Как написать заявление в велком
Velcom - Среди населения данная компания давно зарекомендовала себя как нечестный партнер
Данное повествование о компании Velcom, предоставляющей услуги мобильной связи в Республике Беларусь. Среди населения данная компания давно зарекомендовала себя как нечестный партнер, постоянно ставя под сомнение правомерность снимания денежных средств со счета абонента. Состояние лицевого счета обновляется крайне не скоро (например сделал звонок - обновление может произойти вплоть до суток), таким образом делается невозможным конкретное отслеживание денежных средств на счете. Такое состояние дел не может устраивать. Но что делать, когда факт кражи средств доказать мобильному оператору практически невозможно и перейти на другого оператор трудно, т.к. круг моих звонков в основном на Велкоме. Люди! Давайте объединяться против этих паразитов!
Я вообще в шоке от этого оператора: у моей мамы- пенсионера регулярно (раз в месяц так точно!) снимаются деньги порядка 10-ти тысячи рублей, хотя разговаривает она мало. При звонке оператору последовало объяснение- не нажали кнопку окончания вызова и типа шёл разговор около часа- это просто нереально. Как так можно дурить людей. После очередного случая, произошедшего буквально вчера, пришли к выводу всей семьёй обратиться к услугам другого оператора.
Если коротко, то ерунду несете, уважаемая Ирина, впочем, как и предыдущий эмоциональный "оратор". Никогда такой крупный оператор как велком не будет заниматься такими порочащими репутацию делами, как списывание денег со счетов абонентов. Заметил, что эта компания (и ее абоненент я уже почти 8 лет) уже очень давно не участвует в акциях по типу "отправь sms на такой-то номер и с вашего счета будет списано столько-то". У меня есть знакомые, работающие в этой компании. Вы даже не представляете, как у них все строго с делами, которые могут нанести вред репутации и имджу.
Одним словом, прежде чем кидаться заведомо ложными обвинениями, посмотрите, на каком ТП была Ваша мама, проверьте, кто еще пользовался ее телефоном, куда она сама звонила, наверняка в другие сети и на стационарные, сколько длился разговор (кнопку окончания вызова, действительно, можно и не нажать, надеясь, что разговор будет окончен с той стороны, хотя я не верю в Ваш звонок и такой ответ). ИМХО
Оказывается, у нас в стране пользоваться услугами мобильных операторов стало крайней роскошью.
Но так как монополистов всего два: МТС и Велком, то остается пользоваться стационарным телефоном.
Люди, я за то, чтобы перестали так обманывать народ и закалачивать на этом деньги, действительно из ничего. Это нечестный труд.
ПРИМЕР: соседняя Россия. Там нету таких трюков с списыванием денег со счета непонятно по какой причине. Целый год пользовалась услугами оператора Билайн и платила сугубо только за разговоры, причем все было по-честному. Тариф без абонетской платы, значит без абонентской. Минута стоила 1 рубль (всего 1 рубль!). И у меня сл счета действительно снимали столько, сколько я проговорила и никаких неожиданных сюрпризов не было.
А вам, работникам Велком, минус к карме. Будете расплачиваться за свое мошенничество.
Хотел оплатить задолжность картой,но терминал небрал карту,спросил у сотрудника VELCOME в чем дело,сотрудник отвечает,что я могу сделать,всбесил меня этот ответ.оплатил нет банкингом.
компания велком являться просто не честной компанией которая отжимает деньги у населения . В рамка договора у меня было 250 мб и 250 минут договор подписан именно на эти лимитированные данные. Но данная компания позволяет себе выходя за рамки трафика без оповещения ,без согласия обонента и без прописанный в договоре именно эти незаконных действий нарушает договор тем самым нарушая закон рб позволяет себе начислять. незаконные начисления денежных средств. Почему государство и наше законодательство остается в стороне эти не законных действий и почему.
Как отключить пакет 3G интернета Velcom (Велком) на мобильном телефоне: разбираем подробную инструкцию
Velcom — второй по числу абонентов GSM-оператор в Беларуси, предоставляющий услуги сотовой связи и интернета. На рынке присутствует с 1999 года.
Полностью отказаться от услуг оператора просто, но возобновление опции потребует письменного заявления пользователя.
Так как отключить пакет интернета на Велкоме?
Обязательно ли обращаться в офис?
Приостановить обслуживание на время или полностью отказаться неё можно как не выходя из дома, так и при визите с паспортом в ближайший офис.
В заявлении на отключение указывают паспортные данные, номер телефона, желаемую дату отказа от опции.
Причины отказа от интернета
Повсеместный переход на беспроводную связь заставляет 3G сдавать позиции. WIFI удобнее, а часто и быстрее. От выхода в интернет с телефона чаще всего отказываются:
- если владелец — пожилой человек, Всемирной Паутиной не интересуется и платить за случайное нажатие клавиш и начисленный трафик не хочет;
- если владелец — ребёнок и днями напролёт сидит в сети;
- если планируется путешествие и не хочется платить значительные суммы просто за «проверить почту».
Как отключить интернет на Велкоме на телефоне?
Итак, как отключить интернет на телефоне Velcom? Для отказа от обслуживания необходимо письменное заявление, написанное по установленному в компании образцу. Оформить его можно в ЦПиО или у официальных партнёров оператора.
При визите в офис обязательно иметь с собой паспорт, отключение или подключение может производиться только с согласия пользователя. Убедитесь, что у вас отсутствует задолженность.
Как заполнить заявление?
Заполняет документ сам клиент либо, по желанию, ему поможет консультант. Указываются паспортные данные клиента, указание о желании расторгнуть договор, контактный телефон, адрес, номер договора, желаемая дата отключения опции, число и подпись.
Другие способы, как отключить мобильный интернет на Велкоме:
- USSD команда. Дозвониться в контактный центр бывает непросто из-за большого количества обращений. Использование USSD-команд доступно круглосуточно, а при необходимости можно снова активировать опцию тем же способом. Чтобы отключить опцию, введите команду *126*1*1# вызов.
- Звонок с телефона. Можно обратиться к консультанту, назвав паспортные данные и желание отказаться от услуги. Номер службы 411.
- ИССА (интернет-служба сервиса абонента). Доступ к ней предоставляется всем новым пользователям. Чтобы установить пароль, наберите команду USSD *141*0#. Выполните отключение опции с помощью подсказок электронной системы. Изменения вступят в силу в течение суток после ввода запроса.
Список USSD-команд ИП "Велком"
Рейтинг статьи: 2.185/5 (103 голосов).
Список USSD-команд ИП "Велком" Республики Беларусь
Красные команды - только для физлиц, синенькие только для юрлиц, остальные - почти для всех.
Оранжевые команды - те команды, которые перестали работать.
*100# - баланс лицевого счета.
*100*1# - информация о количестве неиспользованных минут, SMS, MMS, GPRS-трафика.
*100*2# - информация об остатке предоплаты (менее или более 20%).
*100*3# - информация о товаре в рассрочку (ежемесячный взнос, остаток, срок погашения).
*100*4# - остаток неиспользованного трафика услуги "velcom международный" и остаток трафика пакета услуги "Мобильное ТВ".
*100*5# - сумма выставленного счёта к оплате (с оплатой по факту).
*100*11# - количество минут совершенных исходящих вызовов внутри ЗАГ.
*100*12# - количество минут совершенных исходящих вызовов на любимый номер ТП "ПАРА" и "ПОРА ПО ПАРАМ".
*100*19# - информация о сумме начислений за услуги связи с учетом налогов.
*114*1# - отказ от SMS-рассылок.
*114*2# - отказ от новостей в АССА.
*115# - справка о кодировке принимаемых USSD-сообщений.
*115*0# - установить прием USSD-сообщений в транслитерации.
*115*1# - установить прием USSD-сообщений на русском языке.
*117# - восстановления работы переадресаций в роуминге.
*131*номер# - отправка на номер СМС "Жду звонка".
*135# - подключение/отключение услуг MMS, GPRS и других.
*135*0# - получение настроек для MMS, GPRS и Video.
*135*0*8# - получение тестового MMS.
*135*1# - подключение услуги/изменение ТП услуги GPRS (Мобильный интернет).
*135*2# - подключение/отключение услуги MMS.
*135*3# - информацию об ТП интернета, APN, имени пользователя и пароле.
*135*4# - информация о предоставленном статическом IP-адресе.
*135*5# - подключение/отключение услуг WEB-защита.
*135*5*1# - подключение/отключение услуги "Антивирус".
*135*5*2# - подключение/отключение услуги "Firewall".
