которая обслуживает телефон и ежемесячно присылает квитанции на оплату. Здесь заполняется заявление на отключение телефона, в котором следует указать телефон для связи с Вами. Заявление рассматривают, связываются с Вами и договариваются о приходе к Вам телефонного мастера для того, чтобы он отключил и забрал оборудование, если есть такое.
Иногда «старые» телефонные номера переводят на современное оптоволокно, при этом бесплатно устанавливается дорогое оборудование. При отказе от телефона это оборудование подлежит возврату.
Когда мастер отключит телефон и заберет оборудование, тогда телефон в компании отключат, после чего можно будет уже не оплачивать его.
Отправить документы на отключение телефона Ростелекома можно по Почте. В письмо надо вложить
- заявление в произвольной форме на расторжение договора, в котором указать дату предполагаемого расторжения;
- копию договора на оказание услуг связи (если он есть);
- копию паспорта;
- копию доверенности (если действуете не от своего имени).
Будет ошибкой считать, что можно перестать оплачивать телефон сразу после того момента, как было написано и оставлено заявление в телефонной компании. Ибо после заявления, до прихода мастера телефон все равно продолжает функционировать, поэтому по междугородной или международной связи можно наговорить много, но в итоге это подлежит оплате.
Отключение телефона возможно только, если нет задолженностей по платежам.
Стационарный и мобильный телефон одновременно
Есть стационарный телефон, куда можно вставить симку. По факту это мобильная связь, а внешне выглядит как обычный домашний телефон. В такой телефон можно вставить симку любого сотового оператора.
С конца 2016 года Ростелеком использует сим-карту от сотового оператора Tele2. Соответственно, там, где есть Tele2, клиенты Ростелекома (то есть, те, которые уже пользуются услугами) могут воспользоваться этой возможностью.
Как отключить или подключить телефон Ростелеком?
Услуги от телекоммуникационной компании Ростелеком пользуются большой популярностью среди владельцев стационарных телефонов. Каждый из них легко подберет тарифный план, который будет удобен и принесет максимум экономии. Кроме того, компания предоставляет услуги по обслуживанию интернета и телевидения. Если вы решили стать абонентом Ростелеком, то подключение не займет много времени.
Как подключить стационарный телефон Ростелеком
Подключение выполняется одним из следующих способов:
- Заявка на официальном сайте компании. Сперва нужно определиться с тарифом (перечень и стоимость можно изучить здесь же на сайте), а затем оформить заявку, указав запрашиваемые контактные данные). Дополнительно потребуется сделать выбор тарифов внутризоновой связи и междугородней.
- Заявка по телефону. На официальном сайте необходимо заполнить форму заказа на обратный звонок. Оператор перезвонит в удобное для вас время, указанное в заявке.
- В центре по обслуживанию клиентов. Менеджер любого из офисов компании поможет вам оформить заявку на подключение услуги..
Второй и третий способ ориентированы на клиентов, которым требуется дополнительная консультация менеджера, который грамотно ответит на все интересующие вопросы.
После подтверждения заявки с вами обговорят время, когда специалисты компании осуществят подключение стационарной связи “Ростелеком” с настройкой оборудования. Они же заключат договор, копия которого останется у вас. Жителям небольших городов и частного сектора подключение телефона бывает необходимо для последующего подключения интернета. Оплату в таком случае необходимо будет производить отдельно за пользование услугами стационарного телефона и интернета.
Отказаться от пользования домашним телефоном можно навсегда, либо временно заморозить действие услуги. В любом случае от вас потребуется посещение офиса, где нужно будет оформить заявку на отключение. Если вам необходимо заморозить услугу на некоторый период времени, то оплата за этот срок начисляться не будет, а телефонная линия и номер сохранятся за вами. Это удобный вариант для абонентов, отправляющихся в длительную поездку.
Как отключить стационарный телефон Ростелеком
Перед отключением домашнего телефона подумайте о том, что для вас закроется и доступ к интернету от Ростелекома, так как он осуществляется при наличии телефонной линии. Кроме того, при отключении телефона для вас будет закрыто и пользование цифровым телевидением. Необходимо понимать, что если вы оформите только отключение домашнего телефона от компании Ростелеком, то плата за пользование интернетом и цифровым телевидением будет продолжать начисляться. Чтобы не запутаться во всех нюансах, лучше проконсультироваться с менеджером компании.
Вам необходимо выбрать один способов отключения телефона:
Представители компании перезвонят вам, чтобы подтвердить получение заявки и назначить время появления специалистов, которые осуществят техническую сторону процедуры отключения, но только при отсутствии задолженности с вашей стороны.
Пользование услугой стационарного телефона от “Ростелекома” может быть прекращено только одним из указанных способов. Наивно полагать, что отключение услуги по причине образовавшейся задолженности не требует оформления процедуры. Должнику будет отключена именно связь, а не услуга, а ежемесячная сумма к оплате будет продолжать начисляться.
Как правильно написать заявление на отключение телефона
- Лучшие сверху
- Первые сверху
- Актуальные сверху
Я как бывший сотрудник Ростелекома, ответственно и честно заявляю: МИР ЕЩЕ НЕ ПОРОДИЛ БОЛЬШЕГО ПИЗДЕЦА, ЧЕМ РОСТЕЛЕКОМ!
о, а не мог бы запилить пост, о наебах телекома?
я слишком ленив, чтобы писать СТОЛЬКО
Сразу видно, что ты работал в ростелекоме
и тебе добра и удачи:)
пиши про радио точку! с нетерпением ждем!!
Сейчас сижу на интернете ТТК, у нас он не особо распространен, соответственно проблемы решаются быстро. При этом параллельно висит АДСЛ от ростелеком как запаска, т.к. на нем ТВ, которое работает отлично. Мне конечно повезло, как пользователю старого АДСЛ, я живу близко к АТС, но тем не менее все работает.
ЗЫЗЫ ааа, еще. Если не нужен стационар, а интернет АДСЛ, то можно ОООЧЕЕЕЕНЬ сильно постараться, зависит от фазы луны и много чего, но если повезет и многие не заметят и все такое (ибо вроде как не положено), то можно сделать прямой провод (так и называется). Будете платить только за АДСЛ
Вот потому, что там все такие как ты, ленивые -- это и есть самый большой пиздец.))
1. Как ни пытался контролировать сколько и за что плачу, но каким-то хитрым раком они меня всё-таки заставили платить авансом. Ненавижу жить в кредит, а тем более давать в долг.
Нет, ребята! Мне такой хоккей телефон-интернет не нужен!
пс: процедура отключения прошла довольно быстро, минут за 15-20 все вопросы решили. Но с третьей попытки. Первый раз у них программа не работала, во-второй - тоже был какой-то косяк с техникой.
Как правильно написать заявление на отключение телефона
- adelia Продвинутый Mar 15 2013, 15:00
- IgRek Гуру Mar 15 2013, 21:47
- adelia Продвинутый Mar 16 2013, 08:17
- Отнюдь Гуру Mar 16 2013, 08:39
- adelia Продвинутый Mar 16 2013, 10:57
- Отнюдь Гуру Mar 16 2013, 11:16
- ivan1 Гуру Mar 16 2013, 23:36
- SiMM Пользователь Mar 17 2013, 08:21
- raskolnik Гуру Mar 17 2013, 09:52
- adelia Продвинутый Jun 10 2013, 07:41
- Pocomaxa UTO.Pocomaxa Jun 10 2013, 08:02
Сегодня получили счёт в котором только ТВ осталось. Всё.
- Hare контролёр Jun 10 2013, 21:10
- SiMM Пользователь Jun 10 2013, 21:13
Самому приходило письмо уже от третьих лиц (сам ВТ до претензий не снизошёл) – забил нафиг на этих шарлатанов – пока тихо.
PS: ни в коем случае не рассматривать мой пост как руководство к бездействию, скорее – как информацию для размышлений. Есть возможность/время – лучше разрулить ситуацию.
Как отключить домашний телефон Ростелеком
Информацию о том, как отключить телефон получить достаточно не просто. Личным кабинетом интернет-сайта оператора подобная функция не предназначена, равно как и отсутствие подобного пункта в услугах кол-центра.
Единственно правильным вариантом отключения телефона, с соблюдением всех юридических требований будет следование соответствующему пункту Договора на оказание услуг, который вы заключили с Ростелекомом при установке телефона. В случае утери договора, можно руководствоваться п.2.3. «Прекращение/расторжение Договора» «Правил оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам» в котором говорится:
К сожалению, единственный вариант отключения телефона от Ростелекома – написание Заявления о расторжении Договора. А вот вариантов его доставки существует несколько.
Личная доставка Заявления в абонентский отдел
Наиболее затратный по времени процесс, когда вы лично, с обязательным наличием паспорта ожидаете в длинной очереди подобных вам абонентов. Очередь может быть живой, без использования технологии «Электронная очередь» и состоять из потребителей услуг зачастую пришедших просто на сверку.
Доставка Заявления письмом
Так как способ предоставления Заявления Правилами не уточняется, никто вам не запрещает отправить Заявление по почте. Однако, необходимо соблюсти некоторые обязательные формальности:
- письмо должно быть заказное, с уведомлением о вручении;
- отправлять письмо следует по адресу, указанному в Договоре на оказание услуг;
- наименование оператора должно соответствовать указанному в Договоре;
- после указания адреса получателя желательно в скобках указать (расторжение договора).
Бланк «Уведомление о вручении» можно бесплатно взять на стойке, в почтовом отделении. Заполнив бланк, вложив Заявление в конверт, запечатав и оформив его – подаем оператору для дальнейшей оплаты услуг по доставке. 
Указанный способ доставки удобен тем, что по результату вручения отправления уполномоченному лицу Ростелекома, на указанный вами обратный адрес вернется уведомление с указанием даты вручения и фамилии получателя.
Еще одно из удобств данного варианта состоит в возможности отслеживать почтовое отправление средствами Почты России. В любое время вы будете знать где находится ваше письмо или отправленное обратно уведомление о вручении.
Доставка Заявления Доверенным лицом
Этот вариант наиболее подходит юридическим лицам, организациям, которым не состоит труда оформить официальную доверенность. В случае с частным лицом – придется идти к нотариусу. А это – опять затраты времени и денежных средств. Однако, в данном случае терять время и нервы в очереди будете не вы, а доверенное лицо. 
Следует сказать, что форма Заявления о расторжении договора Правилами не предусматривается, но должна отвечать определенным требованиям, предъявляемым к подобного рода документам. Один из вариантов приводится ниже.
Ну и, конечно же, следует проконтролировать, чтобы у вас отсутствовала задолженность за услуги телефонии. Потому что это может явиться «камнем преткновения» при отключении домашнего телефона Ростелеком. Узнать о задолженности можно используя инструментарий «Личного кабинета» на сайте оператора.
Месяц назад заказал себе копию iPhone X, через 6 дней я забрал его на почте) И вот решил оставить отзыв!
Куплен он был здесь (за 11990 рублей). Покупать не боялся, так как оплата товара на почте, после того как посмотришь товар. За время моего использования никак недочетов не заметил, ничуть не тупит! Очень плавно работает! Если телефон не понравится, то есть возможность вернуть телефон обратно) Гарантия телефона год. Камера очень крутая, красивые и четкие фоточки получаются, зарядки хватает всего на день при активном использовании, ну это на всех смартфонах так).
Источники:
www.compgramotnost.ru , rostelecomu.ru , pikabu.ru , forum.na-svyazi.ru , telecomspec.ru ,Следующие статьи:
- Как правильно написать заявление на отпуск образец в рк
- Как правильно написать заявление на отпуск по уходу за ребенком отцу
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
