Ростелеком как написать заявление на смену тарифа
Как сменить тариф в Ростелеком?
Необходимость смены тарифа возникает не так уж и редко. Обстоятельства меняются, и порой отпадает необходимость в тех или иных услугах. Или же, у компании появляются более выгодные предложения. Тогда возникают логичные вопросы: Как сменить тариф в Ростелеком? Как быстро сменят тариф после подачи заявки? На какие услуги возможно поменять тариф Ростелеком? Это платно или нет?
Ниже мы постараемся максимально подробно рассмотреть эти и другие вопросы, а также обсудим все возможности смены тарифов.
Поменять тариф Ростелеком возможно на любые услуги, предоставляемые компанией. Смена тарифа на интернет и домашний телефон возможна не чаще раза в месяц, причём запрос необходимо оставить не позже чем за десять дней до окончания месяца. Тогда с первого числа нового месяца вас переведут на выбранный тариф. Если оставляете заявку позже, то придётся ждать ещё месяц. Сама смена тарифа бесплатна.
Способы смены тарифа
Сейчас появилось множество способов поменять тарифный план, большинство из которых даже не требует выхода из дома. Вот как можно поменять тариф:
- в личном кабинете Ростелеком;
- отправив запрос с мобильного телефона;
- связавшись с оператором;
- обратившись в офис компании.
Теперь рассмотрим их подробнее.
Очень удобный способ контролировать и оплачивать подключённые услуги и производить операции с тарифами не выходя из дома. Существенный плюс наличия личного кабинета – никаких очередей и траты времени, а также доступ ко всем услугам Ростелеком 24 часа в сутки.
Чтобы поменять тариф Ростелеком через личный кабинет, необходимо сначала в нём зарегистрироваться. Это так же просто, как регистрация в любой из социальных сетей. Достаточно лишь перейти по ссылке lk.rt.ru и заполнить форму регистрации, после чего на указанный телефон придёт код подтверждения, введя который в специальное поле, вы получите свой личный аккаунт в системе Ростелеком.
Далее, для смены тарифа следуйте инструкциям.
- В меню сверху выбираете пункт «мои услуги», выбираете нужную, будь то интернет, мобильная связь, телевидение или тарифы стационарного телефона.
- Далее, нажимаем «изменить тарифный план». Предварительно ознакомившись со всеми существующими, выбираем нужный.
- Там же можно настроить дополнительные возможности для нового тарифного плана.
Запрос с мобильного телефона
Отличная возможность быстро изменить тариф на мобильную связь. Для этого достаточно позвонить на номер 630 и в голосовом меню выбрать тариф, на который вы хотите поменять существующий. После успешного изменения тарифа на ваш телефон придёт смс-уведомление.
Также позволит быстро и просто поменять мобильный тариф с помощью оператора. Он может проконсультировать вас об имеющихся тарифах и помочь изменить уже существующий.
Узнать номер справочной службы можно на сайте Ростелеком. На номера, начинающиеся с комбинации «8 800» можно бесплатно позвонить с любого телефона. В большинстве крупных регионов есть такой справочный номер.
Надёжный способ поменять тариф Ростелеком или же проконсультироваться у специалистов по поводу существующего.
Чтобы воспользоваться этой возможностью, достаточно узнать адрес регионального офиса и посетить его. Адрес можно узнать на том же сайте Ростелекома. Не забудьте взять с собой паспорт.
Изменение тарифа на интернет Ростелеком
Наиболее удобными и надёжными способами смены тарифа на интернет считаются визит в офис компании или изменение тарифа в личном кабинете. В первом случае вам нужно будет написать заявление на смену тарифного плана, которое, как уже говорилось, вступит в силу с первого числа нового месяца.