*135*5*3# - подключение/отключение услуги "Блок-лист".
*141# - меню возможных операций для номера.
*141*0# - запрос пароля для ИССА.
*141*1# - регистрация произведенной оплаты.
*141*2*1# - информация о номере и ТП.
*141*2*2# - информация о подключенных услугах (ответ приходит в виде sms с перечнем подключенных услуг).
*141*3# - подключение/отключение услуг.
*141*3*1# - подключение/отключение услуги "Международные звонки".
*141*3*1*3# - подключение/отключение услуги "velcom международный".
*141*3*2# - подключение/отключение услуги "Международный роуминг".
*141*3*2*3*1# - подключение/отключение услуги "Роуминг.Отпуск".
*141*3*2*3*2# - подключение/отключение услуги "Роуминг.Бизнес".
*141*3*2*3*3# - списком предпочтительных партнеров для услуг роуминга.
*141*3*2*3*4# - срок действия услуг "Роуминг.Отпуск", "Роуминг.Бизнес".
*141*3*3# - назначение/изменение любимых номеров.
*141*3*5# - подключение/отключение услуги "Пауза".
*141*3*6# - подключение/отключение ИССА.
*141*3*7# - подключение/отключение услуги "Снова на связи".
*141*3*8# - подключение/отключение услуги "Роуминг-пакет".
*141*3*8*9# - определение предпочтительного роуминг-партнера услуги "Роуминг-пакет".
*141*4# - оплата услуг связи картой экспресс-оплаты.
*141*5# - заказ счета на электронный адрес.
*141*6# - подключение/отключение пакета в рамках услуги "Директорский пакет" (Менеджер+).
*141*9*1# - получение списка основных USSD-команд.
*141*9*2# - правила набора номеров операторов velcom, МТС, life, БелСел в международном формате.
*145# - заявка на переход на оплату по факту.
*145*9# - отказ от оплаты по факту.
*200*1*1# - информация об остатке услуги "Стопицот".
*200*1*2# - управление услугой "Стопицот".
*200*2# - двойной трафик на WEB150 для юридических лиц.
*212# - USSD-Банк Prior Mobile+ "Приорбанк" (платно).
*333# - USSD-портал "ЧЫК-ЧЫК" (платно). У меня не работает.
*343# - регистрация в качестве участника рекламной игры "Требуй лето!".
*369# - подача ставки благотворительном аукционе "Красивые номера velcom" с 12 по 21 октября 2009 года.
*424# - услуга МЕЛОФОН.
*441*1# - установка переадресации по выбранному условию услуги "Голосовая почта".
*441*2# - подключение пакета "Плюс" услуги "Голосовая почта".
*555# - USSD-портал "Прышпiльны мабiльны" (платно).
Список USSD-команд для абонентов Привет. Только физлица. Номера вида 8-029-9хххххх или 8-044-4хххххх.
*120# - информация о состоянии баланса лицевого счета и сроках действия статусов.
*120*1# - проверка баланса бонусного счета 1.
*120*2# - проверка баланса бонусного счета 2.
*120*3# - проверка остатка интернет-трафика услуги «Интернет 50».
*120*4# - информация о количестве неиспользованных минут и SMS для новогодней акции Привет.
*120*6# - остаток интернет-трафика и срок его действия в рамках ТП "Связь без обязательств".
*122*1# - информацию об остатке бонуса и сроке его действия акции "ПРИВЕТ, Любимые номера ".
*124*код карты# - пополнение счета картой предоплаты ПРИВЕТ.
*125*номер региона# - активация карты ПРИВЕТ.
*126# - подключение услуг.
*126*1# - подключение дополнительных услуг.
*126*1*1# - подключение/отключение услуги Мобильный интернет).
*126*1*2# - подключение/отключение услуги MMS.
*126*1*3# - подключение/отключение ИССА.
*126*1*4# - подключение/отключение услуги "Международный роуминг".
*126*1*5# - подключение/отключение услуги "Снова на связи".
*126*1*6# - подключение услуги «Интернет 50».
*126*2# - подключение интернет-пакетов в рамках ТП "Связь без обязательств".
*126*3# - информация о текущем тарифном плане и абонентском номере.
*126*6# - участие в акции "ПРИВЕТ, Любимые номера ".
*126*9# - получение списка основных USSD-команд (Помощь).
*126*0# -получение настроек для MMS и GPRS.
