Как написать заявление об отказе страхования жизни в осаго
ОСАГО без страхования жизни
Если при покупке полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) водителю предлагается оформить такой полис исключительно в пакете с дополнительной услугой, чаще всего страхованием жизни (порядка 1000 рублей), нарушается сразу несколько законов Российской Федерации.
У страхователя есть все шансы получить свой полис без переплаты, приложив немного усилий. Но надо ли заключать договор со страховщиком, проявившим себя столь недобросовестным партнером?
Закон на страже интересов граждан
Страхование собственной жизни или здоровья человека – добровольное дело, и не может никем быть возложено на гражданина в качестве обязательства, обусловливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги (ст.935, п.2 Гражданского кодекса РФ).
Запрещено обусловливать приобретение одних услуг обязательной покупкой других услуг (ст. 16, п.2 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»). Убытки, причиненные потребителю нарушением его права на свободный выбор, возмещаются продавцом в полном объеме.Страховщик не может отказать в заключении договора ОСАГО собственнику автомобиля, представившему необходимые документы (п. 1.5 действующей редакции «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П).
Необоснованный отказ в оформлении полиса ОСАГО либо навязывание при его покупке дополнительных услуг влечет штраф для должностного лица в 50 тыс. рублей (ст. 15.34.1 действующей редакции «Кодекса РФ об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ).
Почему страховые фирмы навязывают страхование жизни
Страховые тарифы по ОСАГО незначительны, а увеличенные в 2014 году максимальные выплаты каждому потерпевшему составляют 400 тыс. рублей (по имуществу) и 500 тыс. рублей (по жизни и здоровью).Многие страховые фирмы не избежали соблазна закрыть «убыточность» этого вида страхования с помощью добровольно-принудительных дополнительных услуг. Особенно ловко это получалось у компаний, имеющих разветвленную сеть офисов продаж, а, следовательно, и большой процент не слишком осведомленных клиентов.
Чаще всего дело ставится на поток: в момент оформления полиса ОСАГО водителю объявляется сумма, несколько превышающая реальную стоимость полиса. Многие страхователи не обращают на это внимание.
Те, кто спрашивают, получают ответ, что для «чистого ОСАГО» нет бланков; или можно оформить только после осмотра автомобиля страхователя, а осмотр возможно назначить не раньше чем через 1-3 месяца (согласно п.1.7 Положения о правилах страхования N431-П);
Официальный отказ в заключении договора ОСАГО в филиалах стараются не давать, направляя за ним в центральный офис компании.
Самое правильное – предварительно изучить вопрос. С помощью интернет-калькулятора рассчитать стоимость своего полиса ОСАГО самостоятельно, и найти адекватного страховщика, предлагающего обязательное страхование без навязанных дополнительных услуг. Например, «Согласие», «Ренесанс-страхование», «РEСO гарантия» или другую компанию, входящую в Российский Союз Автостраховщиков (РСА).Но возможны и другие методы, опробовать которые лучше за месяц до истечения действующей страховки.
- Отправить заявление и копии требуемых документов в офис выбранной страховой компании заказным письмом. Бланк заявления можно скачать на сайте РСА. Потребуется приложить копии: паспорта заявителя; водительского удостоверения; диагностической карты, свидетельства о регистрации транспортного средства, паспорта транспортного средства.
Как вариант, можно заполнить заявление в 2-х экземплярах и с подготовленным пакетом документов лично подъехать в выбранный офис. Там оставить этот пакет с одним экземпляром заявления, а на втором (оставляем себе) просим сотрудника страховой поставить дату приема документов и расписаться. Через 30 дней снова приехать и оформить ОСАГО без лишних выплат.
- Можно записать на диктофон устный отказ оформлять полис ОСАГО без дополнительных услуг, или прийти со свидетелем. А затем, приложив показания свидетеля и сделанную аудиозапись, отправить жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, РСА и Управление Банка России по защите прав потребителей, указав и номера полисов, приобретенных в этой страховой компании.
Страхование жизни и ОСАГО – разные страховки, не зависящие друг от друга. Страховщики имеют право лишь ознакомить с существующими в компании предложениями. Все остальное можно расценивать как навязывание дополнительных услуг. Если передать в суд доказательства умышленного, необоснованного уклонения страховой компании от оформления договора ОСАГО, страховщик не только получит штраф, но может и лишиться лицензии.
Отрасль российского страхования в последние активно реформируется. Не за горами время повсеместного перехода на электронное оформление ОСАГО. Так что, грамотным водителям жить станет еще проще.
Посмотреть на опыт водителей по заключению договора ОСАГО можно в этих видеороликах.
Видео: ОСАГО без дополнительных услуг и страхования жизни
Видео: Как получить ОСАГО без страхования жизни
Рассчитать ОСАГО онлайн (калькулятор)
13 апреля 2017-го, После 5-х часов безуспешных попыток получить электронную версию ОСАГО по интернету, я отстоял 3 часа в очереди в Воронежском филиале ПАО «Росгосстрах» на улице 1905 года, 66. Как и в прошлом году мне дали на подпись «Договор ОСАГО» и «Договор страхования автотранспортного средства» (местный аналог «договора страхования жизни»). Посмотрев внимательно на Договор ОСАГО и убедившись, что на нем есть все необходимые подписи и печати, я подписал «Договор ОСАГО», а затем СПРЯТАЛ ПОДПИСАННЫЙ «ДОГОВОР ОСАГО» В КАРМАН, отказавшись подписывать другой договор.
Узнав, что я отказываюсь подписывать навязываемый дополнительный договор, менеджер потребовала вернуть назад подписанный Сторонами «Договор ОСАГО». В ответ, я предложил деньги за уже заключенный Договор.
А далее начались истинные «беспорядки». В кабинет последовательно были вызваны: старший менеджер, 3 охранника, начальник охраны, и наконец руководитель воронежского филиала «Росгостраха». Выстроившись организованной толпой они стали умолять, требовать и грозиться «вернуть менеджеру Договор».
Пришло 2 местных участковых с вопросом ко мне: «что случилось?». Я показал своему участковому подписанный сторонами договор и заявил, что мне отказываются выдавать квитанцию об оплате. На вопрос к менеджеру «в чем проблема» — было сделано заявление о том, что «договор не до оформлен» (нет оплаты и нет подписи старшего менеджера) . В ответ, я заявил, что оплата на столе, а подпись можно поставить не отдавая Договор в руки (так как я боюсь что его порвут или внесут не приемлемые исправления).
Еще через пол часа я догадался сфотографировать «Договор ОСАГО» на сотовый. После этого старший менеджер дала команду менеджеру: «… он сфотографировал договор. Ни чего уже не сделаешь. Оформляй приход денег». Мне, как и положенно, выдали квитанцию об оплате, «для вида» поставили необязательную банковскую печать на Договоре (на прошлогоднем Договоре такая печать не стоит), и проблема разрешилась с «миром». Участковый составил протокол о том, что мне отказывались выдать квитанцию об оплате, после получения которой я «претензий не имею».
В результате вместо 6 тысяч рублей я заплатил 3 тысячи.
Во! Молодец мужик! Так и надо поступать с этими ворами! А ещё коктейль молотова ! Этот путлеровский воровской режим держится только на воровстве.мошенничестве и обмане,и покорности забитого населения! Коктейль молотова в каждый воровской офис,от страховой компании до кремля!
Образец заявления на отказ страхования жизни
Если представитель страховой компании, при покупке полиса ОСАГО или КАСКО отказывается продать вам полис без каких-либо дополнительных услуг, например, страхования жизни, то можно поступить несколькими способами:
- Отказаться от услуг данной страховой компании и пойти в другую.
- Записать разговор на диктофон и пожаловаться в головной офис данной компании, чтобы данный сотрудник слышал телефонный разговор.
- Сказать, сотруднику страховой компании, что это не законно и посмотреть на его реакцию.
- Если вам все равно отказывают в полисе без дополнительных услуг, то соглашайтесь на доп. услуги.
После того, как вы получите полис с доп. услугами напишите заявление в головной офис данной компании. Образец заявления на отказ страхования жизни вы можете скачать у нас на сайте. Вам остается лишь заполнить свои данные, распечатать, расписаться и отправить либо заказным письмом по почте, либо распечатать в двух экземплярах и собственноручно принести в офис страховой компании.
На втором экземпляре они поставят исходящий номер, дату и фамилию того, кто принял заявление. Дальше остается ждать, когда вам ответят. Скорее всего, когда вам ответят, вас попросят вновь явиться в страховую компанию, чтобы передать им полис с доп.
Здравствуйте,данное заявление актуально ?Хочу отказаться от услуг страхования.В заявлении обязательно расписываться и ставить дату?
Комментарий от 22.11.2016
Да, актуально! Если вы отдаете заявление напрямую сотруднику страховой компании, то сделайте два экземпляра. Один отдайте ему, на втором пусть поставит штампик, что принял данное заявление. Или отправьте один экземпляр по почте, заказным с уведомлением. Дата и роспись – конечно обязательно.
Комментарий от 23.11.2016
Заявление приняли,рассмотрели в течении 3 дней,деньги перевели на указанный счёт. Письмо было отправленно по почте.Спасибо большое вам за помощь и консультацию))))
Комментарий от 14.12.2016
Вам спасибо, за проявленный интерес к нашему сайту. Удачи на дорогах!
Комментарий от 14.12.2016
Хочу расторгнуть навязанный доп. договор по страхованию жизни. Страховая росгосстрах, у них есть форма обратной связи на сайте, как лучше действовать через форму или лично в офис подать документы?
Комментарий от 20.01.2017
Лично в руки! На втором экземпляре пусть поставят штамп, что получили от вас. По форме обратной связи вряд ли потом докажите, что вы хотели отказаться от страхования жизни.
Комментарий от 21.01.2017
Хочу расторгнуть навязанный доп. договор по страхованию жизни, страховая ВСК. Заявление на расторжение нужно нести в офис где заключали договор или отправлять почтой в главный офис?
Комментарий от 23.01.2017
Да, там, где заключали договор.
Комментарий от 24.01.2017
Здравствуйте. Хочу отказаться от навязанной страховки жизни при оформлении осаго. Отправил заказное письмо с уведомлением с претензией по почте. В статусе почтового отправления “неудачная попытка вручения”. Т. е. предполагаю, что страховая просто не взяла письмо. Что делать?
Комментарий от 21.02.2017
Если есть возможность, сходите лично вручите письмо. Если нет возможности, попробуйте дозвониться до головного офиса компании и узнать, работает ли офис, в который вы отправляли письмо. Можно помимо письма отправить телефонограмму или письмо, но уже в головной офис компании. Думаю, там проблем быть не должно.
Комментарий от 21.02.2017
Я живу в регионе, и страховал у себя в регионе. Вы говорите, что нужно отправить письмо в головной офис компании. Это который в Москве? Или в регионе?
Комментарий от 21.02.2017
Хорошо, вы живете в регионе. Первым делом, я бы зашел на сайт страховой компании, написал бы им претензию. Текст этой претензии сохранил бы на компьютере и номер исходящего сообщения, который скорее всего вам будет присвоен, когда сообщение будет успешно отправлено. Далее я бы позвонил в головной офис страховой компании в вашем регионе и сообщил бы им об этом факте. Если у вас сотовый телефон на базе Android, то предварительно установил бы программу для записи звонков. Чтобы потом они не отнекивались, что вы им не звонили. Данную запись рекомендую тоже сохранить. Если вам скажут, что помогут разобраться, не переживайте, то все равно я бы после этого дополнительно обратился бы по телефону в московский офис страховой компании.
Возврат навязанной страховки при ОСАГО
На территории Российской федерации действует закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО). №40-ФЗ.
Согласно закону каждый автовладелец обязан приобрести полис ОСАГО.
Отсутствие у владельца ТС полиса автогражданской ответственности влечет за собой штрафные санкции.
В последние годы страховые компании начали продавать гражданам полисы ОСАГО, нагружая их дополнительными страховками жизни и здоровья, страхования жилища, финансовых рисков и т.п.
В результате автовладельцу не предоставляется возможность отказаться от дополнительной услуги, и он вынужден переплачивать от 500 до 3000 рублей за навязанный страховой полис.
Как и зачем навязывают дополнительную страховку к ОСАГО?
Среди множества компаний имеющих лицензию на продажу ОСАГО, лишь незначительный процент продают полисы без дополнительных страховок. Соответственно к таким страховщикам собираются огромные очереди. Остальные же предлагают различные продукты своих компаний в «нагрузку» к полису ОСАГО. Самым распространенным допом является страхование жизни и здоровья водителя.
- Страхование жизни и здоровья пассажиров транспортного средства – одна из самых дорогих услуг, которая в редких случаях может себя оправдать.
- Страхование движимого и недвижимого имущества – тут, в качестве аргументов, приводятся всевозможные риски от кражи до землетрясения.
Помимо дополнительных страховых продуктов агент может предложить дополнительные услуги, которые по сути своей являются фикцией или уже включены в договор обязательного страхования автогражданской ответственности:
- Компания-страховщик оплачивает эвакуатор – когда возникает необходимость, застрахованное лицо обращается только в свою страховую компанию.
- Выезд аварийного комиссара к месту ДТП – фактически не всегда представляется возможным;
- Предоставление бесплатного автоюриста – на деле такие юристы не оправдывают себя.
Некоторые из предлагаемых дополнительных услуг могут быть полезны для автовладельца, но они не могут быть навязаны принудительно к ОСАГО.
У страховых компаний в арсенале есть множество отговорок к отказу возмущенным клиентам, ввиду невыгодности обычного заполнения документа и продажи дополнительной нагрузки к полису ОСАГО кому-то другому:
- Отсутствие бланков ОСАГО – чаще всего это не так. Для гражданина, согласившегося купить дополнительную страховку, бланки обычно находятся.
- Сбой компьютера или программного обеспечения – агент утверждает, что программа работает только на оформление пакета услуг. При этом сложно будет обвинить менеджера в обмане, так как клиент не имеет права требовать отчет о техническом состоянии компьютеров и программного обеспечения компании-страховщика.
- Требование техосмотра автомобиля – страховая компания имеет право провести собственный техосмотр транспортного средства, при этом ожидание в очереди может длиться до 30 дней.
- Ссылки на несуществующие нормативные акты, предписывающие обязательное дополнительное страхование, что является прямым обманом потребителя.
Все эти причины являются выдуманными и направлены они лишь на увеличение прибыли компании. Страховые фирмы с самого начала введения автогражданки начали наперебой жаловаться на убыточность данного вида страхования. Даже повышение Центробанком тарифов не умерило аппетиты страховщиков. Менеджеры и страховые агенты зачастую вынуждены навязывать дополнительные услуги своим клиентам. Так процент за проданный полис ОСАГО может равняться 0%, в то время как дополнительное страхование премируется 10% и более.
На самом деле рентабельность автострахования достаточно высока.
Пример квитанции дополнительного страхования квартиры:
Пример условий дополнительного страхования квартиры:
Что делать если навязывают?
Когда возникла необходимость в покупке полиса ОСАГО, для начала надо поискать компанию, которая продаст документ без дополнительных услуг. Не все страховщики навязывают ненужные продукты.
До похода в страховую компанию полезным будет рассчитать стоимость страховки на онлайн-калькуляторе.
Существует несколько способов отказаться от навязывания ненужных услуг:
Скорее всего, страховой агент все равно будет настаивать на продаже полиса с дополнительной услугой. В таком случае можно согласиться на такие условия и сразу после приобретения пакета страховых услуг написать заявление на отказ от навязанной услуги и возврат денежных средств.
Заявление надо написать в двух экземплярах, в доказательство того, что дополнительный полис был приобретен вынужденно, можно приложить аудио или видео фиксацию разговора с агентом. Кроме заявления понадобится:
- ксерокопия паспорта;
- ксерокопия ПТС и СТС;
- копия и оригинал водительского удостоверения;
- ксерокопия диагностической карты (техосмотра).
Не лишним будет упомянуть, что в случае отказа от возврата денег, данное заявление будет передано в суд. Если все вышеперечисленные действия не возымели желаемого результата, надо настоятельно попросить у руководства страховой компании письменный отказ в возврате денежных средств, с соответствующей пометкой на бланке.
Следующим шагом будет направление всех полученных документов в Центробанк, Роспотребнадзор, РСА, суд, указав номера приобретенных полисов.
Можно ли отказаться от навязанной страховки?
Отказаться от навязанной страховки можно. Для этого нужно заблаговременно написать заявление в страховую компанию с просьбой оформить полис ОСАГО без дополнительных нагрузок. Руководство компании обязано рассмотреть данное обращение. Ответить отказом страховщик не имеет права. Однако период, в течение которого будет принято положительное решение, может затянуться до 30 дней.Другим вариантом может стать самостоятельный поиск добросовестной компании, которая продаст полис ОСАГО без дополнительных услуг.
Можно отказаться от дополнительного договора страхования даже в том случае, когда сделка со страховым агентом уже совершена и навязанная услуга оплачена.
С 1 января 2018 года вступило в силу указание Банка России, в котором прописаны условия возврата средств гражданам, затраченных на добровольное страхование.
Исключением становится ситуация, когда за время периода охлаждения произошел страховой случай.
Часто страховые компании прибегают к различным уловкам при продаже дополнительных услуг. Так, например:
- оформляется не полноценный договор страхования, а просто страховой бланк, по которому получить возмещение ущерба будет невозможно;
- в договоре страхования жилища «случайно» указываются неверные сведения о количестве квадратных метров;
- допускаются ошибки в написании адреса или реквизитов страхователя.
В таких случаях получить выплаты по страховке практически не возможно, так как выданный бланк не является договором страхования или составлен неправильно.
Необходимые документы для возврата
Для оформления возврата денежных средств потребуется собрать пакет документов:
- заявление в двух экземплярах;
- ксерокопия паспорта(1 страница и прописка);
- копия ОСАГО и ПТС с указанием собственника;
- копия договора страхования жизни (навязанной страховки);
- реквизиты счета (в случае, если оплата была произведена по-безналичному расчету).
Список необходимых документов для возврата навязанной страховки к ОСАГО может разниться в зависимости от фирмы страховщика. За бланком заявления лучше обратиться в компанию, выдавшую страховой полис. На экземпляре заявителя необходима соответствующая отметка о регистрации (входящий номер).
Как вернуть деньги за навязанную страховку при ОСАГО?
Для возврата потраченных средств, необходимо следовать пошаговой инструкции:
- взять в своей страховой компании соответствующий бланк для подачи заявления;
- написать заявление с указанием номера полиса ОСАГО, вида и номера навязанного страхового полиса;
- приложить к заявлению пакет необходимых документов (описано выше), можно добавить аудио или видео подтверждение того, что дополнительная страховка была навязана;
- отнести заявление в офис своей страховой компании;
- настоять на регистрации заявления, как входящего документа;
- один бланк заявления остается у заявителя;
- получить соответствующую отметку на своем экземпляре заявления.
Подавать заявление о возврате денежных средств необходимо в течение 14 дней с момента приобретения полиса. В противном случае сумма возмещения может быть изменена в меньшую сторону.
Пример заявления на возврат навязанной страховки при ОСАГО:
Когда деньги возвращаются на счет?
Чаще всего после получения заявления от клиента, страховая компания принимает положительное решение о возврате денег за навязанный страховой полис. Средства возвращаются на указанный счет в течение 10 дней.
- Если страховка не вступила в действие, то страховщик обязан вернуть всю сумму страхового взноса.
- Если же в период охлаждения наступил страховой случай – деньги по возврату страховки возвращены не будут.
- Если желание клиента вернуть ненужный страховой период по истечении пяти дней, то страховая компания имеет право выплатить оставшуюся страховую премию, за вычетом того срока, когда страховка вступила в действие.
Ответственность страхового агента за навязанную страховку
Страховой агент или менеджер, работающий непосредственно в офисе страховой компании является обычным наемным сотрудником. Он действует согласно установленным в компании правилам и распоряжениям начальства.Таким образом, продавать ненужные услуги клиентам или нет, рядовой агент решать не может. Поэтому вся ответственность ложится на компанию в лице ее руководителя. От количества проданных страховых продуктов может зависеть только размер оплаты труда менеджера или премиальные выплаты, предусмотренные для сотрудников компании. В свою очередь сама компания, в случае обращения недовольного клиента в суд или другие регулирующие ее деятельность инстанции, может понести штрафные санкции от 50000 рублей и выше.
Действия в случае отказа
Если страховщик не желает возвращать деньги за навязанную страховку к ОСАГО следует обратиться с исковым заявлением в суд, направить жалобу в РСА и Центробанк.
В обращении необходимо подробно описать все этапы общения со страховой компанией, приложить все имеющиеся доказательства обмана со стороны страховщика, копии заявлений об отказе от ненужной страховки, копию письменного отказа компании в выплате денежных средств (если таковая имеется).
Не лишним будет еще раз сообщить недобросовестному страховщику о подаче таких заявлений. Возможно, проблему можно будет решить в досудебном порядке.
Требование возврата денег через суд может стать очень сложным и долгим процессом. Необходимо предоставить аудио или видео подтверждения недобросовестности страховщика. Помимо этого суду придется объяснить, каким образом клиента заставляли подписывать неудобный договор.
Судебная практика показывает, что такие дела растягиваются на длительное время и не всегда решаются в пользу обманутого клиента.
Возможные последствия судопроизводства
Сумма возмещения за навязанную страховку к ОСАГО, как правило, не велика (в среднем 500-3000 рублей). Судебные издержки могут в несколько раз превысить полученные, в результате судебного разбирательства, средства. Следует прибавить к этому значительное количество потраченного времени и сил.
Как уже говорилось ранее, не всегда дополнительная страховка является бесполезной. Например, страхование жизни и здоровья возлагает материальную ответственность на страховую компанию в том случае, когда водитель через какое-то время после оформления ДТП вынужден возобновить лечение.
Для того что бы обезопасить себя от навязывания услуг, прежде чем отправляться в страховую компанию будет полезно:
- Ознакомиться с законами и законодательными актами, регулирующими продажу страховых продуктов (закон о защите прав потребителя, закон об ОСАГО, КоАП РФ).
- Просмотреть отзывы о компаниях, продающих полисы ОСАГО (наверняка найдутся добросовестные продавцы);
- По возможности, взять с собой одного или, лучше, двух свидетелей.
- Не вступать в открытый конфликт с сотрудниками офиса страховой компании (они всего — лишь исполнители);
- Спокойно покупать предложенный пакет услуг и сразу же писать отказ от навязанной страховки.
- Не пренебрегать временем периода охлаждения.
В последнее время появилась возможность покупки электронного полиса ОСАГО через РСА. В этом случае полис обходится несколько дешевле и никаких допов покупать не приходится.
Возможно ли страхование ОСАГО без страхования жизни и что делать, если СК навязывают дополнительные услуги?
Многих собственников авто интересует такой вопрос, а можно ли приобрести автогражданку и при этом не оформлять договор страхования жизни или своего имущества? И этот вопрос в последние годы возникает у многих автовладельцев неспроста — многие СК начали предлагать дополнительные страховые продукты, позиционируя их как обязательные.
Давайте в нашей сегодняшней статье постараемся разобраться, как не переплачивать за доп. услуги при составлении договора полиса ОСАГО.
Что из себя представляет страхование жизни при оформлении ОСАГО?
Страхование жизни защищает от следующих рисков:- Уход из жизни в результате болезни или же несчастного случая.
- Утрата трудоспособности страхователем, а именно получение 1 и 2 группы по инвалидности.
Страхование имущества, защищает от риска повреждения или утраты имущества страхователя в результате затопления, пожара, кражи или других непредвиденных обстоятельств.
При заключении договора автогражданки, данные страховые продукты вы приобретать не обязаны.
Обязательно ли покупать?
Покупка полиса страхования рисков связанных с жизнью и здоровьем страхователя, это одна из обязательных процедур при приобретении полиса автогражданской ответственности. Именно так считают многие автолюбители, которым каждый год приходится оформлять полис и еще ряд сопутствующих, а по факту навязанных, услуг.
К таким дополнительным услугам можно отнести:
- Страхование жизни, которое очень любят навязывать наши СК.
- Страхование имущества.
- Прохождение ТО в сервисе, с которым у страховой есть договорные отношения и т.д.
Что делать, если СК навязывает доп. услуги?
Как же быть, если при обращении в СК с тем чтобы приобрести полис ОСАГО с вас требуют еще и приобретения договора страхования вашей жизни?
Как вариант вы можете отказаться от услуг данной СК и поискать новую страховую, где для оформления полиса с вас не будут требовать оформления дополнительных услуг. Но давайте смоделируем следующую ситуацию, когда страхователю необходимо заключить договор именно с СК, в которой он хочет приобрести полис и при этом не переплачивать за предлагаемые ему дополнительные услуги.
С 31.05.2016 вынесен закон о «периоде охлаждения».
Данный период предусмотрен для того чтобы водитель мог отказаться от добровольной (но по факту навязанной) услуги. Законодательством предусмотрен срок, в течении которого страхователь на законных основания может написать отказ от услуги, на это ему дается 5 рабочих дней, но страховая может и увеличить данный период.
Все мы понимаем, что действия СК, которая навязывает гражданам доп. услуги при покупке автогражданки противозаконны.
С августа 2014 года для всех организаций осуществляющих страховую деятельность введен еще и штраф за принуждение к заключению дополнительных услуг.
Ст. 15.34.1 КоАП РФ предусматривает штрафные санкции за необоснованный отказ СК от заключения публичного договора, или за навязывание дополнительных страховых продуктов и составляет 50000 рублей.
Но существуют и некоторые нюансы, которые могут осложнить дело. Например, как страхователю доказать тот факт, что СК отказала ему в заключении автогражданки или пыталась навязать дополнительные виды страховых продуктов. Ведь общение страховых агентов и страхователей происходит в устной форме.
Но если СК идет на прямое нарушение действующего законодательства и заставляет страхователей оформлять дополнительные договора в добровольно принудительном порядке, а общение как уже говорилось происходит в устной форме, то следует понимать, что ни одна страховая не признается в том, что совершала противоправные действия, а слова водителя к делу, как говорится, не пришьешь.Для этого страхователю необходимы письменные доказательства, поэтому в данной ситуации следует действовать следующим образом:
Самый наипростейший вариант.
- Страхователь в устной форме оповещает представителя СК о том, что принуждение к оформлению дополнительных услуг, а также необоснованный отказ в оформлении автогражданки, это не что иное, как нарушение закона, и что за данное деяние предусмотрены штрафные санкции в размере 50000 рублей.
Страхователь должен также оповестить представителя компании о том, что если договор с вами сейчас не будет оформлен, то вы в свою очередь направите жалобу в Центробанк и прокуратуру.
Бывают такие ситуации, когда страховщики отказываются от требований заключить с ними доп.услуги, понимая что страхователь обладает необходимыми юридическими знаниями.
Но бывает и так, что на такие слова страхователя, страховые агенты отвечают, что доказать тот ничего не может, а они в свою очередь обоснуют свой отказ отсутствием необходимых для заключения сделки бланков. В данном случае следует действовать уже по более сложной, но и более эффективной схеме.
Бланк такого заявления вы можете попросить у страхового агента либо же заранее скачать с интернета и распечатать. Один бланк вы должны вручить страховому агенту, а на втором бланке или копии первого представитель СК должен поставить отметку о получении им данного заявления, завизировать подписью, указав свою должность, ФИО, и дату.
На такое заявление СК должна дать ответ с указанием причин отказа (также СК должна проинформировать об этом РСА и ЦБ РФ), либо все-таки оформить с вами договор автогражданской ответственности. Страховщики не заинтересованны в таком варианте развития событий, ведь чаще всего обосновать такой отказ достаточно тяжело и им проще пойти на уступки страхователю.
Необходимо правильно и подробно заполнить бланк заявление.
Как отказаться от данного продукта?
Вы можете отказаться от данной услуги как при оформлении нового договора автогражданки, так и при пролонгации очередного полиса.
Заявление на заключение договора автогражданки
- Для начала следует написать и вручить представителю СК заявление, в котором вы отказываетесь страховать вашу жизнь. Такое заявление следует писать на имя руководителя СК.
- В шапке вашего заявления укажите свои ФИО полностью и место вашей регистрации.
- В самом теле заявления вы должны будете указать номер бланка договора ОСАГО при оформлении которого, вам навязали дополнительные страховые продукты и факты, которые доказывают неправомерность действий СК.
- Данное заявление следует заполнить в трех экземплярах, либо сделать копии. Третий экземпляр документа вам может понадобится при обращении в суд. Один экземпляр следует направить в ЦБ РФ или Роспотребнадзор для рассмотрение и принятия мер по восстановлению ваших прав как потребителя. В Роспотребнадзор вы можете отправить один из экземпляров, т.к. оформление полиса, это оказание услуги, а данный орган как раз и контролирует данные операции.
Вы можете обратиться в Роспотребнадзор отправив заявление по почте, либо обратиться с жалобой через сайт гос услуг, через поле «Обращение граждан». Ваше обращение должны будут рассмотреть в течение 30 рабочих дней. В этот срок надзирающий орган обязан предоставить письменный ответ по вашему делу. Ответ вы получите в том виде, в котором отправляли свою жалобу т.е. по почте или на свою электронную почту.
После получения ответа от надзирающих органов, следует обратиться в СК с требованием восстановления вас в ваших правах. Если страховая компания вновь отказывает вам в оформлении договора, то следует принимать такой отказ лишь в письменной форме. Этот отказ вы далее приложите к исковому требованию в суде.
В суде рассмотрение таких дел производится в течении 2-3 месяцев.
Также вы можете расторгнуть сделку заплатив неустойку, отказать в расторжении страховая не имеет права, но специалисты рекомендуют просчитать целесообразность таких действий. Сумма компенсационных выплат за неиспользованный период, может быть вам невыгодна. Для того чтобы расторгнуть сделку следует также подать заявление в страховую, заявление в данном случае пишется в произвольной форме.
Конечно введенный период так называемого «охлаждения» в теории вроде бы призван решить проблему, но пока нет четкого понимания того, что собственно мешает СК, которые и ранее осуществляли противозаконные действия придумать новые лазейки. Остается только надеяться, что со временем ситуация изменится, а пока не стоит бояться отстаивать свои права.
Возврат навязанных доп услуг "Допов" при страховании ОСАГО
В некоторых регионах нашей страны бывает невозможно застраховывать свою машины по Осаго без каких либо навязанных услуг страхования. Даже если Вы будете пугать жалобами, по сути ничего не измениться, Вас просто пошлют в конец очереди.
Покупаем Осаго без нерв и скандалов с "допами", затем приходим домой и пишем заявление.
В - адрес - страховой указан на сайте или можно узнать в филиале -
От страхователя Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: 398000, Красноярский край г Красноярск
паспорт серия 0000 номер 000000, выдан УВД Сов. округа г. Липецка 00.00.2000г.
об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств
Между мной, Ивановым Иваном Ивановичем и ПАО СК «Росгосстрах» заключён договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцем транспортного средства (страховой полис ЕЕЕ № 0000000000от 00.00.2016г)
Изначально я обращался в страховую организацию с целью оформления страхового полиса ОСАГО. Представитель организации выдал стандартные формы документов, которые я подписал для страхования. Далее выяснилось, что помимо полиса ОСАГО, страховая компания оформила полис о личном страховании от несчастных случаев ФОРТУНА КЛАССИКА ПОЛИС.
За оказание дополнительной услуги удержана плата в размере 1 964 рублей 00 коп.
Необходимость в получении дополнительных услуг у меня отсутствовала. Документы о дополнительном страховании и иных услугах подписаны в силу отсутствия специальных познаний, не предоставления информации и возможности оформления полиса ОСАГО без оказания дополнительных услуг. При наличии возможности получения полиса ОСАГО без оказания дополнительных услуг, я бы предпочел отказаться от личного страхования.
При обращении к специалистам в сфере защиты прав потребителей, стало известно, что в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме.
На основании ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», отказываюсь от дополнительных платных услуг,
1. Прекратить оказание услуг по страховому полису о личном страховании от несчастных случаев ФОРТУНА КЛАССИКА ПОЛИС № 0000000000 от 00.00.2016 г.
2. Вернуть денежные средства, уплаченные мною за оказание дополнительных услуг страхования от несчастных случаев ФОРТУНА КЛАССИКА ПОЛИС в размере одной тысячи девятисот шестидесяти четырех рублей 00 копеек (1 964 рублей 00 коп.) путем перечисления на карточный счёт № 000000000000000000000 Иванов Иван Иванович, сводный карточный счёт № 0000000000000000000 банка ПАО «Липецккомбанк» 398600 г. Липецк, ул. Интернациональная, д. 8, тел. 725955, кор. счёт 000000000000000000, ИНН 00000000000, КПП 0000000, БИК 0000000, ОКПО 00000000.
3. Ответ прошу направить в письменном виде по вышеуказанному адресу. В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежные средства требую возвратить в течение 10 дней со дня получения настоящего заявления.
Надеюсь на быстрое и надлежащее рассмотрение заявления. В случае не удовлетворения настоящего требования, буду вынужден обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований, в том числе уплаты неустойки, штрафа, морального вреда, судебных издержек.
1. Копия договора страхования от несчастных случаев
2. Копия квитанции об оплате.
3. Копия паспорта гражданина.
Копируем документы и отправляем заказным письмо с описью вложением и уведомлением о вручении.
Через 2 недели деньги поступят на указанный счет.
Некоторые страховщики специально вносят пункт - При досрочном отказе страховая премия и ее часть не подлежит возврату, но данный пункт незаконен и вносится, чтобы клиенты боялись писать заявление на возврат
P.s Данное заявление подходит на возврат навязанной страховки по кредиту
Источники:
auto-lawyer.org , anti-gai.nilbug.ru , prav-voditel.ru , avtoguru.pro , www.info-myauto.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением