Как правильно написать объяснительную записку кассиру

Объяснительная кассира по ошибочно пробитому чеку: образец и порядок составления

Никто не застрахован от ошибок, и работники кассы не являются исключением. На практике часто происходят ситуации, когда они пробивают чеки с неверными суммами. Ошибка обнаруживается сразу, если покупатель в магазине обращает внимание на некорректную стоимость, или через определенное время, по результатам сверок. От того, в какой момент выявлена оплошность, зависит выбор способа ее исправления.

Как оформить ошибочно пробитый чек?

Способ исправления ошибки зависит от того, когда ее выявили.

Кассир составил чек на сумму большую необходимой, покупатель заметил разницу и сразу указал ответственному сотруднику на нее.

В этом случае нужно забрать неверный документ у покупателя и выдать ему правильный. В конце дня работник составит отчет п форме КМ-3, в котором отразит сумму возврата по неиспользованным и ошибочным чекам.

Неверный документ обязательно нужно приложить к отчету, поставив на нем отметку «Погашено». Если он отпечатан на термобумаге, рекомендуется снять с него копию. Текст, нанесенный на такую бумагу, быстро выцветает, и дополнительные меры позволят избежать проблем с контролирующими инстанциями.

Относительно совершенной ошибки кассир обязан в конце дня написать объяснительную на имя руководителя фирмы. В этой бумаге указываются причины допущенной оплошности: невнимательность, проблемы в работе кассовой аппаратуры и т.д.

Делать чек на дельту нет необходимости: эта операция не повлияет на величину налога, рассчитываемую кассовым аппаратом. Она может быть необходима только для упрощения ведения бухгалтерского отчета внутри организации. Сумма ошибочно пробитых чеков отражается в кассовом журнале в графе 15. Делать РКО не нужно.

Основание для уменьшения дневной выручки – КМ-3. Ошибочно пробитый чек вычитается из полученной суммы. Отчет распечатывается в одном экземпляре и подписывается директором компании, руководителем отдела и сотрудником кассы.

Если чек был пробит на сумму, меньшую нужной, следует выбить документ на разницу. Кассир не имеет права не выполнить эту операцию: его действия будут расценены налоговыми органами как неиспользование ККМ, что влечет серьезные штрафы для организации. Согласно действующей практике, чек на неполную сумму приравнивается к невыданному.

Если ошибку обнаружили после подготовки ежедневного отчета с гашением, ее необходимо исправить. Порядок действий ответственного сотрудника аналогичен Ситуации №1, за исключением пункта о внесении данных в журнал кассира.

Аннулирование ошибочной операции делается путем создание РКО на разницу. Ордер выдается из «головной кассы», потому что к этому моменту дневная выручка уже оприходована.

Оставить недочет неисправленным нельзя. Действия компаний, связанные с применением ККМ, строго контролируются налоговыми службами. Нарушения караются штрафами, составляющими 40-50 тыс. рублей за одну оплошность. Поэтому кассиру следует знать инструкцию по корректировке ошибок и применять ее на практике.

Объяснительная кассира по ошибочно пробитому чеку

Работа кассира достаточно ответственна, а человеческий фактор никто не отменял.

Кассир, как и любой другой работник, может совершить ошибку. На практике зачастую бывает так, что кассир пробивает товар по неверной стоимости. Это может выясниться сразу же, когда покупатель заметит нестыковку в ценах, а может и позже – при проведении сверки.

Есть несколько ситуаций, как исправить ошибку в чеке. Но неисправленной ситуацию оставлять нельзя, так как деятельность всех предприятий, использующих ККМ, строго контролируется налоговыми органами. При обнаружении ошибок при применении кассовой техники, на предприятие, как на юридическое лицо, будет наложен штраф в размере от 40 до 50 тысяч рублей. Поэтому каждый кассир должен знать инструкцию по корректировке ошибочно пробитых кассовых чеков.

Но перед тем, как вносить изменения в пробитый чек и в отчёты кассира, сам виновный в допущении ошибки должен составить объяснительную записку о неправильно пробитом чеке.

Объяснительная по возврату по кассе

Может возникнуть такая ситуация, что кассир пробил чек по неверной стоимости товара. Покупатель сразу же заметил это и просит вернуть ему переплаченную сумму.

Кассир должен забрать неправильный чек и пробить новый – по верной цене. В конце своего рабочего дня, кассир составляет отчёт КМ-3, в котором он отражает сумму по неиспользованным и ошибочно выбитым чекам. Неправильно пробитый чек обязательно прикладывается к отчёту, и на нём ставится отметка «Погашено». В конце операционного дня, провинившийся кассир пишет записку, в которой он подробно описывает факт и причины ошибочно пробитого чека.

Записка пишется в свободной форме, в ней нужно отразить:

К объяснительной прикладывается сам неправильно пробитый чек. Пробивать чек на разницу в стоимости не нужно, так как это не влияет на величину уплачиваемых налогов. Но если чек был пробит на меньшую сумму, то следует пробить новый чек, который отразит разницу. Но это может делать не сам кассир, а руководитель предприятия или старший кассир.

Объяснительная по возврату чека

Может возникнуть и другая ситуация. Ошибка обнаружена самим кассиром после подготовки ежедневного отчёта. Кассир делает те же самые действия, что и в первой ситуации, но не вносит данные об ошибке в свой журнал.

Бухгалтер должен сделать РКО на сумму разницы и подписать его у руководителя, и у кассира. Ордер выписывается из «бухгалтерской» кассы, так как дневная выручка по конкретной кассовой машине уже оприходована.

Точно так же, как и в первом случае, кассир должен написать объяснительную записку о происшествии. Информация в этом документе указывается точно такая же, как и в первой ситуации. Кассир точно также указывает:

  • «шапку» документа:
    • наименование работодателя вместе с организационно-правовой формой;
    • должность и инициалы руководителя, которому предназначается документ. Как правило, это руководитель организации или же структурного подразделения.
  • название документа;
  • заголовок – то есть основание. В данном случае, «о возврате чека»;
  • текст документа. Здесь провинившийся сотрудник лаконично описывает причины, по которым он опоздал сегодня на работу.
    Кроме того, он должен указать:
    • дату происшествия;
    • название ККМ;
    • её заводской номер;
    • номер ошибочно пробитого чека;
    • сумма ошибки;
    • причины произошедшего. Это может быть невнимательность кассира, неисправность техники и прочее;
  • Затем он ставит свою подпись и расшифровывает её. Также он должен указать свою должность.

Объяснительная записка о неправильно пробитом чеке

Кассир в течение рабочего дня выполняет много однотипной работы, требующей кропотливого внимания. Вследствие человеческого фактора вполне могут иметь место ошибки в пробитии кассовых чеков. Поскольку это финансовые документы, влияющие на отчетность, все эти неточности должны быть зафиксированы и оформлены в установленном порядке. Нужно принять меры к тому, чтобы в будущем максимально снизить количество таких ошибок, а для этого изучить их причины.

Изложить обстоятельства неправильно пробитого кассового чека кассира просят в объяснительной записке, которую прикладывают к другим документам для оформления таких нарушений.

Случается, что допущенная ошибка замечается сразу после допущения и может быть тут же исправлена. Например, неправильно пробита цена товара, покупатель указал на это, кассир пробил товар верно. Но информация об ошибочном чеке уже зафиксирована в памяти ККМ. Чек с ошибкой должен быть «легализован» специальным отчетом в конце дня и приложенной к нему объяснительной запиской кассира вкупе с испорченным чеком.

Оформление записки об ошибочном чеке

Оформлять данный документ следует в свободной форме, включив в него обязательные реквизиты:

  • адресата – работодателя;
  • ФИО кассира, допустившего ошибку;
  • название документа без кавычек;
  • подзаголовок «Об ошибочно пробитом чеке»;
  • в тексте непременно указать дату, название кассового аппарата и его номер, номер чека, который был пробит неверно, сумма, указанная в нем, причина допущения ошибки;
  • подпись с расшифровкой;
  • дата написания.

Пример объяснительной записки о неправильно пробитом чеке

о неправильно пробитом чеке

Я, Анна Николаевна Демьянова, кассир универсама «Лукошко», работая 14 сентября 2017 года на кассовом аппарате АМС-100К (заводской номер № 00015678), неправильно пробила чек № 0006 на сумму 167 руб. 75 коп. (сто шестьдесят семь руб. 75 коп.). Причина ошибки – плохое самочувствие вследствие головной боли, что вызвало невнимательность при работе на ККМ.

Кассир /Демьянова/ А.Н. Демьянова

Всё об объяснительной записке и другие примеры — здесь.

Как писать объяснительную записку об ошибках в работе: образец заполнения

Как правильно написать объяснительную записку кассиру

Наверняка у любого из нас хотя бы раз в жизни случались какие-либо ошибки во время выполнения своих обязанностей на рабочем месте.

Причиной тому может послужить многое: несоблюдение сотрудником инструкций и требований начальства, неисправность оборудования или другие непредвиденные обстоятельства. В любом случае за этим должно последовать определенное наказание.

Однако, начальство никоим образом не может применить к провинившемуся какие-либо санкции, если отсутствует важная в таких случаях бумага — объяснительная записка (далее — ОЗ).

Так, в данном документе рабочий объясняет своему начальству причины и обстоятельства возникновения дисциплинарного проступка во время выполнения своих обязанностей.

В каких случаях пишется?

Корнем случившейся проблемы может быть все что угодно. Тем не менее в законодательстве РФ выделяется несколько основных причин:

    Как правильно написать объяснительную записку кассиру

  • Неправильно принятое решение;
  • Несоблюдение инструкций;
  • Неправильная череда действий при выполнении своих обязанностей;
  • Неподготовленность рабочего места (это уже можно отнести к вине работодателя);
  • Другие (непрофессионализм рабочего, семейные трудности, стресс, болезнь или переутомление, а также прием лекарственных препаратов вследствие этого).
  • При составлении данного документа вы должны четко и ясно указать, почему вы оказались в такой ситуации.

    В том случае, если в этом виноваты последствия приема медицинских препаратов, следует приложить к бумаге соответствующую справку из мед. учреждения.

    Что нужно знать при оформлении?

    • Бумагу следует оформлять в деловом стиле, как и любой другой официальный документ (не используйте бранную/жаргонную лексику и сквернословие!).
    • Главная ваша задача — грамотно расписать причины ошибки.

    Еще раз здраво оцените ситуации и подумайте, действительно ли вы виноваты в случившемся? Если да, не стоит отрицать (можете сделать еще хуже) этого.

    В том случае, если по вашему мнению вы все же не причастны, напишите об этом начальству: не стоит героически брать всю вину на себя.

  • Если вы признаете неграмотность своих действий, приведших к оплошности, лучше уверить свое начальство в том, что все меры по предотвращению подобного в будущем будут приняты и раскаяться.
  • Текст пишите кратко и лаконично, «без воды».
  • Если у вас плохой почерк, пожалейте ваше начальство и наберите текст с помощью компьютера, а также укажите ваши персональные данные и дату написания.
  • к содержанию ↑

    Содержание документа

    Как и любой другой документ, объяснительная имеет строго определенный формат:

      Как правильно написать объяснительную записку кассиру

  • В правом верхнем углу (обычно оформление происходит на листе формата А4) работник должен указать адресата: ФИО руководителя, его должность и название организации. Следом пишутся ваши инициалы и фамилия, должность.
  • Ниже в середине листа пишется: «Объяснительная записка об…» далее указывается формат совершенной оплошности (например, неправильное пользование кассовым аппаратом или неграмотное заполнение документации).
  • Основная часть: описание самой ошибки, а еще ниже — раскрытие причин, приведших к вышеуказанному просчету. Здесь главное написать все понятно: не желательно «перескакивать» с одного на другое, так и не донеся смысла до читателя.
  • Подпись рабочего и дата написания ОЗ.
  • к содержанию ↑

    Примеры в различных рабочих ситуациях

    Оплошность, совершенная по вине бухгалтера:

    Директору ЗАО «Лесник»

    об ошибке в оформлении документации

    В понедельник, 9 апреля 2016 года, я неправильно указала даты в документе о предоставлении водителю Демину Р.В. ежегодного оплачиваемого отпуска. Из-за этого Демин Р.В. не вышел на работу вовремя, за что и получил выговор.

    Оплошность была допущена мною из-за высокой загруженности: в субботу и воскресенье, 7 и 8 апреля 2016 года соответственно, я была вынуждена выйти на работу, в связи с болезнью Иванова К.Л. Вследствие отсутствия отдыха, в конец рабочего дня, когда составлялся документ, я была уставшей и невнимательной.

    Свою вину в этом вопросе признаю. Впредь обещаю ответственно подходить к выполнению своих обязанностей.

    Согласно законодательству России (ст. 193 ТК РФ), у работника имеется время в количестве двух рабочих дней на составления ОЗ после соответствующего указа начальства.

    Если по истечении данного срока объяснительная записка не была составлена, работодателем составляется соответствующий акт.

    Оплошность, совершенная по вине кассира:

    Директору ООО «Мальчишки и девчонки»

    о поломке кассового аппарата

    В ночь с 29 на 30 июня 2016 года я вышла на дежурство. Около полуночи в магазин зашел молодой человек в нетрезвом состоянии. Получив отказ на свою просьбу о покупке алкогольной продукции, он начал мне угрожать, а после со злобой ударил по кассовому аппарату и покинул магазин.

    Не считаю, что я причастна к поломке кассового аппарата.

    Примеры объяснительных записок на все случаи жизни читайте здесь.

    Умение грамотно составлять документы является важной частью любой работы: вряд ли кто-то решится сделать это за вас. В нашем случае это особенно важно: если вы правильно сумеете предоставить начальству свои мысли в письменном виде, то можете избежать наказания.

    Образец в формате Word вы можете скачать по этой ссылке.

    Тем не менее не стоит забывать, что объяснительная — это не повод для увольнения или другого сурового наказания. Удачи!

    Ошибочно пробитый кассовый чек. Документальное оформление. Акт КМ-3, объяснительная записка кассира.

    Бывают ситуации, когда кассир ошибочно пробил кассовый чек. Данная статья о том, как правильно документально оформить (отменить) ошибочно пробитый кассовый чек. В статье приводятся пример (образец) заполнения первичных документов когда ошибочно пробит кассовый чек: акт КМ-3 и объяснительная записка кассира.

    В данном случае оформляем возврат денежных средств из кассы следующим образом:

    1. Оформляем акт КМ-3 «О возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)»;

    2. Прикалываем ошибочно пробитый кассовый чек к заполненному акту КМ-3. В случае если в кассовом аппарате применяется термопечать (термобумага), то снимаем копию кассового чека и также прикладываем ее к акту. (Так как кассовые чеки на термобумаге имеют свойства обесцвечиваться. Это делается для того, чтобы в последующем уменьшить вероятность возникновения споров с контролирующими органами);

    3. На ошибочно пробитом кассовом чеке ставим отметку «ПОГАШЕНО»;

    4. Кассир пишет объяснительную записку на имя руководителя, в которой излагает причину ошибочно пробитого кассового чека. Причиной может быть: невнимательность при работе с ККМ, сбой работы ККМ и прочее;

    5. Пробивать чек на возврат при этом не обязательно, так как данная операция не является фискальной, т.е.

    она не влияет на показания фискальной памяти ККМ. Пробитие или непробитие чека на возврат (при ошибочно пробитом чеке) является личным делом каждой организации, и может применяться для удобства внутреннего учета организации. (Такая позиция налоговиков приводится в письме ИФНС от 02.04.2003г. № 29-12/17931);

    6. РКО при этом на сумму возврата не составляем, так как данная операция производится внутри «операционной кассы»;

    7. Делаем соответствующие записи в журнале кассира операциониста (форма КМ-4) по завершению смены:

    • В графе 10 показываем всю выручку за день (ошибочно пробитые суммы не отнимаем);
    • В графу 11 заносим выручку за минусом ошибочно пробитых сумм;
    • В графе 15 отражаем сумму по ошибочно пробитым кассовым чекам;
    • Сумма граф 14 и 15 должны соответствовать данным графы 10.

    Документальное оформление ошибочно пробитого кассового чека в данном случае похоже на ситуацию №1.

    Отличие заключается в том, что записи в журнал кассира операциониста КМ-4 при этом не вносятся. Аннулирование ошибочно пробитого кассового чека при обнаружении ошибки после снятия гашения оформляется РКО (расходным кассовым ордером) из «главной кассы», так как выручка за предыдущий день уже была оприходована.

    Источники:

    okbuh.ru , trudinspection.ru , assistentus.ru , bizakon.ru , cebuc.ru ,

    Следующие статьи:






    Комментариев пока нет!

    Поделитесь своим мнением

    Сумма цифр: код подтверждения


    Вас может заинтересовать

    Популярное