Как правильно написать начальнику жалобу образец

» Заявление начальству 18 апреля 2024 года

Образец написания жалобы. Как правильно составить жалобу?

Жалоба – способ защиты собственных прав и интересов. В ней указывают информацию о нарушениях, причиненном вреде и просят разобраться в той или иной ситуации. Жалобное письмо после рассмотрения может быть удовлетворено или нет. У каждого человека есть право на подобное обращение. Вот почему так важно грамотно составить жалобу. Об этом и поговорим.

На кого и куда можно жаловаться?

Писать жалобу можно куда угодно – в различные организации, государственные органы, инспекции, компании, предоставляющие услуги, торговые сети и т.д. Гораздо сложнее добиться ее рассмотрения и получения необходимой реакции в возникшей спорной ситуации. Стоит понимать, что единой структуры, изучающей претензии, в России не существует. Обращаясь с жалобой на сотрудника организации, пишите на имя его руководителя. Например, из-за недобросовестной работы сантехника не стоит писать жалобу Президенту РФ и другим высокопоставленным особам. Начальник ЖЭКа в компетенции разобраться со своим подчиненным самостоятельно, тем более что письмо всё равно вернется к нему. Жалобщик же потеряет время, а результат при этом будет одинаковым.

Важно: направляйте жалобу в организацию (или должностному лицу) на 1-2 уровня выше той, в которой произошла проблемная ситуация. При получении отписки вместо конкретных действий, удовлетворяющих вас, жалуйтесь еще на один уровень выше, прикрепив ответное письмо.

Для жителей нашей страны (особенно старшего поколения) наиболее привычной является именно письменная форма жалобы. Однако для удобства граждан в Российской Федерации все госорганы и организации имеют свои официальные сайты, через которые можно обратиться с жалобами. Через портал Госуслуги получится написать в:

Федеральную налоговую службу РФ;
Министерство внутренних дел РФ;
Прокуратуру РФ;
Федеральную службу безопасности РФ;
Минюст и т.д.

Наиболее часто через официальные сайты жалобы от граждан поступают в:

Как правильно составить жалобу?

Специальная форма по написанию жалоб в государственные или муниципальные органы в законодательном порядке не установлена. Но общих правил по оформлению такого рода бумаг и ведению деловой переписки всё же стоит придерживаться. Вы с легкостью сможете правильно написать жалобу, если воспользуетесь простыми советами:

Откажитесь от использования нецензурной лексики, жаргонов и оскорблений. Такие обращения могут остаться без рассмотрения.
Постарайтесь изложить информацию наиболее точно, но в то же время кратко. Обращайте внимание на главные детали, которые имеют непосредственное отношение к вашей проблеме. Не стоит делать из своей жалобы сочинение на свободную тему. Избегайте выражений, способных трактоваться по-разному.
Жалоба в госорган или другую организацию должна содержать достоверные сведения о дате, времени, адресе и ваших личных данных.
Правильно выбирайте адресата своей жалобы согласно правилу очередности.
Пишите грамотно, соблюдайте правила пунктуации и синтаксиса.

Это наиболее важные условия, которые стоит соблюдать при подаче обращений.

Конкретные примеры жалоб вы найдете далее.

Образец написания жалобы

Если говорить об общих принципах написания, образец жалобы выглядит следующим образом:

В верхней правой части страницы (в «шапке») указываются название организации, должность и ФИО, на чье имя пишется бумага, а также адрес структуры. Далее необходимо указать свои данные, адрес проживания, контактный номер телефона.
На середине строки пишется слово «Жалоба».
Далее идет текст самой жалобы и описание сложившейся ситуации.
В конце документа указываются дата его составления, ФИО обращающегося и его личная подпись.

Для наглядности представим образец написания жалобы:

Кому (должность, название структуры)

От кого (ФИО, адрес)_____________________________

Текст и суть самой жалобы

От «__» _____________2018 года

Что нужно знать о коллективной жалобе?

Потерпевшие могут объединиться и составить коллективную жалобу, если нарушены права сразу нескольких граждан. Чаще всего такие ситуации возникают между службами ЖЭКа и жильцами домов. Коллективная жалоба – это та, в которой претензии высказывают несколько человек, а их права нарушены при одних и тех же обстоятельствах.

По своей структуре коллективная жалоба мало чем отличается от индивидуальной (обычной). Различие состоит лишь в том, что в коллективной должно выражаться мнение всех граждан по одному и тому же вопросу. Все лица, участвующие в коллективной жалобе и указанные в ней, в обязательном порядке оставляют свои личные подписи, что является подтверждением их согласия с информацией, написанной в документе.

Что делать, если жалобу игнорируют?

Согласно нормам действующего законодательства Российской Федерации все должностные лица в государственных органах должны отвечать на заявления, обращения и жалобы граждан в течение 30 дней. Для претензий этот срок составляет 10 дней. Для тех, на чьи жалобы ответ не был получен, существует следующее решение: подавать жалобы уже в вышестоящие органы. Обязательно прикрепите обращение, которое было проигнорировано.

Сохраните статью в 2 клика:

Подводя итоги, хотим обратить ваше внимание на следующие моменты:

Всегда оставляйте у себя второй экземпляр жалобы.
При подаче обращения лично в приемной попросите поставить отметку о принятии жалобы на вашем экземпляре (указываются дата и данные того, кто ее принял). Это необходимо для исчисления сроков и подтверждения факта подачи жалобы.
Сохраняйте квитанцию об отправке письма или уведомление о его вручении, если отправляете претензию почтой.

Как составить жалобу

Как правильно написать начальнику жалобу образец

Жалоба – это не ябедничество. Наоборот, этот документ является средством защиты интересов граждан. Его пишет человек, который пытается бороться с несправедливостью, защищая и себя и окружающих.

Иногда достаточно только пригрозить обидчику о желании написать претензию, чтобы решить возникшие вопросы. Но чаще приходится выполнять угрозу. Нужно знать, как написать жалобу, чтобы был достигнут нужный результат.

Важно. Форма жалобы может быть только единой – письменной, написанной хоть на компьютере, хоть от руки.

Претензия может быть:

Личной, составленной одним человеком.
Коллективной, в составлении которой участвовало несколько людей, чьи права были нарушены.

Претензиям, составленным группой лиц, оказывается большее внимание, они более результативны по сравнению с индивидуальной одиночной жалобой.

Важно. Коллективная жалоба должна быть подкреплена не только доказательствами, но и личными подписями тех, кто описывал случившееся, и кто согласен с общим мнением, высказанным в документе.

Претензия может быть подана:

руководителю учреждения;
в Прокуратуру;
в суд, например, на бездействие какой-либо организации;
в суд, в виде апелляционной жалобы, например, претензии на несправедливое решение суда.

В законодательстве нет формы правильного составления жалобы.

Пишется этот документ с соблюдением общих требований:

Важно. Если ситуация нуждается в её подтверждении свидетелями, то в претензию добавляются их контактные данные.

Внимание. В примерах жалоб возможно использование шаблонов, таких как:

Что приводит к…
Что негативно сказывается на…
Что дискредитирует…
Что представляет угрозу для….

Особенность. Документ не рассматривается, если в нём нет подписи, то есть, его писал аноним.

Директору ООО «Гарант»

г.Пермь, ул.Ленина, д.8

01сентября 2017года, около 12часов, в мостки около лодочного гаража на берегу реки Кама, въехал катер, принадлежавший вашей организации. За рулём находился Шерстобитов Александр Алексеевич, работник вашей организации, в это время он исполнял свои обязанности.

Мною были приглашены свидетели случившегося – Арсентьев Алексей Николаевич и Будаква Николай Сергеевич, они подтверждают факт наезда и поломки мостков гаража. Подтверждают они и сумму ущерба, необходимую для ремонта – 8000 (восемь тысяч ) рублей.

Мною было предложено Шерстобитову Александру Алексеевичу сделать ремонт мостков. Прошло три недели, ремонт не произведён.

На основании вышеизложенного, прошу Вас или приказать произвести ремонт или компенсировать ущерб в сумме 8000 (восьми тысяч) рублей в кратчайшие сроки. Если этого не произойдёт, я обращусь в суд.

22 сентября 2017 года

С уважением, Попов М.М.

На основании анализа образцов жалоб можно сделать вывод: чем конкретнее написана претензия, тем лучше результаты и сроки достижения этих результатов.

Познакомьтесь со средними сроками результатов ходатайств:

Увольнение виновного происходит или сразу же, или по истечении полутора месяцев.
Возвращение денег – до 8 месяцев.
Проверка действий – до 3 месяцев.
Назначение штрафа – до 3 месяцев.
Заведение дела об уголовном, дисциплинарном или административном нарушении – от 2 месяцев.

Важно. При составлении жалобы не обязательно опираться на образец написания, главное – не забывать о деловом стиле текста.

Когда Вы будете жаловаться, не забывайте оставлять себе экземпляр претензии, подписанный тем, кто её принял, для подтверждения факта получения жалобы. Если вы отправили письмо с претензией, то заручитесь уведомлением о его получении.
Обращайте внимание на сроки получения результатов исков:
- При нарушении прав потребителей ответ будет получен через 10 дней.
- При обращении к органам государственной власти – 30 дней.
- Возможно назначение срока решения самим заявителем, обычно – 10 дней.
Создайте психологическую установку, помогающую стать эффективным жалобщиком:
- Представьте, что написать претензию – ваша рабочая профессия, а правильно написанная жалоба – ваш инструмент; с её помощью добиваемся результатов, самоуважения и уважения окружающих, ликвидации негативных поступков и явлений.
- Скандал, устроенный вашим ходатайством, принесёт свои плюсы. Любители нарушать права окружающих изменят своё поведение, возможно, в лучшую сторону.
- Вы не какой-то кляузник, а правозащитник; ваша деятельность приводит к соблюдению дисциплины и умению держаться в рамках окружающих вас людей.
- С осторожностью относитесь к жалобам в Интернете и СМИ:
  - Журналисты работают на интересы их редакций, и ваши претензии рассматривают только с этой стороны; очень редко встречаются среди них те, кто хочет искренне помочь.
  - Решение проблем в Интернете зависит от правильного оформления ваших претензий: текста заявления, анализа последствий проблемы, подробного документального фотографического или видео приложения, призывов к действиям, формы обратной связи, возможности комментировать материал.
Не совершайте типичных ошибок:
- Не всегда стоит доверять чиновникам и должностным лицам; чаще используйте уточняющие вопросы в разговорах с ними.
- Не успокаивайтесь, не доведя дело до конца; даже при отрицательном результате решения по жалобе возможно её обжалование.
- Не считайте себя компетентным во всём; вам необходим результат, а не объяснения чиновников, как бы убедительно они не звучали.

Если вы считаете, что ваши права ущемлены, или хотите отомстить обидчику, то нужно знать, как правильно писать жалобу.

Жалоба на незаконные действия руководителя

Между заявителем и организацией был заключен трудовой договор в соответствии с которым заявитель был принят на работу на должность водителя. Заявителю было направлено уведомление о том, что в связи с организационно-штатными мероприятиями занимаемая им должность водителя автомобиля подлежит сокращению. Заявитель считает данные действия незаконными. Заявитель просит провести проверку законности действий руководства указанной выше организации на предмет законности сокращения занимаемой должности.

В Государственную инспекцию труда в г. Москве

Жалоба на незаконные действия руководителя

______________ года года между мной и ГП РВО «__________» ЗАО «__________________» (ИНН ____________) Юр. адрес: ____________________ был заключен трудовой договор №___, в соответствии с которым я был принят на работу на должность Водителя 1-го класса.

_________ года в мой адрес было направлено уведомление о том,что в связи с организационно-штатными мероприятиями ОАО «________» (Приказ от ______ года №___) занимаемая мной должность водителя автомобиля 1 категории подлежит сокращению.

Я имею многолетний стаж профессиональной деятельности, положительно характеризовался по месту работы.

Однако у руководства указанного предприятия сложилось по отношению ко мне предвзятое отношение на почве личных неприязненных отношений, возникших после критики его стиля руководства в процессе исполнения мною трудовых функций.

Основу критики составило принципиальное несогласие с проводимой от имени руководства политикой.

Вопреки требованиям действующего законодательства руководства ОАО «___________» предлагает мне увольнение по сокращению штатов без предоставления должности или иной работы, хотя на предприятии все это имеется.

Руководство неоднократно настойчиво предлагают уволиться, угрожали тем, что иначе выживет с работы, не даст работать в дальнейшем по профессии, искал повод, чтобы меня уволить.

В результате подвели мою должность под сокращение.

Считаю, что указанными выше действиями работодателя были грубо нарушены мои конституционные и гражданские, а также трудовые права, в том числе право на труд.

Согласно ч. 3 ст. 37 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд без какой бы то ни было дискриминации.

В силу частей 1 и 2 ст. 3 Трудового Кодекса РФ каждый имеет равные возможности для реализации своих трудовых прав.

Никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества независимо от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника.

Отношение со стороны работодателя ко мне указывает на наличие дискриминации в государственном учреждении, а также преследовании за критику.

Предложение уволиться в связи с сокращением должности водителя считаю незаконным, более того, со стороны работодателя оказывается моральное давление с целью моего увольнения.

Данные действия носят незаконный характер.

Незаконными действиями работодателем причинен материальный и моральный вред.

1. Провести проверку законности действий руководства указанной выше организации на предмет законности сокращения занимаемой мной должности.

2. Дать мотивированный ответ по результатам проверки.

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Как написать коллективную жалобу на руководителя образец

Коллективная жалоба руководству на начальство.Образец для примера

Коллективная жалоба руководству на начальника

Мы, работники Вашего предприятия, обращаемся к Вам по поводу неисполнения своих прямых обязанностей, дискриминации и грубого отношения к подчиненным, должность и ФИО лица, на которого жалуйтесь.

Дата, ФИО лица, на которого жалуйтесь. грубо в матерщиной форме при всем коллективе обругал ФИО оскорбленного. за то, что тот обвинил его в ненадлежащем исполнении своих прямых обязанностей, из-за чего пострадали интересы производства. На замечание ФИО1 оскорбленной. что не по-людски ругать так пожилого человека, должность лица, на которого жалуйтесь в нехорошей грубой форме оскорбил женщину.

Должность и ФИО лица, на которого жалуйтесь. злоупотребляет при распределении работ и должностей, в результате чего на ответственные руководящие должности назначаются близкие и лояльные к нему, но некомпетентные и безответственные в производственных делах лица. В результате страдает производительность, а план на своих плечах вытягивают лица, которых должность лица, на которого жалуйтесь дискриминирует.

В связи с изложенным, просим Вас снять ФИО лица, на которого жалуйтесь. с должности, т.к. при данной должности, он представляет интересы организации и действует от имени работодателя, а нам не хотелось бы, чтобы о нашем предприятии сложилось негативное мнение.

Дата подпись /ФИО/

Дата подпись /ФИО1/

Дата подпись /ФИО2/

(если много ФИО, то составьте список на отдельном листе)

Образец жалобы на директора

В любом, даже очень маленьком коллективе не всегда обходится без ссор и конфликтных ситуаций. Бывают моменты, когда для защиты своих прав и законных интересов приходится писать жалобы не только на непосредственное, но и на вышестоящее руководство. Однако не стоит бояться отстаивать правду, вот только подходить к решению этой проблемы необходимо ответственно и, конечно же, знать, как написать правильно жалобу, образец же на сегодняшний день найти несложно.

Любые претензии к директору организации могут быть отправлены в прокуратуру, государственную трудовую инспекцию либо остаться внутри предприятия и оказаться на столе у более высокого руководства. Способы и методы устранения нарушений каждый выбирает для себя самостоятельно. Однако обращения местного характера могут иметь более свободный стиль изложения, в то время как жалобы в государственные органы являются более серьезными и потому не допускают вольностей.

В любом случае в правом верхнем углу необходимо указать наименование органа или должностного лица, к которому обращена претензия, реквизиты заявителя и его контактные данные. В самом же тексте документа необходимо как можно более кратко, спокойно, аргументированно указать на факты и доказательства наличия нарушений в действиях руководства. В случае необходимости образец жалобы на директора может помочь лучше сориентироваться в порядке изложения и правильности ее написания. Если к обращению прилагаются дополнительные документы, необходимо составить их полный список, после чего поставить дату и подпись.

Еще одним вариантом, пользующимся востребованностью, может стать оформление претензии непосредственно к самому директору. Она может быть составлена не только работниками организации, но и третьими лицами. Чаще всего такая необходимость возникает в учебных заведениях, когда родители жалуются на действия учителей школы или воспитателей детских садов.

Написать такое обращение несложно, а в случае надобности найти образец жалобы директору не составит большого труда. Она может быть как индивидуальной, так и коллективной. Последний вариант имеет куда более весомое воздействие и рассматривается всегда несколько быстрее. Однако здесь тоже не стоит упускать из вида факты и доказательства, а также не опускаться до грубых и слишком эмоциональных выражений. Все проблемы лучше решать спокойно.

Коллективная жалоба на руководителя. Пример и рекомендации.

В большинстве своем подчиненные не очень любят своих начальников, считая, что каждый из них смог бы занять это место и вести дела куда намного лучше и грамотнее. Это личное мнение каждого человека, каждый сотрудник в состоянии добиться повышения по карьерной лестнице, если его действительно не устраивает положение вещей в коллективе.

Но есть и другая сторона медали, когда руководитель в отношении с подчиненными перегибает палку, ведет себя вызывающе, грубит, назначает штрафы без веской на то причины. Когда лимит терпения коллектива исчерпан, наступает время кардинальных действий. Не нужно терпеть такое отношение, когда страдает весь коллектив от действия одного человека, хотя он и руководитель подразделения, это не может не сказаться на производительности труда, скорее всего она упадет. Поэтому не нужно дожидаться момента, когда высшее руководство, не знаяобъективных причин спада экономических показателей лишит коллектив премии, его нужно поставить в известность о том, что виной тому произвол руководителя. Коллективная жалоба на руководителя – это радикальное средство борьбы с произволом.

Перед тем, как написать жалобу, нужно понять, сколько людей из коллектива готовы под ней подписаться и быть готовы к разбирательству, которое не последует себя долго ждать. При чем нужно быть готовы к тому, что последствия могут быть самыми плачевными и последует искать правды в более высоких инстанциях.

Итак, собрав команду людей, готовых идти до конца, нужно начать работу над составлением жалобы на руководителя. Пример таких жалоб можно найти в интернете. Она оформляется по правилам написания любой жалобы. При написании таких бумаг нужно максимально четко, кратко и ясно излагать свои претензии и подкреплять их фактами. В жалобе не должны содержаться эмоции, оскорбления и угрозы. Старайтесь уложиться в 2000 знаков, этого объема вполне достаточно, чтобы изложить свою проблему и потребовать принятия мер по ней.

Коллективная жалоба на руководителя должна быть подписана всеми ее участниками, сдана в приемную адресата в двух экземплярах, один из которых остается на руках у коллектива. Проследите за тем, чтобы прием жалобы был оформлен надлежащим образом, а именно, с входным номером. В противном случае, у вас на руках не будет никаких подтверждений ее сдачи.

Образец коллективной жалобы на руководителя: важные пункты

Начальников не выбирают – это данность, с которой либо следует смириться, либо начать поиски другого места работы. Но если начальник умышленно вредит общему делу, а также нарушает законы и производственные правила, его подчиненные всегда могут обратиться к вышестоящему начальству или к контролирующим органам, чтобы призвать нерадивого руководителя к ответу.

Некоторые коллективы, недовольные своим начальством, принимают решение писать коллективное обращение в вышестоящие или контролирующие инстанции. И такой подход обоснован, поскольку единичная жалоба может расцениваться как субъективный взгляд чем-то обиженного работника, а претензии, предъявляемые целым коллективом сотрудников, не могут возникнуть на пустом месте.

За какие нарушения можно требовать привлечь начальника к ответственности:

нарушение трудового законодательства (работа во внеурочное время, требования выполнять работу, не предусмотренную трудовым договором, отказ в отпуске и т.д.)

нарушение правил охраны труда (отсутствие рабочего места, потенциальные опасности на производственных площадях, отказ работникам выдавать средства защиты, предусмотренные нормативными актами и т.д.)

нарушение производственных приказов, распоряжений руководства, срыв планов и проектов.

Коллективная жалоба может быть направлена либо в региональное отделение Федеральной службы по труду и занятости, либо вышестоящему руководству.

К выбору адресата следует подходить тщательно и с определенной осторожностью. Некоторые коллективы рассматривают возможность написать жалобу на руководителя сразу в прокуратуру, в полицию или в другие фискальные органы, надеясь устрашить недобросовестного начальника громкими авторитетными названиями.

Однако такой подход может причинить существенный вред всему предприятию, особенно, если это частное предприятие. Испорченная репутация компании и неизбывные всевозможные проверки вряд ли улучшат положение трудового коллектива и пойдут на пользу всему делу.

Поэтому имеет смысл изначально уведомить о сложившейся ситуации руководство предприятия, дать ему возможность разобраться и уладить конфликт собственными силами. В случае отсутствия адекватной реакции руководства можно искать помощь и у фискальных структур.

Нарушение трудового законодательства

Если с подачи руководителя систематически нарушаются трудовые права коллектива, оформление жалобы необходимо начинать со сбора доказательств таких нарушений.

К этому процессу следует подойти творчески. Любые сведения, которые подтверждают факты нарушений, пойдут в ход:

диктофонные записи и видеозаписи

журналы охраны, которые фиксируют время пребывания на рабочем месте

служебные записки и т.д.

Все факты нарушений должны быть изложены в жалобе с указанием того, какими доказательствами они подтверждаются.

Чтобы написать документ, можно использовать образец любого заявления о нарушении. Жалоба на руководителя в этом плане ничем не отличается от остальных обращений во всевозможные инстанции.

Каждый образец построен по следующему принципу:

Шапка, в которой указывается адресат, данные жалобщика и способы связи с ним.
Документ должен называться «жалоба» и, кроме того, необходимо написать в названии основную суть. Например, «Жалоба на нарушение Ивановым И.И. трудового законодательства».
Во вступлении необходимо указать, какие отношения связывают жалобщиков с нарушителем, и что стало поводом для обращения.
Основная часть – факты самих нарушений с доказательствами.
Заключительная часть – просьба к вышестоящему начальству проанализировать действия руководителя-нарушителя, дать им оценку и восстановить нарушенные права коллектива.

Случаются ситуации, когда начальство по каким-то причинам уклоняется от добросовестного выполнения поставленных руководством перед коллективом задач, тем самым причиняя вред всему коллективу.

Перед тем, как написать жалобу по этим мотивам, следует также собрать убедительные доказательства, чтобы заявления коллектива не были голословными.

