Как написать заявление на управляющую компанию по ремонту кровли
Как написать заявление на управляющую компанию по ремонту кровли
Добрый день! У меня течет крыша в квартире на 5 этаже - неоднократно обращались в управляющую компанию, на жалобы и претензии никак не реагируют - что делать ?
Если факт неисправности крыши зафиксирован, и Вы официально обращались в УК за текущим ремонтом, а УК мер не принимает Вы вправе подать письменную жалобу в Жилищную инспекцию Вашего региона.
4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.
от 13 августа 2006 г. N 491
СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
Вам могут отказать, если требуется капитальный ремонт, который проводится через фонды региональных операторов кап.ремонта в установленном порядке.
Также Вы вправе требовать возмещения ущерба, причиненного Вашей квартире и имуществу в ней.
Акт о затоплении составляли?
С уважением! Г.А. Кураев
Есть вопрос к юристу?
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170
«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
4.6.1. Требования по техническому обслуживанию
4.6.1.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;
защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования;
воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий;
обеспечение проектной высоты вентиляционных устройств;
чистоту чердачных помещений и освещенность;
достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; усиление тепловой изоляции следует выполнять эффективными теплоизоляционными материалами;
исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка;
выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.
4.6.1.3. В процессе эксплуатации деревянных несущих конструкций необходимо подтягивать болты, хомуты и другие металлические крепления в узловых соединениях и при необходимости заменять поврежденные и загнивающие отдельные элементы. Периодическую противогрибковую обработку следует, как правило, производить не реже одного раза в десять лет при капитальном ремонте. При аварийном состоянии конструкций должны быть приняты меры по обеспечению безопасности людей.
4.6.1.4. Разрушенные защитные слои железобетонных несущих элементов крыш и выбоины с частичным оголением арматуры необходимо восстанавливать, а трещины — заделывать цементным раствором.
4.6.1.5. Осмотр, очистку и ремонт стальных кровель следует производить только в валяной или резиновой обуви. Ремонт крыш с асбестоцементными кровлями должен выполняться с передвижных стремянок. При этом необходимо выполнять все меры, предусмотренные правилами техники безопасности.
4.6.1.6. Окраска металлических креплений крыш антикоррозийными защитными красками и составами производится по мере появления коррозии, не допуская ржавых пятен; кровли из оцинкованной стали красятся после появления ржавых пятен и не реже одного раза в пять лет; покраска отдельных мест кровли производится ежегодно; промазка швов в мягкой кровле, покрытие мягких кровель мастикой с посыпкой крупным песком или устройство защитного слоя производятся по мере старения или порчи кровли.
4.6.1.7. На кровлях из рулонных или мастичных материалов следует устраивать защитные покрытия в соответствии с установленными требованиями.
Мягкие кровли следует покрывать защитными мастиками не реже одного раза в пять лет или окрасочными составами с алюминиевой пудрой.
4.6.1.8. Стальные связи и размещенные на крыше и в чердачных помещениях детали через каждые пять лет должны окрашиваться антикоррозионными составами.
4.6.1.9. Несущие конструкции крыши, устройства и оборудование, в том числе расположенные на крыше, карниз и водоотводящие элементы крыши, ограждения, гильзы, анкеры, устройства молниезащиты должны быть до ремонта кровельного покрытия приведены в технически исправное состояние.
4.6.1.10. Уплотнение неисправных лежачих и стоячих фальцев кровель из листовой стали следует производить с промазкой суриком или герметиком, заделку мелких отверстий и свищей (до 5 мм) — суриковой замазкой или герметиком с армированием стеклосеткой, стеклотканью или мешковиной, а также постановкой заплат из листовой стали.
Неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены в сроки, указанные в приложении N 2.
4.6.1.11. Сменяемые поврежденные элементы или отдельные участки кровли из штучных материалов должны укладываться на сплошную обрешетку по слою рулонного материала (толя, рубероида и т.д.).
4.6.1.12. В кровлях из штучных материалов при значительном задувании снега в чердачное помещение стыки между элементами кровельного покрытия необходимо герметизировать мастикой или уплотнить эластичным материалом.
4.6.1.13. Кровельные покрытия в сопряжениях со стенами, вентиляционными блоками и другими выступающими над крышами устройствами следует заводить в штрабы и защищать фартуком из оцинкованной стали (при этом фартук должен быть выше кровли на 15 см, а в штрабе герметизирован), а в сопряжении с радиотрансляционными стойками и телеантеннами — устанавливать дополнительную стальную гильзу с фланцем.
4.6.1.14. Тесовые гонтовые и драночные кровли следует ремонтировать путем смены загнивших элементов. При этом должны предусматриваться меры, предохраняющие кровлю от загнивания.
4.6.1.15. Производство конструктивных изменений крыш допускается только при наличии проектного решения или технического условия по согласованию с соответствующими органами.
4.6.1.16. Работы по смене кровли должны быть организованы таким образом, чтобы не допускать увлажнения перекрытий зданий атмосферными осадками. К ремонту крыш с раскрытием кровли разрешается приступать только при наличии на месте всех необходимых строительных материалов, заготовок и благоприятного прогноза погоды.
4.6.1.17. На крышах зданий высотой в три этажа и более, не имеющих ограждений, допускается надежно заделывать в строительные конструкции стальные петли для крепления к ним предохранительных поясов рабочих во время ремонтных работ у свеса кровли.
При капитальном ремонте скатных кровель следует предусматривать крепежные устройства для крепления страховочных веревок.
4.6.1.18. После окончания работ по ремонту кровли, дымовых труб, парапетов и др. все остатки строительных материалов и мусора необходимо удалить и очистить кровлю.
4.6.1.19. Несущие конструкции крыши, к которым подвешиваются люльки или другое подвесное оборудование, необходимо проверить на прочность и надежность. Для установки допускается использовать специальные вентиляционные отверстия (продухи).
4.6.1.20. Установка радио- и телевизионных антенн нанимателями, арендаторами, собственниками жилых помещений, заделывание специальных вентиляционных отверстий (продухов) в крышах и слуховых окнах, производство конструктивных изменений в элементах крыш без утвержденных проектов не допускается.
4.6.1.21. Производить сметание хвои, листьев и мусора в желоба и воронки внутренних и наружных водостоков не допускается.
4.6.1.22. Находиться на крыше лицам, не имеющим отношения к технической эксплуатации и ремонту здания, запрещается.
4.6.1.23. Очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью.
Удаление наледей и сосулек — по мере необходимости.
Мягкие кровли от снега не очищают, за исключением:
желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком;
снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов и козырьков.
Крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).
Очистку снега с пологоскатных железобетонных крыш с внутренним водостоком необходимо производить только в случае протечек на отдельных участках.
4.6.1.24. Очистку внутреннего водостока и водоприемных воронок до выпуска со стороны воронок производить проволочными щетками диаметром, равным диаметру трубы стояка. Водосточные воронки необходимо очищать скребками и щетками, после чего промывать водой.
4.6.1.25. Необходимо обеспечить вентиляцию крыш:
чердачных — за счет коньковых и карнизных продухов и слуховых окон, площадь которых должна составлять 1/500 площади чердачного перекрытия; слуховые окна оборудуются жалюзийными решетками, продухи металлической сеткой; заделывать вентиляционное устройство нельзя;
бесчердачных (вентилируемых) — за счет продухов;
крыш с теплым чердаком — за счет одной вентиляционной шахты на секцию.
4.6.1.26. При обслуживании крыш следует обеспечить:
исправность системы водостока;
исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояков;
водосточные трубы следует прокладывать вертикально;
стояки внутреннего водостока, проходящие в чердачном помещении, следует утеплять;
водоприемные воронки должны быть оборудованы защитными решетками, установленными на прижимном кольце, и колпаками с дренирующим отверстием; водоприемные воронки должны регулярно очищаться от мусора и снега, а также промываться;
достаточность и исправность тепловой изоляции всех трубопроводов, стояков и запорной арматуры.
Усиление тепловой изоляции трубопроводов и стояков систем горячего водоснабжения и центрального отопления следует выполнять эффективным теплоизоляционным материалом.
4.6.1.27. Следует обеспечить достаточную высоту вентиляционных устройств. Для плоских кровель высота вентшахт должна быть 0,7 м выше крыши, парапета или др. выступающих элементов здания, высота канализационной вытяжной трубы должна быть выше края вентшахты на 0,15 м.
4.6.1.28. Не допустима закупорка торцов балок антисептиками, гидроизоляцией.
Не допустимо увлажнение конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.
Обязательно наличие гидроизоляционного слоя между древесиной и кладкой.
Для конструкций из сборного или монолитного железобетона должна быть обеспечена прочность защитного слоя, отсутствие коррозии арматуры, прогибов, трещин, выбоин в кровельных несущих конструкциях.
4.6.2. Совмещенные (бесчердачные) крыши
4.6.2.1. Не допускается увлажнение утеплителя. Устранение сырости в бесчердачной крыше следует производить путем укладки вдоль наружной стены дополнительной теплоизоляции на поврежденном участке или путем его утепления с внутренней стороны. При конденсационном увлажнении невентилируемой бесчердачной крыши необходимо реконструировать крышу с устройством в ней осушающих продухов, слоя пароизоляции и укладкой в отдельных зонах дополнительной теплоизоляции.
Замена потерявшего свои свойства утеплителя в результате протечек производится при капитальном ремонте кровель в совмещенных вентилируемых кровлях по специально разработанному проекту.
4.6.2.2. В эксплуатируемых плоских железобетонных крышах с внутренним водостоком, устраиваемым на дренажном слое или на отдельных опорах, необходимо не менее одного раза в три года проверять состояние гидроизоляционного слоя ковра, защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующую способность дренирующего слоя, а также опирание железобетонных коробов и ваз (с зелеными насаждениями на крыше) и исправлять их.
4.6.2.3. Необходимо обеспечить исправность всех выступающих над поверхностью кровель элементов дымовых и вентиляционных труб, дефлекторов, выходов на крышу, парапетов, антенн, архитектурных деталей и т.д.
4.6.2.4. Внутренние водостоки должны быть постоянно очищены от грязи, листьев, снега, наледей и т.д.
Должно быть обеспечено плотное примыкание водосточных воронок внутреннего водостока и крыш, правильная заделка стыков конструкций, внутреннего водостока и кровли.
Соединение канализационных стояков должно быть раструбами вверх.
Должно быть обеспечено отведение воды из водостока от здания путем устройства лотка или лучше отводного трубопровода с гидравлическим затвором для спуска в зимний период года талой воды в канализацию.
4.6.3. Крыши чердачные
4.6.3.1. Холодный чердак.
Разница температуры наружного воздуха и воздуха чердачного помещения должна составлять 2 — 4 град. С. Для этого требуется:
достаточный слой утеплителя чердачного перекрытия;
наличие по периметру чердачного помещения дополнительного слоя теплоизоляции или скоса из теплоизоляционного материала под углом 45 град., шириной 0,75 — 1 м;
вентиляция чердачного пространства за счет устройства коньковых и карнизных продухов;
утепление всех трубопроводов инженерных коммуникаций на расчетную наружную температуру;
утепление и герметичность вентиляционных коробов и шахт;
вывод вытяжных каналов канализации или подвальных каналов за пределы чердака;
двери с лестничных площадок на чердак должны быть утеплены, с двух сторон обшиты кровельной сталью, иметь предел огнестойкости 0,6 часа и закрыты на замок, ключи от которого должны храниться в квартире верхнего этажа и в организации по содержанию жилищного фонда, о чем должна быть соответствующая надпись на двери.
4.6.3.2. Теплый чердак.
Температура воздуха в чердачном помещении не ниже +12 град. С. Для этого требуется:
высота вентиляционных вытяжных шахт в пределах чердака должна быть 0,6 — 0,7 м;
отсутствие подсоса воздуха или нарушения герметичности чердачного помещения;
отсутствие коррозии поддона под вытяжной шахтой;
отсутствие протечек инженерных коммуникаций, которые должны иметь антикоррозийное покрытие;
в чердачном помещении пылеуборка и дезинфекция не реже 1 раза в год;
не допускается доступ на чердак посторонних лиц;
двери на лестничную клетку должны иметь предел огнестойкости 0,6 часа (обшиты железом), быть закрыты, герметизированы; все отверстия от трубопроводов монтажные и т.д. — заделаны.
4.6.3.3. Рулонные кровли.
Приклейка гидроизоляционных слоев к основанию и оклейка их между собой должна быть прочной, отслоение рулонных материалов не допускается, поверхность кровли должна быть ровной, без вмятин, прогибов и воздушных мешков и иметь защитный слой с втопленным мелким гравием или крупнозернистым песком или окраска светлого тона. Рулонный ковер в местах примыкания к выступающим элементам должен иметь механическое закрепление с устройством фартука с промазкой его примыкания герметиком, армированной стеклотканью и т.п.
Кровля должна быть водонепроницаемой, с поверхности должен обеспечиваться полный отвод воды по наружным или внутренним водостокам, должны быть выдержаны заданные уклоны кровли.
4.6.3.4. Мастичные кровли.
Те же требования, что и к рулонным, кроме того, толщина состава должна быть не более 25 мм; просветы при наложении трехметровой деревянной рейки не должны быть более 3 мм.
Текущий ремонт мастичных кровель не допускается производить рулонными материалами. Замена мастичных кровель на рулонные производится по проектному решению специализированной организации или технического условия.
4.6.3.5. Стальные кровли.
плотность гребней и лежачих фальцев;
отсутствие свищей, пробоин на рядовом покрытии, разжелобках, желобках и свесах;
плотность и прочность отдельных листов, особенно на свесах;
правильность установки настенных водосточных желобов и водосточных труб.
4.6.3.6. Асбестоцементные кровли.
плотное покрытие конька кровли;
исправное состояние покрытия около труб и расжелобков.
в мягких кровлях уплотнять швы сопряжений цементно-песчаным раствором с последующим нанесением по нему мастики, разбавлять тиоколовые мастики растворителями, цементом, песком и т.д., выполнять гидроизоляцию чистым битумом, гудроном.
Устранение этих нарушений должно осуществляться в возможно короткие сроки.
4.6.4. Водоотводящие устройства
4.6.4.1. Неисправности системы водоотвода: наружного (загрязнение и разрушение желобов и водосточных труб, нарушение сопряжений отдельных элементов между собой и с кровлей, обледенение водоотводящих устройств и свесов) и внутреннего (протечки в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, засорение и обледенение воронок и открытых выпусков, разрушение водоотводящих лотков от здания, протекание стыковых соединений водосточного стояка, конденсационное увлажнение теплоизоляции стояков) следует устранять по мере выявления дефектов, не допуская ухудшения работы системы.
4.6.4.2. Замену отдельных элементов водоотводящих устройств по мере износа следует производить из оцинкованной листовой стали.
4.6.4.3. Заменяемые водосточные трубы, как правило, следует прокладывать вертикально, без переломов, непосредственно через карнизы при условии устройства в них манжет из оцинкованной стали.
В зданиях, находящихся на учете органов по охране памятников архитектуры, это мероприятие должно быть согласовано с соответствующими органами.
4.6.4.4. Системы внутренних водостоков с открытыми выпусками в 1 и 2 климатических районах должны иметь аварийные водосливы в сеть бытовой канализации.
Системы внутренних водостоков с открытыми выпусками должны быть оборудованы температурными компенсаторами и желобами, обеспечивающими отвод атмосферных вод от здания не менее чем на 2 м.
4.6.4.5. Водоотводные воронки внутреннего водостока должны быть оборудованы защитными решетками, установленными на прижимном кольце, и колпаками с дренирующими отверстиями. Их надлежит периодически очищать от мусора и наледи. В районах с холодными зимами водоприемные воронки следует устанавливать с электроподогревателями на стояках непосредственно под нижней поверхностью крыши. Стояки внутреннего водостока, проходящие в чердачном помещении, следует утеплять по расчету.
4.6.4.6. Крыши с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега.
Очистка от снега и льда крыш должна поручаться рабочим, знающим правила содержания кровли, имеющие допуск к работе на высоте, и выполняться только деревянными лопатами.
Повреждение кровли, свесов, желобов и водоприемных воронок необходимо устранять немедленно.
На кровлях с уклоном катов более 45 градусов и свободным сбрасыванием воды (черепичных, гонтовых, драночных) очищать снег следует только в разжелобках, над карнизами и в других местах скопления снега.
На участках территории, где производятся работы по сбрасыванию снега с крыш, необходимо обеспечить безопасность пешеходов.
4.6.4.7. Обледенение свесов и водоотводящих устройств чердачных крыш, образовавшееся в процессе эксплуатации дома, должно быть устранено путем ремонта вентиляционных коробов, доводки до нормативной величины теплоизоляции чердачных перекрытий, трубопроводов, центрального отопления и горячего водоснабжения, обеспечения герметизации притворов входных дверей или люков на чердак.
Специальные вентиляционные отверстия следует устраивать:
в карнизных частях — щелевые продухи в виде щелей под обрешеткой свеса кровли или точечные продухи в виде отдельных отверстий, пробиваемых в карнизной части стены по осям окон или простенков, или тех и других вместе взятых:
в коньке крыши в виде щелей под обрешеткой у конька и кровли.
Площадь вентиляционных отверстий следует принимать по расчету, выполненному проектной организацией.
При невозможности устройства специальной вентиляции в чердачном помещении здания следует, как правило, при капитальном ремонте крыши сделать внутренний водосток с расположением желоба в нижней части ската и в пределах чердачного помещения (преимущественно на скате со стороны здания, расположенного на красной линии).
В зданиях высотой до пяти этажей включительно, расположенных с отступом от красной линии не менее чем на 1,5 м и от проекции свеса кровли, допускается устройство наружного неорганизованного водоотвода. При этом обязательно предусматривать козырьки над входом в лестничную клетку и над балконами верхних этажей, вынос карниза — не менее 60 см, а ширина отмостки — не менее 1,2 м.
4.6.4.8. Обнаруженные при очередных осмотрах крыш неисправности вентиляционных отверстий устраняются в сроки, указанные в приложении N 2. Вентиляционные отверстия необходимо регулярно очищать от мусора. Заделка вентиляционных отверстий не допускается.
4.6.4.9. Темные кровли рекомендуется окрашивать лакокрасочными составами светлых тонов, обладающими повышенными водоотталкивающими свойствами.
4.6.4.10. Стальные скатные кровли (особенно свесы) и желоба следует покрывать специальными составами, предотвращающими образование наледей.
Добрый день. Многое зависит от того, в какой форме и какие требования Вы заявляли своей УК. Формально Вы как потребитель услуг УК можете требовать устранения недостатков и возмещения причиненного Вам вреда.
Размер вреда имуществу если не будет на этот счет согласия с УК придется Вам определять, обратившись в экспертную организацию для подготовки заключения о стоимости ремонта.
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Течет крыша! Что делать в первую очередь? И как добиться капитального ремонта кровли?
Осенние дожди и первый снег обнаружили еще одну "головную боль" жителей – текущие кровли.
После каждого дождя или ноябрьского снегопада на телефон ЖИТЕЛЯ приходят сотни звонков: куда и как жаловаться? Как добиться капитального ремонта крыши?
Специалисты, скорее всего, потоп не устранят, зато зафиксируют сам факт затопления.
Одновременно с этим пишем претензию в в Управляющую компанию с четким требованием раз и навсегда устранить аварийную ситуацию. Это, конечно, еще не капитальный ремонт, а временные меры, зато течь должны остановить, а кровлю немедленно залатать.
Претензию в УК пишем в двух экземплярах. Приносим в УК лично!
Один экземпляр оставляем у сотрудника компании.
На втором требуем поставить дату приема заявления, входящий номер и подпись принявшего у Вас претензию сотрудника Обязательно сохраняйте для себя второй экземпляр ваших письменных обращений (с датой и входящим номером) и других документов. Если Управляющая компания не предпримет никаких мер для устранения течи, то вы можете обратиться за защитой своих прав в Государственную жилищную инспекцию.
Для этого вам потребуется составить Акт о заливе помещения. Под таким актом должны поставить подписи ваши соседи и приглашенный сотрудник УК. Если же УК игнорирует процедуру актирования нанесенного в результате потопа Вам ущерба, советуенм сделать независимую экпертизу, что называется, "по горячим следам".
Если «управляйка» откажется выплатить вам компенсацию после письменного обращения, то необходимо обратиться в суд.
Для этого необходимо определиться с финансированием работ. В первую очередь, это могут быть средства собственников, которые они накопили по статье «текущий ремонт».
Нужно встретиться с представителями Управляющей компании, определить примерную стоимость предстоящего ремонта и выяснить – позволяет ли бюджет дома выделить такую сумму.
Если денег хватает, то жители должны провести общее собрание собственников и на голосовании поручить своей Управляющей компании провести ремонт кровли за счет средств по текущему ремонту.
«ЗА» должны проголосовать более чем 2/3 всех собственников квартир (результаты голосования рассчитываются в соответствии с площадью квартир).
Важно помнить, что без решения общего собрания собственников, Управляющая компания просто не имеет права тратить эти деньги даже на необходимые работы.
Такое решение так же должно быть зафиксировано решением общего собрания собственников.
Если местные власти не выполнили свои обязательства, то добиваться капитального ремонта за счет бюджетных средств можно в суде. Правда, в этом случае процесс может затянуться на несколько лет - у местных администраций не хватает средств, чтобы выполнить все решения судов.
После того, как деньги найдены, терять бдительность не стоит.
Чтобы деньги были потрачены по назначению, собственники должны контролировать работы: принимать непосредственное участие в выборе подрядчика, внимательно изучить смету (не приписано ли туда лишних работ и материалов?)
и, конечно, самостоятельно следить за ходом работ.
При выявлении любых нарушений сразу же письменно уведомлять об этом управляющую компанию, которая в свою очередь должна предъявить претензии строителям.
Если вас не устраивает качество произведенного капитального ремонта кровли, то до устранения недостатков ни в коем случае не подписывайте акт выполненных работ.
Даже если документ уже подписан, а подрядчик получил все деньги, вы так же можете требовать устранения недостатков, так как по договору на подобные виды работ предусмотрен гарантийный период.
Как написать заявление на управляющую компанию по ремонту кровли
Если жильцы решили лично обратиться в управляющую компанию, то необходимо передать жалобу работнику канцелярии или секретарю генерального директора компании. Никаким другим лицам без регистрации не рекомендуется передавать документы, потому что потом можно ничего не найти. Претензия обязательно должна быть зарегистрирована, а соответствующий квиток или расписка вручают на руки жильцу дома. В качестве доказательств своих требований необходимо собрать дополнительные документы. Даже если УК никак не отреагирует на жалобу или не предпримет никаких действий, то эти документы всегда можно использовать в суде или в других инстанциях.
Ремонт в подъезде, разбитые окна и плитка: куда обращаться и что делать?
Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ).В силу ч. 2 ст.
Ремонт межпанельных швов, фасада и водостока: образцы заявлений и жалоб
Судом установлено, что происходят протечки с кровли, в результате чего происходит залив как жилых помещений, так и подъездов дома. Суд пришел к выводу о том, что управляющая компания ненадлежащим образом исполнила свои обязательства по содержанию общего имущества дома.
Образец и форма заявления в управляющую компанию – как написать заявление
ЖЭК или любая другая УК должна содержать инженерно-технические системы в многоквартирном доме Проблемы с отопление, горячей водой, электричеством, газоснабжением – чтобы не говорили менеджеры управляющих организаций, все-таки содержать это имущество должны они как раз за счет денег из платежек жильцов Иное содержание жилья Большей частью юристы помогают составить заявление от жильцов на ремонт подъезда, руководствуясь именно этой категорией обязательных услуг от управляющей организации. Сюда входит уборка подъезда, содержание его в порядке.
Плюс – содержание придомовой территории и земельного участка многоквартирного дома.
Образцы составления заявления-претензии от собственника в управляющую компанию
Стены, потолки, пол в квартире и подъезде вследствие постоянного намокания покрываются плесенью вредной для здоровья. Кроме того, Б.
Может быть внесена и какая-то дополнительная деталь, в зависимости от разумных нужд и потребностей жителей.
Война с управляющими компаниями Обращение следует оформить в двух экземплярах. Один из них необходимо зарегистрировать у секретаря УК, это будет гарантией, что письмо там получили.
Неплохо было бы отправить копию письма в общественную приемную местной администрации. В течение 15 дней это обращение должно быть рассмотрено. Реакция управляющей компании может быть разной – от полного согласия с требованиями до полного отказа под надуманным предлогом. К примеру, нередко бывает, что управляющая компания мотивирует отказ произвести ремонт в подъезде тем, что в доме проживают должники за услуги ЖКХ.
Как написать заявление на ремонт подъезда?
Довольно-таки часто управляющая компания (УК) не выполняет свои обязательства и халатно относится к содержанию жилого дома. Вполне логично, что жильцы сразу же отреагируют на такой произвол, так как они подписали с данной организацией договор и платят за ее услуги определенные денежные взносы.
В таком случае возникает вопрос: как правовыми методами заставить УК выполнять договорные требования? Написать заявление – самый действенный для этого вариант. Содержание статьи:
- Основания и условия подачи претензии
- Как правильно составить жалобу?
- Порядок подачи заявления
- Сроки рассмотрения
- Что делать, если УК не реагирует?
- Важные особенности и нюансы
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Как добиться ремонта в подъезде многоквартирного дома?
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия в судебное заседание не явились, извещены о дне и месте слушания дела.Третьи лица — У.С.М., Б.С.И., К.Р.Н., Р.С.В., П.Т.А., Ч.Л.М., В.О.В., Л.В.Д., К.Н.Н., М.Т.М. в судебное заседание не явились, извещены о дне и месте слушания дела. Проверив дело, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав объяснения представителя ответчика, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.
Согласно ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.В соответствии с ч.
Образец жалобы в управляющую компанию о покраски стен
В приемке работ участвуют представители исполнителя работ (это может быть компания, которую подрядила УК), сотрудники управляющей компании, уполномоченный представитель собственников помещений, инспектор Госжилинспекции, приглашаются также и депутаты муниципального собрания района. Все они должны подписать Акт приемки работ. В первую очередь, нужно проверить, все ли работы выполнены.
Взять утвержденный перечень и пройтись с ним по всему подъезду.
Затем проверить качество, обратить внимание на то, вынесен ли строительный мусор, приведен ли весь подъезд в порядок после работ. Все недочеты фиксируются в акте, затем принимается решение принимать работу или нет.
Состояние подъезда фотографируется и затем заносится в базу данных. Не забывайте, что на работы по дефектной ведомости распространяется гарантия.
Такие обращения можно отправить по почте, вручить лично, либо заполнить специальную электронную форму заявления на официальном сайте учреждения. Это называется «электронная приёмная», где можно, не выходя из дома, сформулировать текст жалобы и приложить к ней в отсканированном виде все документы.
После ее отправки, на электронную почту обычно приходит номер заявки и сроки ее рассмотрения. Районный суд является крайней мерой, куда обращаются в том случае, если жалобы в другие инстанции не принесли практического результата.
В такой ситуации составляется определенной процессуальной формы документ, где должны содержаться сведения, предусмотренные в ст.131 ГПК РФ. Он подается по месту нахождения УК или места жительства собственника.
к содержанию ↑ Важные особенности и нюансы В таких жилищных ситуациях и делах необходимо знать все детали, которые могут ускорить разрешение ситуации.
Течет кровля: как добиться капитального ремонта?
Осенние дожди и тайфуны выявили самую острую проблему в жилищно-коммунальном хозяйстве Владивостока – текущие кровли. После каждого дождя в раздел online -консультации портала ЖКХприм приходят десятки обращений с единственным вопросом: как же добиться капитального ремонта крыши?
Если начало капать с потолка
В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу. Специалисты, скорее всего, потоп не устранят, зато зафиксируют сам факт затопления. После этого нужно написать письменную претензию в Управляющую компанию с четким требованием устранить аварийную ситуацию. Это, конечно, еще не капитальный ремонт, а временные меры, зато течь должны остановить. В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (приложение №2) Управляющая компания обязана устранить протечки в отдельных местах кровли за одни сутки.
Обязательно сохраняйте для себя второй экземпляр ваших письменных обращений (с датой и входящим номером) и других документов. Если Управляющая компания не предпримет никаких мер для устранения течи, то вы можете обратиться за защитой своих прав в Государственную жилищную инспекцию.
При этом Вы имеете полное право требовать от Управляющей компании компенсацию материального ущерба, если потоп повредил ремонт или испортил бытовую технику и мебель. Для этого вам потребуется акт о заливе помещения, и результаты независимой экспертизы. Если «управляйка» откажется выплатить вам компенсацию после письменного обращения, то необходимо обратиться в суд. (Подробнее - Как добиться выплаты компенсации при затоплении?)
Проводим капитальный ремонт: 4 источника финансирования
Если денег не хватает, то можно предложить Управляющей компании провести необходимый ремонт в счет будущих платежей, или ввести дополнительный платеж для собственников. Такое решение так же должно быть зафиксировано решением общего собрания собственников.
Третий способ получить деньги – поучаствовать в краевой программе софинансирования проведения капитального ремонта домов «Дом, в котором мы живем». Для этого собственники совместно с Управляющей компаний должны подготовить необходимый пакет документов (смету, решение общего собрания собственников и.т.д.) и подать его в муниципалитет. Жители должны четко понимать, что участие в программе подразумевает и финансовое участие собственников в проведении ремонта. Поэтому им придется заплатить от 20 до 40% от общей стоимости работ. Между тем, это все же будет существенной экономией для всего дома.
Ну и последний вариант подойдет для жителей тех томов, где капитальный ремонт за десятки лет не делали ни разу. В соответствии с 16 статьей закона «О приватизации» муниципалитет обязан был привести жилье в порядок, перед тем как передать его в собственность граждан. Если местные власти не выполнили свои обязательства, то добиваться капитального ремонта за счет бюджетных средств можно в суде. Правда, в этом случае процесс может затянуться на несколько лет - у местных администраций не хватает средств, чтобы выполнить все решения судов.
Чтобы ремонт не прошел бесследно
Вячеслав Величко, генеральный директор ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: «Управляющая компания обязана содержать дом в соответствии с нормами закона. Поэтому, если вам объясняют, что квартиру будет заливать, пока жители не соберут деньги на капитальный ремонт, то это, мягко говоря, лукавство. Протечка кровли – аварийная ситуация, и УК ОБЯЗАНА устранить причины аварии за сутки!»
Сергей Филимонов, Автор одного из самых известных «Комментариев к Жилищному кодексу Российской Федерации», заведующий кафедрой «Правовое регулирование строительства и ЖКК» АНО ДПО «МАИС» : «Нужно понимать, что мягкая кровля – это материал, основанный на битуме, а битум очень боится ультрафиолета. Когда ультрафиолет нагревает его, он начинает трескаться, влага проходит, начинаются процессы разрушения. Потом переход через зимний период: вода скапливается, расширяется и замерзает… Поэтому в первую очередь необходимо проводить плановые работы и устранять любые дефекты, которые приводят к разрушению кровли. Это текущая работа управляющей компании.
Но если денег не хватает, а течь необходимо устранить, можно найти экономичные и эффективные решения. Например, в некоторых регионах начали применять технологию «запекания» верхнего слоя кровли. Получается безразрывный шов, а затем закрывают все это асфальтом. С одной стороны – достигается эффект гидроизоляции, с другой – асфальт защищает битум от солнечных лучей и других механических повреждений. Такая кровля прослужит собственникам гораздо дольше».
Управляющая компания бездействует - не ремонтирует протечку крыши
Порядок следующий. Пишите официальную претензию на УК с изложением обстоятельств и требованием произвести ремонт кровли. Претензию отправляете на адрес УК заказным письмом с уведомлением о вручении. Если ответа на претензию не последует либо он Вас не устроит обращайтесь с исковым заявлением в суд с требованием обязать УК произвести ремонт кровли, возместить Вам материальный и моральный вред.
Приветствую, тут не совсем согласен с коллегой. В сфере ЖКХ с 2009 г. : надо изначально посмотреть что за проблемоа с крышей, если мелкие недочеты- то претензия на УК, а если нужен ее капитальный ремонт, то УК делает это только на основании собрания собственника. УК по закону не имеет право инициировать собрание, его могут только собственники собрать. И Капитальный ремонт в квартплату не входит. Поэтому он производится за счет собственников. Если же при выборе УК вы включили строку платы за кап. ремонт в договор управления, то за счет этих средств будет произведен ремонт.
ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором;ст. 211 ГК РФ, риск случайной гибели или повреждения имущества также лежит на собственнике этого имущества; ч. 1 ст. 616 ГК РФ у арендодателя также существует обязанность производить за свой счет капитальный ремонт переданного в аренду имущества, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором аренды (найма).
Следовательно, мы собственники, приватизировав свои квартиры и являясь обладателями заветных квадратных метров, обязаны капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома осуществлять за свои кровные. За муниципальные квартиры, принадлежащие городу, ответственность по капитальному ремонту возлагается на органы местного самоуправления.
Источники:
pravoved.ru , www.jitel66.ru , frico.su , gkhprim.ru , www.yurist-online.net ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
