Как правильно написать заявление в министерство здравоохранения

» Обращение в суд 18 апреля 2024 года

Как правильно оформить жалобу на врачей в Министерство здравоохранения

Когда наши близкие болеют, жизнь становится серой и нерадостной. И если еще возникают конфликты с врачом или медицинским персоналом, нервы натягиваются до предела. В таких ситуациях необходимо жаловаться, особенно, если споры с сотрудниками здравоохранения повторяются неоднократно. Не каждый простой обыватель знает, куда можно подать жалобу, где взять ее образец, чтобы написать правильно. Ведь обращаются в больницу не от хорошей жизни, а поведение или некомпетентность врачей периодически отбивает желание идти в поликлинику, что может привести к непоправимым последствиям. Как написать претензию на врачей поликлиники или отделения?

Как правильно написать заявление в министерство здравоохранения

А ведь нередко стороной конфликта выступают работники регистратуры в поликлинике, медсестры, санитарки, обслуживающий персонал. А можно ли на них написать в департамент здравоохранения или это отдельная история? Кого в России может наказать Минздрав? По каким вопросам можно обратиться в Министерство здравоохранения? Как спокойно ходить в больницу не опасаясь хамства и халатности врачей? Ведь ни для кого не секрет, что, несмотря на развитие медицинской отрасли в России, недовольство граждан все больше растет. Не всегда мы встречаем идеальных врачей – добрых, отзывчивых, понимающих, терпеливых и при этом специалистов своего дела. Коммуникабельность и общительность в наше время довольно редкие качества у современных мед. работников.

Куда можно написать и как это правильно сделать вам подскажут опытные юристы. Консультанты нашего сайта осуществляют информирование населения бесплатно.

Необходимо лишь поделиться своей проблемой через форму обратной связи.

Чем отличается жалоба от обращения

Основное отличие обращения от жалобы заключается в убедительности обвинений. При условии только подозрений, без доказательств, нужно написать обращение с просьбой провести проверку работы конкретного сотрудника поликлиники или стационара. Если вы твердо уверены в том, что врач берет взятки (к примеру) пишите в Министерство здравоохранения жалобу. Также, пожаловаться можно и в полицию, и в прокуратуру. Самое главное это правильно составить жалобу (юридически грамотно и лаконично, без домыслов и выдумок). В настоящее время, Минздрав России принимает жалобы по следующим поводам:

помощь работников здравоохранения с опозданием (последнее время очень часто люди не могут дождаться скорой помощи);
отказ врача от приема больного или от госпитализации;
отказ записи в поликлинику;
ошибочное определение заболевания;
черствость, жестокость, халатное отношение;
ошибочно назначенные лечебные препараты;
ухудшение состояния больного в результате назначенного лечения;
смерть пациента по вине работников здравоохранения;
завышенная (или неоправданная) оплата услуг врача;
взяточничество;
неудачное проведение процедурного или операционного лечения;
грубость и хамство;
отказ врачей от пациентов (необоснованный).

Данный список можно продолжать до бесконечности. Конечно, человеческий фактор присутствует везде.

Люди не боги и ошибку может допустить каждый. Но когда подобное совершается намеренно или из-за лени и безответственности, то нужно, не задумываясь написать в Минздрав.

Также, в случае обнаружения нарушений в самой больнице (очереди, санитарное несоответствие и т.п.) жалобу можно написать на учреждение здравоохранения в целом. В подобных ситуациях, обращайтесь к специалистам нашего сайта, вам предоставят образец жалобы, подходящей именно к вашему случаю.

Особенности подачи жалобы в Министерство здравоохранения

В Минздрав можно пожаловаться несколькими способами:

письменно (вам нужен лист бумаги, конверт и адрес Министерства здравоохранения по вашему территориальному округу);
через интернет (на сайте или по электронной почте);
по телефону горячей линии;
лично, записавшись на прием к министру или его заместителям;
отправив жалобу по факсу.

Если тема жалобы заключается в том, что вам отказали в лечении или провели его некачественно, постарайтесь получить сначала письменные объяснения от врача и руководства больницы. Затем приложите данный документ к своей жалобе. Все прилагаемые копии для большей убедительности заверяйте нотариально. Чтобы ни один документ не потерялся, особенно при почтовой пересылке, не забудьте про реестр всех отправляемых документов. На почте, также, можно сделать опись вложения.

Закон не запрещает жаловаться одновременно в несколько государственных органов и организаций. Можете продублировать свои требования. При этом желательно указать в письме, куда еще вы их отправили.

Если вы не хотите долго ждать ответа, пока письмо будут передавать от одного человека к другому (бюрократию у нас еще пока никто не отменял), выясните заранее, к чьей подведомственности будет относиться сложившаяся у вас ситуация. В этом вам могут помочь опытные юристы, консультирующие на нашем сайте бесплатно.

Жалобы на финансовую несправедливость

Как правило, финансовые жалобы менее популярны, чем вышеописанные проблемы. Однако они занимают второе место, среди причин недовольства пациентов. И это понятно, при условии, что больного не устраивает лечение или отношение врачей, вдвойне неприятно, если за это еще и просят несоразмерные деньги (особенно когда лечение должно быть в принципе бесплатным). Давайте перечислим основные претензии пациентов финансового характера:

завышенная стоимость оказанных (или еще не оказанных) услуг (как правило, это чаще всего касается частных медицинских клиник);
несоответствие сумм, озвученных в начале и по окончанию лечения (тоже относится к частным больницам);
навязывание дополнительных услуг (такая беда может случиться как в государственном, так и в частном медицинском заведении);
оплата лекарственных препаратов и расходных материалов (это про государственные больницы, в которых по определению все должно быть бесплатно);
наглое вымогательство денежных средств перед сложным оперативным лечением или в реабилитационный период, а также перед выпиской (данный пункт также ближе к бесплатной медицинской помощи).

Это наиболее частые формулировки жалоб, поступающих в департаменты здравоохранения от пациентов в отношении финансов.

Обычно данные требования аргументируются тем, что если врача задобрить заранее, он и лечить будет лучше.

Не поддавайтесь. Доктор, он на то и клятву Гиппократа давал, чтоб людям помогать. Если вы не доверяете своему лечащему врачу, лучше сразу от него отказаться, а то и вовсе в другую больницу обратиться (на это вы также имеете полное право).

Тяжелые последствия врачебных ошибок

Под тяжелыми последствиями в данном случае понимается серьезное ухудшение здоровья пациента или его смерть. В результате чего это может произойти:

отказ в госпитализации при наличии серьезного диагноза или тяжелого состояния здоровья;
несвоевременное оказание помощи медицинскими работниками или запоздалая госпитализация;
неправильно поставленный диагноз;
неправильно назначенные лекарственные препараты;
неудачное оперативное вмешательство;
причинение вреда здоровью в результате халатного отношения врачей к своим обязанностям;
причинение вреда врачом в результате его низкой квалификации.

Причин может быть много, в том числе и причинение вреда по неосторожности, однако, врач, надевая белый халат и приступая к лечению людей, берет на себя определенные обязательства в соответствии с законами России. А значит, и ответственность он должен нести в соответствии с этими же законами.

Итак, основные нормы законодательства, на которые можно ссылаться в данном случае:

Конституция РФ, статья под номером сорок один;
УК РФ, статья под номером сто восемнадцать;
УК РФ, статья под номером двести тридцать шесть;
УК РФ, статья под номером двести тридцать семь;
УК РФ, статья под номером двести тридцать девять.

Если вкратце, то в выше перечисленных нормах рассказывается:

о правах человека на жизнь и здоровье;
об ответственности за причинение вреда здоровью различной тяжести по неосторожности;
об ответственности за халатное отношение к своим профессиональным обязанностям;
об ответственности санэпидем норм;
об ответственности за несвоевременное донесение информации до больного, важной для его здоровья и жизни.

Чтобы привлечь врача к ответственности понадобиться собрать мощную доказательную базу и провести связи между причиной и последствиями (в виде ухудшения здоровья, потери возможности работать или смерти).

