Как правильно написать жалобу на электриков

» Сам себе адвокат 22 декабря 2024 года

Жалоба на электрикa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Куда пожаловаться на электрикa

Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

непосредственный руководитель (менеджер);
руководитель организации (директор);
надзорный (контрольный) орган или служба;
прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на электрикa рекомендуем Вам:

получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на электрикa

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) электрикa.

Вместе с тем, электрик Карпов И.В. (укажите ФИО электрикa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
мне была оказана некачественная услуга;
помощь была оказана несвоевременно;
мне предоставили недостоверную информацию;
электрик не стал рассматривать мой вопрос;
пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
электрик грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

принять меры в отношении электрикa (укажите фамилию, имя и отчество электрикa),
возместить мне понесенные расходы,
привлечь к дисциплинарной ответственности;
исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на электрикa

Общая информация по жалобе на электрикa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на электрикa

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;

Правила подачи жалобы на электрикa

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Жалоба на электриков

Подскажите, пожалуйста, порядок действий в создавшейся ситуации: при подаче горячей воды нас залили соседи сверху, пропало освещение в кухне и перестали работать несколько электророзеток.

первый из жилищного участка после двух посещений больше не появлялся,

второй не смог определиться с работами,

третий тоже из жилищного участка - что-то подкрутил-подправил, сказал, что необходимо штробить.

После посещений третьим электриком при включении света в большой комнате несколько раз в кухне раздавался оглушительный хлопок, напоминающий небольшой взрыв - освещение в большой комнате пропало.

Признаться, меня параноит состояние нашей электрической сети в квартире: ведь поневоле после манипуляций электриков мы можем стать источником пожара во всем доме. Да и самим хотелось бы пожить еще.

Вопрос: как я могу на случай "исчезновения" третьего электрика подстраховаться от невозможности привлечь к суду жилищное управление, которое предоставляет неквалифицированных специалистов? Что нужно, чтобы у меня были факты, что электрик выполнил свою работу отвратительно, мало того, поставил под угрозу безопасность моей семьи и, думаю, всего дома тоже.

С уважением, Елена.

хотела уточнить: дело в том, что соседи сверху готовы оплачивать в полной мере ремонт, однако для этого необходимо, чтобы электрики именно чинили поломки электрического оборудования/сети, а не разламывали все дальше

связь пропажи освещения во второй комнате с работами электрика из ЖЭУ - очевидна, найти его невозможно, разве что устраивать засады возле ЖЭУ

вопрос состоит в том, как привлекать ЖЭУ за халатность в работе их специалиста, нужны какие-то свидетельские показания, бумаги.

К чему привлекать? хороший вопрос :) к ответственности

Если имеются у них в перечне услуг, оказываемых населению (пусть и на платной основе), услуги электрика, то:

- существует обязанность иметь в штате квалифицированного специалиста, а не любого желающего поковыряться в электрике, особенно, если я оплачиваю эти работы в полной мере

- существует ответственность за ненадлежащее исполнение своих услуг. И уверена, при этом за порчу отвечает не лично электрик, а фирма, которая его предоставила, т.е. ЖЭУ.

Опыт, к сожалению, я имею уже не только с электриками ЖЭУ, но и частных лиц, работающих на самих себя. Опыт весьма отрицательный. Кучи нервов и времени это мне не сберегло.

Потому хочется (во избежание затрат тех же куч другими людьми), чтобы ЖЭУ несло ответ за действия своего работника, повлекшее неисправность электросети (имею в виду пропажу электричества во второй комнате после посещения нас третьим электриком).

Можно всегда и все исправлять самостоятельно за другими. Можно переделывать ремонты, можно ремонтировать электрику (что, собственно, мы и делаем, если это не касается домовой электросети в целом), можно зашивать свежекупленные игрушки/сапоги/одежду, порвавшиеся через неделю, можно исправлять недочеты в любой работе.

А можно сделать так, чтоб люди отвечали за свою недобросовестную работу. Уверена, если так станут делать все, намного станет лучше жить.

И если я потрачу время и нервы сейчас, то моим детям станет легче жить потом.

Право на свет: Кому жаловаться на слабое напряжение?

На какие документы ссылаемся

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, если они некачественные, потребитель вправе требовать перерасчёта их стоимости, вплоть до самого минимума.

Иными словами, за некачественную коммунальную услугу, если исполнитель при этом не принимает мер по устранению недочётов, платить в полном объёме потребитель не обязан.

Слабое напряжение в электросети – серьёзная проблема, которая чаще всего возникает с наступлением холодов. Если вы столкнулись с тем, что в розетках меньше 200 V, то нужно быстрее искать причину и устранять неисправности. Основным нормативным документом, в котором описаны параметры качества электроэнергии, является ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения». Согласно ему, предельно допустимая норма отклонения напряжения не должна составлять ±5 и ±10 процентов от номинального – 230 V, т. е. 207-253 V. Если же напряжение ниже нормы, пора жаловаться в «Энергосбыт».

Признаки низкого качества услуги (подача электроэнергии):

периодическое мерцание ламп,
быстрый выход из строя (перегорание) ламп,
нарушения в работе офисной техники,
нарушения в работе приборов и оборудования (особенно чувствительного электронного оборудования).

Как правильно подать жалобу

На письменной претензии представители энергопоставляющей организации обязательно должны указать входящий номер и дать письменный ответ. Если в устранении недостатков отказано, с соответствующим ответом нужно обращаться в вышестоящие организации – Роспотребнадзор, прокуратуру, суд и прочие.

При этом энергетики должны замерить уровень напряжения, письменно заактировав показания. Для большей убедительности показания должны быть сняты в разные дни и время суток. Если это не сделано, обратитесь в другие службы, которые могут произвести замеры.

Переписку и все материалы, задействованные в её ходе, лучше сохранять, так как они могут понадобиться для процедуры так называемого досудебного контроля ситуации, когда стороны пытаются решить вопросы, не доводя до суда. Также, возможно, эти документы станут одними из доказательств вашей правоты.

Но первое, что вы должны проверить, – наблюдается ли слабое напряжение у соседей или же оно только на вашем участке. Если оказалось, что в соседних домах (или квартирах) нет никаких проблем, ищите неисправность в домашней электропроводке.

Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами.

За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. v.3.4.171

Восстановление пароля

Регистрация нового пользователя

Куда пожаловаться на электриков?

Электрики ей говорят, попробуйте платного вызвать.

Посоветуйте - должны ли электрики, вызванные через диспетчерскую, чинить свет в данном случае? И куда жаловаться, если должны, а не хотят?

Соседи сверху случаем ремонт не делают? Что за серия дома?

наверное, где-то в коридоре (в прихожей) все же должна быть эта коробка?

Актриса Кэтрин Хейгл рассказала о похудении после родов

Анна Седокова раскрыла секреты роскошных волос

«Неужели только друг?»: Влад Топалов отдыхает вместе с Региной Тодоренко

«Не унывайте!»: Роза Сябитова верит в удачу

«Зачем ворошить прошлое?»: Алиса Вокс рассуждает о "токсичных" отношениях

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Отключение файлов cookie может привести к неполадкам при работе с сайтом. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с использованием нами файлов cookies.

Куда жаловаться на электросети?

Коммунальные услуги, представляемые потребителю, то есть нам с вами перестали уже давно вызывать положительные эмоции. Мы регулярно оплачиваем коммунальные услуги, но не всегда получаем их в полном объеме. И когда возникают трудности на бытовом уровне (необходимость ремонта в подъезде, сломался лифт, плохо работает отопление, даже банально перегорела лампочка на лестничной клетке и масса других проблем), то дождаться адекватной реакции от управляющей компании не всегда удается. Также не редки случаи, когда размер оплаты за коммунальные услуги необоснованно высок. Куда же в этих случаях жаловаться на управляющую компанию.

Если в вашем доме не создан жилищно-строительный кооператив, то руководит жилищно-коммунальным хозяйством управляющая компания, за частую созданная на базе ДЕЗа. Она несет ответственность за подачу воды и отопления, за поставку электричества в каждую квартиру, в подъезд и придомовую территорию, за вывоз мусора и т.д. Управляющая компания должна заключить договоры с поставщиками услуг, контролировать их исполнение, а также следить за своевременной оплатой услуг ЖКХ жильцами управляемого дома. Соответственно она (Управляющая компания) несет полную ответственность за неисполнение своих обязательств.

Первое с чего стоит начать, это написать требование руководству управляющей компании. Если реакции нет или предоставляются уклончивые ответы, из которых становить явным нежелание что-либо делать, то тогда надо уже жаловаться на управляющую компанию. Адресатов для жалобы на управляющую компанию может быть несколько.

Первое что важно это то, что жалобу необходимо оформлять в письменном виде. Вероятность того, что на письменную жалобу будет соответствующая реакция и будут приняты меры по урегулированию проблемы выше, чем если жалобу оформлять в устной форме или же в электронном виде в интернете. Писать жалобу необходимо в двух экземплярах. Один экземпляр вы сдадите в канцелярию организации, в которую будете жаловаться на управляющую компанию, а на втором вам поставят штамп, подтверждающий принятие и регистрацию вашей жалобы.

Жалобу можно конечно направить по почте с уведомлением о вручении, но лучше сделать это самостоятельно, удостоверившись, что жалоба попала куда нужно.

В жалобе необходимо указать наименование организации, в которую вы пишете жалобу, а лучше всего писать жалобу с указанием конкретного чиновника, к которому вы обращаетесь, например руководителю этой организации. Далее необходимо указать от кого жалоба, то есть указать свои данные (фамилию, имя, отчество и адрес проживания). Также мы рекомендуем указать свой контактный телефон для того, что бы чиновник, который будет отрабатывать вашу жалобу, мог связаться с вами для уточнения обстоятельств возникшей проблемы.

Далее, чуть ниже, посередине написать большим шрифтом слово «ЖАЛОБА». Затем, можно в произвольной форме изложить суть проблемы, подробно описать все обстоятельства. Более действенным будет, если в жалобе вы сошлетесь на конкретные нормативно-правовые акты, которые нарушила управляющая компания. Такими могут быть соответствующие статьи Кодекса об административных правонарушениях, Жилищного кодекса, норм СанПиН, Постановления Мэра или Губернатора. В конце жалобы не забудьте поставить свою подпись и число. Если это коллективная жалоба, то необходимо чтобы под ней подписались все жильцы от кого эта жалоба направляется.

Начать можно с того, что направить жалобу в Жилищную инспекцию по району, городу или области. Жилищная инспекция призвана контролировать работу управляющих компаний.

Также можно направить жалобу Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, широко известную как Роспотребнадзор. Если и это не поможет, то остается жаловаться в прокуратуру. Если правда на вашей стороне, то уж с прокуратурой ваша управляющая компания не будет спорить.