Как написать заявление на отключение кабельного телевидения

» Проблемы со сделками 22 декабря 2024 года

Как отключить коллективную антенну Ростелеком

Как написать заявление на отключение кабельного телевидения

На рынке существует множество предложений по технологиям просмотра популярных телеканалов. Кто-то выбирает установку спутниковой антенны и сопутствующего оборудования, кто-то выбирает технологию IPTV (которая используется и Ростелекомом), а кто-то просто выбирает услуги другого провайдера кабельного телевидения. Среди основных минусов коллективной телевизионной антенны можно выделить следующие:

В многоквартирных домах данная услуга включена в единую платежку и даже если вы не пользуетесь данной антенной, то все равно вынуждены платить за нее. Единственным вариантом остается ее отключение, но не все знают как это сделать.

Как отключить антенну Ростелекома

Как правило, телевизионная антенна оформлена на собственника жилья, поэтому и вопросом ее отключения предстоит заниматься ему. Если по каким-либо причинам он не может этого сделать, то необходимо оформить доверенность на одного из родственников. Вам потребуется:

паспорт гражданина РФ
приехать в ближайший офис компании Ростелеком
обратиться к менеджеру по данному вопросу
написать заявление на отключение телевизионной антенны

Образец заявления на отключение антенны

Образец заявления на отключение антенны можно взять в офисе компании, но мы перечислим его содержание в целях экономии вашего времени. Заявление пишется в свободной форме, но в нем обязательно должны присутствовать следующие данные:

Фамилия имя и отчество заявителя
Адрес квартиры, в которую проведена антенна
Ваш контактный номер телефона, по которому с вами смогут связаться при возникновении вопросов
Если вы являетесь квартиросъемщиком, то обязательно укажите данный момент
В качестве цели обращения укажите "расторжение договора"
Если вы проживаете в общежитии или на тамбурной двери имеется замок, то тоже укажите это
В конце заявления напишите дату и вашу подпись

Если вы забудете указать какую-либо важную информацию, то вы сможете дополнить ваше заявление непосредственно в офисе, поэтому оставьте свободное место перед датой и подписью.

Как видите, ничего сложного в данном вопросе нет. Главное - это расторгнуть договор и уже в следующем календарном месяце вы не будете платить за антенну Ростелекома. Если у вас остались вопросы, то задавайте их в комментариях.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Телевизионная антенна Ростелекома: заявка на отключение

Абоненты, пользующиеся услугами трансляции аналогового телевидения от Ростелекома, желая перейти на иной формат вещания, обращаются к оператору с просьбой отключить антенну. Обычно данная процедура не занимает много времени.

Отказ от антенны Ростелекома

Причинами отказа от антенны Ростелекома можно назвать следующие:

переход на кабельное ТВ от Ростелекома;
подключение IPTV Ростелекома;
переход к иному провайдеру (Дом ру, Билайн и другие);
подключение спутникового ТВ (Триколор, НТВ+, МТС и прочие).

Пользователи сетуют на скудность пакета. В него включено всего 50 каналов и только 1 из них в цифровом формате. Минусом называют неудобную навигацию, каналы не систематизированы по блокам, не радует и качество картинки, а также стоимость услуги, которая превышает 150 руб/мес.

Узнайте, как смотреть каналы Ростелекома бесплатно.

Прочитать о настройке и работе с IPTV приставкой RT STB HD Standart можно здесь.

В некоторых случаях, абоненты платят за коллективную антенну, подключенную к многоквартирному дому. Многие из них имеют альтернативные варианты ТВ просмотра, но в силу обстоятельств или незнания (сумма включена в единый платежный документ), вынуждены платить за неиспользуемую услугу.

Как отключить антенну Ростелекома

Отказаться от антенны Ростелекома не составит труда, это сможет сделать как собственник жилья, так и родственник (при наличии доверенности). Для этого следует:

взять паспорт, удостоверяющий, что вы являетесь владельцем жилья, или документ, подтверждающий факт собственности квартиры, дома;
выбрать ближайший офис компании;
обратиться к специалисту с вопросом о расторжении договора;
написать заявление.

После обработки заявления, провайдер обязан отключить вещание.

Заявление на отключение антенны

Образец заявления на отключение антенны можно взять в отделении компании Ростелеком. Обычно, менеджер дает готовый бланк, который легко заполнить самостоятельно, необходимо лишь указать следующие данные:

Ф.И.О. заявителя;
адрес регистрации;
контактный номер телефона (домашний, мобильный);
выбрать и подчеркнуть строку, в которой указано кем вы являетесь, квартиросъемщиком или собственником жилья;
из представленных 4-ех вариантов целей обращения, выбрать подходящий и поставить галочку в окне напротив (среди них: расторжение договора, установка фильтра на систему, отключение одного из отводов, исключение оплаты на него и просьба снять начисления на отключенный отвод);
указать дополнительную информацию (наличие тамбурной двери и является ли квартира коммунальной);
поставить дату и подпись.

Если в процессе заполнения заявления на отключение антенны Ростелекома возникли сложности, то обратитесь за помощью к специалисту, и попросите совместно вписать необходимую информацию.

Как подключить антенну к приставке

Если у пользователя появилось желание подключить антенный привод Ростелекома к приставке, тем самым улучшить качество изображения, то как это сделать рассмотрим далее.

Узнайте, какие USSD команды можно использовать для проверки баланса и других операций.

Ознакомиться с процессом оплаты услуг Ростелекома по идентификатору УИД можно тут.

Для настройки и подключения нужно:

отсоединить телевизор от электросети;
подключить кабель антенны к входу на устройстве;
подсоединить аудио и видео от ресивера к телевизору;
включить устройства;
в меню выбрать источник сигнала (AV или HDMI);
воспользоваться настройкой автоматического поиска каналов;
смотреть ТВ в цифровом качестве.

В случае, если абонент по каким-то причинам решил отказаться от аналогового ТВ Ростелекома, и отключить антенну, то от него потребуется лишь посещение офиса компании и заполнение бланка заявления. После расторжения договора об оказании услуг, уже в следующем месяце данный вид начислений будет исключен из платежного документа.

Тема: Отключили от телевидения (кабельного)

Отключили от телевидения (кабельного)

Проблема такая, многие квартиры нашего района отключили от кабельного телевидения в связи с установкой нового оборудования!

Раньше на каждый подъезд была своя антена, потом их демонтировали, провели и подключили бесплатно к кабельному. Сейчас заставляют заплатить за подключение (1000 руб.), но многим не нужны 15 каналов, они хотят оставить общенациональные (ОРТ, Россия) каналы (на самом деле есть такие?). Ну и вопрос - Что делать, чтобы кабельная организация обратно подключила к общедоступным каналам, куда обращаться (к ним, в прокуратуру, в суд или . ), чем (и как) аргументировать свои права? Статья 13.18. "Воспрепятствование уверенному приему радио- и телепрограмм" - котируется?

P.S. Никаких договоров (у отключеных) нет и не было!

А приёму радио и телепрограмм Вам никто НЕ ПРЕПЯТСТВУЕТ, т.к. эфирные каналы - ОРТ, Россия и т.п. можно принимать при помощи домашней антенны. Подключаться к кабельному ТВ для этого не обязательно.

Вам никто не обязан СПОСОБСТВОВАТЬ БЕСПЛАТНО качественному приёму ТВ, нельзя лишь препятствовать, т.е. создавать препятствия, помехи и т.п. Но их никто и не создаёт.

Я считаю, что они должны были оставить 2-3 нац.канала, а кто хочет пускай платит и получает остальные, еще раз повторюсь - ну не могли же они "раззз и отлючить"!? К тому же альтернативы нет - кабельщики - монополисты.

Если Вы не платили ничего за это телевидение, то это была лишь ДОБРОВОЛЬНАЯ акция организации, предоставившей Вам право бесплатно попользоваться их услугой

Как по Вашему согласуется добравольная акция с отключением антены?

Вот представте себе. У Вас допустим машина жигули. Приходит к Вам дядя и меняет жигули на джип. За просто так. А потом по прошествию времени, берет и требует, чтоб вы оплатили стоимость джипа, а иначе его у Вас заберут, но при этом и жигули не вернут. Нормально? По моему нет.

Коллективная антена была способна ловить только 1-ю, 2-ю, 4-ю программы. Раньше только эти каналы и были. Причём эта услуга (коллективная антенна) была платной. Теперь же с увеличением числа каналов эта услуга перестала соответвовать современным требованиям и поэтому спрос на эту услугу весьма низок. Врядли кто-то согласится ограничиться несколькими "центральными" каналами, если можно принимать более 10 каналов.

То, что Вам провели кабель, так это была чья-то ДОБРОВОЛЬНАЯ инициатива. Вам ПОДАРИЛИ возможность 5 лет БЕСПЛАТНО пользоваться услугами по приёму ТВ. Теперь халява кончилась. Вам НИКТО НИЧЕГО не отключал. Просто перестали "дарить" услугу.

Да, ВСЁ стоит денег, бесплатного сыра нет даже в мышеловке, т.к. мышь за него платит самым дорогим, что у неё есть - своей жизнью.

Эвирные каналы ОБЩЕДОСТУПНЫ при налиичии телевизора и антенны.

Как по Вашему согласуется добравольная акция с отключением антены?

По аналогии с Вашим примером - предположим, что сосед бесплатно возил на своеё "Ниве" Вас на дачу, т.к. участки были рядом. Потом сосед продал дачу, купил себе, к примеру, "Вольво", и перестал Вас бесплатно возить на Вашу дачу. И Вы будете возмущаться, почему это он лишает Вас возможности пользоваться Вашей собственностью, т.е. дачей?

Я думаю, эта кабельная линия ВХОДИТ в проект дома и являчется обязательным элементом благоустройства квартиры.

То есть то, что ПРИ ПОСТРОЙКЕ ДОМА в квартиры был сделан ввод телевизионого кабеля - это то же самое, что сделан ввод электрического провода, радиоточки, водопроводных труб и т.п.

При этом указаннное оборудование имеет (имело при постройке дома) вполне определённое назначение - обеспечение доставки УСИЛЕННОГО ЭФИРНОГО телевизионного сигнала до каждой квартиры. Именно ЗА ЭТУ услугу в квитанциях и указывалась соответствующая сумма оплаты.

Кстати, СНиП (стрительные нормы и правила), действующими уже 30 лет, ЗАПРЕЩЕНО устанавливать индивидуальные телевизионные антенны на крышах многоквартирных домов. СНиП предусматривает установку одной телевизионной антенны на подъезд плюс телевизионный усилитель плюс кабельная разводка по картирам подъезда.

это уже другое дело.

Это дело - добровольное.

Как мне представляется, никто не вправе навязывать жильцам какие-то телевизионные программы, каналы и т.п. за плату , если человек не хочет ничего, кроме ОБЩЕДОСТУПНЫХ бесплатных эфирных телеканалов.

И антенна не является обязательной коммунальной услугой, также, как и телефон. Или домофон и металлическая дверь в подъезд.

Если Вы за антенну не платите, то Вас и не обязаны к ней подключать.

Ну восстановят они старые антенны, которые только 1-ю и 2-ю программы ловят, а как же остальные каналы? И, как я уже высказывался, на мой взгляд, старые коллективные антенны НЕ ООТВЕТСТВУЮТ современным стандартам, по этой причине они и были демонтированы, т.к. именно создают ПРЕПЯТСТВИЯ для приёма некоторых каналов в виде помех.

И свою антенну можно дома поставить.

Но вот заявку в ЖЭК не мешает написать, с подписями ВСЕХ жильцов, об установке современной коллективной антенны. Но для этого нужно решение собрания ВСЕХ жильцов.

2. Хотелось бы добавить (т.е. возразить) glasniy, вот вы пишите "Просто перестали "дарить" услугу " - а я и спрашиваю - НА КАКОМ ОСНОВАНИИ!?

3. У нас много пожилых людей, которые не в состоянии оплатить 1000 рублей за подключение и которым достаточно 2 каналов и местного телевидения которое в основном и смотрят.

4. Возникает еще вопрос - вот все мы "были" подключены к кабельному телевидению и я готов, например сейчас, платить абонентскую плату, но нас заставляют при заключения договора платить за новое подключение 800 руб. (если ты подключен) и (или) за повторное подключение 1000 руб. (если тебя отрезали) и еще пытаются за прошедшие годы снять пенку.

И здесь не видно смысла (повторюсь) почему мы должны платить за подключение, если мы уже были подключены?

или, если по другому сказать:

Вот живет семья, платит все коммунальные платежи. берут деньги- платят, не стали брать - тоже хорошо! Появляются новые каналы - Отлично! Думают, что мир не стоит на месте, и. в один прекрасный день их отрезают, как говорится, без объявления войны (ни писем, ни предложений) - появился хозяин! т.ч. "Будьте любезны Ваши денежки!", а семья ни сном, ни духом не знала, что оказывается у них есть кабельное телевидение (в этот щиток ни в жизнь не заклядывали и даже не знают, что там находится).

Как отключить кабельное телевидение Ростелеком

Если верить статистике, на сегодняшний день компания Ростелеком является практически беспрецедентным лидером в России сразу в нескольких отраслях, в которых она предлагает свои услуги. Компания лидирует в сферах предоставления услуг домашнего подключения к интернету, а также к кабельному телевидению.

Этого удалось достичь, пожалуй, по причине верно выбранного курса движения компании, направленного на реализацию покрытия провайдера даже в отдаленных населенных пунктах страны, где остальные компании телекоммуникационного характера даже не рассматривали возможность проведения своей сети.

Именно это позволило расположить к себе абонентов, а в большинстве случаев – предоставить им единственную и безальтернативную возможность подключения к услугам высокоскоростного интернета, доступа к качественному кабельному телевидению.

Телевидение от Ростелеком сегодня

Домашнее ТВ от Ростелеком на сегодняшний день не является той услугой, которую мы привыкли классифицировать телевидением. Это не просто предоставление доступа к определенному списку каналов, которые можно смотреть со своего телевизора, своевременно внося необходимую абонентскую плату в полном объеме.

Это предоставление доступа к огромному архиву всевозможного медиаконтента, который тщательно собирается сотрудниками компании и систематически обновляется. Это целый мир в вашем телевизоре, который ожидает только вас и только того, когда вы пожелаете включить телевизор и запустить любой интересующий вас контент.

И самое главное – доступ ко всему этому контенту предлагается абонентом действительно за смешные деньги.

Как отключить кабельное телевидение Ростелеком

Совершенно несмотря на те преимущества, которые мы описали выше, да и на все остальные плюсы телевидения от компании Rostelecom, некоторые абоненты задумываются об отключении от услуг провайдера данного спектра. Происходить это может по ряду причин:

Предоставленные услуги не оправдали ожидания;
Качество трансляции было ниже ожидаемого;
Контент показался недостаточно качественным;
Необходимость внесения отдельной платы за многие сервисы не удовлетворила абонентов.

В конце концов, произойти это может даже по причине того, что на сегодняшний день телевидение уже уходит на дальний план и всецело замещается интернетом. Именно поэтому многие люди не желают и дальше платить абонентскую плату в ежемесячном формате за предоставление тех услуг, которые они не используют или же почти не используют.

В любом случае, право отказаться от предоставления услуг кабельного ТВ у абонентов Ростелеком есть всегда, и воспользоваться таковым можно в любое время. С этой целью следует явиться в ближайшее отделение компании в вашем городе и запросить у сотрудников бланк на отключение для дальнейшего заполнения.

Заполнив стандартный документ на прекращение предоставления услуг, его следует подписать, сделать копию, присвоить ей номер и установить печать. Уже после этого бланк можно направлять в соответствующее подразделение компании, а копию оставлять себе в качестве доказательства о заполнении подобного заявления.

Когда информация будет обработана подразделением провайдера, с абонентом свяжутся для уточнения информации об отключении, и, получив положительный ответ, услуга ТВ от Ростелеком будет отключена.

Что же касается того, как отключить кабельное телевидение Ростелеком через интернет, то такая услуга доступна лишь во временном режиме. То есть – абоненты могут временно заморозить предоставление услуги, если у них намечена поездка. В первые месяцы опция предоставляется бесплатно, а за последующие необходимо платить небольшую абонплату, размер которой устанавливается провайдером для каждого региона в индивидуальном порядке.

Претензия на услуги кабельного телевидения (некачественное оказание услуг)

(услуги кабельного телевидения, некачественное оказание услуг)

Между мною и Вашей организацией заключен договор об оказании услуг кабельного телевидения №______________ от ___________по адресу:

Свои обязанности по договору я выполняю полностью - своевременно вношу плату за предоставленные услуги кабельного телевидения (копии квитанций об оплате прилагаю).

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденные постановлением Правительства от 22.12.2006 г. № 785, устанавливают, что оператор связи обеспечивает абоненту возможность пользования услугами связи для целей телерадиовещания 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и обязан оказывать абоненту услуги связи для целей телерадиовещания в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором.

Оператор связи оказывает некачественные услуги связи, а именно:________________________________________________________________________________________

Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания требую в срок_______________________________ устранить недостатки по оказанию услуг связи для целей телерадиовещания.

За каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше установленного мною срока Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 3% от цены услуги (ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей).

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, где кроме этого потребую полного возмещения причиненных мне убытков и компенсацию морального вреда (Основание: ст. ст.13, 14, 15, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Кроме того, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя судом взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее _________________.

Приложение: копия договора, а также иные документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору.

Отметка о получении претензии Оператором связи (при личном вручении)

В соответствии со ст.55 Федерального закона «О связи» претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме.