Как написать заявление о краже банковской карты
Алгоритм действий, если украли карту Сбербанка и сняли с нее деньги
Сейчас расплачиваться карточкой можно где угодно: в магазине, ресторане, кафе, кинотеатре. Иногда, чтобы заплатить пластиком, нужно передать платежный инструмент сотруднику торговой точки. Этим и воспользовалась официантка одного из московских ресторанов: она фотографировала карточки клиентов и использовала информацию для оплаты интернет-покупок. Так что необязательно, чтобы воры украли карту Сбербанка и сняли деньги, злоумышленники могут списать средства, если знают реквизиты пластика.
Пин-код нужно хорошо спрятать. Опасно оставлять его в кошельке или заметках смартфона. Правильно хранить карточки и пин-код в разных местах. Никому не нужно сообщать секретные цифры. Специалисты колл-центра могут спросить секретное слово или номер карты, а вот пин-код никогда не требуется.
Если мошенники сумели снять деньги, то клиенту банка придется потрудиться, чтобы их вернуть. Дорога каждая секунда с момента снятия средств, проще всего раскрыть преступление по горячим следам.
В каком порядке действовать, если украли карту Сбербанка
Если пропала карта, действуйте по схеме:
Возможно, сотрудники полиции попросят переписать заявление и оставить его как обращение. Но делать это нельзя. В этом случае не будет возбуждено уголовное дело. Если все-таки отказали в возбуждении, нужно подать заявление в суд или прокуратуру.
Сначала нужно обращаться на горячую линию. Срочно звонить по телефону 8-800-555-55-50 для блокировки карточки. Лично обратиться надо к банковским служащим для написания заявления о снятии средств.
Полицейским необходимо сообщить, что вы стали жертвой действий мошенников. Дальше по ситуации: если Сбербанк откажется возвращать деньги, то нужно обращаться в суд.
Важно! Все обращения к сотрудникам полицейского участка и кредитной организации должны быть составлены письменно. Устные обращения никакого значения не имеют. На руках у заявителя должны остаться вторые экземпляры заявлений, где проставили входящий номер и дату приема документа.
Как правильно оформить заявление
Если мошенники сумели своровать деньги со счета, нужно грамотно составить заявление о краже. Приложить распечатки переписки, файлы логов переговоров, телефоны и адреса.
Инструкция по составлению заявления:
- В верхней части листа с левой стороны указать наименование полицейского участка, свою фамилию, имя и отчество, реквизиты паспорта и номер телефона.
- По центру листа написать: «Заявление о краже денег с банковской карты».
- Описать, как мошенникам удалось снимать деньги: время преступления, способ снятия средств. Указать, кого вы подозреваете в совершении кражи.
- Просить возбудить уголовное дело и найти преступников.
- Подписать заявление, поставить дату.
Лично или через представителя, действующего по доверенности, передать заявление в дежурную часть.
Можно ли вернуть потерянные деньги
Кредитная организация будет возвращать деньги при условии, что клиент вел себя осмотрительно: никому не сообщал данные по своей карточке, не расплачивался пластиком на незнакомых ресурсах.
Есть решения судов, подтверждающие, что клиент может вернуть деньги, если их списали незаконно. Моздокский районный суд принял сторону клиента Сбербанка (решение №2-510/2012). Истица пользовалась сервисом Sberbank Online. Случайно перешла на фишинговую страницу, после чего с ее вклада было списано более 100 тыс. рублей. Суд пояснил, что Сбербанк нарушил Закон «О защите прав потребителей», так как не представил истцу всю информацию об использовании сервиса удаленного доступа. Банк должен возместить потерпевшей причиненный ущерб, моральный вред, выплатить неустойку и компенсировать судебные расходы.
