Как правильно написать письмо чтобы вернули деньги
Как правильно составить письмо о возврате денежных средств
Договорные отношения, как показывает практика, не всегда складываются гладко. В случае возникновения спорной ситуации одна из сторон может потребовать аннулирования предварительной договоренности и направить в адрес другой письмо о возврате денежных средств.
Способы урегулирования конфликта
Любые недоразумения, связанные с невыполнением договорных обязательств, в конечном итоге непременно касаются финансовой стороны вопроса. Решение такой проблемы зависит от того, насколько категорично будет настроена каждая из сторон. Кроме того, очень важно, кто является участником спора: юридическое или физическое лицо. Обычно решение подобного конфликта начинается с устного разбирательства. Если не удается достигнуть взаимной договоренности, то вопрос уже решается официальным путем. Потерпевшая сторона может:
- Написать заявление. Обычно этот вариант используют физические лица в тех случаях, когда произведена ошибочная оплата либо внесена денежная сумма, большая, чем это необходимо, или же заказчик вовсе хочет вернуть товар.
- При несоблюдении договоров оказания услуг или поставки товара в письменном виде потребовать возврата денег.
- Направить в адрес своего контрагента письмо о возврате денежных средств. Так обычно поступают юридические лица при взаимных расчетах.
Каждый из вариантов подходить только для строго определенных обстоятельств. Предоставляемые документы должны быть хорошо продуманы и правильно составлены и оформлены.
Как составить письмо
Существуют определенные правила, соблюдая которые, можно должным образом составить письмо о возврате денежных средств. Их довольно легко запомнить. Действовать в этом случае надо следующим образом:
- Сначала подготовить все имеющиеся в наличии документы, подтверждающие оплату. Для предприятия это может быть платежное поручения, а для частного лица – чек или квитанция.
- Организация составляет подобный документ на фирменном бланке, а граждане просто указывают все свои реквизиты (паспорт, Ф.И.О., адрес, контактные данные) в правом верхнем углу обычного листа.
- Как и любое официальное обращение, составляется такая бумага на имя руководителя компании (предприятия), поэтому она обычно начинается словами «Директору» («Управляющему», «Начальнику» и так далее).
- Затем идет основная часть письма, в которой излагаются конкретные требования. Начинать нужно с фразы «Прошу (просим) вас вернуть». Таким образом, письмо выглядит менее агрессивно. После этого уточняется спорная сумма, основание платежа (договор с указанием даты и номера) и предмет, за который он был произведен.
- К письму прилагаются подтверждающие документы. Для этого после основного содержания делается приписка «Приложение», где указано, что именно передается вместе с обращением.
- В заключение письмо о возврате денежных средств необходимо подписать. От предприятия это обычно делают директор и главный бухгалтер. И обязательно надо не забыть поставить печать.
Обоюдное подтверждение
Обычно отношения между сторонами регламентируются заключенным договором, в котором указывается сумма и четко оговаривается порядок проведения оплаты.
В результате определяется сумма, которая называется «дебиторской задолженностью». Такой акт должны подписать обе стороны в лице главных бухгалтеров и директоров и заверить его круглой печатью предприятия. Этот документ будет являться основание для предъявления претензии и может даже служить подтверждением существующей задолженности в суде. Он составляется в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон). После этого пострадавшая сторона может направить письмо о возврате денежных средств по акту сверки. Образец его остается прежним, а в качестве приложения будет указан тот самый акт.
На практике нередки ситуации, когда предприятия (организации) в силу непредвиденных обстоятельств (ошибок) перечисляет своим контрагентам денежные суммы, превышающие те, что предусмотрены договором, или вовсе средства идут не по назначению. Здесь могут быть два виновника:
- само предприятие (ошибка работников),
- банк, совершивший операцию по зачислению средств.
Такие недоразумения желательно выяснять незамедлительно. Для этого необходимо направить получателю платежа письмо о возврате денежных средств, ошибочно перечисленных в его адрес. Обычно такое обращение пишется в произвольной форме, если обслуживающий банк не предусматривает для этого собственную, утвержденную. В письме, кроме просьбы, должны быть указаны реквизиты и размер произведенного платежа. Организация, на счет которой поступили лишние деньги, обязана их вернуть в законном порядке, так как она не имеет права ими пользоваться (ст. 1102 ГК РФ). Такое обращение пишется на имя руководства банка и отправляется в кратчайшие сроки, чтобы не было подозрения на возможное использование денег в своих личных целях.
Неустойка по контракту
При заключении контракта на выполнение тех или иных работ заказчик, как правило, перечисляет некоторые средства на его обеспечение. Исполнитель обязан за счет этих денег вести работы в соответствии с установленной договоренностью, а эти средства должны обеспечить выполнение им своих обязанностей. Но бывают случаи, когда исполнитель получает оплату, а к работам даже не приступает или выполняет их с нарушением оговоренных сроков.
Тогда заказчик имеет право потребовать возврата перечисленной суммы вместе со штрафными санкциями, которые предусмотрены законом за подобные действия. Это должно быть четко прописано в самом контракте, так как закон конкретных разъяснений по этому поводу не дает. Основываясь на конкретные пункты заключенного договора, заказчик может направить недобросовестному исполнителю письмо о возврате денежных средств за обеспечение контракта. В этом случае его требования будут обоснованными. Если такого обращения окажется недостаточно, то он может уверенно обращаться в судебные инстанции для разрешения спорной ситуации в свою пользу.
Как написать претензию на возврат денежных средств — процесс возврата денег
Каждый сталкивался с ситуацией, когда при покупке какого-либо товара появлялась необходимость вернуть товар или обменять. Причинами для возврата покупки может быть множество. Но не всегда продавцы имеют желание вернуть деньги которые были оплачены за определенную покупку.
Поэтому далее будет рассмотрено как грамотно можно вернуть товар в магазин, а также вернуть свои денежные средства.
Процесс возврата денег от поставщика
В первую очередь, необходимо написать письмо на возврат денежных средств от поставщика. В которое обязательно стоит внести аргументированную причину на возврат денег.
Основанием для отправки такой жалобы могут быть следующие ситуации:
- товар не был доставлен вовремя;
- товар вовсе не был доставлен;
- в прибывшем заказе обнаружен брак;
- ненадлежащее качество заказанной продукции;
- отсутствие в заказе комплектующих деталей.
После отправки такого претензионного письма, следует ожидать ответа от поставщика.
Если ответ для заказчика положительный, то далее следует такая процедура:
- Отправка претензии;
- Получение положительного ответа;
- Возврат товара обратно поставщику;
- Перевод денежных ресурсов, которые были оплачены за возвращенный товар. Денежные средства поставщик может вернуть наличным и безналичным расчетом, все зависит от того, как за товар с ним рассчитывался покупатель.
В случае, когда продавец продукции отказывается вернуть деньги, то покупателю стоит обращаться в службу защиты прав потребителей или составлять новую претензию и предоставлять ее на рассмотрение в судебную инстанцию.
Как вернуть ошибочно перечисленные деньги?
Если клиент воспользовался банковскими услугами, и дал неверный номер счета, соответственно его денежные ресурсы не дойдут до своего получателя. В таком случае нужно обращаться в банк, через который проводилась данная процедура.
Надобно узнать у сотрудников банка на чей счет были ошибочно переведены средства. После того как клиент узнает наименование организации, а также ее номер телефона — следует обращение с просьбой о возврате ошибочно переведенных денег на их счет.
Письмо о возврате денежных средств ошибочно перечисленных направляется на имя руководителя этой организации или на имя главного бухгалтера. К претензионному письму следует приложить выписку из банка, которая будет свидетельствовать об ошибке номером счета при перечислении.
В свою очередь, организация, на чей счет попали “чужие” деньги должна будет сделать перечисление средств на счет законного получателя. Из данной суммы могут быть удержаны деньги, которые были затрачены на перевод с одного счета на другой.
Можно ли вернуть излишне перечисленные денежные средства?
При возврате излишне перечисленных средств может быть два варианта развития событий:
- Добровольное перечисление. В этом случае нужно составить заявление на возвращение “лишней” суммы, с обязательным указанием реквизитов на которые должны быть переведены эти деньги.
- Принудительное перечисление ресурсов. В подобной ситуации, когда вторая сторона не желает вернуть не принадлежащие ей деньги, стоит обращаться в судебную инстанцию. Начать такую процедуру надо с написания претензии на возвращение денежных средств. Вторая сторона должна будет вернуть всю необходимую сумму при наличии судебного предписания.
Как оформить досудебное требование о возврате денежных средств?
В таких ситуациях, когда возникает вопрос о возвращении денежных средств из-за возвращения товара, лучшим способом и для продавца и для покупателя является досудебное урегулирование споров. Т.к. судебные тяжбы могут затянуться на длительный срок, тем самым предоставив неудобства обеим сторонам процесса.
А со стороны продавца подобное обращение в суд и вовсе может повлечь за собой большие расходы. Т.к. по законодательству нашей страны, потребитель имеет право требовать в судебном порядке не только возмещение уплаченной суммы за некачественный товар, но и возмещение морального ущерба.
Поэтому первоначальным этапом в разрешение подобного конфликта должно следовать направление претензии с требованиями о возврате денег от самого покупателя.
Для написания досудебного требования необходимо знать, что оно составляется в свободной форме. Но оно должно соответствовать правилам деловой переписки и содержать в себе все основополагающие критерии, которые в кратчайшие сроки помогут разрешению конфликтной ситуации.
Правила оформления заявления на возврат денежных средств
Правильное составление и подача претензионного письма способствует быстрому разрешению возникшего конфликта. Поэтому рассмотрим какие основные критерии должны быть в нем указаны.
Письмо о возврате денежных средств должно иметь следующую структуру:
- наименование организации, где была сделана покупка;
- указание личный данных лица, к которому направляется претензия;
- информация о покупке — товара, услуге, работе;
- главный критерий обращения — суть претензии к покупке;
- выставление требований к поставщику — возврат товара, обмен или возврат денег;
- список документов, которые будут приложены к претензионному письму — чеки, гарантийные талоны, акты о выполненных работах и т.д.;
дата и подпись покупателя.
Исковое заявление в суд — образец о возврате денежных средств
Как было рассмотрено ранее, обращение в такой ситуации в судебную инстанцию — это крайние меры, когда не удалось разрешить конфликт в досудебном порядке.
Исковое заявление должно содержать в себе такие же критерии, как и претензионное письмо. Но также в нем должны быть описаны действия или бездействие поставщика при поступлении к нему претензии. Для наглядного примера ниже представлен бланк заполнения искового заявления.
Как правильно написать письмо чтобы вернули деньги
К сожалению, случается так, что, пойдя на встречу близким или знакомым людям, соседям, коллегам по работе и сделав кое-какое одолжение в виде материальных средств, со временем, чтобы получить их обратно, необходимо предпринимать некие меры. Не всегда, когда наступает срок погашения долга, должник считает своей обязанностью выполнить свои обязательства. При этом ни уговоры, ни просьбы, ни угрозы не только не помогают, но и еще больше усугубляют сложившуюся ситуацию.
Как быть, если срок возврата долга истек, а деньги не получены? Есть несколько вариантов ваших действий, когда вы точно знаете, что погашение долга не предвидится.
Почему необходимо сделать именно так? Почему нельзя сразу направиться в суд с требованием защитить свои имущественные права? В суд можно обратиться и сразу. Вот только с какой доказательной базой вы в него обратитесь? Мало написать, что у вас есть должник, который перед вами имеет множество долгов. Чем вы сможете подтвердить подобное утверждение?
Очень хорошо, если прежде, чем давать в долг, вы составили договор, в котором четко указан предмет, который отдаете в долг, будь то деньги, бензин, средства производства, строительные материалы и тому подобное. Кроме того, очень хорошо, если этот договор предусматривает дату возвращения тех средств, которые вы даете в долг. В таком случае имеет смысл сразу обращаться в суд. Но даже в этом случае есть возможность решить этот спорный вопрос в досудебном порядке. По крайней мере, это избавит от некоторого стресса, который многие испытывают, находясь в зале судебных заседаний, даже если судебное дело не уголовное, а вы не ответчик, а истец.
И уж тем более, если вы не удосужились перед передачей материальных средств составить грамотный договор с тем, кому делаете одолжение, то такое письмо, в котором вы выскажете требование о возврате долга, будет для вас единственной возможностью возврата этой задолженности.
Цель письма о погашении задолженности
Какую цель вы будете преследовать при составлении писем о возврате или погашении долга? Если вы, перед тем как становиться кредитором, предусмотрительно составили договор, придерживаясь указанных рекомендаций, то есть указали размер долга и срок его возвращения, то, как указывалось выше, ваша цель - вернуть свои материальные ценности в досудебном порядке. Кроме того, в том случае если придется обращаться в суд, не лишним будет еще одно доказательство того, что вы пытались решить спор, не доводя дело до суда, а должник игнорировал ваши законные требования.
В другом случае, если отдавая кому-то материальные ценности, вы не составили такой договор, то претензия должнику о возврате долга будет не более чем уловкой, для того чтобы получить в свои руки доказательство наличия такого долга.
О чем речь? Допустим, вы без всяких предварительных писем обращаетесь в суд. Ваш должник, получив повестку на судебное заседание, успевает проконсультироваться с юридически грамотными людьми и на самом заседании заявляет, что ничего не знает ни про какой долг. Есть ваше слово против его слова. И все. Результат предсказуем. Решение суда едва ли окажется в вашу пользу.
Но все изменится, если к исковому заявлению в суд в качестве доказательств будет приложена ваша переписка с должником, в которой он признает сам факт дачи ему в долг материальных средств, их количество и дату, к которой он должен был вернуть задолженность.
Какие требования для письма о возврате долга?
Самое главное требование, которое содержит претензия должнику и которое исходит из принципа «не навреди», заключается в том, чтобы быть как можно сдержаннее в самом письме. Не дайте волю эмоциям, не пытайтесь грубить и тем более угрожать. Все это может быть использовано против вас. Встречный иск об угрозах с вашей стороны никак не облегчит проблему с возвратом ваших материальных ценностей. А вот проблем с ответом перед законом за посягательство на честь и здоровье своего должника может быть предостаточно. Нужно понимать, что должник, предпринимая шаги узаконить невозврат своего долга перед вами, может попросту провоцировать вас на неадекватные поступки, совершив которые, вы попадете в заранее расставленную ловушку.
Вышеуказанное требование справедливо для обоих случаев, когда факт передачи материальных средств как оформлен соответствующим договором, так и нет. Кроме того, при составлении таких писем следует исходить из того, что суд в будущем должен четко видеть, от кого это письмо исходило, кому и в какой срок. Поэтому, при обращении писем должнику о возврате долга, направляйте письма с уведомлением и описью вложения либо используйте курьерскую службу.
Можно попробовать дать должнику оригинал самого письма, попросив расписаться о получении на его копии, но это может вызвать у него мгновенные подозрения и отказ от самого письма и подписи на нем. Получив же от вас письмо по почте, пусть и такого порядка, есть большие шансы, что должник не разгадает сам замысел такой переписки. А это очень много стоит в таких ситуациях.
К составлению самого письма особых требований нет, отсутствует типовой образец писем, направленных на погашение долга. Пишется оно в произвольной форме. Именно это вам и нужно. Особенно в тех случаях, когда предварительного договора о взятых должником на себя обязательств перед вами у вас нет.
Какие данные нужно собрать, прежде чем обращаться в суд?
Прежде чем обращаться в суд, вам нужно собрать фактический материал, который бы свидетельствовал о самом факте передачи материальных ценностей в долг, содержал дату и место такой передачи, установочные данные обеих сторон, как должника, так и дающей в долг стороны, их паспортные данные, адреса фактического проживания и регистрации, сумму долга или займа в рублях и срок его возврата.
Исходя из этого, в ходе переписки вы должны получить данные, которые бы подтверждали должником дату и место получения им в долг материальных средств, их количество, а также срок, в который он обязался вернуть этот долг. Дополнительно, поскольку вы будете вести переписку, в письмах будет указан фактический адрес проживания как ваш, так и должника, ваши фамилии, имена и отчества. Подпись и паспортные данные впоследствии можно будет истребовать дополнительно через суд.
Пишите и составляйте письма исходя из тех целей, которые вам нужно достигнуть. Допустим, если вами был составлен не до конца грамотный договор и отсутствует срок возврата долга, то основная цель вашей с должником переписки будет установление и подтверждение им этих заранее оговоренных сроков.
Главная хитрость при этом будет заключаться в том, чтобы обосновать наличие такой переписки. Подумайте сами, в век сотовых телефонов и интернета общение через почту вызывает некоторое недоумение. Именно поэтому такую переписку нужно обосновать. Например, длительной этнографической экспедицией к староверам, при условии, что должник не находится с вами в зрительном контакте и не сможет вам позвонить на сотовый или городской телефон. В любом случае, это дело творческое и для каждой ситуации будет свой вариант, который вам предстоит придумывать самостоятельно.
А чтобы должник ничего не заподозрил, можете послать первые письма нейтральные, которые не касаются вопросов долга, что усыпит его бдительность, и он будет отвечать на ваши письма более раскованно. Помните, что если вы сами загнали себя в такую ситуацию, в которой нет четких алгоритмов поведения, то и действовать вам необходимо нестандартно. Но к каким бы хитростям ни пришлось прибегать, главное требование к ним заключается в том, что все ваши действия не должны выходить за рамки действующего законодательства.
Поделитесь полезной статьей:
Образец – требование о возврате долга
Уважаемый Михаил Степанович!
Напоминаю вам, что согласно заключенному между нами договору займа от 8 сентября 2004 г. я передал вам денежную сумму, равную 70 000 (семидесяти тысячам) рублей.
В соответствии с условиями договора между нами было достигнуто соглашение о том, что вы возвратите переданную вам по договору в качестве займа денежную сумму в течение месяца с момента моего обращения к вам с требованием о возврате долга.
На основании изложенного и в соответствии с договором займа от 8 сентября 2004 г. прошу вас возвратить сумму займа полностью наличными денежными средствами в течение месяца после получения вами настоящего требования о возврате долга.
Также уведомляю вас, что в случае невозврата долга к указанной дате я буду вынужден обратиться в суд.
10 января 2005 г.
Чтобы точно определить момент уведомления должника, необходимо отправлять требование о возврате долга письмом или телеграммой с уведомлением о вручении.Сделать это можно в любом почтовом отделении. На полученном кредитором уведомлении о вручении будет стоять дата вручения телеграммы или письма должнику, а также роспись должника в том, что он лично получил отправленное кредитором письмо или телеграмму с требованием о возврате долга. Именно с этой даты и следует отсчитывать определенный договором срок, в течение которого должник обязан возвратить долг. По истечении указанного срока у кредитора возникает право обратиться в суд с иском о взыскании с должника суммы долга.
Иногда имеют место ситуации, когда стороны в тексте договора или расписки не только не определили конкретный срок возврата взятой в качестве долга денежной суммы,но и не достигли соглашения о том, что момент исполнения обязательства определяется обращением кредитора к должнику с требованием о возврате долга.
В соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда при заключении договора должник и кредитор не определили срок возврата должником взятой в долг денежной суммы, должник должен исполнить обязательство в разумный срок.Разумный срок является понятием оценочным. Закон точно не определяет, через какое время после возникновения у должника обязанности по возврату долга он должен вернуть взятую сумму кредитору. Данный срок может быть определен кредитором самостоятельно, исходя из оправданной возможности возвратить должником взятую в долг сумму за определенный период времени. При этом следует предполагать, что должник предпринимает действия, направленные на сбор суммы, необходимой для погашения долга.
Определив разумный срок, кредитор должен обратиться к должнику с требованием о возврате долга.Однако в данном случае закон (абз. 2 п. 2 ст. 314 ГК РФ) предусматривает четко определенный срок, в течение которого после обращения кредитора с требованием о возврате долга должник обязан возвратить взятую им денежную сумму. Данный срок равен семи дням.Требование о возврате долга направляется письмом или телеграммой с уведомлением о вручении. Семидневный срок начинает течь с момента получения данного уведомления должником.
Требование о возврате денежных средств
Здравствуйте, уважаемые друзья! Вещает правовая студия Советник и сегодня мы рассмотрим тему, о которой обещали вам рассказать.
Нередко бывает, что когда мы даем деньги в долг и просим писать при этом расписку, то считаем, что это лишь простая формальность и не придаем значения некоторым неточностям, допускаемым при ее написании. Так например, часто бывает, что в расписке или договоре займа не указывается срок возврата займа . Сегодняшней статьей мы разберем именно такую ситуацию.
Если вы кому-то дали деньги в долг, но в расписке или договоре займа срок возврата денежных средств не указан, тогда считается, что вы договорились со своим заемщиком, что он вернет вам деньги по первому требованию.
Без этого мероприятия суд не примет ваше исковое заявление.
Например, вам не возвращают долг, и вы намерены обратиться в суд за взысканием суммы задолженности. Если в расписке (или договоре займа) срок возврата денежных средств не указан, то перед обращением в суд, необходимо направить должнику «Требование о возврате денежных средств».
Требование о возврате денежных средств (образец):
(наименование или Ф.И.О. займодавца)
адрес проживания: ___________________________________
тел. ____________, факс ________, эл. почта: __________
займодавца о возврате суммы займа
Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.
Согласно абз. 2 п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом.
В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая взысканию, значительно увеличится на сумму процентов, расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.
На основании вышеизложенного, требую вернуть мне займ в сумме _____ (Прописью) рублей в срок до _____________. (предоставляем 30 дней)
___ ________ ___ г. __________________
Требование о возврате денежных средств составляется в свободной форме . при этом вы можете ориентироваться на наш образец и исправлять его так, как посчитаете нужным, не выходя за рамки культурного общения. Единственное обязательное условие к этому письму является способ его отправки. Необходимо подтвердить в суде, что письмо было отправлено и получено заемщиком. Для этого нужно вручить это требование заемщику с отметкой о том, что он его получил. Можно лично передать это письмо в руки заемщику, тогда он должен расписаться в его получении, что не всегда реально.
Но есть простой и действенный способ - идем на почту и отправляем это письмо на адрес заемщика обязательно с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке письма сохраняем. И ждем 30 дней.
Копию «Требования» и квитанцию об отправке в последствии прилагаем к исковому заявлению и предоставляем в суд со всеми другими документами.
Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа. Текст письма следует немного изменить сообразно обстановке и иметь оно может следующий вид:
Требование о возврате суммы долга (образец):
(наименование или Ф.И.О. заемщика)
адрес места нахождения (жительства): _______________________
(наименование или Ф.И.О. займодавца)
адрес места нахождения (жительства): _______________________
телефон: __________, факс: _______, эл. адрес: _____________
займодавца о возврате суммы займа
Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.
Согласно расписке (договору займа) вернуть сумму займа Вы должны были
« ____ »____________________ _________ года, однако, деньги мне до настоящего времени возвращены не были.
На сегодняшний день сумма долга, подлежащая возврату составляет ______ рублей. Прошу в срок до «_______» ________________ _______ года возвратить мне долг в полном размере.
В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая к взысканию, значительно увеличится на сумму расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.
Если у Вас есть ко мне другие предложения о том, как мы можем достигнуть договоренности, прошу связаться со мной по указанным выше контактам.
___ ________ ___ г.
С уважением, __________________
Если в расписке указан срок возврата суммы займа, то в письменном требовании возврата долга нет необходимости.
Если же срок возврата в расписке не указан, тогда такое требование к заемщику обязательно перед обращением в суд.
Письмо о погашении задолженности. Как написать претензию должнику
Не только бизнесмены, но и многие обычные люди дают деньги в долг, несмотря на опасения не получить обратно свои средства. Хорошо, если заемщик, должник окажется добросовестным и вернет деньги в срок, но так происходит далеко не всегда.
D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86/galochka.jpg" /%Взыскание задолженности начинается с устной или письменной просьбы или требования о погашении долга. Редко первое претензионное письмо к должнику дает ожидаемый результат. Строгого образца о том, как написать претензию, или по которому можно было бы писать письма подобного рода, не существует. Достаточно соблюдать общие стандарты делопроизводства.
Письмо о погашении задолженности: задачи и цели
Претензию с требованиями погасить задолженность отправляется заемщику ценным письмом, которое вручают лично в руки под подпись. Дата получения обычно соответствует дате, указанной на почтовом штампе или дате, когда была поставлена подпись заемщика на одном из экземпляров претензионного письма.
D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86/karandash.jpg" /%Конечно, основной целью, с которой направляется письмо о погашении задолженности, является попытка напомнить должнику о необходимости уплаты долга. Кроме этого, если дело дойдет до суда, подписанный должником экземпляр письма будет служить доказательством осуществления мирных попыток урегулирования спора.
Содержание претензии о погашении задолженности должником
Вторая претензия о долге направляется сразу на следующий день после истечения срока выплаты. Письмо должно содержать последний срок, до окончания которого физическое или юридическое лицо имеет возможность погасить долг в добровольном порядке. Если заемщик не реагирует на письма, можно попробовать назначить личную встречу.
Строго определенного образца оформления претензионных писем не существует, но имеется четкий список компонентов, которые должны быть обязательно включены в содержание письма. Претензия может уточнять позицию автора письма относительно сложившейся ситуации. Автор имеет право пригрозить применением законных санкций в случае невыполнения обязательств, потребовать возмещения убытков.
Оформление претензионных писем о погашении задолженности
Если к содержанию письма нет строгих требований, то относительно оформления имеются некоторые важные нюансы.
Любой образец претензионного письма пишут на фирменном бланке предприятия, заверяют печатью, а также подписями директора и главного бухгалтера. Стоит проследить, чтобы письмо с требованием вернуть долги зарегистрировали в исходящей почте компании с присвоением ему номера и проставлением даты.
Если по делу работает конкретный исполнитель, его контактная информация указывается на бланке. Как правило, контакты предприятия также наносятся на фирменный бланк. Если же для вашей компании это не предусмотрено, непременно следует выделить место в письме после определения сути претензии.
D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86/galochka.jpg" /%Желательно, чтобы претензия о долге основывалась на нормах права, которые нарушил должник. В завершении претензионного письма автор требует немедленно погасить долг, иначе к должнику будут применены законные санкции. Несмотря на негативные эмоции, которые вызывает должник, автор обязан составлять письмо в вежливом деловом стиле.
Получив претензию, должник может произвести возврат долга, ответить отказом или не ответить вообще. В зависимости от ответа должника, формируется дальнейшая модель поведения кредитора.
Письмо уведомление о возврате долга, что содержит
Уведомление о необходимости вернуть долги должно содержать определенные сведения, список которых включает следующие пункты:
D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86/karandash.jpg" /%Если вы попали в неприятную ситуацию, когда заемщик отказывается вернуть долг, только опытный юрист поможет решить проблему. Профессионалы долгового агентства Магистр имеют большой практический опыт в вопросах взыскания долгов, поэтому не только помогут составить грамотное претензионное письмо, по и соберут все необходимые документы, если дело дойдет до суда.
Взыскание задолженности без договора. Как взыскать долг?
Образец требования о возврате долга
Нам товарищ уже два с половиной года не отдает 2000 евро. Есть расписка от него. Почитала информацию на вашем сайте и решила попробовать вернуть деньги. Хотелось-бы увидеть образец требования о возврате долга. Заранее спасибо!
Котюх Мария Валентиновна
Юрист, г. Москва 410
Татьяна, день добрый!
ПРИМЕР ОБРАЗЦА требования о возврате долга ЕСТЬ ЧУТЬ НИЖЕ на данной странице в ответе моего коллеги Куликова Александра. Требование об уплате долга пишется в произвольной форме .
В нем укажите, что такого-то числа между мной и Должником был заключен договор займа, это подтверждается распиской. В соответствии с этим договором Должник обязуется выплатить долг в срок не позднее N-го числа такого то месяца такого то года.
Однако, денежные средства до настоящего момента не возвращены.
Прошу Вас в срок не позднее такого то числа погасить имеющую задолженность, в противном случае обращаюсь в суд за защитой своих интересов.
Необходимо учесть, что с момента просрочки долга, если иное никгде вами не обговорено, исчесляются проценты за незаконное пользование денежными средствами, в соответсвии со ст. 385 ГК РФ.
Самое важное - это вручение требования.
Лучше всего это сделать одним из следующих способов:
Лично вручить должнику оригинал, а на копии попросить написать должника информацию о вручении.
Отправить почтой: письмо с уведомлением и описью вложения.
Отправить курьерской службой.
В любом случае необходимо удостоверение того, что вы таки направили претензию Должнику и он ее получил.
Как правильно оформить заявление на возврат денежных средств?
Процедура возврата денег за купленный товар – довольно распространенное явление в торговле. Причем товар, за который требуется вернуть деньги, необязательно должен быть неисправным. Потребитель мог просто решить, что данная покупка не подошла ему по каким-либо критериям.
В некоторых случаях потребитель наделен полным правом предъявлять финансовые требования. В данной статье мы рассмотрим нюансы оформления заявления на возврат денежных средств.
Заявление или претензия
Однако стоит заметить, что документ, содержащий в себе требование о возврате денег, не совсем корректно называть заявлением. По своей сути данный документ представляет собой претензию, так как имеет основной признак подобных бумаг – конкретное требование, в данном случае направленное в адрес продавца. Это инициирует процедуру досудебного претензионного процесса по урегулированию возникшего спора.
Тем не менее, как бы мы ни назвали данный документ, по существу он представляет собой простое письмо делового характера. Поэтому заявлению на возврат денежных средств свойственны все особенности деловых писем.
В соответствии с законом о защите прав потребителей произвести возврат товара продавцу, а также вернуть назад уплаченные за него деньги можно, но только в том случае, если соблюдены определенные условия:
- купленное изделие не относится к утвержденному перечню товаров, которые не подлежат обмену и возврату;
- со дня покупки товара не прошло две недели;
- в магазине не имеется в наличии товара, на который может быть произведена замена.
В том случае если купленный товар оказался некачественным, то такие условия к нему не применяются. Могло также случиться, что проданный товар был качественным, но не тем, который потребитель ожидал получить.
В этом случае необходимо грамотно составленное потребителем заявление о возврате денег.
Каких действий с товаром можно требовать?
Он также может вместо возврата денег за товар с плохим качеством потребовать от продавца совершить иное действие, например:
- произвести замену товара на другой, абсолютно такой же;
- заменить товар аналогичным, иной марки и модели, и пересчитать цену, если это требуется;
- произвести бесплатный ремонт товара;
- произвести компенсацию средств, затраченных на ремонт товара своими силами.
В этом случае лишь необходимо правильно обозначить свое требование.
Важно знать, что процедура возврата может варьироваться в зависимости от типа самого товара. Об этом речь пойдет ниже.
Как составить заявление на возврат денежных средств?
Составлять заявление на возврат товара продавцу можно в свободной форме. Но необходимо соблюдать некоторые условия.
Заявление такого рода представляет собой деловое письмо. Данному виду переписки должны сопутствовать точность и отсутствие эмоциональности.
Следует соблюдать следующие правила:
При составлении претензии необходимо придерживаться четкой хронологии событий. Данное заявление на возврат денежных средств составляется в двойном экземпляре: первый должен быть передан торговой точке, а второй остается у потребителя. Продавец обязан по законодательству ответить на претензию не позднее чем в течение 10 дней.
Претензия на возврат денежных средств (образец)?
Претензия на возврат денежных средств составляется по общим правилам деловой переписки и не обладает какими-либо особенностями. Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств.
Претензия о возврате денежных средств. Как составить претензию на возврат денег
Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру:
Нюансы составления претензии на возврат денег
Важно отметить, что претензия должна составляться в 2 экземплярах, при этом на втором из них (который останется у вас) уполномоченное лицо продавца (должностное лицо, принявшее претензию) должно поставить дату принятия, свою личную подпись, ее расшифровку и указать занимаемую должность.
Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В случае если продавец его не направит и фактических действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд.
Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины.
Если самостоятельно вы заниматься составлением и подачей таких документов не желаете, то можно воспользоваться помощью квалифицированного юриста, а расходы, связанные с оплатой его услуг, взыскать с ответчика вместе с судебными издержками.
Для наглядности приводим ниже образец претензии на возврат денег. При необходимости можете воспользоваться им, адаптировав его под конкретную ситуацию.
Образец претензии на возврат денег
Руководителю ООО «Ромашка»
г. Омск, ул. Ленина, д. 15
от Иванова Петра Владимировича
г. Омск, ул. Ленинградская, д. 5, кв. 13
01 июня 2015 года
29 мая 2015 года я приобрел в вашем магазине пару обуви (туфли мужские черные кожаные). 31 мая 2015 года, надев вышеуказанную обувь и дойдя до работы, я обнаружил, что на туфлях оторвана фурнитура, а также присутствуют потертости и дефекты краски.
В связи с этим считаю, что проданная вашей организацией пара обуви является некачественным товаром, и на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вернуть уплаченную за товар выкупную цену в размере 2000 (двух тысяч) рублей.
Ответ на настоящую претензию, а также фактические действия по удовлетворению моих законных требований о возврате уплаченных средств за некачественных товар, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу осуществить до 11 июня 2015 года.
В случае неполучения от вас ответа и невозврате денежных средств, уплаченных мной за некачественную пару обуви, я буду вынужден обратиться в Отдел по защите прав потребителей и в суд.
Подпись: (личная подпись) Иванов П.В.
- Копия товарного чека № 1 от 29.05.2015 — 1 экз. на 1 л.
Источники:
businessman.ru , bankitb.ru , zayavlenievsud.my1.ru , fb.ru , nsovetnik.ru ,Следующие статьи:
- Как правильно написать расписку о получение долга
- Как правильно написать расписку о получении денег в долг с процентами
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением