Как написать заявление в ук на перерасчет воды
Заявление о перерасчете за коммунальные услуги в управляющую компанию: порядок подачи
Собственникам жилых помещений нужно знать, что можно написать заявление о перерасчете за коммунальные услуги и его подать в управляющую компанию. Такой документ может быть составлен в случае, если сервис не был предоставлен, либо услуга была ненадлежащего качества. Перерасчет не может быть произведен без написания этой бумаги.
Что такое перерасчет
Собственниками жилых помещений может быть составлена претензия, которая направляется в управляющую компанию о перерасчете. Пересчитать могут как в большую, так и в меньшую сторону. Как правило, месяц, в котором была рассматриваемая процедура, оплачивается в обычном режиме, а на следующий за ним период выдается квитанция, содержащая большую или меньшую сумму к оплате. Управляющей компанией производится перерасчет в большую сторону, когда лицо, использующее коммунальный сервис, обмануло поставщика этих услуг. Формулы перерасчета зависят от того, какое нарушение было допущено. В частности, потребитель мог не вовремя проверить счетчик либо повредить установленные на него пломбы, могла произойти незаконная врезка в трубопровод и прочее.
Согласно действующему законодательству, собственник имеет право подать заявление на перерасчет оплаты за коммунальный сервис в таких случаях:
- компании, предоставляющей услуги в сфере ЖКХ, могут быть предъявлены претензии в том случае, когда качество сервиса не соответствует требованиям, установленным в законах и договорах сторон;
- если сервис некоторое время не предоставлялся;
- в том случае, когда собственник и остальные проживающие лица в квартире отсутствовали определенный промежуток времени.
Варианты перерасчета
Когда идет речь о перерасчете платы за коммунальные услуги, в связи с перерывом в их оказании, либо качество было несоответствующим, то следует тщательно разобраться в этом вопросе. В частности, какие требования устанавливаются в отношении качества и порядка оказания услуг по снабжению водой, электричеством, газом. Требования, касающиеся качественной стороны вопроса, закреплены в Правилах, принятых в 2011году, а также нормативах службы, отвечающей за санитарно-эпидемиологическое состояние. Кроме того, эта сфера регулируется соглашением, заключенным между компанией, предоставляющей такого рода услуги, и их потребителями.
Перед тем как написать заявление, обратите внимания на установленные требования. Начнем со снабжения водой, к ним относят давление, которое должно держаться в этой системе, поддержание определенного количества реактивов химического значения, содержащихся в воде. Они используются для очищения, также внимание уделяется и прочим примесям. Имеет значение уровень жесткости и степень ее мутности, какого цвета вода, и есть ли в ней осадок. Обратите внимание на то, если компания не отреагировала на ваше заявление, вы можете подать иск.
В том случае, когда уровень качества воды вызывает у вас некоторые сомнения, то вы можете проверить это в специальной лаборатории. Это может быть санэпидстанция либо экспертная организация, осуществляющая деятельность на коммерческой основе.
Важно! Обратите внимание на то, что допускаются некоторые отклонения от установленной нормы. В период с 12 ночи и до 5 часов утра норма может отклоняться на 5 градусов, в остальное время – на 30. В таком случае перерасчет не производится.
Отметим, что отклонение от нормы возможно только тогда, когда речь идет о температуре, в случае же с давлением и составом воды, нет таковых. Все нормативы должны строго соблюдаться.
Относительно системы канализации установлен лимит перерыва, равный 8 часам в течение одного календарного месяца либо не более 4 часов подряд за один день. В случае, когда произошла авария, то устанавливаются достаточно строгие правила, а именно, проблему нужно устранять таким образом, чтобы перерыв в подаче воды не был более 4 часов подряд.
Говоря о системе энергоснабжения, стоит отметить, что пауза в подаче энергии может зависеть от того, какие возможности есть у поставщика услуги. В том случае, когда компания обладает двумя источниками, вырабатывающими электричество, которые должны подстраховывать друг друга, то подача энергии может быть прекращена на 2 часа. Если всего один источник, то допускается не подавать электричество в течение суток. Если вы направили письмо в управляющую компанию, в котором попросили провести перерасчет, а в ответ тишина, то можете подать иск в суд. Учтите, что иск подается в случае, когда на протяжении определенного времени УК не ответила на ваше обращение в конкретные сроки, установленные законом.
Если никто не проживает, как рассчитать стоимость
Если в квартире не установлены приборы, которые имеют учетную функцию, то в случае, когда собственник отсутствовал некоторое время дома, может возникнуть необходимость в производстве перерасчета. Когда счетчики установлены, то данная процедура не потребуется, так как оплата производится, исходя из показаний, отображенных на приборе.
Вы имеете право обратиться в управляющую компанию с просьбой произвести перерасчет в случае, если отсутствовали в квартире более пяти дней подряд. Отметим, что дни считаются календарные. Заняться этим вопросом мы можете и перед тем, как соберетесь на долгое время покинуть жилое помещение. Учтите, что перерасчет делается за полгода, затем требуется его пролонгировать. Если вы заблаговременно займетесь процедурой перерасчета, то имеется возможность опломбировать и отключить арматуру, носящую запорное значение, на сетях водоснабжения.
Вам потребуется представить документальные доказательства того, что в квартире никто проживать не будет.
Заявление в горгаз на перерасчет
Претензия о перерасчете платы за коммунальные услуги
Согласно абзаца 2 пункта 15 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307, в случае если исполнителем является товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив либо управляющая организация, то расчет размера платы за коммунальные услуги, а также приобретение исполнителем холодной воды, горячей воды, услуг водоотведения, электрической энергии, газа и тепловой энергии осуществляются по тарифам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации и используемым для расчета размера платы за коммунальные услуги гражданами.
Отключение газа в связи с неисправностью счетчика
Напишите на имя начальника газовой организации письменное уведомление о том, что умышленного вмешательства в счетчик не было,так как пломбы сохранены,и что вы снимаете с себя ответсвенность и не согласны со штрафом,отказываетесь его платить,так как он выписан НЕЗАКОННО. Что готовы решать данный вопрос в суде,если на вас подадут иск за умышленную порчу прибора учета газа.
На своей копии просите поставить резолюцию,что он принял заявление к рассмотрению,число,подпись(его).
Как написать заявление в управляющую компанию?
При составлении бумаги рекомендуется оставлять ссылки на нормативно-правовые акты, причем важно указать отдельные статьи и пункты. За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества. ЗЗПП и т.д. Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г.
№170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ).
Заявление на перерасчет коммунальных услуг (скачать образец на время отсутствия жильца в квартире)
1.Заменить » справка выдана в соответствии с пост Прав РФ от 23.05.2006 № 307.
№ на «справка выдана в соответствии с пост Прав РФ от 06.05.2011 № 354.
» 2.Указать адрес и индекс, куда отправить запрос ( но в сад-ве нет почты, тк не включены в поселение) 3.
синюю пасту заменить на черную.
Что правомочно в этом устном отказе? О справке о временном проживании в садоводстве.
ЖК (СПб, пр.Большевиков,8) требуют.
Порядок получения перерасчета
155 ЖК РФ последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя, исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя или их заверенные копии.
Заявление(о перерасчете платы за горячую воду)
…………………………. дом ……. корп. ……. кв. …. «….»……………. 20….г. были произведены замеры температуры горячей воды.
Установлен факт нарушения качества коммунальной услуги — температура воды была равна.
……. °С. По результатам замеров был составлен акт.
В соответствии с СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть в интервале 60°С — 75°С.
Поскольку предусмотренные Гл. Х, п.п. 110, 112
«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354), дата возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества не определена и повторная проверка температуры с составлением акта не проводилось, то период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества следует считать не оконченным по настоящее время.
В связи с выше изложенным прошу:
- Произвести перерасчет платы за горячую воду. считая периодом предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества с «….»……………. 20….г.
- Провести необходимые работы по обеспечению температуры горячего водоснабжения. для соответствия санитарным нормам.
Заявление в управляющую компанию о перерасчете
Заявление в управляющую компанию о перерасчете
Прошу произвести перерасчет суммы уплаты за потребление воды в принадлежащей мне квартире по указанному выше адресу. Согласно отправленного Вами в мой адрес уведомления о наличии задолженности по коммунальным услугам, долг за потребление воды составляет столько-то рублей. Такой долг сложился по нашей вине, поскольку нами не были переданы Вам показания прибора учета потребления воды, установленного в нашей квартире.
Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
Поставить подпись и число С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления. Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч.
Как написать заявление в управляющую компанию?
Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом?
Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.
При составлении бумаги рекомендуется оставлять ссылки на нормативно-правовые акты, причем важно указать отдельные статьи и пункты.
За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества.
Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления
Тогда остаётся один выход – иск в суд.
Управляющая компания рассмотрит поступившее заявление и приступит к выполнению требований владельца квартиры. Жалоба, составленная в письменном виде, обязана иметь три части: шапка заявления, основной текст и заключение.
В шапке указывается, кому именно адресована жалоба (название компании, адрес и телефон), а также сведения заявителя (ФИО, полный адрес и номер телефона).
Как подготовить заявление на перерасчет квартплаты
Если пользователь услуг ЖКХ считает, что какие-либо начисления были произведены неверно, ему следует написать соответствующее заявление на перерасчет квартплаты на имя руководителя управляющей компании.
При этом заявитель может руководствоваться разделом 7 Жилищного кодекса России. Каждый гражданин имеет определенные права и обязанности, но вот только не все полностью осведомлены в них.
Например, многие потребители не знают, что могли бы потребовать сделать перерасчет по коммунальным платежам.
PRO новостройку 7 (499) 703-51-68 (Москва)
В свою очередь, поставщик услуги тоже имеет право на такой перерасчёт в сторону увеличения платежей. Эта ситуация может возникнуть, если будут обнаружены незаконные действия со стороны жильцов, связанные с сокрытием реальных объёмов потребления.
Это касается тех плательщиков, у которых не установлены счётчики, и они платят в соответствии с нормами потребления и в зависимости от количества прописанных человек.
Перерасчетом сумм, предъявляемых к оплате за ЖК услуги, занимается компания, ответственная за их предоставление.
По результатам, квитанции могут и порадовать потребителей, если, конечно, итоговая сумма будет уменьшена.
Обозначаемая в расчетном документе общая сумма может быть изменена в сторону увеличения. Причиной этого являются действия потребителя (гражданина, проживающего в жилье и пользующегося услугами), направленные на реализацию мошеннических действий.
Для примера, потребитель несанкционированно врезается в трубопровод, которым осуществляется подача ресурса, нарушает целостность пломб приборов учета и прочее.
Как написать заявление в ук на перерасчет воды
Организация, которая предоставляет коммунальные услуги, обязана предоставить услуги надлежащего качества. Действующим законодательством предусмотрены требования к качеству услуги газоснабжения, которыми определено бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года, постоянное соответствие свойств подаваемого газа требованиям ГОСТ, соответствие давления газа — от 0,0012 МПа до 0,003 МПа.
Когда положен перерасчет
Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.
Для газоснабжения допустимая продолжительность перерыва газоснабжения — не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца, отклонение свойств подаваемого газа от требований ГОСТ не допускается, отклонение давления газа более чем на 0,0005 МПа не допускается.
Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения.
Если в вашей квартире не предоставляется или некачественно предоставляются услуги по газоснабжению, то в первую очередь необходимо документировать выявленные нарушения, путем составления акта в произвольной форме, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу:
«Мы, нижеподписавшиеся, «__»_____ 20___ года, установили: что в квартире №___ дома № ___ по ул. ______ в течение (указать период времени) коммунальная услуга «газоснабжение» предоставлялась с нарушениями (не предоставлялась).
После этого необходимо обратиться в аварийно - диспетчерскую службу управляющей компании, сообщив по телефону о факте не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении проверки.
Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и проведение перерасчета платы составляют 3 рабочих дня и 10 календарных дней соответственно по истечении, которых допущенные нарушения должны быть устранены.
После подачи заявления представитель управляющей компании должен проверить факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, составить соответствующий акт и передать его Вам. Однако в случае уклонения управляющей компании от проведения проверки доказательством нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг и основанием для перерасчета размера платы является приложенный к заявлению акт составленный жильцами.
Для самостоятельного расчета суммы снижения оплаты за газоснабжение, экземпляр которого также лучше приложить к заявлению, рекомендуем воспользоваться приведенным примером указанного расчета.
Расчет суммы снижения оплаты за газоснабжение
(Выполнен в соответствии с п. 1 приложения 1 «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).