Как восстановить карточку
Чтобы поскорее восстановить карту нужно подать заявление служащим кредитной организации. Для ускорения процесса это нужно сделать в том же самом учреждении, где вы и получали пластик. Служащий банка дает клиенту заявление. Бланк нужно заполнить. Уже через пару дней можно будет получить карточку с пин-кодом. Если обращаетесь в другое отделение, процесс восстановления займет больше времени.
В случае если просто закончился срок действия пластика, нужно делать перевыпуск. Это можно осуществить через личный кабинет Sberbank Online. Вот пошаговая инструкция:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Выбрать раздел «Банковские услуги».
- Уточнить «Перевыпуск карты».
- Заполнить форму заявления.
- Ввести секретный код, который будет получен на телефон.
- Забрать пластик после получения уведомления из банка.
Если забыли платежный инструмент в банкомате, то нужно дождаться прихода инкассации. Как правило, инкассация приходит через 2-3 дня. Когда карточку оставили в банкомате сторонней кредитной организации, то нужно будет дождаться прихода инкассаторов и отправки карты в Сбербанк. За восстановление пластика Сбербанк берет оплату: шестьдесят рублей – для дебетовых карточек и 150 рублей – для кредитных.
Как защититься от мошенников
Мошенники, желающие воровать деньги с чужих карт, есть не только в России, но и на Украине и других странах. Поэтому держателям пластика нужно защититься от мошенников:
На устройствах самообслуживания злоумышленники устанавливают специальные устройства – скриммеры. Они считывают информацию с карты, затем изготавливается дубликат платежного инструмента и с него снимаются деньги. Поэтому для снятия денежных средств или пополнения счета нужно пользоваться банкоматами, которые находятся в отделениях банка или бизнес-центрах. Надежнее использовать чипованную карточку, чем магнитную.
Как написать заявление о краже банковской карты
У меня произошла такая же история - с моей карты были сняты деньги когда я находился за границей. Банк провел расследование и сообщил мне в телефонном звонке, что они установили что снятие произошло с использованием моего пин кода и моей катры и что деньги возвращать они не собираются. Речь идет о довольно большой сумме снятой с банкомата несколькими транзакциями. Мого ли я сам написать исковое заявление или мне необходимо привлекать юриста?
В вашем случае необходимо сначала обратиться в органы полиции по факту кражи денег со счета. Затем можете обратиться к виновному в порядке гражданского производства, когда будет приговор суда, либо заявить гражданский иск в рамках уголовного дела.
Есть вопрос к юристу?
Для начала напишите заявление в полицию. Правоохранительные органы проведут расследование и вы сможете ознакомится с результатами расследования.
Исковое заявление на данном этапе — преждевременная мера.
Добрый день. Обратитесь в полицию. Они обязаны будут провести проверку, запросить в банке сведения и снятии денег, материалы их проверки. видео с банкоматов или отделений банка. После этого будет вынесено решение о возбуждении дела в отношении неустановленного лица. снявшего деньги с Вашей карты.
Пока писать исковое не о чем и не к кому.
А вот иск можете предъявить в рамках уголовного дела, если дело будет возбуждено.
Сейчас главное установить лицо кто снял деньги. без этого говорить пока не о чем.
Может Вы узнаете кого то из родственников на видео, кто знает.
Здравствуйте! Вам сначала необходимо обратиться с заявлением в полицию, т.к. денежные средства с Вашей карты были тайно похищены, что квалифицируется по ст.158 УК РФ.
Если банк установил, что деньги были сняты с использованием пин кода, Вашей карты, то без полиции тут не обойтись.
Нужно этот факт либо подтвердить, либо опровергнуть, а по результатам проверки и принятого решения принимать меры к возмещению ущерба банком.
Заявление о преступлении подается в дежурную часть полиции. Думаю для этого Вам юрист не понадобится.
Если Вы находились за границей и можете это подтвердить и там пользовались картой, а деньги снимались в России — тут явно это делали не Вы.
Скорее всего, как я понимаю, такого не было.
