Как написать заявление о протечки крыши

» Заявления в ЖКХ 22 декабря 2024 года

Как правильно написать заявление о протечке крыши?

Для жилищно-коммунальной сферы, весна — это совсем не романтическое. Нас ждут: падающие сосульки, снежные глыбы, засорившиеся водопроводы и, конечно же, текущие крыши.

Как правильно написать заявление о протечке крыши.

Первый шаг – заявить в ЖЭУ, УК или другую коммунальную организацию, обслуживающую дом. Заявка может быть подана в устной и (или) письменной форме. Первое – оперативно, но малоэффективно. Тем не менее, если вы решили прибегнуть к этому способу, не забудьте при звонке записать его дату, время и данные диспетчера. Второе – займет больше времени, но будет результативнее.

Как правильно написать заявление о протечки крыши?

Как и любой другой документ, этот должен начинаться с адресата и заявителя. В правом верхнем углу пишем «Кому». ФИО начальника коммунальной организации, ее наименование и юридический адрес. В графе «От кого» – свои паспортные данные, адрес проживания. Можете еще указать телефон – пригодится, если коммунальщики захотят с вами экстренно связаться.

Далее, отступив, в середине строки более крупным кеглем пишем слово «Заявление». В данном случае используется именно оно (не жалоба или претензия), так как вы заявляете о случившемся факте протечки.

В конце документа указываются такие реквизиты, как дата и подпись (с расшифровкой).

Теперь излагаем суть. Вначале укажите, что являетесь собственником (нанимателем) жилого помещения, в котором произошла протечка, на основании таких-то правоустанавливающих документов. Их можно приложить к заявлению.

Затем расскажите, когда потекла крыша – дату и (хотя бы примерное) время; в каком месте – комната, ее часть и т.д. Опишите характер протечки – откуда лилась вода (по стенам, с потолка), насколько сильно и прочее.

Наконец, опишите материальный ущерб, который причинен: что пострадало из имущества, какого ремонта требует помещение.

Эксперты рекомендуют сфотографировать место протечки и ущерб причиненный ей. Фотографии пригодятся при проведении независимой экспертизы или подаче иска, кроме того, их можно приложить к данному заявлению.

Заканчиваться ваше заявление должно просьбой устранить протечку, составить соответствующий акт и возместить ущерб: «На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.36 и ст.162 Жилищного кодекса РФ, ст.4 ФЗ «О защите прав потребителей», п.В ст.40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении», Приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…». Просьбы стоит излагать под порядковыми номерами, формулировать предельно четко. Ссылки на нормативную базу – важный момент. Они демонстрируют, что вы знаете свои права и будете их отстаивать.

В конце также указываем список документов, прилагающихся к заявлению.

Заявление составляем в двух экземплярах, один из которых оставляем себе. Подать его можно:

почтой – заказным письмом с уведомлением;
наручно – получив подпись на своем экземпляре от лица, зарегистрировавшего заявление.

Если в последнем случае диспетчер отказывается ставить подпись или вообще принимать заявление, вы можете сделать в присутствии двух свидетелей соответствующую пометку на документе и завизировать ее подписями этих свидетелей.

Протечка крыши – одна из частых причин конфликтов между гражданами и коммунальщиками. Возможно, данное заявление – не последнее, которое вам предстоит написать. Это могут быть обращения в Жилищную инспекцию, Прокуратуру или суд. Вы можете использовать представленную конструкцию при составлении любого из них (в случае искового заявления не забывайте про правила подведомственности и подсудности).

Здравствуйте, скажите пожалуйста как составлять правильно жалобу на ЖЭУ, хочу пожаловаться что, неоднократно не чистят двор многоквартирного дома, чистят только проезжую часть, за-то соседний двор чистый потому что там живут работники ЖЭУ, да и к тому же снег не вывозится стоят огромные кучи снега, по весне нас может затопить так как мы живем в деревяшке, так же на крыше у нас огромные льдины лежат. Хотела узнать как правильно составлять документ о жалобе на ЖЭУ, и как лучше чтобы каждый собственник отдельно писал жалобу или одним документом можно написать жалобу после чего все собственники подпишутся?

