Как написать заявление в поликлинику о
»
Льготы
Заявление о выборе медицинской организации
В наши дни пациент волен выбирать не только лечащего специалиста, но и саму больницу, в которой будет проходить лечение. Если человек сменил место жительства и ему удобнее посещать не его собственную, районную поликлинику, а поликлинику, находящуюся в центре города, то он вправе попросить определить его именно туда.
Очень важно отметить, что пациент не обязан спрашивать разрешения той клинику, в которую хочет попасть в итоге. Больница обязана его принять на основании документов. Правда вот выбирать, разумеется, пациент можно только между бесплатными поликлиниками - частые лечебные учреждения в расчет браться не должны.
Как сменить поликлинику?
Во-первых, нужно написать заявление о переходе в другую больницу. В нем нужно указать:
-Адрес, наименование новой поликлиники;
-Руководителя новой поликлиники;
-Данные о самом пациенте: его имя, пол, адрес, дату рождения, контактную информацию, место и дату регистрации и иную информацию (в случае необходимости, данные и о его законном представителе);
-номер страхового полиса, название выбранной страховой;
-данные о бывшей поликлинике;
Кроме того, к заявлению должны быть приложены оригинал паспорта, свидетельства о рождении (до достижения 14 лет), документы, подтверждающие право на льготы (виды на жительство и др.)
Пациент должен быть ознакомлен с перечнем специалистов, которые работают в этой поликлинике, а так же с количеством граждан, которые уже находятся у них на обслуживании. Из них он должен выбрать конкретного специалиста, к которому и будет в будущем прикреплен.
После подачи заявления, больница в течение 2 раб.дней направляет письмо в бывшую поликлинику гражданина, чтобы подтвердить информацию. После этого, она информирует лица о его переведении в другую клинику. В течение 3х раб.дней, старая больница должна снять пациента с учета и передать новому учреждению все документы, относящиеся к нему.
Менять поликлинику пациент может не чаще, чем один раз в год.
Как писать заявление на смену поликлиники
Заявление на смену поликлиники не имеет какой-то унифицированной, закрепленной на уровне законодательства, формы. Оно может писать от руки или быть набрано на компьютере, главное, чтобы на нем стояла подпись лица-пациента.
Основная информация, которая обязательно должна содержаться в документе – это данные о пациенте – его адрес, номер страховки, старая и новая больницы. А вот в какой именно форме он эту информацию преподнесет – принципиального значения не имеет. Поликлиника обязана будет рассмотреть заявку и дать ответ в любом случае.
Прикрепление к поликлинике
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования призывает жителей Москвы воспользоваться своим законным правом на выбор медицинской организации и написать заявление о прикреплении к поликлинике. В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица имеют право на выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством об охране здоровья не чаще одного раза в год.
Прикрепиться к поликлинике возможно, написав заявление о прикреплении в выбранной медицинской организации либо воспользовавшись услугой на портале госуслуг Московского правительства https://www.mos.ru/services/ в разделе «Здоровье» → «Медицинская помощь» → «Прикрепление к поликлинике». Обращаем внимание, что для получения электронной услуги по прикреплению к поликлинике заявитель должен быть зарегистрирован на Московском портале государственных услуг с вводом СНИЛС.
ВАЖНО: Прикрепиться через портал Mos.ru можно только к медицинским организациям, подведомственным Департаменту здравоохранения г. Москвы.
Выберите поликлинику
из числа медицинских организаций,
участвующих в системе ОМС
При осуществлении выбора медицинской организации,
оказывающей первичную медико-санитарную помощь,
гражданин должен быть ознакомлен с:
перечнем врачей-терапевтов, врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров, врачей-педиатров участковых, врачей общей практики (семейных врачей) или фельдшеров
количеством граждан, выбравших указанных медицинских работников
сведениями о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому
Чтобы прикрепиться к поликлинике Вы,
либо Ваш представитель должны
получить в регистратуре)
При подаче заявления о прикреплении, поликлиника принявшая заявление осуществляет проверку сведений, указанных в заявлении.
После завершения проверки поликлиника, принявшая заявление, извещает гражданина о прикреплении
После прикрепления Вы получаете
возможность записи на прием к врачу
в электронном виде
В случае если Вы меняете поликлинику, то Вам НЕ НУЖНО открепляться от предыдущей, Выбранная Вами поликлиника сама запросит Вашу медицинскую документацию
Выбор или замена медицинской организации осуществляется путем обращения в медицинскую организацию, оказывающую медицинскую помощь:
- гражданином, достигшим совершеннолетия либо приобретшим дееспособность в полном объеме;
- родителями или другими законными представителями для ребенка до достижения им совершеннолетия либо до приобретения им дееспособности в полном объеме.
При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
Как прикрепиться к поликлинике через Госуслуги, какие нужны документы
Почти каждый современный гражданин задумывается, как прикрепиться к поликлинике. Обычно после этого у человека появляется право на бесплатное наблюдение и обслуживание в том или ином медицинском учреждении. Только не всем понятно, по какому принципу "вставать на учет" в поликлинике. Далее мы рассмотрим этот процесс со всех сторон. И постараемся выяснить, можно ли воплотить задумку в жизнь через интернет. В случае, если такое возможно, изучим во всех подробностях процедуру постановки на учет.
Как прикрепиться к поликлинике? По действующему законодательству каждый житель РФ имеет право на бесплатное медицинское обслуживание. Граждане могут прикрепляться и открепляться от любых государственных поликлиник. Поэтому прописка особой роли не играет. Хотя, как показывает практика, чаще всего медицинские организации принимают людей с учетом их места жительства.
Стоит обратить внимание на то, что за год человек может поменять 2 клиники. Точнее, дважды проходить процедуру прикрепления. Отказать в этом имеют право, но только если в медучреждении попросту больше нет мест. Такие ситуации - редкость.
Задумываться над тем, как прикрепиться к поликлинике, может почти каждый человек. А именно:
- граждане РФ;
- лица без гражданства;
- иностранцы, проживающие в России.
При этом бесплатное медобслуживание получают и дети, и взрослые. Об этом тоже придется помнить. В случае с несовершеннолетними приходится проводить процедуру прикрепления через законных представителей - родителей или опекунов.
Как прикрепиться к поликлинике? Все зависит от ситуации.
Например, совершеннолетние граждане могут:
- самостоятельно подать запрос на прикрепление;
- воплотить задумку в жизнь через интернет.
А вот детей приходится прикреплять к поликлиникам (и откреплять от них) только лично. Интернет-ресурсы изобретены специально для совершеннолетних граждан.
Инструкция по прикреплению
Как прикрепиться к поликлинике? Начнем с самого простого - личного обращения в учреждение. Скажем, по прописке.
При подобных обстоятельствах необходимо:
- Сформировать пакет документов. О нем мы расскажем позже.
- Написать заявление о прикреплении к учреждению.
- Обратиться с документами и запросом в выбранную клинику.
- Подождать некоторое время.
Как правило, после перечисленных действий человека прикрепят к медучреждению. Для него заведут отдельную карту, в которую будут вноситься сведения о состоянии здоровья.
Переход в другое место
Некоторым интересно, как прикрепиться к другой поликлинике. Ведь первичная постановка на учет в медицинское учреждение вызывает минимум вопросов. А что делать, если человек уже наблюдается в клинике?
В любое время он может сменить медицинскую организацию. Для этого потребуется:
- Написать заявление на открепление в "своей" поликлинике.
- Подать запрос главврачу.
- Получить на руки медкарту и справку об откреплении.
- Встать на учет в выбранном учреждении, согласно предложенной ранее инструкции.
В действительности все проще, чем кажется. Но это только если говорить о воплощении задумки в жизнь посредством личного визита в клинику. Через интернет встать на учет бывает труднее. И сменить поликлинику тоже. Далеко не каждый сможет справиться с поставленной задачей.
О прикреплении в сети
Как прикрепиться к поликлинике через интернет? В этом деле поможет портал Госуслуги. Зарегистрированные здесь пользователи смогут без труда не только прикрепляться, но и открепляться от клиник, а также записываться на прием к врачам.
Главное знать, как действовать. Желательно к моменту воплощения задумки в жизнь иметь активированный и проверенный профиль на Госуслугах. Иначе в услуге могут отказать. Только подтвержденные анкеты получают доступ ко всем ресурсам портала.
Кроме того, следует помнить, что интернет-учетом способны пользоваться исключительно совершеннолетние граждане. Детям портал не доступен.
Пошагово через интернет
Как прикрепиться к поликлинике через Госуслуги? Чтобы воплотить задумку в жизнь, достаточно следовать небольшой инструкции.
Выглядит руководство по прикреплению к поликлинике следующим образом:
- Открыть портал gosuslugi.ru.
