Как написать заявление о возврате денег на карту

Заявление на возврат денег за товар - образец

Обновление: 7 января 2018 г.

Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже.

Механизм возврата денежных средств на карту

Если по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара.

Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил.

В магазин, где был приобретен товар, необходимо предоставить:

• товар, который сохранил свои физические свойства, с имевшимися ярлыками, не находившийся в пользовании, в неповрежденной упаковке;
• паспорт, поскольку продавец должен идентифицировать владельца карты;
• собственно банковскую карту, с которой производилось списание денежных средств;
• кассовый чек, а также чек, подтверждающий снятие денег с устройства кредитной организации (при отсутствии фискального документа приобретение товара может подтвердить свидетель, в сетевых магазинах чек можно распечатать повторно, поскольку они сохраняются в базе);
• заявление.

Установленной формы заявления на возврат денежных средств за товар нет. Магазин может предоставить утвержденный им бланк, в котором необходимо указать недостающую информацию.

При отсутствии бланка заявление может быть составлено в любой форме, при этом в нем обязательно указываются:

• Ф.И.О. директора организации, где произведена покупка;
• Ф.И.О., подающего заявление, его паспортные данные;
• обстоятельства, послужившие основание для возврата средств;
• сумма, подлежащая возврату.

Скачать заявление на возврат денег за товар (образец)

Сроки возврата денежных средств

Если товар возвращается в день покупки, просто осуществляется отмена операции с платежной карты. Иная ситуация складывается, когда возникла необходимость вернуть товар в последующие дни. Процедура возврата денежных средств более длительная.

После получения и оформления всех необходимых документов бухгалтер продавца передает в банк, заключивший договор на обслуживание пластиковых карт, копии заявлений. Данная процедура может занимать несколько дней и зависит от расторопности работы сотрудников магазина.

Законодательством установлен 10-днев ный срок возвращения денежных средств покупателя при безналичном расчете со дня подачи заявления. Если возврат осуществляется за некачественный товар, данный срок увеличивается до 14 дней.

Сотруднику кредитного учреждения дается 3 рабочих дня на осуществление регистрации заявления, проверку его достоверности и отправку документа на исполнение. В последующем сроки возврата денежных средств покупателю на карту зависят от оперативности работы конкретного банка. В любом случае этот срок не может превышать установленные законом 30 дней.

При этом у покупателей, осуществляющих возврат денег, есть возможность позвонить продавцу для установления примерной даты поступления средств.

Возможна ли выдача наличных средств

У покупателя, оплатившего товар картой, может возникнуть закономерный вопрос, возможно ли осуществить возврат денег из кассы? Документы, устанавливающие данное правило, утверждены налоговыми органами. Так, УФНС России по г. Москве издано Письмо от 15.09.2008 № 22-12/087134 , разъясняющее порядок возврата денежных средств при безналичном расчете. Выдача денежных средств из кассы трактуется налоговыми органами как незаконное обналичивание денежных средств, за что законодательством установлены значительные штрафы.

Возврат денежных средств в Сбербанке

Ошибкой перечисленные средства в сбербанке вполне возможно вернуть на свою карту обратно, для этого нужно либо совершить звонок на горячую линию, либо отправиться в сам филиал банка. Возврат денег в Сбербанке Вам может понадобиться, если вы оплатили не совершаемую вами покупку или же по ошибке перевели сумму не на тот счет.

Возврат денег средств на счет в Сбербанке

Существует несколько причин совершения ошибок в перечислении денежных средств: неверно написанная сумма, название организации, номер счета и т.д.

Звонок на горячую линию Сбербанка является простейшим способом отмены платежа, ее номер 8 - 8 0 0 - 5 5 5 - 5 5 5 0 .

Позвонив, вам нужно сообщить о совершенной ошибке при перечислении денег и попросить вернуть денежные средства обратно на карту.

После этого в филиале банка нужно оставить заявление руководству. Также очень хорошо, если при себе вы имеете квитанцию или чек, это ускорит дело.

Если же средства ошибочно переведены в связи с тем, что вы, неожиданно для себя, стали жертвой мошенников, то здесь тоже есть выход. В данном случае средства можно вернуть обратно на ваш личный счет только в том случае, если вы отправите заявку на отмену оплаты в течение суток после ее совершения. Это можно сделать опять же по горячей линии Сбербанка, и также не помешает оставить заявление в полиции.

Возврат денег на карту Сбербанка

Если ошибочный платеж был совершен меньше часа назад, то позвоните на горячую линию Сбербанка, сообщите об ошибке и попросите вернуть средства обратно на ваш счет. Обычно перечисление денег производится далеко не со скоростью света, в связи с тем, что операция проходит через сотрудников банка, поэтому у вас есть немного времени, чтобы приостановить перевод денежной суммы.

После того, как вы предприняли все возможное для возврата денежных средств, то можете задаться вопросом: сколько времени идет возврат денег на карту Сбербанка? Средние сроки возврата денег на карту Сбербанка составляют 30 дней.

Возврат денег через Сбербанк Онлайн

Разработчики "Сбербанк - онлайн" учли функцию возврата денег обратно на счет. Обычно платеж на данном сервисе проходит не быстро, ну а если вы еще и совершите его после 21:00, то весь процесс запустится только после 9:00 следующего дня. То есть за это время вы можете отменить перевод денег.

Узнать, что платеж еще не произвелся, вы можете по статусу операции «Исполняется банком». Если статус операции является таковым, то далее вам нужно щелкнуть по строке платежа, открыть документ и завершить процесс, нажав кнопку "Отменить", после этих незамысловатых действий денежная сумма вернется на ваш счет.

Как вернуть ошибкой переведенные денежные средства?

Если поставщик услуг может совершить перевод средств с ошибочного счета на ваш, то сделать возврат неправильно осуществленного платежа возможно у него. Также в интернет-банкинге можно вернуть свои средства, отменив еще неосуществленный платеж, но этот вариант сможет помочь только в том случае, если предпринять действия сразу после неудачного перечисления денежных средств.

Также можно отменить платеж, даже если вы перевели деньги на счет клиента другого банка, просто написав заявление в филиале. Ваши средства найдут, определив местонахождение получателя, и вернут их вам на счет. Если вы просто-напросто неправильно указали реквизиты получателя, то автоматически денежные средства вернутся к вам. Но если вдруг введенные вами реквизиты оказались номером счета реального клиента Сбербанка, то вернуть деньги можно, только прибегнув к суду. Для начала обратитесь в отделение банка, захватив все чеки и квитанции.

По всей России происходит довольно много случаев, когда человек случайно ошибается в написании реквизитов, или же когда благодаря своей наивности подвергается мошенничеству. Самое страшное, если введенный номер счета действительно реален, в таком случае стоит надеяться либо на совесть "счастливого" получателя, который может вернуть вам деньги, либо, если этого он делать не хочет, то на хорошего адвоката.

Иногда попадаются недобросовестные продавцы, которые не горят сильным желанием вам помочь, так как деньги, которые вы отправили случайно не туда, куда планировали часто, так сказать, застревают между тем счетом, куда планировалась дойти сумма и вашим счетом. Эти застрявшие средства вскоре попадают на счет самого Сбербанка, а после этого свои деньги можно будет вернуть только с помощью суда, поэтому остерегайтесь сотрудников, желание которых нацелено на то, чтобы отнять у вас побольше времени и денег.

В тех или иных ситуациях средства вернуть обратно на счет вполне реально, достаточно иметь при себе все чеки, квитанции и помнить хотя бы примерное время совершения операции. А чтобы этого не происходило, нужно всегда перепроверять введенную сумму, реквизиты и т.д. А если обстоятельства сложились так, что вы все-таки попали в такую ситуацию, нужно немедля обращаться в банк, иначе есть большой риск потерять денежные средства.

Возврат денег за товар на карту: особенности оформления, сроки и необходимые документы

Пользователям банковских карточек будет очень полезно разобраться в механизме и сроках возврата денег на карту.

К примеру, при необходимости возврата товара, оплаченного пластиком, может возникнуть достаточно много нюансов.

Особенности процесса

но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить

именно Вашу проблему,

позвоните юристу прямо сейчас:

Если Вам так удобнее,

Все консультации бесплатны.

1. Кассовый чек магазина.
2. Чек о снятии средств с карты.

Сама же процедура возврата включает в себя следующие этапы:

• написание заявления на возврат средств;
• предоставление продавцу чеков о покупке и списании средств;
• оформление акта, или накладной о возврате;
• возврат товара.

Как правильно оформить заявление

• Ф.И.О. держателя карты;
• причина, которая послужила основанием для возврата;
• сумму средств возврата;
• копия паспорта.

Какие документы необходимы

• документ, удостоверяющий личность (лучше всего паспорт);
• чеки о покупке;
• платежную карту.

Сроки поступления средств

Банк обязан провести операцию в течение 30 дней, после подачи заявления. То есть вся процедура возврата от написания заявления до поступления средств займет от 3 до 39 рабочих дней.

Процедура возврата довольно сложная. Весь механизм оформлен следующим образом:

1. Обработка соответствующим отделом магазина заявления.
2. Передача копии заявления в банк обслуживающий магазин.
3. Фиксация полученного заявления работником банка.
4. Проверка подлинности заявления и его передач исполнительному отделу.
5. Возврат средств исполнительным отделом на общий счет финансового учреждения.

А о том, как провести экспертизу обуви Вы можете почитать здесь.

Дальнейший срок поступления денег на карту зависит от оперативности работы банка. Чаще всего, возврат в коммерческих банках проводится довольно быстро, в то время как государственные финансовые учреждения проводят эту процедуру значительно дольше.

Для того чтобы максимально точно определить срок возврата денег необходимо обратится в магазин и уточнить в соответствующем отделе дату передачи заявления в банк.

Зачем нужна такая процедура

Дело в том, что такая процедура возврата трактуется, как незаконное обналичивание денег и может вызвать серьезные последствия для организации. Поэтому вся процедура возврата оформляется, так же как и процедура покупки.

Подводя итог, можно сказать, что процедура возврата средств на банковскую карту довольно специфическая. Для того чтобы в случае необходимости вернуть свои денежные средства необходимо сохранить чеки о покупке.

А о том, как вернуть деньги за билеты на концерт, Вы можете почитать здесь.

Все участие в операции возврата заключается в написании соответствующего заявления и предоставлении чеков, а также копии паспорта.

Как вернуть деньги за товар, смотрите в следующем видео:

Процедура и сроки возврата денег на карту

Банковские карты избавили от проблем многие сферы нашей жизни. Пользоваться платежным пластиком предельно просто, но существуют нюансы, которые постоянно вызывают вопросы. Один из них – возврат денег на карту при возврате товара в магазин.

Возврат денежных средств на карту возможен только в случае правильного оформления процедуры покупки товара. При оплате товара банковской карточкой, продавец магазина должен выдать покупателю два чека – чек кассы и чек о снятии средств с карты. Чеки нужно сохранить.

Рассматривая этот вопрос, прежде всего, хотелось бы отметить права и обязанности потребителей. Любой покупатель имеет право на возврат денежных средств на карту при возврате товара. Сроки и процедура операции могут регулироваться в зависимости от того, какой товар (по какой причине) подлежит возврату.

Если возврат денег на карту производится за товар ненадлежащего качества, эту процедуру регулируют ст. 22 и 23.1 Закона о защите прав потребителей. Закон говорит о том, что требования потребителя о возврате средств за некачественный товар на карту должны быть удовлетворены в течение 10 дней.

Условия и основания возврата

Возврат денег на банковскую карту при совершении неудовлетворительной покупки можно в течение 14 дней. Как вернуть деньги на карту? Обратиться в магазин с соответствующим заявлением может только владелец карты, на имя которого она оформлена. Поэтому после покупки товара лучше всего сразу внимательно изучить его на предмет соответствия размеру или брака. Вернуть вещь , которая по каким-то причинам не подошла, но не имеет изъянов, после истечения 14 дневного срока будет невозможно.

Если вы решили вернуть в магазин некачественный или неподходящий по характеристикам товар, необходимо выполнить несколько этапов процедуры возвращения:

• написать заявление на проведение операции;
• предоставить продавцу чек магазина и чек о снятии средств с карты;
• оформить накладную или акт о возврате;
• вернуть товар.

Обращаясь в магазин при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, два чека и саму карту, которой была произведена оплата.

Особенности выполнения процедуры

Работа кассового аппарата магазина построена таким образом, что заменить одну форму оплаты товара на другую невозможно. За товары, которые были куплены по карте нельзя возвращать наличные средства. Это правила, введенные налоговой службой, представители которой могут не признать возврат товара, а значит учесть суммы от продажи при исчислении налогов. Налоговая проверка может выявить факт неправильного возврата финансовых средств, что влечет за собой возникновение определенных проблем у магазина.

Как вернуть деньги на карту

Обратиться в магазин с требованием о возврате товара и соответственно денег на карту, если нет претензий к качеству вещи, будет законным только в течение определенного времени с момента покупки. Лучшим вариантом решения такой проблемы можно назвать обращение в магазин в день покупки товара.

Сколько идет возврат денег на карту

Потребителей, которые успели расплатиться картой за товар в магазине, часто совершенно не устраивают сроки возвратов. Но реальность такова, что возможная задержка – это не прихоть продавцов. Оформление возврата средств представляет собой довольно сложную процедуру.

Деньги за товар должны быть возвращены на банковский счет или счет карты покупателя буквально на следующий день. Продавцы и сотрудники магазина не решают все вопросы о сроках возврата. Сроки зачисления и оперативность могут напрямую зависеть и от работы сотрудников банка.

Если покупатель считает, что сроки возврата денег на карту затянулись, он может в любой момент обратиться в магазин. Если нарушение сроков связано с работой банка, магазин имеет право потребовать возмещения убытков от банка. А вот человек вернувший товар, но не дождавшийся возврата денег на карту, имеет право предъявить претензии только магазину, с которым его связывают договорные обязательства. Кстати, документом, которым подтверждает договор купли-продажи является именно кассовый чек.

Возврат денег на карту – сроки

Очень часто бывает так, что процедура оформляется с ошибками или на каком-то этапе происходит заминка. Конечно, самым лучшим решением, которое сэкономит время и деньги как потребителю, так и оппонентом станет решение о самостоятельном урегулировании вопроса возмещения денежных средств. Можно обратиться с претензией в магазин, а можно прямо в суд. Все зависит от суммы возврата, решительности покупателя и количества свободного времени, потому что этот процесс может оказаться довольно длительным.

Куда жаловаться, если деньги не вернули

Многие владельцы кредитных карт приобретают различные товары, руководствуясь девизом – быстрая оплата, быстрое получение. Именно по этой причине длительная процедура возврата денежных средств на карту вызывает ощущение непрофессиональности сотрудников магазина или даже мошенничества. Поэтому прежде чем принимать кардинальные меры необходимо понять, насколько правомерны действия продавцов и бухгалтерии.

Невыполнение обязательств

Если по каким-либо причинам магазин не выполняет свои обязательства по возврату финансовых средств на карту, потребитель имеет право требовать выплаты неустойки. Согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ размеры неустойки составляют 1% от суммы долга за каждый календарный день, который просрочили продавцы. Единственным минусом для потребителя можно назвать только тот факт, что для взыскания суммы возврата и неустойки потребителю придется обратиться в суд.

Как вернуть деньга на карту Сбербанка

Пользование банковскими картами открывает новые держателей, но и накладывает определенные риски. Нередко возникает необходимость вернуть деньги на карту Сбербанка, если они оттуда уже были сняты или перечислены. Итак, в каких случаях это сделать можно, а в каких придется распрощаться с заработанными средствами?

Как вернуть деньги на карту Сбербанка?

Возврат денежных средств на карту Сбербанка может осуществляться по разным причинам. Иногда деньги могут вернуть по заявлению самого клиента, например, за переплату налога и т.д. Кроме того, если банкомат не принял денежные средства или замял их, по заявлению держателя карты они могут быть возвращены именно на эту карту.

По различным причинам неверно перечисленные на карту деньги могут быть возвращены максимально быстро при помощи звонка на горячую линию. Номер телефона этой службы8 800 555 5550. После автоматического ответа, необходимо дождаться с соединением любым свободным оператором и сообщить суть проблемы (ошибка в реквизитах, неверное имя получателя и т.д.). Необходимо попросить аннулировать платеж, если это еще возможно сделать.

После этого все равно придется обратиться в отделение банка с заявлением о возврате средств на карту. Любые доказательства наличия перевода помогут ускорить и упростить процесс. Например, чеки, квитанции и другие подтверждения оплаты.

В случае пропажи денег с карты в результате действий злоумышленников необходимо как можно скорее сообщить в банк и полицию. Заявление необходимо написать в течение суток после пропажи, тогда шансы на возврат есть.

В каком случае можно и нельзя вернуть деньги?

Не всегда можно вернуть перечисленные или пропавшие с карты деньги. Существуют стандартные случаи, которые не позволяют банку вернуть обратно деньги на карту клиента. Ошибочно перечисленные средства, которые уже поступили на счет другому лицу. К сожалению, в данном случае фактически деньги уже принадлежат другому человеку. Вернуть банк их в принудительном порядке не может. Выход в такой ситуации, если сохранились координаты адресата – попробовать связаться с ним и попросить вернуть деньги.

Во всех договорах банковского обслуживания указано, что клиент сам несет ответственность по операциям, совершенным ошибочно.

Как вернуть деньги на кредитную карту Сбербанка?

Причины для возврата денежных средств на кредитную карту Сбербанк различные. Однако механизм возврата всегда одинаков, как для дебетовых карт, так и для кредитных. Если причина пропажи денег позволяет вернуть их, то это будет сделано при помощи заявления держателя карты, в остальных случаях необходимо решение суда или другие установленные законом основания.

Как вернуть деньги с заблокированной карты Сбербанка?

Процедура возврата денег с заблокированной карты Сбербанка напрямую зависит от причин блокировки. Если она произошла по инициативе пользователя, то он легко может получить деньги по паспорту в отделении банка. Кроме того, пользователю лучше предусмотреть этот вопрос снятия средств заранее.

Если же карта заблокирована по решению суда, то пользователь не сможет вернуть с нее деньги на другую карту без нового решения. Если же карта заблокирована причине окончания срока её действия, то деньги с неё можно перевести с помощью специалиста банка. В любом случае при истечение срока действия карты понадобится ее перевыпуск. Если нет острой необходимости, то вернуть деньги с заблокированной карты можно на вновь выпущенную.

Как вернуть деньги, похищенные с карты Сбербанка?

Похищенные деньги с карты Сбербанка необходимо возвращать не только собственными силами и силами банка, но и правоохранительных органов. Для этого как можно скорее следует обратиться в банк для блокировки карты, тем более, если деньги на карте еще остались. Сразу после этого необходимо написать заявление в правоохранительные органы, по запросу которых банк предоставит координаты злоумышленника или записи с видеокамер банкомата (если деньги сняты с пропавшей карты).

Не всегда удается вернуть пропавшие деньги, так как для этого требуются весомые основания. Однако написание заявления и обращение в банк может помочь в вычислении преступника и возврате средств.

Как вернуть деньги, снятые с карты Сбербанка?

Если денежные средства были сняты по желанию самого держателя карты, он может положить их обратно. Для этого следует найти ближайший банкомат или терминал, принимающий взнос наличных. Затем нужно вставить карту, ввести пин-код, вставить денежные средства и сделать пополнение.

Необходимо уточнять возможности каждого терминала, некоторые принимают деньги пачкой, а некоторые – по одной купюре.

Однако если деньги были сняты с карты не самим клиентом банка, а кем-либо другим, необходимо обратиться в банк с заявлением, а позже и в правоохранительные органы.

Как вернуть деньги, перечисленные на карту Сбербанка?

Итак, перечисленные на карту Сбербанка деньги ошибочно возвратить при помощи и участии банка вряд ли удастся. Действовать придется самостоятельно. Дело в том, что банк не вправе сообщать координаты адресата при ошибочном перечислении денег или какие-то другие его данные. Вмешиваться в процесс возврата банк не имеет права и не станет.

Бремя урегулирования всех проблем с перечисленными не туда денежными средствами ложится на плечи клиента.

Однако если получится договориться с тем, кто получил средства и найти его, возможно, он вернет деньги на карту Сбербанка.

Без решения суда и исполнительного листа банк не вправе снимать средства безосновательно с карты клиента. Это считается конфискацией, на совершение которой у банка нет никаких полномочий.

Таким образом, вернуть деньги с карты Сбербанка можно далеко не всегда. Однако есть ряд случаев, в которых клиент обладает всеми правами и реальной возможностью возврата средств. Например, если карта заблокирована, утеряна, размагнитилась или украдена. Однако при наличии пропажи денег придется сначала доказать этот факт, найти злоумышленника, получить судебное решение. При ошибочном перечислении средств на другую карту, не получится их вернуть через банк, если платеж уже совершен и деньги поступили получателю. Однако можно попытаться урегулировать ситуацию самостоятельно, если удастся отыскать данные получателя.

Источники:

Следующие статьи:

• Как написать заявление о возврате переплаты налога образец
• Как написать заявление о выплате компенсации за неиспользованный отпуск

Поделитесь своим мнением

Имя *

Почта *

Тект *

Сумма цифр:

Вас может заинтересовать

Как написать заявление государственной жилищная инспекция

Как написать заявления отказ от приватизации

Как написать заявление в суд трудовые споры

Как написать заявление о выдаче характеристики

Популярное

Как написать заявление на принятие гражданство

( Читали 13)

Как написать заявление на отмену постановления

( Читали 12)

Как правильно написать рекомендательное письмо образец няни

( Читали 12)

Как написать заявление в суд о нанесении вреда здоровью

( Читали 11)