В соответствии с п. 11 ст. 9 закона «о национальной платежной системе», в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции. Что Вы и сделали, если не ошибаюсь по срокам.
Согласно п. 12 той же статьи, «после получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.»
Проблема в доказывании отсутствия Вашего согласия.
Да, банк сообщил Вам, что операция была с Вашей картой и по пин-коду, но не факт, что это просто отговорка.
Поэтому можно и в полицию и одновременно в суд.
В суде докажите, что в о время иностранной поездки карта была у Вас — возможно есть какие-то свидетели этого. А если Вы расплачивались ею за границей — еще лучше.
В суд банк представит письменные сведения о том, как проходила транзакция.
Сообщит суду каким образом технически реализована выдача таких сведений.
Можно будет ходатайствовать о проведении экспертизы для их проверки.
Вам прежде всего необходимо обратиться с письменным заявлением в полицию, с просьбой, оказать помощь в розыске неизвестного лица, который похитил денежные средства в… суммы с Вашего банковского счета. В заявлении Вы должны объяснить, что во время снятия денежных средств Вы находились за пределами РФ. Так же необходимо предоставить, по возможности, документы, подтверждающие Ваши слова (паспорт, билеты, отметки о пересечении границы и т.д.). Полиция совместно с сотрудниками банка должны установить непосредственное лицо, совершившее хищение, только в этом случае возможно будет предъявить иск к лицу, совершившему преступление.
Соглашаясь с уважаемыми коллегами добавлю, что в Вашей ситуации весьма важен временной фактор и правильный алгоритм действий. Из Вашего вопроса следует, что определенные шаги Вы уже совершили, тем не менее, еще раз:
1. Вам необходимо в максимально быстрый срок связаться с банком. Подать заявление, в котором описать ситуацию, время кражи, сумму и реквизиты карты.
Указать, где находилась при этом Ваша карта: при Вас ли или в ином месте. Дело в том, что большинство банков способно остановить движение денежных средств по факту, указанному в Вашем заявлении, до выяснения обстоятельств произошедшего.
2. Затем Вам необходимо подать заявления в правоохранительные органы,
чтобы у вас на руках был талон-уведомление о принятом от Вас заявлении.
Кражу могли совершить как с использованием Вашей банковской карты, воспользовавшись ей, так и мошенники, совершенно Вам не знакомые. В первом случае, правоохранительные органы на предмет причастности к данному преступлению отработают круг подозреваемых лиц из Вашего окружения, во втором, так же будут приняты меры по установлению лиц, возможно причастных к данному преступлению, в том числе, ранее привлекавшихся за аналогичные преступления. Возможно, данные о карте были получены при помощи
скимминга (установленного мошенниками считывающего устройства на
банкомате), а потом был изготовлен дубликат карты. Если это так, то вернуть деньги можно будет в том случае, если лицо, совершившее преступление будет установлено. При этом, для установления лиц, совершивших данное преступление у подразделений полиции есть весьма существенные возможности.
В Вашей ситуации многое зависит от того: когда, были списаны денежные средства со счета ( до принятия банком заявления или после), каким образом и где производилась операция( с Пин-кодом или без, локализация), условий Вашего договора о банковском счете, а также правильности Ваших действий.
В соответствии со ст.845, ст. 849 и ст.854 ГК РФ
по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
То есть, Банк не вправе контролировать и устанавливать ограничения на списание денежных средств без Вашего распоряжения. Поэтому, если деньги были списаны до поступления Вашего заявления, то Банк имеет право ссылаться на на факт позднего поступления заявления в Банк.
В соответствии со ст. 3, п. 4- 15 ст. 9 Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (с изменениями и дополнениями
электронное средство платежа — средство и (или) способ,
позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять,
удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных
средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием
информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в
том числе платежных карт, а также иных технических устройств;
Оператор по переводу денежных средств
обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием
электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего
уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.
Оператор по переводу денежных средств обязан обеспечить
возможность направления ему клиентом уведомления об утрате электронного
средства платежа и (или) о его использовании без согласия клиента.
Оператор по переводу денежных средств обязан фиксировать
направленные клиенту и полученные от клиента уведомления, а также хранить
соответствующую информацию не менее трех лет.
Оператор по переводу денежных средств обязан
предоставлять клиенту документы и информацию, которые связаны с использованием
клиентом его электронного средства платежа, в порядке, установленном договором.
Оператор по переводу денежных средств обязан
рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров,
связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также
предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения
заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок,
установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений,
а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования
электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных
В случае утраты электронного средства
платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить
соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в
предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты
электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента,
но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу
денежных средств уведомления о совершенной операции.
После получения оператором по переводу денежных средств
уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по
переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной
без согласия клиента после получения указанного уведомления.
В случае, если оператор по переводу денежных средств не
исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в
соответствии с частью 4
настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить
клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была
совершена без согласия клиента.
. То есть, банк обязан уведомлять клиента об операциях на его счету.
В случае, если оператор средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован или которая была совершена без согласия клиента, за исключением, когда банк докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица.
Если Банк отказывается возместить списанные денежные средства, Вы имеете шансы на решение вопроса в судебном порядке.
Кроме того, поскольку в данном случае имеет место факт кражи или мошенничества, то Вам следует подать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела.
В соответствии со ст.158 и 159 УК РФ Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Возбуждение уголовного дела также будет являться важным обстоятельством при решении вопроса о взыскании с Банка утраченной суммы в судебном порядке.
Таким образом, сейчас Вам следует получить выписку с Вашего банковского счета и подать заявление в полицию и в суд.
Смогу оказать услугу по составлению иска с учетом особенности рассмотрения таких дел, а также проконсультировать по выигрышной позиции в чате
С уважением Ф. Тамара
«Ответы на вопросы, связанные с применением отдельных норм Федерального
закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ „О национальной платежной
системе“ (далее — Закон N 161-ФЗ)»
Вопрос: В соответствии с частью 11 статьи 9 Закона N 161-ФЗ
в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без
согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору
по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно
после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его
использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем
получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной
Возможно ли поддержать инициативу участников национальной
платежной системы о дополнении части 11 статьи 9 Закона N 161-ФЗ условием о
безусловной ответственности банка за операции, произведенные без согласия
клиента, только с момента уведомления клиентом оператора электронных денежных
средств об использовании электронного средства платежа без согласия клиента?
Согласно части 15 статьи 9 Закона N 161-ФЗ в случае, если
оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению
клиента — физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4
статьи 9 Закона N 161-ФЗ, и клиент — физическое лицо направил оператору по
переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 статьи 9
Закона N 161-ФЗ, оператор по переводу денежных средств должен возместить
клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента
направления клиентом — физическим лицом уведомления. В указанном случае
оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции,
совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок
использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции
без согласия клиента — физического лица.
В данном случае неясно, что будет являться доказательством
нарушения клиентом порядка использования электронного средства платежа,
повлекшим совершение операции без согласия клиента — физического лица, а также
доказательством наличия причинно-следственной связи между нарушением порядка
использования ЭСП и совершением операции без согласия клиента.
Необходимо отметить, что норма части 15 статьи 9 Закона N
161-ФЗ может быть истолкована как обязывающая оператора по переводу денежных
средств возмещать клиентам средства по спорным операциям и только после этого
доказывать нарушение клиентом порядка использования электронного средства
платежа, что также создает дополнительные риски совершения мошеннических
В целях противодействия мошенничеству по отношению к
операторам по переводу денежных средств, не уведомившим или несвоевременно
уведомившим клиентов о совершении операции, возможно ли поддержать инициативу
участников национальной платежной системы о внесении изменений в часть 15
статьи 9 Закона N 161-ФЗ, направленных на закрепление права оператора по
переводу денежных средств доказывать нарушение порядка использования
электронного средства платежа клиентом вне зависимости от информированности
клиента о совершенной операции или ограничить сумму возмещения клиенту по
соответствующей операции твердой суммой?
