Как написать заявление о смене оператора

» Социальный выплаты 22 декабря 2024 года

Часто задаваемые вопросы

Ответ: MNP рашифровывается как Mobile Number Portability, что в переводе означает "переносимость мобильного номера". Это услуга, которая позволяет закрепить сотовый номер за абонентом при смене оператора связи. Более подробно читайте здесь.

Ответ: Стоимость услуги смены оператора с сохранением своего номера составит 100 рублей, при отсутствии задолженности на номерах абонента перед оператором-донором.

Как мне подать заявку о смене оператора (заявку на перенос номера к другому оператору) самым простым способом?

Ответ: Наиболее простой способ для перевода номера к другому оператору - это оставить заявку на смену оператора на сайте смена-оператора.рф

Ответ: В силу технологических особенностей перенесения абонентских номеров из сети связи одного оператора в сеть связи другого оператора абоненту могут быть временно недоступны следующие услуги и сервисы по независящим от нового оператора связи причинам: входящие телефонные соединения с сетей других операторов связи, входящие короткие текстовые сообщения с сетей других операторов связи, входящие телематические электронные сообщения с сетей других операторов связи, оплата услуг через уполномоченных третьих лиц, некоторые иные специфические услуги и сервисы.

Должны ли быть услуги роуминга и межгорода бесплатными, в случае нарушения сроков переноса номера?

Ответ: Сами услуги роуминга являются бесплатными у большинства сотовых операторов сотовой связи, абоненты сотовой связи оплачивают соответствующую тарификацию при использовании данных услуг. В случае нарушения сроков переноса номера оплате подлежит тарификация в любом виде роуминга, в том случае, если соответствующие услуги были оказаны с помощью третьих лиц (т.е. не самим оператором сотовой связи, на обслуживании которого в текущий момент находится номер, а с помощью роуминг-партнёров).

Стоит ли абоненту перед переходом к новому оператору связи что-то подключить / отключить у старого оператора связи?

Ответ: Согласно закону никакого подключения или отключения услуг для переноса номера не требуется. Тем не менее, мы рекомендуем перед переходом к новому оператору отключить все платные услуги и все услуги выходящие за рамки стандартного набора услуг, бесплатного у всех операторов (АОН, ожидание вызова и т.п.). После перевода номера на обслуживание к новому оператору абоненту требуется подключить необходимые услуги. Перед подключением услуг рекомендуем уточнять стоимость, тарификацию и правила оказания подключаемых услуг у нового оператора.

Предусматривается ли возможность проверить перед вызовом принадлежность номера тому или иному оператору?

Ответ: Да, принадлежность номера к какому-либо оператору связи и тарификацию при звонке на этот номер можно уточнить в абонентской службе своего оператора сотовой связи.

Куда обращаться, если на девятый (десятый и т.д.) день номер не перенесен, а деньги продолжают списываться?

Ответ: Вам требуется обратиться в абонентскую службу или офис обслуживания своего текущего оператора сотовой связи.

Куда мне жаловаться на определённого оператора сотовой связи?

Ответ: Как показывает современная практика, жалобу в большинстве случаев достаточно отправить в устном виде в абонентскую службу соответствующего оператора сотовой связи (Билайн, МТС, Мегафон, Скайлинк, Теле2 и других). Если это не принесло желаемых результатов, то требуется оставить рекламацию в письменном виде в офисе обслуживания соответствующего оператора сотовой связи. Если и это не принесло своих результатов, то далее вы можете обратиться в следующие органы: суд, общество по защите прав потребителей, прокуратуру, министерство связи российской федерации.

Можно ли мне сохранить текущий тарифный план у нового оператора связи?

Ответ: Нет, при переходе к новому оператору связи вы можете выбрать только те тарифные планы, которые доступны для вашего типа номера.

Ответ: Совокупность процесса и решения на предприятиях занимающихся связью, несущих ответственность за использование услуг, тарификацию и счета абонентов.

Сколько длится смена оператора сотовой связи?

Ответ: Для физических лиц смена оператора связи длится 2 недели, для юридических лиц процесс смены оператора сотовой связи длится один календарный месяц. Если за пользователем числится более 100 абонентских номеров и производится одновременная смена оператора по 100 абонентским номерам или более, то в таких случаях смена оператора может занимать до двух календарных месяцев.

Где можно взять бланки заявлений для смены оператора сотовой связи?

Ответ: Образцы заявлений для смены оператора сотовой связи можно скачать с нашего сайта:

Данные бланки заявлений по смене оператора сотовой связи могут быть изменены со стороны операторов без предварительного уведомления!

С какого числа можно воспользоваться услугой Перенос номера?

Ответ: Мы принмаем заявления на перенос номера от абонентов с 1 декабря 2013 года.

Что делать, если я хочу сохранить свой номер Билайн / Мегафон / Tele2 / МТС и перейти к другому оператору?

Что делать, если мне отказали в переносе номера?

Ответ: Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован на Ваше имя. Важно, чтобы данные в договоре с текущим оператором и в заявлении на перенос полностью совпадали. Также перенос может быть отменен из-за непогашения задолженности. О наличии задолженности и сроке ее погашения Вам должно было поступить SMS-уведомление. Если у Вас не было задолженности, номер зарегистрирован на Ваше имя и все персональные данные в заявлении на перенос и договоре с действующим оператором совпадают, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора.

Как воспользоваться услугой Перенос номера, если я являюсь корпоративным абонентом?

Ответ: Корпоративные абоненты могут перенести как часть номеров, так и все номера, выделенные по договору с действующим оператором. Перенос номера для юридических лиц и ИП возможен не ранее чем через 29 и не позднее чем через 180 дней после подачи заявления. Подать заявление на перенос номеров можно в офисе выбранного нового оператора, при этом также потребуется заключить с ним договор и предоставить все документы, которые нужны оператору для оформления корпоративного подключения.

После того, как заявление на перенос номеров подано, действующий оператор выставляет счет для погашения задолженности, если она есть. Важно погасить счет в требуемый срок — не позднее 21-го дня после подачи заявления.

Как я могу оплачивать номер, перенесенный от другого оператора?

Ответ: С самого момента переноса номера Вы можете беспрепятственно оплачивать его посредством активации карт оплаты. Пополнить свой счет возможно через терминал или в салоне связи с обязательным условием: сначала необходимо выбрать своего нового оператора сотовой связи, а затем ввести номер и совершить платеж.

Возможно ли, что после смены оператора у меня возникнут какие-то сложности?

Ответ: Процесс переноса номеров всеми операторами окончательно не протестирован, поэтому проблемы во время и после переноса номера возможны. Мы предполагаем, что у некоторых абонентов могут возникнуть следующие проблемы:

- Отмена или задержка переноса номера некоторых абонентов.

- Проблемы с доставкой SMS-уведомлений от банков.

- Невозможность платежа на перенесенный номер через некоторые платежные системы.

- Невозможность приема междугородних и международных звонков, SMS и MMS на перенесенный номер.

Мы со своей стороны гарантируем, что услуга работает отлично, но мы не можем поручиться за такую же отличную работу других участников процесса.

Могу я перенести городской номер?

Ответ: Нет, городской номер перенести нельзя. Он остается у оператора. Процедура перенесения номеров, предусмотренная законом, касается только мобильной связи, тогда как городские номера относятся к услугам фиксированной связи.

Как узнать, на телефон какого оператора я звоню?

Ответ: Проверить принадлежность номера к любому оператору сотовой связи можно, позвонив по телефону горячей линии 8-800-250-8250. Данная служба занимается вопросами перехода со своими номерами. Звонок бесплатный.

Проверить принадлежность номера к сети Билайн можно с помощью USSD-запроса:

*444*(номер, который Вы хотите проверить в 10-значном формате)#(вызов). Услуга предоставляется бесплатно.

Проверить принадлежность номера к сети Мегафон можно следующими способами:

*629# после ответа введите номер, который Вы хотите проверить в 11-значном формате. Номер можно набирать в любом формате — начиная с «7» или «8». Услуга предоставляется бесплатно.

На номер 5064 с номера сети Мегафон, в тексте указать номер телефона в 11-значном формате. Номер можно набирать в любом формате — начиная с «7» или «8». Услуга предоставляется бесплатно.

Проверить принадлежность номера к сети МТС можно следующими способами:

*916*(номер, который Вы хотите проверить в 10-значном формате)#(вызов) или *111*916*(номер, который Вы хотите проверить в 10-значном формате)#(вызов). Стоимость услуги – 2.72 руб. с НДС за запрос.

Через телефонный запрос:

Позвонив по номеру 8-800-250-0990 или 0990 (для абонентов МТС). Услуга предоставляется бесплатно.

Сохранится ли баланс моего счета при переходе на другого оператора?

Ответ: Нет. При смене оператора текущий баланс номера НЕ переносится, остается у старого оператора сотовой связи.

Смена оператора с сохранением номера

В недавнем прошлом был утвержден закон, на основании которого смена оператора с сохранением номера стала возможна для каждого гражданина страны. Этот нормативный документ поддержали и сами мобильные операторы, ведь конкуренция в этой сфере довольно высока, а этот шаг позволит расширить клиентскую базу без привлечения капиталовложений для раскрутки, предлагая наиболее выгодные условия. Рассмотрим вопрос о том, каким образом можно осуществить подобную операцию, а также с какими проблемами может столкнуться человек при использовании подобной услуги.

Как написать заявление о смене оператора

Стоимость осуществления данной операции составляет 100р, вне зависимости от выбранной сотовой компании.

Переход на МТС с любого иного оператора

В компании не проработан механизм дистанционной смены, то есть обращение в один из сервисных центров обязателен, при этом, МТС анонсирует, что подобная услуга будет предоставлена, ведь иные сотовые операторы этот вопрос уже разрешили. Для этого необходимо:

обратитесь в одно из отделений МТС с паспортом и напишите заявление о желании сменить оператора без утраты существующего номера;
выберите наиболее подходящий тариф и получите СИМ-карту, в которой будет предусмотрен временный номер до окончания процедуры перехода;
оплатите 100 рублей за предоставленную услугу;
по истечению нескольких дней, за сутки до смены оператора, пользователю придет уведомление о дате и времени перевода, останется лишь подождать.

Если в течение перехода возникнут вопросы, можно воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-250-8-250, где можно получить исчерпывающие ответы.

Выполнить переход на Мегафон

Данный оператор позаботился о возможности дистанционного выполнения данной операции. Для этого:

перейдите по ссылке и заполните электронную форму заявки;
по адресу, который будет указан в анкете придет курьер, который вручит новую СИМ-карту и заберет 100р в качестве оплаты данной услуги;
также курьеру необходимо будет показать паспорт для того, чтобы он убедился, что этот номер принадлежит действительно Вам.

Если Вы не хотите, чтобы представитель приходил к Вам домой или в Вашем населенном пункте не предусмотрена подобная услуга, Вы можете обратиться в один из салонов «Мегафон» с паспортом, у Вас тут примут заявление и вручат новую СИМ-карту. Длительность выполнения этой операции составляет от 8-ми дней до 6-ти месяцев, все зависит от желания человека.

Как и в МТС, эта компания еще не располагает сервисом дистанционного перехода, поэтому, обращение в один из фирменных салонов компании обязателен. Далее понадобится выполнить следующие действия:

посетите салон «Билайн» с паспортом и напишите заявление о желании перейти к данному оператору без смены номера;
оплатите 100р.;
выберите наиболее подходящий тариф и получите новую СИМ-карту.

После этого, в течение 8-ми дней карта будет активирована и ей будет присвоен старый номер.

Переход на Tele2 с любого иного оператора

Для выполнения данной операции также потребуется посещение с паспортом одного из салонов компании.

После этого:

оператор выдаст форму заявления, которую необходимо заполнить;
получите новую СИМ-карту с наиболее подходящим тарифным планов;
оплатите 100р. за данную услугу.

Выполнение операции по переходу составляет до 8-ми дней. За сутки до активации старого номера, пользователю придет СМС с подробной инструкцией.

Возможные проблемы при осуществлении смены оператора

Если у Вас изменялись паспортные данные, либо текущий оператор неправильно их ввел, появится необходимость посещения салона текущего оператора для исправления данной ошибки.

В течение перехода ни в коем случае нельзя допускать отрицательного баланса. Это может повлечь за собой затягивание выполнения данной процедуры.

За сутки до перехода могут возникнуть проблемы со связью, либо совершение звонков будет вовсе недоступно.

После смены оператора, пополнение баланса будет возможно лишь в салонах связи. При помощи терминалов или банковских карт это не получится сделать.

Как поменять оператора, не меняя номер

Как поменять оператора, не меняя номер
Как звонить дешевле
Как поменять автомобильный номер

Как поменять оператора, сохранив номер: переход на Билайн

Чтобы перейти на Билайн без смены номера, необходимо взять свой паспорт и обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов данной сотовой компании для написания заявления.

Для смены оператора необходимо, чтобы на счету отсутствовала задолженность, в базе данных предыдущей сотовой компании имелись актуальные паспортные и иные данные.

Изменить оператора можно только в пределах одного субъекта Российской Федерации. При этом смена возможна только для пользователей федеральных номеров, городские телефоны могут обслуживаться только у текущего оператора связи.

При подаче заявления вам будет выдан временный номер мобильного на новой сим-карте. До момента перехода к новому оператору можно пользоваться обеими симками, при этом Билайн будет отправлять вам сообщения о том, на какой стадии находится процесс смены оператора.

В день изменения обслуживающей сотовой компании временно могут быть недоступны услуги связи, поэтому стоит заранее подумать, как вы будете связываться с друзьями, родными и клиентами.

Если вы хотите поменять оператора, не меняя номер, но не имеете возможности подъехать лично в офис компании, можно заказать курьера, который привезет временную сим-карту Билайн и передаст в офис заполненные документы.

Как поменять оператора без смены номера: переход на МТС

Процесс изменения оператора связи на МТС с сохранением номера возможен при соблюдении тех же условий, что и на Билайне. На номере не должно быть задолженности, он не должен быть заблокирован.

Для перехода необходимо написать заявление в офисе компании, внеся в него данные паспорта.

До момента решения всех технических проблем по смене оператора на МТС пользоваться можно старой сим-картой. За день до осуществления перехода на телефон придет сообщение с соответствующим уведомлением, после этого можно вставить в аппарат новую сим-карту, выданную в момент написания заявления.

Отказ в переходе номера к оператору МТС можно объяснить тем, что данные в заявлении не совпадают с содержанием анкеты у старого оператора (предварительно их нужно сменить при необходимости), на счету присутствует задолженность (не хватает средств на оплату услуги перехода, стоимость которой равна 100 рублям), не прошло 60 дней с момента предыдущей смены оператора,

Если вы решили поменять оператора, не меняя номер, перейдя в МТС, вы можете выбрать любой удобный тариф в момент написания заявления, в противном случае будет установлен финансовый план "Супер МТС". При изменении оператора с выбором тарифа следует помнить, что в некоторых случаях требуется внесение авансового платежа за услуги связи, а потому необходимая сумма должна иметься на счету.

Как поменять сотового оператора, не меняя номер: переход на Мегафон

Для перехода необходимо обратиться в офис компании с паспортом и заключить новый договор о предоставлении услуг сотовой связи.

Перенос номера осуществляется в течение 30 дней с момента написания заявления.

Условия смены оператора на Мегафон точно такие же, как и у других операторов.

Стоимость услуги по смене оператора на Мегафон, как и в других случаях, составляет 100 рублей. Однако, если вы решили поменять оператора, не меняя номер, при успешном переносе в новую сеть эта стоимость попадет на ваш счет, и средства можно будет использовать для оплаты мобильного интернета.

Переход в «Билайн» со своим номером

Станьте абонентом «Билайн», сохранив номер своего мобильного телефона!

Разовый платеж за перенос номера в сеть «Билайн».

Денежные средства будут списаны с вашего баланса на 3-й день после переноса номера в «Билайн».

Разовый платеж за перенос номера в сеть «Билайн».

Денежные средства будут списаны с вашего баланса на 3-й день после переноса номера в «Билайн».

1. Чтобы перейти в «Билайн», сохранив номер мобильного телефона, необходимо:

Обратиться в любой офис «Билайн», либо заказать доставку SIM-карты курьером. Собираясь в офис, не забудьте взять с собой паспорт. Если номер оформлен не на вас, то дополнительно возьмите нотариально заверенную доверенность от владельца номера
Написать заявление на перенос номера в сеть «Билайн»
Выбрать интересующий вас тарифный план, заключить договор с «Билайн» и получить комплект с SIM-картой. Стоимость комплекта зависит от выбранного тарифного плана.

2. Ваш номер будет перенесен в сеть «Билайн» в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи». При подаче заявления вы можете указать желаемую дату переноса номера в «Билайн». Если желаемая дата не указана в заявлении, номер будет перенесен автоматически, но не ранее 8-го дня со дня заключения договора с «Билайн».

3. До момента фактического переноса номера в «Билайн» у вас будет две SIM-карты:

SIM-карта вашего предыдущего оператора с привычным для вас номером;
Полученная SIM-карта «Билайн» с временным номером, которой при необходимости вы можете воспользоваться до фактического переноса номера.

4. В момент переноса номера в «Билайн» SIM-карта вашего предыдущего оператора перестает работать, а ваш привычный номер переносится на полученную SIM-карту «Билайн».

5. На каждом этапе перехода в сеть «Билайн» вы будете получать SMS-уведомления на текущий и временный номера, поэтому легко сможете следить за процессом.

Смена оператора с сохранением номера: пошаговая инструкция

Мобильный телефон со множеством приложений и доступом к Интернету давно перестал быть чем-то необычным. В ежедневной «битве за клиента» сотовые операторы изобретают всё новые «супервыгодные» тарифы и предложения. До недавнего времени удержать от перехода от одной сотовой компании к другой наших соотечественников в большинстве случаев могли предстоящие неизбежные хлопоты, связанные со сменой номера телефона. Как написать заявление о смене оператора

С января 2013 года у россиян появилась возможность сохранять номер телефона при смене сотового оператора. Постановление правительства РФ, восторженно названное прессой Законом «Об отмене мобильного рабства», обязало российских операторов сотовой связи предоставить клиентам услугу MNP – Mobile Number Portability, которая дает возможность при смене компании подать заявление о сохранении действующего номера телефона.

Как проходит смена оператора с сохранением номера? Какие документы необходимо для этого предоставить? Могут ли возникнуть сложности при смене одного сотового оператора на другого?

Общие правила перехода

Независимо от того, с сим-карты какой компании осуществляется смена оператора с сохранением номера, существуют общие принципы перехода:

Обязан ли абонент предупредить оператора о смене номера?

Логично предположить, что «Закон об MNP» в первую очередь на стороне потребителей услуг сотовой связи, то есть абонентов. Но защищены ли данным постановлением права оператора сотовой связи, теряющего абонента? Например, если производится смена оператора с сохранением номера с МТС на Мегафон, обязан ли абонент заблаговременно уведомить компанию МТС об этом?

Для того чтобы сменить оператора, владелец номера должен оставить заявку только в той компании, куда будет осуществляться переход. Предупреждать заранее компанию, откуда абонент собирается перейти, он не обязан.

Законодатели установили конкретные сроки, в которые сотовой компанией должна быть проведена смена оператора с сохранением номера. Для любого юридического лица, оставившего заявку на данную услугу, все номера, указанные в заявлении, возобновляются на протяжении 29 дней. Для физического лица этот срок ещё короче –всего 8 дней. За это время операторами должна быть проведена необходимая сверка персональных данных абонента.

Каким образом абонент пользуется сотовой связью, пока смена оператора с сохранением номера не произведена? В этот период, имея на руках обе сим-карты – новую и старую, абонент продолжает пользоваться услугами «донора» до момента получения СМС с указанием времени и даты перехода.

Абоненты, уже прошедшие процедуру перевода с сохранением номера, нередко предупреждают, что очень важно за время перевода не допускать «нулевого» или отрицательного баланса на сим-карте оператора-«донора». Отсутствие денег на счету сотового телефона вполне может послужить компании-оператору поводом отказать в переводе.

Что необходимо сделать абоненту, чтобы, сохранив существующий номер сотового телефона другой компании-оператора, стать абонентом «Билайн»?

Для примера, рассмотрим, как пошагово производится смена оператора с сохранением номера с «Мегафона» на «Билайн».

Абоненту, желающему сменить сим-карту, которую обслуживает «Мегафон», на сим-карту «Билайн» без изменения прежнего номера телефона, потребуется обратиться в любой офис нового оператора, имея при себе документ, удостоверяющий личность. Сотрудник поможет будущему клиенту заполнить заявление на смену оператора с сохранением существующего номера. Помимо личного обращения в салон связи или офис, у абонентов теперь имеется возможность оставить соответствующую заявку онлайн в специальном разделе на сайте компании-оператора.

Следующий шаг – это заключение договора с «Билайн» и получение сим-карты данной компании. Абоненту для новой «симки» нужно будет выбрать любой тариф нового оператора. Если заявка оформлялась онлайн, можно заказать курьерскую доставку сим-карты и договора бесплатно.

Далее нужно оплатить 100 рублей за NMP и дополнительно за новую сим-карту, согласно выбранному тарифу. Оформленная заявка на услугу NMP будет рассмотрена компанией в течение 8 дней. Весь этот период абонент может пользоваться сим-картой «Мегафон», не допуская при этом нулевого или отрицательного баланса. Сим-картой «Билайн» также можно пользоваться сразу после выдачи на руки – она будет подключена на временный номер.

О текущем статусе оставленной заявки и обо всех операциях абонент будет уведомляться путем СМС-сообщений. За сутки до перевода номера абоненту должно поступить сообщение с информацией о времени, когда необходимо переставить сим-карту «Билайн» в свой телефон.

Для тех абонентов, кто решил воспользоваться услугами другого крупного оператора - «Мегафон», также предусмотрено два способа заполнить заявку: в салоне связи или на официальном сайте компании. Как же выглядит, например, смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на «Мегафон»?

Процесс перехода в компанию сотовой связи МТС с сохранением телефонного номера практически аналогичен. Но стоит обратить внимание, что у этой компании нет услуги заполнения заявки онлайн. Смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на МТС включает в себя следующие действия:

Обращение абонента в салон или офис МТС с паспортом или иным документом удостоверения личности. Для смены оператора потребуется заполнить соответствующую заявку.
Заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты МТС.
Оплата услуги NMP и пакета сим-карты в соответствии с тарифом.
По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператора нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на МТС.

Отдельно стоит упомянуть и о переходе с сохранением номера к «Теле2» – оператору, не входящему в российскую тройку лидеров, но уже завоевавшему определенную известность в нашей стране относительно демократичной ценовой политикой.

Чтобы перейти в обслуживание этого оператора со своим телефонным номером, абоненту придется лично написать заявление в офисе (салоне связи) «Теле2». Далее процедура мало чем отличается от уже приведенных примеров: абоненту, на которого зарегистрирована сим-карта, нужно прийти с паспортом в салон связи и написать заявление, подписать договор с компанией.

В тот же день ему на руки выдадут сим-карту компании «Теле2».

После этого в течение 8 дней абоненту должна прийти СМС с указанием, когда произойдет перевод телефонного номера, и нужно будет переставить сим-карту в своем телефоне. В этот период абонент обязан ликвидировать задолженности перед компанией-«донором», если такие имеются.

После включения сим-карты «Теле2», номер абонента какое-то время может быть недоступен, но не более получаса – об этом, как правило, предупреждают заранее при заключении договора.

Ответственность операторов

Изменения в ФЗ «О связи», а именно в статье 46 данного закона предусматривают ответственность компании сотовой связи за нарушение сроков перевода телефонного номера. Таким образом, если в течение положенных 8 дней перевод телефонного номера абонента всё ещё не завершен, оператор, нарушивший сроки перевода номера в другую компанию, обязан бесплатно обеспечить клиенту возможность пользоваться сотовой связью до того момента, когда фактически будет произведена смена оператора с сохранением номера.

Пожалуй, лучше всего смогут охарактеризовать такую услугу, как смена оператора с сохранением номера, отзывы абонентов, уже прошедших процесс перевода номера в другую компанию сотовой связи.

На сегодня, если проанализировать последние отзывы людей, переходящих от одной сотовой компании к другому оператору с сохранением существующего номера, можно отметить, что качество обеспечения этого процесса постепенно налаживается. О таких операциях, как смена оператора с сохранением номера с «Мегафона» на «Билайн», отзывы скорее положительные. Абоненты отмечают удобство оформления заявки на смену оператора через специальный раздел на официальном сайте компании, наличие бесплатной доставки новой сим-карты и клиентского договора курьером.

Другим положительным моментом является то, что операторы, если верить отзывам, стали ответственнее относиться к соблюдению установленного законом срока перевода номера телефона. Незначительное количество жалоб поступает на возникновение путаницы в заявлениях или при сверке персональных данных абонента между компаниями-операторами.