Как написать заявление в гжи

» Банковские отношения 29 апреля 2024 года

Особенности составления жалобы в жилищную инспекцию на ЖКХ (образец)

Соблюдение порядка во дворе и подъезде, проведение по плану ремонт коммуникационных систем, контроль за работоспособностью лифтов, всё это и многое другое, согласно договору должна обеспечивать управляющая организация. Однако в тех случаях, когда зафиксировано бездействие и уклонение от прямых обязательств, следует подавать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию. В этой статье мы постараемся разобраться, как правильно писать претензии, на каких основаниях обращаться в ГЖИ. Также Вы сможете скачать примеры и образцы заявлений.

Необходимо заметить, что вся информация, предоставленная в статьях на нашем портале, является типовой.

Но по той причине, что каждое обращение и случай являются уникальными, мы предоставляем бесплатную юридическую консультацию.

Для этого необходимо заполнить онлайн-форму и дождаться обратной связи от дежурного юриста.

Основания для обращения ГЖИ

Основная деятельность жилищной инспекции заключается в регулировании конфликтных ситуаций, возникших по причине эксплуатации многоквартирного дома и придомового участка. Так, причинами обращения в данный контролирующий коммунальный орган являются:

перепланировка, которая была проведена с нарушениями;
перевод жилой комнаты в нежилую и наоборот;
нарушение договорных обязательство или их не выполнение;
систематические нарушения договора с коммунально-обеспечивающими организациями;
отсутствие ремонта в подъездах на протяжении 5 лет и больше;
застройщик не соблюдает сроки сдачи дома и т.п.

Помимо этого на ЖКХ-организацию пожаловаться можно при следующих обстоятельствах:

вовремя не предоставляются квитанции на оплату услуг;
проведение неправильных расчетов;
систематические сбои в вывозе мусора;
не работают системы жизнеобеспечения (газ, свет, вода, отопление);
услуга отражается в квитанции на оплату, но по факту не была выполнена;
повышение тарифов без согласования с собственниками и другое.

Тем не менее, если отключение воды или допущение ошибки в платежной ведомости было единичным или не носит периодический характер, то писать заявление в ГЖИ нет необходимости. Обусловлено это тем, что первичное разбирательство всегда начинается с офиса УК или другой ответственной компании. Но если на обращение собственника не было дано ответа в письменной форме и ситуация не разрешается, тогда следует подавать жалобу в Жилинспекцию.

Прежде, чем направлять претензию в контролирующие органы, следует ознакомиться с основными моментами, как должна писаться жалоба. В противном случае, её просто не примут к рассмотрению:

Обращаем внимание, что установленного образца для написания жалобы в ГЖИ нет. Однако существуют неписанные правила, которые выше перечислены. Также оформление производится на листах формата А4, с указанием организации куда подается заявление, контактные данные заявителя.

Если претензия носит коллективных характер, то указывают полный адрес многоквартирного дома и списка всех собственников, подающих заявление. Соответственно, и подписывается такая претензия всеми участниками жалобы с полной расшифровкой ФИО.

Следует отметить, что в тексте жалобы должны содержаться ссылки на законы и акты, по которым зафиксированы нарушения.

Доказательная база нарушений

Как мы и писали выше, обращение в государственный орган по контролю за действиями управляющей организации должны содержать зафиксированные факты нарушений или бездействий.

Доказательствами могут быть:

фото и видео материалы;
скриншоты звонков в УК или взятая у оператора связи детализация звонков;
письменные ответы УК на запросы собственников;
копии квитанции;
акты и экспертные заключения от сторонних организаций;
материалы записи разговоров;
документация;
заключенный договор и т.д.

Как правило, владельцы квартир, при обращении в ГЖИ, предоставляют АКТ, который отображает проблему и заверенный подписями. Та документация, которая является доказательной, должна быть правильно составлена в уполномоченном органе. В иных случаях, они не могут быть расценены при регулировании конфликта. Также доказательной базой не является та информация, при получении которой был нарушен Закон Российской Федерации.

Ввиду этого, рекомендуется получить компетентную консультацию у юристов нашего портала. Юридическая помощь является бесплатной при первичном обращении, и проводиться в круглосуточном формате.

Специалисты советуют взять на вооружении следующие рекомендации, если вы планируете подавать жалобу на ярославский фонд капитального ремонта или иные управляющие организации:

Составляя документ-жалобу, как мы и говорили выше, обязательным являются ссылки на статьи. Также рекомендуется ссылаться на нормативы СанПин-а, Постановления и административные нормы, принятые в регионе проживания.

Что будет после рассмотрения заявления?

Получив и рассмотрев обращение владельцев квартир в многоквартирном доме, жилищная инспекция проводить проверку деятельности управляющей организации. Результат такой проверки – устранение выявленных нарушений. О чем сообщается в письменном формате заявителю. Зачастую, процедура длиться не более 30 календарных дней. В некоторых случаях, проверка может занять больше времени, но и в этом случае, обратившийся получает соответствующее уведомление. Кстати, идентичные правила действуют и при обращении в Роспотребнадзор.

Бывают случаи, когда поданная жалоба в ЖИ (форма заявления предоставлена в предыдущем разделе) не входит в компетенцию органа, тогда её в течение семи дней перенаправляют в необходимую инстанцию. Если нарушения будут выявлены, то к УК и ответственным лицами будут применены штрафные санкции.

Если собственники написали в Прокуратуру жалобу, то её сотрудники расследуют претензию более тщательно, учитывая все нюансы дела. По результатам такой проверки дело, может быть подано в судебные органы.

Жилищный контролирующий орган проведен проверку и накажет нерадивую УК или ТСЖ. Однако разбирательство будет происходить на предмет жалоб. После этого управляющая компания получает предписание на устранение всех выявленных нарушений. В тех случаях, когда постановление ГЖИ будет игнорироваться, то в силу вступает статья № 7 КОАПА п.22.

В этом случае, штрафы будут носить такой характер:

должные лица подвергаются санкциям в размере от 4 000 до 5 000 рублей;
юридическое лицо получит штраф, который варьируется от 40 000 до 500 000 тысяч.

Но даже при оплате штрафов, с управляющей организации не снимаются обязательства по устранению выявленных нарушений. Поэтому УК обязана будет внести соответствующие изменения в свою деятельность и в дальнейшем не нарушать их. В некоторых случаях, УК прекращает действовать.

За последние годы участились случаи, когда при выявлении фактов злостного бездействия или иных недовольств действиями УК, собственники сразу подают иск в суд. Но в большинстве ситуаций адекватно урегулировать конфликт могут или ГЖИ, или Прокуратура. Как мы видим, вариантов воздействия на УК множество.

Письмо (жалоба, заявление, обращение) в Государственную жилищную инспекцию, как его правильно написать?

Чем занимается жилищная инспекция?

Жилищная инспекция, производит контроль за выполнением ЖКУ
Жилищная инспекция ведет, контроль за перепланировками, сроками выполнения работ, контролирует переустройство помещений
Производит контроль, за соблюдением исполнения, ранее выписанных предписаний
Жилищная инспекция принимает к рассмотрению жалобы и обращения, которые поступают со стороны граждан и юридических лиц

Как можно написать письмо (обращение, жалобу) в жилищную инспекцию?

Как составляется, письмо (жалоба, заявление, обращение) в Государственную жилищную инспекцию?

Если обращение в Государственную жилищную инспекцию составляется в письменном виде, то четкого регламента, по написанию нет, но лучше в обращении отразить следующее:

В какой именно орган подается обращение
От кого подается обращение
Название обращения (заявление, жалоба, письмо)
Описательная часть самого обращения (на что жалуется заявитель или какое есть предложение или обращение в конкретном описании)
Нормативные акты, на которые ссылается заявитель
Дата
Подпись заявителя
Расшифровка подписи заявителя

Обращение в Государственную жилищную инспекцию, может быть подано лично, через канцелярию инспекции с отметкой о приеме обращения, а так же может быть направлено заказным письмом с уведомлением. Если заявитель, обращается в электронном виде, то необходимо, заполнить все поля, и формы, которые требуется заполнять при обращении в электронном виде в жилищную инспекцию.

Что делает Государственная жилищная инспекция, после получения обращения?

После того, как Государственная жилищная инспекция получит заявление, проводит проверку по поступившему обращению, в случае выявления нарушения, выносит предписание на устранение данных нарушений. Если речь идет о перепланировке, то жилищная инспекция, проводит исследования перепланировки и делает заключения.

Важно! Государственная жилищная инспекция, это государственный орган, в который важно, правильно и грамотно обращаться. Если заявитель, не будет приводить обоснований и норм права, то его заявление, может быть попусту не рассмотрено и не принято ни каких мер. По всем жилищным вопросам можно позвонить по номеру 8-800-777-32-63.

Бесплатная юридическая консультация, производится по телефону на всей территории России.

Как написать заявление в гжи

Образец заявления в Жилищную инспекцию

Начальнику Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга

Макарову Владимиру Олеговичу

От: Власова Игоря Андреевича

Зарегистрированного по адресу: 195226, Санкт-Петербург, ул. Ленина, дом 23, кв. 10,

Я являюсь собственником жилого помещения расположенного по адресу: 195226, Санкт-Петербург, ул. Ленина, дом 23, кв. 10.

Жилой многоквартирный дом (далее-МКД) по указанному адресу обслуживает ТСЖ «Адмирал», 195226, Санкт-Петербург, ул. Ленина, дом 23. Председателем ТСЖ «Адмирал» является Золотов Олег Львович, телефон: 8-921-444-88-55; телефон помещения правления ТСЖ: (812) 299-22-34

Мною исправно вносятся платежи за коммунальные услуги и обслуживание жилищного фонда, что подтверждается квитанциями об оплате.

Согласно законодательству РФ, подведомственности Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга, в рамках своих полномочий, прошу принять меры по стабилизации деятельности ТСЖ «Адмирал», провести проверку содержания общего имущества дома по адресу: ул. Ленина д.23.

Дом находящийся на обслуживании ТСЖ «Адмирал» на протяжении длительного времени в результате ненадлежащего управления председателем и членами правления содержится с нарушением:

Законодательства РФ
«Правил содержания общего имущества МКД» согласно Постановлению Правительства от 13 августа 2006 г. № 491
Постановления Госстроя России от 27 сентября 2003 года №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

Данные преступные нарушения (способ и методы управления) со стороны Председателя ТСЖ и членов его правления безусловно представляют опасность для жизни и здоровья проживающих в доме собственников жилых помещений, подвергают опасности сохранность жилищного фонда.

О фактах нарушений эксплуатации и содержания МКД председателю ТСЖ Золотову О.Л. сообщалось неоднократно, как в устной так и в письменной форме.

Прошу провести проверку на предмет следующих нарушений:

Отсутствие замков на входных дверях в подвальное помещение;

Размещение кладовых, мастерских и т.п. на лестничных клетках и под первым маршем;

Отсутствие замков на входных дверях, люках в чердачное помещение;

Учитывая изложенное, прошу Вас провести проверку доводов настоящего обращения в рамках полномочий, предоставленных ЖК РФ и постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 № 493 «О государственном жилищном надзоре», а также принять весь комплекс мер реагирования.

В случае необходимости, готов оказывать содействие в проведении проверочных мероприятий. О результатах проверки прошу сообщить в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Жалоба в жилищную инспекцию: как написать?

Жалоба в жилищную инспекцию: в каких случаях подается + 5 этапов написания + куда направлять жалобу + 5 советов по составлению обращения + 6 случаев, когда жалобу не будут рассматривать.

Сложно найти человека, которого полностью устраивает работа, предоставление услуг обслуживающей его дом жилищной компанией. Если же наблюдаются любые нарушения, гражданин России имеет полное право подать жалобу.

Защитой интересов жильцов занимается служба государственного жилищного надзора. Чаще всего, люди недовольны качеством предоставленных жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), за которые ежемесячно платят определенную сумму.

Более того, каждый жилец дома, принадлежащего тому или иному ЖКХ, имеет полное право знать, куда и как распределяются финансовые средства.

Чтобы жалоба в жилищную инспекцию удовлетворила все претензии гражданина, важно правильно ее составить.

В каких случаях стоит подавать жалобу в государственную жилищную инспекцию?

Поводом для подачи жалобы может быть любое нарушение со стороны компании, оказывающей ЖКУ. Все обязательства управляющей организации прописываются в договоре, который заключается с жильцами многоквартирных домов или их представителями.

Также в договоре обязательно прописываются тарифы и суммы, которые должны оплачивать жильцы за предоставленные услуги.

Если же обозначенные обязанности не выполняются в полной мере – это повод подать жалобу. Какими могут быть услуги, что обязаны предоставить по договору?

Как правило, обслуживающая компания предоставляет следующий сервис:

Оперативный ремонт труб при порывах.
Быстрое решение проблем, связанных с износом электрических коммуникаций, перебоями электрического снабжения, аварийными ситуациями на снабжающих электрических подстанциях.
Предоставление всех коммунальных услуг в полной мере.
Оценка тарифов за предоставляемые услуги.
Своевременное предоставление квитанций об оплате жильцам.
Заблаговременное предупреждение об изменении стоимости сервиса.
Учет всех обращений жильцов.
Регулярное проведение запланированных работ по благоустройству прилегающей территории, поддержанию состояния подъездов, коммуникаций, самого дома.

Стоит знать, что у договора на оказание ЖКУ также имеется приложение. В нем описывается состояние домов и территории, всех коммуникаций на момент заключения согласия. Далее в этом приложении каждый год описывается текущее состояние обслуживающей территории, проведение ремонтных работ.

Упомянутый документ выглядит следующим образом:

Если есть нарушения по данным пунктам договора, можно смело составлять официальную претензию в инспекцию.

Жалоба составляется на основании непринятия обязательств, которые оговариваются как в договоре, так и в приложении. Ваши права нарушены? Смело отправляйте претензию в жилищную инспекцию.

Подробно о том, как подать жалобу в жилищную инспекцию

С 1 января 2017 года подать жалобу в ГЖИ можно через официальный портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru или же лично по месту жительства (найти соответствующий вашему проживанию адрес можно тут — http://www.gilinspection.ru/zhilishhnaya-inspekcia). Претензии, высланные почтой, не принимаются, и не рассматриваются.

Данное законодательное изменение прописано в документе №294 ФЗ от 26.12.2008.

Подробнее изучить его можно тут: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_83079.

№1. Подаем обращение онлайн.

Подача жалобы в электронном виде осуществляется через вышеуказанный портал. Для этого вы должны быть там зарегистрированы:

Далее вам нужно перейти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. Тут нужно также войти в личный кабинет:

Далее дело за малым – кликните вот по этому значку:

Заполнить обращение легко без дополнительных подсказок – всё интуитивно понятно. Будьте внимательны, вычитайте текст на ошибки. Ответ вы получите не только в свой кабинет, но и на ту «электронку», что укажете в качестве контактной.

№2. Как осуществляется личная подача заявления?

В случае личного обращения в ЖИ заявление принимается в письменном виде. Стилистика текста прошения – только деловая. В самом документе описываются претензии к компании-управленцу в краткой форме.

К жалобе важно приложить доказательства, факты наличия нарушения. Также к заявлению необходимо приложить доказательства того, что жильцы неоднократно обращались к руководству управляющей компании, но та, по каким-то причинам, проигнорировала просьбы людей. Так что при появлении проблем, в первую очередь, вас всё же нужно отправляться именно туда.

Претензия может быть как индивидуальной, так и коллективной. Она составляется в парном экземпляре (один вы оставляете у себя).

Бланк для заполнения заявления – жалобы в жилищную инспекцию – выглядит так:

5 этапов, как правильно составить жалобу

Существует определенный порядок составления документа данного типа. В нем нужно указывать все необходимые данные и сведения.

В обязательном порядке соблюдаются следующие условия составления заявления:

Вверху справа у листа формируется «шапка» заявления. Организация-получатель записывается в дательном падеже, а информация о заявителе в родительном.

Эта информация включает в себя адрес проживания, ФИО, номер телефона для быстрой связи, адрес электронной почты.

В центре указывается название заявления («Жалоба»).

Ниже, под названием, излагается сама проблема. Суть претензии нужно описывать кратко.

Обязательно указываются шаги, которые предпринимали жильцы, и на которые не откликнулась управляющая компания.

Хорошо, если в документе опишутся нормативные акты российского законодательства, которые и были нарушены. Для этого не поленитесь потратить вечер и изучить соответствующие законы.

Такой шаг ускорит рассмотрение жалобы и увеличит вероятность её рассмотрения в вашу пользу.

В конце заявления указывается желание о проведении проверки управляющей компании жилищной инспекцией.

Юристы советуют дополнить заявление документацией, которая может выступать в роли доказательной базы нарушения. К таким документам можно отнести распечатку звонков заявителя в компанию, квитанции об оплате всех услуг компании, фотографии с изображением нарушений, проблемы.

5 советов по написанию жалобы в жилищную инспекцию

Заявление с прошением лучше написать на уже готовом, печатном бланке, пример которого приведен выше.
Заполненный бланк стоит размножить. Несколько экземпляров могут понадобиться в случае разбирательств в суде.
Все слова, указывающие на невыполнение обязанностей управляющей компанией, должны подтверждаться документами.
Излагать проблему нужно только в деловом стиле. Не допускаются экспрессивные выражения, суждения и оценки работы компании.

При использовании ненормативной лексики инспектор жилищной инспекции имеет полное право даже не рассматривать жалобу.

Помимо прошения в инспекцию, заявитель может подать иск в суд, но с этим шагом торопиться не стоит – дольше и дороже.

А обращение напрямую в прокуратуру может вообще не сработать. Как правило, прокурор перенаправляет жалобу в жилищную инспекцию.

Период рассмотрения жалобы

При подаче заявления гражданин должен знать порядок его регистрации и рассмотрения. Вся нужная информация прописана в законе № 59 ФЗ (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999).

Если говорить кратко, жалоба регистрируется инспекций в течение 3 рабочий дней от даты ее поступления. Далее, с момента регистрации документ рассматривается инспектором в течение 30 рабочих дней.

Но эти сроки могут увеличиваться! Так, окончательное решение по жалобе затягивается, если доказательной базы недостаточно, и требуется проводить дополнительные экспертизы и проверки.

В течение 7 рабочих дней документ может переноситься в другое управление, к другому инспектору, если те, кому вы направили обращение, не обладают компетенцией в данном вопросе.

Вся документация заявителя хранится в жилищной инспекции на протяжении 5 лет.

Обращение в жилищную инспекцию. Что делать,

если Вам не оказывают надлежащих услуг в сфере ЖКУ?

Консультирует юрист Сергей Панасюк:

Есть несколько причин, по которым ГЖИ может оказать заявителю в изучении жалобы. Самой главной причиной является предъявление претензии, не относящейся к обязанностям жилищной инспекции.

В такой ситуации инспектор обязан направить данную претензию в те органы, которые обладают компетенцией в вопросе, излагаемом адресатом.

Также, гражданин может получить отказ в регистрации и рассмотрении жалобы в таких случаях:

Анонимное написание прошения.
В документе данные заявителя указаны неразборчиво, размыто.
Неясная формулировка проблемы.
Неразборчивый текст жалобы.
Жалоба с использованием нецензурных высказываний, экспрессивных выражений в адрес управляющей компании.
Отсутствие фактов того, что гражданин пытался решить проблему с обслуживающей компанией.

Жалоба в жилищную инспекцию должна быть четко сформулирована, разборчиво изложена. А само заявление стоит подавать только при личном визите в службу или на специальном портале. Только в этом случае вы можете рассчитывать на то, что ваше недовольство будет услышано, а проблема решена компетентными органами.

Жалоба в гжи на управляющую компанию

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию бывает необходима при нарушении прав собственников многоквартирного дома. Жалоба в прокуратуру и в другие надзирающие органы на управляющую компанию по ряду вопросов может быть перенаправлена для рассмотрения именно в жилищную инспекцию. Поэтому первоначально претензии рекомендуем оформлять именно таким образом.

Какие вопросы может помочь разрешить жилищная инспекция?

Прежде всего, это рост тарифов, ошибки в начислении платы за коммунальные услуги, текущее содержание многоквартирного дома, предоставление коммунальных услуг.

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Стоит обратить внимание, что инспекторские проверки со стороны ГЖИ осуществляются не столько по жалобам, сколько планово.

Эти службы призваны наводить порядок путём инспектирования. Так что, в определённой степени, жалоба на УК или ТСЖ – камешек в огород жилищной инспекции.

Надзор и контроль над исполнением обязательств управляющих компаний по эксплуатации зданий и проведением текущих ремонтных работ.

Куда написать жалобу на управляющую компанию?

Образец документов для подачи в Роспотребнадзор, прокуратуру

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать?

В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию

Главная > Документы > Жалобы > Управляющая компания > Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления?

Образец претензии и обращения в жилинспекцию эксплуатации домов и прилегающих территорий; качества предоставленных населению коммунальных услуг; состояния инженерных коммуникаций; рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ; работы с заявками от населения; расходования вносимых гражданами денежных средств; исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг; проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.

Как написать жалобу в ГЖИ на управляющую компанию

Ситуация, когда управляющая компания не выполняет своих обязанностей, требует вмешательства третьих лиц. К таковым можно отнести довольно много различных инстанций. Однако, первое, что может быть предпринято – это жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

Осуществление данного действия должно происходить в определённых случаях. В нашей статье мы рассмотрим некоторые обстоятельства, при возникновении которых и появляется необходимость в написании такой жалобы.

Государственная жилищная инспекция: как правильно написать жалобу?

Довольно многих жильцов, имеющих проблемы с обслуживанием дома, интересует, как написать жалобу в жилищную инспекцию и где найти типовой образец документа?

Обращение в ГЖИ осуществляется в соответствии с определёнными правилами, содержащимися в российском законодательстве. Контролем за соблюдением региональных нормативных актов и законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, обеспечением надзора за работой управляющих компаний, рассмотрением претензий от жильцов занимается Государственная жилищная инспекция, иначе ГЖИ.