Как написать заявление в дез о протечке крыши
Как написать заявление в дез о протечке крыши
Приводим правильный алгоритм действий при протечке кровли.
1. Сразу после обнаружения протечки необходимо позвонить в управляющую компанию (УК) или другую организацию, обслуживающую Ваш дом. Телефон обычно есть на квитанции.
Экспертиза стоит денег, но их потом можно вернуть в составе судебных издержек, как и услуги адвоката. Нужно только сохранить платежные документы
Вы можете заняться устранением последствий протечки, но только после устранения причин ее. До этого ремонт бессмыслен.
Не рекомендуется привлекать для этого УК – качество их работы и используемые ими материалы вряд ли Вас устроят.
ОБразец искового заявления.
Судебного участка № ______
Цена иска _______________________
о возмещении ущерба, причиненного заливом жилого помещения
Я являюсь собственником жилого помещения (или нанимателем)- квартиры, расположенной по адресу: ****. Квартира находится на **** этаже 7-этажного дома.
Ответчик является управляющей компанией, осуществляющей управление многоквартирным домом, в котором расположена моя квартира. Согласно договору управления, Ответчик обязан выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, в состав которого входит и крыша (кровля).
"___"______200_года мое жилое помещение было залито. Заключением (Актом)**** установлено, что залив моего жилого помещения произошел из-за нарушения целостности кровли. В связи с этим я считаю, что вина ответчика доказана, поскольку в его обязанности входит надлежащее содержание и ремонт кровли.
В результате происшедшего повреждены потолок и стены моего жилого помещения, что нашло отражение в Заключении (Акте). Также повреждены или уничтожены следующие принадлежащие мне вещи: ****.
Сумма причиненного мне материального ущерба составляет ****. В подтверждение привожу расчет суммы.
Произвести восстановительный ремонт и возместить стоимость поврежденных вещей добровольно ответчик отказался.
Гражданское законодательство исходит из принципов полного возмещения виновным причиненного вреда. На основании ст. 1095, 1096 ГК РФ,
1. Взыскать с ответчика в мою пользу причиненный мне материальный ущерб в сумме **** рублей.
2. Взыскать с ответчика все судебные расходы (стоимость экспертизы, госпошлину, расходы на представителя) .
- копии искового заявления (две),
- справка о регистрации (Форма 9),
- характеристика жилой площади (Форма 7),
- копия ордера (договора социального найма) или свидетельство о праве собственности на жилое помещение,
- акт обследования жилого помещения,
- квитанция об уплате госпошлины,
- иные доказательства, подтверждающие исковые требования (смета восстановительного ремонта; чеки или акты, подтверждающие стоимость поврежденных вещей).
Конечно, в таких делах всегда необходмо составление экспертного заключения с определением суммы затрат на восстановление ущерба, иногда в судах необходимо отстаивать смету, но ВСЕГДА обращение к грамотным специалистам оправдывает себя.
Грамотно составить иск с учетом Вашей ситуации, суммы Вашего ущерба, помочь соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, составить обращение в УК, не только взыскать сумму реального ущерба, но и моральный вред помогут в нашей компании.
В январе крыши многоквартирных домов в Ульяновске стали протекать. Мы - депутаты партии «Единая Россия» взяли ситуацию под личный контроль.
Депутат -правозащитник Григорий Калёнов подробно описал что нужно делать, если в вашем доме течет крыша.
Ниже приведён четкий алгоритм действий и образец искового заявления в суд для случаев залива квартиры.
Порядок действий по вопросу возмещения причиненного в результате пролива материального ущерба и компенсации морального вреда:
1. В случае пролива квартиры обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию с требованием составить акт о причинах пролива. Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр отдается в управляющую компанию, другой – с отметкой УК о получении – остается у Вас.
2. Акт должен быть составлен сотрудниками управляющей компании не позднее 2 суток с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании.
ПРИМЕЧАНИЕ: если акт осмотра управляющей компанией в указанный срок составлен не будет, следует переходить к п. 3
3. После получения такого акта или не выдачи акта в 2-х дневный срок следует обратиться в специализированную организацию для составления акта оценки размера ущерба. (услуга платная, стоимость от 2500 до 3000 руб., стоимость услуг эксперта выплачивается по решению суда.)
Адреса и телефоны организаций, занимающиеся независимой экспертной оценкой ущерба:
- ЗАО «Многопрофильный деловой центр», адрес: г. Ульяновск ул. Железнодорожная, 14а, тел. 32-42-29
- ООО «Эксперты», адрес: г. Ульяновск ул. Федерации, 61, тел. 44-44-44
- Торгово-промышленная палата, адрес: г. Ульяновск ул. Энгельса, 19, тел. 41-03-61, 41-02-31
- ООО «Бизнес Оценка Аудит», адрес: г. Ульяновск ул. Федерации, 59, тел. 41-08-88, 44-88-88.
4. Написать заявление в управляющую компанию и приложить к нему полученные результаты оценки (копию); потребовать от нее в добровольном порядке возместить причиненные убытки в течение 10 дней. (заявление пишется в произвольной форме в 2-х экземплярах).
5. В случае отказа – обращаться с иском в суд (образец искового заявления см. на обороте) с требованием к управляющей компании о возмещении ущерба, причиненного в результате пролива, компенсации морального вреда, возмещении затрат на экспертизу.
Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Оно подписывается истцом (то есть Вами).
- его копия для Ответчика – управляющей компании.
- документы, подтверждающие обстоятельства дела (акт осмотра, акт оценки размера ущерба и др.), копии этих документов для Ответчика.
Таким образом, в суд Вам необходимо отправить все документы в двух экземплярах (для суда и ответчика). Подлинники всех документов (кроме иска, который отправляется в суд) должны остаться у Вас. Подлинники Вы приносите в суд, на первое заседание.
Мировому судье судебного участка
_________ района г. Ульяновска
(ФИО, адрес и телефон)
Ответчик: управляющая компания________ района
(указывается сумма ущерба, причиненного вашей квартире)
Госпошлина: не облагается
(о защите прав потребителей)
Причина пролива, согласно акта определения причин затопления квартиры - протекание крыши дома.
Выводы акта так же свидетельствуют о вине Ответчика.
Согласно акта о размере ущерба, причиненного проливом, стоимость восстановительных работ составляет _______________________ руб.
(ПРИМЕЧАНИЕ: оценку размера ущерба необходимо заказать Вам. В случае положительного для Вас решения суда, расходы по оценке ущерба будут взысканы с управляющей организации).
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии с п.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно п.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) В состав общего имущества включаются:
Поскольку на управляющую организацию возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома и в соответствии со ст.309 ГК РФ считаю, что управляющая компания должна нести ответственность за некачественное оказание услуг.
Неправомерными действиями, нарушением прав потребителя Ответчик причинил мне моральный вред - нравственные страдания, который оценивается мною в ________________________ рублей и должен быть компенсирован в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
На основании вышеизложенного прошу суд:
1. Взыскать с Ответчика стоимость материального ущерба, причиненного проливом квартиры, расположенной по адресу ___________________, в размере____________________ руб.
2. Взыскать с Ответчика стоимость работ по определению рыночной стоимости материального ущерба в размере ________________________ руб.
3. Взыскать с Ответчика в мою пользу ____________ руб. в качестве компенсации морального вреда.
1. Копия искового заявления для Ответчика.
2. Копия акта о причинах пролива.
3. Копия акта оценки размера ущерба.
4. (Копии иных, подтверждающих обстоятельства дела, документов).
как правильно написать заявление в ЖЭК о течи крыши
проживающего по адресу:
Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленных нормативами и условиями договора, а также информацию о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, канализованию, газоснабжению.
Я регулярно плачу за коммунальные услуги, исполняя таким образом свои обязательства.
Ваша организация исполняет свои обязательства не надлежащим образом, что выразилось в _________.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.
На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:
— в срок до___ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы____
— в срок до___ возместить мне причиненные убытки_________
Ответить прошу в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, кроме вышеуказанного, буду требовать также компенсации причиненного мне морального вреда.
При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
slusarenko_a
Алгоритм действий при протечке с кровли в помещениях
Сразу после обнаружения протечки
обращения, фамилию диспетчера и номер, под которым зарегистрирована Ваша заявка.
сообщите о факте и месте протечки и требуете срочно принять меры по очистке
крыши и устранению протечки, а также составлении акта о факте протечки. Можно
продублировать свою заявку письменно: отправить соответствующее заявление
почтой (заказным письмом с уведомлением) или лично отнести и сдать его в
обслуживающую и управляющую организации, получив соответствующую отметку на
соответствии с приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации
жилищного фонда, утверждённым Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003
г., предельный срок устранения протечки с кровли составляет 1 сутки с момента
сфотографировать последствия протечки, а в случае неявки представителей обслуживающей
и управляющей организаций в трехдневный срок для составления акта, Вы можете
или сами составить акт (вместе с соседями или иными свидетелями – не менее двух
человек), или обратиться в одно из обществ потребителей с просьбой составить акт
о нарушении прав потребителей (в соответствии с Законом РФ «О защите прав
потребителей» общественные объединения потребителей имеют право составлять акты
о нарушении прав потребителей).
содержать дату, место, описание последствий протечки с обязательным указанием
её причины (например, «в результате повреждения кровли»), подписи с расшифровкой
должностных лиц, печать (если акт составляется должностными лицами). Если акт
составлен самостоятельно с привлечением соседей и иных свидетелей, то
указываются их полные фамилия, имя, отчество, адрес места жительства.
5. Если Ваша квартира застрахована, звоните
в страховую компанию и вызываете ее представителя для оформления страхового
случая и получения возмещения.
обслуживающей дом, в нормативные сроки не устранены протечки, можно обратиться в
центральную диспетчерскую службу «05», районную администрацию , Комитет
жилищно-коммунального хозяйства и экологии мэрии города, Жилищную инспекцию.
постарайтесь сами предпринять все возможные меры для уменьшения протечки: поставьте
на чердаке под места протечки емкости для воды, застелите чердак полиэтиленовой
пленкой и регулярно выливайте воду. При том, что это вина УК, Вам сырость в
квартире не нужна.
этого ремонт бессмыслен.
причинение ущерба Вашему имуществу, поэтому Вы можете оценить ущерб и
потребовать от УК его возмещения.
В случае если, в соответствии с
нормативами, требовался капитальный ремонт крыши, а собственниками помещений
многоквартирного дома не принято решение о проведении капитального ремонта,
управляющие компании не могут отвечать за последствия невыполнения таких работ
и причинённый ущерб.
возникновении спорных вопросов необходимо обратиться в судебные органы.
сами на основе расценок организаций, делающих косметический ремонт, или
заказать за свой счет у одной из
специализированных организаций (эта сумма потом включается в сумму иска).
Расчет взыскиваемой суммы
обязателен. Поэтому нужна или смета ремонта, или платежки, товарные чеки за уже
Исковая давность по этим делам – три
Образец искового заявления
1. Устранение недостатков
В ____________________________________
(ФИО, адрес и телефон)
(название, адрес Вашей управляющей организации)
Цена иска: __________________ руб.
(складывается из суммы материальных требований к
Госпошлина: не облагается
(при условии, что размер требуемой у Ответчика
денежной суммы не превышает 1 000 000 руб.)
(о защите прав потребителей)
Я являюсь собственником квартиры, расположенной по
адресу _______________________. ______________________________ произошел пролив
моей квартиры. Причиной этому послужило плохое состояние крыши,
что подтверждается ________________________________________ ___________________.
(указать имеющиеся доказательства: акт
пролива, свидетели и т.д. )
Согласно ст. 29 Закона РФ «О
защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной
работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
В соответствии с п.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ
управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные
условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в
многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а
также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно п.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ
по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая
организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в
многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо
органов управления жилищного кооператива или органов управления иного
специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного
срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему
содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные
услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом
доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления
многоквартирным домом деятельность.
Согласно п. 2 Правил содержания общего
имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13
N 491) В состав общего имущества включаются:
Неправомерными действиями, нарушением прав потребителя
Ответчик причинил мне моральный вред - нравственные страдания, который оценивается
мною в ________________________ руб. и должен быть компенсирован в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Алгоритм действий при протечке с крыши
Петербургское "ЯБЛОКО" подготовило подробную инструкцию о том, как бороться с главной напастью зимы-весны 2010 года - протечками с крыш.
1. Сразу после обнаружения протечки необходимо позвонить в управляющую компанию (УК) или другую организацию, обслуживающую Ваш дом. Телефон обычно есть на квитанции.
2. В УК должна быть диспетчерская служба, которой надо предъявить Вашу претензию. При этом запишите дату и время обращения, фамилию диспетчера и номер, под которым зарегистрировано Ваше обращение.
3. Вы сообщаете диспетчеру о факте и месте протечки и требуете срочно принять меры по очистке крыши и устранению протечке, а также составлении акта о факте протечки. Очень полезно продублировать свою заявку письменно: отправить соответствующее заявление почтой (заказным письмом с уведомлением) или лично отнести и сдать его секретарю, получив соответствующую отметку на своём экземпляре.
4. Необходимо сфотографировать последствия протечки, а в случае неявки представителей УК в трехдневный срок для составления акта Вы можете или сами составить акт (вместе с соседями или иными свидетелями – не менее двух человек), или обратиться в одно из обществ потребителей с просьбой составить акт о нарушении прав потребителей. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей имеют право составлять акты о нарушении прав потребителей.
Акт должен содержать дату, место, описание последствий протечки с обязательным указанием её причины (например, «в результате повреждения кровли»), подписи с расшифровкой должностных лиц, печать (если акт составляется должностными лицами). Если акт составлен самостоятельно с привлечением соседей и иных свидетелей, то указываются их полные фамилия, имя, отчество, адрес места жительства.
Можно также обратиться в Центр независимой экспертизы Союза потребителей России: Отдел строительно-технической экспертизы и услуг ЖКХ - проводит строительно-технические экспертизы жилых и офисных помещений, техническое обследование квартир после пожаров и заливов, составляет сметы восстановительного ремонта. Адрес: Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65 «б», 3 этаж, Офис 42 тел. 274-09-36, 274-10-36 с 11.00 до 18.00, кроме сб. и вс. Руководитель отдела – Каликина Светлана Валентиновна Экспертиза стоит денег, но их потом можно вернуть в составе судебных издержек, как и услуги адвоката. Нужно только сохранить платежные документы
5. Если Ваша квартира застрахована, звоните в страховую компанию и вызываете ее представителя для оформления страхового случая и получения возмещения.
6. Сразу после звонка диспетчеру надо сообщить о протечке максимально широкому кругу органов и организаций, для того, чтобы информация об этом вышла за пределы УК. Тогда увеличивается вероятность, что УК начнет предпринимать действия, необходимые для ликвидации источника протечки. Можно позвонить и написать в районную администрацию, Жилищный комитет, Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, районную прокуратуру. У них есть горячие линии и адреса электронной почты для обращений.
7. Если есть возможность, постарайтесь сами предпринять все возможные меры для уменьшения протечки. Поставьте на чердаке под места протечки емкости для воды, застелите чердак полиэтиленовой пленкой и регулярно выливайте воду – хотя это вина УК, но Вам сырость в квартире не нужна. Вы можете заняться устранением последствий протечки, но только после устранения причин ее. До этого ремонт бессмыслен. Не рекомендуется привлекать для этого УК – качество их работы и используемые ими материалы вряд ли Вас устроят.
8. УК несет ответственность за причинение ущерба Вашему имуществу, поэтому Вы можете оценить ущерб и потребовать от УК его возмещения. Практически всегда для этого приходится обращаться в суд, но 95 % таких дел выигрывается потребителями. Вы можете проиграть только если не сможете доказать факт протечки из-за плохого оформления документов или отсутствия свидетелей.
9. Если сумма ущерба менее 100 тысяч рублей, Вы можете обратиться к мировому судье по месту Вашего жительства. Мировые судьи рассматривают дела быстро. Адрес и № судебного участка можно найти на сайте Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности.
Если иск больше 100 тысяч рублей, Вам придется обратиться в районный суд. Иск подается по месту нахождения Ответчика (УК или иной обслуживающей организации).
Перед подачей заявления в суд необходимо оплатить госпошлину (расчёт госпошлины).
10. Оценку ущерба Вы можете сделать сами на основе расценок организаций, делающих косметический ремонт (они есть в интернете), или заказать за свой счет (но эта сумма потом включается в сумму иска) у одной из специализированных организаций. Расчет взыскиваемой суммы обязателен. Поэтому нужна или смета ремонта, или платежки, товарные чеки за уже сделанный ремонт. Исковая давность по этим делам – три года, поэтому восстановительный ремонт можно успеть сделать. В жилконторах часто есть отделы, которые на платной основе составляют эти сметы. Не забудьте, что все затраты подтверждаются платежными квитанциями!
11. Учтите, что суд может не принять Вашу сумму и назначить экспертизу.
Составлено Российской объединённой демократической партией «ЯБЛОКО»: Анатолий Голов, сопредседатель Союза потребителей России; Ольга Покровская, юрист; Александр Шуршев, депутат муниципального совета округа № 6
Источники:
pk-prestiz.ucoz.ru , vasiliy-gvozdev.livejournal.com , mirsovetov.ru , slusarenko-a.livejournal.com , www.yabloko.ru ,Следующие статьи:
- Как написать заявление в департамент капитального ремонта
- Как написать заявление в домоуправляющую компанию
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