Как необходимо писать

Как и любой документ, жалоба должна быть написана правильно. Специально бланк, конечно же, никто не разрабатывал, однако, определенные требования все-таки существуют. Чтобы вам не отказали в первой же инстанции, жалоба должна отражать следующие принципы:

четкость;
ясность;
полнота;
лаконичность;
правдивость;
изложение сути;
изложение цели, которую вы желаете достичь;
вежливость и уважение к оппоненту;
контактные данные того, кому пишете;
ваши контактные данные;
нормы законодательства, которые по вашему мнению были нарушены;
доказательная база;
документальные подтверждения.

Учитывайте, что сразу бежать в Минздрав не стоит. Как говориться, выше головы не перепрыгнешь. Сначала попробуйте решить проблему на местном уровне – с заведующим отделением и главным врачом больницы.

Образцы жалоб на сотрудников здравоохранения вы можете найти на нашем сайте. Также, в любой момент и на любом этапе разрешения конфликта обращайтесь за советом к опытным юристам. Это можно сделать на нашем сайте. Вам нет необходимости ехать или идти в юридическую контору, стоять в очереди и платить деньги. Совет можно получить не выходя из дому и бесплатно. Просто напишите нам через форму обратной связи.

Написать жалобу в министерство здравоохранения

Каждому гражданскому лицу по праву полагается законная современная помощь медицины. Как указано из обязательного медицинского страхования большинство врачебных услуг подлежит бескорыстному обеспечению. Увы, но большая часть поликлиник и больниц работают себе на руку, а пациенты являются разменной монетой финансового вопроса. В силу такого обращения с гражданами, ежегодно возрастает количество разнообразных претензий. Каждый россиянин столкнувшись с данными обстоятельствами должен знать как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения.

Для этого вам потребуется:

сервер с интернетом.
бумага формата А-4.
конвертик.
местоположение Минздрава.
ксерокопии бумаг подаваемые в компанию страхования, в организации местного и регионального здравоохранения.

Предписание подачи претензии

Если вам отказали предоставить медицинское обслуживание, либо вам его оказали некачественно, вы имеете право для написания жалобы до Министерства здравоохранения, общественной дипломатии и управление медицинского учреждения.

Для этого вам потребуется:

образец претензии в письменной форме.
конвертик.

Регламент анализа претензий отрегулирован согласно Закону по проверке заявок гражданских лиц РФ. Подавать жалобу до Министерства здравоохранения можно как в устной, так и в письменной форме. Письменное обращение пользуется большим преимуществом: нет необходимости в записи на прием к чиновнику, отпадает вопрос ожидания в очереди и т.д. тем более что иск в письменном виде более эффективен и удобен при решении разнообразных инцидентов.
Как бы то ни было, но перед тем как пожаловаться, стоит потребовать от руководящего лица лечебного заведения или врача изложенного на бумаге изъяснения, чем аргументирован отказ для вас в медицинском обслуживании. В большинстве случаев такие проблемы довольно разрешимы еще на начальной стадии спорных вопросов.
В иске нужно изложить название организации и чиновника, личные контактные данные, суть заявления, опишите правила что были нарушены со всеми источниками, условия, настоящая дата и ваша подпись. При желании добавить до иска документальные ксерокопии, необходимо предварительно заверить их нотариусом и указать реестр документальных копий что прилагаются, а так же в каком количестве.
Помните что у вас есть право для направления ксерокопий параллельно до нескольких органов. Подавая претензию до офиса или же приемной, первый образец с приложенными данными регистрируется, на втором обязаны указать дату с номером входящего документа. Для досконального контролирования порядка выполнения иска, стоит заблаговременно приобрести контактный телефон офисного отдела. Можно перенаправить его и через почту в заказном письме с оповещением и перечнем содержания.
Если вам оказали недоброкачественное медицинское обслуживание, вначале стоит выразить недовольство главному врачу данного учреждения, при полном игнорировании обращайтесь в департамент регионального или общегородского здравоохранения. Рассматривается также направление иска до Министерства здравоохранения, ФОМС, либо до Федеративного отдела наблюдения в отрасли общественного усовершенствования и здравоохранения. Составление претензии возможно произвести через официальный сайт организации http://www.roszdravnadzor.ru либо через региональное управление.
Если вам не особо важны сроки ответов, можете однозначно отправлять жалобу до краевой или областной администрации, либо до федеральных органов власти. Несколько суток ваша заявка вынуждена будет переходить из рук в руки представителям всевозможных служб, до тех пор, пока она не окажется у соответствующего исполнительного органа власти. Предварительно стоит поинтересоваться, к уполномочиям какой организации прилагается ваш иск. Затем необходимо направить его по надлежащему адресу.

Образец претензии в Минздрав

Кому: полное название управления.

Номер медицинского учреждения.

Кому: ФИО главврача.

Адрес, индекс почты, контактный телефон.

Необходимо досконально изложить суть претензии.

Укажите на кого подается данная претензия, с полными контактными данными: ФИО, место работы, номер отдела, время и дата проведенного между вами общения.
Изложите условия претензии с обязательными указаниями времени, даты, сути предъявляемой проблемы, постарайтесь в мелочах описать, в чем проявилось нарушение ваших прав. Поменьше ненужных терминов, излагать нужно те детали, которые конкретно касаются медицины. Для достоверности приведите ссылки по Конституции и законам РФ.

Вывод — прошу вас о рассмотрении данного случая с дальнейшим принятием действенных мер касающиеся доктора (ФИО). Помимо этого, прошу обеспечить мне (ФИО) дополнительные обследования, перенаправить меня до другого врача и компенсировать уплаченную сумму за медицинские препараты и др.

Прилагаемые документы перечислить и подавать только копии, оригинальный образец держите на руках в случае обращения в суд.

Совет 1: Как написать письмо в Минздрав

Как написать письмо в Минздрав
Куда жаловаться на больницу
Как прошел Всемирный день без табака

- лист бумаги и конверт с маркой или компьютер с доступом в интернет;
- телефон.

Официальный сайт министерства

Совет 2: Как написать письмо в организацию

- компьютер;
- текстовый редактор;
- принтер или электронная почта.

Даже если вы адресуете послание первому лицу, не факт, что то само будет его читать. Скорее всего, распишет на подчиненных.

Строкой ниже желательно указать тему письма, кратко формулирующего его суть: о чем хотите спросить, чьи действия, сотрудников какого подразделения организации считаете неправомерными и т.п.

При отправке письма электронной почтой не пренебрегайте для этой цели также полем «Тема». Ведь от его содержания зависит, будет ли письмо прочитано или убито.

Если что-то предлагаете, сформулируйте суть предложения, заострите внимания на выгодах, которые может получить с его принятием адресат, своих сильных сторонах, имеющих для того значение.

Если просите государственную организацию о разъяснениях, достаточно сослаться на Конституцию и закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

В общем, действуйте по обстоятельствам.

Если письмо связано с конфликтной ситуацией и адресовано организации-виновнику, не будет лишним перечислить меры на случай получения немотивированного отказа или игнорирования письма. Например, подача иска в суд и требование компенсации морального вреда.

Жалоба на врачей в министерство здравоохранения

Деятельность врачей довольно часто вызывает нарекания со стороны пациентов. При возникновении недовольства можно обратиться с жалобой на медицинское учреждение или отдельного врача.

Жалоба на врачей в Министерство здравоохранения – это крайняя мера. До этого следует обратиться в нижестоящие инстанции, и если такие обращения не привели к желаемому результату, написать в Минздрав.

Когда обращаться в Минздрав

Для отправления такого обращения должны быть веские причины и основания.

Хамство со стороны младшего медицинского персонала или несвоевременно сделанный укол не должны становиться основанием для претензий.

Обычно жалоба в Минздрав России может быть написана, если:

Обращение в нижестоящие органы не дало никаких результатов.
Описываемая проблема не может быть устранена на местном уровне. Например, решение вопроса, связанного с федеральными программами или отсутствие жизненно важных лекарственных средств для пациентов с тяжелыми хроническими заболеваниями.
Вопрос требует срочного урегулирования, нет возможности ждать решения местных комитетов здравоохранения.
Региональные органы власти отказались рассмотреть и решить проблему.

Такие основания должны быть подтверждены документально, автору обращения требуется собрать всю документацию, которая послужит доказательством невозможности решить вопрос на местном уровне. При отсутствии такой документации возможно обойтись без неё.

Существует несколько способов обратиться в Министерство здравоохранения РФ:

Телефон бесплатный, действует на территории всей страны.

Записаться на приём лично к министру или руководителю соответствующего департамента. График приёма можно посмотреть на странице «Общественная приёмная» на сайте министерства.

Время приёма строго ограничено, с собой требуется иметь паспорт. При желании можно написать претензию и взять её с собой, чтобы получить на неё письменный ответ.

Внимание! Срок рассмотрения жалобы в Минздрав не зависит от способа обращения. Вначале письмо должно быть зарегистрировано, на это отводится 3 дня. Сама жалоба должна быть рассмотрена за 1 месяц.

После рассмотрения претензии проводится проверка специально назначенной комиссией, при необходимости предпринимаются меры. О результатах сообщают заявителю лично официальным письмом.

Гражданин должен указать свои контактные данные и форму связи. Именно по этой форме будет получен ответ на жалобу.

Некоторые субъекты РФ имеют отделения Минздрава, куда можно также обратиться с жалобой на врача или поликлинику. Ежемесячно все поступившие жалобы и обращения регистрируются и пересылаются в Москву.

Обращение через Интернет

Жалоба в Министерство здравоохранения может быть написана через онлайн-сервисы. Нужно зайти на сайт Министерства по ссылке rosminzdrav.ru. На этой странице находится «Форма для обращения граждан», пройдя по которой нужно:

Заполнить пустые поля, указав суть проблемы и оставив контактную информацию. Обязательно вписать регион и адрес.
Указать форму получения ответа на апелляцию, например, электронную почту или адрес обычной почты.
Вставить фотографии или копии соответствующих документов.
Проверить все занесённые данные и отправить форму.

Размер онлайн-обращения не должен превышать 2000 символов, все документы должны быть внутри одного файла не более 5 Мб. Если обращение невозможно вместить в такие объёмы, нужно отправить его обычной почтой.

Данное заявление поступит в отдел, проводящий работу с жалобами и организующий приём граждан. Письмо регистрируется и направляется в течение 3 дней, в зависимости от характера жалобы, в одно из этих учреждений:

соответствующий Департамент здравоохранения;
один из органов исполнительной власти местного или федерального уровня;
другие организации, если это необходимо.

Для обжалования действий врачей или больниц можно зайти на сайт Министерства здравоохранения https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new и написать обращение с перечислением своих претензий, примерами неправомерных действий медработников. Потребуется точно указать адрес организации, назвать имена врачей, деятельность которых вызывает нарекания, а также суть своей проблемы.

Прежде чем направлять жалобу на поликлинику или врача в Министерство здравоохранения, следует попробовать разобраться самостоятельно.

Если учреждение отказывается проводить лечение или оно проведено некачественно, нужно получить письменные объяснения от врача или администрации поликлиники, больницы. Затем можно приложить эти документы к своей жалобе.

По закону, допускается жаловаться в несколько учреждений одновременно. При этом, при отправлении каждой жалобы, следует указать, в какие ещё инстанции отправлены заявления.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения, чтобы она была принята к рассмотрению? Она пишется с помощью компьютера или от руки, можно отослать заказным письмом с приложением описи и уведомлением.

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер. д. 3

Не предусмотрены единые шаблоны для написания жалобы. Но есть определённые правила, которых следует придерживаться:

Внизу поставить подпись и дату. Приложить копии всех документов, которые послужат доказательной базой при рассмотрении заявления с обязательным составлением их описи.

Основания для отказа от принятия претензии:

Жалоба на врача в Министерство здравоохранения написана анонимно, без указания ФИО и адреса заявителя.
Присутствуют нецензурные или оскорбительные высказывания, угрозы.
Текст написан неразборчиво.
К письму прилагаются документы рекламного характера.
Заявление затрагивает вопросы, связанные с государственными тайнами или конфиденциальной информацией.
Обращение затрагивает проблему, по которой ранее направлялись ответы данному заявителю, но автор жалобы не приводит никаких новых данных или доказательств.

В случае отказа заявителю высылается письменное уведомление об этом.

При написании претензии возможно ссылаться на следующие законодательные акты:

Кроме того, статья 41 Конституции РФ защищает право гражданина на охрану здоровья и получение медицинской помощи.

Важно! Обращение с заявлением в Минздрав РФ – неординарная ситуация. Обычно это делается при вопиющих нарушениях со стороны врачей или учреждений. Поэтому вначале следует всё же попытаться разрешить проблему с конкретным врачом, руководством ГКБ, поликлиники или Минздравом своего региона.

Чаще всего удаётся решить вопрос на местном уровне: учреждения и их руководители заинтересованы в том, чтобы их работа не вызывала нареканий со стороны пациентов и вышестоящих органов.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения на врача?

В России и по сей день сохранился принцип предоставления всем гражданам бесплатной медицинской помощи.

Но таковы ли сегодняшние реалии?

Соответственно закону о бесплатной медицине, каждый гражданин России, так же, как и резидент, имеет право на своевременную медицинскую помощь. В нашей стране есть бесплатные медицинские учреждения, сотрудники которых обязаны оказывать помощь населению. Но, опять же, как всё это действует на самом деле?

Что даёт полис физического лица?

По идее, у каждого гражданина нашего государства имеется установленный законом страховой полис физического лица. Соответственно, все мы имеем право на предоставление нам бесплатных медицинских услуг. Так думают многие, кто посещает медучреждение. Однако зачастую их ожидания не соответствуют реальности. Особенно если недобросовестные врачи стремятся заработать на всём, на чём только можно. Не чистый на руку специалист пытается оказать услуги гражданам платно и отказывается оказать бесплатную помощь.

Немало людей понятия не имеет о том, как законно защищать свои права. Из-за этого произвол в медицине достиг своего апогея и стал, скорее, нормой, чем исключением.

Из данной статьи вы узнаете, как бороться с такими случаями и защищать себя от некачественной медицинской помощи, сохраняя при этом свои финансовые средства.

Небеспочвенные жалобы в Министерство здравоохранения

Выпускники медицинских вузов рассчитывают на высокую оплату своего труда, а в итоге часто сталкиваются с противоположным. Обычно многие доктора не ограничиваются деятельностью в рамках одного медучреждения и за счёт этого компенсируют относительно небольшую зарплату.

Кто-то напрочь забыл о том, что работает в государственной поликлинике, стационаре и т. п. и старается назвать цену каждой услуги.

Часто в больницах есть негласные правила, когда доктор или другой медперсонал будет лучше относиться к выполнению своих обязанностей после денежного вознаграждения.

Во время ознакомления с практикой подачи жалоб в Министерство здравоохранения можно выявить немало оснований, которые предшествовали таким мерам.

Главные причины обращения граждан в государственные органы

1. Некачественная медицинская помощь. Если человек обращается в больницу, ему должны оказать медицинскую помощь, так как пациент предъявляет страховой полис. Все манипуляции врача должны выполняться соответственно обнаруженной болезни, лечение должно быть правильно подобранным и последовательным.

Если пациент сомневается касательно того, правильно ли его лечат, либо он стал чувствовать себя ещё хуже после оказания медицинской помощи, если действия доктора были нацелены на ухудшение положения человека, если специалист не заинтересован в лечении – всё это является поводом для написания жалобы.

Даже бесплатная медицина предусматривает максимум усилий со стороны врача, чтобы оказать помощь пациенту.

2. В лечебном госучреждении с пациента требуют деньги. Нередко бывает, что доктора теряют бдительность и совесть одновременно и вымогают за свои услуги определённую денежную сумму, объясняя это тем, что качественные медицинские услуги стоят денег.

Подобные действия доктора необходимо пресекать на корню.

Предупредите медработника, что напишете на него жалобу за элементарное невыполнение своих прямых обязанностей и требование с вас денег.

Чем чаще люди слушаются таких специалистов и дают им «вознаграждение», тем больше подобных случаев в стране.

3. Условия содержания пациента невыносимы. О том, что во многих государственных лечебных учреждениях не всё идеально с инфраструктурой, известно всем. Но и это не является поводом оставить граждан даже без самых минимальных удобств. Нередко, когда есть свободные места, людей оставляют в коридорах, объясняя это якобы отсутствием свободных коек в палате. Таким образом вам намекают на взятку.

