Как написать заявление на ремонтные работы
5. Как правильно написать заявление на ремонт крыши.
Итак, у вас течет крыша и с этой проблемой вы остались один на один, потому что, как правило, все попытки привлечь к ее решению с лужбы, которые непосредственно за это несут ответственность заканчиваются огромными затратами времени, нервов и сил с вашей стороны и к бесчисленному количеству отговорок и бездействием со стороны коммунальщиков. В этой статье мы хотим дать практическую пошаговую рекомендацию для эффективного решения этого вопроса в вашу пользу.
Звонить или не звонить? Звонить! При звонке обязательно записать дату и время звонка, личные данные диспетчера и полученный от него ответ. А если есть возможность записать сам разговор – вообще отлично! Начало положено. Если в телефонном разговоре произошло чудо и вам пообещали разобраться в этом вопросе, обязательно уточните временные рамки, т.е. срок, в течение которого последуют действия со стороны коммунальных служб.
Образец заявления в ЖЭУ о протечке кровли
«Руководителю ЖЭУ №00 г. Орел
от Мозгоклюева Ивана Ивановича,
проживающего по адресу:
ул. Мира, д.1, кВ. 36
Прошу принять срочные меры по ремонту кровли в доме № 1 по улице Мира в связи с тем, что она имеет множественные повреждения. Результатом разрушения кровельного покрытия стали многочисленные протечки в квартире 36, которая находится на верхнем этаже.
Хочу отметить, что ремонт кровли в нашем доме не проводился с 1993 года и она пришла в полную непригодность, на этот факт жильцы неоднократно обращали внимание представителей ЖЭУ.
По указанному адресу я с семьей проживаю с 1992 года, документы о праве пользования квартирой прилагаю. По коммунальным услугам задолженностей не имею.
После затяжных дождей в моей квартире, расположенной на 9 этаже, в результате протечек повреждено штукатурное покрытие потолка в одной из комнат и кухне, размокли обои и отстали от стен. Просочившаяся вода не только нанесла серьезный ущерб ремонту, но и вызвала короткое замыкание в розетке, в результате чего вышел из строя телевизор.
В связи с написанным выше, прошу:
На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. в течение суток сформировать комиссию, которая проведет осмотр поврежденного кровельного покрытия, определит масштабы ремонтных работ и ликвидирует причину протечек. Данные действия предусмотрены указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 9 марта 2004 года № 314.
Перечень прилагаемых документов: (фото, справка, чеки, экспертиза и тп)
(подпись) Заявитель Мозгоклюев И.И.
СОВЕТ: лучше воздействует коллективное заявление, поэтому можно объединиться с активными соседями.
Если вам отказывают в приеме заявления, вы можете:
1) Отправить документы заказным письмом с уведомлением;
2) Вручить заявление в присутствии 2 свидетелей (желательно жильцов вашего дома) поставить соответствующую пометку на документе, а также завизировать ее подписями этих свидетелей.
После подачи заявления чуда лучше не ждать и держать руку на пульсе.
1) Вы доверитесь выбору управляющей компании в выборе подрядчика и материала или непосредственно саму работу – в этом случае необходимо осознавать, что естественно коммунальщики будут всеми силами искать возможность сэкономить, а не сделать работу качественно и крыша может опять дать течь при первых же ливнях. Все ваши усилия окажутся напрасными и придется все начинать сначала.
2) Вы сами (понимая ценность своего времени, здоровья, ремонта) выбираете способ гидроизоляции кровли и подрядчика – в этом случае мы конечно же предлагаем выбрать нашу команду , т.к. все ваши усилия принесут плоды в виде комфортных условий проживания и сохраненных нервов, потому что мы даем гарантию на свои работы 7 лет, а на материал от 25 лет . Более того, мы готовы предложить рассрочку платежа , т.к. деньги обычно собираются с жильцов и, как правило, именно на этом этапе вопрос либо стопорится по причине отсутствия единовременной фиксированной суммы, либо опять выбираем способ временного устранения проблемы (латание дыр), который в итоге становится постоянным и кровля течет пока есть чему течь, а вы бесконечно выясняете отношения с коммунальщиками.
СОВЕТ: ВНИКНИТЕ В ВОПРОС САМОСТОЯТЕЛЬНО И РЕШАЙТЕ ЕГО ЭФФЕКТИВНО – ЭТО ВАШИ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
Какой бы способ вы ни выбрали – в этот же день должен появиться работник и составить смету на проведение ремонтных работ кровли, после чего смета попадает в ЖЭУ. Если цена всех устраивает, то коммунальщики заключают договор с подрядчиком. Стоимость работ по смете обычно делится на всех жильцов дома.
Что же касается ущерба – управляющая компания должна предложить вам ремонт квартиры за свой счет, однако, вы понимаете, что руководствоваться будут опять же принципом дешевизны, поэтому решать вам – нужно это или нет. Но согласиться на ремонт мастерами компании стоит, если есть серьезные повреждения.
1) Согласно статьям 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении, управляющие компании обязаны содержать и ремонтировать общедомовое имущество многоквартирного дома (в частности крышу).
2) При невыполнения своих обязанностей управляющие компании несут ответственность за ненадлежащее содержание и несвоевременный ремонт кровли в соответствии с Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006 г.
3) По закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г.
Основное, что нужно сделать в таком случае― это оценить ущерб, причиненный вашему имуществу!
Помните, любой вопрос можно решить, если вы решаете его сами!
В следующей статье мы расскажем что делать и куда обращаться, если управляющая компания игнорирует все ваши усилия по привлечению их внимания к проблеме протечки кровли. А так же расскажем, в каких случаях можно рассчитывать на участие дома в Программы капитального ремонта многоквартирного дома за счет средств Фонда ЖКХ (Жилищного Коммунального Хозяйства).
18 мая 2015 г. ООО «ЕвроСтандарт» (с)
Образец заявления на ремонт крыши: быстрая претензия – качественный ремонт
Живя на верхнем этаже многоквартирного дома, нужно всегда быть готовыми к тому, что могут начаться проблемы с крышей здания. Вода, проникающая через кровельный пирог, оставляет на потолке квартиры несимпатичные пятна. Кроме того, возрастает влажность в помещениях, может появиться грибок – ухудшается внешний вид и атмосфера жилья. Встает вопрос о срочном ремонте квартиры и устранении первопричины неприятностей. Зная, как заполнить образец заявления на ремонт крыши, можно максимально ускорить этот процесс.
К кому и как обращаться ↑
Первое, что испытывает человек, увидев потоп в собственной квартире, это паника. Однако эмоциями вопрос решить не получится. Только грамотный подход поможет устранить проблему. За состояние крыш любого многоквартирного дома отвечает его управляющая компания – РЭУ, ЖЭК, РЭМП и подобные организации. Поэтому первым делом стоит уточнить местонахождение и часы работы необходимого вам филиала. Кроме того, стоит сразу узнать ФИО начальника, на которого будет оформляться претензия.
Ежемесячно в коммунальных счетах фигурирует графа «капитальный ремонт» или иная строчка с подобным названием. То есть финансирование на содержание дома снимается с жильцов регулярно, а это значит, что вся ответственность лежит на тех, кто отвечает за здание.
Уточнив все координаты, можно приступать к заполнению документа. Тут возможны два варианта:
- Заявление пишется самостоятельно в произвольной форме.
- Документ составляется по общепринятому образцу.
Важно ! Заполнение заявления в свободном стиле не должно являться причиной для отказа в его приеме.
Пишется претензия в двух экземплярах, один из которых остается на руках у собственника, от чьего имени составлен документ. Это будет являться подтверждением факта того, что заявка была озвучена, а также будут зафиксированы дата и время обращения.
Документ необходимо вручить под подпись любому представителю управляющей компании. Это может быть секретарь, представитель канцелярии, инженер или юрист. Важно, чтобы на экземпляре собственника жилья стояла подпись принимающей стороны с указанием следующей информации;
Существует возможность оставить заявку на ремонт крыши по телефону, но делать это нежелательно.
Важно ! Озвучьте время и дату телефонной заявки и потребуйте, чтобы эта информация фигурировала в устном заявлении.
Заявление на ремонт крыши должно иметь развернутое содержание. «Шапка» заполняется стандартно – прописываются все реквизиты управляющей компании и собственника жилья.
После самого слова «Заявление», написанного после небольшого отступа на середине листа, должно идти подробнейшее описание случившейся неприятности. Язык документа обычно казенный, юридический, но возможна эмоциональная окраска документа.
Указав адрес, по которому было происшествие, стоит подробнейшим образом описать его масштабы и последствия. Не бойтесь оперировать цифрами, юридическими статьями, ссылаться на обязанности управляющей компании. Если есть возможность, сделайте и приложите фотографии к заявлению. Попробуйте примерно оценить величину материального ущерба и укажите это в тексте документа.
Чем больше грамотной информации будет собрано в претензии, тем выше вероятность оперативного решения проблемы. Если вы прилагаете фото, результат экспертизы или чеки, подтверждающие ущерб, то в обязательном порядке укажите список документов в тексте заявления.
Важно ! Фотографии стоит сделать и «для себя». Они пригодятся, если в дальнейшем придется прибегнуть к услугам независимого эксперта для оценки ущерба.
Обычно заявления принимают без вопросов. Однако стоит быть готовыми и к тому, что вам попытаются отказать в этом праве. Если подобное произошло, то проблему можно решить двумя способами:
- Отправить документы заказным письмом с уведомлением.
- Вручить заявление при свидетелях и попросить их расписаться в вашем экземпляре в качестве доказательства того, что документ отдан по назначению
После того как заявление написано и отдано, начинается процесс ожидания. Чтобы он не затянулся, стоит периодически созваниваться с представителями ЖКХ, чтобы узнавать о предпринятых ими шагах.
В процессе решения вопроса о ремонте крыши квартиру заявителя должен посетить технический работник. Он определит точное место, где требуется ремонт кровли, оценит объем работ и составит акт о неисправностях. Иногда последний пункт опускается, но лишь в случае быстрой организации ремонтных работ.
Мероприятия по устранению дефекта кровли проводят мастера управляющей организации или специально нанятый ими подрядчик.
Для информации ! Если специалист ремонтной компании пришел по заявлению и произвел осмотр, то скоро начнутся и сами ремонтные мероприятия.
Со стороны ЖКХ должно поступить предложение о проведении ремонта в квартире. Тут каждый решает самостоятельно, но стоит помнить, что никто не будет ориентироваться на дорогие качественные материалы. Будет сделана дешевая «косметика», и единственный плюс для жильцов в том, что работы проводятся бесплатно.
Для информации ! Соглашаться на ремонт квартиры мастерами управляющей компании стоит только в случае серьезных повреждений. В других же случаях рекомендуется отказаться от предложенной возможности.
Если ЖКХ тянет с принятием решения, то можно продолжить отстаивать свои права через суд. Обычно такие дела рассматриваются в пользу жильцов, и даже назначают некоторые суммы для покрытия морального ущерба
Если на потолке квартиры появились некрасивые мокрые пятна, то принимайте меры незамедлительно. Не думайте, что ситуация исправится самостоятельно – такое бывает очень редко.
Правильно и своевременно написанное заявление позволит оперативно решить проблему. А после того как кровля будет приведена в порядок, можно жить несколько лет спокойно – даже локального ремонта хватает на достаточно долгое время.
Заявление на ремонт крыши: вводные данные и реквизиты, суть вопроса, просьба о действиях, дефектный акт
К сожалению, для людей, живущих на верхних этажах многоквартирных домов, типична ситуация, когда то или иное помещение начинает заливать вода с поврежденной кровли. В данном случае приходится обращаться в управляющую компанию и писать заявление на ремонт крыши.
Что сделать сначала
Первый из ваших шагов – обратиться в ЖЭУ, ТСЖ УК либо другую коммунальную организацию, которая обслуживает дом. Заявку можно подать как в устной форме – лично или по телефону, так и в письменном виде. Первое – очень оперативно, но неэффективно.
Для подачи заявления обратитесь в свое ТСЖ, УК либо ЖЭУ
Совет! Если вы поступили именно так, не забудьте записать дату, время звонка и все данные принимавшего его диспетчера.
Второе отнимет больше вашего времени, но будет гораздо результативнее. Обычно образец заявления на ремонт крыши обладает свободной формой, неизменны только шапка и дата с подписью заявителя внизу листа. Стоит отметить, что многие управляющие организации имеют свои бланки заявлений.
Итак, как же грамотно составить заявление на проведение ремонта крыши?
Пакет документов: собираем правильно
Вводные данные и реквизиты
Как и любые прочие документы, подаваемый вами заявление должно начинаться с данных адресата и заявителя. В верхнем правом углу листа напишите в графе «Кому»: ФИО начальника (директора) коммунальной службы, ее название, а также юридический адрес. Ниже – «От кого» – ваши данные и адрес.
Хорошо будет указать и любой телефон (домашний либо сотовый) – коммунальной службе может понадобиться с вами оперативно связаться.
Чуть отступив, в середине напишите название документа: «Заявление». В этом случае применяется именно оно, потому как вами подается именно заявка на ремонт крыши, а не жалоба либо претензия.
В конце листа поставьте дату и подпись, в скобках расшифруйте ее, указав вашу фамилию.
Далее, изложите причину обращения. Напишите, что вы собственник квартиры, в которую произошла протечка с кровли и на основании какого правоустанавливающего документа вы им являетесь. Ксерокопию его можно приложить к заявлению.
Далее, опишите, когда все началось – число и примерное время, и в каком из помещений.
Затем опишите причиненный материальный ущерб: что было повреждено из вашего имущества, ремонт комнаты (или всей квартиры) какого плана необходим, важно и цена поврежденного имущества
В компании должны быть примеры всех документов, необходимых для начала ремонта, в том числе дефектной ведомости и образец сметы на ремонт крыши. На всякий случай ознакомьтесь с ними.
Совет! Юристы настойчиво рекомендуют сфотографировать все места протечек, а также ущерб, который они причинили. Фото могут быть полезными, если будет проводиться независимая экспертиза или подаваться иск в суд. Их же можете приложить к заявлению.
Ваша заявка должна заканчиваться просьбой составить дефектный акт на ремонт крыши, устранить протечку и возместить причиненный ущерб.
«На основании всего вышеизложенного и руководствуясь статьями №36 и №162 Жилищного Кодекса РФ, статьей №4 Федерального Закона «О защите прав потребителей», пунктом В статьи №40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом доме», а также Приложением №2 «Норм и правил технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».
Обратите внимание! Просьбы излагайте, присваивая им порядковые номера, формулируйте четко и ясно. Ссылки на законы и нормативную базу – важнейший фактор. Они продемонстрируют, что вы знакомы со своими правами и знаете, как их отстаивать.
Укажите список документов, которые приложили к заявлению. Написав два его экземпляра, один отдайте диспетчеру, второй с его подписью о получении, оставьте у себя.
Если диспетчер откажется расписываться или принимать заявку, напишите об этом при двух свидетелях в документе и завизируйте данный факт их подписями.
Стоит отметить, что поданное вами заявление может оказаться не последним, которое вам придется писать. Это могут быть документы, направляемые в Жилищную инспекцию, суд, региональную администрацию, Прокуратуру. Приведенная инструкция может быть использована при обращении в любую из инстанций.
Что такое дефектный акт, когда и кем он составляется
Составленная дефектная ведомость на ремонт крыши необходима, чтобы обосновать принятие начальником ТСЖ, УК либо ЖЭУ решения о нужности произведения ремонта как аварийного, так и текущего на обследуемом жилом объекте.
Надеемся, наша статья была для вас полезна и теперь вы своими руками сможете составить заявку в коммунальную службу. Для того чтобы более точно разобраться в технологическом и практическом вопросе, на нашем сайте представлена подробная фото- и видео-инструкция, в которой вы найдете полезную информацию по данному вопросу.
Как заставить сделать ремонт подъезда коммунальные службы (ЖКО, ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)
Состояние подъездов во многих многоквартирных домах весьма плачевное. Собственники квартир вынуждены ежедневно любоваться на отвалившуюся плитку, разбитые окна и обшарпанные стены. При этом плату за содержания мест общего пользования УК собирает регулярно, а, следовательно, она должна приводить подъезд в надлежащий вид.
За чей счет производится ремонт подъездов?
Отказ УК выполнять ремонт подъезда не редкость. Управленцы старательно пытаются убедить жильцов домов в том, что в их обязанности данный вид работ не входит. Между тем содержание подъезда в должном состоянии входит в обязательный перечень работ, выполняемых данной организацией. Доказать данный факт довольно просто, внимательно изучив договор. По закону такой пункт должен присутствовать в документе в обязательном порядке. А если его нет, то такой договор стоит обжаловать, или вовсе не подписывать. В договоре также должна указываться периодичность проведения ремонта подъезда.
Как часто проводится капитальный ремонт подъезда по закону? Текущий должен проводиться не реже раза в три-пять лет, в зависимости от типа здания (Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда п. 3.2.9). При этом он является абсолютно бесплатным для собственников, поскольку оплачивается по квитанциям в графе «Содержание жилого фонда».
В минимальный перечень обязательных работ входит обновление покрытия стен, пола и потолка, ремонт оконных блоков, замена стёкол, ремонт технического оборудования. Конкретные виды определяются собранием собственников. Кроме обновления покрытия поверхностей в перечень можно включить: замену светильников, ремонт и установку лестничных поручней, входной двери и др.
Кто должен делать косметический ремонт в подъезде: как заставить управленцев?
Фото с сайта deguninskievesti.ru
Начать борьбу за ремонт подъезда необходимо с изучения договора. Выяснив, какие конкретно работы должна провести организация, и в какие сроки, составляйте письменное коллективное обращение в двух экземплярах с требованием провести ремонт или определить его конкретные сроки. Не надейтесь, что достаточно будет устного обращения в организацию, а тем более банального телефонного звонка. Только письменное заявление с подписью сотрудника, принявшего его, поможет вам, в конечном счёте, добиться положительных результатов.
Примерный шаблон претензии в УК выглядит так:
- «Шапка» — наименование УК и ФИО обращающихся.
- Наименование документа (пишется по центру): «О нарушении правил содержания МКД». Описание состояния вашего подъезда.
- Требование произвести ремонтные работы с указанием сроков работ.
- Дата обращения и подписи собственников жилых помещений.
- Претензию должны подписать как можно больше владельцев квартир.
К заявлению следует приложить составленный инициативной группой жильцов список работ.
Перечислите по пунктам, что необходимо сделать и в какие сроки. После получения вашего обращения УК по закону должна дать вам ответ в течение 15 дней. Зачастую в ответе содержится отказ провести работы под различными предлогами. Одна из самых распространённых отговорок — нехватка средств из-за наличия долгов по оплате ЖКУ некоторыми собственниками.
Параллельно с УК ваше обращение должна получить местная администрация, с целью контроля над работой управленцев и в качестве гарантии, что ответ будет получен.
Если управленцы отказывают вам
Фото с сайта preobr.mos.ru
Если срок, определённый жильцами для выполнения ремонта прошёл, а УК так и не произвела его, или вовсе отказывается проводить, необходимо направлять жалобу в Жилинспекцию. В функции этой организации входит контроль над деятельностью сотрудников ЖКХ, поэтому именно она должна призвать к ответу нерадивых управленцев. Жалобу в Государственную Жилищную инспекцию можно направить заказным письмом или по электронной почте.
Составляется она в форме заявления и должна содержать следующие сведения:
- В правом верхнем углу напишите наименование организации, в которую направляется жалоба.
- Там же перечисляются ФИО жильцов и адрес дома.
- Далее описывается сложившаяся ситуация со ссылками на соответствующие пункты договора.
- Кроме того, назовите результаты вашего обращения в УК.
- Укажите дату вашего обращения в УК и сообщите о результатах.
В конце вашей жалобы обязательно должна содержаться просьба, выполнить инспекторскую проверку деятельности УК и обязать её провести ремонт в подъезде.
Образец жалобы в Жилищную инспекцию вы можете скачать тут.
К данному заявлению приложите документы:
- копию договора с УК;
- экземпляр претензии, которую вы подавали ранее в УК;
- копию письменного ответа УК на вашу претензию;
- перечень работ, составленный на общем собрании;
- акт осмотра подъезда (дефектная ведомость).
Дефектная ведомость, в которой по пунктам перечислены все неудовлетворяющие вас моменты в состоянии внешнего вида подъезда, должна быть приложена к жалобе в обязательном порядке. На ответ законом отводится срок не более 30 календарных дней. По истечении этого срока Жилинспекция обязана направить вам ответ о результатах проверки.
Для достижения результата одновременно с жалобой в Жилинспекцию можно подать аналогичный документ в Роспотребнадзор. В эту организацию необходимо подать такое заявление с приложенным к нему списком обнаруженных в подъезде дефектов
Прокуратура и суд – конечные инстанции жалоб
Фото с сайта vm.ru
Если после обращения в Жилинспекцию и Роспотребнадзор вам так и не удалось добиться результата, смело обращайтесь в прокуратуру или сразу подавайте иск в суд.
В этом случае вы можете не только потребовать провести ремонт, но ещё и осудить солидную сумму причинённого вам морального вреда. Судебная практика по ремонту подъездов.
К иску в суд приложите все полученные вами в ходе решения проблемы документы. Суд в таких делах всегда стоит на стороне собственников, так что благополучный исход дела вам гарантирован.
Образец жалобы в Прокуратуру вы можете скачать здесь.
Готовьте иск в суд при помощи опытного юриста. Так вы гарантированно добьётесь желаемого результата, а УК ещё и оплатит его услуги.
Если вы направите коллективную жалобу в прокуратуру, она самостоятельно может инициировать судебное разбирательство. Такое развитие событий выгодно для собственников многоквартирного дома, большинство из которых являются пенсионерами.
Исковое заявление на управляющую компанию в суд вы можете скачать тут.
В подаваемой в прокуратуру жалобе нужно попросить прокурора быть вашим представителем в суде.
Прокуратура может подать иск в суд только по коллективным жалобам. Если заявление поступает от одного собственника, то прокуратура представлять его интересы в суде не может, он должен делать это самостоятельно.
Если все предыдущие жалобы составлены и поданы правильно, вряд ли УК и контролирующие органы допустят невыполнения работ. Так что чаще всего до суда такие дела не доходят.
Кто должен делать косметический ремонт в подъезде: что делать, когда добились?
Фото с сайта electropara.ru
Добившись начала ремонта в подъезде, не расслабляйтесь. Начало ещё не означает, что УК сделает всё как следует, поэтому инициативная группа должна получить на руки план работ и проверять ход их выполнения.
Как демонстрирует нам жизнь, зачастую только 40-50 % от того, что потребовано и запланировано проводится на самом деле. Поэтому все проводимые работы стоит фиксировать в процессе. Можно фотографировать каждый этап или составлять акты осмотра. Обязательно требуйте составления актов скрытых работ. Если внутри подъезда проводится капитальная замена каких-либо элементов, стоит фиксировать это в процессе, иначе потом оценить качество будет невозможно.
Следите, чтобы делая ремонт, рабочие не забывали регулярно вывозить строительный мусор. На забывчивых работников сразу же жалуйтесь в УК.
По окончании ремонта должна быть проведена его приёмка, согласно Постановлению правительства от 27.01.2013 года № 18.21.2.
В комиссию по приёмке входят: представители Жилинспекции, организации-подрядчика, представителей ТСЖ, депутатов.
Если какие-то из запланированных пунктов не были выполнены, не стоит принимать сданный объект и подписывать акт приёмки. Обещание УК устранить недостатки по окончании работ, останется не выполненным. Если вы примете ремонт с «недоделками», следующий можно будет потребовать только через 5 лет.
Управляющие компании – организации, предоставляющие собственникам услуги по содержанию и управлению их общим имуществом, поэтому не стоит мириться с её некачественной работой. Теперь вы точно знаете, как добиться ремонта в подъезде от управляющей компании, поэтому отстаивайте свои законные права и требуйте выполнения всех положенных по закону видов работ, в том числе и своевременного проведения ремонта подъезда.
Что представляет собой программа ремонта подъездов в 2017 году?
Фото с сайта ivbb.ru
Не спешите отчаиваться раньше времени и считать, что до вас никогда не дойдет очередь на ремонт. Власти запускают масштабную программу, в рамках которой постараются отремонтировать практически каждый подъезд в стране. Правда, пока она реализовывается в Москве и области. Согласно последним новостям, в конце 2017 года начнут действовать региональные проекты и тогда чистота и ухоженность придут в каждую парадную.
Вот и все. Надеемся вы сможете отстоять своё право перед управляющими компаниями. Помните, что заставить их сделать ремонт достаточно сложно, поэтому старайтесь поддерживать опрятность своего подъезда и своими силами.
Как можно заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде
Каждый собственник ежемесячно перечисляет на капитальный и текущий ремонт денежные средства из своего кармана.
Кому и как правильно писать жалобы, как правильно написать заявление на ремонт подъезда, как заставить ЖЭК сделать свою работу – по всем этим вопросам (да и по любой проблеме юридического характера) можно проконсультироваться на сайте, поговорив с юристом.
Наши специалисты работают бесплатно в режиме онлайн. Просто заполните форму обратной связи и ждите ответа.
Большая практика решения конфликтов с компаниями, предоставляющими услуги по обслуживанию многоквартирных домов. Знания, опыт и контроль изменений в современном законодательстве дают возможность нашим специалистам «держать руку на пульсе».
С точки зрения законодательства
Правовые взаимоотношения собственник – управляющая компания можно смело рассматривать в связке покупатель услуг – продавец. А значит Роспотребнадзор и Закон о защите прав потребителей полностью на вашей стороне. Можно даже не собирать доказательств о том, что услуга не была оказана. Пусть коммунальные работники сами доказывают свою правоту – и это тоже не будет являться нарушением российского законодательства.
Перед написанием заявления в управляющую компанию помимо законодательных основ, необходимо знать, что конкретно вы имеете право получить в результате. По факту проведенного ремонта необходимо:
- привести в норму входной блок;
- навести порядок в тамбуре;
- поменять стекла;
- отреставрировать оконные рамы и подоконники (при необходимости заменить);
- провести лакокрасочные работы в отношении пола и стен, перил и батарей;
- отремонтировать или поставить новые ящики для почты и корреспонденции;
- заменить поврежденные части полового покрытия;
- привести в порядок электрические щитки и противопожарные стенды;
- поменять лампочки, электрические провода;
- отремонтировать козырек перед входом в подъезд и поручни вдоль ступеней лестницы;
- привести в рабочее состояние мусоропровод.
Конечно, каждый из вышеперечисленных пунктов обязательны к исполнению, если в этом есть необходимость. Вам никто не будет менять целое стекло на новые пластиковые окна, только потому, что вам так захотелось. И деревянную лестницу не заменят бетонной, если она в хорошем состоянии и не угрожает безопасности жильцов.
Не принимайте всерьез отговорки коммунальщиков о том, что в договоре нет такого пункта, как ремонт подъезда.
Согласно постановлению в 2003 году было принято постановление ГК по строительству под номером 170, в котором четко указывается право граждан, проживающих в доме, требовать от УК проведения ремонтных работ у них в подъезде. В зависимости от возраста и иных особенностей жилого дома, ремонтировать подъезды необходимо раз в три года или раз в пять лет.
Для начала необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке. Для этого необходимо действовать последовательно:
- собрать общее собрание всех владельцев жилых помещений в вашем доме;
- совместно обсудить и принять решение о необходимости проведения ремонта подъезда;
- обсудить объемы необходимых работ и примерную смету;
- написать заявление в управляющую компанию и передать составленный документ секретарю УК, при этом один экземпляр с отметкой оставить себе.
Специального бланка для подобных требований не существует. А значит заявление пишется в свободной форме. Лучше всего составить коллективное обращение. В нем указываются все желающие провести ремонт. Причем не нужно указывать в шапке письма весь состав делегации. Выберете одного желающего представителем, укажите его данные и контактные сведения, а остальные подпишутся в конце. Опишите четко и кратко сложившуюся ситуацию:
- в каком состоянии в данный момент находится ваш подъезд;
- когда (хотя бы приблизительно) проводились последние ремонтные работы;
- какие действия (хотя бы по минимуму) необходимо произвести сейчас, чтобы привести помещение в порядок;
- для наглядности сделайте фотографии самых «страшных» мест подъезда, где ремонт откладывать уже нельзя;
- сошлитесь на нормы законодательства и технику безопасности;
- укажите, в какой срок, и в каком объеме, по вашему мнению, необходимо сделать ремонт подъезда;
- сделайте пометку о том, что если по вашему заявлению не будет предпринято каких-либо действий, вы обратитесь в судебные органы за защитой своих прав.
Заявление пишете в двух экземплярах. Одно необходимо будет оставить себе с отметкой, сделанной в канцелярии УК. Претензия должна быть рассмотрена в течение 15 дней после ее подачи.
Второй шаг (промежуточный)
При условии, что надежды на ЖКХ нет, а ремонт делать нужно срочно, и в суд пока не пошли, так как судебное разбирательство занимает немало времени, можно поступить следующим образом:
- собрать общее собрание всех владельцев жилых помещений в вашем доме;
- совместно обсудить и принять решение о необходимости проведения ремонта подъезда;
- обсудить объемы необходимых работ и примерную смету;
- сложиться всем подъездом поровну или в соответствии с долями владения жилой площадью;
- нанять бригаду подрядчиков или выполнить все необходимые работы по ремонту самостоятельно (что крайне не рекомендуется);
- оформить акт о приеме проделанной работы по завершении ремонта;
- собрать все до единой квитанции и подсчитать затраты;
- написать заявление в управляющую компанию (опять же лучше коллективное) с требованием возместить потраченные денежные средства;
- не добившись ответа обратиться в суд.
К этому варианту обращаться лучше только в крайнем случае. Ведь если дело дойдет до суда жителям многоквартирника придется представлять доказательства того, что подъезд действительно находился в аварийном состоянии, и тянуть с ремонтом было уже некуда. Для подстраховки перед началом ремонтных работ можно получить экспертное помещение о состоянии подъезда.
Третий шаг (судебное разбирательство)
Источники:
evrostandart-gidro.ru , goodkrovlya.com , kursremonta.ru , datarealty.ru , sud.guru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
