Как правильно написать ответ на письмо родителей
Письмо родителям. Как написать?
Желательно писать письмо на бланке школы (если, конечно, это возможно).
В письме должны быть указаны:
- обратный адрес и/или телефон, по которому родитель мог бы связаться с вами
- ваши полные фамилия, имя и отчество (в качестве подписи после текста).
Языковой стандарт письма
Типовой текст может строиться на основе не только стандартных фраз, но и стандартных предложений:
В ответ на Вашу просьбу высылаем Вам интересующую Вас информацию.
Фразы-клише могут представлять собой
1. мотивацию речевого действия
В соответствии с заключенным договором ….
2. устойчивую речевую формулу ввода информации
С удовольствием сообщаю Вам .
3. устойчивые этикетные формулы обращения, приветствия, прощания, поздравления и т.п.
Речевая ситуация и стандартные средства языка
В приведенных ниже примерах выделены основные факторы речевой ситуации, среди которых, пожалуй, самым важным является фактор цели. Поскольку ясно осознанная и хорошо сформулированная цель - основа успеха в общении, она подается через глагол-действие: прошу, сообщаем, предлагаем и т.п.
Речевые цели связаны с необходимостью:
(а) привлечь внимание к проблеме, информировать адресата;
(б) побудить к действию - решению проблемы, склонить к участию в чем-либо, заставить совершить необходимое действие;
(в) поддержать деловые отношения, сделать их более прочными.
Так, цель, предполагающая воздействие на адресата, часто реализуется в виде формулы, состоящей из мотивационной части и собственно речевого действия.
В связи с изменением цен на услуги охранного предприятия просим Вас привести в соответствие с новыми тарифами расчеты за январь 2006 года.
При этом мотивация должна быть достаточной, а речевое действие должно быть представлено в убедительной и вежливой форме.
Мы были бы рады получить от Вас ответ не позднее.
Цель, предполагающая информирование адресата, как правило, достигается с помощью формулы, непосредственно вводящей сообщение.
Обдумывая первую фразу письма, мы выбираем не только конструкцию высказывания, но и его тональность. Именно последняя часто определяет выбор слов
Позвольте сообщить Вам.
Приведенные выше стандартные выражения примерно однородны, однако тональность их ощутимо различается. В одном случае подчеркивается уважительное отношение к адресату, обладающему достаточно высоким социальным статусом, во втором - официальность, административное давление.
Инициативные письма требуют ответа. Причем отвечать нужно по возможности быстро, желательно в трехдневный срок. Максимальная отсрочка ответа не должна превышать 10-12 дней.
Инициативные письма, не требующие обязательного ответа:
Ролевые позиции инициатора и ответчика реализуются в тексте письма в виде устойчивых формул ввода сообщения:
Отвечаем на Ваш запрос о времени работы логопеда в нашей школе.
Причем в письмах-ответах обязательно повторяются формулировки инициативного письма. Например, письмо-ответ, содержащее отказ в просьбе или отклонение предложения, составляется по схеме:
1. повторение просьбы;
2. причины, по которым просьба не может быть удовлетворена или почему предложение не может быть принято;
3. констатация отказа или отклонения предложения.
Например, На Вашу просьбу о дополнительных занятиях по математике с Вашим сыном сообщаю, что в настоящее время с ним проводятся занятия психолога. Специалист не рекомендует создавать дополнительную нагрузку ребенку до окончания своих занятий. Поэтому дополнительные занятия по математике пока организованы не будут.
В заключение инициативных писем часто употребляются фразы, указывающие на желательные сроки ответа:
С нетерпением ждем Вашего письма.
Композиция деловых писем
Каждое деловое письмо может содержать один или несколько аспектов - содержательных фрагментов, включающих речевое действие. Отсюда письма делятся на одноаспектные и многоаспектные. Изложение каждого аспекта содержания в сложном письме обычно начинается с нового абзаца. Композиция, или структура, текста официального письма - это последовательность расположения его составных частей - аспектов. Причем в качестве самостоятельных аспектов рассматриваются речевые фрагменты с однотипными речевыми действиями - просьбами, сообщениями, предложениями. Структура письма в этом случае может выглядеть следующим образом:
Выделение каждого речевого действия в самостоятельный аспект необходимо потому, что по каждой просьбе, по каждому предложению принимается самостоятельное решение.
Структура аспекта отличается жесткостью и однозначностью. Она определяется как состоящая из двух частей: первая часть содержит информацию о реальных, имевших место фактах, событиях (ссылка, мотивация, история вопроса); вторая часть называет желаемые, предполагаемые события, выраженные при помощи речевых действий (просьбы, предложения, требования т.п.): Настаиваю на немедленном погашении долга, т.е. композиция служебного письма, содержащего запрос, будет такой:
1. обоснование актуальности запроса;
2. содержание запроса;
3. ожидаемый результат, если запрос будет удовлетворен;
4. формулирование гарантии
Многоаспектное письмо представляет собой последовательно повторяющиеся содержательные аспекты, синтаксически оформленные в виде абзацев.
Для связи аспектов и содержательных фрагментов одноаспектных писем используются стандартные выражения:
Использование языковых формул и характеристика писем
Почему мы используем выражение "составление письма", а не "написание письма", если речь идет о регламентированных, стандартных письмах? Стандарт, как мы уже говорили, обеспечивает высокую степень точности отражения регулярно повторяющихся ситуаций. При помощи языковых формул-заготовок, которые можно "составить", т.е. расположить в строго определенной последовательности, создается текст делового письма.
Первой частью любого, письма (аспекта) является мотивация, объясняющая побудительные мотивы, причины составления текста.
Стандартные выражения, указывающие на причину
По причине задержки оплаты.
В соответствии с достигнутой ранее договоренностью.
Указание на цель
В целях скорейшего решения вопроса.
Приведенные выше стандартные фразы предваряют основную информацию, выраженную глаголом.
К таким речевым актам относятся:
• (1) этикетные ритуалы: благодарю, выражаю надежду, выражаем благодарность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнование;
• (2) сообщения: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем;
• (3) подтверждения, заявления: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем;
• (4) требования, просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам с просьбой;
• (5) обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся;
Самым употребительным и многофункциональным является глагол "просить". Он включается в тексты деловых писем почти всех тематических групп: письма-просьбы, письма-предложения, письма-приглашения, письма-требования, запросы, напоминания и т.д. Это объясняется этикетными требованиями к деловым текстам и психологическими законами делового общения - человек охотнее соглашается выполнить действие, выраженное в форме просьбы, нежели в форме приказа:
Совет 1: Как ответить на официальное письмо
- Как ответить на официальное письмо
- Как проверить на подлинность диплом о высшем образовании
- Как оформить сопроводительное письмо
- - компьютер;
- - доступ к интернету или принтер;
- - фирменный бланк организации;
- - услуги почты, курьера или личный визит в офис адресата (не во всех случаях);
- - текст письма, на которое вы отвечаете.
Совет 2: Как ответить на письмо в 2017 году
- Компьютер с подключением к интернету
На новой странице появится поле с введенной по умолчанию темой письма (обычно имеет вид “Re: тема полученного письма”). Можете изменить название темы по своему усмотрению.
Если хотите прикрепить файл, прокрутите до окончания поля с ответом и щелкните кнопку «Прикрепить файлы» (или «Приложить файлы»).
- Как цитировать письмо при ответе на него по электронной почте?
Совет 3: Как начать официальное письмо
Совет 4: Как начать ответ на письмо
- - компьютер с подключением к интернету;
- - телефонный справочник.
которым общаетесь не очень часто, начните его с вашего обычного обращения с этим человеком. В этом случае возможны все варианты приветствия, принятые в вашем кругу. Выбор зависит от того, насколько близки ваши отношения. В основной части опишите, как обстоят ваши дела, при этом старайтесь писать о хорошем и плохом (если есть такая необходимость) вперемежку.
Здравствуйте, мои дорогие родители!
Очень соскучилась и беспокоюсь о вашем самочувствии, поэтому решила написать.
Расскажите, пожалуйста, подробнее о своей жизни и здоровье, мне очень интересно знать все, что происходит в нашем доме и родном городке. Ведь порой бывает очень грустно от того, что я уехала и не могу, как в детстве, пробежаться по любимым улочкам и зайти в гости к друзьям и знакомым.
Мама и Папа! Напишите мне, нет ли какой нужды у вас? Может быть, нужны какие-то лекарства или консультации врача? Я обязательно помогу решить любую проблему. Если нужно, Папа, то я могла бы свозить тебя на прием к окулисту, ведь здесь можно услышать компетентное мнение настоящего специалиста. Кроме того, такого оборудования, как в столице, к огромному сожалению, пока еще нет в глубинке. Но не нужно волноваться, ты обязательно станешь видеть лучше, я смогу помочь тебе в этом. И не стоит бояться операции, вот увидишь, что все будет хорошо. Я это обещаю! Помнишь, в детстве, ты всегда говорил мне, что нельзя быть трусихой? Вот и не бойся, папка!
Мамочка! Я очень скучаю по тебе, а особенно по твоим чудесным пирожкам с брусникой! Мне так не хватает их, а я так и не научилась их готовить так же вкусно. Может быть, ты кладешь туда что-то волшебное, мамино? А мне просто пока не хочешь говорить, чтобы меня, по-прежнему, тянуло домой? Уверяю, моя дорогая, что я всегда буду скучать по дому и стремиться к вам в любую свободную минуту. Мама, может быть, что-то нужно привезти, ты обязательно напиши! А то я опять накуплю всякой ерунды, а что-то главное упущу.
Родные мои! Передавайте огромный привет от меня всем нашим близким и знакомым! И обязательно пишите! Обо всем, что происходит, тогда мне будет казаться, что вы рядом со мной.
До свидания! Крепко обнимаю и целую вас, дорогие.
Автор: Светлана Жукова пример (образец) письма родителям для проекта «Письма о Любви»
Обычаи делового общения, а также действующее законодательство предполагает общение между юридическими и физическими лицами по средствам направления корреспонденции. В настоящее время, широко распространилось общение через электронные средства связи, однако это не всегда является правильным. В случае, когда переписка носит официальный характер и ее результаты, в дальнейшем, могут быть представлены в качестве доказательств того или иного факта, то такой документооборот должен осуществляться исключительно через направление письменной корреспонденции, оформленной надлежащим образом.
Выбирая в Интернете подходящий образец письма-ответа (бланк), необходимо обратить внимание на следующие моменты.
В гражданском законодательстве, в некоторых случаях до направления документов в суд, досудебная переписка между сторонами обязательна. Направляемые письма (претензии), а также письма-ответы являются доказательствами совершения процессуальных действий. Письмо-ответ, а также иная документация должна быть подписана ответственным лицом организации, а также заверена оттиском официальной печати. Такие документы можно передавать как через курьера, так и направить почтовой связью.
Направление письма- ответа на претензию почтовой связью имеет ряд преимуществ перед другими способами доставки корреспонденции.
Прежде всего к такими преимуществами являются:
- Участие третьего лица (сотрудников почты), в последствии позволит их привлечь в судебный процесс (при необходимости) в качестве свидетелей.
- Возможность составить опись вложения в письмо. Опись вложения позволит доказать какая именно корреспонденция направлялась в письме-ответе.
- При использовании с письмом-ответом уведомления о вручении, доказать факт вручения такого письма адресату.
- Используя номер кассового чека можно отслеживать процесс доставки корреспонденции конечному потребителю.
В настоящее время, множество коммерческих структур оказывают услуги по доставки корреспонденции. Выбирая среди них, необходимо помнить, что не все они позволяют делать опись вложения, а также заверяют ее своей печатью. Многие из них не выдают оригиналов документов, а лишь их копии. В данной ситуации, оптимальным вариантом является обычная наша почта (ФГУП "Почта России"), не смотря на все ее минусы, только ее документы признаются судебными органами как доказательства направления документации своим контрагентам. Ценное письмо с описью вложения и простым уведомлением о вручении - оптимальный способ доставки корреспонденции в современной России.
Рассматриваемое письмо ответ образец которого расположен ниже может быть Вам скачан бесплатно с помощью ссылки в конце странице. При необходимости, мы готовы составить необходимый документ по персональному заказу. Желаем Вам удачи!
В ответ на Ваше письмо от 28 января 2014 года № ВА/44968/-2014 сообщаю следующее.
Во исполнение договора подряда № 11/456/ВК/2013 от 10 июня 2013 года «на выполнение полного комплекса строительно-монтажных работ по строительству Объекта по адресу: Московская область, г. Домодедово-3» (далее – «Договор») нами проведены работы, согласно прилагаемым документам. Однако, по неизвестным причинам, эти работы Вами не были приняты.
23 декабря 2013 года в наш адрес поступило уведомление об одностороннем расторжении Договора № 033105/МСХ-13 от 10.12.2013 года. Во исполнение данного уведомления, а также Вашего запроса, 25 ноября 2013 года, в Ваш адрес были направлены все подтверждающие документы о выполненной работе и использованных материалах (копию сопроводительного письма и описи вложения прилагаем).
15 января 2014 года в наш адрес поступила претензия № 0582/МСРХ-14 от 09.01.2014 с требованием возврата перечисленного нам в рамках Договора аванса и выплаты неустоек. Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость фактически выполненных нами работ и использованных материалов превышает сумму перечисленного аванса.
На основании изложенного, предлагаем учесть направляемые документы и принять фактически выполненные работы в полном объеме. В случае возникновения каких-либо вопросов, предлагаем связаться с … при необходимости, готовы принять участие в совместном совещании, посвященному урегулированию возникшего спора в досудебном порядке.
Приложение (все документы в копиях):
ООО «Стройтрест № 546» А.Л. Градочкин
Как правильно написать ответ на письмо родителей
В письме должны быть указаны:
- обратный адрес и/или телефон, по которому родитель мог бы связаться с вами
- ваши полные фамилия, имя и отчество (в качестве подписи после текста).
В ответ на Вашу просьбу высылаем Вам интересующую Вас информацию.
Считаем необходимым выразить свое несогласие с Вашими замечаниями по ……….
Фразы-клише могут представлять собой
В соответствии с заключенным договором ….
В соответствии с предварительной договоренностью ….
В связи с поступившим заявлением …..
В связи с изменениями в режиме работы школы ….
В связи с проведением плановых мероприятий (экскурсии, поездки и т.д.)….
С удовольствием сообщаю Вам .
Просим принять решение о.
Просим принять приглашение на.
(а) привлечь внимание к проблеме, информировать адресата;
(б) побудить к действию - решению проблемы, склонить к участию в чем-либо, заставить совершить необходимое действие;
(в) поддержать деловые отношения, сделать их более прочными.
С удовольствием сообщаем Вам.
Требуем незамедлительно погасить задолженность.
Отвечаем Вам настоящим письмом.
Ставим Вас в известность.
Информируем Вас о.
Мы с удовольствием сообщаем Вам.
Примите к сведению.
Доводим до Вашего сведения.
Позвольте предложить Вам.
Прошу Вас переслать .
2. причины, по которым просьба не может быть удовлетворена или почему предложение не может быть принято;
3. констатация отказа или отклонения предложения.
Просим ответить по возможности скорее.
Просим ответить в двухнедельный срок.
Прошу отослать ответ обратной электронной почтой.
3. А также просим.
2. Одновременно сообщаем.
2. содержание запроса;
3. ожидаемый результат, если запрос будет удовлетворен;
4. формулирование гарантии
Переходя к следующему вопросу.
Что касается вопроса о.
Учитывая все вышесказанное.
Исходя из вышесказанного.
В связи с необходимостью вернуться к вопросу о.
Подводя итоги, необходимо подчеркнуть.
В заключение выражаем надежду на.
В заключение хотим напомнить Вам о.
В связи с неполучением .
Вследствие изменения цен на .
Учитывая, что показатели успеваемости снизились на.
Учитывая значимость изучаемой темы .
В ответ на Ваше письмо (запрос).
В соответствии с нашей договоренностью.
На основании нашего телефонного разговора.
На основании устной договоренности.
Согласно постановлению правительства.
Согласно Вашей просьбе.
В целях выполнения распоряжения.
Для согласования спорных вопросов.
Для согласования вопросов участия.
Для решения спорных вопросов.
Во избежание конфликтных ситуаций.
С целью ознакомления с. высылаем Вам.
• (2) сообщения: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем;
• (3) подтверждения, заявления: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем;
• (4) требования, просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам с просьбой;
Прошу принять наше приглашение.
Просим немедленно погасить задолженность за .
Настоятельно просим ответить в трехдневный срок.
Источники:
director.edu54.ru , www.kakprosto.ru , pisma-lubvi.ru , uristhome.ru , anschool-8.ucoz.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