К послеоперационному больному не подходят медсёстры из-за того, что они также хотят определённое вознаграждение за свои услуги.

Есть много фактов, способствующих тому, что гражданин вынужден искать защиты у вышестоящих медицинских органов. Например, больного отказались госпитализировать, человеку неправильно поставили диагноз, было проведено неправильное лечение пациента, которое стало причиной его смерти или тяжёлых последствий.

Юридическая грамотность у большинства граждан нашей страны пока не достигла своей высоты, потому до Министерства здравоохранения доходят только самые целеустремлённые люди.

Подготовка к написанию жалобы

Перед подачей жалобы в Министерство здравоохранения стоит попытаться решить проблему на местном уровне. Составляется жалоба и направляется в больницу или отделение, где были нарушены ваши права на бесплатную медицинскую помощь.

Оформляются жалобы пациентов на имя главного врача. В них раскрывается вся суть совершённого правонарушения.

К тому же, в документе должны быть указаны требования по устранению неудобств и недостатков, которые были причинены пациенту.

Главврач рассматривает обращение на протяжении 15 календарных дней и соответственно на него реагирует.

Если требования жалобы были удовлетворены, а также были предложены новые варианты решения проблемы, то нет смысла направлять жалобу в вышестоящие инстанции. Однако если пациент получает отказ в своих требованиях, или его жалобу даже не спешат рассмотреть, то это является сигналом к новым действиям.

Во многих городах есть областные и городские отделы Министерства здравоохранения. Сначала направьте жалобу им, оставив текст документа неизменным. Только откорректируйте информацию о получателе жалобы.

Но и здесь нередко действуют те же принципы, что и с обращением к главврачу. К сожалению, часто городской отдел покрывает правонарушения докторов, потому граждане вынуждены обращаться напрямую в Министерство здравоохранения и социального развития.

Скачать образец жалобы на врача

Скачать образец жалобы на больницу

Обращение через официальный сайт

Как написать жалобу в Министерство Здравоохранения через официальный сайт в РФ? Каким образом можно подать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения России?

На официальном сайте найдите поле с названием «связь с общественностью». Из предложенных вариантов выберите пункт «подать жалобу». Потом вы увидите краткую анкету, которую нужно заполнить.

Здесь есть поля: «фамилия, имя, отчество», «город проживания», «дата рождения».

После заполнения основных пунктов, оставления контактного телефона и электронного адреса вы увидите поле, в котором нужно писать жалобу.

Текст должен быть оформлен в строгой юридической форме, а само обращение разбивается на две части. В первой - указываются причины, по которым вы составили жалобу. Во второй – требования, которые надо выполнить, чтобы исчерпать инцидент.

Проверьте, или слова написаны правильно, только после этого можно отправлять жалобу. Результаты рассмотрения обращения придут на электронную почту.

Обычно жалобу рассматривают в течение двух недель. После этого каждому отправителю жалобы и каждой ситуации в отдельности гарантирован индивидуальный подход. Теперь вы узнали, как правильно написать жалобу в Минздрав России через официальный сайт.

Кстати, вашему вниманию предоставляетсяобразец жалобы в Департамент здравоохранения.А вот горячая линия Минздрава: 8 800 200 03 89 (телефон Минздрава для жалоб и по другим вопросам).

Кроме того, посмотрите, как оформляетсяжалоба на больницу в Минздрав. К тому же, прочитав данную статью, вы будете знать,куда писать жалобу на врача поликлиники.

Жалоба на доктора в прокуратуру

Собираетесь написать жалобу на врача в прокуратуру? Причиной подачи жалобы на доктора в прокуратуру тоже является причинение вреда пациенту, халатное отношение к нему, замалчивание обстоятельств, представляющих опасность и реальную угрозу для здоровья и жизни больного. Документ важно подтвердить доказательной базой. К последней относятся выписки из истории болезни, копии амбулаторной карточки, заключение другого доктора и тому подобное. Если есть намерение подать иск о возмещении вреда здоровью, обязательно обращайтесь с заявлением о возбуждении уголовного дела и назначении судебной медицинской экспертизы.