При подаче коллективной жалобы в шапке не нужно поименно перечислять всех, кто под ней подписывается. Достаточно указать, что жалобу подает коллектив определенного производственного участка (цеха, отдела, структурного подразделения).

Необязательно для подачи коллективной жалобы собирать подписи всего коллектива, достаточно будет заявлений части работников. Подписывать жалобу необходимо с указанием должностей подписантов и их инициалов. Обязательно в конце документа необходимо поставить дату его составления.

Жалоба на руководителя

Здравствуйте, хотим написать вышестоящему руководству жалобу на своего начальника в том, что она некомпетентна в работе и беспардонна в общении с коллективом. Как это пишется, может быть, есть образцы. Цель жалобы-увольнение начальника

Здравствуйте Мария, вы можете с другими сотрудниками составить коллективную жалобу на действия вашего руководителя и собрать подписи. Выглядит это примерно так:

В инспекцию труда (или руководителю)

ФИО, название организации

От ФИО заявителей

Адрес (а) заявителей

(для простоты переписки

укажите один надежный адрес)

Мы, работники название и адрес предприятия, долгое время работаем на данном предприятии, работодатель (Указываете причину)

Просим защитить от незаконных действии работодателя.

Как написать коллективную жалобу правильно

Как написать коллективную жалобу

Все мы люди и часто бываем чем-то недовольны – элементарно погодой, но тут мы бессильны, грязным подъездом, «плохим» начальником, соседями, в конце концов. Бывает, что наше возмущение и негодование по этому поводу остается неразделенным и непонятым, сугубо субъективным. Однако иногда такие случаи носят массовый характер, и вот тут возникает вопрос о том, как написать коллективную жалобу. Образец и некоторые рекомендации по данному поводу вы найдете в статье, а также информацию о том, куда ее подавать.

Коллективная жалоба – защищаем свои права

На вопрос о том, что лучше, индивидуальное или групповое обращение в соответствующие структуры, сказать сложно. Коллективная жалоба зачастую пишется после того, как человек уже обращался лично, но это не восприняли всерьез и не отреагировали должным образом. Если в число пострадавших от недобросовестных продавцов, производителей различного товара, лиц, оказывающих определенные услуги, работодателя и т.д. входит хотя бы два человека, то скооперировавшись можно смело писать обращение.

Главным плюсом такой формы защиты прав является то, что можно в одном документе собрать, что называется «все в кучу», допустим, когда первый не дополучил зарплату, второму не дали сверхурочных, третьему отказали в отпуске и т.д. Минус заключается практически в том же. Например, такая коллективная жалоба на руководителя повлечет весьма узкую проверку со стороны надзорных органов по отдельным фактам, не секрет, что они проводятся зачастую просто для дачи отписки обращавшимся людям.

Если дело обстоит серьезно и вопрос в дальнейшем может перерасти в судебное разбирательство, имейте в виду, что иски надо будет подавать индивидуально. Поэтому стоит подумать над тем, какого эффекта вы ждете от своего обращения и как далеко готовы зайти.

Любая коллективная жалоба (в прокуратуру, органы местного самоуправления, суд, трудовую инспекцию и т.д.) пишется на основании так называемого скелета, общего для всех. Он состоит из следующих элементов:

«шапочка» с указанием данных адресата и способов связи (телефон, электронная почта, почтовый адрес);
вступление, раскрывающее связь лиц, подающих жалобу, с нарушителем и повод для обращения;
основная часть – в ней перечисляйте факты нарушений с доказательствами, ссылками на законодательство;
в заключении выдвигайте свои требования, просьбу; в частности о том, чтобы ситуации была проанализирована, оценена должным образом, а нарушенные права восстановлены.

Зная о том, как написать коллективную жалобу (образец ниже), не забывайте продумать способ ее подачи. Сделано это может быть следующими путями:

лично;
по почте письмом с уведомлением;
через форму на интернет-сайте организации;
каким-либо иным способом в том случае, если регламент соответствующей организации это предусматривает.

Важно! Не забывайте писать жалобу в двух экземплярах, если вы подаете ее лично. Обязательно попросите поставить на ней номер по журналу входящей корреспонденции и дату принятия, а также должность и фамилию принимающего лица. В дальнейшем это убережет вас от многих проблем. Если отправка осуществлялась почтой, то сохраняйте вернувшееся вам уведомление о вручении.

Несколько полезных рекомендаций

Перед тем как, опираясь на образец коллективной жалобы, написать собственную, следует принять во внимание несколько советов от специалистов:

Сроки ответа на жалобу

Предыдущий шаг, а именно регистрация обращения, требуется по двум причинам. Во-первых, подтверждение факта получения жалобы адресатом, и он будет обязан на нее отреагировать. Во-вторых, с момента регистрации документа начинает отсчитываться срок, установленный законодательством для ответа на подобное обращение граждан. Он может быть различен и зависит о того, куда направлена претензия (пример коллективной жалобы в прокуратуру ниже).

Если ваша коллективная претензия попадает под действие законодательства о защите потребительских прав (покупка некачественного товара, некомпетентность и грубость продавца и т.д.), то ответ на нее должны предоставить в течение 10 дней.

При обращении в органы государственной власти или местного домоуправления придется подождать подольше. Согласно законодательству РФ, на предоставление ответа дается 30 дней, отсчитывающих с момента получения коллективной или индивидуальной жалобы.

В предоставленном вам ответе должна содержаться информация, касающаяся вариантов решения возникшего спора, срок, в который эти действия могут быть реализованы, либо частичный или полный отказ от выполнения требований, но с обязательным обоснованием, указанием причин.

Как написать коллективную жалобу: образец

Возьмем для примера одну из самых распространенных видов претензий – в жилищно-эксплуатационную компанию.

ООО «ЖЭК-18» г. Северного

Адрес: 340961, РФ, Самарская область,

г. Севрный, ул. Южная, 23

от жильцов дома

№159 ул. Солнечная г. Северный

Мы, нижеподписавшиеся собственники квартир №101, 102, 103, 105, проживаем в доме, который обслуживается вашей организацией. В связи с тем, что вы являетесь исполнителем услуг по содержанию дома (общего имущества), ваша организация обязана предоставить услуги надлежащего качества в соответствии с установленными стандартами.

Мы исполняем со своей стороны обязанности добросовестно и взносы платим регулярно.

Крыша дома №159 по улице Солнечной находится в ненадлежащем состоянии, наблюдаются многочисленные протечки, последствием которых является затопление наших квартир.

На основании изложенного и руководствуясь…. (указать нормативно-правовые акты), требуем:

Исправить причину протекания крыши в течение суток.
Выплатить нам сумму причиненного ущерба.

Экспертное заключение в 1 экз. на 50 л.

Подписи заявителей с расшифровкой.

Коллективная жалоба на начальника

Что уж греха таить, в нашей стране самодурство и произвол руководителей - вещь вполне обычная и знакомая многим. Другое дело, что сотрудники позволяют это, зачастую не предпринимая никаких мер из опасений, что их уволят, лишат премии и т.д. И по накатанной из года в год, жалуясь на жизнь и работу, они продолжают терпеть. Но если вы обратились к данной статье, вряд ли вы принадлежите к такой категории лиц. Найти управу на недобросовестного руководителя можно и нужно. Предлагаем вам образец жалобы, которую можно взять за основу при составлении собственного документа, ниже по тексту. Однако для начала все же попробуйте урегулировать проблему мирно, путем переговоров.

Коллективный подход в какой-то степени лучше, чем индивидуальный. Это предполагает обоснованность требований, а не чисто субъективное личное мнение.

Поводы для написания жалобы на руководителя

Работодателя к ответственности можно привлечь, если он нарушает:

ТК РФ (сверхурочная работа без оплаты, отказ в отпуске, требование о выполнении работы, не установленной трудовым договором);
правила охраны труда (отсутствие или несоответствие рабочего места установленным нормам, отказ в выдаче средств индивидуальной защиты и т.д.);
внутренние нормативные акты: приказы, распоряжения вышестоящего руководства, срыв проекта или плана работы.

Эффективнее всего, как показывает практика, направлять ее в прокуратуру, но для начала можно отправить в Трудовую инспекцию, вышестоящему начальнику, в ведомственные органы. Так, к примеру, на главного врача – в Министерство здравоохранения. В зависимости от этого будет меняться шапочка в правом верхнем углу.

Образец жалобы на руководителя

Прокурору г. Энска

МБОУ Лицей №5 г.Энска

Мы, нижеподписавшиеся сотрудники МБОУ Лицея №5 г. Энска, просим Вас провести проверку в организации на предмет правильности начисления заработной платы и защитить наши конституционные права.

Работодатель в лице директора Лицея №5 Жадного П.П., необоснованно занижает оплату труда своим сотрудникам. При этом мы не можем добиться каких-либо разъяснений с его стороны.

При запросе расчетного листа по зарплате его не выдают.

Сотруднице Поповой П.Л. отказали в ежегодном оплачиваемом отпуске, мотивировав это производственной необходимостью.

Нас внутренними приказами привлекают к сверхурочной работе, не обусловленной трудовыми договорами, при этом в выдаче копии приказа отказывают.

Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных лиц.

Подписи заявителей с расшифровкой.

Соседи бывают разные. Если верить одной из народных мудростей, то сначала следует выбрать именно их, а уж потом жилье. А как же быть с многоквартирным домом в таком случае? К сожалению, хотим мы или нет, но мы должны жить в соседстве с разными людьми. При этом нарушения порядка с их стороны могут касаться совершенно разных сторон жизни. К сожалению, коллективная жалоба на соседей - явление весьма распространенное. Наиболее типичны три ситуации: несоблюдение чистоты в подъезде, проблема с домашними животными, шум.

В первом случае источником загрязнения могут быть как сами соседи, так и их домашние животные. Если ваши устные замечания не дают никакого результата, то можно обращаться в контору, которая занимается обслуживанием дома, иначе говоря, ЖЭК. Порядок подачи и написания жалобы аналогичен приведенным примерам. Когда решение вопроса затягивается или игнорируется, то следующий шаг – заявление участковому. Во втором случае к указанным действиям можно привлечь специалиста-ветеринара.

Когда соседи слишком шумные, особенно в ночное время, то обращайтесь напрямую в полицию. Причем чем больше человек подпишется под вашей претензией, тем лучше. Такие жалобы воспринимают с большей серьезностью.

Собирайте информацию и доказательства, что называется, по максимуму до того, как написать коллективную жалобу. Образец, данный выше, поможет в ее правильном написании. Возьмите за основу указанную структуру и наполните ее своим содержанием.

Подведя итог всему сказанному, хотим еще раз напомнить, что всегда нужно предпринять попытки решить проблему мирным путем, переговорами и уступками и только в случае неудачи переходить к решительным действиям.

Как правильно написать коллективную жалобу (образец)?

Порядок написания заявления с целью восстановления нарушенных прав не регулируется нашим законодательством строго и четко. Можно составить текст требования самостоятельно в свободной форме. Но определенные формальности все-таки должны быть соблюдены. Иначе вам просто откажут в принятии заявления или не воспримут его серьезно. Соответственно никакого результата получено не будет. Сегодня мы поговорим о том, как правильно пишется коллективная жалоба.

Помимо этого, вы можете получить бесплатную консультацию от дежурного юриста сайта «ПравПотребитель» в режиме онлайн.

1 Понятие и виды
2 Жалуемся правильно
3 Полезные советы

Для начала разберем, что представляет собой документ под названием «жалоба» по своему существу. Жалоба это заявление с требованием восстановить нарушенные права и/или возместить причиненный ущерб. В том числе и требование компенсационных выплат. По своей сути данный документ представляет собой письменное обращение одного человека с определенными требованиями к другому.

Или просьбу к государственным органам с тем же самым смысловым уклоном. Чем отличается коллективная жалоба от обычной? Практически ничем. Исключением является только то, что обычное обращение пишется от одного человека, а коллективное подписывают двое и более людей.

Чаще всего люди жалуются коллективно:

на неправомерные действия соседей:
- постоянный шум в квартире;
- грязь и мусор в общем тамбуре или на лестничной клетке;
- организация притона в квартире;
- изменение плана квартиры без разрешения властей и в ущерб остальным соседям ит.д.
на неправомерные действия работодателя:
- задержка выплаты заработной платы;
- кабальные условия работы;
- неправильное начисление зарплаты или иных положенных сотрудникам выплат;
- незаконное массовое увольнение;
- нарушение порядка начисления и оплаты компенсационных выплат в случае сокращения или реорганизации предприятия;
- незаконный перевод с одного рабочего места на другое и т.п.

С жалобой (требованием) можно обращаться к непосредственному руководителю человека, на которого жалуетесь, в вышестоящие инстанции (например, на учителей помимо директора школы можно писать в управление образования, а на УК и ТСЖ в жилищную инспекцию), в полицию, прокуратуру и судебные органы.

Как было уже сказано выше, коллективные жалобы практически ничем не отличается от обычных. Лишь только числом истцов (заявителей). Пример написания коллективной жалобы вы можете посмотреть в статье о том, как пожаловаться коллективно на соседей. Также, на нашем сайте вы можете

Дать стопроцентный ответ на вопрос будет ли заявление, написанное коллективно, более эффективным, чем индивидуальное, невозможно. Все зависит от ситуации. Например, вы пишете жалобу в жилищную инспекцию от имени нескольких сотрудников. Но при этом требования к руководителю у вас разные:

невыплата зарплаты;
необоснованное дисциплинарное взыскание;
неправильное начисление отпускных.

В результате обращения часть требований работодателем была выполнена, а часть нет. Или вообще не удалось ничего добиться. Следующим этапом будет судебное разбирательство. И вот тут заранее нужно было обговорить в суд вы пойдете тоже коллективно или каждый сам за себя? Если вместе, тогда все гораздо проще. А вот если в суд заявления будут подаваться индивидуально, то и жаловаться на работодателя лучше тоже в индивидуальном порядке. С другой стороны, когда на проблему обращают внимание большее количество человек, к ней будет более серьезное отношение и восприятие со стороны власть имущих. Чем большее людей подпишется, тем больше вероятность добиться успеха в защите своих прав.

В тексте жалобы должны описываться требования каждого из истцов. Нельзя подписать жалобу просто из солидарности, если вас проблема не касается.

Тогда уж лучше дополнительно приложить письменные свидетельские показания. Каждый из заявителей должен стоять под порядковым номером. Возле инициалов обязательно ставиться подпись. Пишется заявление от общего числа – мы, нас и т.д. Общее оформление и содержание соответствует обыкновенному заявлению от одного лица.

С данной информацией можно ознакомиться, прочитав статью о том, как жаловаться, если не платят зарплату.

Прежде чем приниматься за написание коллективного заявления, необходимо учесть следующие моменты:

В соответствии с законодательством вы получите ответ на свое заявление в течение тридцати дней. Этот срок обусловлен нормативно – правовыми актами о порядке рассмотрения обращения граждан. Исключение составляет только заявления в Роспотребнадзор. Данная организация должна давать ответ на заявления в течение десяти дней.

Прежде ем приниматься за дело и писать жалобы, лучше всего получить консультацию у опытных юристов. Это вы можете сделать бесплатно на сайте «ПравПотребитель».

Как написать коллективную жалобу

Жалоба – это письменное обращение к государственным органам или любым другим организациям с требованиями устранить нарушение законных прав. Заявить об их несоблюдении можно индивидуально или объединившись с единомышленниками в своем вопросе. В то же время коллективная жалоба — более весомая, и шансы на то, что она будет услышана, возрастают во много раз. Недаром народная пословица гласит о том, что не под силу одному — могут сделать двое. Рассмотрим, как написать групповое обращение.

Виды коллегиальных обращений

Легитимность написания групповой жалобы регламентирована статьей ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Именно во втором ее пункте упоминается о таком виде заявлений. Кроме того, на основании данного законодательного акта можно судить о том, что специфических требований к форме коллективных жалоб не существует. Чаще всего граждане объединяются в группы, чтобы пожаловаться:

Руководству предприятия на линейного начальника.
В Рострудинспекцию, суд или прокуратуру на работодателя или руководящего сотрудника, на некачественный товар или услуги. Например, очень часто жильцы дома кооперируются, чтобы пожаловаться на ЖЭК, руководство магазина и т.п.
На педагога в Департамент образования или медицинского работника в Департамент здравоохранения.

В любой из ситуаций начинать стоит с руководства организации, к которому существуют претензии. Следующим этапом будет коллективный документ в госструктуру, которая контролирует работу предприятия-нарушителя. И в заключении можно обратиться в суд.

Когда контролирующий орган определен, а индивидуальные рекламации остаются без ответа – ищите таких же пострадавших и кооперируйтесь с ними для написания общего заявления. Если документ носит коллективный характер, тогда такая жалоба приобретает основной плюс – массовость. Соответственно, решать ее будут быстрее. Найти недовольных сообщников можно в коридорах организаций, к которым есть претензии, среди коллег, соседей или просто знакомых.

Рекомендации по написанию

Итак, приступая к написанию группового обращения, нужно знать некоторые нюансы:

Составляйте единый документ, под которым подпишутся все лица, ставшие жертвами несправедливости. Роспись ставится рядом с ФИО, каждый жалобщик оформляется порядковым номером.
В тексте заявления описывайте ситуации, случившиеся с каждым из пострадавших.
Пишите жалобу, используя множественное число первого лица – «мы» или «нам».
Изложенные требования должны устраивать каждого жалующегося.

В остальном, образец коллективной жалобы ничем не отличается от общепринятого:

В «шапке» укажите адресата жалобы и его должность.
Чуть ниже пропишите данные всего коллектива (фамилию и инициалы каждого из участников). Обязательное условие – уточните адрес одного из жалующихся. В противном случае заявление сочтут анонимным.
Посередине листа напишите заголовок – Коллективная жалоба. С новой строки лаконично и точно излагайте обстоятельства и факты. Используйте при этом стиль деловой переписки.
По возможности ссылайтесь на конкретные нормы закона.
В завершение попросите принять соответствующие меры и подтвердите согласие с указанными претензиями подписью каждого участника.

Скачайте у нас на сайте:

При подаче жалобы учтите такие особенности:

На втором экземпляре жалобы проконтролируйте проставление соответствующей отметки о ее получении. Таким образом, вы будете иметь на руках прямые доказательства ее подачи.
Если жалоба отсылается почтовой связью – воспользуйтесь отправлением с уведомлением о вручении адресату.
На ответ по претензиям, попадающим под компетенцию закона «О защите прав потребителей», установлен срок – 10 дней. Если жалоба адресуется в органы государственной власти – она будет рассмотрена в течение 30-ти дней (ст. 12 ФЗ №59).

Если у нескольких граждан имеются претензии на одно и то же обстоятельство – обязательно составляйте коллективную жалобу, но делайте это правильно. Помните, что одно коллегиальное обращение лучше нескольких индивидуальных. Т.к. в последнем случае бывает, что заявления противоречат друг другу, а основополагающее в групповой жалобе – согласованность всех ее участников.

Как написать коллективную жалобу: образец

Жалоба – это закрепленное законом право выражать свои претензии в письменном виде, как по поводу деятельности государственных и прочих организаций, так и по поводу действий конкретного гражданина. Такое изъявление бывает нескольких видов. Самый распространенный из них индивидуальный.

В случае с индивидуальной претензией, гражданин самостоятельно пытается обжаловать действия или бездействие оппонента. В свою очередь, групповые жалобы могут быть более успешными, но при этом более трудоемкими и затяжными. Возможность ее написания подтверждена действующим законодательством.

Актуальность данного способа

Общая положительная черта состоит еще и в менталитете нашего населения. Общая жалоба подразумевает одного составителя, под требованиями и заявлениями которого подписываются остальные. Это намного легче, чем самому искать пути к справедливости.

Коллективная претензия не должна содержать объяснения причин ее подачи от каждого участника. Например, в поселке Зеленом социальный работник не выполняет свои обязательства, а именно не посещает пожилых людей и не помогает им по хозяйству. Коллективная жалоба не должна уточнять причины недовольства каждого жителя по отдельности, их необходимо написать, объединив в общее предложение, без уточнения принадлежности к конкретным лицам.

Коллективная жалоба на деле практически не отличается от индивидуальной.

Несмотря на это, стоит отметить несколько особых характеристик. Количество человек для составления документа значится в нормах от двух и более.

Важным фактором послужит единый образец коллективной жалобы. Важно написать правильно общее событие, послужившее причиной обжалования. Любой факт, несоответствующий другим в заявлении, будет принят в пользу лица, действия которого подлежат обжалованию.

Нужно указать и написать все неточности в соблюдении законов, их нарушение и другие оплошности. В шапке документа целесообразно будет написать фамилии подписавшихся людей, а не коллектив предприятия. По закону, рассмотрение подобного обращения возможно лишь при наличии сведений о фигурирующих лицах.

Жалоба пишется от руки на листе бумаги стандартного формата. Писать начинают с верхнего правого угла, указывая точное и полное название организации, адресные сведения, фамилии и адреса граждан, которые подпишутся под документом. Посередине пишется заголовок – тип жалобы, ниже основной текст. Писать документ рекомендуется в деловом стиле.

Стоит отметить, что писать также нужно во множественном числе первого лица – мы или нам. Факты и события излагать последовательно и логично. Важно подчеркивать государственные законы и нормы при написании. К примеру: «Исходя из Федерального Закона…» или «В связи с неправомерными действиями работодателя была нарушена статья…» и прочее.

Написать текст от первого лица единственного числа считается ошибкой. Когда завершите писать, целесообразно будет закончить фразой: «Просим принять меры и взять во внимание все перечисленные требования». Также важно не забыть согласиться с каждой перечисленной претензией. Заявление необходимо распечатать в нескольких экземплярах. В конце общего заявления каждому лицу нужно поставить личную подпись с расшифровкой и дату. Один экземпляр следует оставить у себя.

Куда отправить претензию?

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

8 (800) 775-65-04 (звонок бесплатен)

Навык правильно составить документ так же важен, как и понимание того, куда его направить. Инстанция, в которую следует жаловаться, напрямую зависит от характера вашей проблемы. Если вы намерены пожаловаться на преподавателя, необходимо отправить обращение директору школы или прямиком в Министерство Образования. Если хотите привлечь к ответственности дерзкого врача, жалуйтесь главврачу, и дальше в том же духе. В суд обращаются уже в конечном итоге.

Многое зависит от квалифицированных кадров, которые совершат проверку общего запроса. Было бы неплохо, если бы на работу брали ответственных и усидчивых людей. Как показывает опыт, на деле все наоборот. Чиновникам не хочется лишний раз ничего проверять, и при первом доказательстве неточности заявленных фактов, в коллективной претензии граждан будет отказано. Факты должны быть неоспоримыми, и обязательно должны подтверждаться.

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас - задайте вопрос в форме ниже: