Запах канализации в подъезде как правильно написать жалобу

» Сам себе адвокат 22 декабря 2024 года

Куда обращаться, если пахнет канализацией в подъезде

Запах канализации в подъезде как правильно написать жалобу

Запах канализации в подъезде частое явление в многоэтажных домах. Вонь заполняет каждую лестничную клетку. Результат разложения в подвале источает ароматы, сравнимые с примесями уксуса или напоминает трупный смрад.

Когда сантехники не могут решить эту проблему, жильцы не знают, куда обращаться по такому вопросу.

Запах канализации влияет не только на рецепторы носа, но и может наносить вред здоровью. Трупный смрад в подъезде у слабых ослабленных людей вызывает головокружение и тошноту.

Тем, кто живет на первых этажах, примеси уксуса мешают здоровому сну. Бездействие управляющей кампании становится причиной развития осложнений.

Кто отвечает за санитарные условия в жилом доме?

За состояние канализации ответственна управляющая компания, взявшая на себя обязательства по обслуживанию дома и подписавшая с жильцами договор. Запах в подъезде работники УК устраняют по первому требованию.

Если наблюдаются периодические повторы смрада, то ситуация может быть признана нарушением выполнения своих обязанностей. А за этим следует наказание виновных лиц.

Второй инстанцией после управляющей кампании становится жилищная инспекция. Заявление в эту организацию заставит руководителей отреагировать правильными мерами.

Для привлечения нарушителей к ответственности рекомендуется каждое обращение фиксировать на бумаге, включая моменты отказа. Последние могут появиться по причине нарушения жильцами условий пользования водоотведением.

При нарушении правил пользования, водопровод и канализация могут засориться. Но запах уксуса в вашем подъезде или трупный смрад появляться не должен.

Чаще всего, засор приводит к вони из колодезных систем. В таком случае, в выводах инспекции появится графа о неправильной организации коммуникаций в подвальных помещениях.

Ответственность за состояние жилого дома несут следующие лица:

Работники управляющей кампании;
Сами жильцы многоквартирного дома.

Причины появления смрада

Постоянный запах уксуса в вашем подъезде свидетельствует о следующих факторах:

Какие действия разумны?

Если запах канализации несильный, то длительность разборов не столь плачевна. Осложнения возникают при абсолютной вони, когда терпение жильцов уже на исходе.

В таких случаях нужно пользоваться всеми доступными мерами воздействия на нарушителей договора по обслуживанию многоэтажного дома. Сейчас у людей существует возможность сменить управляющую кампанию в любой момент.

Организоваться и провести собрание часто довольно сложно. Поэтому жильцы выбирают другие пути воздействия на нарушителей:

Жалобы в письменном и устном виде во все инстанции;
Угрозы руководителям управляющей кампании о расторжении договора;
Привлечение надзорных органов;
Вызов аварийных служб при первой возможности;
Организация проверки подвального помещения санитарно-эпидемиологической службой;
Оценка состояния трубопровода и канализации сторонними специалистами сантехнической области. Получение заключения в письменной заверенной форме;
Собственные усилия — провести анализ сложившейся ситуации, заглянув в подвал с фотоаппаратом и предоставив в управляющую кампанию достоверные сведения.

Правильные шаги по избавлению от неприятного «аромата»

Рассмотрим куда можно обращаться.

Последовательность действий при появлении запаха канализации:

Составлять коллективные документы для обращения в государственные органы. Каждое заявление пишется собственниками квартир;
Ожидать ответа и надеяться на честность устных обещаний руководителей ТСЖ;
Привлекать сторонние организации для исправления трубопровода. Эта прерогатива не будет компенсироваться управляющей кампанией;
Скандалы и угрозы ни к чему не приведут. Все действия нужно фиксировать документально. Образцы заявлений составляются в двух экземплярах. На образце заявителя ставится подпись принимающего бумагу с датой обращения.

Документы составляются в строго установленной форме, с подписями и указанием полных сведений о владельце и ТСЖ.

Какие ещё бывают причины появления смрада из подвала?

Неприятный запах часто образуется от скопления влаги в подвале. Это происходит за счет её проникновения сквозь полы помещения из грунта.

Талые воды способны проходить через неправильно обработанный фундамент. Исправление такой ситуации станет в копеечку жильцам дома. Управляющая кампания ответственности не несет. Претензии придется предъявлять застройщику дома.

При небольшом скоплении влаги в подвалах она должна испаряться естественным путём. Но прежние владельцы могли внести изменения в систему вентиляции подвалов. Восстановить проток воздуха обязаны управляющие компании по согласованию с жильцами.

Материальные затраты лягут на плечи владельцев. Изношенные системы канализации требуют капитального ремонта, дату которого можно уточнить в интернете. Это больше применимо к устаревающим домам.

Запах канализации по всему подъезду. УК бездействует. Что делать?

1. Письменно обратитесь в УК.

В своем заявлении опишите причину обращения (стоит запах канализации в подъезде). Далее, напишите правовое обоснование

В силу пункта 2 и подпункта "а" пункта 16 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда N 491, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (далее Правила) надлежащее содержание общего имущества, включая помещений общего пользования, крыш, межквартирных лестничных площадок, лестниц, несущих стен, плит перекрытий, подвальных помещений обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией — в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 10 Правил N 491, в многоквартирном доме общее имущество многоквартирного дома должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе законодательства о техническом регулировании, которые закреплены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда.

В данных Правилах перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей организацией.

Пунктом 1.8 указанных Правил N 170 установлено, что техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий, их осмотры, подготовку к сезонной эксплуатации, текущий и капитальный ремонты.

В соответствии с подпунктом "в" пункта 5.8.3 Правил N 170 организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулирующей арматуры, срывов гидравлических затворов, гидравлических ударов (при проникновении воздуха в трубопроводы), заусенцев в местах соединения труб, дефектов в гидравлических затворах санитарных приборов и негерметичности стыков соединений в системах канализации, обмерзания оголовков канализационных вытяжек и т.д. в установленные сроки.

Согласно пункту 9.2. СанПиН 2.1.2.2645-10, 9.2. При эксплуатации жилых помещений требуется своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания;

На основании изложенного, прошу НЕМЕДЛЕННО устранить протечку канализации."

Заявление сделайте в 2х экземплярах: на одном пусть поставят отметку о приеме. второй останется у них.

2. Обратитесь в администрацию (отдел ЖКХ) с жалобой на бездействие УК.

приложите копию заявления в УК с отметкой о приеме.

3. Обратитесь в управление Роспотребнодзора. Пусть составят акт о том, что у вас в подъезде утечка канализации.

Запах канализации по всему подъезду. УК бездействует. Что делать?

1. Письменно обратитесь в УК.

В силу пункта 2 и подпункта "а" пункта 16 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда N 491, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (далее Правила) надлежащее содержание общего имущества, включая помещений общего пользования, крыш, межквартирных лестничных площадок, лестниц, несущих стен, плит перекрытий, подвальных помещений обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, прошу НЕМЕДЛЕННО устранить протечку канализации."

Заявление сделайте в 2х экземплярах: на одном пусть поставят отметку о приеме. второй останется у них.

приложите копию заявления в УК с отметкой о приеме.

Запах. В подъезде запах канализации куда обращаться

Вы живете в многоквартирном доме. Вам хочется иметь комфортные условия для проживания. За содержание и ремонт вы платите, а запах канализации в подъезде не дает покоя всем жителям подъезда. Информацией, по какой причине запах, люди не владеют. Все возмущаются и спрашивают друг друга, что делать, куда обращаться.

Стесняться такой ситуации не надо, а лучше организоваться и написать Заявление в свою Управляющую компанию или в ТСЖ в 2-х экземплярах. Или от себя лично, или со сбором подписей, проживающих в подъезде.

В Заявлении описываете ситуацию и призываете руководство об устранении запаха канализации. Один экземпляр отдаете в обслуживающую организацию, другой с отметкой, оставляете у себя.

В интернете находите Федеральный закон № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. о Порядке рассмотрения обращений граждан РФ. Находите статью 7 и знакомитесь с ней. Там есть пояснения и форма подачи жалоб. Все пишется в произвольной форме. Не в каждой квартире есть компьютер.

В Заявлении должны быть координаты, всех кто оставил подпись. Иначе жалоба считается анонимной и рассматриваться не будет. Срок рассмотрения жалобы принят по закону до 30 дней.

Жителям подъезда возможно известна причина запаха, а может быть и нет. Дверь подвала закрыта на замок. Причины могут быть разные. Это порыв и протечка канализационной трубы в подвале.

