Как написать заявление на работу продавцом

» Заявления на работу 22 декабря 2024 года

Как оформить продавца индивидуальному предпринимателю

Рано или поздно у многих индивидуальных предпринимателей наступает момент, когда становится необходимо нанять работника. Если вы трудитесь в сфере розничной торговли, вашим первым работником наверняка будет продавец. В этом материале мы расскажем, как оформить продавца индивидуальному предпринимателю правильно, не нарушив ненароком закон и не подвергнув себя риску быть «пойманным» контролирующими органами на какой-нибудь досадной мелочи.

Как написать заявление на работу продавцом

Инструкция: как оформить продавца в ИП

Итак, вы нашли надежного человека, с которым решили заключить трудовые отношения. Что вам потребуется, чтобы грамотно оформить будущего продавца в свое ИП?

Работник должен принести вам:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
трудовую книжку (если для продавца ваше предприятие является первой работой, то трудовую книжку должны завести ему вы сами);
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС);
документы воинского учета.

Будет лучше, если продавец предоставит также и медицинскую книжку. В том случае, если вы торгуете продовольственными товарами и питьевой водой, это требование обязательно (статья 213 ТК РФ, приказ Роспотребнадзора от 20 мая 2005 г. № 402), а вот по остальному спектру товаров точный перечень в законодательстве не определен. В Трудовом кодексе сказано, что профессии, представителям которых необходимы регулярные медосмотры, определяются субъектами федерации. Но в нашей ситуации речь не о профессии, а о виде товаров. Поэтому даже если вашему будущему сотруднику предстоит продавать велосипеды, лучше, чтобы книжка у него была. И тем более стоит об этом позаботиться, если ваши работники будут торговать детскими товарами, косметикой и парфюмерией.

Оформлять медкнижку — обязанность самого продавца, а вот финансировать медосмотры должен работодатель (статья 34 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ, статья 213 ТК РФ). Трактовать это можно таким образом, что и саму медкнижку вы должны будете работнику оплатить, поскольку этот документ подтверждает прохождение медицинского осмотра и анализов владельцем.

С документов, которые вам предоставлены, снимите копии и храните их в личном деле сотрудника.

Заявление о приеме на работу будущему продавцу писать не обязательно, но это и не возбраняется.

С работником необходимо заключить трудовой договор. Законодательство не декларирует определенную форму этого соглашения, каждый работодатель может составить свой. Но в Трудовом кодексе РФ прописаны к нему определенные требования. Образец и бланк трудового договора ИП с продавцом можно скачать на нашем сайте. Договор должен быть составлен в двух экземплярах — одна остается у вас, другую забирает работник.

Прием сотрудника на работу должен быть оформлен приказом. В течение трех дней с момента начала работы сотрудника необходимо ознакомить с ним под роспись. Обратите внимание, что дата приказа не может быть раньше даты оформления трудового договора, поскольку сам приказ составляется на основании договора.

При этом, еще до подписания трудового договора, сотрудника, тоже под роспись, необходимо ознакомить с правилами внутреннего трудового распорядка и другими нормативными актами, которые связаны с его трудовой деятельности. В частности, это может быть трудовая инструкция продавца, положение о премировании и другие документы.

И после того, как оформлен приказ о приеме нового сотрудника на работу, необходимо сделать запись в его трудовой книжке, а также оформить личную карточку сотрудника по форме Т-2.

Материальная ответственность продавца

Оформление продавца как в организации, так и у индивидуального предпринимателя, обычно не ограничивается теми обязательными пунктами, которые уже перечислены выше.

Помимо трудового договора, с продавцом или кассиром вам нужно заключить также и договор о полной индивидуальной материальной ответственности. В том случае, если у вас работает несколько продавцов, заключается договор о полной коллективной материальной ответственности, который подразумевает, что в случае ущерба ответственность делится на всех сотрудников, с которыми заключен такой договор, поровну.

Закон не обязывает вас заключать со своими продавцами подобные соглашения, но сделать это стоит для вашего спокойствия за свои товары и деньги. Если такие договоры не заключены, то, в случае нанесения ущерба вашему имуществу по вине продавца, он будет нести ограниченную материальную ответственность, которая не может превышать его средний месячный заработок (статья 241 ТК РФ). При заключении договора о полной материальной ответственности сотрудник обязан возместить ущерб целиком (статьи 242 и 243 ТК РФ).

Перечень профессий, с представителями которых можно заключать договоры о полной материальной ответственности, утвержден законодательно. С ним можно ознакомиться в Постановлении Минтруда России от 31.12.2002 г. № 85. В этот перечень входит профессия кассира. Профессия продавца как таковая в него не внесена, но заключить данный договор с продавцом вы можете, поскольку этот сотрудник выполняет обязанности, которые также входят в этот перечень, а именно, работы по продаже, хранению и подготовке к продаже товаров.

Согласно 243 статье Трудового Кодекса РФ, полная материальная ответственность возлагается на сотрудника в следующих случаях:

на работника, согласно законодательству, возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный работодателю;
недостача ценностей, вверенных работнику на основании письменного договора или по разовому документу;
ущерб причинен умышленно;
ущерб причинен в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
ущерб причинен в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;
ущерб в результате административного проступка;
разглашение сведений, составляющих охраняемую законом тайну;
ущерб причинен не при исполнении сотрудником трудовых обязанностей.

Материальная ответственность не может взыскиваться, если ущерб был причинен при форс-мажорных обстоятельствах или в результате самообороны сотрудника, а также если работодатель не обеспечил надлежащие условия для хранения имущества.

Добавим, что с сотрудниками, не достигшими 18 лет, договоры о полной материальной ответственности заключать запрещено.

На нашем сайте вы можете скачать образцы и бланки договоров о полной индивидуальной, а также коллективной материальной ответственности, положения которых соответствуют законодательству.

Материальный ущерб выявляется при инвентаризации. При этом важно, чтобы процедура инвентаризации была правильно оформлена. Документы, которые доказывают вину продавца — это акты инвентаризации, письменные пояснения самого продавца, а также других сотрудников, докладные записки и первичные документы бухгалтерского учета. В случае недостачи сотрудник может возместить ее добровольно, либо, если он отказывается, взыскать с него ущерб можно через суд. По соглашению с вами как работодателем сотрудник вправе возмещать материальный ущерб в рассрочку. В этом случае работник должен будет предоставить вам письменное обязательство о возмещении ущерба с указанием сроков выплат.

Если вы оформляете сотрудника впервые

Если продавец является вашим первым сотрудником, то после оформления с ним трудовых отношений вам необходимо будет зарегистрироваться в качестве работодателя в Пенсионном фонде Российской Федерации, а также в Фонде социального страхования.

В ФСС нужно обратиться в течение 10 дней после заключения трудового договора с продавцом. Документы, которые вам для этого понадобятся, лучше подготовить заранее. Это заявление о регистрации в ФСС как работодателя, копии свидетельства о постановке физического лица (индивидуального предпринимателя) на учет в налоговом органе, свидетельства о регистрации в качестве ИП, вашего паспорта, а также трудовой книжки работника и справка об открытии расчетного счета, если вы его уже открыли.

Если вы просрочите 10-дневный срок регистрации в ФСС, вам придется заплатить штраф от 20000 рублей.

Срок регистрации в Пенсионном фонде составляет 30 дней после заключения трудового договора с работником. Вам потребуется заявление о регистрации в ПФР как работодателя, копии свидетельства о регистрации в качестве ИП, свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, вашего паспорта и трудового договора с работником.

В случае просрочки подачи документов в ПФР на вас будет наложен штраф 5000 рублей (до 90 дней просрочки) и 10000 рублей (свыше 90 дней).

Оба фонда должны зарегистрировать вас в течение 5 дней. Вы получите извещения с присвоенными регистрационными номерами работодателя.

В дальнейшем оформление продавца для вас как индивидуального предпринимателя станет проще, поскольку процедуру регистрации в ФСС и ПФР необходимо проходить только один раз.

Как оформить продавца на испытательный срок

Отдельный договор с продавцом об испытательном сроке не составляется. Данное условие оговаривается в основном трудовом договоре.

Продолжительность испытания указывается не только в трудовом договоре, но и в приказе о приеме на работу. Те дни, когда сотрудник отсутствует на работе (например, по причине болезни), в испытательный срок не засчитываются.

Если вы примете решение об увольнении сотрудника во время испытательного срока, то необходимо письменно уведомить его об этом под роспись за три дня до окончания работы.

В уведомлении должны быть указаны причины увольнения. Сам продавец также будет обязан уведомить вас как работодателя о своем нежелании продолжать работу за три дня до прекращения своей деятельности. При увольнении продавца во время испытательного срока выходное пособие ему не выплачивается. Вы также можете принять решение о зачислении сотрудника в штат на постоянной основе раньше окончания испытательного срока, и тогда этот срок может быть сокращен.

Добавим, что по закону продавец на испытательном сроке имеет те же права, что и остальные сотрудники. Ему нельзя занижать зарплату, лишать обеденных перерывов, и так далее. Узнать больше про условия и продолжительность испытательного срока вы можете здесь.

Как оформить продавца по договору подряда

Оформление продавца по договору подряда является незаконным. Договор подряда относится не к трудовым, а к гражданско-правовым договорам, а Трудовой кодекс РФ запрещает заключать гражданско-правовые договоры, если фактически они регулируют трудовые отношения (статья 15). И ответственность тут может наступить такая же, как и в том случае, если продавец не оформлен у ИП.

Отличие трудового договора от договора подряда в том, что в отношениях по договору подряда оговаривается не процесс работы, а ее результат. При этом сотрудник сам выбирает способы, которыми достигнет этого результата, и не обязан присутствовать на территории работодателя. Продавец же должен находиться в магазине и соблюдать принятый у вас трудовой распорядок, что в договоре подряда отразить нельзя. Кроме того, по договору подряда заказчик выплачивает исполнителю вознаграждение по результату работы, а трудовой договор подразумевает, что вы платите зарплату сотруднику дважды в месяц. Есть еще несколько нюансов — обеспечение условий работы, которые по трудовому договору обязательны, а по подрядному — нет, и так далее.

Поскольку договор подряда не подразумевает прав исполнителя на оплачиваемые больничные и отпуска, а также отметки в трудовой книжке, то несколько лет назад многие предприниматели предпочитали оформлять сотрудников именно таким способом. Однако с конца декабря 2013 года в российском Трудовой кодексе появилась норма, запрещающая это делать.

И если вы оформите своего продавца по договору подряда, а он обратится в суд, то закон будет на стороне продавца. Согласно статье 11 ТК РФ, ваши отношения с сотрудником будут признаны трудовыми, и тогда вам придется выплатить ему все отпускные, больничные, и так далее. Сотрудника в этой ситуации защищает не только Трудовой кодекс, но также КоАП РФ (статья 5.27) — как минимум, вас ждут административные санкции. Подробнее о них — в следующем разделе.

Если продавец не оформлен у ИП

Многие предприниматели задают вопрос, какой штраф, если продавец не оформлен, им грозит. Придется, наверное, некоторых расстроить, но грозит в этом случае не только штраф.

Если вы не хотите брать на себя обязательства по выплате больничных и отпусков продавцу, а также по уплате за него налогов, соблазн не оформлять продавца очень велик.

Понятно, что индивидуальному предпринимателю хочется насколько возможно сократить издержки. Однако сегодня российское законодательство хорошо защищает работников, и, пытаясь поступить таким образом, вы очень рискуете.

Согласно 66 статье Трудового Кодекса РФ, работодатель обязан вести трудовые книжки на каждого сотрудника, который проработал у него более пяти дней, и эта работа у сотрудника является основной. Таким образом, если будет обнаружено, что работник трудится на вас не оформленным или если он оформлен по гражданско-правовому договору (например, договору подряда), закон будет на его стороне.

Согласно уже упомянутой выше статье 5.27 Кодекса об административных правонарушениях, уклонение от оформления трудового договора влечет наложение административного штрафа от 5000 до 10000 рублей. До конца декабря 2013 года при обнаружении такой ситуации предпринимателя могли также заставить приостановить свою деятельность на срок до 90 суток, сейчас такой меры не предусмотрено.

Однако не стоит думать, что за неоформленного работника вы сможете отделаться лишь небольшим штрафом. В этой ситуации, поскольку за сотрудника вы не платите налоги, вами заинтересуются также налоговые органы, и добавят свои денежные взыскания (статьи 123 и 126 Налогового кодекса РФ).

Более того, наказание может последовать и уголовное. В случае, если будет доказано, что вы совершили преступление по уклонению от уплаты налогов, вы должны будете заплатить штраф от 100000 до 300000 рублей, вам могут грозить принудительные работы на срок до одного года, арест на срок до 6 месяцев или лишение свободы на срок до одного года. Если будет признано, что уклонение от уплаты налогов было совершено в крупном размере, штраф, а также сроки принудительных работ и лишения свободы, увеличатся. Об этом говорится в статье 198 Уголовного кодекса РФ.

Так что, рекомендуем вам взвесить, стоит ли выгода от неоформленных трудовых отношений таких рисков.

Нужно ли оформлять жену продавцом индивидуальному предпринимателю?

Да, если вы — индивидуальный предприниматель, а жена работает в вашем магазине продавцом, с ней необходимо оформить трудовые отношения. Это касается и других близких и дальних родственников, которые работают у вас. Закону в данном случае совершенно все равно, состоите ли вы в родственных отношениях со своим сотрудником — продавец должен иметь социальные и трудовые гарантии, и за него необходимо платить налоги.

Директор сам работает вместо продавца. Как оформить?

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, и сами решили поработать в качестве продавца, то по закону вы можете себя никак не оформлять. Нормы Трудового кодекса распространяются на ИП только как на работодателя, и в отношении себя самого ИП работником не является. Соответственно, вы не можете сами с собой заключать трудовой договор, выплачивать сами себе зарплату и выполнять другие действия, относящиеся к работникам. Так что, вы вполне можете заменить отсутствующего продавца или водителя, не опасаясь последствий.

Как правильно оформить продавца на работу к ИП?

Бизнес расширяется и вы решили оформить продавца на работу. Как индивидуальному предпринимателю сделать это по всем правилам, не нарушить закон и не попасть на штрафы, какие обязанности появятся в связи с приемом сотрудника, читайте в нашей статье.

Инструкция по оформлению на работу продавца

Документы, которые сотрудник предоставляет при оформлении на работу:

Документ, удостоверяющий личность (паспорт)
Трудовая книжка
СНИЛС
Военный билет
Документ об образовании

Кроме того, если вы нанимаете продавца в продуктовый магазин, то у соискателя должна быть медицинская книжка.

После того, как вы получили от сотрудника пакет документов, попросите его написать заявление о приеме на работу.
Ознакомьте будущего продавца с должностными инструкциями.
Составьте трудовой договор в двух экземплярах: один остается у вас, другой - у работника. Подписывается обеими сторонами.
На основании договора оформите приказ о приеме на работу. Документ подписывается вами и сотрудником.
Заведите личную карточку сотрудника.
Сделайте запись о приеме на работу в трудовой книжке продавца. Если у работника ее нет - заведите.

Заключите договор о полной материальной ответственности

После оформления трудового договора заключите с продавцом договор о полной материальной ответственности. Когда такой договор не заключен, в случае, если продавец будет виновен в нанесении ущерба вашим товарам, он отделается только средней месячной зарплатой (ст. 241 ТК). Если продавец несет полную материальную ответственность, то и ущерб, который нанесен по его вине, компенсирует полностью (ст. 242, 243 ТК).

Зарегистрируйтесь в ФСС

С 2017 года сведения о найме сотрудника нужно подавать только в Фонд социального страхования (ФСС). В течение 30 дней после заключения договора вы обязаны зарегистрироваться в ФСС в качестве работодателя. Это нужно сделать в случае, если вы нанимаете сотрудника впервые и заключили трудовой договор или гражданско-правовой договор с выплатами на травматизм. Штраф за несвоевременную регистрацию: менее 90 суток - 5000 рублей, более - 10 000 рублей.

Что будет, если заключить договор подряда, а не трудовой договор?

Если сотрудник будет систематически выполнять должностные обязанности продавца - продавать товар и работать по графику, то заключайте трудовой договор. Гражданско-правовая форма договора (договор подряда) подойдет в том случае, если сотрудник выполняет разовую задачу: ремонт помещения, разработка интернет-магазина.

Не пытайтесь сэкономить на взносах и социальных гарантиях и заключить с продавцом договор подряда вместо трудового. Сам сотрудник или контролирующие органы через суд с легкостью докажут, что по факту обязанности были трудовыми. Это грозит штрафами, доначислением взносов и доплаты за отпуска, больничные и компенсации при увольнении (ст. 11 ТК РФ, ст 5.27 КоАП РФ).

А если продавец не оформлен?

Не оформлять продавца по всем правилами - это не возиться с документами и сохранить деньги, которые пойдут на уплату взносов и соцпакета. Звучит заманчиво. Но если вы не оформляете сотрудника, то рискуете как минимум получить административный штраф до 10 000 рублей.

Кроме того, за уклонение от уплаты налогов и взносов за сотрудника последуют санкции от налоговиков - штраф до 300 000 рублей (ст. 123, 126 НК РФ) и лишение свободы на срок до 1 года.

Таким образом, если вы впервые оформляете продавца на работу, то заключите с ним трудовой договор, оформите кадровые документы и зарегистрируйтесь в ФСС в качестве работодателя. И помните, что не оформляя трудовые отношения, вы серьезно рискуете.

Какие документы для работников нужно оформлять ИП при приеме на работу

Каждый индивидуальный предприниматель непременно приходит к тому, что появляется необходимость нанимать дополнительного работника. Для этого могут быть различные причины: расширение бизнеса, недостаток времени, состояние здоровья и прочие. Наем работников влечет за собой, кроме затрат, еще и некоторые обязанности перед государством. Необходимо точно знать, какие документы нужно оформлять при приеме на работу для ИП, и какие действия при этом следует предпринять.

При приеме на работу своего первого работника ИП обязан будет:

После прохождения регистрации индивидуальному предпринимателю выдаются извещения с номерами, отличными от его личных для уплаты налогов за себя.

Оформление необходимых документов о приеме на работу, если с работником заключен трудовой договор.

При заключении трудового договора ИП обязан предоставить работнику следующие соцгарантии: своевременная оплата труда и больничных листов, предоставление оплачиваемых отпусков, обеспечение соответствующих нормам условий труда и прочего.

При приеме на должность последующих работников ИП должен будет просто заключать договор и оформлять кадровые документы: анкеты, справки, приказы, заявления. В вышеописанные инстанции обращаться не нужно.

Предпринимателю следует знать, что если он решит сэкономить свой бюджет на взносах, отклониться от хлопотных обязательств и потому заключит с работником лишь гражданско-правовой документ, то в будущем он может столкнуться с нежелательными последствиями. В случае конфликта с работником и подачи дела в суд, этот договор будет считаться трудовым. Тогда предприниматель будет вынужден исполнить все требования в рамках трудового законодательства: уплата налогов и взносов, выплата заработной платы, оформление отпусков.

Перечень документов для оформления

В обязанности предпринимателя не входит ведение строгого кадрового документооборота, но специалисты советуют это делать, хотя бы оформлять при приеме работника стандартный набор форм для трудоустройства.

При поступлении на работу требуются следующие документы:

паспорт или другой удостоверяющий личность человека документ>
трудовая книжка, кроме случаев первичного трудоустройства или на условиях совместительства>
аттестат или диплом об образовании, а при трудоустройстве на работу, где необходима узкая специализация или подготовка, – документ о необходимой квалификации>
для военнообязанных и лиц призывного возраста – военный билет или другой документ воинского учета>
свидетельство пенсионного государственного страхования.

Если лицо проходит официальное трудоустройство у ИП в первый раз, предприниматель обязан будет оформить на него трудовую книжку и страховое свидетельство.

В первую очередь необходимо предложить нанимаемому работнику написать заявление о приеме его на работу. Этот пункт выполняется всегда, в любом случае, хотя не является обязательным.
Подписание с будущим сотрудником трудового договора в двух экземплярах. Один отдается на руки нанятому сотруднику, другой остается у нанимателя, в котором желательно сделать следующую запись: «Экземпляр трудового договора получил(а)», полные инициалы и подпись. В этом договоре должны быть указаны условия выплат, описаны обязанности нанятого работника, указан испытательный срок, если необходимо. На этом же этапе необходимо ознакомить нанимаемого работника:

с условиями труда,
распорядком рабочего дня,
инструкциями по охране труда и безопасности,
информировать его о соблюдении коммерческой тайны и прочем.

После чего он должен будет расписаться в нормативных актах, если таковые имеются, что ознакомился с необходимыми инструкциями>

Каждый наниматель или будущий работник всегда сталкивается с такой проблемой, как правильно писать заявление прием на работу индивидуального предпринимателя. В основном этот документ пишется в произвольной форме, с учетом тех норм, которые имеются на предприятии, на имя работодателя. После подписания заявления руководителем организации или фирмы, нанимаемый работник считается оформленным на работу и может приступать к выполнению своих обязанностей.

Хотя не существует специальных бланков для написания заявления, следует придерживаться общепринятых правил по составлению подобных документов. В заявлении не должны присутствовать ошибки, просторечные или устаревшие выражения и слова. Обязательно в заявление о приеме на работу должны быть указаны:

занимаемая должность и инициалы лица, на чье имя пишется документ>
данные нанимаемого работника: его инициалы и адрес проживания>
наименование документа (заявление)>
сам текст с необходимой информацией>
дата составления этого документа и подпись будущего работника.

После подачи заявления руководителю или индивидуальному предпринимателю он должен будет его подписать и оставить запись о том, что данный человек принят на определенную должность с указанной заработной платой. В конце поставить свою подпись и оригинальную печать, указать дату. Далее заявление используется для подписания трудового договора.

Как написать жалобу на продавца магазина?

БЕСПЛАТНАЯ консультация

Автор: Олейник Вячеслав
Категория: Жалобы
18.01.2018
0 комментов

Автор: Олейник Вячеслав
0 комментов
Жалобы

Покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы приобретаем вещи или продукты практически каждый день, не говоря уже о том, что многие предпочитают даже свой досуг коротать в окружении бутиков, магазинов и торговых центров. Ученые давно доказали, что шоппинг способен снять стресс, однако бывают моменты, когда он лишь усиливает его.

Чаще всего это происходит, когда вы сталкиваетесь с работой продавца магазина. Человеческий фактор умноженный на недостаточно высокую оплату труда, рабские условия работы и невозможность выбраться из вечного колеса превращают в другое время милых и добрых людей в личности, способные испортить вам любой поход в магазин.

О грамотном и вежливом сервисе порой слышали лишь в очень статусных бутиках или привилегированных магазинах. Однако, это не значит, что стоит мириться с возникающими проблемами и испорченным отдыхом. В конце концов поход в магазин является рутинным делом, а работа продавца подразумевает помощь вам и предоставление качественного обслуживания.

Вы вправе жаловаться на любое беззаконие и самоуправство, происходящее в торговых точках.

Нарушения в магазинах, связанные с действиями продавцов, весьма обширны. Чаще всего жалуются, разумеется, на недостаточно вежливое обращение, хамство и т.д. Однако, эти «прегрешения» настолько стали частью повседневной реальности и русского менталитета, что многие даже не замечают подобного, а те, кто замечают, слывут требующими непонятно чего.

Однако, в профессиональных правилах для продавцов должно указываться вежливое отношение к клиенту. Это так называемая корпоративная этика, которая не дает магазину или торговой сети потерять лояльных покупателей. Таким образом нарушению персоналом своих обязанностей можно отнести:

Есть несколько вышестоящих инстанций, которые регулируют работу любых торговых точек, включая интернет-магазины. Однако, прежде чем переходить к ним, необходимо сначала разобраться «на месте», ведь это более эффективно.

Здесь есть три иерархических пути подачи жалобы на конкретного сотрудника торговой точки.

Сюда имеет смысл обращаться, если продавец или весь магазин нарушил закон «О защите прав потребителей». Соответственно, причины обращения должны быть связаны с этим законом:

Немотивированный отказ в возврате товара или средств;
Предвзятое проведение экспертизы или отказ на требование присутствовать при ней;
Нарушение сроков проверки товара, рассмотрения претензий, возврата денежных средств;
Предоставление некачественной продукции для реализации;
Установление собственных внутренних правил магазина, нарушающих действующее законодательство.

Роспотребнадзор в ответ на вашу жалобу может сформировать группу проверки торговой точки – обычно, этого опасаются продавцы. При подаче жалобы в сам магазин необходимо также указать, что вы подаете ее и в Роспотребнадзор (одновременная подача возможна по закону). В таком случае решение проблемы может быть весьма быстрым.

Однако, если магазин или продавец действительно нарушил ваши права, логично будет дождаться результатов проверки этой инстанции, чтобы более не сталкиваться с подобными нарушениями в данной торговой точке.

Роспотребнадзор принимает жалобы:

В форме почтового отправления – заказного письма с уведомлением. В конверт необходимо приложить все доказательства правонарушения, которые у вас есть – копии;
В форме личного обращения – можно подать письменное обращение, придя на прием в ваше территориальное представительство;
В форме онлайн-обращения – на сайте Роспотребнадзора предусмотрена возможность отправки жалобы через интернет. Здесь же можно загрузить все законные доказательства нарушения продавцом закона;
В форме устного обращения по телефону горячей линии или приемной.

Роспотребнадзор рассматривает жалобу 30 дней, по итогам этого рассмотрения вы получите исчерпывающий ответ насчет законности или незаконности действий конкретного сотрудника или всего магазина. Обычно, в процессе обращения в Роспотребнадзор, вы можете столкнуться с тем, что продавец очень быстро выполнит ваши требования и сообщит об этом вам еще до окончания проверки этой инстанцией.

Сюда имеет смысл обращаться, если были нарушены ваши гражданские права (не покупательские). К ним относятся:

Неправомерное удержание денежных средств (сдачу дали неправильно);
Действия сотрудников охраны, которые превышают свои профессиональные обязанности или полномочия;
Требование денег за порчу изделия, которое испортили не вы;
Мошеннические действия против вас.

Это лишь небольшой список возможных прегрешений, однако помните, что прокуратура не занимается вопросами возврата или обмена товаров – лишь если вам неправомерно отказывают, чем и нарушают ваше право на приобретение качественной вещи. Также, именно прокуратура разбирается со всеми денежными проблемами, ведь у Роспотребнадзора нет таких полномочий.

Жалобу в прокуратуру следует направить по месту вашего проживания или регистрации – локальные телефоны, адреса и время обращений вы можете посмотреть на сайте. При этом форма жалобы должна быть более строгой, чем обычная.

Письменно лично в отделе прокуратуры вашего города/района;
Письменно через почту с сохранением всех чеков и квитанций об отправке;
Письменно на сайте – самый быстрый способ обращения;

Устно по телефону лучше жалобу не направлять, несмотря на то, что по закону она приравнивается к письменной. Однако, причины обращения в прокуратуру весьма серьезны, и лучше иметь документальное обращение, чтобы потом, если необходимо, обратиться в судебные органы.

Порой споры и разбирательства действительно решаются лучше всего в судебном порядке. Это справедливо для тех действий сотрудника магазина, которые повлекли за собой моральный или материальный ущерб вам. Так, в суд лучше обращаться, если продавец вам обещал что-то, но не выполнил в срок – в таком случае, вы вправе требовать неустойку за просрочку, компенсацию расходов и т.д. Лучше всего при таком обращении иметь доказательства или свидетелей происходящих нарушений.

Также, неплохо будет заручиться поддержкой адвоката, который и определит изначально, правомерны ли ваши действия.

Как составить текст жалобы

Текст жалобы не должен содержать в себе угроз, хамства, матов и слишком расплывчатых описаний. Пишите четко, по существу, опираясь на пункты закона или правил самого магазина.

Обязательно выдвигайте требование исправить положение одним из возможных способов. Без требования ваша жалоба не имеет никакого смысла – она будет просто криком возмущения в пустоту.

Образец жалобы стандартен для всех законных обращений.

Если заявление на рассчет не подано и продавец выходит работу что делать

Сотрудник пропал без вести – что делать?

В жизни бывает всякое. К сожалению, пропажа человека по неизвестным причинам – не такая уж редкость на сегодняшний день.

Как поступить работодателю, чей работник пропал? Что делать в такой ситуации и в какой последовательности?

Что делать, если в день увольнения работник не пришел за документами

Что делать, если в день увольнения работник не пришел за документами Работник предупредил о своем увольнении 10 августа, срок предупреждения заканчивается 24 августа, в понедельник. В этот день мы должны оформить увольнение, но у работника в этот день выходной по графику. Нужно ли вызывать работника на работу в этот день? Что делать, если работник не придет за трудовой книжкой?

Такие вопросы не напрасно тревожат кадровых работников, ведь ситуация, когда дата увольнения выпадает на выходной для работника день, встречается часто.

Если заявление на рассчет не подано и продавец выходит работу что делать

Если заявление на рассчет не подано и продавец выходит работу что делать Архив юридической консультации — Вопрос №1257 Обратиться с жалобой на действия вашего бывшего работодателя в трудовую инспекцию и прокуратуру. Причем в письменном виде в двух экземплярах и обязательно потребовать проставить на втором экземпляре отметку в получении и сохранить экземпляр с отметкой у себя.

Как добиться выплаты расчета при увольнении, если работал неофициально?

Как добиться выплаты расчета при увольнении, если работал неофициально? Необходимо обратиться с жалобой в федеральную инспекцию по труду в прокуратуру или с иском в суд. Попробуйте перед тем как жаловаться в какую либо инстанцию написать претензию работодателю с требованием выплатить вам положенные расчетные при увольнении (отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении).

Не выплачены расчётные средства при увольнении

Не выплачены расчётные средства при увольнении — что делать работнику? Невыплата при расторжении трудового договора положенных по закону средств является нарушением трудового законодательства.

Нередко работодатель обещает увольняемому сотруднику выплатить деньги позже либо вовсе уклоняется от выплат.

Выход в такой ситуации только один – обращение с жалобой в соответствующие государственные инстанции.

Можно ли написать заявление на увольнение и не выходить на работу?

Бывает, что работодатели сталкиваются с такой проблемой: человек подал заявление на увольнение и после этого перестал появляться на работе. Как уволить пропавшего сотрудника правильно?

Что делать если после подачи заявления на расчёт не отдают трудовую

что делать если после подачи заявления на расчёт не отдают трудовую

15.09 было подано заявление об увольнении. окончательный расчет и трудовая книжка должны были быть выданы в последний рабочий день, однако до настоящего времени этого не сделано.

Этими действиями работодатель нарушает ваши трудовые права, вы не можете получить оплату своего труда и не можете устроиться на новое место работы по причине отсутствия трудовой, кроме того в связи с таким поведением работодателя вы переживаете глубокие морально-нравственные страдания.

Действия, если работник написал заявление об увольнение и не вышел на работу

Действия, если работник написал заявление об увольнение и не вышел на работу В данной статье рассказывается о том, как правильно уволить сотрудника в такой ситуации.

Согласно статье 80 ТК РФ, сотрудник, написавший заявление на увольнение по собственному желанию, должен отработать две недели прежде чем уволиться окончательно.

Кроме этого, существуют веские основания, по которым сотрудник может уволиться по собственному желанию сразу.

Работал неофициально, уволился, теперь начальник не отдает расчет

Работал неофициально, уволился, теперь начальник не отдает расчет.

Что делать? здравствуйте. работал не официально, сейчас уволился начальник не отдает расчет. подскажите что делать в такой ситуации?

можно ли куда-нибудь обратиться?

Для начала воспользоваться образцом заявления в адрес работодателя, который у нас на сайте указан, для этого отправить это заявление заказным письмом с заказным уведомлением и описью вложение.