Как правильно написать заявление по поводу устранения течи крыши
Протекает крыша — образец заявления: как составить, куда подать и что требовать
Потоки воды с потолка заставляют задуматься о том, куда уходят коммунальные сборы и почему ремонт не проводится вовремя
Пришла весна и в квартире течет с потолка? К сожалению, эта ситуация знакома многим владельцам квартир на последних этажах. Проблема усугубляется тем, что не каждый из пострадавших знает, что нужно делать, чтобы устранить протечку и компенсировать ущерб, связанный с порчей имущества и с непредвиденным ремонтом. Но не беда, ведь я расскажу все, что вам нужно знать о защите прав владельцев недвижимости в многоквартирных домах.
Способ устранения протечки выбирается с учетом степени повреждения кровельного ковра. Для этого специалисты оценивают повреждения и составляют дефектную ведомость.
Капитальный ремонт предполагает полную замену покрытия, тогда как сезонные ремонтные работы ориентированы на локальное устранение повреждений посредством установки заплат.
Причины для своевременного устранения протечек
Мнение медиков по поводу плесени на потолке и стенах однозначное: плесень опасна так как является канцерогеном. В итоге, чем быстрее будут приняты меры для устранения протечки, тем здоровее будете вы и члены вашей семьи.
Кто несет ответственность
Кровля – это общедомовое имущество, но в основном из-за отсутствия ремонта страдают жильцы последних этажей
Кровля по закону относится к категории общего имущества, которое, согласно ст.36 п.1 Жилищного кодекса, принадлежит всем владельцам квартир по праву долевой собственности. Тут же в ст.36 указывается, что содержание имущества общего пользования выполняется за счет средств, взымаемых с жильцов дома.
Так выглядит пример заявления, которое пишется в произвольной форме, то есть, вы своими словами описываете проблему и что требуете
В ст.154 Жилищного кодекса закона РФ указано, что взносы на содержание общедомового имущества уже включены в оплату коммунальных услуг. Таким образом, вы как владельцы крыши своего многоквартирного дома ежемесячно платите за ее обслуживание.
В то же время управляющая организация, будь то ЖЭУ или ТСЖ, обязана из перечисленных владельцами недвижимости средств выполнить текущий ремонт. В случае невыполнения обязанностей, коммунальные службы согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006 года обязаны устранить причину протечек и компенсировать ущерб, вызванный протечками.
Как поступить если квартиру затопило
Все обращения в домоуправление выполняются только в письменной форме!
Обязательно составляем акт о протечке и затоплении. Для этого приглашаем двух независимых свидетелей, например, соседей, и специалистов, которые удостоверят факт затопления. Специалистов приглашаем не по телефону, а придя на технический участок и оставив соответствующую заявку, в которой будет указана причина и время вызова.
Почему не по телефону? Добросовестные сотрудники управляющей компании наверняка зафиксируют телефонное обращение пострадавшего клиента. Но есть и недобросовестные сотрудники, которые могут не зарегистрировать звонок и тогда вы не сможете доказать факт телефонного обращения в управляющую компанию.
Правильно составленный акт по факту протечек ускорит выполнение ремонта и упростит компенсацию ущерба
После того как в присутствии свидетелей специалистами будет составлен акт о протечке, вы сможете добиться выполнения ремонта крыши и выплаты нанесенного ущерба, вызванного ненадлежащим состоянием жилищного фонда. В случае необходимости отстаивать свои права в судебных инстанциях, акт, составленный и заверенный специалистами управляющей компании будет необходим.
Акт о протечке в обязательном порядке должен содержать подробную информацию о ущербе, тут нужно описать:
- Площадь повреждения отделки стен и потолка;
- Тип поврежденных отделочных материалов;
- Разновидность и количество повреждённой бытовой техники;
- Тип и количество поврежденной мебели и прочих элементов антуража.
Необходимость указания в описи поврежденного имущества, наименований, марок и моделей обусловлена тем, что в соответствии с этой описью будет определяться объем возмещения по ущербу. Проще говоря, если в квартире испорчены дорогие обои, и вы не указали их характеристики в акте, ущерб будет возмещаться так, как если бы эти обои были бы самыми дешевыми бумажными.
Известно немало случаев, когда заявления, направленные в ЖКХ, не привели к должному результату, тогда нужно действовать иначе
Что делать если управляющая организация не реагирует на претензии и заявления?
- При условии, что коммунальная плата вносится своевременно, а управляющая организация не выполняет ремонт крыши, владельцы квартир могут составить и продать коллективное заявление в Государственную жилищную инспекцию;
- Владельцы квартир оплачивают коммунальные услуги и являются их потребителями. Если услуги потребителям не оказываются или оказываются ненадлежащим образом владельцы квартир могут подать коллективное заявление в Роспотребнадзор;
- Если представители управляющей организации собирают дополнительные средства на ремонт кровли и устранение протечек, жалоба направляется в прокуратуру.
Теперь вы знаете, кто и за какие средства должен выполнять капитальный ремонт, и с кого можно требовать возмещение ущерба. Уверен, что эта статья поможет вам решить проблемы с протечками кровли. Если остались вопросы и нужны пояснения, задавайте их в комментариях.
Образец заявления в управляющую компанию на протекающую крышу
Я, ________________________________, собственник квартиры №____ проживаю в доме, обслуживаемым вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, ваша организация независимо от формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах.
Однако в нарушение ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491 содержание общего имущества выполняется с нарушениями, а именно: в ненадлежащем состоянии находится крыша над моей квартирой — наблюдаются многочисленные протечки, в результате которых происходит затопление моей квартиры.
__________________г. было проведено экспертное исследование моей квартиры и установлен причинённый мне ущерб в размере……………………………………
На основании выше изложенного, в соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 40, ст.42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г., ст. 156 Жилищного кодекса РФ.
1. В течение суток устранить причину протечки в мою квартиру в соответствии с приложением №2 Постановления Госстроя России №170 от 27.09.03г
2. Произвести мне оплату ущерба в размере…….. – вызванного затоплением моей квартиры атмосферными осадками, поврежденных протечками, допущенными по вине управляющей организации в десятидневный срок.
В случае отказа устранить протечку или имитации принятия мер я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания материального ущерба, морального вреда и перерасчета платежей за содержание и ремонт жилищного фонда.
Приложение: Экспертное заключение на ___ листах
Течет крыша – что делать и куда жаловаться?
Протекание крыши в многоквартирном доме становится неприятностью для владельцев квартир на верхних этажах. Самыми опасными периодами в этом плане становятся времена проливных дождей, таяния снега или же потепления зимой. Кроме того, причинами могут статьи проблемы с материалом кровли.
Причины протечки крыши
Почему течет крыша? Фото № 1
Протекание крыши можно наблюдать как в старых домах, так и в только построенных. Причина у этого общая – покрытие крыши негерметично. Нарушения в материале кровли могут быть разными у старых домов и новостроек.
Если дом старый, то срок службы материала может заканчиваться. А вот такая проблема в новостройках говорит о том, что во время построения был употреблен некачественный материал или в технологии были сделаны ошибки.
Чаще всего кровля начинает протекать по таким причинам:
- нарушения возникли вследствие уборки снега на крыше;
- материалы для кровли уже исчерпали свой срок годности;
- покрытие крыши было изначально неправильно установлено;
- материал был некачественным;
- покрытие повредили растения.
Протекать крыша может и в том случае, когда ветер задувает края покрытия. Такое возможно только тогда, когда материалы для крыши были прикреплены не прочно, с нарушениями технологии.
Если крыша скатная, то еще одной причиной может стать плохая стыковка краев с вертикальными поверхностями. Причиной этому неправильное оборудование мест соприкосновения.
Что делать в случае протечки, куда обращаться?
Куда бежать, если крыша прохудилась? Фото № 2
Протекание крыши всегда влияет за собой много неудобств. Как правило, жильцам такой квартиры придется делать ремонт. И вот вопрос: течет крыша – куда жаловаться и что делать в первую очередь?
Во-первых, необходимо заснять места протекания (сделать фото или видео). Это и будет доказательством порчи имущества. Важно обращать внимание на каждую мелочь, на снимках желательно помечать дату и время.
Уже после этого можно обращаться в такие инстанции:
- Обратится к диспетчеру коммунальной службы. Заявление может быть как в письменной, так и в устной форме. Но, как показывает практика, устному заявлению не придают такого значения, как письменному.
- Заявление должно включать в себя реквизиты заявителя (ФИО, адрес).
- Текст документа должен содержать в себе полное изложение проблемы, указать дату, время, место протекания, а также размеры материального ущерба в квартире.
- К заявлению обязательно необходимо приложить фото- и видеоматериалы, которые есть в наличии.
Нужно сделать две копии документа, одну из которых оставить себе. Подать заявление можно почтой, а можно прямо в руки в отделении службы. При себе нужно иметь паспорт и документы, которые подтверждают право заявителя на владение жилым помещением.
Что должны сделать коммунальщики?
Чего нужно требовать от коммунальщиков? Фото № 3
Коммунальные службы после рассмотрения заявления могут предпринять такие действия:
В последнем случае могут понадобиться свидетельства соседей, поэтому стоит заранее предупредить их об этом.
Если обстоятельства вынуждают обратиться в суд?
Ничего не помогает — идите в суд. Фото № 4
Если все вышеприведенные шаги не дали результата, то жильцы квартиры могут обратиться в суд. Это последняя инстанция. Для обращения в суд необходимо собрать такие документы:
- акт о том, что крыша протекает;
- заявление, с которым гражданин обращался в ЖКХ;
- фотографии и видеоматериалы;
- акт об оценке нанесенного ущерба.
Исковое заявление в суд должно содержать в себе такую информацию:
- причина его написания;
- количество времени, которое прошло после затопления;
- адрес и другие реквизиты коммунальщиков, к которым гражданин обращался за помощью;
- ФИО сотрудников ЖКХ, которые не ответили на просьбу.
Стоит приготовиться к тому, что результат не придет быстро. Нужно потратить очень много сил и времени, что довести дело до логического конца. Но это того стоит, так как поможет надолго (если не навсегда) избавиться от протеканий и забыть о постоянных ремонтах.
Советы жильцам многоквартирного дома
Как воздействовать на ЖКХ совместными усилиями жильцов дома с прохудившейся крышей. Фото № 5
Часто жильцы многоквартирных домов сами виноваты в том, что сотрудники ЖКХ не обращают на их заявления должного внимание. Им просто не хватает времени и терпения для того, чтобы полностью решить неприятность и часто идут на неполные меры (ремонт квартиры вместо ремонта крыши).
Мысли о том, что виновники все равно не будут наказаны ведет к тому, что работники ЖКХ не опасаются за свою халатность.
Если причины протечки коммунальщиками не были устранены, не стоит разочаровываться. Повторное обращение не помешает. Обязательно стоит составить акт о нанесенных повреждениях вследствие протекания крыши. Он будет веским доказательством в пользу жильцов.
Не стоит верить словам коммунальщиков, что все само собой пройдет. Осадки могут прекратиться и вода перестанет течь. Но через некоторое время все снова повториться.
В любой ситуации важно знать, что нужно делать. То же самое происходит и тогда, когда протекает крыша дома. Важно помнить, что решительность и правильные действия всегда принесут результат. И он будет успешным.
О том, что делать, если в многоквартирном доме течет крыша, вы узнаете, посмотрев видео:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Заявление на ремонт крыши: как написать правильно о протечке, образец для подачи в ЖЭК
Заявление на ремонт крыши: как правильно составить
Ремонтом крыши должны заниматься коммунальные службы. И привлекать ЖЭК к решению данного вопроса нужно оперативно.
Как написать заявление на ремонт крыши, и каким образом эффективно воздействовать на коммунальные службы?
Как написать заявление в ЖЭК
C приходом холодов становятся все более актуальными вопросы устранения неполадок в жилище. Часто причиной серьезных проблем в доме может стать протекающая крыша.
Кто же несет ответственность за крышу дома и как правильно действовать в случае, если случилась такая беда? Где найти образец заявления на ремонт крыши и как общаться с коммунальными службами?
Принято, что жалоба подается в двух вариантах — устной и письменной форме. Первый вариант используется для оперативного информирования ЖЕКа о протечке крыши, однако часто он не дает эффекта. Тем не менее, все-таки стоит сделать звонок при обнаружении повреждения .
При звонке в коммунальные службы обязательно нужно записывать дату и время звонка, личные данные диспетчера и полученный от него ответ.
Второй вариант – заявление в ЖЭК на ремонт крыши, что будет гораздо результативнее . Во-первых, это – документ и на него работники коммунальной службы обязаны отреагировать. А во-вторых, в случае если все-таки ЖЭК будет бездействовать, можно будет обратиться в суд.
Да и обращение в СМИ тоже является инструментом воздействия на них. Главное, иметь на руках «бумажное» свидетельство того, что о проблеме было заявлено. Образец заявления в ЖЭК на ремонт крыши можно найти у работников коммунальных служб, но и самому составить его несложно.
Я, собственник квартиры №____. проживающий в доме № ____ по улице ____, который обслуживает Ваша организация. Поскольку Вы являетесь исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то обязаны, независимо формы собственности и организационно-правовой формы, предоставить потребителю соответствующие требованиям стандартов услуги. При этом, придерживаясь санитарных правил и норм, которые установлены нормативами и условиям договора.
В свою очередь, хочу отметить, что обязательства по договору исполняю и регулярно плачу за услуги содержания общего имущества.
На данный момент, нарушая ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, который утверждён Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491) услуги содержания общего имущества оказываются с нарушениями: крыша над моей квартирой пребывает в ненадлежащем состоянии — наблюдаются многочисленные протечки.
Руководствуясь вышеизложенным, в соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 40, ст.42 Правил содержания имущества общего пользования в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006г. ст. 156 Жилищного кодекса РФ) требую устранить причину протечки в мою квартиру в течение суток и добровольно осуществить ремонт помещений, поврежденных протечками.
Неисправности были допущены по вине управляющей организации (приложение №2 Постановления Госстроя России №170 от 27.09.03г.).
В случае отказа Вашей организации устранить протечку или возможной имитации принятия мер я намерен обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру с жалобой по причине нарушения Вами ст. 7.22 КОАП РФ.
Кроме того, я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания реального и морального ущерба, а также осуществления перерасчета платежей за содержание и ремонт жилищного фонда.
План составления заявления в ЖЕК:
- Указываем координаты адресата в правом верхнем угл у – наименование ЖЕКа, его номер и юридический адрес.
- Следующая строка (графа Кому»): ФИО начальника коммунальной организации в дательном падеже .
- Далее в следующей строке (графа «От кого»): паспортные данные, адрес проживания .
Основная часть заявления на ремонт крыши
Здесь нужно отразить суть проблемы. Тут недостаточно будет просто написать, что крыша течет — заявление должно отражать полную картину. А именно: когда и кем была замечена неисправность или протечка крыши, номер квартиры, которая нуждается в ремонте крыши и сумму нанесенного ущерба.
Далее подробно рассказать все, что докажет необходимость срочного ремонта: дата и время, когда неисправность крыши нанесла ущерб имуществу и в каком месте квартиры это случилось. Кроме того, важно описать характер ущерба — затопление, обвал и прочее. Неплохо еще указать размер материального ущерба.
Описание материального ущерба
Сфотографируйте место затопления и другой причиненный материальный ущерб. Это пригодится, если потребуется провести независимую экспертизу или подать иск в суд.
Лучше пользоваться такими оборотами: «На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями №162 и 36 Жилищного кодекса РФ, статьей №4 ФЗ «О защите прав потребителей», пункт В ст.40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении», приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…» .
Стоит излагать просьбы под порядковыми номерами и формулировать предельно четко. Далее – просьба устранить затопление, а также составить соответствующий акт, чтобы возместить материальный ущерб.
Ссылаться на нормативную базу можно и нужно. Это демонстрирует осведомленность человека о своих правах и возможности их отстаивать.
В конце также указываем список документов, прилагающихся к заявлению и фото нанесенного ущерба.
Подать заявление можно лично и почтой – заказным письмом с уведомлением. Если в первом случае диспетчер отказывается принимать заявление или ставить подпись и отметку в журнале об обращении, то следует нанести визит в ЖЭК с кем-либо из других жильцов и в присутствии 2 свидетелей поставить соответствующую пометку на документе, а также завизировать ее подписями этих свидетелей.
Кроме того, можно взять с собой образец заявления – течет крыша всегда незапланированно.
- подготовить заявление о протечке крыши + образец акта оценки материального ущерба лучше в двух экземплярах – один для ЖЭКа, второй нужно обязательно заверить у ответственного работника;
- если реакции работников ЖЭКа не последовало, стоит обратиться в управление еще раз и потребовать предоставить официальный письменный ответ (часто коммунальные чиновники бояться давать отказ выполнить законные требования жильцов, поэтому такая мера ускорит ремонт крыши);
- в самом заявлении подробно описать, какой ущерб еще может принести такая неисправность, если ЖЭК не предпримет мер ;
- следует настаивать на визите технического работника и составлении акта о неисправностях (это может пригодиться в суде как доказательство бездействия коммунальных служб).
Ремонтные работы на крыше
Обычно схема дальнейшей реакции ЖЭКа на заявление о протечке крыши такова: коммунальные службы должны немедленно связаться со специализированной организацией-подрядчиком. Возможно, понадобиться взять у них образец заявления о протечке крыши и написать еще одно на их имя.
Далее организация обязана прислать своего специалиста в тот же день. Он производит осмотр и составляет смету на ремонтные работы.
Потом смета попадает в ЖЭК. Если стоимость работ всех устраивает, то коммунальные службы составляют договор с исполнителем на произведение ремонта крыши. Обычно стоимость работ по смете делится на всех жильцов дома.
Коммунальщики не сразу реагируют на заявления. Следует напоминать работникам таких служб по телефону и лично о необходимости принимать меры.
Важно контролировать ЖЭК, пока все работы по устранению протечки крыши не будут выполнены.
Лучше всего объединяться с несколькими активными и неравнодушными соседями.
Хорошо воздействует на представителей жилищно-коммунального хозяйства коллективное заявление.
Протечка крыши – наиболее распространенная причина конфликтов между гражданами и коммунальщиками. Часто бывает, что данное заявление далеко не последнее, которое предстоит написать.
После могут последовать обращения в Жилищную инспекцию, потом в Прокуратуру или суд. Вышеописанное заявление на ремонт крыши – образец, который можно использовать при составлении любого из аналогичных документов.
План действий при протечке крыши в доме
Люди, живущие на последнем этаже многоквартирного дома (МКД), зачастую страдают из-за того, что протекает крыша. Как следствие, — испорченные мебель или имевший место ремонт, разводы на потолке, ухудшение жилищных условий. Некоторые не знают, что делать в этом случае, куда обращаться, а потому пытаются устранить проблему самостоятельно, что требует больших финансовых вложений.
Решение проблемы протекающей крыши лежит на коммунальных службах, а никак не на жильцах, поскольку каждый собственник квартиры в МКД регулярно вносит средства на его содержание и текущий ремонт. Поэтому, знать, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме, куда обращаться и чего ждать в итоге, нужно всем его жителям.
Причины протечки крыши
Любой из жильцов дома, обитающий на последнем этаже или собирающийся купить квартиру, находящуюся под самой кровлей, хотел бы заранее быть уверен в том, что крыша не будет течь. Утверждать, что протечка может случиться только в старом здании, нельзя, новостройки также не застрахованы от подобных ситуаций.
Общая причина протечки — нарушенная герметичность крыши. Но в старых и новых многоквартирных домах она возникает по разным поводам. Как правило, в старых постройках это происходит из-за большого срока службы кровли и ее естественного износа. А потому с наступлением весенних оттепелей, особенно после снежной зимы, жильцам старых домов стоит обратить пристальное внимание на наличие подтопленных участков на потолке. И если таковые есть, срочно принять меры для решения проблемы. Наиболее распространенные причины, по которым может протекать плоская или скатная крыша в новых многоквартирных домах, таковы:
- плохое качество кровельного материала;
- халатность при выполнении снегоуборочных работ и удалении наледи;
- несоблюдение технологии укладки кровельного покрытия;
- повреждение кровли корнями проросших в ней растений;
- задувание ветра под кровлю по причине нарушенной технологии укладки рулонных материалов;
- некачественное обустройство мест стыка кровли и вертикальных поверхностей на скатных крышах;
- неправильный монтаж стоков (желобов, разжелобков);
- нарушение температурного режима в чердачном пространстве (то есть под кровлей).
Согласно регламентирующей документации, температура на чердаке должна быть одинаковой в любое время года. Но очень часто это условие не соблюдается, в результате чего происходят сильные перепады температурного режима. По этой причине образуется конденсат, который во время морозов превращается в лед, а с наступлением тепла тает.
Все это разрушительно действует на кровельный материал, провоцируя появление трещин и дальнейшее их разрастание. Герметичность кровли нарушается, и при любых осадках крыша будет протекать.
В зависимости от масштаба происшествия, может потребоваться как текущий, так и капитальный ремонт кровли. Например, крыша может протекать в определенных местах по причине атмосферных осадков, а может быть нарушена целостность основной конструкции кровли. Для того чтобы определить степень повреждений и решить, ремонт каких масштабов необходим, крыша тщательно осматривается квалифицированным инженером-строителем. Причем потребуется определить состояние каждого слоя кровельного «пирога», чтобы вынести правильный вердикт.
В зависимости от масштаба происшествия, может потребоваться как текущий, так и капитальный ремонт кровли. Например, крыша может протекать в определенных местах по причине атмосферных осадков, а может быть нарушена целостность основной конструкции кровли. Для того чтобы определить степень повреждений и решить, ремонт каких масштабов необходим, крыша тщательно осматривается квалифицированным инженером-строителем. Причем потребуется определить состояние каждого слоя кровельного «пирога», чтобы вынести правильный вердикт.
Куда обращаться за помощью
Что нужно делать, как только вы заметили, что протекает крыша, или обнаружили следы подтопления на потолке и стенах? Тут же звоните диспетчеру жилищно-коммунальной службы, к которой прикреплен ваш дом. Сотрудники ЖКХ обязаны направить по указанному вами адресу специалиста, которые зафиксирует факт протечки и степень нанесенных ею повреждений.
Важно! До прихода специалиста из коммунальной службы сфотографируйте все места подтопления. Любое зафиксированное подтверждение нанесенного протечкой крыши ущерба имуществу поможет в дальнейшем, если возникнет необходимость подачи заявления в суд.
Чаще всего сотрудники ЖКХ уверяют жильцов, что протечка совсем мала и не стоит беспокоиться, и как только погода наладится, крыша перестанет подтекать, так что ничего делать не нужно. Не стоит поддаваться на подобные уверения, так как в данном случае работники коммунальной службы просто хотят избежать необходимости капитального ремонта крыши и требуемых для этого затрат.
Если пришедший мастер не захотел ничего отремонтировать, а лишь уверил вас в том, что крыша скоро перестанет течь, попросив поставить в отчетном документе роспись о его приходе, необходимо составить заявление на имя его начальника. Ведь в противном случае на следующий год вас ждет та же проблема: незалатанные дыры в кровле и, как следствие, протекающая крыша.
Как грамотно составить заявление
Единого требования к оформлению подобного документа нет. Его легко можно составить самостоятельно. На помощь придет типовой образец, который в один клик можно скачать на нашем сайте. Заявление о том, что течет крыша, должно быть составлено грамотно, не иметь ложных фактов и ошибок. Типовой образец документа содержит следующую информацию:
- стандартно оформленная шапка: кому подается, от чьего имени, с указанием реквизитов обеих сторон;
- ФИО владельца квартиры, в крыше над которой произошла протечка, а также адрес;
- указание времени и даты происшествия;
- подробное описание характера протечки: где была обнаружена, какова была ее степень, конкретное место;
- описание нанесенного ущерба имуществу, лучше всего — с предварительной оценкой материального ущерба;
- указание факта наличия фото или видео доказательство того, что течет крыша;
- ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие ваше право обратиться с заявлением и обязанность коммунальных служб устранить причину протечки и компенсировать последствия;
- необходимость ремонтных работ;
- дата и подпись.
В тексте детально излагается суть возникшей ситуации, после чего — конкретные требования относительно устранения протечки кровли многоквартирного дома, ликвидации причины ее промокания, необходимости осуществления полного комплекса ремонтных работ. Рекомендуется указать срок, за который должен быть совершен комплекс требуемых работ, а также сообщить о регулярной оплате заявителем взносов на ремонты.
Жалобу нужно оканчивать однозначно выраженными требованиями об устранении протечки, возмещении причиненного ущерба. Последний должен быть расписан по пунктам. Заявление о том, что протекает крыша в многоквартирном доме и необходимо принять соответствующие меры, нужно писать сразу же, как вы обнаружили:
- пятна и разводы на потолке;
- подтеки на стенах, часто — в углах комнаты;
- течь в швах плит перекрытия.
Свидетельство о праве собственности на жилье и общегражданский паспорт необходимо иметь при себе на момент подачи заявления о том, что течет крыша и необходимо выполнить ряд ремонтных работ. Оно пишется на имя начальника или главного инженера управляющей компании, осуществляющей обслуживание МКД. Документ подается лично (в количестве двух экземпляров) или направляется через Почту России заказным письмом с уведомлением. Лучше всего принести его лично в управляющую компанию. К нему прилагаются описанные в тексте документа фото- и видеодоказательства. Специалист коммунальной службы, принявший его, обязан:
- заверить дату и факт принятия заявления о том, что течет крыша, расписавшись на нем;
- один из вариантов остается в компании, второй, заверенный, возвращают заявителю.
После этого необходимо дождаться комиссии. Результат, которого вам нужно добиться — это ремонт крыши за счет УК. Если комиссия постарается убедить вас в несерьезности существующей проблемы или отказаться от капремонта. Тогда необходимо написать жалобу в Госжилинспекцию, поскольку крыша должна быть отремонтирована коммунальными службами.
Порядок обращения в суд
Если урегулировать проблему мирным путем не удалось, тогда нужно прибегнуть к ее решению в судебной плоскости. Обращение в суд — крайняя мера в ситуации, когда протекает крыша, а коммунальные службы, несмотря на обращения пострадавшего жильца или жильцов, ничего не хотят делать.
Источники:
obustroeno.com , zhkhacker.ru , pravozhil.com , fix-builder.ru , zpponline.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
