Как правильно написать письмо отказ от предоставления услуг
Как правильно написать письмо отказ от предоставления услуг
В целом вы можете ссылаться на ст. 29 ФЗ О защите прав потребителей, но для более детальной консультации необходимо изучение документов
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Есть вопрос к юристу?
К сожалению, письмо на электронную почту Вам вряд ли поможет. На лицо состав статьи 159 УК РФ «Мошенничество».
По практике города Новосибирска по данной схеме работают «агенства по заселению», якобы предоставляющие доступ к базе данных собственников жилья. Риэлторские агенства таким не занимаются.
Я прав в части данной организации?
Писать письмо я Вас не отговариваю ни в коем случае. Написать его, возможно, стоит. Однако, в договоре, если он у Вас есть, скорее всего прописан срок его действия, по истечении которого, вторая сторона Вам уже не будет ничего должна. И отвечать на «письмо» Вам могут очень долго.
Предложу Вам два варианта решения проблемы:
1. По закону о защите прав потребителей Вы можете написать в данную организацию письменную претензию и направить её по почте заказным письмом с описью вложения. Ждать 5 дней с момента получения адресатом претензии и в случае отказа или отсутствия ответа — обращаться в суд! В суде с данной организации можно взыскать денежные средства, переданные по договору оказания услуг, штраф в пользу истца в размере 50% от суммы договора, судебные издержки, в том числе потраченные денежные средства на услуги квалифицированного юриста.
2. Обратиться в Отдел полиции по месту совершения преступления и подать заявление о совершении в отношении Вас преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ. И ждать, прошу прощения за лирику: «с моря погоды»… Так как правоохранительные органы работают «мягко» сказать не совсем оперативно по данной категории дел.
Кстати, во 2-м случае, представители «организации» могут начать Вам говорить: "… зря Вы обратились в полицию, теперь мы Вам ничего не отдадим. " Мошенники — они такие!
Будет нужна помошь — обращайтесь!
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Как правильно написать письмо отказ от предоставления услуг
Письмо отказ от услуг по договору образец
Письмо о расторжении договора оказания услуг
Необходимость прекратить отношения сторон в рамках договора оказания услуг (далее — ДОУ) раньше срока окончания его действия может быть вызвана различными обстоятельствами, в т. ч.: В целом причины досрочного прекращения ДОУ можно охарактеризовать как факторы, мешающие хотя бы одной из сторон договора получать преимущества и блага, предусмотренные условиями ДОУ. Сюда же относится возможность расторгнуть ДОУ по причине существенного изменения обстоятельств (ст.
451 ч. 1 Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ)
Vizit Travel Вконтакте
Скачайте заявление на возврат (файл формата MS Word, 35 кб), заполните его от руки или на компьютере, распечатайте, подпишите, отсканируйте или сфотографируйте и отправьте нам на e-mail. С момента получения нами вашего заявления на возврат тур считается аннулированным. Мы приступаем к отмене бронирования всех составляющих вашего тура и подготовке денежного перевода в ваш адрес.
Законодательство, регулирующее туристическую деятельность, устанавливает простое правило, которое выглядит следующим образом «Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов» (п.
1 ст. 782 Гражданский Кодекс РФ)
Некоторые виды писем
Количество ситуаций» дающих повод для изложения просьб от имени предприятий, организаций, учреждений практически беспредельно. Излагая просьбу, необходимо подчеркнуть заинтересованность предприятия в ее исполнении. Простейший и наиболее распространенный вариант письма-просьбы совпадает с формой личного или коллективного заявления.
Письмо-просьба может излагаться от первого лица единственного числа («Прошу. »)
Образец письма-ответа
Как любое деловое письмо его следует оформлять на фирменном бланке и соблюдать требования норм делопроизводства.
Сейчас повторяться не буду, на данном сайте уже есть хорошие статьи по оформлению деловых писем.
Обязательно включайте в письмо-ответ ссылку на номер и дату письма-запроса.
Это значительно упрощает обработку почты получателю.
Иначе в больших организациях ваш ответ может попасть другому специалисту на исполнение или даже в другой отдел.
Написание правильного претензионного письма
Претензионное письмо представляет собой письменное обращение лица к своему контрагенту, содержащее в себе требование об устранении им нарушения его субъективных пра в. Претензия как бы «предупреждает», что следующим шагом может быть обращение в суд или другую инстанцию.
Многие гражданско-правовые договоры, особенно длительного действия, например, поставки, содержат условие о том, что перед обращением в суд сторона должна направить претензию.
По общему правилу расторжение договора возможно только по соглашению сторон.
Это закреплено в статье 420 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ). Законодательством предусмотрена и возможность расторжения договора по требованию одной из сторон.
Например, при существенном нарушении договора другой стороной. В соответствии со статьей 420 ГК РБ, существенным признается нарушение договора одной из сторон, влекущее для другой стороны такой ущерб, в результате которого она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Как составить письмо (уведомление) о расторжении договора (образец)?
Письмо о расторжении договора (образец) является отличным примером того, как юридически правильно составить документ, направленный на прекращение взаимоотношений сторон по конкретной сделке.
О том каковы правила составления письма о расторжении договора, образец которого вы можете найти на нашем сайте, вы узнаете из этой статьи. Для того чтобы заранее уведомить контрагента о прекращении исполнения обязательств в будущем, вторая сторона должна направить ему письмо о расторжении договора .
Это действие является обязательным в процедуре расторжения.
Как грамотно написать письмо отказ
Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ. Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.
- нам неприятно отвечать отказом;
- мы не можем пойти навстречу нашему адресату (возможно, адресату «неплохому», но не устраивающему нас по ряду объективных причин);
- нам (лично или компании) важно сохранить благо расположение и лояльность адресата.
Юридическая консультация. Телефон: +7 920-985-9888.
Ситуация, когда клиент просит нас о чем-либо, а мы не можем эту просьбу удовлетворить.
В чем обычно заключается трудность?
• Мы не можем пойти на уступки адресату («хорошему», надежному, постоянному).
• Нам неприятно отвечать отказом.
• Нам важно сохранить расположение и лояльность адресата.
Как эти трудности преодолеть?
1. Важно иметь четкую внутреннюю деловую позицию.
2. Полезно знать алгоритм корректного отказа.
А теперь немного подробнее.
Итак, для того чтобы написание отказа не вызывало у вас внутреннего напряжения, важно осознать следующее:
1. Вы работаете в бизнесе.
2. Бизнес – это сфера взаимодействия, где каждая из сторон преследует свои цели.
3. Цели сторон не всегда совпадают.
4. Важно поддерживать взаимное уважение и понимать, что каждый имеет право на свои интересы.
5. Вы представляете деловые интересы своей компании.
6. Случай отказа – это абсолютно нормальный для любого бизнеса случай.
7. Более того, это распространенная ситуация, с которой важно научиться грамотно работать.
Научиться грамотно отказывать – значит научиться делать это максимально корректно.
А сейчас оцените степень корректности отказа в переписке ниже.
Sеnt: Fridау, Осtоbеr 03, 2009 5:49 РМ.
То: Михаил Михайлов.
Subjесt: Официальная просьба.
Добрый день, уважаемый Михаил!
Обращаюсь к Вам с официальной просьбой.
Наша компания занимается продажей и техническим обслуживанием грузовой и строительной техники, а также поставкой запасных частей. С 2002 года мы являемся Вашими постоянными клиентами и деловыми партнерами.
В связи со сложной ситуацией на рынке грузовой и строительной техники и сокращением бюджета на проведение рекламных кампаний мы обращаемся к Вам с просьбой предоставить нам скидку 20 % при размещении наружной рекламы.
Мы заранее благодарим Вас за понимание и поддержку.
Директор по маркетингу.
Frоm: Михаил Михайлов.
Sеnt: Fridау, Осtоbеr 04, 2009 11:02 АМ.
Subjесt: Rе: Официальная просьба.
Уважаемый Андрей Иванович!
Выражаю Вам искреннюю благодарность за длительное сотрудничество с нашей компанией.
Что касается Вашего вопроса, то скидки на наружную рекламу у нас являются накопительными и рассчитываются от совокупного объема услуг, оказанных и оплаченных за последние 365 дней (12 месяцев). Шкала скидок едина для всех наших клиентов и партнеров. Высылаю Вам ее в приложении.
На текущий момент скидка для вашей компании составляет 15 %: за последние 12 месяцев Ваша компания заказала услуг на сумму ххххххх руб.
Следующий порог скидки – ххххххх руб. Для него начнет действовать скидка 20 %. При достижении этого порога Ваша скидка автоматически увеличится.
Мы понимаем, что сейчас во многих отраслях экономики существуют некоторые сложности. Но, несмотря на это, мы продолжаем предоставлять нашим клиентам такую услугу, как отсрочка платежа. Она позволяет Вам начать размещение рекламы прямо сейчас, а оплачивать размещение в течение последующих 15 дней. Вы можете воспользоваться этой услугой. На данный момент сумма беспроцентного кредита для вашей компании составляет хххххх руб.
Если Вы решите воспользоваться услугой отсрочки платежа, то можете обратиться к нашему специалисту Ирине Поповой (по эл. почте ророvа@ ххх.ru или по телефону (495) 777 77 77 доб. 7777).
Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!
Руководитель отдела по работе с клиентами.
Корректно ли прозвучал отказ в приведенном письме? Надеюсь, что вы ответили утвердительно.
Я уверенно оцениваю этот отказ как предельно корректный, аргументированный и в максимальной степени уважительный по отношению к клиенту.
А вот алгоритм, который позволяет придать отказу максимально вежливое и уважительное звучание.
Алгоритм корректного отказа.
1. Обратитесь к адресату по имени. Поблагодарите за сотрудничество с компанией (или просто за письмо).
2. Дайте понять, что вы услышали просьбу.
3. Выразите понимание, что предмет просьбы действительно важен.
4. Изложите конкретные причины, которые не позволяют вам ответить согласием на его просьбу.
Активно используйте конкретику (историю данного вопроса, цифры, даты, сроки, процедуры).
5. Предложите альтернативное решение, если это возможно.
Если альтернативу найти невозможно, аккуратно упомяните о тех позитивных аспектах, которые сейчас существуют в вашем деловом партнерстве.
Помните: как правило, адресат тоже руководствуется здравым смыслом. И допускает мысль о существовании объективных обстоятельств. При этом, как любой человек, он способен оценить ваше внимание и быть вам за это благодарным.
6. Выразите надежду на продолжение сотрудничества.
А теперь познакомьтесь с информацией о том, каких ошибок важно избегать при написании отказа.
1. Внимательно используйте фразу «К сожалению». Она должна относиться к факту отказа: «К сожалению, мы не можем выполнить это требование…».
Не используйте эту фразу в сочетаниях:
• К сожалению, у нас действует сейчас другая процедура.
• К сожалению, эта карта изъята из обращения…
• К сожалению, эта модель пользовалась повышенным спросом и сейчас ее нет в наличии…
Запомните: мы сожалеем о факте отказа, но не об обстоятельствах, с которыми он связан!
Поскольку обстоятельства – сфера нашего бизнеса, сожалеть о том, что она так устроена, не совсем корректно.
2. Не злоупотребляйте извинениями. Это может вызвать ощущение того, что вы виноваты.
3. И только если отказ связан с изменением условий, ранее оговоренных с клиентом, заканчивайте письмо-отказ фразой «Спасибо за понимание» (в этом случае уместен оттенок извинения).
А теперь посмотрим на последнюю из названных нами «трудных» ситуаций.
Как правильно написать письмо отказ от предоставления услуг
Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ. Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.
При всей разности деловых ситуаций написание письма-отказа связано с одинаковыми трудностями, когда:
— мы не можем пойти навстречу нашему адресату (возможно, адресату «неплохому», но не устраивающему нас по ряду объективных причин);
— нам неприятно отвечать отказом;
— нам (лично или компании) важно сохранить благорасположение и лояльность адресата.
От участия в тендере
Как написать отказ от участия в тендере? Существуют специальные бланки, которые необходимо просто заполнить.
Можно также написать письмо-отказ в компанию, которая устраивает аукцион. Для этого вам понадобится:
условия данного мероприятия;
приглашение, которое вам прислали, или уведомление;
Вот некоторые рекомендации, как отказаться от тендера, сделав все грамотно:
Как отказаться от тендераСвой отказ от принятия участия необходимо оформить на специальном бланке вашей фирмы. На этом бланке должны быть все реквизиты вашей организации.
В верхнем углу слева пишется наименование фирмы-заказчика. Необходимо обязательно написать адрес, по которому располагается данная фирма, ее номер телефона, если вы знаете имя организатора, то письмо с отказом можно адресовать непосредственно ему. Чаще всего этим человеком является директор организации или его заместитель.
В верхнем углу справа необходимо поставить штамп вашей организации. Но при его отсутствии можно написать все официальные данные компании. Также нужно указать номер телефона, по которому можно с вами связаться, и юридический адрес вашего предприятия;
Далее необходимо под данными получателя написать номер и дату полученного документа: это может быть приглашение или уведомление на участие. Необходимо написать его название. Также следует указать номер и дату письма-отказа. Все это необходимо сделать по правилам, которые существуют в делопроизводстве.
По центру письма вы пишете имя организатора, если вы его знаете, или полностью название фирмы, которая проводит мероприятие. Данный документ должен содержать:
дату, когда проводится тендер;
данные предпринимателя или наименование фирмы, которая проводит тендер;
В содержательной части письма необходимо четко написать причину, по которой вы не хотите принимать участие в данном мероприятии. Можно написать, что именно в этот раз вы не можете участвовать и бороться за победу, но в дальнейшем между фирмами возможно сотрудничество. Не забудьте указать должность и личные данные сотрудника, от чьего имени составляется данный документ.
Письмо просьба об оказании спонсорской помощи образец по ссылке.
Уважаемый Иван Иванович,
Мы понимаем, что меняющаяся экономика заставляет многие компании предпринимать шаги, чтобы оставаться успешными в конкурентной борьбе. В течение нескольких прошедших месяцев мы заметили, что ваши цены продолжали рост. Я понимаю, вы делаете то, что будет лучше для вашей компании, но я больше не могу позволить себе ваши товары. В результате, мы решили заключить договор на поставку продукции с другой компанией.
Желаем Вам удачи в будущем. У Вас превосходная компания, и мы всегда были довольны вашей высококачественной продукцией.
От заключения договора
Уважаемый Альберт Семенович,
Cпасибо, что нашли время и подробно описали условия своего предложения. Руководство нашей компании признало его весьма интересным и рентабельным, однако на данный момент мы не нуждаемся в новых контрактах.
В связи с тем-то и тем-то, в соответствии с п. __ договора №__ от___, уведомляем Вас о том, что вышеуказанный договор прекращает свое действие с _____ числа ___года.
С нашей стороны, за исключением……, претензий нет.
Письмо об отказе от услуг образец
Образцы отказных писем
Образец письма об отказе от услуг
Письмо об отказе услуг
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
Для начала рекомендую внимательно прочитать договор об оказании услуг, заключенный между провайдером и вашей организацией.
Вполне возможно, там прописано за сколько времени до реального отказа от услуг нужно уведомлять провайдера (за 60 дн. за 30 дн. за 1 минуту))).
У нас пишется так Соглашение о прекращении действия договора № такой-то от такого-то числа - это если стороны пришли к взаимному согласию о том, что им надо перестать общаться.
Если же в одностороннем порядке, то Уведомление о прекращении действия договора № такой-то о такого-то числа. (В вашем случае, если это письмо, то буит звучать так Уведомление об отказе от услуг провайдера **** ).
Не забудьте прописать дату, с которой вы планируете прекратить пользоваться услугами поставщика.
Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:
Рассматриваем: Письмо отказ от услуг образец - добавлено 64 комментария(ев).
Средняя скорость: 4062 Кб/сек.
Коммерческие и деловые предложения предприятий малого бизнеса России и стран СНГ. Письмо отказ от услуг образец. Как правильно составить письмо-ответ. Мне нужно грамотна написать письмо об отказе услуг интернета. Выложил: Darkforge Сегодня скачали 1578. Обсудите с вашими людьми, подключите Фюме. У кого0нибудь есть шаблон, помогите плиз, иначе меня ген. Результат поиска: Образец письмо отказ от услуг. 99 1 2 3 4 5. Письмо отказ от поставки продукции. Доступ к сотням образцов деловых писем. Тип файла:zip Платформа: Windows,Linux Загрузил:Beadi. Письмо-ответ (отказ или согласие), как это следует из названия, составляется в ответ на инициативное письмо. Примеры, образцы и шаблоны письма-ответа.
Ситуация, когда клиент просит нас о чем-либо, а мы не можем эту просьбу удовлетворить.
В чем обычно заключается трудность?
• Мы не можем пойти на уступки адресату («хорошему», надежному, постоянному).
• Нам неприятно отвечать отказом.
• Нам важно сохранить расположение и лояльность адресата.
Как эти трудности преодолеть?
1. Важно иметь четкую внутреннюю деловую позицию.
2. Полезно знать алгоритм корректного отказа.
А теперь немного подробнее.
Как написать письмо-отказ
Итак, для того чтобы написание отказа не вызывало у вас внутреннего напряжения, важно осознать следующее:
1. Вы работаете в бизнесе.
2. Бизнес – это сфера взаимодействия, где каждая из сторон преследует свои цели.
3. Цели сторон не всегда совпадают.
4. Важно поддерживать взаимное уважение и понимать, что каждый имеет право на свои интересы.
5. Вы представляете деловые интересы своей компании.
6. Случай отказа – это абсолютно нормальный для любого бизнеса случай.
7. Более того, это распространенная ситуация, с которой важно научиться грамотно работать.
Научиться грамотно отказывать – значит научиться делать это максимально корректно.
А сейчас оцените степень корректности отказа в переписке ниже.
From: Андрей Выхин
Sent: Friday, October 03, 2009 5:49 PM
To: Михаил Михайлов
Subject: Официальная просьба
Добрый день, уважаемый Михаил!
Обращаюсь к Вам с официальной просьбой.
Наша компания занимается продажей и техническим обслуживанием грузовой и строительной техники, а также поставкой запасных частей. С 2002 года мы являемся Вашими постоянными клиентами и деловыми партнерами.
В связи со сложной ситуацией на рынке грузовой и строительной техники и сокращением бюджета на проведение рекламных кампаний мы обращаемся к Вам с просьбой предоставить нам скидку 20 % при размещении наружной рекламы.
Мы заранее благодарим Вас за понимание и поддержку.
Директор по маркетингу
From: Михаил Михайлов
Sent: Friday, October 04, 2009 11:02 AM
To: Андрей Выхин
Subject: Re: Официальная просьба
Уважаемый Андрей Иванович!
Выражаю Вам искреннюю благодарность за длительное сотрудничество с нашей компанией.
Что касается Вашего вопроса, то скидки на наружную рекламу у нас являются накопительными и рассчитываются от совокупного объема услуг, оказанных и оплаченных за последние 365 дней (12 месяцев). Шкала скидок едина для всех наших клиентов и партнеров. Высылаю Вам ее в приложении.
На текущий момент скидка для вашей компании составляет 15 %: за последние 12 месяцев Ваша компания заказала услуг на сумму ххххххх руб.
Следующий порог скидки – ххххххх руб. Для него начнет действовать скидка 20 %. При достижении этого порога Ваша скидка автоматически увеличится.
Мы понимаем, что сейчас во многих отраслях экономики существуют некоторые сложности. Но, несмотря на это, мы продолжаем предоставлять нашим клиентам такую услугу, как отсрочка платежа. Она позволяет Вам начать размещение рекламы прямо сейчас, а оплачивать размещение в течение последующих 15 дней. Вы можете воспользоваться этой услугой. На данный момент сумма беспроцентного кредита для вашей компании составляет хххххх руб.
Если Вы решите воспользоваться услугой отсрочки платежа, то можете обратиться к нашему специалисту Ирине Поповой (по эл. почте popova@ xxx.ru или по телефону (495) 777 77 77 доб. 7777).
Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!
Руководитель отдела по работе с клиентами
Корректно ли прозвучал отказ в приведенном письме? Надеюсь, что вы ответили утвердительно.
Я уверенно оцениваю этот отказ как предельно корректный, аргументированный и в максимальной степени уважительный по отношению к клиенту.
А вот алгоритм, который позволяет придать отказу максимально вежливое и уважительное звучание.
Алгоритм корректного отказа
1. Обратитесь к адресату по имени. Поблагодарите за сотрудничество с компанией (или просто за письмо).
2. Дайте понять, что вы услышали просьбу.
3. Выразите понимание, что предмет просьбы действительно важен.
4. Изложите конкретные причины, которые не позволяют вам ответить согласием на его просьбу.
Активно используйте конкретику (историю данного вопроса, цифры, даты, сроки, процедуры).
5. Предложите альтернативное решение, если это возможно. Подумайте о том, что может быть ценным для клиента в связи с озвученным им вопросом.
Если альтернативу найти невозможно, аккуратно упомяните о тех позитивных аспектах, которые сейчас существуют в вашем деловом партнерстве.
Помните: как правило, адресат тоже руководствуется здравым смыслом. И допускает мысль о существовании объективных обстоятельств. При этом, как любой человек, он способен оценить ваше внимание и быть вам за это благодарным.
6. Выразите надежду на продолжение сотрудничества.
А теперь познакомьтесь с информацией о том, каких ошибок важно избегать при написании отказа.
1. Внимательно используйте фразу «К сожалению». Она должна относиться к факту отказа: «К сожалению, мы не можем выполнить это требование…»
Не используйте эту фразу в сочетаниях:
• К сожалению, у нас действует сейчас другая процедура.
• К сожалению, эта карта изъята из обращения…
• К сожалению, эта модель пользовалась повышенным спросом и сейчас ее нет в наличии…
Запомните: мы сожалеем о факте отказа, но не об обстоятельствах, с которыми он связан!
Поскольку обстоятельства – сфера нашего бизнеса, сожалеть о том, что она так устроена, не совсем корректно.
2. Не злоупотребляйте извинениями. Это может вызвать ощущение того, что вы виноваты.
3. И только если отказ связан с изменением условий, ранее оговоренных с клиентом, заканчивайте письмо-отказ фразой «Спасибо за понимание» (в этом случае уместен оттенок извинения).
А теперь посмотрим на последнюю из названных нами «трудных» ситуаций.
Источники:
pravoved.ru , zakon-monolit.ru , ur-consul.ru , delo-up.ru , obrazetsdoc.ru ,Следующие статьи:
- Как правильно написать письмо прошение о помощи
- Как правильно написать письмо с предложение о сотрудничестве
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
