Как правильно написать заявление на перерасчет электроэнергии

Заявление о перерасчете коммунальных платежей

В Открытое акционерное общество «___________»

Я, ______________________ ___________ г.р., зарегистрирован и постоянно проживаю в квартире по адресу: _________________________.

Обеспечение электроэнергией по указанному адресу осуществляет ОАО «_______________».

С __________ г. я имею удостоверение Ветерана труда. В соответствии со ст. 6 ФЗ от 03.11.2004 г. № 70 «О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы» ветеранам труда и приравненным к ним лицам, указанным в пункте 2 части 1 статьи 3 настоящего Закона, предоставляются следующие меры социальной поддержки:

- 50-процентная скидка по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги в порядке, устанавливаемом Правительством Москвы.

До настоящего времени указанной в Федеральном законе скидки мне не предоставлено.

Более того, показания моего счетчика не совпадают со счетами, выставленными мне к оплате за электроэнергию, в связи с чем, считаю необходимым потребовать перерасчета суммы оплаты за электроэнергию.

В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года N 307 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, пп. "г" п. 38 которых закреплена обязанность потребителя при расчетах с использованием показаний индивидуальных приборов учета самостоятельно указывать в специальных графах платежного документа объем (количество) потребленных в течение расчетного периода коммунальных ресурсов.

Мои личные расчеты не сходятся с суммами, указанными как итог в платежных квитанциях, в связи с чем необходимо произвести перерасчет объемов и стоимости потребленной мной электроэнергии.

В случае отказа в удовлетворении моих требований о перерасчете, я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в котором укажу следующее.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Учитывая, что мной будет заявлено требование о перерасчете суммы задолженности по предоставлению электроэнергии, я смогу заявить о компенсации морального вреда (ст. 15) и о взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в мою пользу (п. 6 ст. 13).

Так же, мной уже подготовлена жалоба в Прокуратуру РФ, которую я намерен направить в случае дальнейшего нарушения моих прав.

В соответствии со ст. 2 ФЗ от 02.05.2006 г.

№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»

1. Предоставить мне, __________________________ информацию относительно начисленных и уплаченных мной сумм за электроэнергию в _____-_____ годах;

2. Осуществить перерасчет уплаченных мной сумм за электроэнергию и возвратить излишне уплаченную денежную сумму;

3. Ответ на настоящее заявление прошу направить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу;

1. Копии платежных документов за _____-_____ гг.;

2. Проект жалобы в прокуратуру;

« »_________________ г. _________________

Образцы заявлений - eirc-rostov ru

Для начала узнаем, как правильно написать заявление. Примерная форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги. Правомерность начисления одн за электроэнергию если в плату за. Образец заявления в ук с требованием перерасчета за ненадлежаще. Начислений по строке общедомовое потребление электроэнергии образец. Предыдущая статья могут ли отключить электроэнергию за неуплату. Здесь можно скачать образец заявления на перерасчет коммунальных. Заявление в жкх о перерасчете - что делать в случае отказа на заявление. Причина отказа - электроэнергия потребляется - значит кто-то проживает.

Как правильно написать заявление на перерасчет электроэнергии

Образец типового искового заявления для потребителей, не оплативших суммы. Перерасчет размера платы за услугу электроэнергия по показаниям. Образцы заявлений для получения льгот. Заявление о назначении компенсации на слуги связи. Заявление о перерасчете электроэнергии. Заявления на перерасчет электроэнергии. Заявления на перерасчет электроэнергии.

Как правильно написать заявление на перерасчет электроэнергии

Как написать заявление на перерасчет. Заявление на перерасчет электроэнергии. Нужен образец заявления на перерасчет электроэнергии, в энергосбыт, как правильно. Образец заявления о. Прошу произвести перерасчет платы. Счетчиков электроэнергии. Перерасчет за. Начислений за образец письма по. Заявления для. Чтобы мне дали образец заявления. По электроэнергии. Заявления на перерасчет.

Как правильно написать заявление на перерасчет электроэнергии
  • 0504421 бланк
  • 4 фсс 2014 бланк
  • Авансовый отчет бланк украина
  • Образец заявления на повышение квалификации
  • Образец заявления на подключение телефона ростелеком
  • Образец заявления на получение квоты на
  • Книга доходов и расходов усн образец заполнения
  • Договор беспроцентного денежного займа между физическими лицами образец
  • Заявление о приеме в гражданство российской федерации образец
  • Исковое заявление о лишении родительских прав отца образец украина
  • Калькуляция блюд образец
  • Договор хранения денег образец
  • Бланк курьера
  • Договор купли продажи автомобиля по генеральной доверенности образец
  • отчет о субботнике образец ]
  • образец ос14 ]
  • додаток 10 перелік рахунків бланк ]
  • бланк пломбирования ]
  • образец приказ на демонтаж основных средств ]

Порядок перерасчета коммунальных платежей

Не следует молча и безоговорочно платить коммунальные услуги, если вы определенное время не проживали в квартире или управляющая компания нарушала свои обязанности.

Разберемся, когда можно сделать перерасчет начисленных сумм и что для этого понадобится.

За какие услуги ЖКХ собственники жилья обязаны платить?

Порядок оплаты коммунальных услуг описан в разделе 7 ЖК РФ.

Граждане могут опираться на:

  • статью 153, где указано о необходимости уплачивать средства за предоставленные услуги ЖКХ в полной мере, а также оговорено, кто должен выполнять такие обязательства;
  • статью 154, где отражена структура уплаты;
  • статью 155, где содержатся правила внесения сумм, указаны сроки;
  • статью 157, где есть определение размера оплаты;
  • статью 159 и статью 160, где оговорены правила предоставления субсидии и компенсации затрат на уплату услуг ЖКХ.

Оплачивать граждане обязаны такие услуги:

  • потребление горячей и холодной воды;
  • отопление;
  • газ;
  • электроэнергию;
  • водоотведение;
  • содержание дома, проведение ремонта, в том числе капитального.

Перерасчет коммунальных платежей

При временном отсутствии жильца обязательство вносить оплату за коммунальные услуги не снимается.

Но в отношении некоторых услуг гражданин имеет право сделать перерасчет. Когда и каким образом можно снизить начисленную сумму?

В соответствии с п. 60 – 61 Порядка о предоставлении услуг ЖКХ, что был утвержден 23 мая 2006 года № 307, основаниями для проведения перерасчета можно считать:

  1. Временное непроживание гражданина в жилом помещении.
  2. Оказание некачественных услуг коммунальным предприятием с перебоями (к примеру, при отсутствии воды определенный период).
  3. Проведение профилактических работ.

В отношении каких услуг может пересчитываться плата, будет зависеть от оснований.

К примеру, при перерыве в выполнении своих обязательств УК потребитель может рассчитывать и на уменьшение суммы за отопление.

Не будет оснований для перерасчета в том случае:

  • если вы установили счетчики, ведь они будут показывать фактический расход ресурса;
  • если вы арендуете жилой объект, в том числе при проживании в нем без регистрации;
  • если получена компенсация на жилье.

Можно ли не платить пени за просрочку коммунальных платежей? Читайте здесь.

При временном отсутствии жильцов

Перерасчет могут сделать лица, которые:

  • были в отъезде (в отпуске);
  • уезжали на определенное время на дачу.

Допускается провести такую процедуру и в том случае, когда один из жителей находился в больнице или был отправлен в командировку.

Перерасчет могут сделать жильцы, которые не пользовались предоставляемыми ресурсами, если они начисляются по установленным нормативам.

Снизить стоимость можно в отношении таких услуг:

Остальные услуги оплачиваются в полном объеме в независимости от того, жили вы в помещении или нет.

Перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов осуществляется за все дни, когда человека не было, если нет задолженностей. То есть, вам нужно сначала погасить долг по коммунальным платежам, и только затем обращаться с просьбой о проведении перерасчета сумм.

Подать заявление можно, если лицо отсутствовало более 5 дней.

Как быть в том случае, если человек умирает, а наследники еще не вступили в наследство? Можно ли сделать перерасчет за данный период?

Потребителю стоит искать ответ в законе, утвержденном 6 мая 2011 года, № 354. Перерасчет возможет только в отношении воды.

Для этого необходимо предоставить документацию в управляющую компанию, иначе представители уполномоченной инстанции будут продолжать начислять суммы на умершего.

Если документация собрана, то платежи за услуги будут пересчитаны на вступившего в право наследования гражданина.

При проживании в другом месте

Если гражданин проживает в другом доме, то также имеет право на перерасчет сумм. Для этого стоит подготовить справки о том, что вы оплачиваете коммунальные услуги по месту жительства.

Такая документация выдается тем лицам, которые имеют временную регистрацию в другой квартире.

Обратитесь с просьбой о перерасчете в течение 30 дней с момента возвращения жильца, иначе снизить сумму уже не получится.

За перерасчетом стоит обратиться в ЕИРЦ, ТСЖ, Горгаз. Для этого стоит подготовить заявление и приложить к нему документы. Процедура займет около 5 дней.

Но учтите, что деньги не будут перечисляться на ваш счет. Просто вы получите квитанцию за следующий месяц с уменьшенной суммой.

Следует собрать такие справки:

  • ксерокопии командировочных удостоверений, которые должны заверяться по месту работы;
  • документ из медицинского или санаторно-курортного учреждения (один экземпляр представьте в ЖКГ, а второй – в горгаз);
  • ксерокопию именного проездного документа, заверенную нотариально;
  • счет, выписанный при проживании в гостиницах, общежитиях;
  • документ, выданный представителем садового товарищества;
  • путевки о нахождении детей в лагерях;
  • справку от представителя внутренних дел о временном нахождении на учете по месту жительства;
  • документ о временном отсутствии от охранной компании, которая предоставляет услуги жителям дома и т. п.

Если вы рассчитываете сделать перерасчет, например, за отопление, то получите отказ от УК. Обращение в судебную инстанцию также не даст положительного результата.

Судья обоснует свое решение тем, что в законодательстве нет норм, в соответствии с которыми потребитель имеет право подать за период отсутствия заявление на перерасчет за:

  • наем, содержание и проведение ремонт;
  • предоставление услуг по теплоснабжению.

Но есть ли случаи, когда можно с иском обратиться в суд и рассчитывать на удовлетворение требований.

Для того чтобы подать исковое заявление, вам стоит получить письменный отказ от управляющей компании в перерасчете сумм за время, когда вы не жили в квартире.

Обращаться можете в том случае:

  • когда у вас отсутствуют счетчики;
  • вы не проживали в помещении;
  • УК отказалась пересчитывать коммунальные платежи.

Кому положена субсидия?

На субсидию могут рассчитывать лица, которые платят по коммунальным платежам больше 22% дохода.

Сумма после перерасчета будет начислена на сберегательную книжку только тем гражданам, что регулярно оплачивали услуги ЖКХ и не имеют задолженностей.

Интересует оплата коммунальных платежей через Альфа-банк? Смотрите тут.

Как произвести оплату коммунальных платежей через интернет без комиссии? Подробности в этой статье.

Часто задаваемые вопросы

Есть некоторые нюансы, которые пригодятся вам в том случае, если вы собираетесь обратиться с просьбой о перерасчете в уполномоченный орган.

Пребывание в диспансере

К примеру, собственник жилья перед смертью пребывал в диспансере, вследствие чего образовался долг по коммунальным платежам. Могут ли наследники сделать перерасчет сумм?

Для этого необходимо получить в диспансере справку, которая станет доказательством нахождения человека на лечении. Подайте ее в УК.

Заявление о перерасчете коммунальных платежей может быть подано до отъезда потребителя или в течение 30 дней после его возвращения.

Если документ предоставлен до начала временного отсутствия гражданина в помещении, то перерасчет может быть осуществлен на период до полугода.

По истечению этого срока лицо должно подать заявление о последующем перерасчете платы за коммунальные услуги.

После этого уполномоченными структурами будет исполнено обязательство по перерасчету на период, что указан в справке, но не дольше 6 месяцев.

Итак, если вы не находились дома некоторое время, то имеете полное право заявить о перерасчете средств по коммунальным услугам. Сэкономьте часть своего бюджета, получив квитанцию со сниженными суммами.

На видео о проведении перерасчета

Тарифы и порядок расчетов

Кто устанавливает тарифы на электроэнергию? Какова их величина?

В соответствии с законодательством РФ тарифы на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей является регулируемыми (т.е. устанавливаются уполномоченными органами власти). В Санкт-Петербурге тарифы на электрическую энергию устанавливаются Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга.

Расскажите про особенности тарифов и как понять, какой тариф у дома? Где можно прочитать данную информацию? Можно ли самостоятельно для отдельно взятой квартиры изменять тариф?

Размер тарифа на оплату электроэнергии зависит факта оборудования жилого помещения стационарной электроплитой и (или) электроотопительными приборами в установленном порядке. При наличии такого оборудования применяется тариф на оплату электроэнергии с понижающим коэффициентом 0,75.

Если указанным оборудованием в установленном порядке оснащены все квартиры в доме, то пониженный тариф применяется автоматически. Для применения пониженного тарифа к отдельно взятой квартире или жилому дому необходимо представить технический паспорт, содержащий отметку о наличии стационарной электроплиты и (или) электроотопительных приборов.

Обращаем внимание, что отсутствие газоснабжения само по себе не является основанием для применения пониженного тарифа на электроэнергию. Самостоятельная установка стационарной электроплиты и (или) электроотопительных приборов без внесения изменений в технический паспорт также не дает оснований для применения пониженного тарифа.

Также размер тарифа на оплату электроэнергии зависит от типа используемого потребителем прибора учета. При наличии опломбированного АО «Петроэлектросбыт» многотарифного счетчика плата начисляется по тарифам, дифференцированным по зонам суток.

В зависимости от чего меняются тарифы на электроэнергию? Как узнать, будут ли в ближайшее время повышаться тарифы?

Тарифы на электрическую энергию устанавливаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов. Процесс установления тарифов предельно прозрачный. Тариф для конечных потребителей складывается из тарифа на покупку (генерацию), услуги транспорта энергии, сбытовой надбавки и стоимости прочих услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса энергоснабжения потребителей.

Законодательством предусмотрено, что тарифы на электроэнергию должны изменяться один раз в год. Как правило, повышение тарифов производится с 1-го июля.

Решения об установлении тарифов на очередной плановый период публикуются в официальных печатных и электронных изданиях. Кроме того, информация об этом широко освещается средствами массовой информации.

Ознакомиться с действующими тарифами можно непосредственно в центрах приема платежей АО «Петроэлектросбыт», в Клиентском зале, его филиалах и на сайте компании; на сайтах АО «Петербургская сбытовая компания» и комитета по тарифам Санкт-Петербурга.

Я заменил газовую плиту на электрическую. Как изменить тариф на электроэнергию?

Изменение типа плиты является переустройством жилого помещения. Если жилое помещение ранее в установленном порядке было оборудовано газовой плитой, то необходимо оформить документы о переустройстве в соответствии со ст.ст. 25 – 29 Жилищного кодекса РФ.

Для изменения тарифа необходимо представить в АО «Петроэлектросбыт» технический паспорт на квартиру (жилой дом) с отметкой об установке стационарной электрической плиты и не содержащий отметок о самовольном переустройстве.

Дополнительную консультацию по данному вопросу можно получить по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн-сб с 8:00 до 20:30) или в любом из Клиентских залов АО «Петроэлектросбыт».

В моей квартире (жилом доме) нет газоснабжения. Как получить пониженный тариф на оплату электроэнергии?

В соответствии с законодательством РФ пониженный тариф применяется только при оборудовании квартиры (жилого дома) стационарной электрической плитой и (или) стационарными электроотопительными приборами в установленном порядке. Отсутствие газоснабжения само по себе не является основанием для применения пониженного тарифа на оплату электрической энергии.

Также обращаем внимание, что самостоятельная установка указанного оборудования без внесения изменений в технический паспорт жилого помещения не дает оснований для применения пониженного тарифа.

Что означают цифры в счетах?

В графе счета «Расход за период» указывается объём потреблённой электроэнергии за расчётный период (месяц).

В графе «Показания «ОТ» отражаются показания прибора учёта, до которых был выставлен счет за предыдущий расчётный период.

В графе счета «Показания «ДО» отражаются показания прибора учёта за расчётный период, до которых выставлен счёт.

Однако, в случае если в АО «Петроэлектросбыт» отсутствуют сведения о показаниях прибора учёта за расчётный период, в счёте за текущий период в графе «Показания «ДО» показания прибора учёта соответственно не отражаются, как и в счете за следующий расчётный период в графе «Показания «ОТ».

В графе «Начислено» отражается стоимость потреблённой абонентом электроэнергии за расчетный месяц.

В графе «Перерасчёт» указывается стоимость фактического электропотребления за период перерасчета (в графе счета «Дополнительная информация» указывается основание перерасчета и период, за который он был произведен). Например, в случае если абонентом не были сообщены показания прибора учёта за расчётный период, то за данный период начисления производятся ему на основании данных о среднемесячном расходе электроэнергии. Однако после сообщения абонентом показаний в следующем расчётном периоде, ему производится перерасчёт за предыдущий период в соответствии с данными о фактически потреблённом количестве электроэнергии, определённом по показаниям прибора учёта.

В графе «Учтено», содержащейся в счёте, отражается сумма учтенных на дату формирования счета денежных средств, внесённых абонентом за расчётный (перерасчитанный) период, в том числе оплаченных по ранее выставленным за перерасчитанный период платёжным документам.

Графа «Задолженность (справочно)» содержит информацию о задолженности, образовавшейся у абонента нарастающим итогом с момента начала выставления ежемесячных счетов.

Как сообщить показания счетчика?

Передать сведения о показаниях электросчетчика можно следующими способами:

- по телефону (812) 679-22-11 (ежедневно, без выходных 9:00 – 21:00);

- сотруднику Клиентского зала по адресу: ул. Михайлова, д. 11 (с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 16:00, а с 1 июня по 31 августа − с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00) или сотруднику любого из его филиалов;

- кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт», в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав в соответствующее поле в счете;

- по телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (понедельник – суббота 8:00 – 20:30);

Просим сообщать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно. В случае отсутствия у АО «Петроэлектросбыт» сведений о показаниях прибора, в том числе если абонент передал показания за текущий месяц после его окончания, счета выставляются расчетным методом: по среднему потреблению или по нормативу.

Абонентам, в счетах которых в графе «Впишите показания счетчика» стоит пометка «АИИСКУЭ» передавать показания не следует, т.к. их приборы учета подключены к автоматической системе учета электроэнергии.

Показания счетчика заявлены поздно

В соответствии с действующим порядком показания счетчика необходимо сообщать не позднее последнего числа месяца, в котором производится электропотребление. В этом случае они будут учтены при выставлении счета.

Следует иметь в виду, что при отсутствии сведений о показаниях электросчетчика до конца текущего месяца, сумма к оплате рассчитывается исходя из среднемесячного расхода электроэнергии, определенного с использованием имеющихся данных. После поступления сведений, влияющих на расчет счета (сообщенные показания электросчетчика, данные обхода контролера и т.д.), в автоматическом режиме производится перерасчет, результаты которого учитываются при формировании следующих счетов.

Следует иметь в виду, что при отсутствии сведений о показаниях электросчетчика до конца текущего месяца, сумма к оплате рассчитывается исходя из среднемесячного расхода электроэнергии, определенного с использованием имеющихся данных. После поступления сведений, влияющих на расчет счета (сообщенные показания электросчетчика, данные обхода контролера и т.д.), в автоматическом режиме производится перерасчет, результаты которого учитываются при формировании следующих счетов.

По какому принципу происходит перерасчет электроэнергии? Может ли быть такое, что перерасчет осуществлен неверно? Если была обнаружена ошибка, кому можно сообщить о ней?

В случае отсутствия сведений о показаниях счетчика за тот или иной месяц начисление производится расчетным методом в соответствии с законодательством РФ (по среднему или по нормативу). В дальнейшем после поступления сведений о показаниях счетчика осуществляется перерасчет на основании этих показаний.

Перерасчет выполняется за все месяцы, за которые не поступала информация о показаниях. Если фактический расход электроэнергии по показаниям счетчика оказался больше расчетного, то потребителю необходимо доплатить недостающую сумму. Если фактический расход оказался меньше расчетного, то доплата не требуется, а при выявлении суммы переплаты она учитывается при выставлении последующих счетов.

Некорректный перерасчет может быть выполнен в случае неверно предоставленных показаний прибора учета. В случае обнаружения некорректного расчета, необходимо обратиться в Контактный центр или в один из Клиентских залов, либо подать письменную заявление.

Как можно оспорить сумму долга? Почему происходит перерасчет при замене счетчика?

По всем вопросам, связанным с начислением и (или) перерасчетом платы за электроэнергию рекомендуется обращаться непосредственно в компанию одним из доступных способов. Независимо от формы обращения (на личном приеме, по телефону или посредством заявления) квалифицированные сотрудники проверят правильность всех данных и дадут потребителю необходимые разъяснения.

При замене счетчика, не связанной с его выходом из строя или утратой, перерасчет, как правило, не производится. В случае же поломки счетчика или его утраты перерасчет может быть произведен в связи с отсутствием данных о фактическом расходе электроэнергии. Основания и порядок перерасчета определяются действующими нормативными правовыми актами.

Кто должен оплачивать долги при смене собственника квартиры? Если собственник квартиры умер, кто должен оплачивать долг за электроэнергию?

Все долги за электроэнергию, образовавшиеся до даты перехода права собственности на жилое помещение, оплачивает его прежний(е) собственник(и) (если между новым и старым собственником не достигнуто соглашение об ином порядке оплаты).

При смерти собственника обязанность по оплате долга за электроэнергию, а также текущих платежей несут наследники, принявшие наследство. Если умер только один из собственников, то наряду с наследниками обязанность по оплате несут также оставшиеся сособственники.

Какова методика расчёта пени?

Для физических лиц:

В соответствии с Жилищным кодексом РФ при несвоевременной и (или) неполной оплате электроэнергии начисляются пени в размере:

- с 31-го дня просрочки по день оплаты включительно либо по 90-й день просрочки включительно – исходя из 1/300 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты;

- с 91-го дня просрочки по день оплаты включительно – исходя из 1/130 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты.

Почему при перерасчете задолженности за предыдущие годы есть необходимость писать заявление? Почему это нельзя сделать сразу при обращении?

При начислении и (или) перерасчете размера платы за электроэнергию учитываются многие параметры. Провести детальную проверку и сделать корректный расчет непосредственно при обращении потребителя, как правило, затруднительно.

Сотрудники, осуществляющие личный прием граждан, не производят расчетов, поскольку не обладают необходимыми навыками работы с соответствующим программным обеспечением. Кроме того, выполнение всех перерасчетов сразу в момент обращения потребителей, увеличило бы время, необходимое для их обслуживания, и не позволило бы принять всех желающих.

Откуда вы берёте информацию о том, сколько электроэнергии я использовал за прошедший месяц?

При отсутствии надлежащего учета энергии или его нарушении (например, при выходе счетчика из строя) расчет платы производится исходя из среднемесячного потребления энергии в период исправной работы счетчика (первые 3 месяца отсутствия учета), а затем – по нормативу потребления до тех пор, пока абонентом не будет организован надлежащий учет энергии. В случае же умышленного вмешательства абонента в работу счетчика (разного рода «подкрутки», отверстия и посторонние предметы в счетчике) либо при выявлении несанкционированного подключения (в т.ч. в обход прибора учета) законодательство предусматривает расчет платы исходя из мощности и круглосуточной работы всех имеющихся у абонента электроприборов либо исходя из норматива с повышающим коэффициентом 10.

Как откорректировать данные о составе проживающих в квартире?

Для уточнения данной информации необходимо представить в АО «Петроэлектросбыт» оригинал или копию действующей справки о регистрации (форма 9).

Каков порядок и сроки получения справки об отсутствии задолженности по оплате потребленной электроэнергии, эта услуга бесплатная?

Для получения справки об отсутствии задолженности необходимо обратиться в любой Клиентский зал компании с показаниями ПУ и паспортом. Также требуются документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение или право пользования (найм). Получить справку может либо владелец помещения, либо потребитель, зарегистрированный по соответствующему адресу. Услуга является бесплатной.

Куда обращаться за разъяснениями при доставке неправильного счета? Можно ли его просто игнорировать?

Все вопросы о порядке формирования платёжных документов можно задать в Клиентском зале и его филиалах, по телефону Контактного центра или через форму обратной связи «Отправить сообщение» на сайте www.pes.spb.ru.

Игнорировать неправильный счет не стоит, так как если счет в расчетном периоде выставлен некорректно, то и последующие платежи могут быть выставлены с неправильной суммой к оплате.

Как правильно переоформить счета со старого владельца квартиры на нового? Как это сделать в случае смерти старого хозяина?

Законодательством для договоров энергоснабжения граждан, использующих электроэнергию для бытовых целей, не предусмотрена письменная форма. Возникновение договорных отношений связано с моментом начала использования электроэнергии. Жилищный кодекс устанавливает, что обязанность по оплате электроэнергии возникает у нового собственника жилого помещения с момента приобретения права собственности, а у нанимателя – с даты заключения договора найма.

Таким образом, специального переоформления счета не требуется, необходимо лишь уведомить АО «Петроэлектросбыт» о смене собственника или нанимателя квартиры и представить в подтверждение копию свидетельства о праве собственности (договора найма жилого помещения) и справку о регистрации по месту жительства (количество проживающих граждан учитывается в расчетах в установленных законом случаях). В случае смерти старого владельца (нанимателя) новому хозяину квартиры необходимо представить те же документы.

Документы можно подать как в Клиентский зал АО «Петроэлектросбыт» и его филиалы в Колпино, Пушкине, Петродворце, Ломоносове и Красном Селе, так и через любой центр приема платежей АО «Петроэлектросбыт» в любом районе Санкт-Петербурга.

Как переоформить счета с физического лица на юридическое лицо?

Согласно Жилищному кодексу РФ жилое помещение предназначено для проживания граждан. Юридическому лицу, приобретшему жилое помещение и использующему его для проживания граждан (сотрудников фирмы или нанимателей), достаточно предоставить документы, подтверждающие приобретение права собственности на квартиру.

В то же время для осуществления в помещении предпринимательской деятельности (размещения офиса, магазина и т.п.) его необходимо перевести в статус нежилого в установленном Жилищным кодексом порядке. В этом случае договор энергоснабжения жилой квартиры прекратится с момента изменения правового статуса помещения, а для заключения договора энергоснабжения нежилого помещения юридическому лицу необходимо будет обратиться в АО «Петербургская сбытовая компания».

Мне сообщили о долге за электроэнергию. Как мне понять откуда образовался долг?

Рекомендуем Вам получить расчет суммы долга. Это можно сделать в одном из Клиентских залов или в любом центре приема платежей АО «Петроэлектросбыт». Также информацию можно уточнить по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн. – сб. с 8:00 до 20:30).

Регулярно получаю квитанции и оплачиваю, но в последней квитанции указывается долг. Откуда взялась задолженность?

Задолженность может быть выявлена после контрольной проверки счетчика или в результате перерасчета.

Рекомендуем Вам получить расчет суммы долга. Это можно сделать в одном из Клиентских залов или в любом центре приема платежей АО «Петроэлектросбыт».

Также информацию можно уточнить по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн. – сб. с 8:00 до 20:30).

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Это можно сделать в одном из Клиентских залов АО «Петроэлектросбыт» с понедельника по четверг с 09:00 до 18.00, в пятницу - с 09.00 до 17.00.

При себе необходимо иметь паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства или правоустанавливающие документы на жилое помещение.

Как получить расшифровку долга или справку о платежах?

В какой срок можно погасить задолженность? Если есть уважительная причина задолженности (например, вахтовый метод работы), можно ли попросить не начислять пени за период с задолженностью?

Оплата потребленной электроэнергии должна производиться в срок, указанный в счете. В индивидуальных случаях с должником может быть заключено соглашение о рассрочке оплаты, в котором устанавливаются сроки и порядок погашения задолженности. Для оформления соглашения о рассрочке потребителю необходимо обратиться в один из Клиентских залов.

Длительное отсутствие по месту жительства (командировка, отпуск и т.п.) не является основанием для неоплаты электроэнергии. В таких случаях можно воспользоваться дистанционными способами оплаты. Кроме того, в соответствии с законом абоненты имеют возможность вносить предварительную оплату электроэнергии в счет будущих месяцев, это позволит избежать образования задолженности.

Также потребителям рекомендуется ежемесячно сообщать показания прибора учета (даже при отсутствии расхода электроэнергии). Это исключит необходимость начисления платы за электроэнергию расчетными методами и не приведет к появлению долга.

С какого момента нужно оплачивать электроэнергию? Нужно ли оплачивать счета, которые приходят еще до заселения в квартиру, или это обязанность застройщика?

В соответствии с Жилищным кодексом РФ обязанность по оплате коммунальных услуг возникает у нанимателя (арендатора) жилого помещения с момента заключения договора найма (аренды), а у собственника жилого помещения – с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Однако, у лица, принявшего жилое помещение от застройщика, обязанность по оплате возникает с момента передачи ему помещения по передаточному акту или иному документу. Таким образом, гражданин, получивший квартиру от застройщика по акту приема-передачи обязан с этого момента оплачивать счета, в том числе до вселения в квартиру.

Жильцы коммунальной квартиры получают общий счет, как оплачивать электроэнергию?

Все лица, проживающие или владеющие помещениями в данной квартире, являются потребителями электроэнергии и несут обязанность по её оплате. Оплату следует производить на абонентский номер, указанный в счете за электроэнергию.

Если жильцам коммунальной квартиры выставляются раздельные счета на оплату электроэнергии, можно ли вернуться к оплате электроэнергии по единому счету?

Согласно положениям Правил № 354 (формула 7 Приложения № 2), при отсутствии в коммунальной квартире введенных в эксплуатацию в установленном порядке комнатных приборов учета начисление платы за потребленную электроэнергию должно производиться отдельно для каждой семьи пропорционально числу проживающих в жилых помещениях квартиры лиц.

Поскольку перевод жильцов коммунальных квартир на оплату электроэнергии по отдельным счетам обусловлен требованиями действующего законодательства, переведенные на данный порядок расчетов граждане не вправе от него отказаться. Оплата электроэнергии должна производиться всеми жильцами коммунальной квартиры по выставляемым им счетам.

Я проживаю в коммунальной квартире, у нас два прибора учета, принятых для расчета, как оплачивать электроэнергию?

Нашу коммунальную квартиру перевели на раздельные счета, как делится расход, если у нас есть прибор учета?

В соответствии с законодательством распределение расхода электроэнергии в коммунальной квартире производится пропорционально количеству проживающих в каждом жилом помещении граждан.

Жильцам квартиры рекомендуется регулярно (ежемесячно) одним из возможных способов сообщать в АО «Петроэлектросбыт» показания общего (квартирного) счетчика электроэнергии.

Детализацию расчета можно получить в любом Клиентском зале или центре приема платежей АО «Петроэлектросбыт». Также информацию можно уточнить по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн-сб с 8:00 до 20:30).

Коммунальная квартира без прибора учета, нас перевели на раздельные счета, как происходит начисление за электроэнергию?

При отсутствии прибора учета оплата за электроэнергию производится по установленным Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга нормативам.

Детализацию расчета можно получить в любом Клиентском зале или центре приема платежей АО «Петроэлектросбыт». Также информацию можно уточнить по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн-сб с 8:00 до 20:30).

В коммунальной квартире есть общий прибор учета и выставляются раздельные счета на оплату электроэнергии. Если я проживаю в другом месте, будет ли сделан перерасчет?

В указанном случае перерасчёт может быть выполнен при предоставлении документов, предусмотренных законодательством РФ о регистрационном учёте (например, свидетельство о регистрации по месту пребывания, справка о прохождении срочной службы в рядах Российской армии, справка о пребывании в местах исполнения наказания в виде лишения свободы).

При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объём коммунальных услуг рассчитывается с учётом количества собственников такого помещения.

Дополнительную информацию можно уточнить по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн-сб с 8:00 до 20:30). Документы на перерасчет можно подать через один из Клиентских залов.

Я являюсь новым собственником/нанимателем квартиры (комнаты), как мне платить за электроэнергию?

Оплату необходимо производить по абонентскому номеру, присвоенному Вашему жилому помещению. Уточнить абонентский номер можно по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн. – сб. с 8:00 до 20:30), в любом Клиентском зале или центре приема платежей АО «Петроэлектросбыт».

Также Вам рекомендуется представить в АО «Петроэлектросбыт» подтверждающие документы (выписку из ЕГРН, правоустанавливающие документы, справки по форме 7 и 9 и т.п.). Документы можно передать через один из центров приема платежей или Клиентских залов АО «Петроэлектросбыт», по факсу 303-97-10 или через форму «Отправить сообщение», прикрепив сканированные копии документов.

Получил квартиру по договору найма, как произвести оплату за электроэнергию?

У меня квартира в новом доме, как мне оплачивать электроэнергию?

Порядок оплаты электроэнергии зависит от конкретного многоквартирного дома. Рекомендуем Вам уточнить информацию по своему дому по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн-сб с 8:00 до 20:30) или в любом Клиентском зале АО «Петроэлектросбыт».

Дополнительно информируем, что АО «Петроэлектросбыт» осуществляет расчеты с потребителями только в многоквартирных домах, переключенных на постоянную схему электроснабжения, в которых коммунальную услугу по электроснабжению не оказывает управляющая компания, ТСЖ или ЖСК.

Расчеты производятся по показаниям приборов учета, опломбированных АО «Петроэлектросбыт». Если прибор учета электроэнергии в Вашей квартире не опломбирован пломбой АО «Петроэлектросбыт» Вам следует подать заявку на ввод его в эксплуатацию через один из центров приема платежей или Клиентских залов АО «Петроэлектросбыт».

При отсутствии прибора учета или если установленный счетчик не опломбирован АО «Петроэлектросбыт» расчеты производятся по установленному нормативу с повышающим коэффициентом.

Более подробную информацию по организации учета электроэнергии можно получить, перейдя по данной ссылке.

У меня в квартире отсутствует счетчик, постоянно живу в деревне, что необходимо для перерасчета?

В соответствии с действующим законодательством перерасчет в связи с временным непроживанием производится только при отсутствии технической возможности установить прибор учета. Это должно быть подтверждено актом установленного образца.

При наличии технической возможности установить прибор учета перерасчет выполняется только в случае отсутствия всех потребителей в связи с обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и пр.).

Дополнительную информацию можно уточнить по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн-сб с 8:00 до 20:30). Документы на перерасчет можно подать через один из Клиентских залов.

Какие документы нужно предоставить для розыска платежа за электроэнергию?

Для отслеживания информации о платежах рекомендуем воспользоваться «Личным кабинетом».

Заявление на поиск платежа, если он не появился в «Личном кабинете», стоит подавать не ранее чем через 5 рабочих дней после совершения платежа. Информация о платежах, совершенных через сторонние банки, становится доступной в «Личном кабинете» в течение нескольких дней.

Справочную информацию по платежам можно получить в одном из Клиентских залов или центров приема платежей АО «Петроэлектросбыт», либо по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн-сб с 8:00 до 20:30).

Если платеж совершен через АО «Петроэлектросбыт» (в центре приема платежей, платежном терминале или на сайте компании), то для розыска платежа необходимо предоставить копию платежного документа (чека), выданного в результате совершения оплаты, либо указать следующие сведения:

- абонентский номер и адрес объекта энергоснабжения;

- точную сумму платежа;

- точную дату совершения платежа;

- номер или адрес центра приема платежей (платежного терминала) АО «Петроэлектросбыт», где был совершен платеж;

- номер контрольно-кассовой машины или окна кассира-контролера (номер платежного терминала), где был совершен платеж.

АО «Петроэлектросбыт» также может быть предпринята попытка поиска платежа в случае предоставления копий платежных документов или вышеуказанных сведений о других оплатах, совершенных одновременно с разыскиваемым платежом.

Если платеж совершен через банк, то необходимо обратиться в банк и запросить документы, подтверждающие перевод денежных средств (например, выписку по счету, копию платежного поручения и пр.).

В случае, если денежные средства были перечислены банком в АО «Петроэлектросбыт», то для розыска платежа следует запросить в банке копию соответствующего платежного поручения (не чека, подтверждающего оплату), либо письмо банка, где указаны данные о перечислении денежных средств в АО «Петроэлектросбыт» (номер и дата платежного поручения, наименование банка получателя платежа, наименование и номер расчетного счета получателя, перечисленная сумма).

Какие документы нужно предоставить для розыска платежа за другие услуги?

Для розыска платежа за услуги сторонних организаций, совершенного в центре приема платежей АО «Петроэлектросбыт» или через платежный терминал организации, необходимо предоставить копию платежного документа (чека), выданного в результате совершения оплаты, либо указать следующие сведения:

- наименование организации-получателя платежа;

- точную сумму платежа;

- точную дату совершения платежа;

- номер или адрес центра приема платежей АО «Петроэлектросбыт», где был совершен платеж;

- номер контрольно-кассовой машины или номер окна кассира-контролера, где был совершен платеж.

АО «Петроэлектросбыт» также может быть предпринята попытка поиска платежа в случае предоставления копий платежных документов или вышеуказанных сведений о других оплатах, совершенных одновременно с разыскиваемым платежом.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам.

Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг?

Как правильно написать заявление на перерасчет электроэнергии

Перерасчет за коммунальные услуги – это способ значительно сэкономить на оплате в случаях, когда услуги не предоставлялись или предоставлялись ненадлежащего качества; он делается коммунальной организацией лишь после того, как потребитель подаст заявление на перерасчет коммунальных услуг. Как подать заявление на перерасчет коммунальных услуг, каковы основания для перерасчета мы сейчас рассмотрим.

Правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» 2011 г. устанавливают для жильцов возможность уменьшить плату за коммунальные услуги в трех случаях:

1. Если качество услуг не соответствовало требованиям закона и договорным отношениям сторон.

Требования к качеству услуг установлены вышеупомянутыми Правилами 2011 г., нормативами СанПиН 2.04.02-84, 2.1.4.1074-01, 2.1.4.2496-09 и другими, договором, который заключен между поставщиком и потребителем коммунальной услуги.

Требования к водоснабжению

Это, пожалуй, одни из самых сложных требований: они включают в себя нормы, касающиеся

  • давления в системе;
  • допустимого содержания химических реактивов, используемых для очистки воды, или других посторонних веществ;
  • жесткости воды (известный нам по рекламе мыла уровень pH); а также ее
  • мутности;
  • цветности;
  • наличия осадка.

Если качество воды вызывает у вас сомнения, проверить его на соответствие СанПиН можно в специализированной лаборатории (коммерческой экспертной организации, Санэпидемстанции). Лаборатория, скорее всего самостоятельно возьмет пробы в квартире заказчика, поскольку вода требуется обязательно свежая и отбирается определенным образом.

При оценке качества централизованного горячего водоснабжения рассматривается еще и температура. Разрешена температура горячей воды в пределах 60-75о C (объясняется это тем, что при более низкой температуре в теплой воде начинают размножаться опасные для здоровья бактерии; водой же горячее 75-80о можно просто обжечься). Однако существует еще и допустимое отклонение, когда перерасчет за коммунальные услуги не производится. С 12 ночи до 5 утра оно равняется 5О, в остальное время суток – 30.

Допустимое отклонение существует только касаемо требований к температуре. В отношении состава воды и показателей давления в системе не существует разрешенных отклонений: они должны полностью соответствовать нормативам.

Требования к электроснабжению

Специальные ГОСТы устанавливают требования к напряжению и силе тока, зависящие от того, о какой сети идет речь (постоянного или переменного тока, трехфазных или однофазных). Допустимых отклонений от ГОСТа не предусмотрено, но в самом ГОСТе содержатся правила о погрешности измерения, фактически допускающие небольшие колебания, уходы от установленных значений.

Требования к отоплению

Разумеется, это требования по поддержанию комфортной температуры в квартире. Российский законодатель подошел к регулированию этого вопроса со всей ответственностью и детально прописал в технических нормативных актах, в какой комнате какую температуру необходимо соблюдать.

Существуют и правила в отношении химического состава воды в системе отопления. Во многом эти требования зависят от материала труб и региона, в котором находится отапливаемое здание. Например, в климате, где расчетная температура на улице достигает зимой -40о, в воду для отопления разрешается примешивать добавки от замерзания.

Требования к газоснабжению

Здесь показатели качества касаются физико-химических характеристик газа и давления в системе. Для давления установлен стандарт от 0,0012 МПа до 0,003 МПа и допуск отклонения в 0,0005 МПа. Определить физико-химические свойства под силу только специалистам. Да и сам отбор проб осуществляется на газораспределительном пункте с помощью специального зонда.

2. Если услуги некоторое время не предоставлялись.

К сожалению, определенные перерывы в поставках воды, газа, электроэнергии считаются законодателем допустимыми. Перерасчет за коммунальные услуги же производится за перерывы, превышающие установленную продолжительность

Водоснабжение и канализация

Для холодного водоснабжения допускается перерыв 4 часа подряд или 8 часов в течение 1 месяца, если это не связано с аварией.

В аварийных ситуациях работают правила по допустимому перерыву из «водоснабженческого» СНиПа:

  • в населенных пунктах с численностью населения до 5 тыс. человек – до 24 часов;
  • в населенных пунктах с количеством жителей от 5 до 50 тыс. человек – до 6 часов;
  • в населенных пунктах с количеством жителей более 50 тыс. человек – до 10 минут.

Для горячего водоснабжения продолжительность допустимых перерывов аналогична холодному водоснабжению, в том числе и в случае аварий. Единственное исключение: проблемы на тупиковой магистрали коммунальщикам можно решать в течение 24 часов, в каком бы населенном пункте эта магистраль не находилась. Необходимо отметить, что вообще-то водоснабжающие сети должны быть кольцевыми. Тупиковые применяются очень редко.

По канализации тоже разрешается перерыв 8 часов за 1 месяц или 4 часа подряд. Требования к аварийному прекращению оказания услуги довольно строги: не более 4 часов подряд.

Продолжительность отключения электричества зависит от возможностей энергоснабжающей организации. Если у нее есть 2 источника питания, подстраховывающие друг друга, то прекращать электроснабжение можно только на 2 часа. Если же доступен лишь один источник – на 24 часа.

Разрешенные сроки отключения отопления связаны с температурой в помещении без отопления. Для выше + 12 градусов – 16 часов подряд; для температуры от +10 до +12 – 8 часов подряд; от +8 до +10 градусов - 4 часа подряд. При низких минусовых температурах за окном не всегда можно отключать отопление. Это зависит от расчетной температуры, учтенной при проектировке здания, т.к. у жилых домов могут быть разные показатели теплосбережения. Специалисты утверждают, что при температуре за окном до -10 отключение отопления возможно в большинстве многоквартирных домов. Не допускается отключение лишь, если расчетная температура внутри комнаты при отключении ниже +8.

Самые жесткие требования к допустимому перерыву – у газоснабжения (всего 4 часа в течение месяца).

  1. Если жильцы отсутствовали в квартире в течение установленного данными правилами времени.

Как подтвердить несоответствие качества услуг

Если вы установили, что температура в квартире не соответствует нормативам, необходимо подать письменную жалобу поставщику услуги. Он обязан в течение одних суток проверить вашу информацию и дать аргументированный ответ о причинах проблем с отоплением и порядке их устранения. Моменты возникновения и устранения проблемы коммунальная организация фиксирует в специальных журналах. Часто коммунальщики знают, в чем причина перерыва в снабжении или неподходящего качества ресурса. Если же причина им неизвестна, то проводится экстренная (в течение 2-х часов с момента получения уведомления от потребителя) проверка.

Для ситуации, когда поставщик услуги (городские Теплосети) игнорирует вашу жалобу, можно посоветовать составить акт, подтверждающий несоответствие температуры нормативам. Для этого необходимо контрольное измерение, которое обязательно производить в присутствии представителей поставщика услуги и управляющей организации.

Вызывать их на замер нужно в письменном виде заказным письмом с уведомлением. Если несмотря на уведомление данные лица не явились, попросите поучаствовать в измерении соседей, домовой комитет или представителя Роспотребнадзора (минимум 2 человека, кроме жильцов исследуемой квартиры)

По результатам составляется акт, в котором указывается место (адрес квартиры), дата и время измерения. Перечисляются все участники процесса с указанием их паспортных данных. Описывается правильный, соответствующий вышеуказанным требованиям порядок измерения и полученные результаты. Акт подписывают все участники замера. Желательно измерять температуру периодически в ходе всего спора с поставщиком. Полученные в результате акты станут серьезным аргументом для самого поставщика или для суда.

Подобный порядок используется для измерения температуры воды. А вот проверка химического состава ее возможна только в лаборатории. У поставщиков воды такая лаборатория имеется, но если на ваши жалобы (как выше указывалось, письменные, отправленные заказным письмом) не приходит ответ или вам отказывают, то можно обратиться в независимую лабораторию. Потребитель и поставщик услуги могут и совместно организовать экспертизу у независимого эксперта, если у них начался спор по качеству услуг.

Как оформить перерасчет за коммунальные услуги при их некачественности или перерыве в снабжении

К сожалению, даже перерывы в снабжении свыше допустимых все равно оплачиваются. Но по сниженной ставке. За каждый час перерыва, превышающего разрешенный Правилами, платят на 0,15 % меньше, чем обычно. Такое же правило (уменьшение ставки на 0,15 %) предусмотрено и для несоответствия необходимой температуре воды в системах ГВС или системах отопления, нарушения требований к силе тока и напряжению в электросетях.

Если давление в системах ГВС и отопления не соответствует положенному менее, чем на 25 %, то цена ресурса снижается на 0,1 % за каждый час.

Когда нарушены нормы по химическому составу холодной воды, расчет делается по-другому: полностью не берется оплата за тот день, в котором зафиксировано несоответствие холодной воды СанПиН.Аналогично делается перерасчет для нарушения требований к давлению на 25 % в системах отопления, газо- и водоснабжения, а также к физико-химическим свойствам газа.

Для перерасчета необходимо подать заявление поставщику услуг (или управляющей компании – в зависимости от того, кому вы платите), к которому приложить акт, составленный специалистами поставщика, вами самостоятельно или результаты независимой экспертизы качества воды (документы прилагаются в копиях). В заявлении указывается причина перерасчета и его период. Поставщик услуги обязан сделать перерасчет и учесть возникшую переплату при выставлении счетов за последующие месяцы.

Порядок перерасчета в связи с отсутствием проживающих граждан в квартире

Кроме случаев нарушений со стороны поставщика, перерасчет за коммунальные услуги можно сделать, если какое-то время семья не проживала в квартире. Нетрудно сообразить, что нужда в таком перерасчете возникает только, если ресурсами (холодной и горячей водой) пользуются без счетчиков.

В противном случае, при отсутствии хозяев, не будет идти расход ресурса.

Основанием к перерасчету является отсутствие жильцов в квартире в течение более, чем 5 календарных дней подряд. Оформить такой перерасчет можно как пост-фактум, так и заблаговременно (например, при отъезде в длительную командировку). Правда, сделать перерасчет заранее можно только на 6 месяцев, затем его придется продлять дополнительным заявлением, еще на 6 месяцев. В ситуации заблаговременного перерасчета за коммунальные услуги можно отключить и запломбировать запорную арматуру на водоснабжающих сетях.

В качестве доказательств временного отсутствия потребителя коммунальных услуг коммунальщики примут один или несколько из следующих документов:

· проездные билеты к месту командировки и обратно;

· справку из стационара больницы;

· справку от охранной организации, что квартира некоторое время непрерывно охранялась и в нее никто не заходил;

· документ на временную регистрацию из паспортного стола;

· счета из гостиниц по месту временного проживания;

· справка детского учреждения о пребывании там ребенка;

· копия загранпаспорта с отметками о прибытии и выезде из другой страны;

· для дачников – справка от председателя дачного или садового товарищества.

Для удобства лучше справки попросить сразу в 2-х экземплярах, чтобы один оставить себе, а другой – отдать поставщику услуги. Если же речь идет о копии с документа (того же загранпаспорта), то передавая заявление на перерасчет за коммунальные услуги поставщику, необходимо иметь собой оригинальный документ. Сотрудник коммунальной организации обязан сравнить подлинник с копией и заверить копию своей подписью.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Источники:

dogovor-blank.ru , turner-color.ru , 77metrov.ru , www.pes.spb.ru , tekstilschiky.mos.ru ,

Следующие статьи:






Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением

Сумма цифр: код подтверждения


Вас может заинтересовать

Популярное