Как написать заявление на оптоволокно
Жалоба на оптикa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.
Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.
Куда пожаловаться на оптикa
Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
- непосредственный руководитель (менеджер);
- руководитель организации (директор);
- надзорный (контрольный) орган или служба;
- прокуратура.
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.
Перед написанием и подачей жалобы на оптикa рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
- ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
Образец жалобы на оптикa
Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)
Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)
В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания
(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) оптикa.
Вместе с тем, оптик Карпов И.В. (укажите ФИО оптикa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):
- мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
- мне была оказана некачественная услуга;
- помощь была оказана несвоевременно;
- мне предоставили недостоверную информацию;
- оптик не стал рассматривать мой вопрос;
- пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
- оптик грубо относился ко мне.
На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):
- принять меры в отношении оптикa (укажите фамилию, имя и отчество оптикa),
- возместить мне понесенные расходы,
- привлечь к дисциплинарной ответственности;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на оптикa
Общая информация по жалобе на оптикa
Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:
- грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
- недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
- максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
- не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
- все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);
Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.
Правила написания и составления жалобы на оптикa
Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
- определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
- укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
- укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
Правила подачи жалобы на оптикa
При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.
- в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах
Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.
Способы подачи жалобы
Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.
Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).
При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.
Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.
Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.
Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.
Оптоволоконный интернет от Ростелекома
В комментарии к посту про интернет от Ростелекома у меня спросили о том, какой кабель на фотографии оптоволоконный.
Расскажу, как подключается оптоволоконный интернет от Ростелеком. Подключение у других операторов/провайдеров может отличаться, но в целом оно состоит из следующих этапов:
1. Выбираете интересное предложение по услугам на сайте. Для Ростелекома это делается тут . Города выбираются в верхнем левом углу, на случай, если ваше местоположение определится неверно. Цены примерно такие:
Далее берёте телефон и набираете:
Единый телефон Ростелекома для подключения услуг: 8-800-100-25-25
Телефон для подключения услуг, оставить заявку на ремонт, справка по расчётам за услуги, актуальные услуги и сервисы: 8-800-100-08-00
Не пугайтесь, у них «интеллектуальный помощник» — голосовое многоуровневое меню, поэтому нужно говорить чётко и внятно — «подключить интернет» безо всяких «пык-мык».
Можно оформить заявку и в личном кабинете . Видео о личном кабинете ниже.
Заявка по телефону или через интернет оформлена. В назначенный день с вами созвонился (или не созвонился) мастер-монтажник-инженер, вы подписали договор и наконец вам провели оптоволокно и подключили оборудование для работы по технологии PON — пассивных оптических сетей.
Скриншот с сайта Авангарда
Подробнее об услуге есть, например, на сайте Авангарда.
3. Монтажник смонтировал, инженер проверяет и настраивает оборудование и вы можете начать пользоваться благами современных технологий. Оптоволоконный интернет от Ростелекома подключен. Заодно подключен телефон и телевизор. Сегодня расскажу об особенностях подключения Интернета.
Приведу несколько уточнений от Олега — Lassi. Он у нас в телекоммуникациях разбирается.
1. Оптоволоконный кабель можно изгибать с радиусом не менее 10 внешних диаметров оболочки. Переложить кабель вы потом можете самостоятельно, но гнуть его под прямым углом нельзя. Возьмите радиус изгиба 25-50 мм.
2. От оптоволоконного кабеля током не ударит, но смотреть в разъём оптической розетки или подключённый к розетке патч-корд нельзя. С лазерным излучением не шутят. Берегите глаза.
3. Обычно в оптическом терминале 4 выхода LAN, которые сконфигурированы так: 1- для Интернета, 3 — для телевидения. Иногда инженеры идут на встречу и конфигурируют выходы под клиента, например, 2 выхода для интернета, а не один. Для юридических лиц это проще.
4. Энергопотребление терминала
12 Ватт, что составляет
30 рублей в месяц на электричество.
5. Если у вас терминал без Wi-Fi и динамический IP, но вы хотите получать доступ к своему роутеру/компьютеру удалённо через DDNS, то можно попросить техподдержку перевести ваш ONT в режим «мост».
6. Работу сети можно оценить с помощью команд командного процессора (комбинация клавиш в Windows — win+R -> ввести CMD) : netstat -e -s, ping host, tracert host . pathping host, где host — IP-адрес или доменное имя сайта, например, ya.ru.
7. Локальная сеть у Ростелекома отсутствует ( «так как ее организация противоречит законодательству РФ.» — Ростелеком ), но есть, так называемые, « быстрые ресурсы » на основе торрент-клиентов. Жуть голубая, по моему мнению. Одно из приложений притащило мне браузер Амиго на 333мегабайта, Вконтакте и Одноклассников. Другое просто повисло после того, как файервол отказался дать ему полную свободу действий на моём компьютере.
8. При пропадании электричества вы не сможете вызвать электрика по телефону — телефон перестанет работать, так как тоже будет зависеть от электричества. При том, что у всех есть мобильники — не так страшно, а кое-кто ещё подключает бесперебойное питание.
9. В случае неисправности сначала проверяем питание терминала, перезагружаем оборудование, потом подключаем кабелем напрямую и, если это не помогает, набираем телефон поддержки. Не исключено, что вас попросят сообщить о состоянии индикаторов на панели терминала. Номер телефона поддержки я дал выше.
Рекомендую подключить Личный кабинет для оплаты счёта, самостоятельного подключения услуг, смены тарифа.
Так или примерно так и происходит подключение к сети по оптоволокну.
Процесс первоначальной основной настройки описал в посте про настройки роутера D-Link.
Оптоволокно от МГТС: отзывы и обязательна ли замена?
В последние несколько лет МГТС производит модернизацию своих кабельных сетей, осуществив переход на оптико-волоконные линии и магистрали. Следовательно, забраковав проверенные временем медные провода. Однако, судя по отзывам пользователей, московский провайдер, продвигая современную технологию, откровенно навязывает замену устаревшего по нынешнем меркам ADSL на GPON. Поэтому далее мы рассмотрим вопрос о том, что же собой представляет оптоволокно от МГТС и можно ли отказаться от перехода на новый стандарт связи?
Что такое GPON от МГТС?
GPON – технология по передаче данных, функционирующая с помощью оптоволоконного кабеля и специального принимающего устройства (ONT-модема). Благодаря тому, что здесь трансфер информации происходит через импульсы света, провайдеры могут увеличивать скорость интернета для физлиц вплоть до 1 Гб/с, чего ранее добиться было практически невозможно.
Используя GPON, МГТС предлагает своим клиентам подключить телекоммуникационные сервисы по принципу Triple-Play. Т.е. посредством одной выделенной линии связи оператор может оказывать абоненту сразу три услуги: IP-телефония, цифровое телевидение и домашний интернет.
Помимо очевидного плюса – высокоскоростного доступа к сети, оптоволокно обладает целым перечнем недостатков. Например, невероятно хрупкий кабель, а также полноценная зависимость от электричества, потому как ONT-модем работает от обыкновенной домашней розетки. Оттого, если вам выключат свет, то вместе с интернетом и цифровым ТВ стационарный телефон также работать не будет.
Установка оптоволокна
После подачи заявки на подключение GPON и согласования с провайдером удобного для вас времени, к вам придет монтажник, который произведет установку оптоволокна и сопутствующего оборудования.
Вместе с тем сотрудник МГТС сделает несколько отверстий в вашей стене, чтобы проложить провод, подвести розетку на 220V, а также зафиксировать держатели для маршрутизатора. По окончании монтажных работ мастер проверит работоспособность подключения: качество связи вместе со скоростью передаваемых данных. Проанализировав отзывы абонентов, можно констатировать тот факт, что в среднем на осуществление вышеперечисленные манипуляций уходит от 1 до 2,5 ч.
Сразу после установки оптоволокна монтажник обязательно отключит медный кабель, который обеспечивал работоспособность телефона и ADSL-роутера. Если у вас остались средства на лицевом счете, предусмотренные на оплату телекоммуникационных услуг по старой технологии, тогда они автоматически будут использованы для погашения будущей задолженности, но уже в соответствии с новыми тарифами. В любом случае данный вопрос необходимо оговаривать в частном порядке с оператором Контактного центра или сотрудником Центра обслуживания клиентов МГТС.
Обязателен ли переход на GPON?
Со второй половины 2013 г. в интернете стало появляться бесчисленное количество жалоб на МГТС, в которых речь шла о том, что операторы представленного провайдера звонят на городские номера абонентов и настойчиво навязывают переход на оптоволокно. При этом они заявляют, будто бы отказаться от GPON невозможно. К слову, комментарии пользователей с претензиями в адрес Московских городских телефонных сетей продолжают увеличиваться и по сегодняшний день.
По этой причине Федеральная антимонопольная служба РФ опубликовала специальное извещение, в котором сказано следующее:
Итак, если МГТС продолжает откровенно навязывать вам свои услуги, прибегая к шантажу или дезинформации, тогда вы сможете заявить об этом в Роспотребнадзор, который уже займется решением данного вопроса в административном порядке, потому что такие действия Московских городских телефонных сетей считаются незаконными.
Отзывы пользователей
Относительно отзывов клиентов МГТС о GPON, то в 9 из 10 проанализированных нами мнений, пользователи акцентируют внимание на том, что провайдер практически насильно старается подключить к оптоволокну как можно больше абонентов, даже если они сами этого не хотят или им это вовсе не нужно.
Между тем посетители блога Livejournal под постами о GPON отмечают, что МГТС, из-за несовершенной процедуры установки оборудования, сводит все сильные стороны оптоволокна на нет, так как монтажники используют в качестве соединительных проводов компьютера с ОNT-модемом обыкновенную медь.
Елизавета – 29 лет (г. Москва):
Уже как три месяца подвела себе интернет GPON, заказав тариф «Уникальный» – 500 Мб/с за полторы тысячи рублей в месяц. Забегая наперед, скажу, что скорость соответствует действительности. Проблем со связью не было никаких. Единственный минус, с которым мне пришлось столкнуться – проблемы с охранной сигнализацией, собственно, ее пришлось заменить на более современную.
Перешла на оптоволокно добровольно, однако не могу не отметить, что навязчивая реклама МГТС уже всем надоела. Мало того, мне все время звонят и предлагают массу совершенно ненужных вспомогательных сервисов, причем даже тех, которые я сама удосужилась подключить, например, видеонаблюдение.
Леонид – 40 лет (г. Москва):
Не понимаю, зачем меня заставляют делать из своей квартиры DATA-центр, если я полностью удовлетворен нынешним качеством связи. Более того, новых дырок насверлят, розеток на потолке наделают, а мне с этим потом что делать? Сейчас в любой момент можно сменить оператора, и если каждый из них будет оставлять после себя подобные «последствия», то нового ремонта не избежать.
Особенно раздражают утверждения оператора о том, что «нововведения касаются каждого абонента, поэтому замена кабельных сетей будет производиться в обязательном порядке». Но не тут-то было, пара звонков в Федеральную антимонопольную службу в совокупности с письменным заявлением в Роспотребнадзор за 11 дней усмирили пыл сотрудников МГТС и меня уже никто не трогает.
Таким образом, что бы ни говорил провайдер, какими бы способами и методами он ни пытался склонить вас отказаться от медных проводов в пользу оптоволокна, у вас всегда есть право самостоятельно выбрать именно те услуги и способы передачи данных, которые предпочтете использовать сами.
Как написать заявление на оптоволокно
Телефонную линию вырубают, в итоге не работает ни новое оборудование ни старая телефонная линия, если новое оборудование работает то очень быстро ломается. Ремонт и обслуживание за свой счет!
Установка около 4-х часов, сверлят стены, оставляют грязь и пыль. Ведут себя по хамски безцеремонно.
Не соглашаешься устанавливать - перерезают телефонные провода в подъезде. Причем работают только по спальным районам. В центр не лезут.
- Здравствуйте. Из МГТС Вас беспокоят. Завтра в Вашем доме будут устанавливать оптический кабель. К сожалению это обязательно. Когда Вы будете дома?
- Ну обязательно, так обязательно. Куда денешься. Приходите.
Никто не пришел. Вечером перезвонили:
- Сегодня не успели. Придем завтра.
Завтра никто не пришел. Пришли 21 января без предупреждения. Спрашиваю:
- А что Вы делать собираетесь?
- Затянем новый кабель. Поставим коробочку.
Просверлили дырку. Затянули кабель. Притащили коробочку. Я смотрю на эту коробочку и несколько недоумеваю.
- Вообще-то такие устройства нужно только по договору ставить.
- А у нас есть договор.
Дает, читаю. Некое соглашение о дополнении договора связи. О коробочке ни слова, кто ремонтирует, как обслуживается ни пол слова и много каких-то пунктов об обработке данных об абоненте и передачи их третьим лицам. Спрашиваю:
- А что если сломается?
- Придем все поменяем.
- Ну если поменяете, то это должно в договоре указываться.
Короче, отказался я у себя эту чудо-коробочку ставить. Попросили написать отказ от подписания. Написал.
Собрались, ушли и перерезали телефонный кабель в слаботочном щите.
Звоню в единую справочную МГТС:
- На каком основании Вы перерезали мне кабель?
- МГТС переводит Всех на технологию PON по постановлению Министерства.
- Какой номер постановления?
- Ищите в интернете.
- Нет такого постановления. На каком основании Вы перерезали мне кабель?
- У нас договор заключен с Вашим папой, вот пусть он и звонит. – Вешают трубку.
Моему папе 76 лет. Он с этим разбираться будет?
В силу того, что я работаю главным инженером проектов, у меня хватило знаний самому покопаться в щитке и восстановить связь.
Но ситуация меня заинтересовала. Поднял всю информацию по этому вопросу и вот что выяснилось.
Никакого постановления министерства нет. Есть концепция развития абонентских сетей, что не подразумевает тотального перехода на PON.
В Европе данная технология в плане телефонизации – провалилась.
О чем скромно умолчали монтажники и соглашение. Выписка из договора на сайте:
В случае выхода из строя Оборудования ONT не по вине Абонента Оператор обязан заменить его на исправное, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня обращения Абонента. В случае выхода из строя Оборудования по вине Абонента, Абонент обязан самостоятельно заменить Оборудование или обратиться к Оператору, который произведет замену Оборудования за счет Абонента (4000руб).
Абонент обязан содержать абонентскую линию, пользовательское оборудование, оборудование ONT находящиеся в помещении в исправном состоянии, соблюдать правила эксплуатации пользовательского оборудования, оборудования ONT. //Восстановление волоконо-оптической лниия является платной услугой (примерно 3500руб).//
Так же по этой теме нашел в интернете следующие отзовы:
30.10.2012 ОАО "Кабельстрой" установил в моей квартире аппаратуру волоконо-оптической системы связи,при этом существующий кабель сразу обрезали. Телефон замолчал.При включении новой аппаратуры телефон тоже не работал. Тогда "мастера" с помощью изоляции соединили существующий тел.кабель. Связь восстановилась.Обещали исправить через неделю. Но появились 17.01 2013г, произвели диагностику, обещали приехать на следующий день и после этого пропали. Но после их ухода телефон перестал работать вообще и уже не работает 6 дней. Каждый день звоним в МГТС,обещают мастера, но воз(не работающий телефон) и ныне там. Возникает вопрос, а зачем все это надо? Зачем такая халтура? Очередной отмыв денег, по-другому не назовешь.За телефон мы платим ежемесячно, но почему такое отношение?
В ноябре нам установили новое телефонное оборудование, после этого у нас начались сплошные проблемы. Телефон постоянно не работает, мастера не могли вызвать полтора месяца, потомучто сотрудники МГТС нам в этом отказывали. Когда, наконец, мастера вызвали, он к нам не пришел. Завтра поеду писать жалобу на телефонную станцию. НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА УСТАНОВКУ НОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ.
Слов нет. Возмущена до предела! Пришли вчера вечером некие люди от МГТС (на самом деле - компания Вест Линк) и заявили, что переключают домашние телефоны на оптику.
Причём бегом, сейчас все старые провода обрежут и новое оборудование мне в квартиру повесят. Стала выяснять, что за оборудование.
Оказалось, что оно является комбинированным устройством для доступа в интернет, получения сигнала телевидения и IP телефонии.
Собственно то, что у меня в доме уже стоит и обеспечивает всё семейство прекрасным доступом в интернет, той же IP телефонией кроме,
конечно, телевидения которое мы принципиально не смотрим (достало враньё из ящика).
На вопрос зачем такое мощное устройство нужно, если требуется подключить только телефон установщики ответили, что им дали только эти устройства и других нет.
Более того, это устройство должно быть постоянно включено, чтобы телефон работал.
1. Ребята из выше обозначенных организаций, вы потеряли и стах и совесть. Я такого хамского наезда не встречала с времён бандитских 90-тых годов.
Вы занимаетесь бессовестным навязыванием услуг, используя обман пенсионеров (технически слабо осведомлённых людей) и угрозы повредить существующие
линии связи тем, кто понимает в технологиях и противится вашему навязыванию услуг. Мол тогда сами приползёте, но подключение будет уже не бесплатным.
2. Устройства, которые вы навязываете являются собственностью МГТС и неотъемлемой частью всей инфраструктуры передачи данных МГТС.
Однако за электроснабжение этих устройств платить, почему-то должны теперь телефонные абоненты, даже если им совершенно не нужны ни интернет, ни телевидение.
Я далека от мысли, что ваши технари не знают о существовании технологии PoE с помощью которой можно подключить абоненту банальный VoIP шлюз без подключения
к сети энергоснабжения. Но вы не использовали её только с одной целью - навязать пользователям услуги доступа в интернет и телевидение, а заодно и переложить часть расходов
по энергообеспечению ВАШЕЙ сети на конечных пользователей.
Ваша компания, кажется, называется Московская Городская ТЕЛЕФОННАЯ Сеть? Так выполняйте свои прямые обязанности.
Обеспечьте достойную ТЕЛЕФОННУЮ связь.
(Спрашивается, куда смотрит антимонопольный комитет?)
3. Вам наплевать на пользователей. Мало того, что вы впихиваете в квартиру абонента ненужное ему оборудование и выуживаете у него деньги на электроснабжение этого оборудования,
так вам абсолютно всё равно, что это оборудование является дополнительным источником излучения. (Wi-Fi излучатель работает, даже если услуга не подключена).
Устанавливаемое оборудование, и особенно качество работ превращают красивые (после ремонта) прихожие в уродливое подобие серверных.
так нагло навязывать оборудование или услуги. А если услуга и заказывается, то оборудование предлагается только то, что соответствует заказанной услуге.
4. А про ваш сервис вообще без сокральных выражений не обойтись.
Пожалуй надо оганизовать пострадавших и подать на вас в суд. Пора кончать этот беспредел.
Оптоволокно от МГТС (технология GPON). Кто-нибудь сталкивался?
Действо вроде бы бесплатное, но нас и текущее состояние связи устраивает.
В силу того, что пару месяцев назад нам уже устанавливали Интернет от МГТС, то новая модернизация вызывает активный протест. Тем более, что при установке Интернета им фактически удалось урвать кое-какие деньги, а теперь выходит, что данные работы были оплачены напрасно. Да и тариф по оптоволокну будет выше.
Отказала им жестко.
Да вот и мы им тоже сегодня отказали. Не очень жёстко. Сказали, что не готовы пока.
Предыдущий МГТСник оставил слишком неприятные воспоминания своим вымогательством, чтобы мы могли так скоро новых принимать, тем более незваных.
"До скорой встречи", - попрощались они.
В 2011 году ОАО МГТС начинает модернизацию инфраструктуры сети с замены морально и физически устаревших медных линий на волоконно-оптические, на базе технологии GPON (пассивные оптические сети) в Москве.
По началу тоже противился.
Делали во всем доме.
Сказали, что если не сделаем, то связь позже будет отключена.
По факту повесили в прихожке модем с вай-фаем, через который теперь осуществляется телефонная связь. В темноте горит тремя огоньками.
Ничего за это не платили. Единственное дал на сигареты мастеру, т.к. он старательно все сделал.
Тариф остался прежним.
Сказали, что если не сделаем, то связь позже будет отключена.
Так вот и интересно насколько позже и будет ли вообще отключена?
Ведь МГТС потеряет массу абонентов в случае санкций. А что приобретёт?
Так вот и интересно насколько позже и будет ли вообще отключена?
Нам делали в ноябре 2012, и говорили, что в 2013 уже старые провода "обрубят".
Ну думаю, конечно прям завтра тебе ничего не отключат ) Эти внедрения так, на перспективу.
В принципе конечно ничего страшного в этой модернизации нет.
Меня единственное что смущало, некое вмешательство в частную жизнь)) что придет какой то мужик и будет что то сверлить и вешать у тебя в квартире) И не понятно для чего все это надо мне?
Ничего не мешает.
Чего бояться то? ))
Поставили оптоволокно в феврале, всё прошло тихо и спокойно, качество связи улучшилось, тариф интернета выбрали пошустрей.
У нас в декабре установили,тоже самое: тихо и спокойно, ниче не сверлили, качество стало лучше.Да, денег не давали))
Вижу, что все довольны. Кто поставил - доволен, кто не поставил - тоже доволен.
Чего бояться то? ))
Ну они не всё говорят. Например, не предупреждают, что Wi-Fi адаптер нужно для компьютера покупать, чтобы их роутер ловить.
Согласись мы вчера на установку, пришлось бы сегодня этим заниматься.
На сайте МГТС была целая ветка форума по этому вопросу .
Мы отказались , еще и при личном посещения офиса попросили их , чтобы они не терроризировали нас своими звонками с предложениями " от которых невозможно отказаться " !
никто вас не отключит!
Нашёл в Инете некое письмо от РОСКОМНАДЗОРА:
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ПО ЦЕНТРАЛЬНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ
по Центральному федеральному округу)
Справочная: (495) 957 08 20; факс (495) 957 08 48
по вопросу переключения на новую технологию PON, и сообщает следующее.
ОАО "МГТС" в рамках Целевой программы комплексной модернизации Московской городской телефонной сети запустило проект по строительству сетей GPON (современная технология пассивных оптических сетей)
с использованием оптоволоконных кабелей. На сегодняшний день
ОАО «МГТС» приступило к работе по замене старой технологии на новую технологию PON (пассивная оптическая сеть) с демонтажем прежнего станционного и линейного оборудования, а также кабельных сооружений городской телефонной сети.
Переключение абонентов на новую технологию GPON происходит при соблюдении требований, установленных Федеральным законом от 07.07.2003
№ 126-ФЗ «О связи», Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310.
В случае несогласия абонента на переключение по технологии PON
ОАО «МГТС» сохраняет возможность оказания услуг телефонной связи по старой технологии.
Ваш номер телефона ………. в настоящее время на технологию PON не подключен, работает по "медной" телефонной сети.
Вопросы электропитания устанавливаемого оборудования
при переключении телефона по технологии GPON нормативно не определены.
Управление обратилось в ОАО «МГТС» и Федеральную службу по тарифам для рассмотрения и принятия мер по урегулированию данного вопроса.
Письмо подписано квалифицированной злектронной подписью.
Старший специалист Службы делопроизводства Д.В. Еремина (495) 957-0849
Источники:
zhalobatut.ru , lassimarket.ru , rostelekom1.ru , pikabu.ru , forum.otzyv.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
