Как написать заявление о розыске платежа в сбербанке
заявление на розыск платежа сбербанк
розыск счетов в сбербанке
Не теряйте надежды и терпения главное!
Ну что Вам сказать? Боритесь, добивайтесь, ждите и надейтесь на лучшее. Как мы все уже давно знаем - деньги очень легко теряются, но найти их почти не возможно. Обращайтесь в суд на сбербанк, предъявляйте все документы об оплате, об отчислении по их вине. То, что деньги не поступили на счёт - вина сбербанка, пусть выплачивают . В СУД .
Главное не отдай им подлинник квитанции остальное через суд восстановишь и вернешь. если квитка не будет концов не найдешь
и институт не прав ты должна предъявить подлинник квитанции и сдать копию и пусть они ищут где их деньги.
Я бы сделала так. Сначала сходила в юридическую консультацию, узнала что в таком случае нужно сделать.
Потом показалы бы квитанцию в своем учебном заведении и оставила им копию.
Потом сьездила бы в Головной офис Сбербанка.
Где находится, можете узнать по бесплатному тел 8 800 555 5550. Обязательно подробно расскажите по телефону о своей проблеме ( у них разговоры записываются). Узнайте, к кому обратиться по данной проблеме - и в Центральный офис.
Все оформляйте в письменном виде. Напишите в свободной форме заявление на розыск денег, пусть у Вас будет с собой. Скажите, что подадите на них в суд. И, если не решат проблему - подавайте. Еще и с моральным ущербом и упущенной выгодой.
Надеюсь, у Вас до этого не дойдет и все решится!
Удачи, сударыня! И не связывайтесь больше со Сбером - болото.
Можно еще общество прав потребителей задействовать. У них там и юристы сидят грамотные. Вы же потребляете услуги сбербанка, значит закон и про них писан.
А с институтом сложнее. Но тоже можно попытаться договориться. Если они деньги не получили - это их проблема, решение которой они хотят спихнуть на Вас. Квиток есть - все, Ваше право. Но с другой стороны - своя рука - владыка. Отношения портить не надо, но Вы и их потребитель. И суд на них тоже есть.
Главное все делать по возможности с холодной головой. Чиновники это прекрасно чувствуют. И будут вести себя по-другому.
Как найти перевод, осуществлённый через систему «Сбербанк ОнЛ@айн» с ошибкой?
Ответ: Правовые последствия действий банка должен определять и давать суд, в соответствии с банковским законодательством и заключённым между вами и банком договором на обслуживание. Я же только могу прокомментировать отдельные моменты проведения перевода и допущенные при этом отклонения от правил.
4,6 Исполнение распоряжения в электронном виде в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счёту подтверждается:
- банком плательщика посредством направления плательщику извещения в электронном виде о списании денежных средств с банковского счета плательщика с указанием реквизитов исполненного распоряжения или по средством направления исполненного распоряжения в электронном виде с указанием даты исполнения.
- банком получателя средств посредством направления получателю средств извещения о зачислении денежных средств на банковский счёт получателя средств с указанием реквизитов исполненного распоряжения или посредством направления исполненного распоряжения с указанием даты исполнения. 4.9. Исполнение распоряжения клиента при осуществлении операции с использованием электронного средства платежа подтверждается кредитной организацией посредством направления клиенту в порядке, установленном договором, извещения кредитной организации в электронном виде или на бумажном носителе, подтверждающего осуществление операции с использованием электронного средства платежа, в котором должны быть указаны:
- наименование или иные реквизиты кредитной организации;
- номер, код и (или) иной идентификатор электронного средства платежа;
- сумма комиссионного вознаграждения в случае его взимания;
- идентификатор устройства при его применении для осуществления операции с использованием электронного средства платежа.
Я не знаю, какие условия проведения денежных платежей прописаны в договоре на обслуживание счёта, но вина банка, по неисполнению написанного вами заявления о розыске/возврате/перечислении платежа есть. На основании вашего заявления Банк отправителя обязан был добиться от банка получателя ответа о судьбе вашего платежа и уведомить вас об этом с учётом следующих пунктов Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П:
2.16 Порядок выполнения процедур отзыва и возврата (аннулирования) распоряжений устанавливается банком с учётом требований пунктов 2.14 и 2.15 настоящего Положения.
2.14. Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств. …
2.15. Возврат (аннулирование) неисполненных распоряжений осуществляется банком не позднее рабочего дня, следующего за днём, в который возникло основание для возврата (аннулирования) распоряжения, включая поступление заявления об отзыве.
Теоретически платёж с ошибкой в реквизитах может быть зачислен на счёт другого клиента, если в банке получателя окажется клиент с такими реквизитами. Банк должен был проверить, зачислены ли средств и кому зачислены. А если не зачислены, то сделать отзыв распоряжения. В данной ситуации есть и ваша «частичная» вина, так как по истечении положенного срока исполнения оформленного заявления, должна была последовать официальная претензия к банку по нарушению порядка и срока работы с вашим заявлением или хотя бы ежедневный мониторинг по судьбе заявления.
Если средства не зачислены на счёт клиента, то да, средства клиента могут находиться на каком-то транзитном счёте банка и естественно банком получателя используются как свои ресурсы. И хорошо что перевод попал на счёт "до выяснения", потому что безотзывность перевода денежных средств по п.2,14 ещё не наступила и деньги можно вернуть. Но без распоряжений клиента или без его заявлений банк отправителя никакие операции производить не может, да и не будет, так как он не отвечает за зачисление средств на счета клиентов в банке (филиале) получателя средств.
Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения.
Предъявить банку претензию о необоснованном удержании средств и получении компенсации по нанесённому ущербу вы конечно можете, но для этого вам необходимо выполнить всю процедуру притензионной работы с банком, для чего у вас должны быть следующие документы:
Налоговое консультирование.Розыск платежа.
Перечисляя налоги и страховые взносы, в платежках надо указывать пятую, а не третью очередность. Письмо Минфина России от 20 января 2014 г. № 02-03-11/1603.
Очередность платежей определяют на основании статьи 855 Гражданского кодекса РФ.
Специалисты Минфина России отметили, что ошибка в очередности не является поводом для банка отказать в приеме платежки.
Налоговая консультация: Тема: Ошибки в платежных поручениях. Уточнение платежа.
Если вы заметили опечатки вовремя исполнения платежного поручения и банк еще обрабатывает ваш платеж, то достаточно направить письмо (по Интернет-Банку) или привезти лично (по требованию) в операционный отдел с просьбой об уточнении реквизитов, и Ваш вопрос решен.
В каких случаях, платеж уже исполнен, и что необходимо сделать для уточнения платежа?
Ошибки в налоговых платежках
В течение десяти дней инспекция по месту регистрации или ведения Вами предпринимательской деятельности или фонд примет решение об уточнении платежа. (письмо Минфина России от 31 июля 2008 г. № 03-02-07/1-324) по следующим реквизитам: Статус плательщика, ИНН, КПП получателя, КБК при уплате налога, ОКАТО, основание платежа, налоговый период, тип платежа – В случаях, когда дело касается местных налогов.
Если опечатки произведены при перечислении страхового взноса, необходимо подать заявление по форме, указанное в письме от 6 апреля 2011 г. № ТМ-30-25/3445.
По НДФЛ или ЕНВД - заплатить налог необходимо заново по правильным реквизитам и подать в инспекцию по месту регистрации или ведения предпринимательской деятельности заявление на возврат, с приложением копии платежного поручения с ошибкой.
Не верно указали счет или наименование банка получателя платежа
При ошибке в указании расчетного счета Федерального казначейства и банка получателя. Платить налог необходимо заново.
А деньги, перечисленные с ошибкой, следует вернуть, написав заявление в налоговую инспекцию по месту регистрации или ведения предпринимательской деятельности или в отделение фонда, приложив к заявлению копию поручения с ошибкой с отметкой банка.
Поставили КБК иного налога, сбора, пени, штрафа
Подать заявление в инспекцию по месту регистрации или ведения предпринимательской деятельности с просьбой уточнить ошибочный КБК. (письмо Минфина России от 29 марта 2012 г.
Розыск платежа при расчетах с контрагентами
Предположим, что вы случайно отправили платеж, сделав опечатку в расчетном счете получателя. Таким образом, ваши деньги поступили в неизвестную компанию без каких-либо на то оснований.
Вы написали письмо с просьбой вернуть ошибочный платеж. Но компания-получатель не спешит с возвратом денег. Необходимо оформить письмо контрагенту на возврат денег на его адрес, указанный в ЕГРЮЛ, или ЕГРИП (указав основание по пункту 1 статьи 1102 Гражданского кодекса РФ и впоследствии обратиться с иском в суд.).
Формулирование назначения платежа
Следует написать письмо об ошибке получателю. И попросить его считать верным другое назначение платежа. Получив от контрагента отметку о получении письма, подшейте его к ошибочной платежке.
Если Вы, находитесь на спецрежиме, и к Вам поступит платеж с выделенным НДС, Вам необходимо перечислить налог в бюджет. Для исправления ошибки направьте уточняющее письмо в банк.
Если потребуется изменить цель платежа. Например, вы сделали предоплату поставщику за товар, а обозначили, что данный перевод по договору займа. Необходимо уведомить банки получателя и отправителя средств платежа (постановления ФАС Московского округа от 5 мая г. 2010 № КА-А40/3335-10, ФАС Волго-Вятского округа от 27 августа 2010 № А43-42247/2009).
Информация о порядке указания уникального идентификатора начисления (УИН) в распоряжениях о переводе денежных средств в уплату платежей, администрируемых налоговыми органами размещена на сайте Федеральной налоговой службы www.nalog.ru в разделе Налогообложение в РФ / Представление налоговой и бухгалтерской отчетности / Реквизиты для заполнения отчетности и расчетных документов / Порядок указания уникального идентификатора начисления (УИН)».
Смена реквизитов получателя платежа
Банк получателя оставит деньги у себя в составе невыясненных сумм. В следующие пять рабочих дней сотрудники банка будут уточнять правильность реквизитов. Таким образом банк предотвращает ошибочное попадание денег на счет сторонней компании.
Чтобы помочь отправить деньги на нужный счет получателя, напишите письмо об уточнении данных в свой банк. Он перешлет ваше сообщение в банк получателя. Можно этого и не делать.
Но тогда на шестой рабочий день ошибочный платеж вернут вам обратно. Нужно будет учесть прошлые ошибки и оформить новое платежное поручение.
Порядок уточнения вида и принадлежности платежа в ПФР
Рекомендуемая форма заявления приведена в письме ПФР от 06.04.2011 № ТМ-30-25/3445 .
Сообщите сотруднику РКО Банка
Оформить письмо: (Заполняется на фирменной бланке организации)
От (Наименование организации, ИНН,Адрес)
ПИСЬМО об уточнении платежа
Просим Вас произвести уточнение платежа, произведенного по платежному поручению от № на сумму цифрами (прописью), в связи с неверно указанными реквизитами Получателя платежа,
Уточняем верные реквизиты получателя платежа:
ИНН *** КПП *** Получатель (Наименование)
Банк получателя *** Расчетный счет *** Корр./счет *** БИК ***
Приложение: Копия платежного поручения.
ПИСЬМО на розыск платежа
Просим Вас произвести розыск платежа , произведенного по платежному поручению от № на сумму цифрами (прописью), в связи с не получением денежных средств Получателем платежа: Реквизиты Получателя платежа,
Уточняем верные реквизиты получателя платежа:
ИНН *** КПП *** Получатель (Наименование)
Банк получателя *** Расчетный счет *** Корр./счет *** БИК ***
Просим Вас выдать соответствующий документ-подтверждение.
Приложение: Копия платежного поручения.
С налоговыми органами
Руководителю МИ ФНС России № 17 по Санкт-Петербургу
Г-же Дементьевой Т.Е.
В отдел работы с налогоплательщиками
От Индивидуального предпринимателя Петровой Александры Юрьевны
Об уточнении реквизитов получателя платежа и возврате излишне уплаченной суммы налога
03 июля 2013 году Индивидуальный предприниматель Петрова Александра Юрьевна ИНН *** на реквизиты МИФНС №17 ошибочно уплатила в федеральный бюджет Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности КБК 18210502010021000110 в размере 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля) (копия платежного поручения №223 от 03.07.2013г. прилагается).
В платежном поручении №223 от 03.07.2013г., в результате, не верно указаны реквизиты получателя платежа УФКМФ по Санкт-Петербургу МИФНС России №17
ИНН 7802036276 КПП 780201001 Р/счет 40101810200000010001 БИК 044030001
Данную сумму налога необходимо было уплатить по месту ведения мной предпринимательской деятельности на реквизиты Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 25 по Санкт-Петербургу.
Прошу Вас уточнить реквизиты получателя платежа в Управлении Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу ГРКЦ ГУ БАНКА РОССИИ по САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ на сумму денежных средств 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля 00 копеек ) в пользу УФК МФ по Санкт-Петербургу МИФНС России №25.
Реквизиты получателя платежа по платежному поручению №223 от 03.07.2013г.
УФК по Санкт-Петербургу (МИФНС России №25 по Санкт-Петербургу)
ИНН 7813085660 КПП 781301001
Расчетный счет 40101810200000010001 в ГРКЦГУ БАНКА РОССИИ ПО Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ БИК 044030001
(КБК 18210502010021000110 в размере 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля) ОКАТО 40288563000 ОКТМО 40391000
На основании положений действующего законодательства и соблюдения требований, в случае невозможности подтверждения Получателя платежа по платежному поручению №223 от 03.07.2013г. в адрес МИФНС России №25 по Санкт-Петербургу на основании статьи 78 Налогового кодекса РФ прошу Вас возвратить мне излишне уплаченный налог на следующие реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Петрова Александра Юрьевна
расчетный счет *** в Филиал *** в г. Санкт-Петербург, корр./счет *** , БИК ***.
Индивидуальный предприниматель Петрова А.Ю.
В Банк г.Санкт-Петербург
От Индивидуального предпринимателя
Об уточнении реквизитов получателя платежа
03 июля 2013 году мною Индивидуальным предпринимателем (ФИО) ИНН *** в платежном поручении №223 от 03.07.2013г на сумму 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля) не верно указаны реквизиты получателя платежа УФКМФ по Санкт-Петербургу МИФНС России №17 ИНН 7802036276 КПП 780201001 Р/счет 40101810200000010001 БИК 044030001
Прошу Вас уточнить реквизиты получателя платежа в Управлении Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу ГРКЦ ГУ БАНКА РОССИИ по САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ на сумму денежных средств 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля 00 копеек ) в пользу УФК МФ по Санкт-Петербургу МИФНС России №25.
Реквизиты получателя платежа по платежному поручению №223 от 03.07.2013г.
УФК по Санкт-Петербургу (МИФНС России №25 по Санкт-Петербургу)
ИНН 7813085660 КПП 781301001
Расчетный счет 40101810200000010001 в ГРКЦ ГУ БАНКА РОССИИ ПО Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ БИК 044030001
(КБК 18210502010021000110 в размере 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля) ОКАТО 40288563000 ОКТМО 40391000.
Индивидуальный предприниматель (ФИО)
Заявление на возврат налога:
Руководителю МИ ФНС России № 25 по Санкт-Петербургу
Как найти потерявшийся денежный платеж?
Онлайн-переводы в интернет-банках довольно удобны. Их можно сделать в любой нужный момент, не тратя времени на поход в офис банка. Для совершения платежа достаточно иметь текущий счет или карту, с которой будет происходить списание, а также знать все реквизиты получателя средств.
Если получатель обслуживается в этом же банке, то достаточно указать его счет для получения. Если счет получателя находится в другом банке, то заполнять придется все данные: БИК, ИНН, КПП, коррсчет, счет, наименование банка и получателя. При совершении ошибки даже в одной цифре деньги могут не дойти или зависнуть на счетах до выяснения. Это потребует последующего обращения в банк для корректировки платежа.
Отправка переводов через интернет-банк.
Отправить деньги в личном кабинете можно на счет другого человека или организации. На счете для списания должно хватить суммы для платежа и комиссии. Стоит помнить, что все межбанковские платежи подразумевают оплату комиссии за перевод. Платежи внутри банка обычно проходят без дополнительных затрат для отправителя. Переводы внутри банка проводятся быстро: мгновенно или в течение дня. Внешние переводы могут идти до 3 рабочих дней. Поэтому, если платеж делается в счет оплаты кредита стороннего банка, то стоит сделать его заранее, чтобы не попасть на просрочку
.
Почему платеж не дошел до получателя?
В случае допущения ошибок или технических сбоев платежи могут не дойти до своего адресата. Причин для этого может быть несколько:
Таким образом, при отправке перевода стоит следить за историей платежей и дожидаться, чтобы статус перевода перешел в «Исполнено». Если деньги ушли со счета, но не дошли до получателя, то стоит начать их искать.
Когда стоит беспокоиться о недоставке платежа?
Время доставки перевода зависит от многих факторов: в какой банк отправляются деньги, в какой валюте, какая сумма и проч. Если сумма платежа превышает 600 т.р., то по 115-ФЗ банк вправе потребовать документы, на основании которых делается данный платеж, например, договор купли-продажи или дарения. До предоставления этих документов платеж может быть заблокирован.
Переводы внутри банка проходят одним днем. Исключение: платежи, сделанные поздно, могут проходить на следующий день Перевод за пределы банка проводятся дольше (до 3-5 рабочих дней).
Таким образом, если перевод не был доставлен внутри банка в течение 1-2 дней, а по межбанку в течение 3 рабочих дней, то стоит начать искать, куда он делся.
Как искать потерянный платеж?
Для розыска потерянного платежа нужно будет написать заявление в банке, указав дату, суммы, данные для отправки. На основании заявления банк начнет искать пропавший платеж сначала на своих счетах, а затем будет делать запрос в банк-получателя. Отправитель может самостоятельно обратиться в тот банк, куда был совершен платеж, и уточнить, поступал ли он вообще на счета. Если платеж действительно «завис» на невыясненных счетах, то нужно будет делать официальный запрос и писать заявление на корректировку платежа.
Оставить обращение о платеже можно и по горячей линии. Сотрудники службы поддержки передадут обращение в ответственное подразделение для исполнения обращения клиента.
Чтобы не запутаться, действия по поиску будут следующими:
Через какое время перевод возвращается обратно?
Если деньги не ушли в другой банк, то сумма зачисляется обратно на счет клиента в течение 1-3 рабочих дней. Если сумма попала на счета для выяснения, то с учетом межбанковских запросов срок возврата может растянуться до месяца. Особенно это касается переводов заграницу.
Официальный сайт Сбербанка России
ПАО Сбербанк предлагает своим клиентам услугу «Розыск счетов». В рамках данной услуги у клиента есть возможность разыскать:
- счета по вкладам;
- сберегательные счета;
- обезличенные металлические счета (ОМС).
Розыск счетов может производиться по просьбе Владельца счета, Доверенного лица владельца счета и Законного представителя владельца счета (с более подробной информацией можно ознакомиться здесь).
Для осуществления розыска своих счетов в большинстве случаев достаточно:
- заключить Договор банковского обслуживания (ДБО);
- получить в устройстве самообслуживания/банкомате логин и пароль для регистрации в системе «Сбербанк Онлайн»;
- зарегистрироваться в системе «Сбербанк Онлайн».
При входе в «Сбербанк Онлайн» в разделе «Вклады и счета» будет отображаться информация обо всех вкладах, сберегательных счетах, ОМС в пределах региона обслуживания, на территории которого заключен УДБО, а также информация по всем банковским картам, открытым в Сбербанке.
Однако, если клиент, например, при смене ФИО и/или изменении паспортных данных не уведомил об этом Банк, на территории которого он заключил ДБО 1 , то отображаемый список вкладов и счетов может оказаться неполным.
В этом случае клиенту необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка для розыска своих счетов. Для проведения розыска нужно заполнить Заявление, в котором достаточно указать личные данные, населенные пункты/города и регионы России, где следует произвести розыск, и информацию об изменении ФИО, места жительства (регистрации) и паспортных данных (при их наличии).
Розыск счетов в Сбербанке осуществляется бесплатно. Срок предоставления ответа может составлять до 30 календарных дней. 2
По желанию клиента ответ о результатах розыска счета (-ов) может быть направлен:
- по Почте России заказным письмом;
- на адрес личной электронной почты клиента.
1 На территории каждого территориального банка действует отдельный ДБО.
2 Срок предоставления ответа зависит от степени сложности запроса: территория поиска, историчность (давность) открытия счета, состояние разыскиваемых счетов (действующий/ закрытый), а также других параметров.
Источники:
2oa.ru , bankirsha.com , super-konsalting.ru , mobile-testing.ru , www.sberbank.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
