Как написать заявление на тепловую компанию
Как написать заявление на тепловую компанию
Здравствуйте. УК выставляет непонятные счета за отопление.от комментариев отказывается.Дом новостройка. стоит общедомовой счётчик.С момента установки счётчика было потраченное 58 Гкк.(согласно акту поверки 30.11.2016).из которых 31 Гкк были оплаченны в апреле 2016.УК выставляет счёт на 67 Гкк(05.12.16).Подскажите пожалуйста что Делать?
Обратитесь с письменной претензией в УК по факту неправильного начисления платы за отопление. Претензию нужно составить в 2-х экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре поставили отметку о принятии и входящий номер. Можно отправить по почте.
Также можете обратиться с жалобой на УК в Жилищную инспекцию, Прокуратуру, Суд.
Всего доброго! Надеюсь, помогла!
Есть вопрос к юристу?
Согласно акту поверки, показания прибора составляют 580,48 Гкал.
Судя по числам в квитанции, начисления адекватные, в апреле потреблено тепловой энергии меньше, чем в ноябре.
В апреле выставили разницу между показаниями теплосчетчика на начало и конец месяца, аналогично в другие месяцы.
Нужны ежемесячные показания счетчика.
Здравствуйте. У нас двух подьездный дом.40 квартир.за отопление только две квитанции.общая площадь дома составляет 1456 к.м..площадь моей квартиры-32к.м. Тариф на отопление 2114.54 руб за 1 Гкк.Дом был заселен в марте этого года.счетчик пущен в эксплуатацию 24 марта.за два с половиной месяца эксплуатации 580Гкк.?если б это было так-то за отопление была бы астрономическая сумма на мои 32 к.м.580(показание счётчика с начала эксплуатации)*умножаем на 2114,54(тариф за одну Гкк.)=1226433(сколько наш дом в общем должен за тепло).делим на 1456(общую площадь дома)=842.33(стоимость за один к.м.)и умножаем на 32(площадь моего жилища))=26332 руб. 26 тысячь рублей за два месяца тепла. за мои 32. что то здесь не так. -? С уважением Александр.
21 Декабря 2016, 09:12
Согласен, поэтому нужно смотреть ежемесячные показания счетчика, так как сами начисления за апрель и ноябрь адекватные.
В доступе к счётчику нам отказали.есть только два акта периодической поверки. 24 марта-запуск счётчика,и 30 ноября-согласно которому за ВЕСЬ срок эксплуатации (пол года)наш дом израсходовал 58 Гкк или 580 Гкк.(нолик как то не естественно приписан).а последняя квитанция выписала вообще на 67 Гкк.согласно её за месяц 3000р за однушку тоже как то многовато.что делать не знаю.
21 Декабря 2016, 09:59
Согласно п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. №354
31. Исполнитель обязан:
е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет;
р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;
Образец заявки на подключение к сетям теплоснабжения
1. Форма заявки на подключение объекта к сетям теплоснабжения
Для предприятий на фирменном бланке.
Просим Вас разрешить подключение к сети инженерно-технического обеспечения теплоснабжения объекта расположенного по адресу: ____________________________________________________________________
Для предприятий на фирменном бланке.
Просим Вас выдать технические условия на подключение к сетям инженерно-технического обеспечения теплоснабжения объекта расположенного по адресу: ____________________________________________
Требуемая мощность ______________ Гкал/час,
Копии учредительных документов (заверенные нотариально или печатью заказчика), а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление;
Копии документов, подтверждающих право владения объектом, чьи теплопотребляющие установки подключаются к сети (решения местных органов власти о выделении земельного участка под строительство, реконструкцию, договора купли-продажи недвижимости, разрешительные письма Управления архитектуры города и т.п.);
Копии генплана города в масштабе 1:5000 и 1:500 с нанесением (выделением) места расположения объекта, согласованные с Управлением градостроительства Администрации города – по 2 экземпляра;
Расчет тепловых нагрузок, выполненный лицензированной проектной организацией;
Копия лицензии организации, выполнившей расчет;
Копии ранее выданных Технических условий на теплоснабжение (подключение к сети) объекта при их наличии.
Контактное лицо _______________________________
При сдаче и получении документов представителям заявителей необходимо иметь при себе доверенность.
Если владельцев объекта несколько – запрос должен бить составлен от лица всех владельцев с приложением копий регистрационных свидетельств собственности каждого.
Описание порядка действий заявителя и регулируемой организации при подаче, приеме, обработке заявки на подключение к системе теплоснабжения, принятии решения и уведомления о принятом решении.
Ответственный за прием и обработку заявок на подключение к системе теплоснабжения: МУП «Красносулинские городские теплосети», производственно-технический отдел, Лопухина Людмила Павловна.
Адрес: г. Красный Сулин, ул. Металлургов,4а, МУП «Красносулинские городские теплосети»
Образец претензии о некачественном предоставлении услуг (теплоснабжения, водоснабжения (горячего, холодного)
Образец претензии о некачественном предоставлении услуг (теплоснабжения, водоснабжения (горячего, холодного)
(Ф. И.О. потребителя)
Ваша организация в соответствии с договором № ___ от ______ является управляющей организацией по отношению к собственникам многоквартирного дома, расположенного по адресу __________________________________.
Я своевременно вношу плату за коммунальные услуги и техническое обслуживание дома, тем самым я имею право получать качественные услуги, в частности по теплоснабжению моей квартиры.
В соответствии с п. п. 9, 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых Постановлением Правительства РФ , при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в необходимых объемах. Перерывы в предоставлении коммунальных услуг допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном порядке (для проведения ремонтных и профилактических работ, на межотопительный период и др. случаях). Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, в связи со стихийными бедствиями, чрезвычайными ситуациями.
На протяжении длительного времени (указать с какого времени) в нашем доме (в моей квартире) постоянные проблемы с (теплоснабжением, водоснабжением (горячим или холодным) (нужное указать)
поэтому мы вынуждены (с наступлением холодов мёрзнуть в своей квартире, пользоваться теплой водой, а не горячей и т. д) .
Я неоднократно обращался с заявлением в Управляющую организацию и просил принять меры по нормализации (теплоснабжения, водоснабжения (горячим или холодным).
Однако на сегодняшний день ситуация не изменилась, никаких конкретных действий по улучшению (теплоснабжения, водоснабжения (горячего или холодного) не было проведено.
В соответствии с п.49 вышеназванных Правил исполнитель обязан предоставить потребителю услуги, надлежащего качества, безопасные для жизни, здоровья и не причиняющие вреда имуществу в соответствии с требованиями законодательства РФ и договором.
На основании ст. ст. 27-31 Закона РФ от 01.01.2001 г. № 000-1 «О защите прав потребителей», п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам прошу:
1. В срок до ____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы:_____________
2. Произвести замеры t0 (воздуха в моей квартире, воды и т. д.) и составить соответствующие акты. (нужное указать)
3. На основании п. п. 60 Правил произвести перерасчёт оплаты услуг по теплоснабжению, водоснабжению (горячему или холодному) (указать за какой период).
1. Копия заявления от __________ .
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст. ст. 13-15 Закона РФ № 000-1 от 01.01.2001 «О защите прав потребителей». Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с исполнителя штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ № 000-1 от 01.01.2001 «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Вопросы покупки, продажи и аренды жилья
Как сделать ремонт самостоятельно или как найти профессионалов
Вопросы ЖКУ, ЖКХ, законодательство, новости и советы
Дизайн интерьеров для дома, квартиры, офиса, дачи
Новости и важные вопросы для жильцов дома №30
Образец заявления на слабый напор воды
С 26 июня 2013 г. на верхних этажах холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг. Проще говоря, оно никакое. Напор воды нестабилен практически всегда, а иногда холодной воды вообще нет. Особенно это выражено в вечерние часы - в то время, когда многие жильцы дома активно потребляют воду, и до верхних этажей ничего не доходит.
Усугубляет ситуацию то, что подача воды выполнена снизу, а не сверху, и живущие на верхних этажах могут почувствовать себя в роли жителей американских небоскребов, для которых проблемы с водоснабжением всегда были весьма актуальны.
Устные претензии в адрес управляющей компании ничего не дают (даже звонки в позднее время с истерикой, что нет воды), так что нужно делать следующее :
1. Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании).
2. Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ - при неудовлетворении требований в указанный срок.
Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.doc) можно скачать отсюда или скопировать в новый документ следующий текст:
компании ООО "Симстрой"
В принадлежащей мне квартире №___, расположенной в по адресу ул. Полбина, д-30, с 26 июня 2013 г. холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.
В различное время суток напор холодной воды либо слабый, либо отсутствует совсем, особенно это актуально в вечернее время, когда возрастает общее потребление воды всем домом. Практически всегда давление холодной воды нестабильно. О проблемах с холодной водой было многократно доведено до УК «Симстрой», но результатов не было.
Согласно "Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам" (постановление №307) давление (для холодного водоснабжения)в точке разбора должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см.) до 0,6 МПа (6 кгс/кв.см.).
В тарифах УК на обслуживание МКД присутствует строка расходов:
Содержание систем водоснабжения и водоотведения – 0,5 руб. (с 1 июля 2013 г. – 0,6 руб.) за 1 м 2 жилой площади квартиры. Таким образом, ежемесячно данная статья расходов составляет 61,2 м 2 * 0,5 руб = 30,6 руб . (с 1 июля – 36,72 руб .).
В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.
Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную. Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.
В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» требую:
- Выполнить перерасчет коммунальных платежей за июнь, июль и август 2013, а именно – вычесть расходы на содержание систем водоснабжения и водоотведения, т.к. данный пункт в указанный период не выполнялся, услуга фактически не предоставлялась.
- Совместно с ульяновским Водоканалом выяснить причину низкого давления холодной воды и устранить причину в течение 7 дней.
При невыполнении данных требований заявление будет передано в прокуратуру и в жилищную инспекцию.
Образец искового заявления об оказании услуг по снабжению тепловой
энергией ненадлежащего качества
судебного участка №5
Ленинского района г. Кр-ска
Адрес: индекс, г. Кр-ск, ул. Попова, 17
Истец: Васильева Василиса Васильевна
Адрес: г. Кр-ск, ул. Ленина, д.20, кв.90
Тел. 8 915 816 4812
Адрес: г. Кр-ск, ул. Панина, д.15, оф.35
Цена иска: 18 750,00
(восемнадцать тысяч семьсот пятьдесят рублей 00 коп.)
Исковое заявление о защите права потребителя, взыскании убытков, морального вреда
Я, Васильева Василиса Васильевна, проживаю по договору найма в жилом помещении, расположенном по адресу: г. Кр-ск, ул. Ленина, д.20, кв.90, и своевременно осуществляю плату за коммунальные услуги, в том числе за отопление.
За период с 01.11.2018г по 28.04.2018г ответчик предоставлял мне услуги по снабжению тепловой энергией ненадлежащего качества. Температура воздуха составляла менее 20 градусов. Данный факт подтверждается актами обследования теплового режима, проведенным гл. инженером ООО "Тепло". В связи с тем, что в жилом помещении было прохладно, я вынуждена была понести дополнительные расходы по приобретению электрообогревателя в размере 5 750,00 рублей. Ненадлежащее оказание ответчиком услуг по отоплению явилось причиной заболевания - хронический тонзиллит. В соответствии с врачебной справкой Поликлиники №2 от 03.03.2018г мною было получено лечение. Расходы на оплату медикаментов и медицинских процедур составили 3500,00 рублей.
11.11.2018г., 16.12.2018г я обращалась к ответчику с требованием об оказании услуги по теплоснабжению надлежащего качества, 08.04.2018 с требованием о перерасчете платы за отопление за период с 2018г по 2018г, которое оставлено без удовлетворения, без указания причин.
В соответствии со ст. ст. 153, 155 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
Данная обязанность возникает для субъекта жилищных правоотношений, в том числе в результате приобретения жилого помещения в собственность (п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ). Исполнение такой обязанности предполагает наличие иного, кроме собственника, участника жилищного правоотношения, который уполномочен взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
В ч. 4 ст. 154 ЖК РФ установлено, что плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
Согласно п. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 утверждены Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Согласно п. 6 указанных Правил, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.
В п. 7 Правил установлено, что собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда (далее - наниматель), - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации.
В силу п.п. 8, 9 Правил заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.
Согласно п. 15-16 Правил, факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
На основании вышеизложенного прошу:
1. Обязать ООО "Тепло" произвести перерасчет оплаты за услугу по отоплению на сумму уменьшения стоимости коммунальной услуги по теплоснабжению в пользу Васильевой Василисы Васильевны, проживающей по адресу: г. Кр-ск, ул. Ленина, д.20, кв.90 .
2. Взыскать с ООО "Тепло" расходы за оплату медицинских процедур и медикаментов в пользу Васильевой Василисы Васильевны размере 3500,00 рублей.
3. Взыскать с ООО "Тепло" расходы на приобретение электрообогревателя в пользу Васильевой Василисы Васильевны в размере 5 750,00 рублей.
4. Взыскать с ООО "Тепло" компенсацию морального вреда в пользу Васильевой Василисы Васильевны в размере 10 000,00 рублей.
1. Копия искового заявления со всеми копиями приложенных документов для ответчика.
2. Договор найма жилого помещения от 11.04.2008г.
3. Свидетельство о государственной регистрации права серии ___ №________.
4. Счета-квитанции, извещения за ЖКУ за период с ноября 2018г по апрель 2018г.
5. Справка паспортного стола ООО "Тепло".
6. Акт обследования температурного режима по адресу: г. Кр-ск, ул. Ленина, д.20, кв.90 .
7. Претензии истца ответчику 11.11.2018г,16.12.2018г, 08.04.2018г.
8. Врачебная справка поликлиники №2 от 03.03.2018г.
Источники:
pravoved.ru , filling-form.ru , pandia.ru , polbina30.ru , oformitely.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
