Как написать заявление в жэк по поводу отопления
Как грамотно написать жалобу в ЖЭК (заявление) в 2017 году
Коммунальные службы не торопятся заниматься качеством оказываемых услуг, зато исправно требуют внесение платы с жильцов многоквартирных домов.
С плачевным состоянием жилищно-коммунального хозяйства приходится сталкиваться многим людям.
Одним из способов позволяющим добиться устранения нарушений, допущенных при оказании услуг, является подача жалобы в местный ЖЭК.
Коммунальные службы и в советское время часто не особо утруждали себя выполнением непосредственных обязанностей по обслуживанию домов, а с переходом к рынку ситуация только усугубилась.
Практически каждый потребитель сталкивается с различными нарушениями в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг — крыша протекает, мусор не вывозится и т. д. Но плату обслуживающие организации требовать при этом не забывают.
В итоге, права и интересы жильцов оказываются ущемлены. Но не стоит оставлять это безнаказанным.
Проблему можно и нужно решать. Одним из способов добиться устранения нарушения является подача жалобы в ЖЭК.
Замечание. Понятие ЖЭК как таковое перестало существовать примерно в 2005 году, им на смену пришли различные управляющие компании, которые часто были образованы бывшими чиновниками соответствующих госорганов.
Но в народе эти организации нередко продолжают называть ЖЭКами, да и задачи у них во многом схожи.
Жалоба представляет собой обращение одного или нескольких граждан.
Его обязаны зарегистрировать и рассмотреть в установленном законом порядке. По результатам рассмотрения заявления обязательно должен быть отправлен ответ заявителю даже в случае, когда жалоба была признана необоснованной.
Право каждого человека подавать различные обращения (заявления, претензии, предложения, жалобы и т.д.) в любые государственные и негосударственные организации и к любым должностным лицам закреплено в Конституции РФ.
Оно не может быть ограничено. Обслуживание домов должно осуществляться с соблюдением ЖК РФ, договора с жильцами, а также различных нормативно-правовых актов, которые регулируют конкретные нормы и стандарты оказания каждого вида услуг.
Если гражданина не устроил ответ, полученный на заявления в ЖЭК, то он может подать жалобу в контролирующий орган – жилищную инспекцию или другие государственные органы (Роспотребнадзор, прокуратура и т.д.).
Конкретного адресата следует выбирать, исходя из сути проблемы, которая привела к необходимости подачи претензии.
Стандартный срок рассмотрения жалобы или претензии должностными лицами управляющей организации составляет 30 дней.
В исключительных случаях он может быть увеличен еще на месяц с обязательным уведомлением заявителя о продлении. Это ограничение установлено ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
По результатам рассмотрения жалобы может быть принято одно из двух решений:
Написать жалобу в жэк
Советы юристов-юридическая консуль
Советы юристов-юридическая консуль. Как составить и подать заявление в ЖЭК? Качество услуг жэковских работников желает лучшего, поэтому за свои п рава нужно бороться путем подачи жалоб и заявлений .
Написать жалобу в жэк
Потребинформс Образец претензии в управляющую компанию, тсж, жко, жэу, жэк (или ТСЖ, ЖЭС кто вас обслуживает) Проживающего по адресу: Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах.
Как подать жалобу в прокуратуру (образец)?
Как подать жалобу в прокуратуру (образец)?
Новости по тематике Жалоба в прокуратуру ( образец ) – это модель построения заявления в орган прокуратуры за защитой нарушенных прав и обязанностей гражданина. Такая форма обращения за восстановлением нарушенных законных интересов является достаточно эффективной и действенной. Однако для того, чтобы составить жалобу или иной документ, требуются определенные знания и навыки.
Как правильно составить жалобу заявление в — жэу?
как правильно составить жалобу заявление в — жэу.
Дмитрий Аманжанов Профи (754), закрыт 5 лет назад в том году прорвало стояк холодной воды в подвале. я вызвал слесарей. живу на первом этаже.
слесаря приехали посмотрели позвонили инженеру и сказали.
что надо менять трубу и они проведут новую метаполовую из подвала в квартиру. я был против. на что был мне дан ответ инженером жэу.
Как написать заявление в ЖКХ
Как написать заявление в ЖКХ Зачастую обращения граждан, которые производятся в различные службы и обслуживающие организации, так и остаются без внимания.
Поэтому, прежде чем вы пойдете в суд, подготовьте все письменные свидетельства, доказывающие ваше обращение в ЖКХ.
Таким доказательством может стать копия вашего заявления, поданное в орган ЖКХ.
Поскольку оформление такого заявления не имеет регламента в законодательстве Российской Федерации, то вашу просьбу или претензию вам необходимо составить в простой письменной форме, в соответствии с вашими обстоятельствами.
Образцы жалоб на ЖЭКи и другие коммунальные службы на сайте «ЖКГ-контроль».
«Заставим чиновников работать!» — лозунг специального интернет-проекта, запущенного в июне нынешнего года Всеукраинским объединением «Народное доверие».
Сайт «ЖКГ-контроль» представляет собой своеобразную книгу жалоб, касающихся работы коммунальных служб. Любой желающий может заполнить здесь заявление, в котором будет описана проблема в сфере жилищно-коммунального хозяйства с указанием адреса.
Как написать заявление в ЖЭК и другие коммунальные службы
Как написать заявление в ЖЭК и другие коммунальные службы 10 февраля 2010 Течет крыша, рвут трубы отопления и водопроводные, и, не дай бог, взрывается газ.
Устное заявление к делу не пришьешь, поэтому нужно писать на бумаге.
Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»
Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»
В каком жалком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство страны, никому объяснять не нужно. Вот почему некоторые скептики даже всерьез говорят о грядущей техногенной катастрофе в этой сфере.
Ну, а пока весь наш жилой фонд, по сути, держится на потребителе, который часто готов собственными руками что-то подправить, а главное – исправно платит за все услуги .
Как правильно написать заявление ЖЭК по поводу отопления?
Как правильно написать заявление ЖЭК по поводу отопления?
Оля Самая Красивая ! Профи (684), закрыт 8 лет назад teten’ka Тоже есть Гуру (2552) 8 лет назад Смотря какая проблема. одно только обязательно. писать надо как минимум в двух экземплярах.
Одно оставляешь в ЖЭКе, на втором они должны поставить отметку о том, что они у вас его приняли. Но принести заявление в ЖЭК — это не означает, что у вас не будут начисления за этот период.
Пример претензии к управляющей компании
Пример претензии к управляющей компании
ООО Управляющая компания «Дом»
Я, являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу. Свои обязанности по договору я исполняю, регулярно внося установленную плату за услуги по содержанию и текущему ремонту. Вы же, в нарушение статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор не исполняете.
В 20__ году в моей квартире в спальне потекла батарея. Я обратился в управляющую компанию с просьбой устранить течь. Ко мне пришёл мастер Иванов и сказал, что необходимо заменить батарею. Я спросил за чей счёт. Мастер сказал, что за мой. 14 марта 20___ года я был вынужден приобрести батарею за свой счёт. 29 марта 20___ года я обратился в управляющую компанию с просьбой установить батарею. 30 марта 20___ года слесарь Сидоров заменил мне батарею, взяв с меня 700 руб. за работу, при этом квитанцию слесарь не выдал.
В соответствии с п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Согласно п. 2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Таким образом, замена радиаторов отопления должна осуществляться силами и за счёт управляющей компании.
Поскольку на управляющую компанию возложена обязанность по содержанию и ремонту общего имущества дома и в соответствии со ст. 309 ГК РФ считаю, что ООО Управляющая компания «Дом» должна нести ответственность за некачественное оказание услуг.
На основании изложенного и в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. 161,162 ЖК РФ, ст. 309 ГК РФ прошу Вас в трёх дневной срок с момента получения настоящей претензии
- возместить мне расходы по приобретению радиаторов отопления и их установке в размере 3000 руб.- 2000 руб.- стоимость радиаторов отопления, 300 руб. – доставка радиаторов, 700 руб.- установка радиаторов. Возмещение расходов возможно путём зачёта оплаты за квартиру.
В случае отказа исполнить мои требования в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за своей защитой в суд, где потребую не только выполнения моих требований, но и взыскания неустойки, за каждый день просрочки исполнения моего требования. Вы будете обязаны в добровольном порядке выплатить мне неустойку в размере 3 % от стоимости восстановительных работ (ст. 28, п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа в доход государства в размере 50% от цены иска.
Как написать заявление в жэк по поводу отопления
Директору МУ «Служба заказчика по ЖКХ»
Проживающего по адресу:_______________
На неправомерное бездействие должностных лиц. На протяжении длительного
времени инженерное оборудование дома в подъезде (-ах) содержится
1. Открыты электрические щитки.
2. Не проводится ежемесячная дезинфекция мусоропровода.
3. Не работает мусоропровод.
4. Не настроена телевизионная антенна общего пользования.
5. Лифт работает нерегулярно.
Я неоднократно обращался (указать даты обращений) в предприятие ЖКХ (указать название предприятия) с требованием привести инженерное оборудование подъездов в состояние, соответствующее действующим СНиП и ГОСТ, но это не дало никаких результатов. Также ничего не было сделано по результатам плановых сезонных осмотров дома. Все вышеуказанное (ненадлежащая техническая эксплуатация дома и бездействие должностных лиц предприятия ЖКХ (указать название предприятия) нарушает «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденные постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г., №170, и ведет к ускоренному физическому износу, а также создает повышенную угрозу для здоровья жильцов.
В связи с этим я требую:
виновных в ненадлежащей технической эксплуатации инженерного оборудования подъезда (ов) и разрушении общего имущества нашего дома.
2. Проконтролировать качество проведения сезонных осмотров и ознакомить
нас на основании ст.ст. 24 и 29 Конституции РФ с актами технического состояния здания.
3. Проконтролировать действия работников
предприятия ЖКХ (указать название предприятия) по устранению нарушений в содержании инженерных коммуникаций нашего дома и вызвавших их причин.
На основании ст.4 Закона РФ «Об обжаловании в суд решений,
нарушающих права и свободы граждан» прошу в месячный срок дать ответ о приятых мерах по устранению нарушений наших прав. Приложение: копии обращений (жалоб, заявок и т.п.) в предприятие ЖКХ (указать название предприятия) и др. организации. Подпись, дата.
2. ПО ПОВОДУ СОСТОЯНИЯ ЧЕРДАКА И КРЫШИ.
Начало, аналогичное жалобе №1.
На протяжении длительного времени чердак и крыша дома, в котором мы проживаем, содержатся недопустимым образом.
1. Длительное время не устраняются протечки кровли.
2. Не ремонтируются водосливные устройства и карнизы, из-за чего вода стекает по стенам дома.
3. Не заперта дверь на чердак, и там постоянно живут бомжи.
4. …….. Конец жалобы аналогичен жалобе №1
. 3.ПО ПОВОДУ СОСТОЯНИЯ ПОДВАЛА.
Начало, аналогичное жалобе №1.
На протяжении длительного времени подвал дома, в котором мы проживаем, содержится недопустимым образом:
1. В нем весь год комары, тараканы, блохи и т.п.
2. Дверь в подвал не закрыта на замок, и в подвале весь год живут бомжи.
3. Из подвала идет неприятный запах в подъзд.
4. В подъезде держится повышенная влажность.
5. В квартирах повышенная влажность.
Конец жалобы аналогичен жалобе №1.
4.ПО ПОВОДУ СОСТОЯНИЯ ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ.
Начало, аналогичное жалобе №1.
На протяжении длительного времени придомовая территория дома, в котором мы проживаем, содержится недопустимым образом:
1. Не подметается придомовая территория.
2. Не производится своевременно уборка снега и сколка льда.
3. Нет мусорных урн.
4. Нарушена гидроизоляция дома.
5. Не организованы (засорены) стоки на проезжей части около дома.
6. Отсутствуют (сломаны) скмеейки около подъездов.
7. Мусоросборники находятся на необорудованных площадках.
8. Мусоросборники находятся в недопустимой близости к жилым домам.
9. Не вывозится длительное время мусор, который разносится ветром по придомовой территории, чем создается хроническая антисанитарная
обстановка. 10. ……… Конец жалобы аналогичен жалобе №1.БЕЗДЕЙСТИВЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ жэк
Как наказать ЖЭК рублем | 11.07.2017
Прежде чем готовить в ЖЭК претензию за холодную батарею или вырубленное электричество, давайте посмотрим, каков регламент предоставления или отключения этих услуг.
Температура горячей воды должна составлять не менее 60ºС. Внепланово УК может отключать горячую и холодную воду непрерывно только на 4 часа. И не более чем на 8 часов в месяц. Продолжительность планового отключения горячей воды не может превышать 2-х недель.
В случае аварии на магистрали воду имеют право отключить максимум на сутки. За каждый лишний час отключения плата за воду должна сокращаться на 0,15%. Если температура горячей воды ниже нормы, плата за каждые три недостающих градуса сокращается на 0,1%.
Температура воздуха в квартире в отопительный сезон не должна опускаться ниже отметки в 18ºС. Перебои с отоплением не могут превышать за месяц в общей сложности 24 часа. И 8 часов – при единовременном отключении, если в квартире столбик термометра показывает ниже 12 градусов.
Если холоднее 10ºС, то единовременные перебои не могут превысить 4 часа.
2 часа – вот допустимый предел перерыва в подаче электроэнергии при наличии двух источников питания. При наличии одного – допускается перерыв в 24 часа. За каждый час превышения нормы оплату должны сократить на 0,15% при отсутствии счетчика.
При скачках напряжения за каждый час перепада ваш счет за электроэнергию должен снизиться на 0,1%.
УК не имеет права прерывать подачу газа более чем на 4 часа в месяц. За каждый час сверх нормы они обязаны сократить оплату на 0,15%. Также необходимо следить за давлением газа. Если оно ниже нормы на 25%, то к оплате сумма должна быть снижена за каждый час на 0,1%.
Если давление ниже нормы на 75%, то гражданин имеет право не оплачивать весь день.
Если из горячего крана бежит холодная вода. Если зимой холодные батареи. Если не убирается мусор и не вывозится снег. Если перебои с водой, светом, газом или отоплением превышают сроки, необходимые на ремонт.
При всех этих и подобных коммунальных неудобствах житель имеет право на возмещение убытков, уплату неустойки, денежную компенсацию морального вреда и штраф в отношении ЖЭКа и коммунальщиков.
Пленум Верховного суда подчеркнул в своем заключении: в таких ситуациях собственники и наниматели также могут добиваться снижения стоимости коммунальных услуг вплоть до полного освобождения от оплаты.
Кроме того, могут претендовать на изменение размера платы за содержание жилого помещения.
Вашим правозащитникам потребуются факты и только факты! А значит, допущенные нарушения со стороны управляющей организации или поставщика услуг необходимо зафиксировать.
Раньше это было гораздо сложнее. Для доказательства плохого обслуживания жителю надо было звонить в управляющую компанию или ресурснику. Писать туда письма. Ждать, когда представитель сподобится прийти и составить акт по факту протечки, перебоев с водой или холодной батареи.
Теперь все проще. Для доказательства низкого качества услуг или факта перебоев в подаче ресурса жители могут использовать аудио- и видеосъемку, показания соседей-свидетелей или заключения экспертов.
Отсутствие вины в оказании услуги ненадлежащего качества или с перерывом доказывается исполнителем коммунальных услуг, а вовсе не жителем, подчеркнул Верховный суд.
После того как факты ненадлежащего предоставления или непредоставления услуги собраны, житель может пожаловаться в Госжилинспекцию. А если ЖЭК не исправился – обратиться за защитой в суд.
Нарушение зафиксировано. Вы выяснили, что сроки устранения протечки, подачи тепла или воды сорваны. Теперь давайте посмотрим, кто и как накажет.
Для начала пишем жалобу непосредственно виновнику – в ЖЭК или поставщику газа-воды-света-тепла. Не забывайте готовить заявление в двух экземплярах. При подаче требуйте на экземпляре, который оставите себе, поставить роспись о принятии.
Если реакция на заявление нулевая и в течение установленных законом сроков виновник не удосужился ответить или принять меры, жалуйтесь в Госжилинспекцию.
ГЖИ обязана провести проверку и предписать виновнику наладить-починить-исправить.
Если предписания не исполнены в срок, то, в соответствии со ст. 19.5 КоАП, должностные лица могут быть оштрафованы на сумму до 2 тысяч рублей или дисквалифицированы сроком до трех лет. Для юридических лиц штрафы составят от 10 до 20 тысяч рублей.
Это, конечно, прекрасно. НО мало какие из управляющих компаний обращают внимание на такие «наказания». Все равно что комариный укус – для ЖЭКа такая кара.
И вот как раз по этой причине Пленум Верховного суда дал еще одно разъяснение. Помимо получения перерасчета за непредоставленные или плохо оказанные коммунальные услуги, житель имеет право обратиться в суд и потребовать от ЖЭКа или ресурсника возместить ему моральный и материальный вред.
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях прямо предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Если такой иск подаст один собственник – возможно, ЖЭК или ресурсник тоже сочтет это комариным укусом. А вот если такой иск подаст весь дом, микрорайон или район города? Это, безусловно, дисциплинирует управляющие и коммунальные организации и лишний раз заставит их подумать: надо ли рисковать, нарушая коммунальные права потребителей, когда на их стороне справедливость и закон.
«Справедливая Россия» защитила инвалидов и чернобыльцев от навязанных ЖЭКом долгов
Льготников лишают субсидий, если есть долги за коммуналку. Часто доказать обратное людям сложно. Справедливоросс Олег Шеин предложил освободить людей от лишних разбирательств – доказывать отсутствие долга должно государство. Госдума поддержала инициативу.
В Кургане ТСЖ незаконно «повесило» 191 000 рублей долга на жильцов дома
Жителям семи саранских многоэтажек удалось успешно сменить управляющую компанию
1. «Справедливая Россия» выступила с Социальным Манифестом к будущему президенту страны
2. Госдума освободила пенсионеров и инвалидов от земельного налога на дачные 6 соток
3. Apple закроет магазин iTunes в течение года
4. Улюкаева могут освободить от наказания
5. Миронов посоветовал школьнику из ЯНАО «печалиться» на Мамаевом кургане
6. Копеечное пиво и сыр: как живут сытые немцы в стране победившего Баухауса
7. Минус 100 млрд: российский бизнес жалуется Путину на новые налоговые удавки правительства
8. Бухгалтер РЖД подделала документы и приобрела участок в Томске за миллиард рублей
9. «Победа» отменила ограничения ручной клади по весу и разрешила рюкзаки
10. Иностранцев освободили от налогов на покупки в России
1. Госдума поддержала инициативу Олега Нилова провести большие слушания по сохранности лесов
2. «Справедливая Россия» защитила инвалидов и чернобыльцев от навязанных ЖЭКом долгов
3. Пенсионер из Йошкар-Олы дошел до суда, чтобы получить законную надбавку за выслугу лет
4.
В Ульяновске мироновский Центр помог инвалиду получить плановое лечение
5. В России продлят «дачную амнистию». Справедливороссы требуют сделать приватизацию бессрочной
6. Депутат-справедливоросс Дмитрий Бодрин: Путин вернул русским гордость за свою страну
7. Жильцы векового дома в Пскове добились срочного капремонта инженерных систем на 10 миллионов
8. В Ярославле мироновский Центр добивается получения квартиры для погорельца
9. От винта: Ольга Епифанова призвала спасать региональную авиацию от краха
10. Жителям семи саранских многоэтажек удалось успешно сменить управляющую компанию
11. Жители пятиэтажки в Сыктывкаре переплатили миллион рублей за отопление
12. Справедливоросс Олег Шеин призвал избавить пенсионеров от «невразумительных» баллов
13. Две краснодарские семьи чуть не лишились своих домов из-за ошибки властей
14. В Пскове ЖЭК хотел навязать девятиэтажке «миллионный тариф»
15. Владимир Путин: Нужно усилить контроль в сфере ЖКХ
Источники:
yurday.ru , vigor24.ru , gkhprim.ru , domashnyarabota.clan.su , domsovet.tv ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
