Как правильно написать жалобу на охранника

» Сам себе адвокат 22 декабря 2024 года

Жалоба на действия охранников

Заявитель производила оплату товара в магазине. При выходе из магазина ко мне подошел охранник и предложил пройти в служебное помещение т.к. по его мнению заявитель совершила хищение товара. В служебном помещении они досмотрели сумки заявителя, обыскали ее лично, принудив ее раздеться до нижнего белья. При этом оскорбляли и унижали заявителя в словесной форме. Действия охранников заявитель считает вопиющим нарушением ее прав, повлекших за собой вред здоровью. Заявитель просит провести проверку по данному факту и привлечь виновных лиц к ответственности.

района по г. __________

__________ в _______ минут я производила оплату товара в магазине _______, расположенном по адресу: _______________________. При выходе из магазина ко мне подошел охранник и предложил пройти в служебное помещение, т.к. по его мнению я совершила хищение товара (причины – сработала сигнализация, видеосъемка и т.п.).

В служебном помещении он (они) досмотрели мои сумки, обыскали меня лично, принудив меня раздеться до нижнего белья. При этом оскорбляли и унижали меня в словесной форме.

Действия охранников я считаю вопиющим нарушением моих прав, повлекших за собой вред моему здоровью. Я являюсь инвалидом по общему профилю в результате указанных действий я получила сильнейший нервный стресс, что отрицательно сказалось на моем здоровье.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона «О частной детективной и охранной деятельности» от 21.03.2002 № 31-ФЗ частным охранникам запрещается прибегать к действиям, посягающим на права и свободы граждан, совершать действия, ставящие под угрозу жизнь, здоровье, честь, достоинство и имуществ граждан. Проведение действий, нарушающих гарантий неприкосновенности личности, влечет за собой установленную законом ответственность (вплоть до приостановлении действия лицензии или отзыва ее).

В соответствии со ст. 12 № 31-ФЗ частный охранник может только задержать лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество, после чего он должен незамедлительно сообщить об этом в органы внутренних дел (милицию).

В соответствии с ч.2 ст. 182 УПК РФ обыск производится только по постановлению следователя. Согласно ст. 184 УПК РФ Личный обыск может быть произведен без соответствующего постановления при задержании лица или заключении его под стражу, а также при наличии достаточных оснований полагать, что лицо, находящееся в помещении или ином месте, в котором производится обыск, скрывает при себе предметы или документы, которые могут иметь значение для уголовного дела.

Личный обыск лица производится только лицом одного с ним пола и в присутствии понятых и специалистов того же пола, если они участвуют в данном следственном действии.

В соответствии с действующим законодательством правом производить обыск или досмотр обладают только представители правоохранительных органов по правилам предусмотренным уголовно-процессуальным законодательством.

В нарушении моих прав и требований закона указанные лица произвели фактически досмотр моего имущества и личный обыск, которые являются процессуальными действиями и должны производится по вышеизложенным правилам и лицами, наделенными соответствующими полномочиями.

Учитывая изложенное, прошу провести по данному факту проверку и привлечь виновных лиц к ответственности.

О принятых мерах прошу сообщить в установленный законом срок.

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Жалоба на охранникa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Куда пожаловаться на охранникa

Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

непосредственный руководитель (менеджер);
руководитель организации (директор);
надзорный (контрольный) орган или служба;
прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на охранникa рекомендуем Вам:

получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на охранникa

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) охранникa.

Вместе с тем, охранник Карпов И.В. (укажите ФИО охранникa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
мне была оказана некачественная услуга;
помощь была оказана несвоевременно;
мне предоставили недостоверную информацию;
охранник не стал рассматривать мой вопрос;
пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
охранник грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

принять меры в отношении охранникa (укажите фамилию, имя и отчество охранникa),
возместить мне понесенные расходы,
привлечь к дисциплинарной ответственности;
исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на охранникa

Общая информация по жалобе на охранникa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на охранникa

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;

Правила подачи жалобы на охранникa

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям.

Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Юридические вопросы ⇒ как грамотно подать жалобу на ЧОП

Итак, в первую очередь, что Вы должны знать, существуют 3 способа защиты наших прав в сфере трудового законодательства. Рассмотрим их по порядку, вместе с их плюсами и минусами.

1) Подача письменной жалобы в государственный орган, который специально создан для борьбы с нарушениями в сфере трудового законодательства, а именно «Государственная инспекция труда»

По Вашим жалобам эта инспекция обязана проводить проверку, и наказывать работодателя за нарушение наших прав.

Плюсы обращения в трудовую инспекцию.

1. Вам туда надо просто подать письменную жалобу и все, можете расслабиться и дальше заниматься своими делами. Трудовая инспекция сама автоматически проводит проверку, где по ее окончанию обязана выслать Вам мотивированный ответ.

2. Трудовая инспекция анализирует и фиксирует нарушения трудового законодательства работодателями и добавляет их в черный список. Данный черный список есть в интернете на сайте ведомства. Сто раз подумайте, прежде чем устраиваться на работу в ЧОП, который внесен в черный список в Трудовой инспекции.

3. Для обращения с жалобой в Трудовую инспекцию не надо платить госпошлину и какие-либо другие деньги.

4. При необходимости там дают бесплатную юридическую консультацию, т.е. не надо платить адвокатам. В общем всегда подскажут как быть.

И теперь о минусах, как любое госучреждение там встречаются ленивые сотрудники, которые особо по работе не напрягаются и сидят на окладе, следовательно, их зарплата не зависит от количества обслуженных клиентов. Поэтому есть вероятность, нарваться на лодыря, которого придется, подгонять. Но в любом случае, Вам обязаны дать ответ в течение месяца.

Вы также в праве требовать в трудовой инспекции, чтобы они Вам помогли составить жалобу!

2) Следующий орган — это прокуратура. Ее обязанность - надзор за исполнением законодательства на территории России. Соответственно, она надзирает и за трудовым законодательством.

Плюсы обращения в прокуратуру.

1. Вам также туда надо просто подать письменную жалобу и все, можете дальше заниматься своими делами. Прокуратура сама автоматически проведет проверку, где по ее окончании вышлет Вам мотивированный ответ.

2. Со стороны законодательства практически имеет те же полномочия по надзору за трудовым законодательством, что и трудовая инспекция. Но в головах наших граждан слово «прокуратура» звучит куда более страшней, чем трудовая инспекция.

3. Для обращения с жалобой в прокуратуру, не надо платить госпошлину и какие-либо другие деньги.

4. Могут дать бесплатную юридическую консультацию, т.е.

не надо платить за адвокатов.

1. Прокуратура на 80% занимается отписками по жалобам, либо «отфутболивает» их для дальнейшего рассмотрения в другие учреждения. Но может принять к рассмотрению вашу жалобу.

3) И последний орган — это суды. В суды рекомендую обращаться, если есть у Вас хоть какие-то доказательства того, в чем вы обвиняеете ЧОП. Хотя это не так уж принципиально.

Плюсы обращения в суд.

1.Любые решения суда имеют силу федерального закона и для их исполнения у них есть целая армия судебных приставов. Т.е. при любом раскладе с ЧОПа снимут «стружку»…

2. Во время судебного разбирательства Вам предоставлена вся мощь судебной системы, вызывайте свидетелей, специалистов, назначайте экспертизы, заявляйте ходатайства и т.д

3. В судах при разбирательстве дел по нарушениям в сфере трудового законодательства обязан участвовать прокурор. Он там вынужден будет провести свою проверку и дать заключение по делу.

Теперь о минусах.

1.Вам надо будет потратиться на адвоката, и напрячься на его поиски. Можно конечно без него, но в суде возникнет столько нюансов, что Вам будет лучше с ним. К тому же, деньги за него можно будет вернуть за счет ЧОПа, в конце судебного процесса.

2. Если в случае с трудовой инспекцией и прокуратурой достаточно написать туда жалобу и забыть, то на суде вы должны участвовать, притом самым активнейшим образом.

3. Если трудовая инспекция и прокуратура начинает копать под ЧОП после Вашей жалобы. К примеру, трудовая инспекция может приехать с проверкой в ЧОП и там поднять все документы. То суд этого не делает, только рассматривает, оценивает ваши представленные доказательства.

Если в вышеперечисленные органы Вы подаете жалобу через почту, то только заказным письмом с уведомлением о вручении. Если непосредственно в сами органы, то пусть выдадут документ, кто и года принял.

На первый взгляд кажется все сложно и запутанно, но это не так, просто один раз надо вникнуть.

Жалобу на охранника куда писать?

Есть один охранник, у меня на него накопилось несколько жалоб, вымогал деньги, требовал лишнего и все такое прочее.

Кому на него писать жалобу - начальнику охраны или в УО? Мне достаточно будет, что его уволят, остальное пофиг.

остальное пофиг а что остальное? думаешь, его посадят или оштрафуют на 1000 МРОТ?

+1, чтобы уволили тоже придётся попотеть возможно.

Думаю, что лучше Нач. охраны попробовать сначала.

зайди в комнатку за банкоматом к начохраны

и скажи ему все проблемы

думаю он что-нибудь предпримет

Думаю, ему скажут "ай-яй-яй", и до меня будут доебываться все охранники, а ко мне гости ходят, и вообще разные случаи бывают.

попробуй через начальника, если только проблемы с проходом не связаны с отсутствием пропусков у гостей - иначе и впрямь будут доебываться, только денег уже не возьмут - просто не пустят

Я думаю, тебя просто нахуй пошлют. Серьезно.

Просто как-то пытался пожаловаться на охранника, который вымогал у меня деньги (документы дома оставил).

Начальник охраны послал нах.

Мне кажется лучше будет сходить в УО.

Вот именно, так что пишите письма.

Да, я как-то давно хотел пройти в столовку, когда еще в ФДС жил, меня он тоже прямо нахуй послал, несмотря на студак.

А в столовку запрещено проходить.

PS Меня пускают.

Это ты типа из разряда людей про которых пишут:

Пациент: доктор, почему меня все посылают нахуй

Доктор: идите, нахуй

Напиши и туда и туда.

Почему запрещено? Охранники на внешней вахте вообще не должны проверять пропуска, это не их дело.

Ты про выходной? Короче, мне так сказали наверху

Если про будний день, когда ГЗ открыто для учёбы (до 11 вроде) - то это точно не их дело.

Про любой день, это внешняя вахта МГУ. То есть, это мое мнение. Я когда-то читал положения об охране, но сейчас не соображу, что правильно, что нет.

кстати,логичнее было б сделать что это не их дело,тк в каждом корпусе итак есть охрана,которая эти пропуска проверяет.Что касается Б и В,то это проблемы охранников что туда посадили пердунов,которым пох до всего на свете.

и вообще почему нелегал обязан платить на внешнем входе и на внутреннем? так реально ж дешевле будет снять команту в МСК,и тогда доходы охранников резко упадут

Я когда-то читал положения об охране, но сейчас не соображу, что правильно, что нет. В сектор А и через внешнюю охрану пускают по студаку, аспирансткому, удостоверению сотрудника и регистрации в общежитиях.

Жалобу нужно писать начальнику УО, ибо нач. охраны просто подотрется жалобой этой.

Вообще, в целом ситуация достаточно нормальная сейчас. Большинство охранников входят в положение, а если не входят, то можно договориться.

Поэтому очень расстраивает наличие отморозков, которые в эту систему не вписываются никак. Я пока знаю двоих, хорошо бы их уволили.

кстати,в Г,например тк я там живу и могу говорить конкретно про него,охранники поменялись полностью по сравнению с прошлым годом. в основном все молоденькие,поэтому милую девушку пропускают без проблем

з.ы.насчет старых охранников,с кем-то из них (вроде с лысым,кто в теме тот поймет ) мой знакомый летом поговорил по душам.так вот выяснилось что в ГЗ неприбыльно работать,тк ЗП одинакова,а левые денюжки в Гз это 50р или банка пива,а в том же ДАСе за каждый проход 100рур.Ну и что что их делят на всю смену поровну,но выходит в итоге это далеко не в 2-3 раза ,а гораздо больше,так что . знаю что некоторые прошлогодние сами увольнялись,в том числе и этот лысый (высокий с усиками)

p.p.s. в тот же ДАС езжу уже пятый год,а охранники все теже всего один или два сменились,уж поверьте,у меня хорошая память на лица,не спроста все это

в г ни разу ничего не показывал.

А у меня в Г в ноябре пропуск отобрали. (просроченный)

Пациент: доктор, почему меня все посылают нахуй

Форум Школы родительского мастерства "МЫ"

Хочу пожаловаться на охранника, не знаю как.

4ikka 18 май 2016

Екатерина 18 май 2016

Kirpidji 18 май 2016

Россия не для маленьких детей!!!

P. S. своим поделюсь :((?! Были в детской библиотеке, младшему (2г) не дали воду попить из бака стоящего в зале, сказали :только для сотрудников.

4ikka 18 май 2016

Екатерина (18 Май 2016 - 11:31) писал:

4ikka 18 май 2016

Kirpidji (18 Май 2016 - 11:37) писал:

Но тут. Коляска! Не ролики/велосипед/собака/с мороженым (О чем там указано на входе, что нельзя) А коляска.

ivolga 18 май 2016

4ikka 18 май 2016

Пытаюсь дозвониться руководству, никто не отвечает. Напишу в префектуру.

kanner 18 май 2016

Олюша 18 май 2016

Kelirina 18 май 2016

Зеленушка 18 май 2016

я работала на заводе, где воду в бутылях мы покупали на свои деньги, а туалет на этаже сделали закрытым по ключам (но были альтернативные открытые туалеты на другом этаже).

однако, если была необходимость, поили и водили в туалет посетителей нашего отдела! как можно отказать человеку в воде?!

4ikka 18 май 2016

Написала в префектуру. Посмотрим, что ответят. Вдруг и правда что-то поменялось, а я тут зря наговариваю. но тогда это кошмар (

Kelirina 18 май 2016

4ikka 18 май 2016

Зеленушка (18 Май 2016 - 21:37) писал:

4ikka 23 май 2016

Николь 23 май 2016

4ikka (23 Май 2016 - 13:31) писал:

Конечно, неправ. Жаль, что только префектурой такие дела решаются. Вы молодец, что это так не оставили.

Вредная 23 май 2016

Kelirina 23 май 2016

Мне как-то тоже указали на самокат в Иридиуме, но вежливо и просто попросили сложить. Охранник мужчина был.

Вредная 23 май 2016

Kelirina (23 Май 2016 - 17:52) писал:

Мне как-то тоже указали на самокат в Иридиуме, но вежливо и просто попросили сложить. Охранник мужчина был.

Пончик-Макадончик-ОНА 23 май 2016

Я вообще сразу в НАШ ГОРОД пишу письма.Так как от префектуры иногда толка ноль,а там быстро реагируют.

Сообщение отредактировал Пончик-Макадончик-ОНА: 23 Май 2016 - 22:38

Markoffka 24 май 2016

А так случилось,что муж должен бы отлучиться и коляску мне было некому оставить. И на слова: "Оставьте тут ребенка и идите к врачу". мне тут сразу стало ясно,что люди невменяемые и я стала требовать заведующего и руководителя поликлиники. Как я могу оставить своего ребенка незнакомым мне людям, к тому же мне неприятным и бесчувственным и недалеким умом (это,конечно, уже субЪективное мнение).

Но был вечер пятницы и никого уже небыло.

Больше всего мне стало обидно за бюрократию и НЕчеловечность этих людей. У меня сложилось впечатление,что им очень скучно. поликлиника пустовала и тут пришла я - "нарушитель!!!" :)

И стало радостно за нашего чудесного хирурга в 201 п-ке (в 20-м районе) Она единственная подошла с пониманием и помогла мне.

Три кота 24 май 2016

А вот в детской пол-ке нельзя даже до стола справок доехать, стая пираний набрасывается, страшно за колеса становится.

А по сути, везде должны пропускать. Маломобильные везде должны иметь возможность проехать.

dacy 24 май 2016

Три кота (24 Май 2016 - 01:23) писал:

А по сути, везде должны пропускать. Маломобильные везде должны иметь возможность проехать.

ну да, везде. представьте все такие маломобильные в детскую регистратуту на колясках попрутся.

Три кота 24 май 2016

И если развивать тему - то да, я считаю, что все маломобильные с колясками должны иметь возможность переться с колясками.

Kirpidji 24 май 2016

Три кота (24 Май 2016 - 12:07) писал:

Я описывала случай со столом справок.

Это было во времена, когда записать ребенка на ЭКГ, например, можно было только там в спец.журналы. Стол справок в полке №90 находиться за углом от входа. Оставлять ребенка вне поля зрения для меня недопустимо.

Во всем мире все для людей!

[ Воды уж точно не жалко :)))]

У нас же вечная "полоса препятствий"!!!

Markoffka 26 май 2016

Три кота сказал:

вот честно не понимаю этого.

Например, когда груднички и диспансеризация. Я как вспомню-так вздрогну. После родов еще не отошла, на дрожащих ногах с сумкой, слинг-люлька на мне с ребенком под 5 кг. Список. Там надо записываться-там не надо. Я за под дня потеряла пару мотков нервов, 5 кг и нашла больную спину.

Спрашивается: зачем? На мои конкретные вопросы врач сказала: записывайтесь на прием, а я на эту диспансеризацию и решилась,что есть возможность посоветоваться с врачом,тк записи нет. Зачем такое делать?

Вы мне скажете про стерильность. Одно дело осень-зима -ну слякать, я могу понять и то это вопрос решаемый. Почему бы не сделать стационарные люльки с пакетом-бахилой внутри . Туда мама положила своего ребеночка и покатила на встречи с врачами. Ну почему так трудно сделать что-то доступное для тех, кому трудно,кто маломобилен, кому и так не легко приходится. Почему так? Почему не решаются вопросы,которые затрагивают какие-то личные моменты. Мос.Метро же сделали бесплатную услугу помощи тем,кто с коляской,чемоданами и т.д.

А что плохого,если мама с коляской подъедет к регистратуре или столу справок? Чем коляска хуже грязных ботинок? Мама же не на мотоцикле заезжает- ан тихонькой колясочке и т.д. А сколько случаев было,что будишь ребенка к педиатору,а там очередь на 30-60 минут. Зачем было будить. спал бы себе дальше.

В общем, мы хоть общество и современное, а реформы,которые происходят у нас больше касаются удобства сохранности гос.бюджета,нежели для людей.

Часто ли вы замечаете пандусы для колясочников? Магазины и т.д. или пандус для "Галочки", когда не то,что заехать на коляске- не понятно вообще как взбираться на эту гору.

В биоэкспериментариуме стоит инвалидная коляска и сделан мини-тестовый вариант улицы. Попробуйте проехаться. Коляска на люк-то не заезжает.

К примеру, в Лондоне- там везде можно с коляской и нет ни одной дорожки,где нет плавного спуска для коляски инвалидной и обычной. Должна ли я говорить,что водитель опускает пандус в даблдкере для каждой трости с ребенком и маме не приходится тягать коляску (даже простецкую и легкую) из автобуса до бордюра. Я когда неделю пожила в Лондоне, почувствовала себе древним человеком)))

Сообщение отредактировал Markoffka: 26 Май 2016 - 00:58