Расчет суммы снижения оплаты по газоснабжению производится по следующей формуле:
Ваша ситуация точь-в точь повторяет мою, в результате разрешения которой управляющая компания (УК) ПО РЕШЕНИЮ СУДА:
- ПОЛНОСТЬЮ вернула мене плату за горячую воду за несколько месяцев + пени за отказ добровольно выполнить этот перерасчет;
- температура горячей воды сейчас не 45 – 48 гр.С, а 53 – 57 гр.С. Надеюсь и на 60 гр.С, после того как УК восстановит работу стояков циркуляции в подъезде (эта работа включена в план работы УК в 1 квартале 2014 г.).
А в отношении отрицательного результата перерасчета – это все по «Закону о защите прав потребителей» - см. ссылку в конце прилагаемого расчета, который я прилагал к исковому заявлению в суд».
Посылаю обещанный примерный текст письма с расчетом перерасчета платы за негорячую горячую воду. Вставляйте в него свой размер платы за горячую воду за сентябрь, подсчитывайте и отправляйте в УК.
Например, если плата = 555 руб. 55 коп. то расчет по закону будет такой =
= 555,55 руб х 27 ступеней х 0,001 (0,1%) х 720 часов. = 10799, 89 руб.
Не удивляйтесь – все по закону – по Правилам № 354!
Но требовать возврата-перерасчета Вы должны, опять же по закону, только 555 руб. 55 коп., то-есть «…полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги» в соответствии с пунктом 98 Правил № 354:
«…98. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества … размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть ДО ПОЛНОГО ОСВОБОЖДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ОПЛАТЫ ТАКОЙ УСЛУГИ»
«Директору Домоуправляющей компании ………… района г. ……………………..
за сентябрь 2013 г.
1. При открывании в квартире кранов ГВС из них длительное время течет вода с температурой не выше 30 – 40 оС, которая по нормативам относится к категории «Холодная вода». Систематически приходится мыть посуду, принимать душ, стирать белье только т.н. «горячей», а фактически теплой водой, вместо того чтобы горячую воду смешивать с холодной.
2. Факт, что после длительного истечения воды из водоразборного крана ГВС в квартире № … дома № … по ул. ……………. ее температура составляет 28 оС, установлен комиссией УК ………….района г. ……………23 августа 2013 года (копия акта прилагается).
- ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации;
- пунктами 1 ст. 4, пункта 1 ст. 13, п. 1 ст. 29 и п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»;
- пунктами 98, 109 и пунктом 5 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.),
в связи с предоставлением услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества требую уменьшить размер оплаты за коммунальные услуги за август 2013 года на ……. руб (…………………….. руб. … коп.) (расчет см. в приложении).
Напоминаю Вам, что Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» при нарушении десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о перерасчете платы за предоставленные услуги ненадлежащего качества (пункт 1 статьи 31) предусмотрена уплата потребителю неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги.
В случае невыполнения в десяти-дневный срок (до …..октября 2013 г.) перерасчета платы за предоставленные мне коммунальные услуги ненадлежащего качества оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о защите моих законных прав потребителя, в том числе о выплате соответствующей неустойки (пени).
1. Акт комиссии УК ………….района г. ……23 августа 2013 года, на … листах
2. Расчет суммы снижения оплаты за горячее водоснабжение за сентябрь 2013 г., на …. листах.
ЗА СЕНТЯБРЬ 2013 Г.
Расчетное снижение размера оплаты =
= [сумма оплаты за горячую воду за расчетный период (месяц), руб.] х
х [количество ступеней снижения платы по 3 оС] х
х [процент снижения платы] х
х [суммарная длительность нарушения в расчетном периоде, часов] .
Нормативная температура горячей воды в точке разбора - не менее 60 оС.
Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора в дневное время
(с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 оС, т.е. 57 оС., в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5оС, т.е. 55 оС.
Фактическая температура горячей воды, зафиксированная в акте 23.08..2013 г. - 28 оС.
Количество ступеней снижения платы по 3 оС: (55 оС – 28 оС) : 3 = 27.
Суммарная длительность нарушения за сентябрь, часов: (30 дн. х 24 часа) = 720 час.
= [сумма оплаты за горячую воду за расчетный период (месяц), руб.] х
х [количество ступеней снижения платы по 3 оС] х
х [процент снижения платы] х
х [суммарная длительность нарушения в расчетном периоде, часов] =
Источники:
kvadmetry.ru , vash-yurist102.ru , consulting66.ru , gorod.u24.ru , xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai ,Следующие статьи:
- Как написать заявление в ук на перерасчет горячей воды образец
- Как написать заявление в ук на ремонт
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