*127*1#- назначение бонусного периода для ТП "Вам деньги".
*127*2#- информация о сроке действия бонусов для ТП "Вам деньги".
*131*номер абонента# - отправка на номер СМС "Жду звонка".
*132*номер абонента# - отправка на номер СМС "Жду звонка" при нахождении в роуминге.
*141*0# - запрос пароля для ИССА.
*101*xxxxxxx# - проверка баланса SIM-карты абонента ТП «Приветик» номерами, выбранными в качестве «любимых» номеров.
Список команд на сайте Велкома - здесь.
Список команд для Привета - здесь.
Скачать схему USSD-запросов для физических лиц (Word).
Скачать схему USSD-запросов для юридическихх лиц (Word).
Комментарии к статье:
*100*19# - Ваши расходы.
Не анализировал, но, видимо, показывает, что израсходовано с начала месяца. Думаю, многим - интересно.
с 1.05 подключили интернет 20 гб почти не пользовались, а 9.05 уже кончился не понятно
Приостановить использование услуги "Голосовая почта" на Velcom можно с помощью USSD-запроса *441*1#.
Как отключить голосовой ящик на Velcom: все способы
Для своих абонентов белорусский оператор связи предлагает множество полезных и удобных услуг. Одной из них является голосовая почта. Подключив ее, клиент сотовой компании может быть уверен, что не пропустит важного звонка, даже если мобильное устройство перестанет работать (например, сядет заряд батареи) или регистрироваться в сети. Если вы уже успели оценить все преимущества данной услуги, но по каким-то причинам хотели бы от нее отказаться, то информация в данной статье будет для вас полезна: мы подробно расскажем, как отключить голосовой ящик на Velcom.
Опция «Голосовая почта» доступна для подключения на всех тарифных планах. При этом за пользование ею не придется платить в том случае, если речь идет о стандартной услуге (без подключения пакета «Плюс»). Принцип работы услуги заключается в установке переадресации с номера абонента на сервисный номер «Велком». Вид перенаправления звонков клиент может выбрать самостоятельно: номер занят, сим-карта не регистрируется в сети, абонент не отвечает. Для того чтобы переадресация осуществлялось при выполнении всех условий, можно выбрать вид – общая переадресация. Как отключить голосовой ящик на Velcom и когда это может понадобиться?
Переадресация: когда от нее нужно отказаться?
Напоминаем, что опция «Голосовая почта» функционирует на основе переадресации звонков. В некоторых случаях, даже если услуга регулярно используется, необходимо ее отключить. Следует уточнить, о чем идет речь, перед тем как рассказать о том, как отключить услугу "Голосовой ящик" на Velcom. При нахождении в домашнем регионе плата за факт переадресации вызова не производится. Но в роуминге при наличии условной переадресации придется заплатить дважды – как за входящий, так и за исходящий вызов. Таким образом, если планируется поездка за пределы своего региона, следует на время отключить услугу. Как отключить голосовой ящик на Velcom?
Для того чтобы отказаться от голосового ящика (вне зависимости от того, отключается услуга на некоторое время или навсегда), следует отменить все переадресации на номере. Какими способами это можно выполнить?
- Имея доступ к информационному сервису абонентов оператора «Велком» можно скорректировать перечень имеющихся услуг на номере.
- Набрать на клавиатуре своего гаджета запрос *441*1#. Об успешном выполнении операции оператор сообщит через текстовое уведомление.
- В настройках голосовой связи, которые можно найти в основных настройках мобильного устройства, также есть возможность отключения переадресации.
Как отключить голосовой ящик на Velcom (Беларусь), и подключить его повторно, например, по возвращении из роуминга? Чтобы восстановить возможность использования голосового ящика, воспользоваться можно любым из ранее приведенных способов. При этом нужно установить переадресацию на номер +375296000210, выбрав условие, по которому она будет выполняться. Обращаем внимание, что если вы являетесь новым абонентом и у вас подключена услуга «Голосовая почта», то переадресация действует по умолчанию, если номер недоступен или не отвечает.
Распечатка звонков Велком: как осуществить?
Компания Велком предоставляет качественные услуги на протяжении долгих лет. За это время появилась масса постоянных клиентов, которые всегда могут потребовать выполнение каких-либо услуг. Одним из самых распространённых желаний можно назвать детализацию, так как она может понадобиться абсолютно всем. Распечатка звонков Велком и другой информации может пригодиться в том случае, если:
- Потребовалось узнать, когда были совершены звонки, может месяц, а может полгода назад. Порой такая информация всегда актуальна, особенно во время каких-то чрезвычайных ситуаций.
- Необходимо определить, куда невзначай ушла какая-то сумма со счёта. Люди, сами того не зная, могут быть подключены к каким-то услугам, за которые снимаются средства со счёта. Чтобы всё узнать и принять меры, детализации счёта вполне будет достаточно.
- Детализация может понадобиться, чтобы узнать номер, на который вы недавно звонили, но по ошибке удалили. Возможно, вам звонил деловой партнёр, поэтому вам так необходимо возобновить его контакт.
Как можно получить распечатку в компании?
Существует несколько методов того, как взять распечатку звонков Велком. Предусмотрены они абсолютно для всех, то есть всегда найдётся тот способ, который подойдёт тому или иному человеку.
Первый и самый распространённый – распечатка звонков Велком через интернет. Заключается он в том, что человек может получать детализацию на свой электронный адрес. Такая услуга стала доступной довольно давно, но за весь период она набрала популярность. Выгодные условия позволяют регулярно использовать такой метод получения данных.
Что будет входить в детализацию, предоставленную компанией на электронную почту пользователя? На самом деле, существует стандартный набор информации:
Второй вариант получения желаемого – через обращение в офис компании. Если вы не разобрались, как получить распечатку звонков Велком через интернет и что-то не до конца поняли, просто возьмите свой паспорт, на который регистрировался номер телефона, а затем отправляйтесь в офис, где вам быстро окажут услуги.
Распечатка звонков Велком
А сколько стоит такая услуга? Определенной цены нет, так как она может меняться в зависимости от того, какой у вас тариф и за какие периоды вы запрашиваете средства. Ясное дело, что если распечатка нужна за последние полгода, придётся заплатить за это чуть больше, нежели за детализацию одного последнего месяца.
А что делать, если два выше описанные способа вам не подходят? Кто-то не пользуется интернетом, а у кого-то может и не быть в городе поблизости офиса компании. В такой ситуации получить распечатку звонков Велком можно по почте.
Вы должны составить заявление и всё же обратиться в один из офисов, являющийся официальным представителем компании. После этого вы сможете регулярно получать интересующие вас отчёты. Предоставляется детализация за различные сроки: можно за месяц, а можно за два и так далее.
Предоставление детализации юридическим лицам
Как и в любой другой компании сотовой связи, детализация может выписываться либо физическому лицу, либо юридическому. Конечно, методы получения немного различаются, однако в любом случае обеспечен хороший результат.
Обращаясь в Велком Беларусь, распечатка звонков и другой информации происходит за счёт заявления. Оно специальным образом составляется и после этого отправляется на рассмотрение через факс.
При желании заключить договор можно также отправиться в офис компании, где уже можно обо всём договориться и запросить регулярные отчёты о звонках и прочих расходах определённых номеров. Главное – предоставить документ, который подтверждает человека как владельца.
Как получить бесплатную распечатку звонков?
Уже стало ясным, что обращаясь в Велком, распечатка звонков за месяц доступна всем желающим. Те абоненты, которые пользуются услугами сотовой связи, могут оформить бесплатную подписку, которая предусматривает регулярное отправление детализации.
Распечатка звонков Велком бесплатно происходит в том случае, если человек заказывает отчёт за два прошедших месяца. Таковы условия одного из способа подписки на детализацию своего личного номера. Это весьма выгодно, так как вы всегда будете знать, что ваша информация есть, и вы ею в любой момент можете воспользоваться.
В конце необходимо сказать о том, что распечатка звонков Велком бесплатно Беларусь не предусматривает следующее:
- Получение текстов и любого другого содержимого тех или иных сообщений. Об этом говорится в правилах использования какой-либо информации касательно детализации счёта.
- Получение записей, которые возникают во время разговора. Никто не вправе получить доступ к информации такого рода, даже сотрудники правоохранительных органов не имеют таких полномочий.
Если вам понадобится детализация в компании Велком, вы обязательно сможете подобрать оптимальный метод получения информации в своём городе.
Источники:
www.huzhe.net , moepravo.guru , nettips.ru , fb.ru , famsilex.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