Ответ: Требование о безусловном возмещении оператором по
переводу денежных средств клиенту суммы операции, совершенной без его согласия
после направления оператору по переводу денежных средств уведомления,
предусмотренного частью 11 статьи 9 Закона N 161-ФЗ, установлено частью 12
Порядок уведомления клиентом кредитной организации,
предусмотренный пунктом 11 статьи 9 Закона N 161-ФЗ, может быть конкретизирован
в заключаемом между ними договоре в зависимости от используемого электронного
средства платежа и сроков уведомления кредитной организацией клиента о
При этом установленный пунктом 11 статьи 9 Закона N 161-ФЗ
максимальный срок уведомления клиентом кредитной организации (не позднее дня,
следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств
уведомления о совершенной операции) способствует заинтересованности клиента в
сохранении электронного средства платежа и исключении нарушений порядка его
Частью 15 статьи 9 Закона N 161-ФЗ установлено, что если
оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению
клиента — физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4
указанной статьи и клиент — физическое лицо направил оператору по переводу
денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 данной статьи, оператор
по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции,
совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом — физическим
лицом уведомления. При этом в указанном случае оператор по переводу денежных
средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента,
если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства
платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического
Указанная норма соответствует существующей мировой практике
регулирования рынка платежных услуг и призвана обеспечить защиту интересов
клиентов при использовании ими электронных средств платежа.
При этом необходимость защиты прав гражданина как
экономически слабой стороны в правоотношениях между кредитной организацией и
клиентом была подтверждена Конституционным Судом Российской Федерации в
Постановлении от 23 февраля 1999 года N 4-П.
В этой связи полагаем, что оценка инициативы участников
национальной платежной системы по внесению изменений в статью 9 Закона N 161-ФЗ
возможна только после анализа результатов реализации соответствующих норм
данного Федерального закона.
То есть, требование о безусловном возмещении оператором по переводу денежных средств клиенту суммы операции, совершенной без его согласия после направления оператору по переводу денежных средств уведомления, предусмотренного частью 11 статьи 9 Закона N 161-ФЗ, установлено частью 12 данной статьи.
При этом право банка доказывать нарушение порядка использования электронного средства платежа клиентом зависит от факта информированности клиента о совершенной операции.
Поэтому. Вы вправе получить возмещение своих средств, если банк не докажет Вашу виновность при наличии факта Вашей информированности об операции.
Таким образом, сейчас следует получить письм. ответ банка и подавать иск в суд.
Здравствуйте, хотел бы просто изложить алгоритм действий, а именно:
1. Пишите заявление в полицию
2. Пишите заявление в банк, о том, что сняты средства без вашего ведома, то есть уведомление
3. Просите распечатку с операциями и сравнивайте, когда были списаны денежные средства в РФ, а если вы были в это время за границей, то доказывать практически нечего, так как в распечатке будет указано откуда вы снимали средства и с какого банкомата.
4. если банк отказывается возвращать денежные средства в соответствии с ФЗ, подавайте иск в суд на банк.
По поводу уголовного дела, его нет смысла возбуждать — это лишняя волокита и трата времени.
С уважением, Олег
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Как быть если украли карту и списали деньги с нее?
В случае если злоумышленники завладели не самой картой, а ее данными, незамедлительно идем в банк и пишем заявление на ее перевыпуск по причине компрометации. Пока деньги еще не украдены, лучше сделать это максимально быстро, естественно сначала нужно приостановить действие обслуживания, то есть заблокировать. Благодаря сегодняшним возможностям, способов блокировки банковской карты более чем достаточно:
- USSD-запрос, если у вас подключена соответствующая услуга
- Специальное смс-сообщение с кодом, соответствующим услуге. Например, в Сбербанке России можно заблокировать карту, путем отправки короткого смс-сообщения на номер 900
- Позвонив в круглосуточную службу поддержки клиентов банка по бесплатному номеру
- Через мобильное приложение или интернет-банк
- В отделениях и филиалах банка
В большинстве случаев, банки не берут комиссию за досрочный перевыпуск по этой причине. Однако точную информацию по этому вопросу можно уточнить у консультанта вашего банка.
Что делать, если карту украли?
Если вашу банковскую карту украли, и вы заметили пропажу раньше, чем злоумышленникам удалось снять с нее деньги, незамедлительно ее заблокируйте. Все способы и варианты дистанционной блокировки, мы уже рассмотрели в предыдущем случае. Не нужно бежать в банкомат и снимать остаток средств, чтобы ими никто не завладел. В этой ситуации важна не то чтобы минута, счет идет на секунды. Поэтому сразу блокируйте пластик. После чего отправляйтесь в отделение банка, объясняйте ситуацию и пишите заявление о краже и выпуске новой.Что делать, если карту украли и списали с нее деньги? План действий
Во-первых, включите здравый смысл и избавьтесь от паники. Понятное дело, что трудно сосредоточиться, когда в режиме реального времени с счета воруют ваши кровные деньги. Но этой единственный вариант сделать правильные шаги:
Если полиция откажет в возбуждении дела по вашему заявлению, не отчаивайтесь, его можно обжаловать. Согласно ст. 123-125 УПК РФ, это делается через руководителя следственного органа, прокуратуру или судебные инстанции.
Когда можно судиться с банком, а когда виноваты сами?
Как показывает практика, в большинстве случаев пострадавшим клиентам банков не возвращаются деньги, причин на это может быть несколько. Во-первых, бессмысленно подавать на банк в суд в случае, когда деньги с украденного пластика были сняты через банкомат путем ввода ПИН-кода. В договоре на выпуск и обслуживание банковской карты стоит несколько пунктов на этот счет:
- После передачи клиенту письма с ПИН-кодом, все действия по его сохранности в тайне и т.д. переходят на клиента. «Ненадлежащее хранение ПИН» — вот на что сошлется банк и выиграет дело. Согласитесь, довольно странно, что грабитель знает ПИН-код и вводит его правильно с первого раза?! Доказать, что вы не были в сговоре с человеком, который снимал деньги по карте с помощью пин-кода, будет практически нереально.
- В типовых договорах обслуживания карты практически всегда есть пункт о том, что до блокировки карты или уведомления банка о ее краже, всю ответственность несет клиент. В случаях, когда банковская карта была заблокирована несвоевременно и по вине банка, вы можете предъявить претензию и выиграть дело.
Другое дело, если деньги были списаны в счет «покупок» через интернет или были переведены на другой счет/карту. Здесь можно пободаться с банком за возврат денежных средств, отследив конечного адресата. Но и здесь хлопот не оберешься, ведь нужно доказать, что кто-то другой совершал перевод или оплачивал покупки в интернете.
Вывод таков, что каждый случай индивидуален и требует детального рассмотрения. Иногда достаточно написать претензию в банк и доказать, что карту украли и не вы совершали транзакцию, а иногда нельзя вернуть свои деньги с полным набором доказательств даже через суд. В любом случае безопасность вашей карты в ваших руках. Берегите свои деньги от мошенников
Образец заявления о мошенничестве в полицию при краже банковской карты
Как и куда написать заявление о мошенничестве
В том числе и по месту обращения. В любом из отделений полиции обязаны принять заявление о преступлении без каких бы то ни было ограничений.
Подача в прокуратуру заявления о мошенничестве Если все-таки гражданину не удалось без вмешательства прокуратуры реализовать свое законное право на защиту, в надзирающий орган ему надлежит подать заявление по следующему образцу: Когда же человек опережает события и обращается сразу к прокурору, у него также примут (обязаны принять в любом случае) заявление о преступлении.
Образец заявления в полицию по факту мошенничества
Позже, с развитием интернет-технологий и электронных платежных систем виды мошенничества преобразовались и стали более совершенными.
Современные виды мошенничества: Рассмотрим характеристику каждой категории более детально.
Договорное мошенничество имеет место при заключении сделок в отношении недвижимого (дом, квартира) и движимого (транспортное средство) имущества лица, а также его имущественных прав (бизнес) на основании фиктивных документов.
Заявление в полицию о мошенничестве
Анализируя ст. 159 УК РФ, можно выделить такие способы совершения этого злодеяния: Преступные действия мошеннического характера могут быть направлены на желание завладеть деньгами, имуществом (движимое/недвижимое) либо самим правом на имущество (допустим, право на получение жилплощади).
Однако такая добровольность означает что человека, который передает имущество, введение в заблуждение.
Заявление о краже — образец
Хищение, в свою очередь, трактуется как безвозмездное противоправное изъятие или обращение в свою пользу или пользу третьих лиц собственности третьего лица, которое совершается с корыстной целью и приносит вред собственнику (или другому владельцу).
Говоря проще, в процессе хищения злоумышленник отнимает чужое имущество для собственного пользования или для передачи другому лицу.
Основные характеристики кражи: Кража отличается от схожих преступлений, при которых также происходит завладение чужим имуществом (грабежа, разбоя и мошенничества), по следующим признакам: Когда расследуется кража, основная сложность связана с тем, что преступление происходит тайно, и очень редко можно найти свидетелей произошедшего.
Образец заявления о мошенничестве в полицию при краже банковской карты
Но в любом случае необходимо позвонить в полицию или сразу прийти в отделение полиции и написать соответствующее заявление. При написании заявления желательно вспомнить все детали происшествия: где находились, кто был рядом, какая сумма была украдена, цвет и форма кошелька, а также наличие свидетелей. Постарайтесь описать подозреваемых и помочь в составлении фоторобота.
Если одновременно с кошельком украли и банковскую карточку, то срочно звоните в банк с просьбой о блокировке карты.
Образец заявления в полицию о краже
В подаче заявления не могут отказать вне зависимости от размера нанесенного ущерба, содержания обращения, наличия/отсутствия свободных сотрудников отдела, места совершенного преступления, не относящегося территориально к выбранному отделу. Заявление обязаны принять в любом случае, однако важно помнить об личной ответственности заявителя – информация о происшествии должна быть достоверной, иначе гражданину грозит привлечение к ответственности за ложный донос.
Образец заявления в полицию о мошенничестве с банковской картой
В то же время от качества этой работы зависит оперативность и эффективность рассмотрения дела. Прежде чем приступить к написанию заявления, следует собрать всю информацию, относящуюся к делу: рекламные листовки, буклеты и каталоги, письма с предложениями, по которым вы узнали об услугах мошенника тексты электронных писем, SMS-сообщений, с адресами и номерами отправителей и получателей, а также логи Skype, ICQ и т.
Как написать заявление в полицию о мошенничестве: правила оформления и образец
Именно доверие обычных граждан позволяет мошенникам получить желаемое, независимо от того, денежные ли это средства, частное имущество или какие-то другие блага, после чего последним может помочь только оперативно составленное заявление по факту мошенничества.
Почему мошенничество считается труднодоказуемым преступлением? Если потенциальная жертва начинает подозревать либо понимает, что столкнулась с мошенником, главное – не подавать вида, и даже в том случае, когда преступление уже совершено и принесло свои негативные плоды, не стоит стараться посредством угроз либо каких-то других способов вернуть потерянное незаконным путем.
Как написать заявление о краже банковской карты
Как написать заявление о краже денег
Как написать заявление о краже денег
Москвы (если известно, указать ФИО, должность начальника) от (ФИО заявителя и адрес) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас привлечь к уголовной ответственности неустановленное лицо (если лицо известно, то указать его Ф.И.О. по возможности место его проживания или нахождения, особые приметы, места появления, другие существенные признаки), которое » » 200 года, путем разбития стекла в оконной раме (подбора ключа к входной двери, взлома входной двери и т.п.)
Как написать заявление в милицию о краже имущества
В этом случае вам следует вспомнить детали внешности человека, если не удалось его задержать. Затем обратиться в ближайший пункт полиции с заявлением о краже. Вам помогут составить фоторобот, а затем сопоставят данный случай с другими, так преступника найти легче: они обычно не меняют район пребывания, особенно если преступление было совершено в транспорте (это самый распространённый случай кражи).
Заявление кража денег с карты
через отделение сбербанка мною был проведен платёж с этой в сумме 1900 руб. но оплата была произведена уже проверенному магазину. День добрый! У нас в компании произошел случай кражи.
вот какой: значит наш нач. Склада на ходил наемные частных лиц машины для доставке груза наших клиентов по городу Калининград, дело в том что оплачивали мы им деньги Вопросы и ответы 2 дек 2014 Украли деньги с или украли саму карту? Например, в Сбербанке России можно заблокировать карту, После чего отправляйтесь в отделение банка, объясняйте ситуацию и пишите заявление о краже и выпуске в полицию и пишем аналогичное заявление по факту совершения Образец заявления о мошенничестве Отзывы о кредитных картах в Сбербанке России Сбербанк приостановил выдачу карт Momentum из-за технических работ терминалах Москвы. Этот «прораб» уже имел условную судимость за кражи, которая снята.
Для копирования кредитки мошенники стали использовать автомат скимминг, считывающий данные. По копии легко сделать фальшивку.
Заемщик должен избегать мест, где может работать мошенник: маленьких кафе, забегаловок.
Если вы обнаружили пропажу наличности или средств на своем счету — это повод как можно скорее обратиться в полицию.
Чтобы запустить колесо защиты ваших прав, необходимо написать заявление.
Спонсор размещения P&G Статьи по теме «Как написать заявление о краже денег» Как будет оплачиваться помощь в раскрытии преступлений Как найти человека в городе по фамилии, имени и отчеству Как написать заявление в полицию об угрозе
Вверху листа с левой стороны напишите наименование территориального органа внутренних дел по вашему району, в который будете подавать заявление. Также укажите свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные, фактический адрес, контактную информацию: номер домашнего и мобильного телефона, факс, адрес электронной почты.
В основном тексте изложите суть происшествия в произвольной форме.
Укажите, в какой период времени и откуда были похищены деньги. Уточните, идет речь о краже наличности или безналичных денежных средств с банковской карты. Если вы подозреваете кого-то в совершении этого преступления, дайте информацию об этом лице или лицах.
В конце заявления изложите просьбу возбудить уголовное дело по факту кражи денег и найти виновных.
Ссылаться на нормы закона при этом не требуется. Кроме того, попросите сообщить вам номер, за которым будет зарегистрировано ваше заявление.
Подайте заявление в территориальный орган внутренних дел по своему району лично или через уполномоченного представителя, на которого следует оформить доверенность.
Также вы можете направить заявление по почте, факсу.
Если вам удобнее обратиться в полицию через интернет, воспользуйтесь сайтом www.112.ru, в разделе «Срочная связь» выберите ссылку «Сообщить в правоохранительные органы».
Затем в появившемся поле выберите ведомство «МВД России».
Ознакомившись с правилами, поставьте галочку внизу страницы напротив слов «Я ознакомлен и согласен с правилами и порядком обращения в МВД России» . Заполните появившуюся электронную форму.
Источники:
ypravo.com , pravoved.ru , investor100.ru , lexmsk.ru , yurcity55.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