Возможно забит осадками выпускной колодец у дома.

Бывает так, что жители подъезда уже в устной форме, обращались в УК или в ТСЖ. Им обещали найти причину и устранить запах, но прошло время и ничего не сделано.

Тогда, вы своим подъездом организуйтесь и минуя УК и ТСЖ, сразу пишите Жалобу в Прокуратуру, Жилищную инспекцию по месту жительства на бездействие обслуживающей организации. Точно так же описываете ситуацию в двух экземплярах.

Если что-то пошло не так и нет ответа через 30 дней, обращайтесь в Роспотребнадзор и в Суд.

Не позволяйте лишать себя комфортных условий для проживания. Будьте активными.

МОЙ ДОМ - МОЯ КРЕПОСТЬ

Что делать, если в подъезде плохо пахнет?

Сам по себе запах не является объектом юридического разбирательства. Поэтому доказать, что неумение готовить или соседская нечистоплотность нарушают ваши права, очень сложно (хотя и возможно). Но когда вы понимаете, что причина запаха в чём-то другом, то можно обращаться к нормам СанПина, Жилищному кодексу и к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда.

Запах канализации, стоячей воды или гнили — независимо от интенсивности — явление очень опасное, поэтому необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением. Она обязана прислать специалиста и провести проверку, на основе которой вам должны предоставить отчёт. Удивительно, но мёртвая кошка — не самое страшное, что может случиться в подвале. Куда хуже, если обнаружится протечка труб. Тогда запах служит лишь следствием размывания и разрушения.

По закону, плановые и внеплановые проверки должны выявлять такие угрозы. Именно из таких «ревизий» складывается текущий ремонт, так как починка труб входит в наш ежемесячный счёт за квартиру. И в таком случае бездействие УК потянет уже не просто на жалобу, а на заявление в прокуратуру.

Затхлый запах сопряжен с опасностью заражения и эпидемий. Астма, аллергия, недомогание и слабость — такие симптомы часто возникают из-за постоянного вдыхания спор плесени. Очевидно, что её появление является прямым нарушением санитарных норм и правил технической эксплуатации. И порядок действий здесь всегда один: заявление в УК, жалобы в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию на свою управляющую компанию, и, в самом конце, в прокуратуру.

Кто-то задастся вопросом: а в чём, собственно, виновата УК? Ведь плесень — живой организм, она растёт, где хочет. Всё почти так, только плесень растёт там, где может. Для комфортной жизни ей требуется повышенная влажность (более 95%) и никчёмная вентиляция. В наших многоквартирных домах действуют свои нормы для подвалов, за соблюдение которых и отвечает эксплуатирующая компания. По закону влажность не должна превышать 60%, а само подвальное помещение должно быть сухим, чистым и хорошо проветриваемым (имеется в виду исправность продухов цоколя). При этом температура не должна опускаться ниже 5 градусов.

Запах отходов и мусоропровода

Понятно, что такой запах в подъезде является нарушением, но тут важно определить причину, — только так возможно сформулировать заявление в управляющую компанию.

Например, нерегулярный вывоз баков, засор мусоропровода или поломка его деталей.

Запах краски при ремонте

Запах стройматериалов — в общем, не самый плохой, потому что это, как минимум, свидетельствует о том, что в вашем подъезде что-то ремонтируют. Но если «аромат» долго не выветривается и у вас возникли смутные сомнения в качестве или назначении краски, можете проверить её тип — она должна быть исключительно для внутренних работ. В противном случае — подавайте жалобы в вышеназванные инстанции. И если вы решили осуществлять такой «гражданский контроль», найдите единомышленников по подъезду — в случае, если ваши опасения окажутся оправданы, бороться с недобросовестной управляющей компанией будет проще.

С этим совсем всё просто, хоть здесь не нужно доказательств. Немедленно звоним в аварийно-диспетчерскую службу, проветриваем помещения и эвакуируемся.

Какой бы ни был запах, его не стоит списывать на случайность или немытый пол в подъезде. Конечно, хорошо, когда тут пахнет коричной выпечкой, свежесваренным кофе и цветами, а не сгоревшими блинами или кроликами, которых разводит предприимчивый сосед. Но это уже забота жильцов, а не управляющей компании.