Как написать заявление на возврат денег билайн

» Зявления в школу 25 апреля 2024 года

Ошибочный платеж Билайн… Как вернуть деньги, положенные не на тот номер?

Суета современного мира, дополненная высоким жизненным ритмом, вынуждает нас ошибаться во время набора номера другого абонента. Если речь идёт об обычном звонке, то короткий диалог с незнакомцем можно закончить обычным извинением. Но что делать, если абонент положил деньги не тот номер Билайна? К счастью, на Билайне имеется несколько эффективных способов по возврату денежных средств. Рассмотрим каждый из них в отдельности.

Условия и способы автоматического возврата денежных средств

Понимая, что при пополнении счета близкого человека деньги по ошибке ушли к другому адресату, необходимо попытаться их вернуть. И сделать это нужно в ближайшее время, пока счастливый незнакомец не успел воспользоваться нежданным подарком. Для этого Билайн предлагает использовать автоматический сервис по переносу неправильно зачисленных денежных средств. Сервис действует на следующих условиях:

телефонные номера ошибочного и правильного получателя должны принадлежать компании Билайн;
максимальное количество неправильно введенных цифр – 2;
максимальная сумма перевода – 3000 р.;
давность перевода – не более 14 дней;
первая цифра кода оператора не должна быть «6», например, 8 605 1234567 (если этот пункт был нарушен, о возврате денег можно забыть).

Билайн гарантирует возврат всей суммы только при условии их наличия на балансе заявленного номера телефона. В противном случае будет произведён возврат только остатка ошибочно переведенных средств.

Если все условия выполняются, то ошибочный платёж на Билайне можно автоматически отменить за несколько минут. Для этого существует 3 способа.

Отправить со своего телефона USSD-запрос на номер * 278 # .
Позвонить по сервисному номеру 07222 .
Перейти на страницу www.perenos.beeline.ru, внизу которой будет поле для ввода правильного номера и кода подтверждения по СМС.

Ещё 3 способа возврата денег

Как вернуть ошибочный платёж Билайн, если нарушены одно или несколько из выше перечисленных условий? В таком случае нужно обратиться за помощью к специалисту из Билайна с заявлением на возврат собственных денег или с заявлением на перевод на другой номер. Оба бланка можно скачать на сайте оператора. Служба поддержки абонентов Билайна обещает рассмотреть поданное заявление в течение трех рабочих дней, но нередко деньги возвращают только спустя неделю.

Посещение офиса Билайн

Прийти в центр обслуживания абонентов и рассказать консультанту о случайном переводе денег на другой счет Билайн – это самый надёжный вариант их возврата. При себе необходимо иметь чек или квитанцию, подтверждающую транзакцию, и заявление. При желании его можно получить и заполнить непосредственно в офисе. Билайн допускает возврат собственных денежных средств как на банковскую карту, так и наличными в одной из касс «Вымпелкома», что оговаривается в заявлении.

Если абонент положил деньги не на тот номер Билайн с банковской карты, то и вернуть их можно только на эту карту. Причём заявление принимается только от держателя карты.

Следующий способ расскажет, как вернуть случайно положенные деньги на чужой номер не выходя из дома. Его суть состоит в отправке электронного письма по адресу otvet@beeline.ru. В самом письме необходимо указать паспортные данные отправителя платежа, а также прикрепить два файла:

копию или фото платёжного чека;
отсканированное заполненное и подписанное заявление.

Звонок на горячую линию

Сразу стоит отметить, что попытка сделать возврат ошибочного платежа в телефонном режиме – не самый лучший вариант. Во-первых, дождаться соединения с консультантом из справочной службы не очень просто. Во-вторых, операторы отказываются делать возврат без заявления, если сумма перевода превысила 500 рублей. А в некоторых регионах ими озвучиваются ещё более низкие лимиты. И все-таки, пытаясь вернуть собственные средства по звонку оператору, необходимо выполнить следующие 4 действия:

позвонить в техподдержку Билайн на номер 0611 или 8 800 700 0611 ;

продиктовать ошибочный номер телефона и сумму перевода;

назвать способ перевода, дату и время транзакции;

сообщить данные своего паспорта, будучи при этом собственником своего номера по Договору.

После сверки данных оператор сообщит каким образом и в течение какого срока абоненту будут возвращены денежные средства, отправленные по ошибке.

Что делать, если при оплате счёта вы указали неверный номер телефона

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

Сумма платежа менее 3000 рублей.
Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
Прошло менее 14 дней с момента платежа.
Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
Ошибочный и правильный номера должны принадлежать сети «Билайн».

Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера к сети «Билайн» воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Номер не должен принадлежать юридическому лицу.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
Воспользуйтесь USSD командой *278#.
Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

Посетите один из офисов «Билайн» с чеком и паспортом.
Отправить нам письменное заявление на email: otvet@beeline.ru

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Спасибо за ваш отзыв!

Спасибо за ваш отзыв, он поможет нам улучшить качество информации!

Продолжить искать ответ на ваш вопрос вы можете в каталоге статей помощи, либо спросить у нас на сайте или по телефону.

Возврат денег в Билайн

Хоть раз в жизни мы по невнимательности переводили свои деньги на чужой номер. К сожалению, от подобного казуса никто не может быть застрахован в полной мере. Так как же выполнить возврат денег в Билайн, если вы все-таки совершили оплошность?

Но не стоит сразу впадать в уныние. Компенсация понесенного ущерба не относится к числу задач повышенной сложности. При оперативном обращении к оператору можно вернуть свои деньги. Для этого потребуется звонок по нужному номеру или обращение в один из офисов поставщика услуг.

Давайте подробнее остановимся на процедуре возвращения ошибочно произведенного платежа.

Как происходит процесс возврата?

Основное преимущество Билайна – предоставление помощи посредством телефонного звонка, а не исключительно обязательного посещения офиса. Но есть и ограничение – такая возможность предоставляется для случаев, когда допущена ошибка в наборе 2 цифр, а сумма платежа не превышала 3000 рублей. Есть и другие условия:

не более 14 дней с момента ошибочной оплаты;
не попадают в обработку номера с первой цифрой номера 6.

Для достижения нужного результата проверьте принадлежность чужого номера к сети Билайн набором * 444 * номер телефона без 8#.

Соблюдение всех этих условий позволяет выполнить операцию по переводу денег на правильный счет. Можно выбрать любой из трех вариантов действия:

воспользоваться USSD командой * 278 # ;
перейти на веб страницу perenos.beeline.ru;
получить помощь по 07222 .

При обращении к оператору потребуется надиктовка паспортных данных, указание даты и суммы произведенного платежа. После этого производится проверка и подтверждение вашего действия с последующим перечислением.

В ситуации, если платеж не соответствует вышеперечисленным условиям, необходимо через специалиста компании оформить заявление на перенос. На отработку вашего обращения уйдет три дня. А подавать заявление можно так:

Лично явиться в сервисный центр оператора.
Письменное заявление на email: otvet@beeline.ru

Если сумма превышала 3 тыс. руб. или отличие в номерах более двух цифр, не обойтись без похода в офис. Здесь вам предложат два варианта:

Написать заявление на перевод с ошибочного номера на ваш.
Идентичное заявление, но с просьбой вернуть деньги на банковскую карту или наличкой.

В порядок подобной процедуры постоянно вносятся дополнения и изменения. Поэтому оптимальным решением будет посещение официального сайта и раздела в нем «Ошибочные платежи».

Здесь удобнее всего скачать бланк заявления. И не забывайте, что к вашему заявлению обязательно должна прилагаться копия транзакции.

В заявлении на возврат наличными или банковскую карту потребуется указать реквизиты карты. Наличка выдается непосредственно в офисе.

Рациональным будет выбранный вариант возвращения наличными или на карту только при значительной сумме ошибочной транзакции. Не следует забывать, что каждая операция сопровождается начислением комиссии, и вам вернутся только основные средства.

Можно обойтись и без личного визита в офис. Заполнив заявление и приложив к нему копию транзакции, отправьте отсканированные документы на электронную почту Билайн.

Не затягивайте с обращением за помощью. Возврат возможен только при наличии соответствующей суммы на счету абонента, которому вы отправили платеж.

Деньги ошибочно пришли к вам?

Совет в данном ситуации один – проявить честность и подождать каких-нибудь действий со стороны абонента, допустившего оплошность. Ведь даже при огромном желании вам неизвестны данные того, кому необходимо вернуть деньги.

Как вернуть ошибочный платеж Билайн

Как написать заявление на возврат денег билайн

Ошибиться в наборе телефонного номера может даже предельно аккуратный и внимательный человек. Но одно дело, когда вы совершаете ошибочный вызов, и совсем другое дело, когда вы совершаете платёж не на тот номер. Как вернуть ошибочный платёж на Билайне и возвратить себе свои деньги?

В этом нет ничего сложного, так как оператор Билайн может скорректировать практически любой ошибочный платёж. Если вы умудрились отправить деньги на неправильный номер, смело обратитесь в ближайший офис обслуживания или позвоните в абонентскую службу – вам обязательно помогут. В этом обзоре мы дадим вам подробную информацию по корректировке ошибочных платежей.

Вы отправили деньги не на тот номер

Чем хорош оператор Билайн, так это тем, что он может скорректировать ошибочный платёж без визитов в офисы обслуживания. Чаще всего мы ошибаемся максимум в одной-двух цифрах. Если вы совершили данную ошибку, а сумма ошибочного пополнения не превысила трёх тысяч рублей, смело звоните в автоматический сервис по номеру 07222. Также для автоматического переноса ошибочных средств можно воспользоваться USSD-командой * 278 # или зайти на страницу perenos.beeline.ru.

Данная инструкция действительна для ошибочных платежей, расхождение в которых не превышает двух цифр, например, спутаны последние две цифры.

Если сумма ошибочного платежа составила более 3000 рублей (или расхождение в номере телефона составило более двух цифр), придётся обратиться в ближайший офис обслуживания или в салон дилера, обладающего правом приёма заявлений на корректировку ошибочных платежей. Здесь мы можем заполнить одно из двух заявлений:

На перевод средств на правильный номер;
На возврат денежных средств на карту или наличными (в зависимости от способа пополнения счёта).

Если нужно выполнить корректировку платежа, заполняем первое заявление. В нём указываются данные абонента, сумма платежа, а также правильный и неправильный номера телефонов. К заявлению прикладывается копия чека, подтверждающий факт совершения ошибочного платежа.

Если же вы хотите вернуть свои деньги наличными или на карту, заполните второе заявление. При проведении платежа с банковской карты укажите её полные реквизиты (их можно взять в банке). Наличные средства можно будет получить в офисах Билайна. Возврат денег чаще всего актуален при внесении слишком большого количества денежных средств. Но нужно помнить, что большинство платёжных платформ взимает комиссию за каждый платёж – оператор Билайн возвратит вам только основную сумму.

Если нет желания ехать в ближайший офис обслуживания, следует скачать и заполнить соответствующее заявление, отсканировать его и отправить вместе с чеком на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте Билайна в разделе «Контакты».

Подавая заявления на корректировку, следует помнить, что возврат средств возможен только в том случае, если на счёте получателя ошибочного платежа присутствует достаточная сумма. Поэтому не следует затягивать с корректировками при совершении ошибки в очередном платеже.

Все возможные способы, как с Билайна перевести деньги на другой номер, рассматривались в специальном обзоре.

Вам пришли деньги по ошибке

Что делать, если вы стали получателем ошибочного платежа? Обращаться в офис обслуживания абонентов Билайн нет смысла – здесь никто не знает, кому предназначался платёж. Поэтому вам следует дождаться каких-либо действий отправителя – он или позвонит с просьбой вернуть деньги на правильный номер, или обратится в офис обслуживания Билайна с заявлением о корректировке платежа.

Напомним, что у оператора Билайн имеется специальная услуга "Деньги Билайн", с помощью которой можно отправлять часть своих средств на номера других операторов, например, выполнить перевод денег на Теле2.

Возвращать деньги добровольно или не возвращать – решать вам. Но нужно помнить, что это всё-таки не ваши деньги, и их желательно вернуть. Хотя бы для собственного успокоения.

Информация была полезной? Поделись с друзьями!

Добавьте свой комментарий:

Сейчас 101216 в 17-00 вернул назад деньги 378,81руб.Набираем *0278# и все возвращаем назад.Всем удачи)))!

Печальные истории. Два месяца назад положил своему работнику на баланс вместо 1500р 15000р с карточки жены, получив распечатку сразу пошли в Билайн. прошло два месяца работник мой дисциплинированный, баланс держит положительный, деньги с номера не тратит. ждем, и пока еще верим, в Роспотребнадзор советуют не обращаться, там бездельники и дармоеды, остается надеется на суд.

Таж история с билайном. Кончились на юсби модеме, они на их сайте попросили ввести номер карты сбербанка. положил 800р. и ничего. ! в офисе билайн г.Ставрополь потребовали расширенную выписку с указанием номера ошибочного. В сбербанке искали искали но номера дать они немогут а есть счёт принадлежащий билайну. В билайне сказали что помочь ничем мне не могут, позвали охранника что бы я не кричал на весь зал что билайн у меня украл 800рублей. Обратился в Роспотребнадзор, но они видимо организация навроде билайна, дали мне отписку что они эти не занимаются (а чем тогда они занимаются ?, сыры закатывают санкционные).

В какой срок можно обратиться за возвратом неверно отправленных денег?

Перевела с банковской карты ошибочно деньги не на тот номер(Билайн). Можно ли вернуть их?

Ничего не помогли. Ошибочно перевела 500 руб, ошибка в одной цифре, сразу стала набирать на этот номер - заблокирован!По телефону 0611 не дозвонилась. Отвезла заявление в офис.В БиЛайне отвечают: "Ваши деньги израсходованы!" Как они могут сразу быть израсходованы, если номер уже не обслуживался?! Зачем тогда все эти советы? БиЛайн не возвращает ошибочный платеж. Так и заявляйте.

Тоже самое и у меня, и заявление с расширенной выпиской из банка принесла.

Ответили, что на номере нет средств, хотя на момент платежа номер не использовался, могли бы не продавать такие номера на каторых есть положительный баланс, а по чесному вернуть, тем более люди всегда звонят и номер могли бы зафиксировать.

Даже не ждите свои деньги, потому что такие номера сразу в тот же день продают, мне кстати так и сказали, что продали в тот же день. А рядом салон связи и девочка одна недавно предлагала купить симки билайновские с положительными балансоми, прям так и сказала, что у них план и они выкупают их себе, потом перепродают клиентам.

Короче бред, одно не пойму зачем такой серьезной компании заниматься такими вот аферами, в ущерб своему имиджу,либа компания не в курсе.

Лично я сделала свои выводы на счет билайна, пользовалась их услугами наверно с самого их оброзовании, но сейчас буду переходить и не только я, вся моя семья в другую компанию.

Пусть от жадности теряют своих клиентов и дальше.

Такая же история, не могу человеку вернут 8000 руб.Уже 2 месяца и 10 дней, все завтраками кормят(( Якобы корректировка, 26.02.2016 сняли 3000, не вернули человеку, который ошибочно перевел деньги, куда делись деньги не понятно(( При мне в офисе сокольники, двое женьщин шумели, что им не возвращают ошибочный платеж.ВОТ ТАКОЙ ЛЮБИМЫЙ БИЛАЙН!((((

Сочувствую слегка! но искрении, я завтра тоже пойду*(уже сегодня) сумма конечно в разы меньше, да полосатые такое порой загибают, еле вырвался из их цепких лапищ))) да и почитал комы и Ваш пускай они им боком выйдут не поеду даже хотел с утра! уже обжигался о них 2 или 3 раза, 2 месяца назад много знаковых отвалило от них не шучу им наплевать 4 года ты у них исправно платил или месяц все равны* (извиняйте, что влез в разговор, просто накипело*. безразличие к людям)Спасибо Удачи!

Как вернуть ошибочный платеж Билайн, как написать заявление: пошаговая инструкция

С тех пор, как ваучеры пополнения счета канули в лету, большинство абонентов сотовой связи производят пополнение счета с электронных кошельков, через интернет-банкинг, либо же посредством терминалов.

К несчастью, использование таких способов пополнения счета чревато совершением ошибок, ведь с распространением аналогичных технологий мы стали менее внимательны к подобным нюансам. Однако если вы являетесь абонентом Билайн и ошибочно положили деньги не на тот номер, то вам доступна возможность сделать возврат ошибочного платежа. И о том, как это сделать, мы и поговорим в нашей сегодняшней статье.

3 способа вернуть деньги за ошибочный платеж на Билайн

Столкнувшись с ошибкой при пополнении счета, не стоит паниковать, помните, что с большой долей вероятности вы сможете успешно вернуть потраченные средства. И вероятность вашего успеха при возврате напрямую зависит от условий услуги возврата, которые выглядят следующим образом:

Сумма ошибочной транзакции не превышает показатель в 3 тысячи рублей;
С момента зачисления средств прошло не более двух недель;
Ошибка в номере телефона, на который были отправлены деньги не превышает двух некорректно введенных цифр;
Платеж ушел на номер Билайн, и он не начинается с шестерки.

В том случае, если все условия соблюдены, вы имеете хорошие шансы на успешное возвращение потраченных денег.

Дальнейшие ваши действия должны заключаться в использовании одного из трех актуальных способов возвращения средств:

Выполнение этих действий позволит вам быстро и без лишних проблем зачислить платеж на ваш номер.

Если же вдруг ошибочный платеж не соответствует какому-либо из описанных выше условий, вам потребуется написать соответствующее заявление для Билайн, чтобы успешно вернуть его. Возврат может происходить двумя различными способами:

По указанным в заявлении реквизитам. (Данный вариант идеально подойдет абонентам, которые производили пополнение счета через платежные терминалы или сторонние internet-ресурсы, ведь возврат платежа по реквизитам отправителя в данном случае не будет гарантировать получение денег абонентом. Кроме того, подойдет данный способ и в том случае, если вдруг абонент просто хочет отказаться от пополнения в целом.);
На правильный мобильный номер. Указав правильные реквизиты, платеж поступит туда, куда он и был адресован в действительности. (Данный вариант подойдет абоненту в том случае если он не желает вернуть потраченные средства себе, а просто хочет перенаправить их на свой номер телефона).

В этих ситуациях формы заполняемых заявлений несколько отличаются, поэтому ниже мы уделим внимание обеим ситуациям.

Заявление на возврат ошибочного платежа на номер Билайн

Если вы желаете перевести деньги с номера, на который они были отправлены ошибочно, на свой телефон, соответствующую форму заявления вы можете скачать по следующей ссылке.

В заявлении необходимо будет вписать недостающие данные, включая:

ФИО и паспортные данные;
Сумму платежа;
Номер, на который деньги были отправлены по ошибке;
Свой номер телефона.

Само же заявление следует отнести в любой из центров обслуживания клиентов Beeline.

Заявление на возврат ошибочного платежа Билайн по реквизитам

В том случае, если вы просто хотите вернуть деньги, потраченные на пополнение чужого счета, а не зачислить их на свой номер, заполнить необходимо будет уже несколько иное заявление. Его бланк можно скачать по этой ссылке.

Заполнить следует все пустые поля, а также корректно указать все банковские реквизиты, по которым в будущем вам будут возвращены средства.

Что же касается того абонента, счет которого был ошибочно пополнен, то он получит сообщение от Билайн с текстом «С вас списан ошибочно зачисленный платеж».

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку. Остались вопросы? Задайте из в комментариях.