Как написать заявление на кражу груза

Как написать заявление на кражу груза

Претензию перевозчику вы предъявить обязаны. Материалы проверки по уголовному делу могут помочь в суде.

Но перспектив у дела не так много, так как о повреждении упаковки нужно было сделать отметки в накладной или составить коммерческий акт.

Есть вопрос к юристу?

Ирина! Так как Вы пишете — «Пришли все 8 коробок, без видимых повреждений, соответственно, в накладной экспедитору поставила подпись, что груз принят, претензий нет», следовательно, транспортная компания передала Вам груз. и подтверждение в виде Вашей подписи у них есть. .

«Груз не был застрахован. Убыток больше 100 тыс. Руб. Документально

подтвердить стоимость вещей (одежда, обувь, сумки) не удастся, чеки не

сохранены» — дело тут не в чеках, необходимо при отправке ценного груза составлять опись, и тогда прием груза Вы бы осуществляли по описи. Сейчас Вы можете написать претензию транспортной компании, но, думаю, Вам возразят на основании тех документов, которые Вы подписали, приняв груз.

С уважением, Марина.

Ваши правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей»

По нему Вы можете требовать полного возмещения убытков, за некачественное оказание услуги.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Но главной проблемой будет доказать что вещи у Вас вообще были, так как Вы подписали документы, что все в наличие и претензий нет.

Но все же направьте в адрес транспортной компании досудебную претензию указав, о недостаче и поврежденных вещах. А так же укажите какую стоимость вы хотите от них.

Если Вам откажут или оставят без ответа, через 10 дней Вы можете обращаться в суд, по месту Вашего жительства.

Госпошлину Вам платить не нужно.

Рекомендую вам обратиться в прокуратуру с жалобой на сотрудников транспортной компании. К жалобе можете приложить документы где указан хотя б вес ваших посылок. При любых отправлениях посылка взвешивается и вам выдается чек с указанием веса до грамма. То есть при получении уже у вас по факту другой вес. Поэтому все что имеется по проблеме прикладываете к жалобе. Привлеките свидетелей которые видели как вы вскрывали коробки. Прокуратура обязана провести проверку. После проверки сможете подать в суд на возмещение ущерба. Если честно шансы минимальны, но попытаться стоит

Вы обязаны были надлежаще принять груз на месте. В случае обнаружения недостачи (хищения) совместно с перевозчиком вы должны были составить в двух экземплярах акт, сделать соответствующие отметки в товарно-транспортной накладной (других документах на груз), а потом составить в двух экземплярах претензию один из которых передать перевозчику.

К сожалению, вы этого не сделали, поэтому транспортная компания вашу претензию вряд ли удовлетворит. Через суд взыскать ущерб у вас также не получится.

Даже если бы вы застраховали груз, то страховая компания при указанных условиях также отказалась бы выплатить страховое возмещение.

Можете на всякий случай (для очистки совести) попробовать выставить письменную претензию перевозчику, а также подать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по статье 158 Уголовного кодекса (кража).

Порядок и процедура подачи претензии определена для автомобильного транспорта постановлением Правительства РФ от 15.04.2011 № 272 «Об утверждении правил перевозок грузов автомобильным транспортом», для железнодорожного транспорта — Уставом железнодорожного транспорта Российской Федерации.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от 15 апреля 2011 г. N 272

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ

ПЕРЕВОЗОК ГРУЗОВ АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ

Претензии предъявляются перевозчикам (фрахтовщикам) по месту их нахождения в письменной форме в течение срока исковой давности, установленного статьей 42 Федерального закона.

88. Претензия содержит:

а) дату и место составления;

б) полное наименование (фамилия, имя и отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, подавшего претензию;

в) полное наименование (фамилия, имя и отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, к которому предъявляется претензия;

г) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии;

д) обоснование, расчет и сумма претензии по каждому требованию;

е) перечень прилагаемых документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в претензии (акт и транспортная накладная, заказ-наряд с отметками и др.);

ж) фамилию, имя и отчество, должность лица, подписавшего претензию, его подпись, заверенную печатью.

89. Претензия составляется в 2 экземплярах, один из которых отправляется перевозчику (фрахтовщику), а другой — остается у лица, подавшего претензию.

Текст Устава ж/д транспорта (глава VIII «Акты, претензии, иски» смотрите здесь):

P.S. По поводу совета обратиться в прокуратуру. С 2007 года прокуратура лишена таких полномочий, как рассмотрение заявлений о совершенных преступлениях, возбуждение и расследование уголовные дела. Поэтому рассмотрения вашего обращения вне компетенции органов прокуратуры.

Как правильно составить претензию в транспортную компанию? Если шанс ли получить хоть какую-то компенсацию от них? Можно ли написать заявление о краже в полицию? Если да, то куда обращаться?

1. Претензия составляется в произвольной форме. Советую обратить в ней внимание перевозчика на факт воровства и свое твердое намерение подавать заявления и жалобы на неправомерные действия перевозчика — возможно и поможет…

2. Если не помогло, обращайтесь в полицаю о краже для проведения проверки. При этом, не стесняйтесь пользоваться показаниями свидетелей, в целях доказательства суммы и размера ущерба.

3. Параллельно можно написать еще несколько жалоб на данного перевозчика (к примеру, в роспотребнадзор, в прокуратуру, в федеральную службу по надзору в сфере транспорта). Это не только мера давления на перевозчика, подстегивающего его к мирному разрешению конфликта, но и возможно, накопление некой доказательной базы.

4. Далее в суд. В данном случае, свою позицию лучше выстраивать не на транспортных уставах о недостаче груза, а на законе о защите прав потребителя, доказывая некачественное оказание услуги. повлекшее убытки заказчика..

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Несколько советов, если пропал Ваш груз при доставке по России

При доставке грузов по России, часто задается возникает вопрос: какие действия необходимо предпринять, какие документы оформить и куда обратиться с претензией? Ищите ответ в статье.

Оформление документов на доставку груза по России

Первое, что необходимо сделать - оформить договор поставки. Наиболее важные пункты в этом документе: «ответственность сторон» и «доставка товара», где должны быть в подробностях расписаны все возможные варианты развития событий. От того, насколько грамотно составлен договор во многом будет зависеть решение по Вашей претензии о пропаже или повреждении.

Кто и куда должен заявлять о пропаже

Первое, что необходимо выяснить – кому причинен фактический материальный ущерб. Транспортная фирма, оказывающая услуги грузовладельцу, заключившая с ним договор потерпевшей стороной являться не может.

• учредительные документы своей компании;
• заявки на перевозку;
• все имеющиеся договора, в соответствии с которыми осуществлялась доставка грузов по России;
• документы на перевозку;
• справку о материальном ущербе;
• претензии от грузовладельца, если заявление подает экспедитор.

В этот список можно добавить другие материалы, касающиеся этой конкретной перевозки. Далее начинает действовать порядок рассмотрения претензионных требований, определенный положениями ГК РФ.

Как написать заявление на кражу груза

Ситуация: между организацией - собственником груза и индивидуальным предпринимателем - перевозчиком был заключен договор. По условиям заключенного договора, перевозчик обязался своими или привлеченными силами доставить вверенный ему груз на автомобиле указанному грузополучателю.

Водитель перевозчика принял груз у грузоотправителя, удостоверив его получение подписанием транспортной накладной. К грузополучателю автомобиль не прибыл. Груз был похищен при невыясненных обстоятельствах.

Устоявшаяся судебная практика исходит из того, что профессиональный перевозчик независимо от наличия вины несет гражданско-правовую ответственность. Он может быть освобожден от ответственности лишь при наличии обстоятельств, которые он не мог предотвратить или устранить. Смотри, например, Постановление Президиума ВАС РФ от 11.06.2013 г. № 18359/12 по делу № А40-13030/12-111-119 и другие акты высших судов.

Основанием освобождения перевозчика от ответственности за утрату груза является наличие препятствий вне его разумного контроля. Т.е. перевозчик освобождается от ответственности если от него нельзя было разумно ожидать принятия этих препятствий в расчет при заключении договора, а равно их предотвращения и преодоления последствий. При этом ссылки на наличие события недостаточно, перевозчик обязан доказать, что было невозможно разумно избежать или преодолеть его последствия (Постановления Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 20.10.2010 г. по делу № 3585/10, от 20.03.2012 г. № 14316/11).

В п. 1 ст. 38 Устава автомобильного транспорта указано, что утрата груза удостоверяется актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях, предусмотренных данным Законом. Таким образом, для привлечения перевозчика к ответственности необходимо до направления претензии в его адрес составить акт утраты груза и сделать соответствующие отметки в транспортных накладных. В таком акте в соответствии с п. 82 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом необходимо указать:

1. дату и место составления акта;
2. фамилии, имена, отчества и должности лиц, участвующих в составлении акта;
3. краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта;
4. описание груза и фактический размер недостачи;
5. подписи участвующих в составлении акта сторон.

В соответствии с п. 80 Правил перевозок грузов акт составляется в день обнаружения обстоятельств. Т.е. если в назначенный день доставки груза, он не прибыл в место назначения, необходимо составить акт об утрате груза. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток.

В случае уклонения перевозчика от составления акта заказчик вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта. Таким образом, в назначенный день доставки груза Заказчик, обнаруживший его утрату должен направить перевозчику уведомление о составлении акта. Если перевозчик не явится для составления акта утраты груза, заказчик вправе составить документ в одностороннем порядке. Уведомление можно сделать телеграммой или обратившись в службу экспресс-доставки.

В соответствии с п. 1 ст. 797 Гражданского кодекса РФ и ч. 2 ст. 39 Устава автомобильного транспорта предъявление претензии к перевозчику является обязательной стадией до обращения в суд с иском.

Претензия должна содержать:

1. дату и место составления;
2. полное наименование и адрес места нахождения заказчика и перевозчика;
3. описание обстоятельств утраты груза (кратко);
4. расчет суммы требования;
5. перечень приложений;
6. ФИО, должность подписанта и печать заказчика (при наличии).

Несоблюдение претензионного порядка является основанием для оставления искового заявления без рассмотрения, что не влечет за собой невозможность повторного предъявления иска в течении срока исковой давности (1 года).

Нужна консультация? Оставьте заявку!

Кража груза это всегда чрезвычайное происшествие как для грузовладельца, так и для посредника, который машину нашёл. Для грузовладельца - потому что он понёс значительные финансовые и репутационные потери, для посредника — потому что он понимает, что надо или отдавать деньги, или закрывать фирму (и открывать новую).

Большое значение для получения стоимости утраченного груза имеет договор, заключаемый грузовладельцем с посредником. В идеале этот договор должен отражать истинное положение вещей, то есть, это должен быть агентский договор с чётко определёнными критериями подбираемого автотранспорта, в таком случае можно точно установить кто несёт ответственность за украденный груз. В частности, рекомендуется указывать в договоре обязательную проверку надёжности перевозчика, при этом методы проверки индивидуальны для каждого клиента. Неукоснительное соблюдение агентом требований по проверке надёжности перевозчика позволит грузовладельцу практически полностью исключить риск кражи груза.

При всём разнообразии методов и способов, кражи грузов можно разделить на две большие группы. Первая группа — когда мошенники сами являются перевозчиками, так сказать, унитарные мошенники. Вторая группа — когда мошенники нанимают перевозчика и его руками крадут груз.

В первом случае мошенники часто используют фальшивые паспорта и водительские удостоверения, а также поддельные ПТС и свидетельства о регистрации транспортных средств. Иногда такие мошенники выявляются на этапе проверки (к сожалению, это бывает редко). Срок “жизни” таких мошенников не слишком велик — рано или поздно они попадаются в руки полиции.

Во втором случае мошенники действуют в качестве посредников, обещают предоставить автомобиль и предлагают груз перевозчику или очередному посреднику. Нередко имеет место быть завышение ставки, чтобы перевозчик “клюнул”. В заявке указывается адрес выгрузки и уточняется, что адрес в транспортной накладной необходимо игнорировать. Возможны вариации, например, когда водителю звонят и переадресуют его на другой склад. Организаторы таких преступных сообществ, к сожалению, часто остаются на свободе.

Страхование груза часто не помогает возместить причинённые убытки и возместить стоимость груза. Вся "хитрость" в том, что страховыми случаями признаётся кража и грабёж, в то время как ситуация, в которой пропадает машина с грузом имеет все квалифицирующие признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ), на которое действие договора страхования не распространяется.

Что делать, если у вас украли груз при перевозке? Действовать немедленно. Не стоит сразу бежать в отделение полиции, лучше потратить полчаса на консультацию у юриста, который сможет оценить ситуацию и дать совет как лучше поступить. Для консультации необходимо приготовить все имеющиеся документы (договоры, заявки, транспортные накладные по поездке, доверенности и прочие).

Помните: чем скорее вы начнёте действовать, тем выше ваши шансы выйти из этой неприятной ситуации с минимальными потерями.

Вероятность вернуть украденный груз мала, но вы можете получить его стоимость!

Ни в коем случае не верьте людям, которые скорее всего будут вам звонить и предлагать выкупить украденный груз! Чаще всего это обычные мошенники, которые узнают о краже груза из форумов, и ваш груз в глаза не видевшие.

Пропала машина с грузом

twins_av 20 Сен 2011

Организовали перевозку, в итоге машина до пункта назначения не доехала.

Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией.

Cherubael 20 Сен 2011

Ну или перевозчик?

twins_av 20 Сен 2011

Я так понимаю, надо обращаться в полицию, но по какому адресу? Или можно в ГИБДД, опять таки по какому адресу?

Sur&Adj 20 Сен 2011

twins_av 20 Сен 2011

По месту склада, по месту регистрации перевозчика. ?

А какое основание угон, пропажа, место нахождение неизвестно.

Сообщение отредактировал twins_av: 20 Сентябрь 2011 - 19:50

loiso73 22 Сен 2011

Иначе доблестные сотрудники полиции будут Вас года два гонять по городам и весям по абсолютно, как не порадоксально, законным основаниям.

-- Лео -- 07 Окт 2011

sierge 17 Окт 2011

Если честно шансы не велики, если по горячим следам не удалось найти (( А полиция искать не хочет бесплатно.

Если быоа страховка груза или ответственности тоже соответвенно обращайтесь в СК

Иван Францевич Бриллинг 20 Окт 2011

подскажите, куда писать

Первым делом - в полицию. А дальше по ситуации.

Vlad// 31 Окт 2011

подскажите, куда писать

Первым делом - в полицию. А дальше по ситуации.

Как заставить полицию довести дело до конца - вот в чем вопрос!!! Документы по делу прилагаю.

• attachments_31-10-2011_16-32-07.zip1,94МБ 400 скачиваний

Иван Францевич Бриллинг 01 Ноя 2011

Как заставить полицию довести дело до конца - вот в чем вопрос!!!

Груз страховать надо, тогда обращение в полицию станет просто обязательным условием для оформления страхового случая и не более того. Не развилась у наших людей до сих пор культура страхования, все еще частенько на "авось пронесет" надеемся.

Сообщение отредактировал Иван Францевич Бриллинг: 01 Ноябрь 2011 - 14:17

Vlad// 07 Ноя 2011

BorisDonrin 11 Май 2016

Добрый день, подскажите, куда писать и о чем писать заявление, в следующей ситуации.

Организовали перевозку, в итоге машина до пункта назначения не доехала.

Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией.

Повседневной работе, мы сталкиваемся постоянно. Вы стали жертвой мошенников. Обращение в полицию, практически ничего не дает. Даже само возбуждение уголовного дела является значительной проблемой. Существуют компании, которые занимаются розыском похищенных грузов, такие как агентство розыска грузов "Losscargo".

Cherubael , водитель не берет трубку, перевозчика как такого нет . ОГРН есть, а информации нет. Звонили в контору с которой экспедитор заключил договор перевозки, есть паспортные данные водителя, водительское удостоверение и номера машины.

Я так понимаю, надо обращаться в полицию, но по какому адресу? Или можно в ГИБДД, опять таки по какому адресу?

Как показывает практика, нужно обращаться в подразделение ОЭБиПК, где осуществлялась загрузка. Почему ОЭБиПК, как правило, в подобных схемах мошенничества, использовалось юридическое лицо, и они более компетентны в решении подобных вопросов. В территориальных подразделениях, материал проверки поручают оперативнику уголовного розыска, для которого висяк по 159 ч.4 УК РФ не нужен.

DE-JURUS 12 Май 2016

У нас пропал груз по маршруту между МСК и СПБ. Схема мошенничества проста: водителю позвонил некто, представился отправителем груза. Сказал, что вести груз в Питер не надо, вези мол этот груз куда-то за МКАД на северо-западе, расходы за переадресовку груза оплатим. Водитель и привез. И выгрузился (из машину в машину сразу), получил 5000 за переадресовку груза. и всё.

Далее мы обращались в МВД по г.Москве, которое самостоятельно привлекло к делу МВД по г.Твери. Дело возбудили, но ничего не нашли.

Одновременно мы с обращением в МВД мы обратились в суд (А40-120702/2014). Дело выиграли, но на этом вся история и закончилась.

Страхуем груз теперь, уже 1 раз оправдалась страховка (фура перевернулась, получили возмещение).

Источники:

Следующие статьи:

• Как написать заявление на крыс
• Как написать заявление на мат капитал

Поделитесь своим мнением

Имя *

Почта *

Тект *

Сумма цифр:

Вас может заинтересовать

Как написать заявление государственной жилищная инспекция

Как написать заявления отказ от приватизации

Как написать заявление в суд трудовые споры

Как написать заявление о выдаче характеристики

Популярное

Как правильно написать расписку о получении денег образец чтоб не обманули

( Читали 42)

Как написать заявление на предоставление льготы на транспортный налог

( Читали 41)

Как написать заявление на стандартные вычеты

( Читали 38)

Как правильно написать рекомендательное письмо образец няни

( Читали 38)