- Пройти авторизацию в своем профиле.
- Зайти в раздел "Государственные услуги".
- В строке поиска написать название выбранного медучреждения.
- Кликнуть по результату.
- Нажать на кнопку "Прием заявок на прием к врачу" или просто на "Прикрепление к поликлинике".
- Щелкнуть по кнопке "Получить услугу".
- Заполнить заявление установленной формы. Все поля будут подписаны.
- Загрузить копии некоторых документов. Об этом более подробно будет рассказано позже.
- Подтвердить операцию.
Обычно услуга предоставляется бесплатно. Срок реализации составляет 1 день. Как только человека прикрепят к клинике, ему придет оповещение в "Личный кабинет" на Госуслугах.
Мы выяснили, как прикрепиться к поликлинике через Госуслуги. А каким образом можно открепиться от ранее выбранного учреждения?
Действовать придется почти так же, как при постановке на учет. Если точнее, то каждый гражданин должен:
- Зайти на Госуслуги и авторизоваться.
- В строке поиска написать название своей поликлиники.
- В результатах выбрать "Открепиться от. ".
- Нажать на кнопку "Получение услуги".
- Заполнить форму запроса. Все поля имеют подсказки-подписи, что значительно упрощает процесс.
- Кликнуть по кнопке "Подать запрос".
Остается только ждать соответствующего оповещения. Процедура полностью бесплатная. Оказывается она столько же, сколько и прикрепление - 1 день. После оповещения об откреплении можно вставать на учет по уже известным нам принципам в другую клинику.
А какие документы могут пригодиться для воплощения задумки в жизнь? Их не так уж и много. И, как правило, у граждан с их подготовкой не бывает проблем.
Задумываясь над тем, как прикрепиться к поликлинике (не по прописке или по ней - это не так важно), каждый человек должен иметь следующие бумаги:
Без этих бумаг на учет не ставят. Даже дети должны иметь подобные документы. Разве что паспорт заменяется свидетельством о рождении.
Как уже было сказано, при прикреплении через интернет придется загрузить сканы перечисленных бумаг. Можно заменить их собственноручно сделанными фотографиями. Главное, чтобы изображение было четким, понятным и разборчивым. Зачастую сделать фото подходящего качества трудно. Поэтому лучше обзавестись их сканами. Последние снимаются только с оригиналов документов.
Дополнительные бумаги
Но и это еще не все! Мы выяснили, как открепиться и прикрепиться к другой поликлинике. Если планируется именно замена медучреждения, потребуются дополнительные бумаги. Их тоже не очень много.
- справка об откреплении;
- старая медицинская карта.
Именно такими справками будет дополняться ранее перечисленный перечень бумаг. Можно обойтись и без медкарты, но тогда сведения из старого документа будут утрачены. Это не самое лучшее явление.
А могут ли отказать человеку, если он задумался, как прикрепиться по месту прописки к поликлинике? Нет. Граждан по месту жительства должны принять в соответствующем медучреждении. Исключение составляют случаи, при которых поликлиника уже переполнена.
А могут ли отказать в постановке на учет в клинике не по прописке? По закону - нет, на практике - да. Современные поликлиники чаще всего наблюдают огромное множество людей. И граждане, встающие на учет не по прописке, - это дополнительная нагрузка на специалистов. С ней мало кто готов мириться.
Кроме того, отказать в постановке на учет могут в случае неоднократной смены медучреждения за год. Этот факт придется запомнить каждому жителю РФ.
Теперь понятно, как прикрепиться к поликлинике. Сделать это очень легко. И даже в случае с интернет-запросом долго мучиться не придется.
Куда пожаловаться на поликлинику
Каждый гражданин имеет право на медицинскую помощь. Конечно, не всегда мы получаем качественные медицинские услуги, особенно в бесплатных медицинских учреждениях. Вот тогда-то и возникает желание написать жалобу на поликлинику за ненадлежащее предоставление услуг. Бесспорно, когда идет речь о здоровье, ошибки непростительны, особенно халатность или грубость врача. В таком случае сотрудники поликлиники и/или поликлиника несет ответственность за бездеятельность или неграмотное предоставление услуг клиенту перед законом. Куда пожаловаться, по какому образцу необходимо составить заявление?
Куда пожаловаться на врача
В обществе принято разделять всех медицинских работников на обычных врачей, которые работают в больницах и врачей поликлиник. Соответственно и возникает вопрос: куда пожаловаться на врача поликлиники? В законодательстве нет разделений по этому поводу. Жалоба на врача больницы и жалоба на врача поликлиники ни чем не отличается.
Можно перечислить несколько вариантов, куда обратиться за помощью в разрешении конфликта, который возник при предоставлении вам медицинских услуг. Вообще иерархия профильных учреждений может выглядеть таким образом: заведующий отделением, главный врач, Министерство здравоохранения, территориальные или республиканские министерства, главные управления г. Москвы и г. Санкт — Петербурга, управления, отделы, департаменты, комитеты здравоохранения.
Жалобу можно подать несколькими способами:
- лично, вы пишете заявление, о том что нарушены ваши права, и отвозите в приемную министерства;
- отправляете заказным письмом, обязательно оставьте у себя квитанцию отправки;
- по интернету;
- на сайт министерства.
Во всех из перечисленных случаев вам присылают официальное письмо. Рассматривается обращение, как правило, на протяжении тридцати дней, когда поступила жалоба. Ответ получите в той форме, по которой сделан запрос, если в жалобе не указывается другой вид получения ответа.
Жалоба на поликлинику
Образец написания жалобы на поликлинику или врача поликлиники не предусмотрен. Существуют общие правила и требования написания соответствующего заявления.
И так, в верхнем правом углу пишите название органа, к которому обращаетесь. Если пишите на главврача, укажите фамилию, имя, отчество, должность. Когда обращение адресовано государственному органу, укажите точное название и адрес, по которому оно расположено.
Немного отступив, пишите название – жалоба на поликлинику (название учреждения) или жалоба на врача поликлиники (должность, название поликлиники). Вместо жалобы можно написать претензию.
Теперь описываете случившуюся с вами ситуацию. И здесь необходимо четко и последовательно когда вы обратились за помощью, в какую поликлинику, или к какому доктору, причина вашего обращения, какие документы вы предоставили, на каком основании вам отказали предоставить медицинскую помощь, или вам ее предоставили не качественно.
После, укажите ваши требования. Это может быть возмещение ущерба, оказание квалифицированной медицинской помощи, разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных.
В завершение, поставьте дату и свою подпись.
При наличии у вас письменных доказательств или свидетелей, укажите это в заявлении.
Исковое обращение пишется немного по другой форме, так как требования к его оформлению закреплены Гражданским процессуальным кодексом. Лица, выступающие в заявлении, будут иметь название истца и ответчика, необходимо указать данные ответчика. А также, перед тем как идти в суд, вам необходимо пройти все досудебные инстанции. Таким образом, обращаться в суд необходимо, когда ранее были попытки восстановить свои права в вышестоящих органах, курирующих поликлиники или врача. Суд в течение пяти дней с момента получения вашего заявления выносит постановление о его принятии или отказе.
До судебных разбирательств, жителям г. Москвы необходимо обратиться в следующие органы и организации:
- к главному врачу поликлиники,
- медико-санитарную часть, в подчинении которой находится поликлиника;
- Дирекция по обеспечению деятельности госучреждений;
- Департамент здравоохранения г. Москвы;
- страховая компания, выдающая медицинский полис;
- Московский фонд медицинского страхования.
Заявление на частное медицинское учреждение
Кроме государственных поликлиник есть еще частные медицинские учреждения и организации. Как восстановить в таком случае свои нарушенные права, куда обратиться за помощью?
Необходимо отметить, что варианты обращений перечисленные выше так же применимы и по отношению к частным клиникам.
Но, так как частные организации предоставляют услуги за определенную плату, одним из проверяющих органов их деятельности может быть федеральная служба по надзору, защищающая права потребителей. Попросту говоря Роспотребнадзор. Этот орган проверяет все учреждения, которые предоставляют свои населению платные услуги.
То есть при получении несоответствующих медицинских услуг, их нарушении обращайтесь в территориальные отделения вышеуказанного органа с заявлением о проведении проверки поликлиники.
Как результат, проводится проверка для установления нарушений, отображенных в обращении. Принимается соответствующее решение. Одним из влиятельных наказаний этого органа являются административные санкции. Вы получаете письменный ответ о проведенной работе. Когда ваша жалоба направлена органу, который не вправе рассматривать заявление в силу своей некомпетентности, обращение передается другому органу, уполномоченному решить ваш вопрос.
Куда пожаловаться на поликлинику? Как правильно написать жалобу?
Куда пожаловаться на поликлинику, если вам отказали в получении медицинских услуг или иным образом нарушили ваши права как пациента? Существует ли орган, который контролирует работу медицинских учреждений и способен наказать недобросовестную поликлинику? Как правильно написать жалобу? На все эти вопросы вы найдете ответы ниже.
Куда жаловаться на поликлинику?
Куда жаловаться на поликлинику, если при обращении в данное учреждение ваши права нарушили? Все зависит от того, кто именно совершил данное нарушение. Если при обращении в учреждение здравоохранения у вас сложилась конфликтная ситуация с младшим медицинским персоналом или врачами, то, конечно, первой инстанцией будет руководитель данного медицинского учреждения. Жалобу следует подавать на имя главного врача (или иного должностного лица, осуществляющего руководство данной поликлиникой). Жалобу в письменном виде необходимо подать в приемную руководителя, не забыв поставить на втором экземпляре отметку о принятии жалобы или взять у принявшего лица расписку в ее получении.
Если меры не приняты
Если руководителем поликлиники не были приняты меры по урегулированию конфликта, тут уже следует идти дальше и писать жалобу на действия (бездействие) не только персонала, но и руководителя медучреждения в Министерство здравоохранения в вашем регионе. В указанном органе есть общественные приемные, которые занимаются получением и обработкой поступивших от граждан обращений. По вашей жалобе будет проведена проверка, и в случае обнаружения нарушений в отношении медицинского учреждения будут применены соответствующие санкции. Важно отметить, что в соответствии с действующим законодательством ответ на жалобу в письменном виде должен быть направлен в ваш адрес не позднее 30-ти дней с момента поступления обращения.
Указанные выше меры должны быть приняты в том случае, если нарушение ваших прав или совершенные должностными лицами медицинского учреждения действия не повлекли за собой наступления тяжелых последствий в виде вреда здоровью.
Куда написать жалобу на поликлинику при нанесении вреда здоровью?
Куда написать жалобу на поликлинику, если действия медицинских работников привели к неблагоприятным последствиям для пациента? В этом случае у последнего есть выбор:
При обращении в прокуратуру по вашей жалобе проведут прокурорскую проверку, целью которой будет выявление факта нарушения ваших прав, и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела на рассмотрение в суд. Следует сказать, что в данном случае речь идет о привлечении должностных лиц к ответственности, вплоть до уголовной. Конечно, вы можете заявить и требования о компенсации материального ущерба, но все же основной целью обращения в прокуратуру является применение санкций в отношении виновных лиц.
Обратиться в суд, минуя прокуратуру, вы можете, если вред здоровью имел обратимый характер и ваша цель – просто компенсировать понесенный действиями врачей фактический и моральный ущерб и расходы на реабилитацию.
Однако ничто не мешает вам одновременно с этим подать жалобу и в Министерство здравоохранения или прокуратуру, специалисты которых примут меры по привлечению виновных лиц к ответственности.
Как правильно написать жалобу?
К написанию жалобы (претензии) не предъявляются какие-либо особенные требования. Единственным условием, а также гарантией для гражданина, что его обращение действительно будет рассмотрено и меры приняты, является то, что оно должно быть составлено в письменном виде.
Вверху справа указываете адресата жалобы:
- главный врач медучреждения;
- прокуратура;
- Министерство здравоохранения;
- суд.
В последних трех случаях указываете полное наименование территориального органа и его юридический адрес, далее пишите свои ФИО и адрес (если адреса фактического проживания и регистрации не совпадают, надо указать оба). Желательно указать контактный номер телефона, чтобы с вами можно было связаться в случае необходимости.
Если вы обращаетесь в суд, то важным условием успешного разрешения дела является соблюдение досудебного порядка – обращения за разрешением конфликта к руководству поликлиники (ст. 131 ГПК). В исковом заявлении необходимо отразить наименование суда и его адрес, свои данные и место жительства, суть дела, а также обоснование своей претензии (ссылки на законодательство и доказательства совершения правонарушения). Кроме того, указывается цена иска (в соответствии с причиненным вам ущербом) и прикладываются все документы, выступающие в качестве доказательств по делу. В течение 5 дней с момента принятия искового заявления суд выносит решение о его принятии или об отказе в его принятии.
Источники:
taav.ru , www.mgfoms.ru , www.syl.ru , www.soczaschita.ru , nsovetnik.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
