Как написать заявление о возврате коммунальных услуг

» Дети и алименты 22 декабря 2024 года

Городские коммунальные платежи

Ежемесячно все собственники жилья должны оплачивать коммунальные услуги. К обязательным платежам относятся счета за электроэнергию, газоснабжение, водоснабжение и отопление.

Помимо этих платежей не так давно государством был введен еще один — за капитальный ремонт здания. Насколько обязательным он является, вопрос довольно спорный. В связи с этим жильцов многоквартирных домов интересует лишь одно — жилищно-коммунальный оброк платить или не платить?

Согласно статье 210 Гражданского кодекса РФ собственники жилья обязаны платить лишь за принадлежащее им имущество, коим общее домовое имущество вовсе не является. На этом основании можно вполне законно отказаться от уплаты сумм на капитальный ремонт дома.

Возврат оплаты на коммунальные платежи

Как написать заявление о возврате коммунальных услуг

Под возвратом коммунальных платежей понимается выплачиваемая государством субсидия на их оплату. По закону затраты на коммуналку не должны превышать 22% общего дохода семьи. В противном случае можно подать заявление на получение субсидии.

Также существует три категории граждан, которым субсидия предоставляется вне зависимости от их дохода:

Ветераны ВОВ;
Инвалиды;
Пострадавшие от катастрофы на Чернобыле и других.

Остальным категориям граждан нужно доказать, что они нуждаются в субсидиях.

Для этого им необходимо предоставить следующие документы:

Заявление;
Паспорта всех членов семьи;
Свидетельства о рождении несовершеннолетних членов семьи;
Документы на квартиру (свидетельство о собственности или договор купли-продажи);
Справка о составе семьи;
Справка о доходах членов семьи за последние 6 месяцев;
Выписки со счетов жилищно-коммунальных услуг.

Размер субсидии не может превышать сумму начисленных коммунальных услуг.

Оплачивают ли коммуналку временно зарегистрированные лица?

Поскольку коммунальные платежи рассчитываются исходя из количества проживающих в квартире человек, при наличии временной регистрации коммуналка оплачивается по месту фактического проживания. То есть начисления коммунальных платежей осуществляется по двум адресам: по месту временной и постоянной регистрации.

Для того чтобы этого не происходило, нужно предоставить в управляющую компанию, ТСЖ или коммунальную службу по месту постоянной прописки справку о временной регистрации по другому адресу и справку из ЖЭК по месту временной регистрации об оплате счетов за коммунальные услуги.

Куда жаловаться на коммунальные службы?

Довольно часто жильцы многоквартирных домов бывают недовольны работой коммунальных служб. Одним не нравится как убирают в подъезде, другим вечно засоренный мусоропровод, а третьим еще что-то.

Если вас что-то не устраивает в работе коммунальных служб, вы всегда можете подать на них жалобу.

Причем жаловаться можно в разные инстанции, начиная с самой службы и заканчивая прокуратурой.

Для начала, с жалобой в письменном виде, конечно же следует обратиться непосредственно к начальнику коммунальной службы. Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один вы отдаете секретарю, а на втором проставляете номер под которым оно зафиксировано и забираете себе.

На ответ и решение проблемы коммунальной службе отводится 30 дней. Если по прошествии этого времени на вашу жалобу никоим образом не отреагировали вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор.

У них также имеется 30 дней, за которые они должны произвести проверку и выдать письменный ответ. В том случае, если Роспотребнадзор зафиксировал нарушение коммунальными службами своих обязанностей, о чем выдал письменное подтверждение в ответ на жалобу, вы можете обратиться с ним в прокуратуру, которая быстро решит проблему.

Как бороться с должниками?

Для облегчения управления общедомовым имуществом жильцы многоквартирных домов формируют ТСЖ (товарищество собственников жилья). У них имеется собственный устав на основании которого они вправе принимать важные решения касающиеся управления.

ТСЖ могут различными способами взыскивать задолженность за коммунальные услуги со злостных неплательщиков.

К таким способам относятся:

Придание огласке списка должников;
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг;
Подача иска в суд.

Придание огласке списка должников

Этот метод не очень хорош для борьбы с должниками, поскольку тут присутствует человеческий фактор.

В список могут нечаянно попасть те жильцы дома, которые вносят оплату своевременно и без просрочек. А на тех, кто уже давно не оплачивает счета, придание их долга огласке не оказывает должного эффекта.

Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг

Это становится возможным в том случае, если оплата услуг не производилась как минимум 2 месяца подряд. О наличии задолженности и сроках ее погашения предоставляющая услугу компания или ТСЖ извещает в письменном виде под подпись должника либо заказным письмом.

В случае не погашения должником указанной в письме суммы в отведенный период времени предоставление услуги сначала будет ограничено, а затем и вовсе приостановлено. Однако, если предоставление услуги нельзя ограничить, тогда ее сразу приостанавливают.

Коммунальные службы не могут производить приостановление, равно как и ограничение предоставления услуги в том случае, если это будет мешать кому-либо из соседей должника пользоваться услугой в полной мере.

Это самая крайняя мера для взыскания задолженности. Тут имеется два способа.

В первом случае заявление о взыскании задолженности может рассматриваться и без участия ответчика. В этом случае уже через 15 дней со дня подачи заявления и всех доказательных документов можно получить судебный приказ о взыскании задолженности. В случае отказа от добровольной оплаты судебный приказ передается на исполнение приставам.

Во втором случае ТСЖ или УК отправляются с иском в суд. В этом случае помимо задолженности можно взыскать с должника и начисленную на сумму долга пеню. Срок обработки искового заявления в случае отсутствия обжалования решения суда достигает 3-х месяцев.

Иногда встречаются такие ситуации, когда одной квартирой владеют два или более собственника, один из которых своевременно оплачивает счета, а другие не платят совсем. В таком случае будет не лишним разделить один счет на всех собственников.

Сделать это можно обратившись с заявлением в управляющую компанию либо подав иск в суд.

Практически всегда при обращении с вопросом порядка определения оплаты коммунальных услуг и разделением лицевого счета компании идут навстречу собственникам. Это связано с тем, что при едином лицевом счете они не могут применить какие-либо действия для взыскания задолженности, поскольку оплата хоть и частично, но своевременно поступает на счет.

То есть им выгоднее вынести решение об определении порядка оплаты коммунальных услуг и на его основании разделить лицевой счет. После этого они смогут подать иск в суд на неплательщика, в результате которого взысканием задолженности будут заниматься служебные приставы.

В том случае, если вам все же отказала управляющая компания в разделении лицевого счета, вы можете самостоятельно подать исковое заявление на определение порядка оплаты коммунальных услуг.

На основании решения суда об определении порядка оплаты коммунальных услуг можно подать исковое заявление на взыскание задолженности с должника. Также можно выселить его из квартиры за задолженность при наличии у него в собственности другого жилья или предоставлении его государством.

Подлежат ли суммы НДС, входящие в счет за коммунальные услуги возмещению?

Этот вопрос интересует все ТСЖ и управляющие компании, поскольку счета за услуги с указанными в них суммами НДС выставляются первоначально именно им. Они в свою очередь эти счета перевыставляют собственникам жилья.

При этом некоторые компании, в погоне за возмещением сумм НДС, могут увеличить счет на эту сумму, что в корне неправильно, так как НДС уже начислено в первоначальном счете.

В том случае, если ваш счет увеличен на сумму НДС, а управляющая компания или ТСЖ отказываются ее вычитать, смело обращайтесь с иском в суд. Ведь в соответствии со статьей 169 Налогового кодекса РФ счет-фактуру рассчитывают и предоставляют покупателям только поставщики коими ни управляющая компания ни ТСЖ не являются.

То есть управляющая компания не имеет права увеличивать счета жильцов. Сумма НДС возмещению не подлежит.

Сколько выходит оплата коммунальных услуг в однокомнатной квартире?

Это довольно непростой вопрос, поскольку нельзя с точностью сказать сколько именно выходит коммуналка для собственников однокомнатных квартир.

Сумма платежа зависит от многих факторов, среди которых главным является наличие или отсутствие прибора учета предоставляемых услуг.

При отсутствии счетчиков сумма платежей напрямую зависит от того сколько человек в ней проживает.

Также на то, сколько выходит коммуналка, влияет и регион нахождения квартиры. В каждом из них установлены свои тарифы и имеются поправочные коэффициенты.

Запирающее устройство в многоквартирном доме

Еще один вид платежа который обязателен к уплате.

Под запирающим устройством в многоквартирном доме подразумевается домофон, обслуживание которого оплачивается ежемесячно.

Этот платеж обязателен для жильцов тех домов, в которых установлено запирающее устройство. Оно в свою очередь может быть установлено как за счет жильцов, так и управляющей компанией самостоятельно.

В том случае, если запирающее устройство установлено за счет жильцов многоквартирного дома, оно входит в состав общего домового имущества принадлежащего им. Оплата за запирающее устройство производится в соответствии с договором, заключенным с обслуживающей организацией. Тарифы на запирающее устройство не регулируются государством, а устанавливаются организацией самостоятельно.

Оплата за отопление в многоквартирном доме

Как правило, в многоквартирных домах устанавливают единый счетчик для учета потребления тепла. Установка теплосчетчика позволяет немного сэкономить на отоплении, поскольку вы оплачиваете лишь то, что действительно израсходовали.

Оплата по общему теплосчетчику производится путем следующего расчета:

Сначала вычисляется стоимость отопления одного квадратного метра, для чего показания счетчика делятся на общую площадь всех помещений (как жилых, так и нежилых);
Затем определяется доля квартиры в общедомовом имуществе и высчитывается сумма к оплате путем сложения площади квартиры и ее доли в общедомовом имуществе и умножения полученной суммы на стоимость одного квадратного метра.

Что делать, если квартиранты съехали, не заплатив долг за коммуналку?

Бывают ситуации, когда квартиранты съехали, а долги за коммунальные услуги остались. Что делать в данном случае?

Независимо от того, имеется ли у вас на руках договор с ними, вы можете подать заявление в суд на взыскание задолженности. Правда выиграть дело можно лишь доказав факт их проживания в квартире и образования задолженности.

В этом поможет наличие договора, в котором прописаны обязательства по своевременной оплате коммуналки.

Как сделать возврат переплаченных за коммунальные услуги денег?

Не так уж часто, но бывают случаи неправильных начислений за коммунальные услуги. Особенно это касается тех моментов, когда услуга предоставлялась не в полной мере или ненадлежащим образом.

Например, вы оплатили счет за воду за полный месяц, в течении которого производилось плановое отключение на пару или больше дней. В данном случае сделать возврат уже уплаченных денежных средств наличными не получится.