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.

Я, Верзакова Вера Николаевна, являюсь собственником квартиры расположенную по адресу: г.Казань, ул.Ульянова-Ленина д.57/2 кв.9, обращаюсь в Управляющую компанию Вахитовского района с просьбой внести исправления в счетах. На сегодняшний день в счетах прописывают количество проживающих 3 человека (в.т.ч. временно прибывших 2). Эти цифры неверные. Я проживаю в этой квартире одна. Прошу внести исправления.

Вам нужны потенциальные клиенты для Вашего бизнеса, товаров или услуг?

Предлагаем базы данных фирм России, Украины, Белоруссии и Казахстана.

Принимаем заказы на новые базы данных ТОЛЬКО на эту почту: baza-gorodov»@»yandex.ru (уберите кавычки!)

Стоимость базы фирм 1 города — от 700 до 1200 рублей! По стране 1 вид деятельности — 2000 рублей!

БАЗЫ СОБИРАЕМ СРАЗУ ПОСЛЕ ЗАКАЗА — БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!

ПРЕДОСТАВЛЯЕМ СКРИНЫ ДЛЯ ПРОСМОТРА И ДЕМО ВЕРСИИ БАЗ!

акции для привлечения клиентов в турфирму

Спектр применения баз фирм огромный:

1. Вы можете использовать их для обзвона потенциальных клиентов

2. Для рассылки писем по email

3. Для смс — рассылки

4. Для почтовой рассылки на юридические адреса фирм

5. Для поиска партнеров и новых клиентов в социальных сетях на страничках фирм

6. Для написания Вашего предложения на сайтах фирм и т.д.

Заявление в ук о протечке крыши

Протекает крыша – составляем заявление по образцу

После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ. Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли.

В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города.

Заявление на ремонт крыши: как составить образец

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения (жалобы), по решению руководителя Госжилинспекции либо уполномоченного на то лица срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на 30 дней с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.).

По результатам проверки ГЖИ управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности по ст.7.22 КоАП, кроме того, в адрес управляющей организации будет выдано предписание.

В целом, чтобы управляющая организация с большей долей вероятности начала предпринимать меры по устранению источника протечки, необходимо позвонить и написать в районную администрацию, Роспотребнадзор, районную прокуратуру. 6.

Как правильно написать заявление о протечке крыши?

Что писать в заявлении на ремонт крыши? Оформление заявки стандартное: в правом верхнем углу «шапка», в которой указаны реквизиты управляющей компании, адрес и ФИО собственника жилья/квартиросъемщика. Далее на середине листа пишется слово «Заявление» и ниже – собственно текст претензии.

Заявление на ремонт крыши – образец: Начальнику ЖЭК №74 Пономареву Е.Н. Копия: начальнику УЖХ Советского района г. Липецка От жителя дома № 8, находящегося в управлении ЖЭК №74 Самарцева В.И.

Протекает крыша. как правильно написать жалобу

Нижний Новгород ул. Свободы, д. 1/37 телефоны: (831) 419-88-29, факс 419-88-31 Прием документов и обращений (жалоб): понедельник – четверг 9.00 — 18.00 пятница 9.00 — 17.00 (за исключением нерабочих выходных и праздничных дней). У ГЖИ на проверку Вашего обращения 30 дней (это регламент по Нижегородской области).

Исковое заявление о протечке крыши

В ожидании ремонта крыши После подачи заявления (с его обязательной регистрацией), следует ожидать визита технического работника, который должен осмотреть кровлю на предмет повреждений, составить соответствующий акт. Выявленные дефекты устраняются бригадой работников, направленной управляющей компанией.

Чтобы ожидание реальных действий не затянулось на неопределенный срок, рекомендуется систематически звонить представителям ЖКХ.

Как написать заявление в тсж: образцы правильно составленных жалоб

Исковое заявление о протечке крыши в суд подается при ненадлежащем исполнении жилищных услуг управляющей компанией или иной ответственной организацией, в результате чего наступила протечка крыши. Исковое требование подается потерпевшим жильцом, если в результате протечки был нанесен ущерб его и имуществу, но договориться с ответственной организацией о возмещении этого ущерба в досудебном порядке не получилось.

Определение подсудности и составление иска Для обращения в судебные инстанции, прежде всего, нужно определить подсудность данного иска о протечке крыши. По территориальной подсудности заявление к управляющей организации (ЖЭК, ТСЖ и т.п.) подается в суд, относящийся к месту расположения юридического лица, выступающего ответчиком.

Родовая подсудность соответствующего заявления определяется, исходя из цены заявленных требований.

Но ремонт кровли так и не произведен, стены не успевают высыхать после дождей, что будет с квартирой после весеннего таяния снега страшно представить. Я каждый месяц оплачиваю счета за коммунальные услуги в полном объеме и без задержек, которые включают в себя и плату за текущий ремонт имущества, состоящего в общем пользовании многоквартирного дома.

В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», вышеуказанная организация обязана обеспечить содержание конструкций чердачных помещений, а так же кровли и систем водоотведения в исправном состоянии, и защищать от увлажнений данные конструкции от протечек инженерного оборудования или кровли.

Заявление на капитальный ремонт дома образец

Здравствуйте, мне нужно написать претензию УК по протечке крыши Здравствуйте,нужен образец иска на управляющую компанию по протецке крыши и на возмещение ущерба 13 лет течет крыша по вине жкх не однократно обращалась но все бестолку помогите куда можно обратится Здравствуйте, ия! У меня в квартире произошла протечка крыши по вине ЖЭка. Произошло это 5 лет назад. Акт был составлен, но до сих пор никаких действий со стороны ЖЭКа не было. Сейчас уже решили подать иск в суд. Имеет ли срок давности такая ситуация. У вас написано на сайте, что исковая давнос Ответ на вопрос дан по телефону. протекла крыша как правильно подать исковое заявление? Здравствуйте, мне нужен образец заявления о протечке лоджии. Ответ на вопрос дан по телефону.

Заявление в ук о протечке крыши образец

Управляющая организация несет ответственность за причинение ущерба Вашему имуществу и обязана возместить Вам убытки, возникшие в результате оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства ненадлежащего качества. Практически всегда для этого приходится обращаться в суд, и, как правило, такие дела выигрываются потребителями.

Если сумма ущерба менее 50 тысяч рублей, Вы можете обратиться с иском к мировому судье. Если иск больше 50 тысяч рублей, Вам придется обратиться в районный суд.

Как написать заявление в ук о протечке крыши

Обращение необходимо подготовить в двух экземплярах, на одном из которых представитель управляющей компании должен поставить свою фамилию, дату, время и номер под которым зарегистрировано Ваше обращение, а затем поставить личную подпись. Этот экземпляр обращения должен остаться у Вас на руках.

Обращение должно содержать сведения о факте и месте протечки, требование о принятии срочных мер по очистке крыши и устранению протечки, а также требование о составлении акта о факте протечки. В течение 12 часов представители управляющей организации должны прибыть и составить акт (основание — п.72 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).

В течение 1 суток управляющая организация должна устранить протечку (приложение № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда). 3.

Протекает крыша: как подавать заявление

Протечка крыши – неприятность, от которой не застрахован никто, если он проживает на последнем этаже. Как только вы заметили, что обстановка в вашей квартире начала ухудшаться под влиянием сырости, вам необходимо срочно написать письмо в ЖЭК или другую управляющую организацию. Можно, конечно, просто позвонить в дежурную службу, но, как показывает практика, помогает такое обращение только в единичных случаях. Вы просто потеряете время.

Первоначальное заявление о протечке крыши подают диспетчеру жэка. В этом документе достаточно указать свои контактные данные и рассказать о проблеме. Форма свободная. Диспетчер должен официально принять сообщение, указать время и дату, свою должность, ФИО и подписаться. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вы оставляете себе. При нормальном развитии событий вскоре у вас должен появиться специалист, который оценит состояние кровли и масштабы понесенного вами ущерба, если таковой присутствует.

К сожалению, отечественные коммунальные службы редко проявляют подобную «мягкотелость» по отношению к жильцам. Адекватная реакция на проблему – явление, скорее, уникальное, чем обыденное. В случае стандартного игнорирования нужно будет писать на имя начальника. В этом документе уже недостаточно просто сообщить о необходимости ремонта крыши. Он должен быть максимально подробным, точным, юридически грамотным. Образец вам обязаны предоставить в конторе. Если проблема касается нескольких квартир, жалобы следует подавать отдельно. Объединившись в единый «блок», вы значительно упростите задачу соперникам.

Сразу после того как вы заметили следы протечки крыши, начинайте фиксировать все с помощью фотоаппарата и видеокамеры. Обязательно используйте режим времени и даты, чтобы иметь возможность предоставить эти материалы в случае судебного разбирательства. Также не помешает вызвать независимого эксперта для составления акта оценки ущерба. Сотрудники коммунальных служб всегда стараются приуменьшить масштаб проблемы.

Отправляясь в контору, обязательно возьмите паспорт (оригинал и ксерокопию), а также документацию, подтверждающую ваше право на проживание по этому адресу. Оформление происходит по следующей схеме:

верхняя строка – название ЖЭК с указанием номера и юридического адреса;
ниже – фамилия начальника;
ниже – ваша фамилия с паспортными данными, адресом и телефонами;
ниже, в середине строки – «заявление.»;
ниже – главная часть, в которой подробно отображается содержание претензии;
дата с подписью.

Руководителю ЖЭК №10 г. N

от Иванова Игоря Петровича,

проживающего по адресу:

ул. Лесная, д.5, кв. 150

Я, Иванов Игорь Петрович, живу в квартире номер 150, расположенной на верхнем этаже дома на Лесной, 5. С апреля 2017 года моя квартира подвергается негативному воздействию влаги, причиной чего является протечка крыши. Отмечу, что случаи затопления повторялись неоднократно. С проблемами приходится сталкиваться практически после каждого дождя. Вынужден констатировать, что негодное состояние кровли нашего дома негативно повлияло на мои жилищные условия:

осыпалась штукатурка;
отклеились и разбухли обои;
образовалась плесень;
в помещении сыро, что привело к проблемам со здоровьем отдельных членов нашей семьи.

25 апреля 2017 года я сигнализировал о протечке крыши диспетчеру вверенной вам организации. После этого к нам прибыл специалист, осуществивший беглый осмотр объекта. Никаких восстановительных работ с того момента произведено не было. В результате, за истекший период ситуация значительно ухудшилась.

В подтверждение прилагаю фото и видео материалы.

Все счета, которые присылают мне коммунальные службы, я оплачиваю в полном объеме и без каких-либо задержек. В число этих платежей входит сумма, которая предназначается на текущий ремонт нашего дома. Содержание кровли в нормальном состоянии является прямой обязанностью вашей организации. Прошу в кратчайшие сроки направить комиссию для оценки убытка, понесенного нами в результате протечки крыши. Также необходимо оперативно решить вопрос с компенсацией. Устранение главной проблемы (ремонт крыши) должно быть произведено как можно быстрее.

Если ваша организация откажется принимать вышеуказанные меры или станет имитировать «полезную» деятельность, я буду обращаться в вышестоящие инстанции. В частности, жилищную инспекцию и прокуратуру. В крайнем случае, я готов требовать компенсацию материального и морального ущерба через суд.

На фото ниже представлен образец написанный потерпевшим в данной ситуации Как написать заявление о протечки крыши

Требование о ремонте крыши и возмещении убытков можно отправить заказным письмом. Это рискованное решение, так как диспетчер может элементарно не зарегистрировать сообщение. В таких делах коммунальщики проявляют удивительную изворотливость. Надежнее самому нанести визит в контору (лучше с парой жильцов), чтобы зарегистрировать документ и удостоверить это подписями приглашенных «понятых».

Жалобу о протечке крыши обязаны рассмотреть в течение двух недель. После этого начальник присылает комиссию, в состав которой входят члены домкома и работники ЖЭК. Имеет смысл подстраховаться, пригласив соседей в качестве дополнительных наблюдателей. Также не помешает сфотографировать повреждения, и попросить членов комиссии завизировать фото. Специалист составит акт, в котором должны быть указаны все дефекты. На основе этой ведомости будет рассчитываться ремонтная смета. Сразу после этого должна явиться и строительная бригада

К сожалению, ждать возмещения ущерба, как и ремонта крыши, обычно приходится очень долго. Подача аналогичных писем начальнику районного/городского ЖКХ тоже редко дает какой-либо эффект. Если ситуация зашла в тупик, не остается ничего иного, как обращаться в суд. Вероятность того, что вы выиграете дело о протечке крыши, близка к ста процентам, но не спешите радоваться. Эпопея может затянуться надолго. Не поддавайтесь эмоциям и строго придерживайтесь процедуры.

Информационное агентство «Рассвет»

Санкт-Петербург 8-800-333-45-16 доб.477 — Регионы

Что делать, если течет крыша в многоквартирном доме?

Жильцы последних этажей многоквартирных домов иногда с сожалением понимают, что крыша начинает протекать. Такое может случиться весной, когда активно все начинает таять. Протечки иногда связаны с конденсатом, которые накапливается под кровлей, и, конечно же, в рулонных материалах и в самой крыше могут появляться микротрещины — от старости, от повышенной влажности, в таком случае, крыше требуется ремонт.

Реальность показывает, что крыши протекают в квартирах не только старых построек, но и в новых домах. Общие причины всех протечек — это нарушение герметичности покрытия кровли.

Именно эти нарушения в старых и новых домах имеют разную направленность. Дома, которые эксплуатируют давно, причина понятна — это срок службы покрытия, оно отжило свой век и требуется его заменить. Но когда протечки случаются в только что построенных и относительно новых домах, то, скорее всего, был использован некачественный материал кровли или были совершены ошибки, которые возникают в процессе работ по монтажу.

Что делать, если в многоквартирном доме протекает крыша? Многие, кто столкнулся с подобными проблемами, не знают, как поступать в таком случае. В нашей статье мы расскажем все возможные варианты устранения проблемы. Собрание жильцов не дает результатов.

Куда звонить в первую очередь

В первую очередь стоит обратиться в коммунальную службу, к которой прикреплен Ваш дом, к дежурившему диспетчеру. Заявку можно подать устно, по телефону или в письменной форме с походом к местным коммунальщикам.

По практике можно сказать, что более надежным вариантом, если течет крыша, является письменное заявление, потому что устная просьба может оказаться не замеченной или попросту забытой.

Как написать заявление, если течет крыша? В нем нужно указать:

свои реквизиты, полный адрес и телефон;
в основной части заявления нужно подробно описать проблему, указать точное место протечки, когда именно она произошла, дату и время, а также вынести вердикт о понесенном материальном ущербе;
к письму стоит прикрепить фото- или видеоматериалы, на которых отчетливо видно всю силу протекания

в заключительной части заявления нужно оставить отметку с просьбой о начале составления акта об устранении протечке, а также о начале проведения ремонтных работ;
стоит четко пронумеровать все просьбы, написать структурированно и четко;
один экземпляр заявления нужно оставить себе, он будет служить доказательством того, что ваше заявление было действительно написано, если проблема останется нерешенной.

Заявление такого формата можно составить дома, без специальных форм, на чистом листе А4 или заполнить на месте, в коммунальном отделении и отдать лично в руки. Заявление в коммунальной службе должно пройти этап регистрации, для этого нужна ваша личная подпись. Подавая заявление, стоит взять с собой паспорт и его копию, а также документы, которые подтверждают ваши права на квартиру.

Обращение в управляющую компанию

Обязательно стоит обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом или в Аварийную диспетчерскую организацию вашего района. Обращение составляется в точности, как и заявление, и нужно оставить себе копию. В районном отделении составляется акт с указанием характера и причин повреждений. В качестве сторонних наблюдателей, которые подтвердят верность Ваших слов, стоит пригласить соседей.

От коммунальных служб можно ожидать следующих действий:

как только заявление составлено и поставлено на учет коммунальной службой, нужно ожидать прихода слесаря или сантехника. Самостоятельно протечку он вряд ли устранит, но должен ее зафиксировать, то есть этот визит плановый, с целью зафиксировать инцидент. Есть вероятность того, что слесарь скажет, что протечка незначительно и скоро ее устранят, попросит Вас подождать. Вы можете согласиться с этим и терпеливо подставлять тазики во время дождей, но если Вас это категорически не устраивает, то нужно действовать дальше;
нужно написать еще одно заявление на имя начальника коммунальной организации и ожидать уже прихода целой службы сотрудников ЖКХ , а также членов домового комитета. Цель прихода комиссии — фиксирование и оценка понесенного вами ущерба. Тут очень кстати будут фото, которые Вы сделали изначально. Тут не надо соглашаться на проведение косметического ремонта, проблему не решит такой подход, нужно добиваться замены кровли.

Читайте также: что такое Государственная жилищная инспекция и чем она полезна?

Все плюсы и минусы ТСЖ в доме здесь.

Жалоба в прокуратуру и другие инстанции

Жалобы в прокуратуру или суд — это последние инстанции, если все написанные заявление в местные коммунальные службы или районные остались без внимания или проблему отказываются решать нужным вам образом.

Для суда необходим перечень обязательных документов, который включает в себя:

В заявлении стоит обязательно указать:

Как уже стало понятно, есть два варианта возмещения ущерба: мирный — через управляющую компанию, или более радикальный — через суд.

Если управляющая организация не против помочь вам, то первым делом вызывается комиссия и составляется акт о факте протечки, рассчитывается примерная стоимость работ. Об этой сумме сообщается виновникам протечке — компаниям, обслуживающим дом.

Если компания согласна на возмещение ущерба, то ее решение нужно зафиксировать — составляется соглашение о возмещение вам вреда, который был причинен протечкой крыши, этот документ позднее заверяется у нотариуса. Однако, очень редко, когда все службы согласны вам помочь и согласны с суммами, обычно они с чем-то бывают не согласны — чаще с размерами сумм. Если они категорически не согласны, то вам предстоит более сложный путь — через суд, но то, что в итоге добьетесь своего, можете не сомневаться.

Если еще один способ «достучаться» до управляющих служб и компаний, обслуживающих дом — составить официальный акт, с составлением сметы на средства, материалы, которые понадобятся для ремонта кровли и восстановительных работ — этим занимается оценочная компания. Официальный отчет экспертной организации может помочь вам договориться с ЖКХ . Но если и тут не получилось, то предстоит отстаивание своих прав в суде.

Ну, а если и это не помогло то делайте своими силами.

Здравствуйте! Такая ситуация, я проживаю по адресу г. Новокуйбышевск ул. Молодежная 14 кв 17, индекс 446 213, пятый этаж, у меня в комнате все заливает крыша, с 10.02.17 вечера и до сих пор все льет, все стены мокрые обои набухли с потолка течет, весь пол и подоконник в воде, все в воде и на аппаратуру капает, прошу вас предпринять меры, тк не кто не чего делать не хочет. 89 276 897 182

Протекает крыша заявление образец, как написать жалобу (письмо) в жкх (жэу)

Протекает крыша – составляем заявление по образцу

Звонок или письмо?

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома?

Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания . Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам. Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату. Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли .

Как писать жалобу?

Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли. В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит. В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Заявление должно быть максимально полным и точным. Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов . На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления . Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.

При подаче заявления о протечке кровли владелец квартиры должен иметь при себе паспорт и его ксерокопию, а также документ, который подтверждает права на квартиру по указанному адресу.

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши :

«Руководителю ЖЭУ №15 г. Самары

от Самойлова Виктора Ивановича,

проживающего по адресу:

ул. Красина, д.8, кВ. 163

Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»

Действия управляющей организации

Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней. Далее начальник ЖЭУ должен прислать комиссию, состоящую из сотрудников коммунальной организации и членов домкома. Рекомендуется пригласить соседей в качестве наблюдателей, сделать в присутствии комиссии несколько фото повреждений и попросить их завизировать фотографии . На следующем этапе технический специалист должен составить дефектную ведомость, на основании которой формируется смета на ремонт. После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ.

Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли. В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию.