Как написать заявление на задержку загранпаспорта
Жалоба на невыдачу загранпаспорта
Заявитель подала заявление о выдаче загранпаспорта нового образца. По истечении месяца заявитель обратилась повторно за получением паспорта, но ей сказали, что он еще не готов. В течение половины месяца заявителю ничего не говорили, открыто хамили по телефону. В итоге ей сказали, что ФСБ еще не осуществило проверку ее данных. Заявитель просит рассмотреть ее заявление. В случае выявления нарушений принять соответствующие меры.
В УОФМС по __________ области
___________ года, я, ____________, подала в ваш ОУФМС по г. ______ заявление о выдаче загранпаспорта нового образца. Заявление было заполнено мной в соответствии с действующим законодательством. Были приложены все копии и нужные оригиналы. По истечении месяца я обратилась повторно за получением паспорта, но мне сказали, что он еще не готов. В течение половины месяца мне ничего не говорили, открыто хамили по телефону. В итоге мне сказали, что ФСБ еще не осуществило проверку моих данных.
В соответствии со ст.12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" :
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Законом установлен предельный срок оформления паспорта: 1 месяц при подаче документов по месту жительства (постоянная регистрация) и 4 месяца при подаче их по месту пребывания (временная регистрация).
Отсутствие результатов проверок не является уважительной причиной для задержки выдачи паспортов.
Первым делом, один экземпляр заявления на гражданина, достигшего 18 лет, отправляется в региональное подразделение ФСБ. Именно поэтому дети заполняют всего один экземпляр заявления. ФСБ проводит проверку на доступ к секретным сведениям. Для этого она отправляет запросы по всем местам вашей работы, которые могут предоставлять соответствующий допуск, в которых спрашивается, разрешен ли вам выезд за рубеж. Проверка в ФСБ обычно занимает не более 14 дней. Если за этот срок ответы от предприятий не получены, ФСБ уведомляет об этом отделение ФМС, срок выдачи паспорта откладывается. Если проверка успешно пройдена, ФСБ ставит разрешительный штамп на заявлении и возвращает его обратно в ФМС.
Прошло уже больше времени, чем предусмотрено законом. Более того из за ваших неправомерных действий я потерпела убытки. «03» марта 2012 года, я должна была вылететь в Бельгию, однако ваши действия привели к тому, что уехать я не смогла. В общей сложности я потеряла 6 997 (шесть тысяч девятьсот девяносто семь) рублей.
В соответствии со ст.16 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" :
1. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 12,16 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ст. 9 ФЗ № 114 «О порядке выезда из РФ» от 15 августа 1996 года :
1. В случае выявления нарушений принять соответствующие меры.
2. Рассмотреть мое заявление в установленные законом сроки.
3. Предоставить мне ответ в письменном виде.
Что делать, если загранпаспорт делают больше месяца
Загранпаспорт служит удостоверением личности человека для поездок за границу. Документ выдаётся сроком на 5 или 10 лет, а по мере истечения периода действия меняется на новый. Стандартный срок изготовления загранпаспорта – 30 рабочих дней . Но иногда бывает, что время оформления сдвигается в сторону увеличения срока. Возникает вопрос, что делать, если задерживают выдачу загранпаспорта? Получатель пребывает в раздумьях – закрыть глаза на бюрократическое нарушение или отстаивать свои права до последнего? Об этом и поговорим чуть ниже.
Сроки выдачи готового загранпаспорта
Обратиться с заявкой на изготовление загранпаспорта можно несколькими способами, начиная от личного посещения ГУВМ МВД, и заканчивая онлайн заявкой через сайт Госуслуг. Сроки оформления документа при этом не изменятся. Законодательное регулирование периода изготовления загранпаспорта находит свое отражение в ст. 10 Федерального закона №114 от 15.08.1996 (с последними поправками). Установленные сроки обязательны к исполнению.
- 30 рабочих дней (не считая выходных и праздников) – при подаче заявки по месту проживания;
- 3 месяца – при подаче заявки на загранпаспорт лицом, имеющим (имевшим) свободный доступ к архивам государственной важности или иным секретным разработкам;
- 4 месяца – при подаче заявки по месту временного пребывания (например, в служебной командировке или на отдыхе);
- 3 дня – экстренный порядок выдачи загранпаспорта.
Неисполнение предписанных сроков считается грубым нарушением со стороны государственных органов. Заявитель вправе направить жалобу на действия либо бездействия миграционных сотрудников.
Основные причины задержки
Смещение сроков выдачи загранпаспорта в сторону увеличения сопровождается отговорками регистраторов. Отсылки идут к самым разным процессам, например, длительное ожидание обратного ответа, проверка по дополнительным базам данных, отсутствие бланков. В ход идут обещания как можно быстрее сделать загранпаспорт. Обоснованы ли оправдания миграционных служб?
Административный регламент обязывает сотрудников подразделения направлять запросы в адрес межведомственных комиссий. Проверке подлежат личность соискателя, место работы, прежний адрес проживания, налоговая «чистота», отсутствие непогашенных штрафов и иные сведения.
Следует также учитывать, по какой причине могут отказать в загранпаспорте. Например, если заявитель уклоняется от уплаты штрафов или подал о себе недостоверные сведения. Официальный отказ выносится в форме письменного решения, скрепленного подписью и печатью начальника Управления по вопросам миграции МВД России.
Получив заверение о невозможности выдать загранпаспорт в срок, не отчаивайтесь. Бюрократическая практика показывает, что миграционные сотрудники часто злоупотребляют должностными полномочиями, отчего страдают ожидающие загранпаспорт граждане. Не спешите паниковать, а поинтересуйтесь о причине задержки. Регистратор обязан назвать точное обстоятельство (например, проверка по линии ФСБ).
Если вы собрались оформить загранпаспорт ребенку до 14 лет, но сроки выдачи уже прошли, обратитесь к начальству отделения. Спросите о причинах задержки, попросите предоставить доказательства заминки. В случае сомнений в честности регистраторов, найдите информационный стенд с телефоном «горячей» линии МВД.
Жалоба на горячую линию
Отсутствие конкретных причин или сомнительные обстоятельства со слов ответственных лиц – это основание для подачи жалобы. Проще всего позвонить по телефону «горячей» линии. Операторы работают в круглосуточном режиме, так что задержка выдачи загранпаспорта через Госуслуги будет решена в кратчайшие сроки. Сообщите ФИО, срок подачи заявления на выдачу загранпаспорта, а также причину, которую называют регистраторы (при наличии). После обращения гражданина уполномоченные органы затевают проверку, что позволяет устранить задержку.
Письмо в отделение ГУВМ МВД
Форумы пестрят сообщениями, загранпаспорт делают уже больше месяца – куда обращаться за помощью? Помимо «горячей» линии, можно написать письмо в миграционное ведомство. Жалоба должна иметь письменную форму либо подаваться в электронном варианте.
Содержание письма в отделение ГУВМ МВД:
- наименование и местоположение государственного органа;
- ФИО и контактные сведения о заявителе, формы обратной связи;
- суть обращения, описание сложившейся ситуации с выдачей загранпаспорта, конкретные действия/бездействия регистраторов;
- информация о подразделении;
- выдвижение требований заявителя, приведение доказательств необоснованной задержки сроков выдачи загранпаспорта, отсылка к нормам ст. 10 ФЗ №114 от 15 августа 1996 года.
Грамотная подача жалобы инициирует проверку по факту обращения гражданина. Ответом послужит разъяснение сложившейся ситуации со стороны уполномоченного государственного органа. В случае выявления нарушений регистраторов, последние будут привлечены к административной ответственности.
Что делать, если получение загранпаспорта затягивается: Видео
Как написать заявление на задержку загранпаспорта
почти два месяца назад подавал документы на загранпаспорт старого образца в связи с истекающим сроком действия текущего.
сначала в отделе ФМС ссылались на неготовность формулировкой "видимо, ответ от ФСБ не получен ещё", причем точно это проверить они не могли почему-то.
пришлось узнавать самому - оказалось, что действительно задержка с ответом была, но ответ уже направлен в ФМС неделю назад.
тем не менее ситуация в отделе не изменилась - "ответа не поступало".
где он мог потеряться непонятно.
так же мне намекнули, что "те кому сильно надо, сами ответ приносят"
начальника отдела в субботу на месте не было, хотел оставить жалобу на его имя - не приняли: "у нас канцелярии нет, и вообще пишите на ФСБ жалобу, мы тут причем!".
я уже молчу о мелочах - телефонных аппаратов у сотрудников в кабинетах, по их словам нет, только у начальника, чтобы что-то узнать - стоять в очереди, куда больше чем 30 минут.
Слова сотрудников: «видимо, ответ от ФСБ не получен ещё", "ответа не поступало", "те кому сильно надо, сами ответ приносят", «пишите на ФСБ жалобу» и т. п. - обыкновенные глупые отговорки. Всё это внутренние проблемы, Вас они не должны интересовать и не при каких обстоятельствах не должны нарушать Ваши право на получение загранпаспорта в течение 30 дней.
Скорее всего, должностные лица ФМС России сами нарушили сроки, не вовремя направили необходимые запросы или Ваше заявление о выдаче загранпаспорта провалялось, и по нему не велась работа.
Так как срок выдачи загранпаспорта уже нарушен и теперь получения этого документа можно ждать бесконечно долго, то рекомендую Вам не молчать. Можно написать жалобу в прокуратуру. В Вашем случае рекомендую так же направить письменное обращение на имя Директора ФМС России по e-mail, позвонить в ФМС России и в управление ФМС России по Вашему субъекту, где Вы проживаете и всё рассказать.
Учитывая, что нарушение Ваших прав, очевидно, уверен, что этого будет достаточно, и загранпаспорт очень быстро Вам выдадут.
Бесплатная юридическая консультация
Можно подать жалобу о задержке готовности загранпаспорта?
Добрый день! Супруг подал заявление на оформление заграничного паспорта нового поколения. С момента подачи прошло 48 дней. По телефону сообщают, что паспорт на проверке ФСБ. На момент подачи супруг устраивался на работу, но в трудовой книжке запись ещё отсутствовала, т.е. он считался безработным. Но, документ о подписании секретности в организации он подписал заранее. В паспортном столе никакой информации не сообщают. Может ли супруг подать жалобу о задержке готовности заг.паспорта? Спасибо.
В соответствии с законодательством Российской Федерации срок изготовления загранпаспорта нового образца (биометрического) - 30 дней (календарный месяц), в случае оформления загранпаспорта нового поколения по месту жительства. Если же новый загранпаспорт оформляется по месту прибывания, то срок его оформления не должен превышать 4 месяца.
Нарушение Федерального закона влечет за собой ответственность должностных лиц и граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возможность продления чиновниками ФМС России установленных сроков оформления загранпаспорта (под любым предлогом) действующим порядком не допускается не при каких обстоятельствах, а значит, их нарушение должностными лицами противоречит требованиям российских нормативно-правовых актов и является грубым нарушением прав заявителя.
Прежде всего, для скорейшего разрешения данного вопроса, мы рекомендуем обратиться на личный приём к начальнику соответствующего подразделения ФМС России. При общении с ним следует, сославшись на требования п. 24 Регламента, устанавливающего максимально возможные сроки оформления загранпаспорта, потребовать в ближайшее время выдать Вам данный документ. При этом так же необходимо предупредить его, что если вопрос скорейшего получения загранпаспорта не разрешится, то вы будете вынуждены обратиться за помощью к вышестоящему руководству ФМС России, в том числе по e-mail к директору данной федеральной службы, а так же в прокуратуру России.
Если указанный руководитель окажется человеком вполне вменяемым, то проявленной вами при общении с ним настойчивости будет вполне достаточно для скорейшего разрешения вопроса получения загранпаспорта, так как помочь Вам в его силах. Главное при этом – его желание не нарушать действующий порядок и установленные им сроки оформления загранпаспорта.
В противном случае, вам следует предпринять следующее:
немедленно позвонить по телефону горячей линии и (или) телефону доверия вышестоящего органа ФМС России (т. е. органа ФМС России Вашего субъекта Российской Федерации), а так же по соответствующим телефонам Федеральной миграционной службы России и рассказать о допущенных чиновниками нарушениях ваших законных прав на своевременное получение загранпаспорта. Номера указанных телефонов вы без труда можете найти на соответствующих официальных сайтах. Кроме того, согласно существующих внутренних требований, номер телефона доверия вышестоящего органа ФМС России должен иметься и в помещении каждого подразделения ФМС России.
срочно подготовить и направить в электронной форме (http://www.fms.gov.ru/treatment/form/) краткое, объёмом не более 2000 знаков (таково требование) письменное обращение в Федеральную миграционную службу России с просьбой срочно выдать вам загранпаспорт.
Вышеуказанные варианты действий заявителя в случае нарушения чиновниками ФМС России срока оформления загранпаспорта являются весьма эффективными для оперативного разрешения данной проблемы в кратчайшие сроки.
Будем признательны, если вы оставите отзыв о качестве работы наших специалистов на главной странице сайта, в специальном разделе (консультанты).
Проблемы при оформлении загранпаспортов и способы их разрешения
К сожалению, не всегда получение загранпаспорта похоже на поход в дорогой бутик. Очень часто человек, пришедший для того, чтобы сдать заявление, оказывается в душном коридоре в компании таких же, как он, товарищей по несчастью. Бывает, саму очередь приходится занимать задолго до открытия отделения, отмечаться в вечно пропадающих списках и мерзнуть на улице. После многочасового стояния человек может зайти в комнату только для того, чтобы сотрудник, просмотрев его анкету, указал ему на дверь под предлогом неверного заполнения полей. Сдав же все документы и выждав положенный законом месяц (или 4 месяца, если документы поданы по месту временной регистрации), человек может обнаружить, что его паспорт еще не готов, хотя и официального отказа в выдаче нет.
Описанная выше картина в последнее время является скорее исключением, нежели правилом. В огромном количестве отделений работают приветливые и ответственные люди, которые поставят стулья в коридоре, чтобы скрасить ожидание в короткой очереди, помогут на месте исправить недочеты в заполнении анкеты, а потом через 3 недели перезвонят, чтобы вы не забыли прийти за новеньким паспортом.
Но факт остается фактом: есть отделения, в которых получить паспорт - настоящая проблема. Ниже приведен алгоритм действий, который очень часто приводит к ее бескровному разрешению.
Итак, вы обнаружили, что очередь в вашем отделении имеет катастрофические размеры, или по истечению положенного срока паспорт еще не готов, или вокруг очереди ходят странные люди и предлагают вам за сходную цену обойти ее, или у вас не приняли документы, ссылаясь на некие закрытые распоряжения. Первое правило, которое нужно запомнить в данной ситуации: "Не молчи!" ©"Блондинка в законе-2".
Действия сотрудников, которые кажутся вам незаконными, таковыми и являются. Сотрудники это прекрасно осознают и совершенно не хотят, чтобы о них узнало вышестоящее начальство. Ваша задача - придать нарушения гласности, довести сведения о поведении персонала отделения до руководства.
Перечислим действия, которые вы должны предпринять при обнаружении нарушений в процессе оформления и выдачи паспорта.
0. Если вы - молодой человек призывного возраста, испытывающий проблемы с получением справки в военкомате, попробуйте последовать примеру ЖЖ-пользователя deepshades85 (deepshades85.livejournal.com/12351.html).
1. Определение контролирующих органов. Изучите схему структурного подчинения внутри ФМС и выясните координаты нужных вам подразделений:
Все подразделения ФМС входят в состав МВД, но непосредственно МВД подчиняется лишь ФМС РФ, более мелкие подразделения ФМС выполняют приказы только вышестоящих подразделений ФМС. А рядом с каждым из нас, включая и сотрудников ФМС, всегда незримо присутствует прокуратура, контролирующая исполнение законов.
3. Письменные жалобы. Напишите 3 заказных письма с жалобами на действия сотрудников отделения, отправьте их на имя начальника вашего отделения, в УФМС по региону и в прокуратуру. Для москвичей два последних адреса - это
Управление ФМС России по г. Москве 115035, Москва, ул. Б. Ордынка д.16 стр.4 и Прокуратура города Москвы, 115184, Москва, ул. Новокузнецкая д.27.
В жалобе укажите свои координаты и контактный телефон, наименование подразделения, в которое вы обращались и в свободной форме изложите, каким образом по вашему мнению сотрудники этого подразделения ущемили ваши права. Не обязательно ссылаться на какие-либо законы или инструкции - те, кто будет читать ваше письмо, знают эти правила лучше вас. Письмо в прокуратуру является обязательным - без него сотрудники ФМС скорее всего жалобу просто проигнорируют и уж точно будут рассматривать значительно дольше.
Параллельно с бумажными жалобами имеет смысл отправить их электронные версии через сайт МВД РФ forum.mvd.ru/priem/ (головной организации по отношению к ФМС РФ), прокуратуры (для москвичей - сайт mosproc.ru) и управления ФМС (для питерцев - ufms.spb.ru).
Прежде чем отправлять жалобу, имеет смысл продемонстрировать ее начальнику вашего отделения ФМС. С большой вероятностью он будет просить вас не выносить сор из избы и в кратчайшие сроки самостоятельно устранит все ранее допущенные нарушения.
Для справки: в конце сентября 2008 года генеральная прокуратура под давлением многочисленных жалоб поручила прокурорам субъектов Российской федерации усилить контроль за соблюдением сроков выдачи загранпаспортов. Незадолго до этого за систематические срывы сроков был уволен начальник соответствующего отдела УФМС Свердловской области.
После выполнения этих действий в 9 случаях из 10 ваши проблемы оказываются решенными в течении нескольких дней. Впрочем, надо признать, случаются и осечки. В этом случае (обычно такие ситуации связаны с другими аспектами деятельности ФМС, например с оформлением гражданства) не обойтись без обращения в суд. Это не так страшно, как кажется на первый взгляд. Более подробно о том, как это грамотно осуществить, можно узнать на профильном форуме praktika.borda.ru.
К сожалению, ФМС входит в состав МВД, поэтому действие административного кодекса на них не распространяются, а статья уголовного кодекса "Халатность" действует только в случае, если недобросовестное исполнение служебных обязанностей повлекло ущерб в размере более 100 000 руб. или гибель людей. Однако, в результате вашей подтвердившейся жалобы виновный сотрудник получит дисциплинарное взыскание, т.е. лишится премии, повышения в должности или может быть вообще уволен в случае систематических нарушений.
Основные нарушения со стороны ФМС
Теперь рассмотрим более подробно основные нарушения, допускаемые сотрудниками.
Отказ в приеме документов
Озвучиваемые мотивировки: вы неправильно заполнили анкету, обратились не в то отделение, не предоставили нужных документов.
Причиной дополнительных требований при подаче заявления часто является не прихоть сотрудника, а объективные обстоятельства, сложившиеся в данном отделении. Например, требование предоставлять копию паспорта происходит из заботы о работоспособности служебного ксерокса, поломка которого способна на несколько дней парализовать работу отделения. Требование заполнения дополнительных запросов/уведомлений рождено как попытка облегчить работу перегруженного персонала. Требование привезти выписку из домовой книги - из опасения, что ответ на запрос, отправленный почтой, не успеет дойти за положенный месяц. Требовать ли от сотрудников неукоснительного выполнения их должностных обязанностей, или помочь им справиться с трудностями за ваш счет - решать лично вам.
Отказ в оформлении паспорта старого образца
Озвучиваемые мотивировки: нет бланков, вы не сможете въехать по нему в Европу и США, паспорта без чипов выдаются только тем, кому требуется экстренный выезд.
Во-первых, не забывайте о том, что с 1 марта 2010 года ваше право на выбор типа паспорта закреплено законодательно - в Федеральный Закон о порядке выезда и въезда N 114-ФЗ были внесены изменения на этот счет. Единственное исключение, которое содержит закон, делается для отделний, не оборудованных специальными фотокабинами. В этом случае вам придется получать паспорт старого образца. Обратных исключений (т.е. когда в отделении выдают только биопаспорта) закон не предусматривает.
Поэтому, можно рекомендовать поступать именно так, как советует В.П. Иванов: переговорить с начальником отделения и, в случае недостижения консенсуса, не уходя домой звонить в вышестоящие подразделения по телефонам горячей линии, как правило вывешенным на стендах отделений, и требовать приструнить исполнителей. Ну а если и это не сработает - вместо суда действеннее все же подтягивать прокуратуру - имеет место очевидное и грубое нарушение федерального законодательства.
Задержка сроков выдачи
Озвучиваемые мотивировки: не пришел ответ на запрос, нет бланков паспортов, паспорт был потерян
Для того, чтобы определить, не ограничены ли вы в праве покидать Россию, персонал отделения должен проверить вас по учетам МВД, адресно-справочной службы, ФСБ на предмет совершения вами преступлений и допуска к секретной информации. Также, в случае если вы на момент получения паспорта прописаны на территории субъекта РФ менее 5 лет, а в вашем российском паспорте нет отметки о получении загранпаспорта, по месту вашего прежнего жительства посылается запрос о том, не получали ли вы там загранпаспорт ранее.
Если вы получаете паспорт по месту пребывания, аналогичные запросы делаются в МВД и адресное бюро по месту вашего жительства.
Кроме того, в региональное подразделение ФССП (службы судебных приставов) посылается запрос о предоставлении информации о вашем возможном уклонении от исполнения обязательств, наложенных судом.
Такое количество запросов, отправляемых обычной почтой, занимает некоторое время, однако законом установлен на это срок в 1 месяц при получении паспорта по месту жительства и 4 месяца - по месту пребывания. Случается, ответ на запрос, особенно из ФСБ, "застревает" на уровне управления по региону. Поэтому телефонный звонок вполне способен "протолкнуть" его в сторону вашего отделения.
Также следует помнить, что паспорта старого образца печатают непосредственно в отделении, в которое вы обратились. Паспорта нового образца ("биометрические") изготавливают на Гознаке в Москве, и их доставка в отделение может занять некоторое время (хотя и осуществляется по каналам фельдъегерской связи).
В случае задержек по вине Гознака при необходимости в срочном получении паспорта сейчас в отделениях практикуется следующая схема: вы оплачиваете еще раз пошлину в размере 1000 рублей, приносите фотографию, и в вашем присутствии вам изготавливают паспорт старого образца. Вы пишете заявление, в котором обязуетесь обменять этот паспорт на биометрический в тот момент, когда он будет получен отделением, и спокойно улетаете по своим делам.
К сожалению, иногда происходят задержки по вине самой ФСБ. Согласно регламента взаимодействия между ФМС и ФСБ, последняя должна ответить на запрос в срок, как правило не превышающий 20 дней. Что делать, если данное правило нарушается, не понятно, ибо ни ФМС, ни прокуратура не имеют возможности контролировать деятельность разведчиков.
Согласно регламенту, ФССП должна ответить на запрос только в том случае, если у заявителя имеется задолженность. Так что отсутствие ответа от приставов должно расцениваться ФМС как разрешение на выезд. Задержки по вине нерасторопонсти ФССП невозможны в принципе.
Что касается ситуации с испорченными/отсутствующими бланками паспортов, то и ее вполне может помочь разрешить звонок в вышестоящую структуру.
В случае возникновения задержки не следует слушать обещания сотрудников "обратитесь через неделю". Необходимо сразу же произвести необходимые звонки и отправить жалобы. Всё равно вам скорее всего придется это сделать через 2-3 недели, так зачем же их терять напрасно?
Требование получения штампа о гражданстве в свидетельство о рождении ребенка
Для детей, родившихся после 1 июля 2002 года, никакое "оформление гражданства" не требуется. Однако, если вам предлагают на месте быстро получить штамп и продолжить оформление с ним, можно и согласиться с таким предложением.
Представьте себе ситуацию: вас остановил инспектор ГИБДД за проезд на красный свет. Как вы думаете, что произойдет, если вы сурово на него посмотрите и скажете: "Отойдите от машины! Что? На красный? Вы что, не видите - у меня сейчас важное дело? Подъезжайте ко мне домой в следующий понедельник с 4 до 5, может быть смогу уделить вам несколько минут", а затем нажмете на газ? Представили?
Если вы столкнулись с проблемами при оформлении паспорта, роли меняются. Вы поймали сотрудника ФМС на нарушении федерального закона и должностных инструкций - точно так же, как ПДД для водителя, приказы МВД и ФМС, регламентирующие сроки и порядок оформления, обязательны для исполнения всеми сотрудниками этих ведомств. В ваших руках находится премия исполнителя - если наверху станет известно о происходящих задержках, необоснованных отказах и подобном, ни о каких поощрениях речи уже быть не может. А если количество жалоб превысит некоторый уровень, начнут применяться меры дисциплинарного воздействия.
Не позволяйте нарушителю заморочить вам голову командным тоном. Вместо протокола, в котором инспектор ГИБДД фиксирует ваше правонарушение, составьте жалобу, в которой зафиксируйте нарушения со стороны сотрудника ФМС и отправьте ее в вышестоящие органы и прокуратуру. Не поленитесь сделать это, помните - порядок в госструктуре зависит только от вас.
Надеемся, приведенная информация поможет нам всем улучшить качество обслуживания населения в отделениях ФМС. Удачи!
Источники:
peopleandlaw.ru , migrant.guru , passportist.ru , pod-zakonom.ru , www.travel.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