Однако, за счет перерасчета, можно сэкономить на следующей оплате. Для того чтобы компания сделала перерасчет нужно обязательно написать заявление ведь, как правило, они зачастую «забывают» сделать это автоматически.

Коммунальные платежи платят все, даже лица, имеющие по месту фактического проживания временную регистрацию. Важно! Если не предоставить в управляющую компанию по месту постоянной прописки справку с места временной регистрации об оплате ЖКУ, начисление коммуналки будет производиться по обоим адресам;
Жаловаться на коммунальные службы можно в различные инстанции начиная от них же и заканчивая прокуратурой;
Взыскать задолженность со злостных неплательщиков можно в судебном порядке. При этом в случае выигрыша дела возмещение судебных издержек так же несет ответчик, то есть собственник жилья;
В случае если квартирой владеют два и более собственника, можно разделить лицевой счет за коммуналку в равных долях подав в суд исковое заявление на определение порядка оплаты коммунальных услуг. С вопросом определения порядка оплаты можно обратиться и в управляющую компанию или ТСЖ;
Сколько стоит коммуналка в однокомнатной квартире сложно оценить, поскольку тут присутствует множество сопутствующих факторов, требующих учета. Если в одном регионе коммуналка однокомнатной квартиры выходит на 2-3 тысячи рублей, то сколько она будет стоить в другом — довольно тяжелой вопрос.

Исковое заявление по коммунальным платежам

Что делать, когда в суд поступило исковое заявление по коммунальным платежам? Инициатором обращения в суд в таких случаях являются управляющие компании или ТСЖ. «Ждать» судебную повестку могут все те лица, которые не выполняют обязательства по оплате жилья — собственники, наниматели по договору найма. А члены семьи собственника (нанимателя) могут стать ответчиками по искам в порядке регресса, так как тоже имеют жилищные обязанности.

Ознакомьтесь с примером искового заявления по взысканию коммунальных платежей, если Вы самостоятельно готовите иск или привлечены в качестве ответчика по такого рода делу. Рассмотрение дела имеет свои нюансы, которые могут помочь в защите своей позиции в суде. Кроме этого, консультация профессионального юриста на сайте поможет сориентироваться в любой ситуации.

Исковое заявление по коммунальным платежам (33,0 KiB, 2 099 hits)

Пример искового заявления по коммунальным платежам

О ВЗЫСКАНИИ ОПЛАТЫ ЗА ЖИЛЬЕ И КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

По результатам голосования собственников жилья многоквартирного дома № 401, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Краснопольская, согласно протоколу голосования №1 от 23.06.2010 года, был определен способ управления многоквартирным домом – управляющей компанией. Управляющей компанией выбрана ЖСК «Василек».

Водопьянова Н.Н. является собственником квартиры № 1005, входящей в состав указанного дома. Общая площадь квартиры составляет 91,8 кв.м.

Жилищный кодекс РФ обязывает граждан к своевременной и полной оплате за жилье и коммунальные услуги. Кодексом предусмотрено, что плата должна перечисляться до 10 числа следующего месяца. Жильцы, несвоевременно или частично оплатившие жилье и коммунальные услуги, обязаны оплатить пеню за каждый день просрочки.

В результате ненадлежащего исполнения Водопьяновой Н.Н. обязанностей по внесению оплаты за жилье и коммунальные услуги, предусмотренные договором № 1005 от 29.06.2014 года, за период с 10.07.2018 по 10.02.2019 за ответчицей образовался долг в сумме 70214,57 руб., состоящий из:

оплаты работ по капитальному ремонту дома – 25473,03 руб.;
оплаты за ремонт и содержание дома – 15245,56 руб.;
оплаты за коммунальные услуги – 29495,98 руб., а именно:

— теплоснабжение – 12803,14 руб.;

— электроснабжение – 11619,20 руб.;

— водоснабжение – 5073,64 руб.

Расчет взыскиваемой задолженности прилагается к исковому заявлению.

Истцом неоднократно направлялись претензии должнику, в частности, последняя вручена 15.02.2019 года. До настоящего времени долг не погашен.

Нарушение порядка расчетов влечет затруднительность своевременного расчета с поставщиками коммунальных услуг и подрядчиками, обслуживающими дом, дополнительными затратами на оплату пени, а для всех жильцов, в том числе и добросовестных, — приостановлением или прекращением поставки таких услуг.

Руководствуясь статьями 153, 155 ЖК РФ, статьей 309 ГК РФ, статьями 98, 100, 131-132 ГПК РФ,

Взыскать с Водопьяновой Нелли Николаевны задолженность по оплате жилья и коммунальных услуг за период с 10.07.2018 по 10.02.2019 в размере 70214 руб. 57 коп.
Взыскать с Водопьяновой Нелли Николаевны сумму уплаченной госпошлины в размере 2906 руб. 42 коп.

Копия искового заявления
Квитанция госпошлины в суд
Копия устава ЖСК «Василек»
Копия договора № 1005 от 29.06.2010 года
Копия лицевого счета Водопьяновой Н.Н.
Расчет задолженности
Копии претензий от 15.09.2018, 20.10.2018, 14.01.2019, 15.02.2019
Копия доверенности на представление интересов ЖСК «Василек»

03.03.2019 года Представитель истца Газин Эдуард Моисеевич

Когда может быть подано исковое заявление по коммунальным платежам

Несмотря на всю очевидность ситуации с не оплатой коммунальных платежей, ситуации встречаются разные. К примеру, квартиру Вы продали без долга, но договор зарегистрировать не успели. Или по договору найма передали квартиру другому лицу, который обязан был сам выполнять требования закона.

По общему правилу иск подается на имя собственника (согласно свидетельству о праве собственности) или нанимателя (с момента фактического вселения). Если жилье принадлежит нескольким лицам, а соглашение или решение суда о разделе лицевого счета отсутствует, сособственник тоже привлекается к делу.

При образовании задолженности по коммунальным платежам об этом письменно уведомляют жильцов. Это позволит взыскателю в случае разрешения такого спора в суде доказать срок и дату извещения должника о долге.

Исковое заявление по коммунальным платежам предъявляется в районный (городской) суд по месту фактического жительства ответчика, если размер долга более пятидесяти тысяч рублей. Если меньше, иск предъявляется мировому судье соответствующего судебного участка.

Рассмотрение искового заявления по коммунальным платежам

В процессе судебного разбирательства ответчик может подать возражение по иску, в котором аргументируется его несогласие с исковыми требованиями. В случаях, когда у ответчика имеются требования к истцу, он вправе в любой момент до вынесения судом решения заявить встречный иск. Внимательно изучите документы, подтверждающие полномочия управляющей компании и установленные тарифы по потребленным коммунальным платежам. Расчет платы за жилье и коммунальные услуги должен быть подробным и мотивированным.

Кто должен быть привлечен к делу? Во-первых, собственник (наниматель) жилья, является основным ответчиком. Члены его семьи являются соответчиками. И даже бывший член семьи, за которым сохранилось право пользования жильем. То есть собственник (наниматель) может подать в суд заявление о привлечении соответчиков, чтобы распределить задолженность по коммунальным платежам.

Нюансы рассмотрения исковых требований по коммунальным платежам

Получи исковое заявление по коммунальным платежам, изучите, не истек ли срок исковой давности. Согласно статье 200 Гражданского кодекса РФ исчисление такого срока начинается со дня, когда лицо узнало о нарушении своего права. Разумеется, для УК таким сроком будет 11 число каждого месяца после неуплаты платежей в полном объеме. Срок давности составляет три года. Причем исчисляется такой срок по каждому ежемесячному платежу.

Учитывайте, что обязанность вносить плату за содержание жилого помещения и взносы на капитальный ремонт несет только собственник.

Если квартира принадлежит несовершеннолетнему лицу, оба родителя несут за него обязанности по оплате. Независимо от факта совместного проживания.

Если в результате образовавшей задолженности, начисленная в соответствии со ст. 155 ЖК РФ пеня является чрезмерной, просите об ее снижении на основании ст. 333 ГК РФ. Такое ходатайство целесообразнее всего подготовить в письменной форме.

Судебное решение по результатам рассмотрения искового заявления по коммунальным платежам подлежит принудительному исполнению, в том числе, путем обращения взыскания на имущество должника и на денежные средства, размещенные на его имя в банковской организации.

Как написать заявление о возврате коммунальных услуг

Ответчик: Департамент ЖКХ Администрации г.Томска

634012, г.Томск, ул.Елизаровых 59

Цена иска ______________ руб.

Исковое заявление о взыскании денежной суммы

С 05 мая 1997 года Управление ЖКХ Администрации г.Томска (УЖКХ), реорганизованное в Департамент ЖКХ Администрации г.Томска (ДЖКХ), являющегося правопреемником УЖКХ (Постановление мэра г.Томска Макарова А.С. № 245 от 02.04.1998 "О реорганизации системы управления жилищно-коммунальным хозяйством, дорожным строительством, благоустройством и транспортом города Томска", опубликовано в издании "Сборник нормативных актов администрации города Томска", выпуск 21, 1998 г.), получало от меня денежные средства за жилищно-коммунальные услуги по статьям “техническое обслуживание”, “капитальный ремонт”, “найм жилья”.

Во время принятия постановления мэра Макарова А.С. № 213 от 05.05.1997 действовал Устав г.Томска, принятый Томской городской Думой 02.10.1995 (решение № 28).

Согласно п.п.2,3 ст.19 Устава г.Томска, принятого Томской городской Думой 02.10.1995 (решение № 28) мэр г.Томска возглавляет Муниципалитет и является высшим должностным лицом города Томска, а также входит в структуру муниципалитета г.Томска.

Согласно п.4 ст. 20 Устава г.Томска, принятого Томской городской Думой 02.10.1995 (решение № 28) Акты Муниципалитета города Томска, затрагивающие права, обязанности и интересы граждан и юридических лиц, вступают в силу с момента официального опубликования, которым считается опубликование в газете "Томский вестник".

Аналогично, согласно п.5 ст. 26 Устава г.Томска, принятого Томской городской Думой 25.07.2001 (решение №27) и зарегистрированного постановлением Государственной Думы Томской области от 31.07.2001 №944, нормативные правовые акты органов местного самоуправления, затрагивающие права, обязанности и свободы граждан и юридических лиц, вступают в силу с момента их официального опубликования.

Постановление мэра г.Томска Макарова А.С. от 05.05.1997 года № 213 о возложении на Департамент ЖКХ (Управление ЖКХ) Администрации г.Томска сбора денег за ЖКУ нигде не было опубликовано, и следовательно, в силу вышеизложенного, не имело юридической силы и не одного дня не действовало.

Между мной и Департаментом ЖКХ Администрации г.Томска отсутствуют какие-либо гражданско-правовые отношения, что подтверждается кассационными определениями коллегии по гражданским делам Томского областного суда (определение от 21.05.2004 по делу №33-845/2004, определение от 04.06.2004 по делу №33-902/2004, определение от 08.06.2004 по делу №33-934/2004, определение от 27.08.2004 по делу №33-1388/2004)

Согласно п.1 ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) /Обязанность возвратить неосновательное обогащение/ Приобретатель – Департамент ЖКХ обязан возвратить мне – потерпевшему - неосновательно приобретенные и сбереженные мои деньги.

Согласно п.2 ст. 1102 ГК РФ Правила, предусмотренные главой 60 ГК РФ, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Согласно п.2 ст. 1107 ГК РФ на сумму неосновательного обогащения, с момента оплаты мною денег отдельно по каждому платежу, подлежат начислению проценты за пользования моими денежными средствами на банковскую ставку по ст. 395 ГК РФ за время с момента оплаты по настоящее время, так как Департаменту ЖКХ сразу было известно, что ДЖКХ без оснований получает от меня деньги.

Согласно п.2. ст. 395 ГК РФ, я, кредитор, вправе требовать от должника – Департамента ЖКХ г.Томска, всю сумму нанесенных мне убытков, выше чем сумма процентов по п.1. ст. 395 ГК РФ.

На основании вышеизложенного я потребовал от Департамента ЖКХ Администрации г.Томска в течении 10 дней вернуть мне в полном объеме с начисленными по норме п.2. ст. 395 ГК РФ процентами, уплаченные мною Департаменту ЖКХ Администрации г.Томска (и Управлению ЖКХ Администрации г.Томска) деньги с 05.05.1997 за жилищно-коммунальные услуги, а именно, за техническое обслуживание, капитальный ремонт и найм жилья.

Но Департаментом ЖКХ данные денежные средства с процентами не были возвращены, следовательно, Департамент ЖКХ Администрации г.Томска по ст. 405 ГК РФ является просрочившим должником со всеми вытекающими из этого последствиями.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ (ред. от 26.11.2001) "О введении в действие части второй гражданского кодекса Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) ст.9 15-ФЗ В случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, я пользуюсь правами потребителя в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ "О введении в действие части второй гражданского кодекса Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 22.12.1995), Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Гражданским кодексом РФ.

Действиями ответчика мне также нанесен моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в 10000 руб. (Десять тысяч рублей)

Согласно ч.4.п.2.ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ , п.3. ст. 17 ФЗ “О защите прав потребителей” истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-195 ГПК РФ

1. Взыскать с ответчика в мою пользу сумму в _________________________ руб.

2. Взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 10000 руб. (Десять тысяч рублей)

1. Копия искового заявления для ответчика.

2. Копия претензии в 2 экз, оригинал претензии будет предъявлен в судебном заседании

“_____” ______________ 200__ г.

Истец ___________________ /____________________/

подпись расшифровка подписи

Заметка: исковое заявление печатается в 3 экземплярах, два подаются в суд с двумя ксерокопиями претензии, на одной либо секретарь, либо судья ставит отметку о приеме.

Порядок действий потребителей при возникновении вопросов о перерасчете платы за коммунальные услуги. Образцы типовых исковых заявлений в суд

Разъяснение потребителям услуг ЖКХ Ульяновской области

проживающего (ей) по адресу:_________________________

ТРЕБОВАНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ

Я являюсь ____________________________________________________________________,

О принятом решении прошу Вас уведомить письменно (в течение 3 дней с момента получении заявления)

Документы представлены в 1 экземпляре на __ листах.

_____________________ __________________ «___» ______________.20__ г.

* Порядок вручения заявления: Один экземпляр заявления под роспись вручается уполномоченному лицу в организацию, с указанием фамилии, должности, даты вручения, штампа.

Образец типового искового заявления потребителя в суд на Управляющую компанию (наименование) (после оплаты коммунальных услуг)

Наименование и адрес суда, мирового судьи

(по месту нахождения ответчика, с учетом исковых требований о признании действий ответчика незаконными)

(полное наименование организации)

В соответствии с п.3.ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Образец типового искового заявления потребителя в суд на УК (наименование) (до оплаты коммунальных услуг)

Наименование и адрес суда, мирового судьи

(по месту нахождения ответчика, с учетом исковых требований о признании действий ответчика незаконными)

(полное наименование организации)

В соответствии с договором от « _____ » ___________ 20__г. (или решением собрания собственников жилья) коммунальные услуги мне оказывает УК (наименование). Свои обязательства по указанному договору по оплате потребленных коммунальных услуг я исполнял (а) своевременно (см. приложение № 2).

1) Признать действия УК (наименование) и ООО «РИЦ» по начислению платы за коммунальные услуги «водоснабжение общедомовой учет» и «водоотведение общедомовой учет», по проведению перерасчета незаконными.

Как написать заявление о возврате коммунальных услуг

Рассмотрим подробно, как действовать при наиболее часто встречающихся случаях недопоставки услуг - воды и теплоэнергии, которые предусмотрены Правилами № 630, утвержденными постановлением КМУ от 21.07.05 г.

1. Подайте заявку в жилищно-эксплуатационную организацию и в соответствующую коммунальную службу района

Проживающей по адресу:________

Температура в квартире при утепленных окнах и дверях составляет 140С (температура горячей воды составляет 400С).

Прошу вас в течение 2 дней создать комиссию для составления акта-претензии по теплу (горячей воде) и направить последнюю к _____ часам ____мин. ____._____.200__года для составления соответствующего и предусмотренного действующим законодательством акта-претензии по адресу моего проживания, который указан выше. Дату и время назначения комиссии прошу согласовать с начальником ЖЭУ №___ (КПЖРЭП_____________района).

ВНИМАНИЕ! Комиссия обязательно должна включать как представителей ЖЭО, так и представителей теплоснабжающей организации, т.к. они должны прийти к согласию о причине нарушений. Причина, например, может быть в том, что ЖЭО не подготовило внутридомовые системы теплоснабжения к эксплуатации в осенне-зимний период.

Комиссия должна составить акт-претензию.

По поводу качества предоставления услуг по водо-, теплоснабжению и водоотводу

(название населенного пункта) (дата)

(фамилия, имя и отчество)

Высказывает (ют) претензии ИСПОЛНИТЕЛЮ по поводу качества предоставления услуг______________________________________

(виды, показатели нарушений в соответствии с утвержденными нормативами)

начиная с ____________200__г.

В связи с вышеизложенным прошу ИСПОЛНИТЕЛЯ обеспечить соответствующий уровень предоставления услуг и сделать перерасчет размера платы за весь период непредоставленных или некачественных услуг в соответствии с рекомендациями Правил № 650

Этот акт составили

со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ со стороны ПОТРЕБИТЕЛЯ

Коммунальное предприятие, которое является поставщиком услуг, обязано (п. 24 Правил № 630) на протяжении трех календарных дней рассмотреть претензию потребителя и своевременно осуществлять соответствующие перерасчеты размера платы за предоставленные услуги в случае их качества, в том числе по собственной инициативе.

3. Следуйте правилам проведения замеров температуры воздуха в жилых помещениях

Если вы сами составляете акт-претензию, она будет действительной, если вы последуете следующим правилам:

- градусник для замеров должен быть специальным, проверенный Госстандартом. Замеры проводите в каждом помещении (включая кухню) на уровне 1.5 м от пола. Укажите в акте-претензии, что квартира утеплена, замеры производились в каждой комнате, в том числе на кухне. Укажите температуру в каждом помещении.

Акт-претензия составляется в трех экземплярах.

Первый передают в жилищно-эксплуатационную организацию, второй - в теплоснабжающую организацию.

Третий экземпляр остается у вас за подписями вышеупомянутых организаций о том, что акт принят такого-то числа.

Период времени, за который производится перерасчет платы, начинается только с момента составления акта-претензии и продолжается до тех пор, пока комиссия снова не сделает в вашей квартире замеры, которые подтвердят повышение температуры до нормативной.

Коммунальные организации не имеют права не принять вашу претензию в соответствии со ст. 7 Закона Украины Об обращении граждан, исполнение которого находится под прямым контролем прокуратуры. В случае отказа принять составленный вами акт-претензию обратитесь в прокуратуру района с письменной жалобой в двух экземплярах, в которой укажите, что такого-то числа организация отказалась принять ваше обращение.

Чтобы обезопасить себя от отказа организации принять акт-претензию, рекомендуем вам направить почтой (ценным письмом с уведомлением о вручении) экземпляры актов. Данный способ подачи документов является наиболее простым и эффективным. Кроме того, он не лишает вас возможности подать соответствующие жалобы в прокуратуру и суд.

4. Жалоба в прокуратуру

На отказ принять акт-претензию

_____________ 200_г. я направил/а акт-претензию (указать о чем) начальнику _____________ теплового района, составленную в соответствии с Правилами № 630 и подписанную председателем домового комитета.

Прошу на основании вышеизложенного провести прокурорскую проверку по факту нарушения законодательства Украины и принять меры по отношению к виновным должностным лицам.

Официальный ответ о рассмотрении моей жалобы прошу сообщить мне письменно в установленный законом срок.

Приложения: копии заявления и акта-претензии

Дата______________ Подпись _________________

После рассмотрения жалобы прокуратурой подайте жалобу в районный суд (если вас не удовлетворил результат рассмотрения)

5. Жалоба в районный суд

на неправомерное бездействие должностного лица

______________200__г. ________________________________(указать должностное лицо, место его работы, которое совершило действия (бездействие) которые нарушают права и законные интересы гражданина-заявителя, время совершения этих действий)

Неправомерные действия (бездействие)_______________________

(указать должностное лицо или орган власти)

Подтверждаются таким: (актом-претензией от)__________________

(указать, почему заявитель считает действия органа (должностного лица) неправомерными)

2002г. я обратился с актом-претензией на качество теплоснабжения и требованием перерасчета платы в связи с фактом недопоставки услуг, зафиксированном в соответствии с Правилами № 630.

Однако_____________(указать должностное лицо) не осуществило перерасчет.

На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом Украины О защите прав потребителей, Законом Украины Про обращении граждан, Правилами № 630, ПРОШУ:

1. Удовлетворить жалобу, признав бездействие____________________ (должность начальника) не соответствующим требованиям действующего законодательства.

2. Обязать___________________(должностное лицо, орган) устранить допущенное нарушение моих прав (произвести перерасчет платы за недопоставленные услуги)_____________________________.

3. В порядке подготовки дела для слушания истребовать материалы по поводу моей жалобы от ________________________(название вышестоящего в порядке подчиненности органа, должностного лица).

1. Ответ должностного лица, на неправомерные действия которого предъявлена жалоба (если он имеется).

2. Письменные доказательства, которые подтверждают неправомерность действий (бездействия) должностного лица (органа власти).

3. Копия квитанции об оплате коммунальных услуг.

4. Копия акта-претензии.

5. Квитанция об уплате госпошлины.

Примечание: в соответствии с новыми правилами подачи жалоб в суд, они должны быть оформлены печатным текстом.

6. Примеры расчета снижения оплаты коммунальных услуг в соответствии с рекомендациями

Подробная таблица, с помощью которой вы сами можете определить размер перерасчета, для того, чтобы контролировать порядок перерасчета платы, который будет осуществлять коммунальное предприятие, приведена в Приложении (стр.20-21)

Примеры расчетов снижения платы в соответствии с Таблицей Рекомендованные требования относительно показателей предоставления услуг и уменьшение платы за них в случае снижения их качества:

Если коммунальное предприятие отказывается произвести перера чет по факту, зафиксированному в акте-претензии, не устраняет недостатки, которые являются причиной плохого тепло(водо)снабжения, подавайте иск в районный суд.

4.7. Исковое заявление в районный суд

(исковое заявление желательно изложить в печатном виде)

о ненадлежащем исполнении коммунальных услуг

С ________ 200__г. я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом ответчиком.

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик обязан предоставить мне услуги, соответствующие по качеству условиям договора (если есть) или установленным нормативам. Я своевременно плачу за коммунальные услуги.

Ответчик свои обязанности выполняет ненадлежащим образом.

Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что_____________

Моя претензия от __________ 200__г. об устранении недостатков в срок до______________оставлена без удовлетворения (частично удовлетворена).

Ненадлежащее исполнение ответчиком взятых на себя обязательств является нарушение моих прав потребителя в соответствии с Законом Украины О защите прав потребителей и причинило мне моральный вред в виде (обоснование морального вреда - в чем состоит этот вред, какими неправомерными действиями или бездеятельностью он причинен истцу, из каких рассуждений он исходил, определяя размер вреда и какими доказательствами это подтверждается).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 1166 и ст. 1167 Гражданского кодекса Украины, Гражданско-процессуальным Кодексом Украины, Законом Украины О защите прав потребителей, Декретом КМУ О госпошлине, ПРОШУ:

1. Обязать ответчика безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг:______________

2. Возместить мне убытки в сумме____________________________

3. Взыскать в мою пользу с ответчика причиненный мне моральный вред, в размере ______ гривен.

4. Взыскать с ответчика расходы, связанные с рассмотрением настоящего иска.

Руководствуясь п. 10 ст. 4 Декрета КМУ О госпошлине, освободить меня от уплаты государственной пошлины

за рассмотрение настоящего иска

1. Исковое заявление для ответчика

2. Копия претензии и доказательства ее получения ответчиком

3. Копия актов, заключений (если имеются).

4.8. Жалоба на плохое качество воды

Питьевая вода должна соответствовать гигиеническим требованиям ГОСТ 2874-82. Если качество текущей из крана питьевой воды вызывает у вас сомнение, обратитесь с жалобой в СЭС. Комиссия возьмет пробу воды и сделает лабораторное заключение о соответствии питьевой воды требованиям ГОСТа.

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ В СЭС

Главному врачу санитарно-

р-на г. Днепропетровска

От (ФИО) __________________,

На плохое качество воды Питьевая вода, которая подается в квартиры дома №___предприятием (Горводоканал) плохого качества (непрозрачного цвета, с резким запахом хлора или др.). ПРОШУ:

1. Проверить соответствие питьевой воды гигиеническим требованиям ГОСТ 2874-82.

2. Постановить предусмотренные действующим законодательством предписания и распоряжения, направленные на устранение нарушений требований ГОСТа.

Обеспечить контроль действий ответственных лиц Горводоканала ______________района по устранению нарушений гигиенических требований.

Дата _____________ Подпись__________________

Претензия по оплате коммунальных услуг (образец)

Прежде чем идти в суд с иском о перерасчете коммунальных услуг по причине их ненадлежащего качества следует подать претензию на перерасчет коммунальных услуг. Претензия подается в ту организацию, которой вы оплатили коммунальную услугу (вода, электричество, тепло и проч.) не отвечающую установленным требованиям

(кого претензия, поэтому пишите правильно,

то есть не от Иванова Ивана Ивановича,

а просто: Иванова Ивана Ивановича

проживающего по адресу_________________

по поводу возврата ________ рублей за поставку (воды, тепла и т.п.) ненадлежащего качества

Поставками (воды, тепла, электроэнергии) в нашу квартиру занимается _________________.

Между тем (тепло, вода и т.д ) нашу квартиру и весь наш дом поставляется.

С целью проверки соответствия установленным стандартам качества поставляемой в нашу квартиру холодной воды я обратился в _______________ (Роспотребнадзор, иной экспертный орган).

В ответ на мой запрос из пришел ответ (проведена экспертиза, вынесено заключение), что _________________________ не соответствует установленным нормативам.

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», Законом РФ от 7 декабря 2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года не допускается оказаниен коммунальных услуг ненадлежащего качества (в нашем случае (указать соответствующий СанПиН (для воды это будет СанПиН 2.1.4.1074-01).

При этом при несоответствии поставленной услуги требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (пункты 110, 150, приложения №№ 1,2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

На основании изложенного прошу вас в добровольном внесудебном порядке призвести перерасчет и возместить нам средства, уплаченные нами ____________» в период с _________ по __________ за поставку _______________ по причине не соответствия ее установленным гигиеническим нормативам.

Непосредственный расчет требуемой к возврату суммы приведен в приложении № ___ к настоящему претензионному письму.

В случае возникновения каких либо вопросов вы дополнительно можете связаться с нами по вышеуказанным телефону

___________________ Иванов И,И.

Образец данной претензии по оплате (перерасчету, возврату оплаты) коммунальных услуг является «рамочным», чтобы только показать форму претензии основные ее реквизиты. При возникновении каких либо затруднений настоятельно рекомендуем вам не лениться и не мелочиться, а сразу обратиться к грамотным юристам.

Образец претензии и искового заявления о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества

Наименование организации, с которой заключен договор управления многоквартирным домом

или иной договор на оказание услуг по горячему водоснабжению

проживающего по адресу __________________________

тел. домашний (рабочий)__________________________

о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества

Между мною и Вашей организацией заключен договор № от "__"______20__г. на предоставление услуг по горячему водоснабжению (или договор управления многоквартирным домом, или публичный договор), согласно которому Ваша организация приняла на себя обязательства бесперебойно подавать в мое жилое помещение коммунальные услуги – горячее водоснабжение, надлежащего качества в необходимых мне объемах.

Я надлежащим образом исполняю принятые на себя обязательства по оплате оказанных коммунальных услуг, однако со стороны Вашей организации в период с _________ г. по __________ г. допускались отступления от условий договора в части предоставления горячей воды ненадлежащего качества, что подтверждено ____________.

В соответствии с ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге (СанПиН 2.1.4.2496-09 Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества») . исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

1. В соответствии с подпунктом «б» п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 (далее по тексту Правил), исполнитель услуг, которым является Ваша организация, обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства РФ, правилами и договором.

Аналогичное право на получение мною и членами моей семьи, как потребителями, услуг надлежащего качества, закреплено в подпункте «а» п. 51 вышеуказанных Правил.

2. В соответствии с п. 60 Правил, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с приложением № 1 к Правилам.

Пунктом 6 Приложения № 1 к Правилам, установлено, что горячая вода должна постоянно соответствовать по своему составу и свойствам, санитарным нормам и правилам.

В случае, не соответствия состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам, плата не вносится за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества не зависимо от показаний приборов учета (счетчиков).

Размер уменьшения платы составляет:

Претензия по оплате коммунальных услуг

Заявитель проживает в квартире. В квартире зарегистрированы и фактически проживают 2 человека, квартира находится в собственности заявителя. Заявитель считает что они переплачивают за жилищно-коммунальные услуги. Заявитель просит проверить доводы жалобы и провести перерасчёт квартплаты и жилищно-коммунальных услуг.

Директору ДЕЗ по району ____________

юридический адрес: _________________

фактический адрес: _________________

проживающей по адресу: _____________

Я, _________________, проживаю по адресу: ___________________. В квартире зарегистрированы и фактически проживают 2 человека, квартира находится в моей собственности.

Считаю, что мы переплачиваем за жилищно-коммунальные услуги.

Согласно ч.2-4 ст. 154,155,156, 157 и 158 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме

2) плату за коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление (теплоснабжение).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.

Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации.

Управляющая организация обязана информировать в письменной форме собственников жилых помещений в многоквартирном доме об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги не позднее чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в ином размере, если иной срок не установлен договором управления.

Наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с ЖК РФ вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, устанавливаются органами местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге - органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации).

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 ЖК РФ. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 ЖК РФ, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей нормой, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Изменение формы собственности на жилое помещение, оснований пользования жилым помещением, образования или ликвидации товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива не является основанием изменения размера платы за коммунальные услуги.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта.

Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома.

В соответствии со статьёй 4 Закона РФ О защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

В соответствии с п. 40 и 42 указанных Правил, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:

а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен

б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы)

в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Также сообщаю, что заявление аналогичного содержания направлено мной в прокуратуру для принятия мер в соответствии с законом.

На основании изложенного,

Проверить доводы моей жалобы в установленном порядке.

Провести перерасчёт квартплаты и жилищно-коммунальных услуг.

Возместить убытки в размере __________ согласно ст. 15 ГК РФ за юридические услуги.

О результатах рассмотрения заявления, прошу сообщить мне в письменной форме в установленный законом срок

В случае отказа в удовлетворении претензии, я буду вынуждена обратиться в суд.

Прошу направить уполномоченного представителя для оформления и подписания акта-претензии в связи с отсутствием отопления в моей квартире в период с ____________________________ по ____________________________________ .

о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении услуг

г. _______________ __________________ 20__ г.

Согласно договора № _________________________________________________________

(фамилия, имя и отчество)

выражает претензии исполнителю относительно качества предоставления услуг

за отклонение ______________________________________________________________________

(виды нарушений, количественные и/или качественные показатели предоставления услуг

согласно условиям договора)

период нарушений _______________________________________________________________________

с _____________________ 20__ г. до _______________________ 20__ г.

В связи с изложенным исполнитель должен обеспечить соответствующий уровень предоставления услуг, сделать пересчет размера платы за неподобающе предоставленные или непредоставленные услуги и оплатить неустойку потребителям согласно условиям договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу.