Как правильно написать жалобу на ремонт дороги

» Заявления в ЖКХ 22 декабря 2024 года

Несмотря на то, что дороги ежегодно ремонтируются, жалоб на них не становится меньше. Дорожные проблемы – чуть ли не главная проблема каждого шестого автомобилиста. Все это из-за халатного отношения дорожных служб к работе.

Правила написания жалобы на дороги

Для того, чтобы заявить о проблемных участках на трассе, необходимо осуществить некоторый ряд действий, которые ответят на вопрос: как написать жалобу на дороги:

Предварительно сфотографировать неисправное место на пути следования, также запечатлеть прилегающую территорию и объекты (дорожные знаки, дома, магазины и другие) на ней, доказывающие, что это именно тот испорченный участок.

Если неисправность – яма или выбоина, отмерить ее ширину и высоту. Затем составляется жалоба на дороги, лучше в печатном варианте, ведь не у всех бывает разборчивый почерк.

Вы узнали что воспитатель детского сада плохо обращался с вашим ребенком и подверг опасности его здоровье? Узнайте как написать правильно жалобу на детский сад.

Важным критерием при выборе косметики является срок ее годности. Подробнее про сроки годности косметической продукции читайте здесь.

Решившись, куда написать жалобу на дороги, нужно составить заявление, в котором указывается следующее:

На листе в углу справа написать Ф.И.О. начальника ГИБДД (если имя не известно, то просто написать: Начальнику ГИБДД города_____________)

Далее следует текст, в котором описывается точное время, место обнаружения и размеры выбоин или ям, дата. В случае, когда повреждения значительно отличаются от установленных ГОСТом Р50597-93. Ведь, если яма окажется недостаточно большой, хотя бы на сантиметр, ее не будут ремонтировать.

В конце претензии указываются четкие требования, которых желает добиться обратившийся, чтобы восстановить права автомобилистов. В письменном обращении обязательно попросить об уведомлении, что письмо получено и принято к рассмотрению.

Написать дату и поставить подпись заявителя. Отметить о предоставлении приложенных документов, доказывающих правоту обратившегося человека. Вот так выглядит жалоба на дороги, образец которой состоит из пунктов, указанных выше.

Подача жалобы о состоянии дорог

Сообщить о неудовлетворительном месте трассы, где осуществляет постоянное движение автотранспорт, с риском попасть в аварийную ситуацию, можно в следующие органы:

Если, после написания заявления в ГИБДД реакции не последовало, и проблемный участок не подвергся ремонту, составляется жалоба на состояние дорог в прокуратуру.

Самой последней инстанцией является суд.

Ваш мобильный телефон сломался а по гарантии его отказываются ремонтировать? Прочитайте статью «Особенности ремонта телефонов по гарантии».

Вы хотите вернуть товар в магазин но у вас нет чека? Обо всем этом читайте тут.

Коллективная жалоба на состояние дорог

На любые коллективные обращения, контролирующие органы реагируют быстрее и выносят положительное решение в сторону заявителей.

Найти соратников по делу можно на интернет-форумах. Многие автолюбители в настоящее время очень неудовлетворенны тем, как выглядят трассы.

Инспекции, контролирующие дорожные службы, кроме претензий по поводу состояния автомобильных путей, принимают и такие обращения, как жалоба на ремонт дороги – в связи с тем, что ремонтировать места, выглядевшие неудовлетворительно, начали, но работа выполняется не должным образом.

Что делать если недовольных собралось больше, чем три человека? Встает вопрос о том, как и куда, писать жалобу на дороги?

В городах и поселениях жалоба в администрацию на дороги оформляется коллективом людей, не меньше, чем три человека. Далее административные сотрудники принимают решение о рассмотрении жалобы, и принятие мер по устранению бездействия дорожных служб.

При оформлении любого кредита работник банка настойчиво рекомендует клиенту оформить страховку, но часто это просто выгодный для банка ход. О возврате страховки по кредиту читайте в статье.

Многие российские банки зачастую взимают дополнительные комиссии при выдаче кредита. Про возврат комиссии по кредиту читайте здесь.

В случае, когда нет результата после обращения в административные органы, куда писать жалобу?

Самым лучшим защитником от неправомерных действий в любой сфере, в том числе и дорожной, является один надежный государственный орган – Роспотребнадзор.

Оформляется жалоба в Роспотребнадзор, когда другие инстанции не смогли решить проблему.

Вот примерно так выглядит жалоба на состояние дороги, образец которой указан ниже:

(лучше оставить пометку на одном из

адресов, по которому можно будет

связаться с обратившимися)

Коллективная жалоба на бездействие дорожных служб

Мы, автомобилисты города, ежедневно ездим по трассе (наименование трассы), которая пришла в негодное состояние. На N-ом километре участка дороги образовалась выбоина, размерами, выходящими за рамки ГОСТа (размеры предоставить). Помимо этой неисправности существует большое количество ям, которые могут спровоцировать аварийную ситуацию на пути автомобилей.

Просим принять меры по устранению неисправностей на участке дороги N км и наказать за бездействие органы, занимающиеся обеспечением ремонта трассы.

Приложение: Фото с неисправного дорожного участка.

Ответы на жалобы о дорогах

Любое обращение в органы, в том числе и те, что контролируют состояние дорожного полотна, рассматривается в течение 30 календарных дней.

Если по прошествии этого срока ответа на жалобу о дорогах не поступило, необходимо позвонить и потребовать, разъяснений.

После безответного месяца ожиданий можно обратиться в суд, где, как правило, виновные наказываются, а бездействующие принимаются за работу.

Написание жалоб в компетентные органы – это катализатор, который заставляет ответственно подойти к своим обязанностям службы, отвечающие за вид дорожного полотна в нашей стране.

Куда пожаловаться на плохие дороги?

Ремонтные работы на дорогах не прекращаются ни на день, однако, их качество от этого не улучшается. ДТП из-за ям — проблема каждого пятого автовладельца. Порой ущерб, нанесенной транспортного средству из-за попадания в дорожную яму может измеряться десятками тысяч рублей.

Куда можно пожаловаться?

Каковы правила составления жалобы на плохие дороги? Что можно получить, подав жалобу? И как долго могут рассматриваться подобные заявления? Читайте здесь.

Основания для подачи жалобы

Подать жалобу на дороги только из-за того, что вас просто не устраивает их состояние, у вас врятли получится. Чтобы жалоба была рассмотрена представителями соответствующих органов, основания для её подачи должны быть достаточно вескими, например:

Пример: налетев в огромную дорожную яму вы потеряли управление и столкнулись в другим автомобилем.

Из-за плохих дорог пострадало непосредственно само транспортное средство (погнулся или отлетел бампер, пробилось колесо и т.д.);
Ремонтный работы «аварийных» участков дороги проводятся некачественно;

Иначе говоря, ремонт прошел, а ямы остались.

Подготовка к написанию жалобы

Составляя «голую» жалобу (без доказательств) вы не добьетесь от контролирующих органов ничего, кроме недоумения. Чтобы жалоба принесла нужные результаты, следует правильно к ней подготовиться, а именно:

Место, где произошло дорожно-транспортное происшествие или место поломки ТС из-за состояния дорог, нужно тщательно зафиксировать: сделать фотографии ямы, в которую вы попали, со всех возможных ракурсов; сфотографировать окружающую обстановку (имеющиеся дорожные знаки, остальное дорожное полотно, близлежащие ямы, инфраструктуру);
Сделать замеры ямы, которая стала причиной дорожно-транспортного происшествия (ширину, глубину);

Определившись с инстанцией обращения нужно заняться составлением самой жалобы. В типичной жалобе на дороги прописывается следующая информация:

В правой части жалобы нужно прописать реквизиты начальника Госавтоинспекции (ГИБДД) субъекта РФ, в котором вы проживаете (фамилию, имя, отчество, занимаемую должность);

Если по какой-то причине узнать реквизиты не удается, прописать нужно только «Начальнику Госавтоинспекции г. ХХХХХХ».

Далее требуется прописать реквизиты заявителя: фамилию, имя, отчество, адрес постоянной прописки и фактического проживания (если они разные), контактная информация (телефон и адрес электронной почты);
В основной части нужно прописать суть подачи жалобы. Произошедшую ситуацию нужно описать в хронологическом порядке, с обязательным указанием точных дат (дня, месяца, года), времени и места произошедшего;

Перечислите Законы, на основании которых вы фиксируете нарушение своих гражданских и потребительских прав. Чем больше статьей и Законов вы перечислите, чем больше ваша жалоба будет нормативно подкреплена, тем больше шансов на успешное её рассмотрение;

Далее идет часть требований. Здесь нужно прописать конкретные требования заявителя, которые тот хочет удовлетворить. Это может быть требование возместить материальный ущерб, полученный в результате неудачного попадания на «аварийный» участок дороги, требование отремонтировать указанный участок дороги, который, к примеру, пролегает через каждодневный путь на работу, моральная компенсация, оплата денег на лечение и т.д.;

Здесь же нужно указать какой способ обратной связи вы предпочитайте и как бы вы хотели получить ответ: по телефону, почтовым уведомлением, на адрес электронной почты.

В самом конце проставляется дата подачи жалобы на дороги, а также личная подпись заявителя;

Здесь же прописывается перечень прилагаемых к жалобе дополнительных материалов, подтверждающих предоставленные в жалобе факты. Такими документами могут быть: фотографии, видеозаписи, справки о лечении, чеки из автосервиса и т.д.

Сообщить об «аварийном» состоянии конкретного участка дороги города, в котором вы проживаете, можно в одну из следующих инстанций:

Госавтоинспекция (ГИБДД);

О том, как пожаловаться на бездействие работников ГИБДД, читайте здесь.

Правоохранительный орган (прокуратура);
Судебная инстанция;

Как увеличить шансы рассмотрения жалобы?

Чтобы жалоба на дороги была рассмотрена наверняка, следует подавать коллективную жалобу. Так, если на центральной улице вашего города образовался целый «кратер», в котором регулярно «оставляют» колеса автомобилисты, следует собрать как можно больше единомышленников и составить коллективную жалобу.

Практика показывает, что на коллективные жалобы прокуратура реагирует намного быстрее, чем на одиночные.

В случае, если поданная в администрацию претензия на состояние дорог долгое время (более тридцати дней) остаётся без ответа, следующую претензию (с приложением копии предыдущей) направляется в другую инстанцию — Роспотребнадзор.

В коллективной жалобе в обязательном порядке должна присутствовать следующая информация:

Наименование органа, в который она направляется;
Реквизиты всех заявителей (фамилии, имена, отчества, адреса проживания, контактные телефоны);

В основной части нужно прописать причину подачи жалобы с указанием нарушений на основании установленных норм по ГОСТу;
Далее нужно указать требования автомобилистов;
Подписи всех составителей жалобы на дороги;
Дата подачи претензии;

По Закону, срок рассмотрения жалоб на состояние дорог составляет до тридцати дней.

В случае, если от инстанции обращения не поступает ответа в течение положенного срока, стоит самостоятельно позвонить туда и выяснить причину молчания.

Если ни одна из досудебных инстанций не дает ответа на поставленный в жалобе вопрос, следует заняться подачей искового заявления в судебную инстанцию.

Ежегодно правительство выделяет часть денег на ремонт дорог, которые по тем или иным причинам были испорчены. Однако это до сих пор не решило проблему, беспокоящую всех автомобилистов. Дорожные службы нередко халатно относятся к своим прямым обязанностям. Из-за чего качество езды по отечественным трассам лишь ухудшается. Не каждый водитель готов это терпеть. Многим из них хочется пожаловаться на плохие дороги. Для того чтобы проблему приняли во внимание, нужно знать, куда отправлять претензионные письма и как именно их написать.

Куда можно подать жалобу на дороги

Мало кто знает название государственной инстанции, которая отвечает за качество дорог в городах. Подобными делами занимаются следующие органы:

Начинать писать жалобы на дороги рекомендуется в ГИБДД. Если никакого результата это не даст, то люди могут обращаться в другие инстанции.

Правила составления жалобного заявления по поводу качества дорог

Перед тем как приступить к составлению жалобного письма, необходимо осуществить ряд важных действий. В первую очередь нужно сделать фотографию проблемного участка на проезжей части. А также не помешает запечатлеть территорию, которая располагается вблизи вместе с имеющимися объектами, к примеру, домами, остановкой или дорожными знаками. Так заявитель сможет доказать, что на снимке изображено повреждение на конкретной трассе.

Правильно оформить жалобу поможет образец, который заявителю должны предоставить в той организации, куда он планирует ее подавать на рассмотрение. В любом случае данное письмо должно содержать в себе следующую информацию:

К заявлению обязательно нужно приложить доказательства в виде соответствующей документации и фотоснимков.

Составление коллективной жалобы

Если автомобилист хочет добиться быстрого рассмотрения и решения тревожащей проблемы, то ему стоит отыскать своих единомышленников. Коллективные жалобы принимаются охотнее, и ответы на них получают быстрее.

Отыскать соратников не так уж сложно. Ведь многих автомобилистов беспокоят одинаковые проблемы, которые госорганы по непонятным причинам игнорируют. Единомышленники быстро отыщутся на тематических форумах.

Коллективная жалоба должна составляться людьми в количестве не меньше трех человек. Им следует оформить заявление по стандартному плану. В конце каждый автомобилист должен поставить свою подпись, а также указать полное имя.

Коллективное заявление первым делом следует отнести в ГИБДД. Сотрудники госструктуры должны рассмотреть жалобу и принять решение. В большинстве случаев после таких писем начинаются приниматься меры по устранению повреждений на дороге.

Если ГИБДД не стала решать проблему, то заявителям следует оформить еще одну жалобу в Роспотребнадзор. Лучше всего отправить ее на электронный адрес инстанции (depart@gsen.ru) или на официальный сайт (http://rospotrebnadzor.ru).

При оформлении жалобного письма в Роспотребнадзор стоит придерживаться такого плана:

В таком виде жалоба отправляется в Роспотребнадзор. К письму прилагаются документы, подтверждающие правдивость слов заявителей.

Срок рассмотрения заявления и получение ответа

Человек вправе потребовать от представителей госструктуры разъяснения, если на его жалобу никто не отреагировал в течение 30 календарных дней. Если автомобилист так и не дождался результата в оговоренные законом сроки, то у него появляется возможность обратиться по этому поводу в вышестоящие инстанции, в том числе в суд.

Если государственные органы не желают ответственно относиться к своей работе, то обычным людям приходится их подталкивать к активным действиям путем отправки жалоб. В большинстве случаев это является единственным решением для проблемы некачественного покрытия дорог. Автомобилистам не стоит закрывать глаза на подобные случаи. Они должны при помощи соответствующих инстанций повышать надежность городских трасс, заставляя ответственные за них органы своевременно выполнять устранение имеющихся повреждений.

Жалоба на плохие дороги

Когда проезжая по привычному маршруту приходится сбавлять скорость из-за некачественного дорожного полотна, выбоины мешают покинуть стоянку или наносят урон автомобилю, пора писать жалобу в высшие инстанции. Как правило, только после команды «сверху» дорожные службы замечают и решают проблему.

Оценить качество дорожного покрытия позволяет стандарт ГОСТ 50597 – 93. В документе дороги условно разделены на 3 категории (А, Б, В) в зависимости от интенсивности движения: более 3 тыс. авто в сутки, от 1 до 3 тыс. и до 1 тыс. Каждая из дорог не должная иметь каких-либо повреждений, ограничивающих скорость транспортного потока в пределах допустимой нормы.

В п. 3.1.1 ГОСТа указан допустимый объем повреждений на 1000 м2 для категорий А, Б, В — это 0,3 (1,5), 1,5 (3,5), 2,5 (7) м2 для разных времен года, поскольку в зимний период дороги не ремонтируются. Размеры отдельно расположенных ям не должны превышать размеры: 15х60х5 см, где 5 см – глубина ямы. Сопоставив стандарты с проблемой, можно понять, есть ли смысл обращаться в компетентные органы. Сроки устранения неровности колеблются от 5 до 10 дней в зависимости от сезона и категории дороги.

Куда направить документы

Подавать заявление необходимо вместе с доказательной базой, тогда ответ госструктур последует гораздо быстрее. Для этого рекомендуется сделать фотографии ямы или выбоины и дополнительные фото, позволяющие опознать определенный участок дороги. На них могут быть запечатлены рядом стоящие дорожные знаки, здания, зеленые насаждения и прочие достопримечательности. Необходимое условие — указать размеры ямы. Можно приложить фото с замерами с помощью рулетки и уровнемера.

Узнать больше о правилах составления обращений в официальные инстанции можно в статье «Как правильно написать жалобу»

В зависимости от месторасположения дороги претензия может быть направлена в следующие органы:

муниципалитет — несет ответственность за состояние городских улиц муниципального округа;
районная администрация — поможет в случае значительных повреждений дорожного полотна;
Роспотребнадзор — организация, куда стоит обратиться, если письма в другие органы не принесли результата;
ГИБДД — несет ответственность за соблюдение безопасности движения, которое в большой степени зависит от качества дорог;

Последними инстанциями, куда можно обратиться, если другие госорганы не помогли решить проблему — прокуратура и суд.

Более эффективны коллективные обращения. Для того чтобы коллективно пожаловаться на какой-либо участок трассы, необходимо найти людей, заинтересованных в решении проблемы. Это можно сделать с помощью Интернета, расширив круг общения посещением специализированных форумов. Для подачи коллективной претензии в администрацию достаточно 3 единомышленников.

Жалоба в любой из органов должна быть рассмотрена в течение 30 дней. В противном случае необходимо подать заявление в прокуратуру с указанием проблемы и организации, которая не предприняла действий к ее устранению.

Органы муниципалитета отвечают за качество дорог местного назначения в пределах населенных пунктов.

Это указано в законе №131-ФЗ от 06.10.2003 ч.1, ст.14, п. 5. Органами муниципалитета заключаются договоры на обслуживание отдельных участков дорог, и, если имуществу или здоровью водителя был причинен ущерб из-за некачественного дорожного покрытия, ответственность должна нести организация, указанная в документе.

Оставить жалобу в местную администрацию можно в письменном виде по месту проживания или посетив официальный сайт органов местного самоуправления соответствующего населенного пункта. Активизировав окно «Обращения граждан», можно заполнить форму в Интернет-приемной. Важно отметить, что не рассматриваются следующие заявления:

поданные в анонимном порядке;
не входящие в компетенцию органа;
имеющие коммерческую подоплеку;
содержащие ненормативную лексику.

Важно указать обратный адрес, электронную почту. В соответствии с ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба должна рассматриваться не более 30 дней. К электронному обращению рекомендуется прикрепить фото с несоответствующим дорожным покрытием.

Районная администрация

В районную администрацию обращаются в случае возникновения существенных повреждений проезжей части. Документ составляется по стандартной схеме идентично подаче жалобы в муниципалитет. Обязательно указание одного человека или группы людей, подающих претензию, подробное описанием проблемы, фотоотчет о размере ямы или выбоины. Важно дать характеристику дорожному повреждению, поскольку от этого зависит, будет ли произведен ремонт.

Если после обращения не последовало никаких действий, следует обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру.

На сайте Роспотребнадзора можно не только оставить жалобу, но и получить информация о том, как действовать при наличии некачественной дороги возле многоквартирного дома, а также ознакомиться с законодательно базой.

Обратиться в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов:

Чтобы получить справочную информацию, достаточно позвонить по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-100-0004. Для регионов РФ звонок бесплатный. Информация предоставляется в будни с 10.00.до 17.00 по московскому времени кроме перерыва с 12.00 до 12.45. Еще один телефон для справок: 8 (499) 973-26-90.
Электронное обращение оформляется на странице petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Важно заполнить данные об идентификации личности и оставить контакты для обратной связи.
Прийти с жалобой лично или отправить ее почтой по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г. Москва, 127994.

Жителям регионов для ускорения процесса рассмотрения заявления рекомендуется обращаться в филиалы Роспотребнадзора, адреса и телефоны которых можно посмотреть на официальном сайте организации.

Подать жалобу на плохие дороги в ГИБДД можно таким образом:

В письменной форме лично при посещении соответствующего подразделения ГИБДД или заказным письмом. Адреса подразделений указаны на официальном сайте организации gibdd.ru. Если обозначить место проживания, то отобразится контактная информация для выбранного региона: адрес, телефон дежурной части управления ГИБДД МВД и горячей линии.
В электронной форме на официальном сайте ГИБДД gibdd.ru/letter/.

Обращения граждан рассматриваются лишь в том случае, если они содержат конструктивную, достоверную информацию и отправлены не от анонимного лица.

Программа отправки позволяет выбрать нужный регион. Далее указывается цель обращения, данные отправителя, к письму можно приложить электронные фотографии и видео.

Обратиться в главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения можно при личной встрече или заказным письмом по адресу: Мясницкая улица, дом 3, город Москва 101000. Узнать информацию о приеме граждан можно по телефону: +7 (495) 214-09-66. Информацию о поступлении жалобы предоставит отделение делопроизводства: тел. +7 (495) 214-08-77, (495) 214-08-71.

Если после направления письменного обращения в ГИБДД не последовало реакции, граждане имеют право жаловаться на состояние дорог в прокуратуру.

Заявление нужно направлять в структурные подразделения прокуратуры в субъектах РФ, с полным перечнем которых можно ознакомиться на сайте genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.

Также предусмотрена возможность подачи претензии через Интернет-приемную на сайте ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.

Если все время попадать колесом в одну и ту же яму, можно нанести машине значительные повреждения, но доказать это с целью возмещения ущерба крайне трудно. А если яма стала причиной ДТП, получить средства для восстановления автомобиля и здоровья можно в судебном порядке. Для этого нужно:

вызвать к месту событий сотрудников ГИБДД;
привлечь к даче показаний свидетелей происшествия;
внимательно прочесть составленный сотрудником ГИБДД протокол с указанием причины аварии и ее подробно описания, а также попросить указать точные параметры ямы и данные об отсутствии ограждений;
сделать фото или видео, характеризующее ситуацию.

На ГИБДД возлагается ответственность за устранение повреждений дороги путем обращения в соответствующие органы. Средства для восстановления автомобиля получаются только в суде. Для этого необходимо будет предоставить копию протокола, фото или видео аварии, привлечь свидетелей, подтвердить сведения профессиональной оценкой причиненного вреда. Иск подается по месту нахождения причины аварии или в городской суд.

Существуют сайты, с помощью которых можно пожаловаться на качество дороги. На таких порталах предусмотрена возможность оставить жалобу не только на дорожной покрытие, но и разметку, плохие подъезды, некачественную работу снегоуборочных служб. По такому принципу работает сайт «Дороги без проблем» dorogibezproblem.ru/, где предлагается отметить на карте место выбоины или ямы для ее устранения.

Обращение будет перенаправлена экспертам рабочей группы общественного совета при территориальном управлении МВД по субъекту Российской Федерации, а после решения проблемы на сайте «Дороги без проблем» появится соответствующая информация.

Видео: как заставить ГИБДД ремонтировать дороги

Законодательная база

При составлении жалобы на плохие дороги следует руководствоваться такими государственными стандартами и нормативно-правовыми актами:

Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50597-93 «Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения»
Федеральный закон №196-ФЗ от 10.12.1995 г. «О безопасности дорожного движения»
Федеральный закон от 2.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Федеральный закон №131-ФЗ от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ.

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе….

На Департамент труда и социальной защиты населения Москвы возложена функция по обеспечению должного…

Процедура подачи жалобы на магазин, в т.ч. и на международную сеть гипермаркетов «ОБИ»,…

Жалоба на дорожные ямы: основания подачи, составление, порядок рассмотрения

Административным кодексом предусмотрена письменная жалоба на дороги – специальное заявление на бездействие должностных лиц, отвечающих за состояние автомобильного покрытия. С ее помощью вы не только сможете добиться возмещения ущерба, но и обезопасить других автомобилистов от столкновений на дороге.

Законодательное обоснование заявления

В соответствии с п. 13.2 Технического регламента от 2011 года, принятого Таможенным союзом, на автомобильной дороге должны отсутствовать выбоины, проломы асфальта, его просадка, другие дефекты. Данные разрушения представляют опасность для дорожного движения, так как замедляют разрешенную правилами скорость машин.

В РФ также действует Государственный стандарт, который установил максимальные размеры для дорожных ям. Писать жалобу можно, если выбоина шире 60, длиннее 15 и глубже 5 сантиметров.

Дорожные службы обязаны обозначать знаками и специальными средствами участки полотна, подлежащие ремонту. В действительности это правило часто нарушается.

Попаданию в ДТП могут послужить не только ямы в асфальте. Вы можете составить заявление, если авария произошла по причине:

Неисправного искусственного освещения на дороге;
Разрушенной обочины;
Открытого люка или дождевой решетки;
Неисправного светофора;
Поврежденных сигнальных столбиков, тумб, других ограждений;
Отсутствия дорожной разметки и специальных знаков, ее заменяющих.

Скорость реагирования на запрос будет зависеть от назначения дороги: федеральные трассы ремонтируются в первую очередь, а вот ремонт местных дорог может занять 10 суток.

Чем подкрепить жалобу на плохие дороги?

Помимо личных требований в заявлении должны присутствовать четкие данные о месте аварии или поломки автомобиля из-за плохого асфальта.

После ДТП водителю необходимо:

Сфотографировать место столкновения и саму выбоину, ставшую его причиной;
Записать координаты разбитого участка трассы и параметры ямы (их необходимо самостоятельно измерить);
Сфотографировать дорожные знаки на месте аварии или отметить их отсутствие;
Зафиксировать повреждения со своей машины.

Если столкновение произошло в городе, вы должны записать номер улицы и дома. Если вы находитесь в незнакомой местности, следует указать координаты с вашего навигатора.

Само обращение лучше напечатать на компьютере. В этом случае регистрирующие жалобу органы не смогут ссылаться на плохой почерк и отклонить ваше заявление.

Письменное обращение нужно подкрепить ссылками на федеральные законы и подзаконные акты, отвечающие за безопасность движения на дорогах.

Куда нужно писать жалобу на дороги?

Вы можете пожаловаться в ГИБДД, городскую мэрию, местный муниципалитет, Роспотребнадзор. Если в течение одного месяца ваши права не будут восстановлены, вы вправе обратиться в Прокуратуру или суд с исковым заявлением.

Образец административной жалобы можно найти нашем сайте в конце статьи, на сайте ответственного за ремонт дорог органа либо на стенде информации для посетителей.

Независимо от наименования организации, в которую поступит жалоба, она должна содержать:

Полные инициалы и адрес заявителя;
Координаты опасного автомобильного участка;
Обстоятельства ДТП или повреждения машины;
Размеры выбоины;
Размер ущерба, подкрепленный документально результатами экспертизы.

Заявитель обязательно должен указать какие нормы права были нарушены и выдвинуть свои требования: отремонтировать дорожный участок, оштрафовать виновных должностных лиц, компенсировать затраты на ремонт машины, возместить моральный вред, оплатить медицинское лечение.

К жалобе необходимо приложить фотографии и схему аварии, составленную инспектором, квитанции о ремонте или лечении травм.

ВАЖНО: письменную претензию можно составить дома и отправить ее по почте либо заполнить электронную форму жалобы на сайте ГИБДД.

Если пострадало несколько автомобилей

Образец жалобы на плохую дорогу в ГИБДД.

Образец составления коллективной жалобы на состояние дороги.

Образец жалобы на состояние дороги в Мэрию города.

Образец жалобы на состояние дороги в Прокуратуру.

По закону, коллективная жалоба подается, если пострадало не менее 3 граждан. Первоначально стоит пожаловаться в городскую или местную администрацию. При отсутствии результата стоит писать жалобу на плохие дороги в Роспотребнадзор.

Коллективная претензия должна содержать: инициалы всех пострадавших граждан, место нахождение надзорной инстанции, адреса и подписи всех заявителей, описание и координаты аварийного участка, общее требование.

Еще один действенный способ добиться восстановления нарушенных прав – привлечение свидетелей. Их показания также можно использовать в суде.

Помните, любое действие или бездействие должностного лица можно обжаловать. Главное – собрать веские доказательства нарушения прав и указать их в жалобе.