Как написать заявление на энергосбыт
Жалоба на электрические сети
Порядок рассмотрения обращений
Потребитель: юридическое или физическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, имеющие в собственности или на ином законном основании объекты и системы энергопотребления, присоединенные к электрическим сетям Общества, либо заключившие или желающие заключить с сетевой организацией договор на предоставление (оказание) услуг по технологическому присоединению, передаче электрической энергии или другим видам услуг, оказываемых сетевой организацией.
Куда жаловаться на электросети?
Коммунальные услуги, представляемые потребителю, то есть нам с вами перестали уже давно вызывать положительные эмоции. Мы регулярно оплачиваем коммунальные услуги, но не всегда получаем их в полном объеме. И когда возникают трудности на бытовом уровне (необходимость ремонта в подъезде, сломался лифт, плохо работает отопление, даже банально перегорела лампочка на лестничной клетке и масса других проблем), то дождаться адекватной реакции от управляющей компании не всегда удается.
Низкое напряжение (плохое качество электроэнергии)
Многие потребители сталкивались с проблемой предоставления некачественных коммунальных услуг или недопустимых перерывов в их подаче. Что делать в таком случае, а также какие меры может предпринять потребитель для получения качественных услуг. Сразу стоит оговориться, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, в случае предоставление некачественных услуг, или превышения допустимого перерыва в их подаче, потребитель вправе требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг, вплоть до 0.
Директору ______________________________ (укажите полное наименование ________________________________________ исполнителя и его адрес) от _____________________________________ (укажите свою фамилию, имя, ________________________________________ отчество и адрес) Я написала заявление в котором написала, что по такому-то адресу зафиксировано низкое напряжение.
Здравствуйте, у нас в частном секторе, рядом с жилым домом уже который год столб электропередачи находится в наклоненном состоянии, и каждый раз как дует сильный ветер он шатается, есть риск его падения, в городскую администрацию и в электросети обращались три раза, столб до сих пор не заменили, скажите, что нужно сделать, что бы его все же заменили? Как подать жалобу на электросети в прокуратуру?
Так как если он упадет, он упадет на наш дом и повредит газопровод.
Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец
Компании по энергосбыту нередко нарушают свои обязательство перед клиентами.
Пользуясь услуги нам могут приходить какие-то гигантские счеты, вообще взятые из не откуда, причем в один месяц взимается по одному расчёту, в другой по-другому. Жалобы в прокуратуру заполняются в свободной форме, но при учете некоторых критериев (имя обратившегося, контактные данные, кому и т.п.).
Поэтому, уточним, что ваша жалоба может серьезно отличаться от приведенного образца, но зато благодаря ему вы будете вообще знать структуру ее заполнения.
Куда обратится с жалобой на электросети?
У меня старого образца счетчик всегда платила по 500рублей в месяц. в прошлом месяце я не правильно дала показания и решила с ездить в электросети и дать правильные показания вместе стем и оплатить но дав там показания они мне насчитали 22клв на 3100 сказав что у счетчика был перекрут и причем у вас старый он мы вешали объявления и всех предупреждали об этом но я в этой квартире не жила жил мой дед и что тут было я не знаю.
Жалоба на электрические сети образец
О полученных в результате осмотра выводах обратившееся лицо должно быть уведомлено в срок не позднее 30 календарных дней с момента обращения.
— организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома: если причиной ущерба являются поломки в электрических сетях, проходящих от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры пострадавшего либо включая внутриквартирную сеть, если пострадавший собственником не является — сам пострадавший, который своими действиями спровоцировал неполадки в сети: если гражданин является собственником объекта недвижимости и неисправность электросети имела место в пределах данного объекта собственности.
Существующую проблему с низким напряжением электричества в розетках наших домов коллективной жалобой в прошлом году решить не удалось.
Мы получили письмо о том, что трансформатор в нашей деревне в порядке. Однако «русские не сдаются» и как говорили сами электрики, которые приезжали к нам по жалобе измерять напряжение в сети в доме, нужно продолжать жаловаться. Только один в поле не воин.
Образец жалобы на энергосбытовую компанию о низком напряжении
Низкое напряжение, как воздействовать на энергосбыт?
Продаваемый товар, должен соответствовать заявленным требованиям. Пишите заявление в энергосбыт.
Желательно коллективную. Те переадресуют сетевой, для проведения контрольного замера.
Дальше по результатам. перерасчет.
поиск причины. Всё оформлять письменно. Для любого заявления, есть сроки,установленные законом.
Причин может быть. до Х и больше. Пусть гарантирующий поставщик, исполняет свои обязательства.
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
На основании ст.
14 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу: Возместить стоимость ремонта холодильника (других бытовых приборов) в сумме ______ руб. В случае отказа удовлетворить мои требования, я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав (с требованием возмещения материального ущерба, выплаты неустойки за невыполнение моего требования и возмещения морального вреда).
Куда можно пожаловаться на низкое напряжение в сети
В отношении своих обязанностей я соблюдаю все условия – вовремя вношу оплату. Однако со стороны Вашей компании подобного исполнения не наблюдается.
Конкретные условия: (суть обращения) Существует закон РФ, обеспечивающий защиту права потребителя, и согласно ему исполнитель должен придерживаться своих обязанностей относительно заключенному договору. (далее можно указать несколько документов законодательства, приведенных выше).
Низкое напряжение (плохое качество электроэнергии)
Итак, какие действия может предпринять потребитель, в случае если ему поставляется некачественная электроэнергия.
Предлагается рассмотреть два варианта: 1. В определенный момент времени потребителю была поставлена некачественная электроэнергия, которая привела к выходу из строя электроприборы потребителя. Вариант 1 . Для примера рассмотрим ситуацию, что по какой-либо причине у потребителя сгорел холодильник или стиральная машинка предположительно из-за возникшего кратковременного повышения напряжения (перенапряжения).
Претензия к энергоснабжающей организации
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Данное дополнительное соглашение мною, _________ не было подписано, о его существовании я узнала после того, как стало выяснять из-за чего в течение длительного времени ОАО «_________» не выполняет мероприятия по технологическому присоединению.
249073, Калужская области, Малоярославецкий район, деревня Дорохино, ул. Дорохина д. ___ У нас в деревне Дорохино по адресу ул. Дорохина д. __ недостаточное напряжение в сети.
В будние дни — около 200, в выходные и праздничные дни — 150-180. Бытовая техника отказывается работать на таком напряжении.
Такая же картина с напряжением у всех соседей (около 30 хозяйств).
Образец жалобы на энергосбытовую компанию о низком напряжении
Цитируя, к примеру, пункт 149 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утверждены постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442), установивший порядок подачи письменных заявок о необходимости снятия показаний существующего прибора учета, осмотра его состояния и схемы подключения до его демонтажа, можно отметить, что подача заявки должна осуществляться «способом, позволяющим подтвердить факт получения» .
Низкое напряжение в сети, куда жаловаться?
как только получите от них подтверждение в получении жалобы пишите еще жалобу в вышестоящие над ними инстанции с просьбой принять меры с бездействием этой компании, устроить им проверку — раз напряжения не хватает, на сколько я понимаю, может привести еще и к возгаранию проводки, например или еще мало ли к чему. по мимо жалоб одновременно можно подать иск в суд, но для суда доказательства нужны весомые, к тому же у них то есть юрист в штате, который нацелен на отвод притензий от потребителей. по мимо документов вам потребуются доказательства понижения напряжения.
Бухгалтерский учет доступным языком
Наименование адресата(ов), которому(ым) направляется жалоба. 2. ФИО и адрес(а) автора(ов) жалоб.
3. Наименование жалобы (тема). 4. Точное изложение ситуации с ссылками на нормативно-правовые акты.
5. Опись прилагаемых к жалобе документов (если имеются). Поговорим об оформлении жалоб на бумажном носителе.
Унифицированного бланка жалобы на низкое напряжение не существует.
Образец жалобы на энергосбытовую компанию о низком напряжении
Низкое напряжение, как воздействовать на энергосбыт?
Дальше по результатам. перерасчет. поиск причины. Всё оформлять письменно.
Для любого заявления, есть сроки,установленные законом. Причин может быть. до Х и больше.
Пусть гарантирующий поставщик, исполняет свои обязательства. З.Ы. Даю ссыль на опыт форумчанина с дружественного форума. Была такая проблема на даче. Купили просто новый трансформатор большей мощности.
Образец жалобы на энергосбытовую компанию о низком напряжении
Конечно, можно было бы еще говорить и о необходимости полноты (комплектности) документов, прилагаемых к претензии. Но, несмотря на кажущуюся «техничность» этого вопроса, она (комплектность) все же более уместна для обсуждения в теме подготовки самого текста претензии.
Но раскрою я эту тему в следующей статье. Передавать же претензии (заявления) необходимо строго определенным образом. Цитируя, к примеру, пункт 149 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утверждены постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г.
- суть претензии (напряжение в розетке менее 200 В),
- обязательно указывать адрес, куда вам должны прислать ответ.
- от кого жалоба (ФИО),
Бухгалтерский учет доступным языком
Данное право закрепляется и в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» . Есть замечательный ход, простой до гениальности.
Направьте свою жалобу одновременно в несколько адресов, добавив к основному получателю, например, Роспотребнадзор и ситуация изменится в корне!
Теперь можно смело пользоваться нормами упомянутого мною выше ФЗ.
Datalife Engine Demo
Datalife Engine Demo
При возникновении споров по поставкам и потреблению электроэнергии ущемленным в правах является тот потребитель, который этих прав не знает.
В первую очередь каждому пользователю необходимо разобраться в нормах законов, касающихся конкретной проблемы. Это позволит грамотно выстроить диалог с энергопоставщиком.
Общение в правовом поле увеличивает вероятность нахождения компромиссного решения даже в самой сложной ситуации.
Составление и подача претензии
Претензия в Энергосбыт составляется согласно правилам делового документооборота. Для ее написания необязательно привлекать профессиональных юристов.
Исключение составляют сложные случаи энергетических споров.
— предмет спора (например, неверное начисление сумм, применение тарифов, некорректный перерасчет и т.п.);
— нарушенные права потребителя (со ссылкой на договор об энергоснабжении);
— требования (сделать перерасчет, пересмотреть тариф, провести дополнительную проверку учетного оборудования и т.д.);
— намерения (обратиться в надзорные органы или суд в случае неудовлетворения требований, игнорирования претензии).
Также обязательно указывается срок рассмотрения документа.
Законодательно таковой не определен.
На практике чаще всего ответчикам дается срок 10 – 30 дней.
Претензия является юридическим документом, предусматривающим обратную связь.
Неполучение ответа по ней сможет служить поводом для инициирования судебного разбирательства по факту ущемления прав потребителя.
Претензия по электроэнергии
Согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец
В мае я уезжал в отпуск и все энергоносители были отключены, к тому же был отключен и рубильник, из-за чего энергия в квартиру не поступала.
За месяц не было использовано никакой энергии, счетчик оставался на том же месте, но ко мне пришел счет от Энергосбыта на 2500 тысячи рублей. В ходе моего личного посещения и обращения с жалобами мне не было разъяснено, откуда берутся такие суммы, на возражения, что нормативами установлены совсем другие параметры, ответа не поступило.
Образец жалобы на энергосбытовую компанию о низком напряжении
Как написать заявление на энергосбыт
В Арбитражный суд Омской области
Истец: ООО Омские окна
644010, г. Омск, ул. пр. К. Маркса, 17
Ответчик: ТСЖ Маркса, 17,
644010, г. Омск, ул. Пр. К. Маркса, 17
ответчика по делу
отзыв на исковое заявление
Истец обратился с иском о взыскании убытков, возникших в результате отключения электроэнергии. Полагает, что отключение света в помещении, арендованном истцом, произведено лично председателем правления ТСЖ Маркса, 17 Семеновым М. Г.
Требования истца не основаны на законе и необоснованны, а потому, не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Под убытками в силу пункта 2 статьи 15 Гражданского кодекса понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
По общему правилу, по требованию о взыскании убытков обстоятельствами, подлежащими доказыванию, являются: противоправность действий (бездействий) ответчика, факт и размер понесенных убытков, причинная связь между действиями ответчика и возникшими убытками истца. При недоказанности одного из указанных обстоятельств иск о возмещении убытков не подлежит удовлетворению.
Противоправность действий ответчика . Истец указывает, что отключение света было произведено председателем правления ТСЖ Маркса, 17 Семеновым М. Г. Данный вывод основан на предположениях о том, что Семенов М. Г. имея ключи от щитовой, имел доступ к ВРУ, а значит, по мнению истца, именно председатель правления ТСЖ прекратил подачу электроэнергии в помещение, занимаемое истцом.
Между тем, председатель ТСЖ Семенов М. Г. ключи от диспетчерской ни у кого не изымал, подачу электроэнергии не прекращал. Более того, в иске истец указывает, что подача электроэнергии была прекращена 29 и 30 декабря 2011 года, тогда как 29 декабря председатель правления ТСЖ Семенов М.
Таким образом, оснований считать доказанным факт причинения истцу убытков именно действиями ответчика не имеется.
Кроме того, у ТСЖ Маркса, 17 отсутствуют договорные отношения с истцом, обслуживанием занимаемого истцом помещения на основании договора занимается УК Жилищник-6. В этой связи, полагаем, что все претензии относительно качества предоставляемых услуг следует адресовать надлежащему ответчику - УК Жилищник-6.
Следует также отметить, что акт специалиста ОАО Омскэнергосбыт от 6 декабря 2011 года № 056194 составлен без участия представителя ТСЖ Маркса, 17, который не имел возможности дать объяснения по существу возникшей проблемы. В данном акте указано, что акт составлен в присутствии представителя вашей организации электрика УК Жилищник 6. Однако электрик УК Жилищник-6 не является представителем ТСЖ Маркса, 17, соответствующая доверенность на представление интересов ТСЖ при составлении указанного акта электрику не выдавалась.
Следует отметить и то, что из иска не ясно по какому факту 6 декабря 2011 года был составлен акт инспектором Омскэнергосбыта, отключение электроэнергии, как следует из того же искового заявления, было произведено 29 и 30 декабря 2011 года.
Причинная связь между действиями ответчика и возникшими убытками истца .
Акт о неисправности от 30 декабря 2011 года содержит вывод о том, что возможная причина поломки сервера ООО Омские окна - скачек электричества вследствие отключения электроэнергии.
Данный вероятностный вывод сделан без какого-либо обоснования. По своему смыслу акт не является заключением специалиста, также и потому, что в акте отсутствуют сведения о наличии специальных познаний автора акта.
Причинная связь есть непосредственная необходимая (а не случайная) связь между противоправным поведением и наступившим вредом.
Таким образом, в акте от 30 декабря 2011 года не указано, что непосредственной причиной поломки сервера явилось отключение электроэнергии и данный акт не доказывает наличие непосредственной причинной связи между возникшим вредом и действиями ответчика.
Факт и размер понесенных убытков . В качестве доказательств причиненного ущерба истец представил Акт о неисправности и Счет на оплату. Истцом не представлен отчет независимого оценщика об оценке ущерба, причиненного в результате отключения электроэнергии. Не представлены истцом и доказательства реально понесенных затрат на восстановление сервера. Акт о неисправности и счет на оплату таковыми доказательствами не являются.
На основании изложенного, прошу суд:
В удовлетворении исковых требований ООО Омские окна отказать.
Представитель ТСЖ Маркса, 17 __________________ /. /
См. РЕШЕНИЕ СУДА по делу.
Facebook Twitter Мой мир Вконтакте Одноклассники Google+ LiveJournal
Исковое заявление о взыскании убытков и штрафных санкций за перерыв в подаче электроэнергии
Раздел: Образцы документов
Тип документа: Заявление
Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.
Размер файла документа: 8,8 кб
о взыскании убытков и штрафных санкций
за перерыв в подаче электроэнергии
"___"__________ _____ г. я заключил с ответчиком договор электроснабжения N ____ Существенными условиями такого договора являются: ___________________.
При выяснении обстоятельств дела ответчик, в нарушение пункта 198 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 N 530), не представил мне по запросу от "__"________ ____ г. данные о периоде действия указанных в запросе аварийных ограничений и (или) внерегламентных отключений, основаниях введения аварийных ограничений, а также о причинах внерегламентного отключения.
Кроме того, ответчик, в нарушение пункта 188 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 N 530), не предоставил мне электроэнергию в объеме технологической брони, что привело к необратимому нарушению технологического процесса и увеличению моего реального ущерба на сумму _______ (_________) рублей.
Кроме того, в нарушение пункта 189 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 N 530), ответчик не предоставил мне электроэнергию в объеме аварийной брони, что привело к возникновению угрозы жизни и здоровью людей и (или) экологической безопасности, а также причинению мне реального ущерба на сумму _______ (_________) рублей.)
На основании пункта 2 статьи 547 Гражданского кодекса Российской Федерации "___"________ ____ г. я заявил ответчику письменное требование об уплате неустойки в сумме _____ (_________) рублей.
Мое требование ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на ______ _______________________________________________________ (причины отказа).
На основании изложенного, руководствуясь пунктом 1 статьи 393 и статьей 547 Гражданского кодекса Российской Федерации,
Взыскать с ответчика в мою пользу убытки, причиненные необоснованными ограничениями режима моего электроснабжения в сумме _____ (________) рублей
Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за необоснованные ограничения режима моего электроснабжения в сумме _______ (________) рублей.
- копия договора электроснабжения
- доказательства необоснованного ограничения режима электроснабжения
- копия требования об уплате неустойки от "__"_________ ____ г.
- документ, подтверждающий оплату государственной пошлины (квитанция)
- документы, подтверждающие направление искового заявления ответчику
- копии свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя
- документы, подтверждающие соблюдение истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен договором
- иные письменные доказательства по делу: ___________________________.
Подлинники документов, приложенных в копиях, будут представлены в судебном заседании.
КАК БОРОТЬСЯ С ЭНЕРГЕТИЧЕСКИМ ПРОИЗВОЛОМ
У ГРАЖДАН ПОЯВИЛИСЬ СПОСОБЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ОТКЛЮЧЕНИЯМ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
Отключения электроэнергии стали для нас привычным явлением. Если в летние месяцы это случается относительно редко, то приближения зимы большинство жителей области ждут с содроганием - перебои с электричеством стали на Сахалине настоящим бедствием. «Плановые» отключения продолжаются уже почти десятилетие, из-за скачков напряжения у людей выходит из строя дорогая бытовая техника.
И всякий раз у энергетиков находится тысяча оправданий: то топлива не хватает, то оборудование вышло из строя. А мы вынуждены все это оплачивать, ибо «Сахалинэнерго» - единственный поставщик электроэнергии в нашей области, и отказаться от его услуг мы не можем.
Так можно ли бороться с произволом энергетиков? Оказывается, можно - и весьма эффективно.
Отношения между поставщиком электроэнергии и потребителем регулируются статьей 539 Гражданского кодекса РФ:
«По договору электроснабжения снабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю). энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию. ».
А также п. 1 статьи 542 Гражданского кодекса РФ:
«Качество подаваемой. энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами. ».
Пункт 2 этой же статьи гласит:
«В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОПЛАТЫ такой энергии».
Отношения между энергетиками и гражданами оформляются письменным договором. Как правило, его заключают в структурном подразделении «Сахалинэнерго» - ОП «Энергосбыт». Если у потребителя нет на руках договора, считается, что договор заключен автоматически в момент выдачи абоненту книжки или счета за электроэнергию.
Несмотря на то что непосредственным поставщиком электроэнергии в квартиры горожан является одно из структурных подразделений, ответственность за количество и качество электроэнергии несет головная структура - ОАО «Сахалинэнерго».
Практика показывает, что монополисты, пользуясь своим положением, часто не выполняют обязательств перед потребителями.
Во многих цивилизованных странах созданы механизмы борьбы с этим злом. В России с этим сложнее. Но не все так безнадежно.
ЖИТЕЛИ ОБЛАСТНОГО ЦЕНТРА ДОБИЛИСЬ БОЛЬШИХ КОМПЕНСАЦИЙ ЗА СГОРЕВШУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ
Эта история началась в январе нынешнего года.
- 28 января я вернулась домой около 16 часов, - рассказывает жительница улицы Садовой Южно-Сахалинска, пенсионерка Мара КРАСЛАВСКАЯ. - Обычный день, не было ни сильного мороза, ни метели. Когда зашла в подъезд, неожиданно стали лопаться лампочки на лестничной клетке. Уже в квартире заметила, что свет горит как-то необычно ярко. Сначала лопнула лампочка в прихожей, потом на кухне. Я от испуга выключила холодильник: поняла, что в сети напряжение больше, чем нужно. В подъезде в это время проводка уже гудела.
Потом почувствовала запах гари и увидела, что дымится видеодвойка.
Я отключила все электроприборы, попыталась предупредить соседей (хотя это было бесполезно, так как люди были на работе) и стала звонить.
Пришлось позвонить дежурному в областную администрацию, и только поздно вечером приехали аварийные машины. Отключили рубильник на столбе, но энергия в дом продолжала поступать. А бригада, не разобравшись, в чем дело, уехала.
Еще одна ремонтная бригада приехала к обеду на следующий день. Но и она ничего не сделала. И только к вечеру 30 января у нас появились люди из «Сахалинэнерго» и нашли причину: оказалось, что пробило кабель, но энергия в наш дом продолжала поступать.
Перед тем как ремонтники уехали, я подробно расспросила старшего бригады, что случилось. Он мне и сказал, что кабель поврежден, скорее всего, от старости, так как до этого никаких раскопок около дома не было и повредить его не могли. И в том, что произошло, виноваты сами энергетики.
Во время этой аварии в моей квартире сгорела видеодвойка и магнитофон. А у соседей испортился компьютер, музыкальный центр и дорогой телевизор.
Я считаю себя человеком грамотным, поэтому в первую очередь внимательно прочла договор с «Сахалинэнерго». В нем как раз и написано, что энергетики обязаны поставлять мне электроэнергию определенного напряжения. В данном случае этот пункт договора был нарушен. И я, говоря юридическим языком, понесла материальный ущерб.
Тогда я и мои соседи решили побороться за свои права и попробовать вернуть деньги за испорченное имущество.
Через несколько дней после того, как мы отремонтировали технику (хотя многие вещи - например, компьютер у соседки -ремонту уже не подлежали), отнесли заявление в юридическую службу «Энергосбыта». Описали ситуацию, указали сгоревшую технику и потребовали возместить деньги.
К заявлению приложили квитанции об оплате из мастерской и заключение мастеров о технике, которая из-за скачка напряжения испортилась.
Почти через два месяца, 21 марта, получили письменный ответ из комиссии «Сахалинэнерго» (приводится с сокращениями. - Авт. ):
«ОП «Энергосбыт» в ответ на ваше заявление направляет копию акта служебного расследования.
Комиссия считает, что перенапряжение произошло в результате повреждения КЛ-0,4 кВ от ТП-58 до ВЛ-0,4 к дому по ул. Садовой.
Виновной стороной является ОАО «Сахалинэнерго».
По вопросу о возмещении ущерба вам будет сообщено дополнительно».
Получив эту бумагу, мы возмутились: кто из нас может понять, что такое «КЛ» и «ТП»? Единственное, что мы поняли, - виноваты сами энергетики.
Позже по телефону на мой вопрос, почему комиссия рассматривала наше дело почти два месяца, объяснили, что в этом огромном ведомстве подобными делами занимается только один человек - секретарь комиссии! И когда она уезжает в командировки, ее обязанности никто не выполняет.
Еще через два месяца, 16 мая, пришло второе письмо:
«Для рассмотрения вопроса о возмещении ущерба, причиненного перепадом напряжения 28 января 2003 года, просим вас предоставить в ОАО «Сахалинэнерго» паспорта на поврежденную бытовую технику».
Прошло еще два с половиной месяца.
1 августа наконец получаем ответ:
«ОАО «Сахалинэнерго» удовлетворило вашу претензию на некачественное электроснабжение 28.01.03 (перенапряжение в сети) и возмещение вам нанесенного материального ущерба.
Для получения денежных средств вам необходимо обратиться по адресу: Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 105, ОП «Южные электрические сети», к главному бухгалтеру».
Однако там нам сказали, что вину признают, но платить не будут, потому что денег нет! И предложили такой выход: мы не будем ежемесячно оплачивать электроэнергию, пока не погасится наша компенсация. А в общем она составила около 60 тысяч рублей -это сумма ущерба моя и моих соседей.
На этот вариант мы не согласились и продолжали требовать компенсацию. Однако и через месяц обивания порогов результат оставался нулевым. Поэтому в сентябре мы вновь обратились в головную контору - «Сахалинэнерго».
Надо сказать, что пробиться к чиновникам этого ведомства практически невозможно: нас не только не хотели соединять с начальником по телефону, но даже на вахте не пропускали!
Потом я услышала, что в «Сахалинэнерго» сменилось руководство. Мне удалось пробиться к новому начальнику по телефону. После того как я пригрозила обратиться в суд, он пообещал заплатить деньги.
Однако прошел еще почти месяц, и ничего не изменилось.
Честно говоря, мы уже не надеялись что-то получить. Но в конце сентября услышали, что в «Сахалинэнерго» будет проводиться «прямая линия». Я позвонила, и самый высокий начальник в присутствии многочисленных свидетелей - участников «прямой линии» и журналистов - во всеуслышание приказал «Южным сетям» вернуть нам наши деньги - в срок до 10 октября включительно.
6 октября я наконец получила свои деньги - 1610 рублей. А моей соседке (ей «Сахалинэнерго» должно выплатить 55 тысяч рублей) пообещали позвонить дополнительно.
Таким образом, тяжба женщин с энергетиками длилась почти девять месяцев - и пока не закончилась. Но, как выяснилось, существует более надежный и быстрый способ не только вернуть потерянные деньги, но и получить компенсацию морального вреда в связи с отключениями электроэнергии. Этот способ - обращение в суд.
- Получить денежную компенсацию за испорченную в результате перепадов напряжения электротехнику можно и через суд, - рассказала пресс-секретарь управления судебного департамента при Верховном суде РФ в Сахалинской области Татьяна РОДИНА. - Для этого необходимо:
1. Составить исковое заявление. В нем указать причину поломки (перепады напряжения), точное время события, виновную сторону и свои требования к ответчику - оплатить стоимость испорченной бытовой техники.
2. К иску приложить письменное заключение специалиста из ремонтной мастерской, куда вы обращались по поводу ремонта испорченной техники, и квитанцию об оплате услуг мастера.
Если техника после скачка напряжения ремонту не подлежит, мастер должен составить дефектную ведомость или акт экспертизы - это официальные документы о порче. Так как составление дефектной ведомости - платная услуга, также сохраните квитанцию об оплате и приложите ее к исковому заявлению.
Образец искового заявления можно найти на стенде в холле Южно-Сахалинского городского суда.
Надо отметить, что суд рассматривает около двух десятков подобных заявлений в год. Как правило, решение выносится в пользу истца, то есть пострадавшего человека. Срок рассмотрения таких дел обычно составляет два месяца.
Подобный иск можно будет подать и мировому судье, в Южно-Сахалинске они начнут рассматривать иски по таким делам с января следующего года. Мировые судьи рассмотрят такие дела быстрее - как правило, в срок не более месяца.
В суд можно обратиться не только за компенсацией материального ущерба, но и в том случае, если вы считаете, что отсутствие электроэнергии причинило вам моральный вред.
Например, из-за хронического отключения света хозяйки не могут приготовить обед и постирать, ученики не в состоянии делать уроки.
Различного рода внутренние причины, на которые ссылаются энергетики, не считаются законным основанием для отключения электричества. С точки зрения закона, необходимость ремонтных работ и сбои изношенного оборудования - это проблемы самих энергетиков, а никак не потребителей, ежемесячно оплачивающих эти услуги. Все аварийные ситуации руководители «Сахалинэнерго» должны предвидеть и устранять вовремя, не доводя до отключений. И даже публикуемые в прессе графики плановых отключений не могут служить оправданием, так как эти действия являются незаконными.
Гражданин который считает, что в период отсутствия электроэнергии пострадал морально, может подать исковое заявление, в котором четко указать, какие именно нравственные страдания он перенес в период отключений света.
Например, в связи с тем что по вечерам в доме нет электричества, ребенок не может выучить уроки и стал хуже учиться (желательно взять в школе справку об успеваемости ученика) ухудшилось состояние здоровья или обострилось хроническое заболевание(например, гипертония или язвенная болезнь) из-за того, что нет возможности вовремя пройти процедуры в поликлинике и т.д.
Для примера приводим дело гражданина К. рассмотренное Южно-Сахалинским городским судом.
7 декабря 2000 года в суд обратился житель областного центра с заявлением, в котором просил компенсировать моральный вред, причиненный неправомерными действиями ОАО «Сахалинэнерго».
В заявлении К. указал, что в течение трех последних лет в его квартире систематически отключали электроэнергию на длительное время - от 4 до 16 часов в сутки.
Вот цитаты из искового заявления гражданина К.:
« 1. Статья 29 Конституции РФ гласит, что каждый гражданин имеет право свободно искать, получать и распространять информацию любым законным способом. Отключения электроэнергии лишили меня возможности посмотреть интересную телепередачу, прочитать статью в газете и т.д. Считаю, что в этом случае было нарушено мое законное право на получение информации.
2. В статье 37 Конституции говорится, что граждане имеют право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены.
Отключение электроэнергии, особенно в вечернее время суток, автоматически приводит к отсутствию освещенности в моей квартире, что вызывает дополнительную нагрузку на зрение, и оно ухудшается.
Из-за отсутствия света в квартире я постоянно получал микротравмы, так как не мог передвигаться в темноте я не мог питаться полноценно, так как без света не имел возможности приготовить себе горячую еду и соблюдать необходимый для моего здоровья режим питания.
3. Статья 43 Конституции закрепляет за каждым гражданином России право на образование.
Как студент-заочник обычно я занимаюсь самоподготовкой по вечерам. Однако из-за систематического отключения электроэнергии я был лишен возможности заниматься, либо мне приходилось заниматься при свечах, что подорвало мое зрение. Кроме того, по этой причине я стал отставать в успеваемости, поэтому считаю, что в течение трех лет нарушалось мое конституционное право на образование.
4. Статья 41 Конституции гласит, что каждый человек имеет право на жизнь.
Отключения электроэнергии в темное время суток приводят к обострению криминогенной обстановки в городе, порождают страх за свою жизнь и за жизнь близких.
Поэтому считаю, что систематические отключения электроэнергии угрожают моей жизни, здоровью, приносят мне огромные нравственные и физические страдания и умаляют мое человеческое достоинство.
В связи с этим прошу суд взыскать с ОАО «Сахалинэнерго» 100000 рублей в качестве компенсации морального вреда».
Суд счел доводы истца правомерными.
В частности, суд установил (решение приводится с сокращениями. - Авт. ):
«Согласно статье 546 ГК РФ перерыв в подаче электроэнергии допускается по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического контроля неудовлетворительное состояние энергетических установок создает угрозу жизни и безопасности граждан.
Перерыв в подаче электроэнергии без согласования с абонентом и без его предупреждения допускается в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента.
В судебном заседании представители ответчика обосновали отключение электроэнергии большими долгами потребителей по оплате, забастовками шахтеров и как следствие этого нехваткой топлива для ритмичной работы электростанций.
Данных о том, что отключения производились ввиду неудовлетворительного состояния энергетических установок, удостоверенного органом государственного контроля, угрожающего жизни и безопасности граждан, представители истца не представили.
При таком положении суд приходит к выводу, что ответчик НЕНАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ ИСПОЛНЯЛ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ ПО ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЮ ИСТЦА . При этом ненадлежащее исполнение не было обусловлено обстоятельствами, указанными в законе. Поэтому доводы, что вынужденность отключений была обусловлена нехваткой средств для приобретения топлива, текущего ремонта оборудования, задолженностями потребителей по оплате электроэнергии, не имеют правового значения для разрешения дела.
На основании изложенного суд РЕШИЛ:
Взыскать с открытого акционерного общества энергетики и электрификации «Сахалинэнерго» в пользу К. компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей».
Кассационная жалоба ОАО «Сахалинэнерго» в областной суд была отклонена как необоснованная, и коллегия областного суда оставила решение без изменений.
Безусловно, процесс защиты своих прав - дело хлопотное, а главное - долгое. Но, похоже, другого выхода просто не существует. Может быть, если таких обращений будет больше, монополисты все же поймут, что и на них есть управа?
© «Свободный Сахалин », № 41(823), 09.10.03.
Исправление недостатков искового заявления. Как не нужно составлять исковое заявление, пример + образец
В Арбитражный суд
Адрес: 614980,г. Пеpмь, ул. Куйбышева, 7.
Истец: Пермсетевая компания
614980, г. Пеpмь, ул. Советская
Ответчик: ИП Черемцов В.
Ответчик: ООО «Промышленная наладка»
619980, г. Перьм, ул.Советская
Сумма государственной пошлины: 4949 руб. 72 коп.
Исковое заявление О взыскании задолженности по договору поставки электроэнергии
Между ООО «Пермская сетевая компания» (далее истец) и ООО «Промышленная наладка» (далее именуемый ответчиком) был заключен договор поставки теплоэнергии № 45-24. Актом от 28.07.2013 выявлено, что в точке подключения, указанной в договоре, присутствует присоединение питающее павильон ИП ИП Черемцов В.
Как написать заявление на энергосбыт
В доме ни кто не проживает. Хозяйка дома находится далеко от дома. Подать заявление в энэргосбыт лично, нет возможности. Хотелось бы узнать какими способами можно подать заявление об отсутствии проживающих в доме, чтобы не начислялась плата? Можно-ли переслать заявление ценным письмом?
Заказным письмом, либо через интернет-портал государственных услуг.
Есть вопрос к юристу?
Здравствуйте! оплата производится по счетчику, если никто не проживает, то и начислений не должно быть никаких.
Мы так же думали. В энергосбыте показания счетчика не хотят принимать во внимание.Говорят если нет заявления, отрежут свет.
15 Января 2017, 13:00
В зависимости от договора электроснабжения, как правило указывается на обязанность абонента сообщать о данных прибора учета о потребленной электроэнергии ежемесячно, в противном случае начисляют по среднему.
Вы можете удаленно направлять сведения о «нулевом» потреблении, в том числе по электронной почте, при ее наличии.
Если потребуется проверка потребления, как правили раз в год, то энергетиков надо как-то допустить к прибору учета, если он в доме.
Направить можете заказным письмом с уведомлением о вручении с документом, подтверждающем проживание по другому адресу.
Но это Вас вряд ли освободит от обязанности ежемесячно сообщать о сведениях прибора учета. Вдруг у Вас квартианты проживают.
С уважением! Г.А. Кураев
Вы можете себя обезопасить, подав заявление дополнительно к тому, что светом итак никто не пользуется
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Источники:
juridicheskii.ru , yuridicheskayakonsulitatsiya.ru , myeconomist.ru , zayavlenie-isk.my1.ru , pravoved.ru ,Следующие статьи:
- Как написать заявление о возврате денег за страховку жизни
- Как написать заявление о выдачи справки 182 н
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
