Как правильно написать жалобу на парикмахерскую
Клиентка написала заявление в роспотребнадзор на салон красоты - как поступить?
Если у мадам нет на руках чека-ей тяжело будет доказать, что услуга оказывалась в вашем салоне. Деньги не возвращайте. Держите позицию- я вижу её впервые, пусть обращается в суд. Без чека в суде(пусть даже со свидетелями) практически не возможно получить положительное решение.
Если же чек есть, ответчиком будете вы(а не тот парикмахер, что осуществил услугу). Но и здесь ваши шансы выигрывают, если акцентируете внимание на том, что сразу после выпрямления претензий не было, результатом клиентка осталась довольна, а результат испортила сама из-за того, что проигнорировала рекомендации по уходу.
Частично не соглашусь с коллегой.
Во-первых, оказание услуги можно подтвердить и свидетельскими показаниями (т.е. чек не обязателен).
Во-вторых, договор аренды места Вы должны были заключить с мастером и это бы служило доказательством Вашей невиновности в причинении вреда.
В-третьих, поскольку договор аренды с мастером не был заключен, роспотребнадзор будет считать что этим мастером был Ваш работник, с которым не заключен трудовой договор (хоть и не заключен, но будет считаться Вашим работником, поскольку доказать в роспотребнадзоре и суде договор аренды с мастером заключенным нельзя, договор должен быть заключен обязательно в письменном виде).
В-четвертых, поскольку договор аренды не заключен, Вам может грозить и еще административная ответственность за нарушение норм трудового права, вследствие чего могут сначала оштрафовать а при повторном нарушении - дисквалифицировать сроком до 3х лет.
Из Вашей ситуации можно сделать вывод, что роспотребнадзор вправе Вас оштрафовать за нарушение прав потребителей. По следующим основаниям:
1. Ваш мастер скрылся и доказать, что мастер говорил, что необходима другая процедура после обработки волос в салоне - невозможно. И это будут Ваши трудности, поскольку была оказана услуга и покупатель услуги должен быть проинформирован об этом: какие необходимо предпринимать действия после оказания услуги.
2. Роспотребнадзор вправе Вас оштрафовать, поскольку каких-либо доказательств, свидетельствующих о том, что услуга была оказана мастером, который занимался клиентом на основании договора аренды места, просто навсего нету.
Советую Вам обратиться к очному юристу для составления договоров аренды места на других мастеров, чтоб иметь доказательства Вашей невиновности в будущем со стороны контролирующих органов и суда.
К сожалению Вам придется отпираться и выходить как-то из Вашей ситуации, как написала коллега, но сразу предупреждаю что роспотребнадзор Вас оштрафует, поскольку Вы должны доказать, что не нарушали права потребителей. И если Вас оштрафует роспотребнадзор и не вернете деньги клиенту, то в суде протокол роспотребнадзора будет доказательством того, что Вы нарушили права потребителей.
Куда жаловаться на некачественное обслуживание в салоне красоты
Радость от похода в салон красоты иногда омрачается некачественным оказанием услуги (например, в результате окрашивания получился совершенно другой цвет) или завышенным счетом, выставленным за процедуры, которые не заказывались.
Если качество оказанных услуг салона красоты оказалось не на высоте, был нанесен ущерб вашему здоровью или с вас взяли больше денег, чем указано в прейскуранте, то оставить жалобу на конкретного мастера или салон красоты можно.
Во-первых, в книге жалоб и предложений, которая в соответствии с законом должна быть в каждой организации, оказывающей услуги. За её отсутствие владельцу салона может грозить крупный штраф. Страницы книги нумеруются, прошиваются, и в конце ставится печать из сургуча. Все это делается для того, чтобы страницы нельзя было незаметно удалить.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с жалобой на салон красоты, то вам следует помнить, что:
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Жалобу пишут в свободной форме на имя руководителя салона. В ней излагают обстоятельства дела с указанием даты, времени конфликта, и просят принять меры к мастеру. Не забудьте написать свои Ф. И. О. и контактные данные! Для контроля ситуации следует через несколько дней прийти в салон и посмотреть в книге отзывов, есть ли ответ от руководителя.
Во-вторых, можно направить жалобу в «Роспотребнадзор» – орган государственной власти, который осуществляет контроль за защитой прав потребителей. Пишут ее тоже в свободной форме. Такое обращение можно оставить на интернет-портале «Роспотребнадзора», принести лично в его отделение либо направить почтой. Срок рассмотрения – 30 дней, по истечении которых вы получите ответ. «Роспотребнадзор» может проверить оформление уголка потребителей, срок годность используемой продукции, учредительные документы, наличие медицинских книжек у сотрудников и т. д. Однако в поле его контроля не входят трудовые и финансовые отношения, а также налоговые вопросы.
В-третьих, жаловаться можно и в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения («Росздравнадзор») – если в результате действий сотрудника салона был нанесен ущерб здоровью потребителя. Например, перед окрашиванием не проверялось наличие аллергической реакции на краску для волос, или в процессе маникюра был поврежден кожный покров, занесена грязь и начался воспалительный процесс. «Росздравнадзор» проверит, есть ли у специалистов необходимое образование, соотносятся ли оказываемые услуги с теми, на которые имеется лицензия, какие медицинские препараты используются в работе, и т. д.
Важно! Потребитель, которому оказана некачественная услуга, всегда может обратиться в суд с заявлением о компенсации морального вреда.
На выбор заявителя иск можно направлять как в суд по его месту жительства, так и по месту нахождения салона. Если сумма иска меньше 50 тысяч рублей, то его рассматривает мировой судья, больше – федеральный. Величина компенсации не зависит от нанесенного имущественного вреда. В качестве доказательств своей позиции важно приложить к иску документы, подтверждающие страдания: например, медицинскую книжку с записями от невропатолога, чеки из аптеки и др.
Если вы столкнулись с некачественными услугами в салоне красоты и хотите добиться справедливости, следует действовать последовательно и начать с жалобы в «Книге отзывов и предложений». Далее, если конфликт не удастся исчерпать, обращайтесь в государственные органы!
Решившим пойти в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда рекомендуем воспользоваться помощью квалифицированного юриста для подготовки документов и представления ваших интересов в судебной инстанции.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.
Как правильно написать жалобу на парикмахерскую
Моя девушка парикмахер-универсал по профессии. После завершения обучения в учебном центре по парикмахерскому искусству она захотела пройти стажировку. И нашла, как нам изначально показалось, маленький салончик с устраивающей нас ценой за стажировку. Но всё оказалось намного печальнее.
Во-первых, эта парикмахерская находится в квартире, расположена на внешней стороне многоэтажки, и, чтобы в неё зайти, нужно пройти около 2х метров по грязи. Ступени парикмахерской также оставляют желать лучшего, т.к на них без слёз не взглянешь, а именно - они уже почти развалились, идти по ним нужно очень аккуратно, дабы не упасть в щели между ними; кстати, хочется заметить, что детям там вообще не пройти, потому что велик шанс того, что ребенок искалечит себе конечности, пока поднимется в этот чудо-салон.
Во-вторых, в помещении отсутствует гардероб (отсутствует даже элементарная вешалка) и зал ожидания для посетителей, людям приходится сидеть и ждать своей очереди либо человека, с которым они пришли, в том же зале, где мастер стрижет клиентов. В итоге все волосы летят на людей и попадают на одежду.
В-третьих, в салончике нет ни кладовой, ни подсобных помещений, ни уборной. Хотя вру, уборная, конечно, есть, но в ней нет освещения, в маленьком туалете 2х2 метра свалено всё, что только можно: какие-то чашки, швабры, тряпки, веники и так далее, этот хлам даже препятствует нормальному смыву в унитазе!
В-четвертых, насколько мне известно, все производственные и санитарно-бытовые помещения должны быть оборудованы раковиной с подводкой холодной и горячей воды. Там же стоит только один источник воды: мойка для мытья головы. Всё.
В-пятых, там ужасная санитария. Для предупреждения распространения парентеральных гепатитов, ВИЧ-инфекции, туберкулеза, грибковых заболеваний все манипуляции, сопровождающиеся нарушением целостности кожных покровов, проводятся с применением инструментов, подвергшихся трехэтапной обработке (дезинфекция, предстерилизационная очистка, стерилизация). В парикмахерской только один способ дезинфекции. Ватный диск, смоченный спиртом.
В-шестых, для обслуживания клиентов должно использоваться только чистое индивидуальное или одноразовое белье. Но там используется только один пеньюар "для всех". Откуда мне знать, может до меня цыганку вшивую стригли, а теперь этот же пеньюар на меня набрасывают?
В-седьмых, остриженные волосы должны собираться в закрывающийся совок непосредственно у рабочего кресла, складываются в герметичную емкость и хранится в отдельном помещении. Как я писал выше, это всё складывается непосредственно в том же зале, где стригут людей и где сидят ожидающие.
В-восьмых, ни у одного мастера нет медицинской книжки. И, когда моя девушка пришла на стажировку, ее это очень насторожило.
В-девятых, в помещении отсутствует какая-либо "атрибутика", требующая исполнения пожарной безопасности, а именно, отсутствуют: договор на обслуживание пожарной сигнализации,приказ о назначении ответственного за пожарную безопасность, журнал о проведении инструктажа с росписями сотрудников, отсутствует элементарный огнетушитель.
В десятых, ни с одним мастером не подписан трудовой договор.
В общем, это полный кошмар, моя девушка не пробыла там и недели, в следствии чего поспешно удалилась. Часть денег, которые взяла хозяйка помещения за месяц стажировки, она вернуть отказалась.
Исходя из вышеперечисленного, мы с девушкой решили написать жалобу в РосПотребНадзор на данный салон. И считаем, что вполне справедливо. Далее хотелось бы уточнить и спросить совета знающих людей:
1) Как правильно оформить жалобу в вышестоящую инстанцию? Действительно ли, что необходимы для составления данного иска свидетели, не заинтересованные в нашем деле? (Наша жалоба вызовет внеплановую проверку (если вызовет, конечно) в данном салоне, т.к ему около года, а плановые проверки парикмахерские проходят по истечению 3-х лет с момента открытия)
2) Возможно ли написать жалобу анонимно, или есть шанс, что данные лица нагрянут к нам в гости "на разговор"? (Хотелось бы отметить, что личных конфликтов у меня ни с кем нет)
3) Достаточно ли жалобы, написанной от лица одного человека для того, чтобы РосПотребНадзор устроил внеплановую проверку?
Надеемся на скорую консультацию знающих людей и помощи нам Спасибо!
Некачественно оказанная услуга салона красоты
Услуги салона красоты относятся к области услуг в целом и, как и все некачественно оказанные услуги, подчинены ФЗ «О защите прав потребителей». По законодательству, некачественно проведенные услуги салонов красоты могут не оплачиваться, за них могут быть возвращены деньги либо их могут заменить на другие услуги.
Если работа мастера маникюра, педикюра, парикмахера, косметолога и т.п. категорически не устраивает, пишите заявление на имя директора. Укажите подробно, что оказанная услуга полностью не соответствует заявленной вначале, и вы отказываетесь от оплаты данной услуги. Если ошибку мастера можно исправить (сделать новую стрижку, перекрасить волосы, нарастить ногти, сделать другой массаж и т.п.), вы можете потребовать снизить обозначенную в прайсе цену на эту услугу или оказать другую услугу безвозмездно. Кроме того, вы имеете все основания требовать материальную компенсацию морального вреда.
Если салон красоты оказывает дополнительные услуги, о которых вас не проинформировали заранее, но которые необходимы, вы имеете все основания не оплачивать их стоимость.
Бывают ситуации, когда салон красоты называет приблизительную цену за свои услуги, и после их оказании выясняется, что цена возросла. При этом потребитель на такую завышенную цену согласия не давал. Тогда исполнитель обязан востребовать с вас за оказанную услугу первоначально названную приблизительную цену.
Вопросы посетителей сайта
Автор: Светлана Малинина,
Дата публикации: 11.03.2012
Перепечатка без согласования с редакцией запрещена
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.
Никогда не обращайтесь в салон красоты "Легенда", который находится в Питере по адресу: Невский пр-кт, 131 к "мастеру" Роману Крестовскому - это великовозрастный невежда, который не умеет стричь и выполнять перманентное выпрямление волос CHI. После его "услуги" по выпрямлению волос у меня очень сильно выпадают волосы, стоит прикоснуться к голове расческой - на ней оказывается огромный клок волос. Он самоучка по роликам в Интерненте, и использует своих клиентов для тренировки и своего обучения парикмахерскому делу. Поэтому, если вам дороги свои волосы и здоровье - бегите прочь от этого салона и этого мастера как можно дальше.
Никогда не обращайтесь в салон красоты "Легенда", который находится в Питере по адресу: Невский пр-кт, 131 к "мастеру" Роману Крестовскому - это великовозрастный невежда, который не умеет стричь и выполнять перманентное выпрямление волос CHI. После его "услуги" по выпрямлению волос у меня очень сильно выпадают волосы, стоит прикоснуться к голове расческой - на ней оказывается огромный клок волос. Он самоучка по роликам в Интерненте, и использует своих клиентов для тренировки и своего обучения парикмахерскому делу. Поэтому, если вам дороги свои волосы и здоровье - бегите прочь от этого салона и этого мастера как можно дальше.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В МЕДЦЕНТР АЛТЕРО УЛ.ТАГАНСКАЯ Д 29
косметолог Реуцкая Татьяна Николаевна!
-насекомые в кабинете -множество
-договор не подписывали,документ оплаты не выдают
-штрих код на филлер не выдают
-внесли инфекцию в губы
-использована неправильная схема введения филлера
Результат-температура!ифекционное воспаление!ГТеосиаль(якобы)введен в НАДГУБНУЮ И ПОДГУБНУЮ ОБЛАСТИ . Фиилер по ощущениям как стекло ,похоже на ПОДДЕЛКУ!Возместить расходы на лечение и вернуть деньга за проведенную некачественную манипуляцию категорически отказались.Обратилась в Роспотребнадзор с жалобой.
Я бы хотела поделиться негативными эмоции полученные от процедуры чистки лица.на данную процедуру хожу регулярно.в этот салон пришла вперые и знала чего ожидать.начав процедуру удаление поросянок,мне даже не соизволили смыть макияж.во время процедуры специалист разговаривала по сотовому телефону и дальше продолжив чистку,что очень не гегеенично.после удаления и адских болей мне даже не обработали лицо никакими масками успокаивающими,не обеззораживающими средствами.в последствии вышла из центра с огромным фингалом и остатками засошней крови на шее,обсыпанным макияжем.за это чудо удовольствие я заплатила 900р.со скидкой за фингал.
Здравствуйте. Решила увеличить губы гиалуононкой. В надежде что процедура не сложная без всяких душевных терзаний отдалась в руки косметолога. Делала 28.12.2016 отек спал через пару дней и какого было увидеть результат..УЖАС. ужасная оссиметрия,комки . горе мастер просто узуродовала..страшно рот открывать при разговоре. Как быть ?куда жаловаться? Требуется процедура лидаза для удаления . За чей счёт? И можно ли вернуть деньги за неправильно выполнению работу?
Юлия вы должны обратится к мастеру, если мастер кволифицированный он исправит вашу проблему!
Здравствуйте! 19.01.17г. я обратилась в салон красоты "Milla". Пришла я в 19:37. На входе администратор сказала, что они уже закрыты. Я говорю, вы же до 20:00 работаете? На что мне администратор грозным и возмущенным голосом сказала: ну и что. Мы уже закрыты! Тем временем она сидела что-то считала на калькуляторе, наверно сводила кассу. Мне отказали в оказании услуги (пришла я в солярий) и больше 10 минут я бы не заняла. Режим работы салона до 20:00. На каком основании мне отказали? И кстати, в 19:45 её уже не было на рабочем месте. Я видела как она уходит. Почему салон не соблюлает режим работы?
Дарья вы по жизни стерва!
Здравствуйте, я записалась в салон красоты на кератиновое выпрямление, где мне некачественно выполнили процедуру, я написала претензию, куда мне с ней обращаться, подскажите пожалуйста?
Если у вас нет договора и чека..вы ничего не сможете доказать..Не один мастер не даст вам гарантию 100% как приживется пигмент это все индивидуально и на это действует множество факторов..Прежде чем начать процедуру вы видите себя и только потом мастер начинает делать перманент..Поэтому это также и ваша вина .Вы когда легли на процедуру вас носильно никто не держал и не заставлял ее делать в данных условиях..Вы пришли и попросили об услуге, а не вас носильно туда привели..Вините в первую очередь себя..И хотите к проверенным мастерам соответственно и цена там будет другая..
А вот такой случай.. Я мастер,окрашивала брови хной клиентке. Она в начале мне сказала что на химическую краску у неё аллергия,а на хну так как натуральная думает что не будет аллергии . После неделю она мне закаляет что у неё пошла аллергическая реакция,оттёк и.т.д Попросила чтоб ей вернули деньги за процедуру ,за консультирование врача и за лечение. Как мне поступить?
Нарастила ресницы а вечером немного опухли глаза я на этого не обратила внимание. А уже утром когда я ехала на работу глаза сильно опухли что я испугалась от самого себя. Пошла на работу а там моя коллега сказала чтобы я сняла ресницы срочно пока не стали хуже. И я сняла ресницы в другом салоне. Вечером звоню в салон потребовала возврат денег, девушка сказала что поговорит с руководством и я пришла на следующий день. А она говорит что возврат денег быть не может. И сделает все заново. А я заново не хочу.
Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу, качеству. Как вернуть деньги за товар?
Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Как разрешить эту ситуацию? Кто прав? И надо ли платить дороже?
Вернуть в аптеку оплаченные лекарства нелегко, но возможно. Обычно аптеки очень редко идут навстречу клиенту. Ведь у аптечных магазинов есть юридически законные основания отказать в возврате или обмене лекарственных средств. А вот когда оснований нет.
Покупателя останавливают на входе в магазин с требованием оставить сумку в камере хранения. При этом совершенно странно выглядит объявление на ячейках камеры хранения: "Администрация магазина за оставленные вещи ответственности не несет". Кто же в таком случае несет ответственность? И на каком основании покупатели при входе вообще обязаны сдавать сумку?
Некачественная услуга в салоне красоты: как отстаивать свои права
В салоне красоты слишком коротко подстригли, наградили ожогом кожи или аллергической реакцией? На лицо некачественная услуга. Если недовольна результатом – отстаивай свои права, они у тебя есть!
Прежде всего запомни, что правовые отношения салонов и их клиентов строятся на трех китах: первый – Гражданский кодекс, затем – принятый с учетом его норм федеральный закон «О защите прав потребителей» и, наконец, Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 г. N 59 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2631-10».
- Нам помогала: Яна Мирзоян, специалист по гражданско-правовым вопросам
Устроившись в кресле косметолога или парикмахера, ты заключаешь негласный договор оказания услуг, выступая в роли заказчика. Твой контрагент обязан добросовестно выполнить покупаемую у него услугу, и точка. Разумеется, в таких случаях тебе не принесут на подпись письменное соглашение и не пропишут на бумаге, каким должен быть результат, но знай, что ты вправе рассчитывать на качество, а не полагаться на судьбу.
Если ты пострадала от рук недобросовестного мастера, вооружайся статьей 29 закона «О защите прав потребителей» – «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)». Согласно ей, ты можешь потребовать на свой выбор:
- безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги;
- соответствующее уменьшение цены оказанной услуги или возврат уплаченной суммы;
- возмещение понесенных тобой расходов по устранению недостатков оказанной услуги.
Некачественная услуга без ущерба для здоровья
Ты не дашь нам соврать – казусы в салонах встречаются. Слишком коротко остриженная челка, неровное покрытие ногтей или (только не это!) несоответствующий ожиданиям цвет волос могут обернуться испорченной репутацией, а то и вовсе комплексом неполноценности. Поэтому, прежде чем приступить к экспериментам над внешностью, оговори заранее все детали – профессионал всегда даст грамотную рекомендацию.
Без скандала. Если это не помогло и ты все равно получила не то, что хотела, имей в виду: некачественная услуга – дело поправимое. Скорее всего, тебе предложат изменить тон волос, перекрыть лак, переделать прическу или макияж (разумеется, без взимания дополнительной платы). Языком закона это называется «оказать услугу надлежащим образом». Если работа над ошибками тебя устроила, расплачивайся и больше не возвращайся. Считаешь, что и исправления не спасли ситуацию, – вправе потребовать возврата уплаченной суммы.
Разборки и претензии. Если не удалось решить проблему на месте и ты не намерена сдаваться (в чем мы полностью тебя поддерживаем), алгоритм действий таков. Заплати за услугу, потребовав квитанцию и чек об оплате. Не откладывая дело в долгий ящик, напиши претензию на имя генерального директора и направь ее заказным письмом с уведомлением (ценным с описью вложения) на адрес организации. Изложи свои намерения. А именно: ты требуешь возврата стоимости услуги и/или возмещения убытков, которые ты понесла, обратившись в другой салон, дабы устранить безобразие (учти, наличие квитанции и чека об оплате тоже обязательно). В подтверждение своего решительного настроя намекни в письме, что готова к переговорам и досудебному урегулированию ситуации.
Если администрация салона проигнорировала твою претензию, им же хуже. Теперь ты имеешь право обратиться прямиком в суд. Кстати, можешь приложить ко всему списку претензий и требование о возмещении морального вреда. На всю процедуру у тебя есть два года – период, установленный законом, но лучше не затягивай, пока свежи воспоминания. Если требования иска меньше 50 000 рублей, заявление подается мировому судье, свыше – твой путь лежит в районный суд. И знай, что дела о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной.
Некачественная услуга с ущербом для здоровья
Твое здоровье (а то и жизнь) в опасности в результате некачественно оказанной услуги? Здесь уже речь идет о более серьезной ответственности лиц, виновных в деянии, вплоть до уголовной. Но давай разбираться в терминах. К такому ущербу можно легко отнести кровоточащую кутикулу, порез, аллергию на косметику или дискомфорт, причиненный неправильно настроенным оборудованием. Например, обожженная косметическим составом или аппаратом кожа требует вмешательства врача.
Разборки и претензии И, если случилось страшное, ты вправе рассчитывать на возврат стоимости процедуры, а также денег, потраченных на лечение и препараты. Однако твоя задача – доказать, что вред возник именно вследствие некачественно оказанной услуги. Для этого нужно получить соответствующее заключение – в травмопункте и у специалистов (трихологов, дерматологов и прочих). Только имея на руках документально оформленное доказательство вины салона, ты можешь рассчитывать на возмещение ущерба и призвать горе-мастеров к ответственности.
Кстати, неприятности могут произойти еще и из-за нарушений антиинфекционной защиты. Так что обрати внимание на то, что происходит вокруг тебя. Во-первых, согласно нормам СанПиН 2.1.2.2631-1, сотрудники салонов обязаны соблюдать правила профилактики инфекционных заболеваний (проводить стерилизацию инструментов, использовать чистое или одноразовое белье, работать в специальных перчатках).
Тебе хоть раз такое предлагали? Как правило, мастера разве что спросят о реакции на ингредиенты косметических продуктов. Между тем за неисполнение данного требования салон вполне можно привлечь к ответственности. Если считаешь, что какие-либо из перечисленных нарушений сыграли роль в случившемся с тобой, жалуйся в Роспотребнадзор и требуй провести расследование. Параллельно направь претензию руководству салона заказным письмом – алгоритм действий тот же, что и в описанном выше случае.
И вновь администрация игнорирует твои жалобы? Имеешь право привлечь недругов к уголовной ответственности. А тут речь уже может идти о штрафе, лишении права заниматься профессиональной деятельностью и даже ограничении свободы виновных лиц. Если ты подозреваешь руководство салона в несговорчивости, постарайся зафиксировать любую мелочь. Составь акт о нанесении непреднамеренной травмы кожных покровов, укажи способы обработки раны, внеси свои замечания об использованных инструментах.
Не забудь оценить эффективность оказанной первой помощи. Документ составляется в произвольной форме и должен быть подписан либо мастером, либо администрацией. Не удалось заполучить росчерк пера, беги в травмопункт и фиксируй травму официально, а после загляни в полицию и напиши заявление о причинении вреда здоровью, за которым может последовать уголовное дело в отношении ответственных лиц.
Источники:
www.yurist-online.net , pradialog.ru , forum.ozpp.ru , www.rateshops.ru , whealth.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
