Как написать заявление на завышенные тарифы жкх
Жалобы на завышение на завышение тарифов услуг ЖКХ и квартплаты
Ежедневно люди сталкиваются с самыми различными проблемами в сфере ЖКХ. Однако не каждый знает, как составить жалобы, скажем, на завышение тарифов за оказанные услуги, и куда их направлять.
Жалоба наЖКХ(жилищно-коммунальное хозяйство) – это претензия, адресованная председателю ЖКХ (либо компетентным органам), в которой заявитель обосновывает свои личные требования. При ее составлении желательно ссылаться на нормативно-правовые акты действующего законодательства – это позволит добиться более эффективного и быстрого решения заявленных претензий.
Составление жалобы на ЖКХ
Собственники квартир могут направлять личные жалобы председателюЖКХ, в Федеральную антимонопольную службу, управление Государственной жилищной инспекции РФ, прокуратуру или суд о завышении тарифов на услуги ЖКХ и необоснованно начисляемой квартплате, а также о некачественном предоставлении услуг при управлении жилым домом. Наиболее действенный способ – направление жалобы в несколько инстанций одновременно.
Жалобы на ЖКХ должны содержать перечень нарушенных прав и законных интересов заявителя. Образца жалобы на жилищно-коммунальное хозяйство не существует, обычно она пишется в свободной форме и состоит из трех частей и перечня прилагаемых к жалобе доказательств. В первой части содержатся указания на нарушения со стороны ЖКХ; вторая содержит доводы заявителя, а также ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие эти доводы; в просительной (третьей) части жалобы выражается требование лица, подающего жалобу.
После составления жалобы на ЖКХ ее нужно вручить председателю жилищно-коммунального хозяйства лично под роспись, либо направить по почте (с описью содержимого) заказным письмом с уведомлением. Согласно Закону "Об обращениях граждан", в установленный срок (обычно это десять дней, а по материалам, требующим дополнительного рассмотрения – тридцать дней) председатель обязан ответить в письменной форме на вашу жалобу - либо отказом, либо ответом о положительном решении описанной проблемы.
Решение спора с ЖКХ в судебном порядке
Подача жалобы на ЖКХ считается попыткой урегулирования возникшего спора в досудебном порядке - претензионном. В жалобе необходимо упомянуть о намерениях обратиться в органы правосудия, если решение возникшего конфликта мирным путем не будет достигнуто. Ведь если председатель не даст ответа либо он вас не удовлетворит, то вы имеете полное право обратиться в суд и добиться выполнения своих требований в принудительном порядке.
Судебные споры с жилищно-коммунальными хозяйствами и управляющими компаниями сегодня - скорее правило, чем исключение. Обращение с исковым заявлением в суд – это цивилизованный способ отстоять собственные права в сфере ЖКХ. Все судебные расходы при положительном решении дела возмещаются за счет ответчика, а это значит, что за счетЖКХ будет возмещен не только прямой ущерб, но и произведена оплата расходов на получение юридической помощи.
Юридическая компания «Правовой стандарт» имеет многолетнюю положительную практику судебных дел противЖКХ, наши специалисты помогут Вам правильно составить жалобу на жилищно-коммунальное хозяйство и, при отсутствии мирных вариантов разрешения конфликта, готовы представить Ваши интересы в судах Москвы и Московской области.
Каждое обращение в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит комплексный анализ имеющихся документов, оценка возможного исхода дела и только затем следует выработка тактики поведения в суде.
Наш юрист определит подсудность иска, грамотно его составит и подаст в установленный законодателем срок, представит ваши интересы в ходе судебного процесса и не только выиграет дело, но и возьмет под контроль исполнение решения суда.
Стоимость услуг квалифицированного юриста нашей компании - от 30 тысяч рублей. Согласитесь, невысокая цена для уверенной и профессиональной юридической поддержки.
У Вас есть вопросы? Обратитесь к нашим экспертам и получите бесплатную консультацию!
Получите консультацию юриста по телефону (499) 408-36-53 и (499) 409-06-71 или заполните форму обратной связи !
Персональная консультация это:
правовое заключение специалиста по вашей ситуации; ответы на все вопросы, касающиеся процедуры обращения в суд; рекомендации и советы компетентных юристов.
Обратитесь к нам за защитой своих прав прямо сейчас и получите консультацию юриста бесплатно!
Завышенные тарифы услуг управляющей компании: как проверить и что делать?
Многие люди не задумываются о системе формирования тарифов управляющей компании. Они просто платят по счёту, иногда возмущаясь от очередного повышения стоимости услуг, но не более того.
Однако, чтобы избежать обмана со стороны управляющей организации, следует иметь представление о системе формирования тарифов на услуги ЖКХ.
Что такое «тарифы управляющей компании»?
Каждый жилец многоквартирного дома ежедневно потребляет множество услуг. Это может быть использование электричества, водоснабжения, канализации, то есть, коммунальные услуги. Также само строение и прилегающая территория нуждаются в постоянном обслуживании.
Технические работы и текущий ремонт, сбор и вывоз мусора, благоустройство территории – вот неполный перечень жилищных услуг, которые постоянно предоставляются собственникам квартир.
За всё это необходимо платить. Каждый вид работы или услуги измеряется в определённых единицах. Например, потреблённая электроэнергия считается в киловатт/часах, а вода – в литрах. Любая подобная единица имеет определённую стоимость, которая и называется тарифом. То есть, тариф представляет собой систему ставок платы за определённую услугу.
Как они определяются?
В соответствии с законодательством, тарифы на жилищные услуги устанавливаются собственниками квартир. Такой порядок установлен в статье 156 Жилищного кодекса РФ. Следовательно, перечень обязательных и дополнительных работ и услуг, а также их стоимость, утверждается на общем собрании собственников.
На практике же владельцы квартир просто голосуют за тарифы, предложенные им представителями управляющей компании. Мало кто готов анализировать структуру расходов на выполнение тех или иных работ, проводить аудит закупок управляющей компании, контролировать заключение договоров обслуживающей организации со сторонними фирмами.
Всё это требует не только свободного времени, но и определённых технических знаний.
Конечно, общее собрание собственников может установить минимальные тарифы на жилищные услуги, но в каком состоянии окажется многоквартирный дом?
Тариф на содержание и ремонт рассчитывается управляющей компанией на основе стоимости материалов, топлива, труда работников, накладных расходов и прочих затрат с учётом прогнозируемой инфляции. К себестоимости конкретной работы и услуги добавляется прибыль организации.
Гораздо проще обстоит дело с коммунальными услугами. Тепло и водоснабжение, канализация, электроэнергия, газ – стоимость этих ресурсов регулируется государственными органами на федеральном и региональном уровне. Для примера разберём формирование тарифа на тепловую энергию.
В соответствии с законом «О теплоснабжении» Федеральная служба по тарифам устанавливает максимальный и минимальный уровень стоимости тепловой энергии на 1 финансовый год. Ресурсоснабжающие организации каждого субъекта федерации подают свои предложения по тарифам в региональные органы, занимающиеся регулированием цен на коммунальные услуги.
Все предложенные ставки тарифов должны быть экономически обоснованы. Представленные документы подвергаются тщательному анализу, при котором учитываются затраты организации, региональные особенности, технологический уровень производства и другие параметры.
По результатам экспертизы принимается решение о назначении конкретного тарифа на тепловую энергию на финансовый год. Похожим образом регулируются тарифы на водоснабжение и канализацию.
Тариф на электроэнергию устанавливается Федеральной службой по тарифам для всех регионов по единой ставке. Такой подход обусловлен тем, что стоимость киловаттчаса зависит от стоимости топлива, которое используется на конкретной электростанции для выработки энергии. И жители отдельных населённых пунктов могут оказаться в тяжёлом материальном положении из-за высоких цен на электричество.
Таким же образом устанавливаются тарифы на газоснабжение населения.
Перейдя по этой ссылке, вы узнаете о деятельности УК и ее ответственности.
Как проверить тарифы ЖКХ управляющей компании?
Проверить обоснованность тарифов управляющей компании можно через запрос у организации соответствующих документов, которые подтвердят затраты на произведённые работы и оказанные услуги. Управляющая компания должна предоставить исчерпывающие сведения о стоимости работ, материалов, затраченных на обслуживание дома, и других затратах.
Отказ руководства управляющей компании в предоставлении требуемой информации повлечёт за собой административную ответственность по статье 5.39 КоАП РФ.
Также в договоре с управляющей компанией должен быть предусмотрен порядок предоставления отчёта о проделанной работе. Этот документ даст собственникам жилья исчерпывающую информацию о том, как и на что расходуются их деньги. Далее мы поговорим о том, имеет ли право управляющая компания повышать тарифы.
Может ли управляющая компания повышать тарифы?
На данный вопрос можно дать однозначный ответ. Нет, управляющая компания не имеет полномочий по самостоятельному изменению каких-либо тарифов.
Любые изменения в тарифах либо дополнительные платежи, введенные управляющей компанией без одобрения общего собрания собственников квартир, будут рассматриваться как нарушение закона. В такой ситуации следует обращаться в прокуратуру и муниципальную жилищную инспекцию. Знайте, что делать если управляющая компания завышает тарифы.
Жильцы могут попросту не вносить плату сверх утверждённого ими тарифа.
Если управляющая компания утверждает, что её издержки на содержание дома резко возросли, то не стоит сразу же обвинять организацию в мошенничестве.
Следует затребовать документальное подтверждение изменений расходов на жилищные работы и услуги и обсудить сложившуюся ситуацию на общем собрании собственников. Возможно, требования о повышении тарифов вполне обоснованы.
Управляющая компания может обратиться в суд для возмещения фактически понесённых расходов, если таковые не были покрыты платежами по ранее утверждённым тарифам.
При утверждении тарифов на услуги управляющей компании следует помнить, что обслуживающая организация и собственники жилья являются партнёрами. И это партнёрство должно быть выгодно обеим сторонам.
Необоснованные требования повысить тарифы на услуги управляющей компании, как и заниженные расценки на услуги, могут повлечь за собой расторжение договора на обслуживание жилого дома.
+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)
Что делать, если необоснованно завышают квартплату и услуги ЖКХ?
Нередко случается, что данные платежек ЖКУ не соответствуют реальному расходу воды, газа, тепла и качеству предоставляемых коммунальщиками услуг
Нередко случается, что данные платежек ЖКУ не соответствуют реальному расходу воды, газа, тепла и качеству предоставляемых коммунальщиками услуг. В этом случае жители многоквартирных домов имеют полное право добиваться справедливости. Узнайте, какие тарифы на ЖКУ в Москве и на сколько увеличатся платежи с 1 июля 2017 года. Размер оплаты за воду, газ, свет, отопление>>
Кто определяет тарифную политику?
По закону основные тарифы на коммунальные услуги (электроэнергия, газ, тепло, вода, водоотведение (канализация), утилизация отходов) регулирует государство. Официальные тарифы публикуются на сайтах МСУ или предприятий, осуществляющих поставку коммунальных ресурсов.
Предельную планку для каждого региона ежегодно устанавливает Федеральная антимонопольная служба. Традиционно индексация платежей происходит 1 июля.
Заданную тарифную планку могут превысить
Тарифы на жилищные услуги по закону могут утверждать и сами граждане на общем собрании собственников многоквартирного дома. Подобные решения должны закрепляться в договоре управления. Но поскольку значительная часть граждан на собрания не ходят, то зачастую такие решения обычно принимаются органами местного самоуправления.
Больше всего вопросов вызывает плата за содержание и эксплуатацию многоквартирного дома. Она, как правило, составляет от 50 до 60 процентов от общего объема стоимости коммунальных платежей.
Установите счетчики на воду и электричество
У жителей домов часто возникает много вопросов по поводу объема и стоимости поставленных коммунальных ресурсов. Так, например, если в доме не установлены счетчики на воду, то объемы ее потребления рассчитываются по нормативам, которые планомерно повышают. Установка счетчиков позволяет в отдельных случаях снизить платежи за воду в два, а иногда и в три раза.
Куда обращаться с жалобой на стоимость оказанных услуг?
При анализе стоимости коммунальных ресурсов важно уделять внимание не только размеру тарифу, но и выставленному объему предоставленного ресурса. Например, если возник вопрос о переплате за потребленный объем, собственнику нужно обратиться в управляющую компанию с тем, чтобы она раскрыла методику распределения фактически потребленного домом тепла на основе счетов за прошедшие месяцы.
За правильностью начислений жилищных и коммунальных услуг в каждом городе следит жилищная инспекция. Но в нее при наличии сомнений в обоснованности начисления коммунальных платежей надо обращаться в том случае, если поход в организацию, с которой заключен договор на обслуживание дома и поставку коммунальных ресурсов (в большинстве случаев это управляющая компания), не принес ожидаемых результатов.
В местное отделение Госжилинспекции надо обращаться в том случае, если управляющая компания (УК) не ответила на вашу жалобу в течение 10 дней. Также можно подать исковое заявление в суд для оспаривания начисленного объема тепла. В этом случае УК будет обязана предоставить методику и выставленные счета. Если в суде будет доказан факт переплаты, то УК обяжут вернуть собственникам переплату и начисленный за нее штраф.
Как получить перерасчет
Если есть признаки нарушения (перерывы в отоплении превышают допустимые сроки, температура ниже нормативной), необходимо составить акт. Для этого приглашается представитель организации, предоставляющей услугу. В случае отказа или неявки представителя управляющей компании, акт могут подписать два представителя совета многоквартирного дома, правления ТСЖ или просто соседи, а также представитель Госжилинспекции. Затем необходимо направить требование о перерасчете в компанию, с которой заключен договор на предоставления услуги. В процессе переговоров можно добиться и перерасчета коммунальных услуг.
Поступление тепла можно отрегулировать
Бывает сложно доказать факты, когда в дом подается больше тепла, чем нужно и, соответственно, платежи потребителя завышаются. Спасением от таких проблем может быть установка в доме теплового пункта с погодным регулированием. Такое оборудование позволяет регулировать поступление тепла в дом в соответствии с погодными условиями. Также есть возможность снимать показания прибора учета дистанционно, через интернет. Это защитит потребителей от "приписок". Решение об установке теплового пункта принимается общим собранием собственников. Оплачивается установка также за счет собственников.
Как сэкономить ресурсы?
Собственникам жилья необходимо развивать культуру энергоэффективного потребления.
Куда жаловаться на ЖКХ, если завышены тарифы за услуги?
С 2018 года Федеральный закон от 31.12.2017 N 485-ФЗ внес изменения в Жилищный кодекс. Отныне и впредь в ч.11 ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации содержится положение о том, что при выявлении фактов неправомерного завышения тарифов ЖКХ, управляющая компания обязана уплатить штраф в размере 50% суммы превышения, который пойдет в доход гражданина, подавшего жалобу. Давайте разберемся как правильно пожаловаться на завышение тарифов и привлечь УК к ответственности.
Что можно считать необоснованным повышением тарифов ЖКХ?
Любые суммы, которые требуется оплатить сверх той суммы, которая рассчитана по договору, нормативам и счетчикам. Приведу несколько примеров:
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Все эти положения распространяются только на случаи необоснованного завышения платы со стороны управляющей компании!
Если вы обладаете какой-либо льготой, но не известили об этом УК. Если вы подали неправильные данные со счетчиков, а теперь хотите обжаловать неправильную сумму. Если УК сама нашла ошибку в расчетах и выполнила перерасчет, то привлечение управляющей компании к ответственности невозможно. Все это касается только необоснованных повышений выплат по вине УК.
Куда жаловаться на необоснованное завышение тарифов по ЖКХ?
Прежде всего в саму же управляющую компанию. Пишется заявление со ссылками на на п. 11 ст. 156 и п. 6 ст. 157 ЖК, в течение установленного законом срока вы ждете ответа на ваше заявление, который вам должны предоставить в письменном виде в течение месяца.
УК либо согласится с тем, что завышение имеет место быть и в течение 2 месяцев с момента подачи заявления оплатит вам штраф. Причем, это не обязательно будут именно перечисления денег. УК может соразмерно штрафу уменьшить ваш будущий платеж за предоставляемые услуги.
Если же управляющая компания отказывается признавать необоснованное завышение, то вы можете смело жаловаться на них в суд! И не только в суд, есть еще целый спектр государственных органов, которые контролируют сферу ЖКХ.
Главное при подаче жалобы или заявления в суд – подкрепить ваши слова документально, в том числе, предоставить ответ управляющей компании на ваше заявление по необоснованному завышению суммы оплаты услуг ЖКХ.
Заявление в Прокуратуру по вопросу одностороннего изменения тарифа Управляющей компанией по статье "содержание жилого помещения"
Прокурору _______________ района
расположенной по адресу:_____+___
В соответствии с нормами пункта 7 статьи 156 Жилищного кодекса РФ размер платы за ремонт и содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не было создано товарищество собственников жилья или жилищный кооператив или другой специализированный потребительский кооператив, подлежит обсуждению и утверждении на общем собрании собственников квартир этого многоквартирного дома.
В многоквартирном доме, в котором находится принадлежащая мне квартира, по адресу _______________________________ по вопросу изменения существующего и утверждения нового тарифа по статье «содержание жилого помещения» общее собрание собственников квартир не проводилось.
Требование от УК ООО ____________________ уплаты за жилищные услуги в размере, превышающем утвержденный на общем собрании собственников квартир многоквартирного дома, тарифу, который, к тому же, не прописан в договоре на оказание коммунальных услуг или в приложении к нему, расцениваются мною как нарушение норм действующего Жилищного законодательства России и моих гражданских и жилищных прав.
В связи со всем вышеизложенным и руководствуясь нормами Жилищного кодекса РФ и Гражданского кодекса РФ, прошу:
1. Провести прокурорскую проверку законности и обоснованности действий УК ООО _____________, в отношении самовольного завышения тарифа на коммунальные услуги.
2. При выявлении в действиях УК ООО _____________ признаков злоупотребления полномочиями или иных правонарушений, принять меры прокурорского реагирования, предусмотренные российским законодательством.
3. О результатах прокурорской проверки, проведенного расследования и принятых мерах, в случае выявления нарушения законодательства, сообщить мне в письменном виде по указанному адресу, в установленные законом сроки.
Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.
Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.
Источники:
pravovoy-standart.ru , 101urist.com , informatio.ru , xn----7sbbajihwbdaabv2czbv0a7el6l5a.xn--p1ai , jilishnik.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