При смене тарифа в личном кабинете вы делаете следующее: авторизуетесь в личном кабинете, выбираете вверху вкладку «мои услуги» — «домашний интернет» — «изменение тарифного плана». Высветится строка «Изменение тарифного плана домашний интернет». Ниже будет указан ваш текущий тарифный план, а ещё чуть ниже вы увидите выпадающее окно «новый тарифный план». Выбираете подходящий, и при необходимости настраиваете дополнительные параметры. Далее, ознакомившись с условиями нового плана, ставите галочку в пункте «Я принимаю условия публичной оферты», и нажимаете «изменить тарифный план». Ещё раз подтверждаете изменение во всплывшем маленьком окне и ожидаете, пока вас переведут на новый тариф. Как видно, это несложно и займёт всего несколько минут.
Изменение тарифа на стационарный телефон
Сделать это также несложно через личный кабинет. Для этого в личном кабинете, в разделе «мои услуги» выбираете пункт «домашний телефон» — изменение тарифного плана». Появится аналогичная надпись, текущий тарифный план и выпадающее окно с вариантами тарифных планов. Выбираете подходящий, принимаете условия публичной оферты и нажимаете «изменить тарифный план». Все остальные действия по изменению тарифных планов в личном кабинете происходят подобным образом.
Полезная информация о стационарных телефонных соединениях
- Звонки абонентов Ростелекома с домашнего телефона на телефоны экстренных служб, справочных Ростелекома с комбинацией «8 800», службами техподдержки и бесплатных информационных служб бесплатны.
- При звонке с домашнего телефона отсчёт времени соединения начинается с момента ответа абонента, а также при наличии у него функции автоответчика, факса, определителя номера и телефонного модема. Также до ответа абонента тарифицируются звонки на таксофон и в учреждение, имеющее свою телефонную станцию.
Как мы увидели из этой статьи, компания Ростелеком предоставляет массу возможностей для смены тарифных планов на все предоставляемые услуги при желании абонента, а способы их смены просты и доступны каждому.
Как поменять тариф на Ростелекоме?
Когда вы подключались к определенной услуге Ростелекома, то вы выбирали определенный тариф. Выбор делался на основе финансовых возможностей, неуверенности в новом операторе и на основе ваших потребностей.
Раз вы попали на эту страницу, значит вы уже ознакомились со всеми доступными тарифами на интернет, тарифами на домашний телефон и тарифами на телевидение. Помимо этого, вы знаете какой тариф подключен у вас в настоящее время. Если вы забыли, то советуем вам прочесть о том, как узнать тариф на Ростелекоме. Принятие решения о выборе - это ваша задача, а мы лишь рассмотрим доступные способы смены тарифа.
Как поменять тариф Ростелеком на телефоне
Если вы подключались к сотовой связи Ростелекома, то теперь вы являетесь абонентом Теле2. Для смены тарифа вам необходимо набрать бесплатный номер 630 и нажать кнопку вызова.
Автоответчик сообщит вам ваш текущий тариф и продиктует все доступные в настоящее время тарифы, на которые вы можете перейти. Помимо этого, вам продиктуют порядок действий, который вы должны будете выполнить. Смена тарифа происходит в течении нескольких часов.
Если вы являетесь абонентом домашнего телефона от Ростелекома, то для смены тарифа вам необходимо позвонить в службу техподдержки по номеру 8-800-181-18-30.
Помимо этого, вы можете посетить ближайший офис компании или зайти в ваш личный кабинет. Там вы найдете подробную информацию о вашем текущем тарифе домашнего телефона и доступных для подключения. Учтите, что новый тариф домашнего телефона начнет действовать только с первого числа следующего месяца.
Как поменять тариф интернета Ростелеком
Со сменой тарифа интернета от Ростелекома все аналогично. Единственным отличием является меньшее количество доступных способов. Наиболее простым является смена тарифа с помощью личного кабинета на официальном сайте. Там вы найдете описание действующего тарифа и список тарифов на которые вы можете перейти. Помимо этого, вы также можете позвонить в службу техподдержки или посетить ближайший офис компании. Новый тариф вступит в силу также с первого числа следующего месяца.
Как поменять тариф через Личный кабинет видео
Изменение тарифного плана Домашнего интернета
Изменение тарифного плана Домашнего телефона
Надеемся, что наша инструкция помогла вам сменить ваш тариф Ростелекома, но если у вас еще остались вопросы, то вы можете задавать их в комментариях.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком
Сегодня Ростелеком считается одним из крупнейших телекоммуникационных провайдеров России, предоставляющих на одинаково выгодных условиях своим абонентам услуги интернет-подключения, домашнего телевидения и телефона. Мы уже рассматривали информацию о многих доступных услугах и тарифных планах, но сейчас мы хотели бы обсудить информацию о том, как производится смена тарифа на домашний телефон от Ростелеком.
Вход в личный кабинет Ростелеком
Совершенно очевидно, что выполнение подобных операций осуществляется в сервисе личного кабинета, доступного для всех пользователей провайдера. Естественно, необходимо иметь персональный аккаунт в системе, чтобы производить различные транзакции, пополнение счета и перевод тарифных планов.
Если же у вас уже есть свой аккаунт, нужно войти в него:
- Перейдите по ссылке rt.ru или по кнопке «Личный кабинет» на официальном сайте Ростелеком.
- Введите авторизационные данные в соответствующие поля формы на сайте.
- Нажмите соответствующую кнопку для входа в сервис.
Оказавшись в системе, можно переходить непосредственно к процедуре смены тарифного плана.
Как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком
Необходимые к выполнению действия выглядят так:
- Переместитесь в раздел «Мои услуги» личного кабинета провайдера.
- Выберите услугу домашней телефонии и нажмите на соответствующую кнопку для изменения тарифного плана.
- Из выпадающего списка выберите новый тариф, который вам подходит больше всего.
- При необходимости просмотра подробной информации о новом пакете, нажмите на кнопку «Подробнее».
- Ознакомьтесь с ежемесячной платы за использование пакета, выбранного вами из выпадающего списка сверху.
- Ознакомьтесь с условиями публичной оферты и примите её условия, установив птичку в соответствующем чекбоксе.
- Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
- Нажмите «Да» для подтверждения перехода на новый тариф.
Что касается непосредственного перехода на новый пакет от Ростелеком, то он будет осуществлен не сразу. Вам необходимо дождаться начала нового календарного месяца, и с 1-го его числа переход будет выполнен.
Как отменить переход на новый тарифный план Ростелеком
Случаются и такие ситуации, в которых пользователи, оставившие запрос на изменения пакета, со временем решили, что он им не совсем подходит, и захотели выбрать другое предложение, а может быть – даже вернуться на старый пакет. К счастью, учитывая тот факт, что переход осуществляется только с 1-го числа нового месяца, возможность отменить выполненные действия в личном кабинете присутствует.
Это делается так:
- Зайдите в личный кабинет Ростелеком.
- Перейдите в раздел «Мои услуги», ссылка на который расположена в верхнем навигационном меню сервиса.
- В блоке услуг местной связи найдите поле, сообщающее о том, что у вас активирована заявка на смену тарифного плана.
- В найденном поле нажмите на синюю гиперссылку «Отменить заявку».
- Поздравляем, заявка на смену успешно отменена.
После выполнения данной процедуры вы сможете повторно заказать переход на другой тарифный план или оставить старое предложение активным.
Другие способы смены тарифа
Напоследок хочется отметить и то, что изменение актуального пакета, действительного для абонентов стационарной связи, доступно также при обращении непосредственно в контактный-центр или в офис облуживания абонентов Ростелеком.
Дозвониться в колл-центр можно по телефону 88001000800, а найти адрес ближайшего офиса компании можно непосредственно на официальном сайте в разделе «Офисы продаж».
Смена тарифа для абонентов Ростелеком
Многие клиенты компании «Ростелеком», предоставляющей услуги доступа в интернет, а также мобильной связи и телевидения, хоть раз задавались вопросом, как поменять тариф.
Для смены тарифа иногда бывает достаточно информации с любого компьютера, или можно воспользоваться стационарным или мобильным телефоном. Но бывают случаи, когда требуется помощь специалиста, который поможет узнать о появившихся у компании предложениях и акциях. В компании «Ростелеком» смена тарифа производится сотрудниками отдела технической поддержки.
Специалист предложит вам изменить текущий пакет услуг, предварительно ознакомив вас с условиями перехода на новый тариф.
Существуют правила изменения условий обслуживания: смену тарифа «Ростелеком» можно производить раз в месяц не позднее чем за десять дней до его окончания. Операторы рассмотрят вашу заявку и смогут перевести вас на другой тариф уже с первого числа следующего месяца. Если оставить заявку позже, изменения вступят в силу только через месяц.
Как поменять тариф «Ростелеком»
Смена тарифа на интернет «Ростелеком» бесплатна и не займет много времени. Есть несколько способов сделать это:
- через службу технической поддержки;
- через личный кабинет;
- в офисе компании «Ростелеком»;
- на мобильном телефоне.
Через службу технической поддержки
Удобный и быстрый способ — воспользоваться помощью справочной службы или службы технической поддержки.
В компании «Ростелеком» поменять тариф вам поможет специалист. Связаться с ним можно по телефонам 8-800-100-08-00 или 8 800 300 18-00 и дождитесь ответа оператора.
Чтобы поменять тариф «Ростелеком», назовите номер своего лицевого счета и опишите проблему. Оператор технической поддержки проинформирует о доступных пакетах услуг и переведет вас с текущего тарифного плана на более подходящий. Этот вариант подойдет клиентам, которые хотят поменять тариф «Ростелеком» быстро. Если вас заинтересуют другие опции, консультант также поможет выбрать наиболее выгодные и подключит их.
Через личный кабинет
Если вы задались вопросом, как сменить тариф на услуги «Ростелеком», не тратя времени на посещение офиса компании или разговоры со специалистом по телефону, сделайте это через личный кабинет. Этот вариант подойдет тем, кто хочет управлять подключенными услугами и совершать действия с тарифом в любое время дня и ночи.
Чтобы внести изменения через личный кабинет, например поменять тарифный план, необходимо сначала пройти регистрацию, придумав логин и пароль для своего аккаунта. Достаточно заполнить форму, предложенную на сайте, и ввести код подтверждения, который будет выслан на указанный вами номер. Пройдя регистрацию, вы получаете аккаунт в системе. Перед тем как сменить тариф «Ростелеком», убедитесь, что услуга доступа в интернет появилась в личном кабинете. Теперь вы можете управлять ею из своего аккаунта.
В правом верхнем меню выберите «Мои услуги». В разделе «Домашний интернет» вы увидите ваш текущий тариф и пункт «Изменить тарифный план».
Ознакомьтесь с существующими предложениями и выберите подходящее.
Если самостоятельно сменить тарифный план «Ростелеком» не удалось, воспользуйтесь другими вариантами.
В офисе компании «Ростелеком»
Если не уверены, что сможете перейти на другой тариф «Ростелеком» без помощи специалиста, посетите офис компании. Важно помнить, что переходить на домашний интернет, оплачиваемый по другому тарифному плану, можно только раз в месяц.
Адрес ближайшего отделения можно узнать на сайте «Ростелеком», при визите туда необходимо иметь при себе паспорт. Сотрудники офиса подробно расскажут вам о действующих предложениях и сравнят тарифы между собой. Вас ознакомят со всеми плюсами и минусами, а затем подберут тариф, отвечающий вашим требованиям.
Чтобы изменить тарифный план и перейти на другой пакет домашнего интернета, в офисе компании вам нужно будет написать заявление. Заявку рассмотрят в течение нескольких дней. Пользоваться новым тарифным планом вы сможете с первого числа следующего календарного месяца.
На мобильном телефоне
Сменить тариф «Ростелеком» на интернет и услуги мобильной связи можно воспользовавшись мобильным телефоном, для этого наберите номер 630 и, следуя голосовым подсказкам, выберите интересующий вас пакет. Автоответчик предоставит информацию о том, как поменять тариф на интернет «Ростелеком», продиктовав порядок действий. После завершения звонка на указанный номер телефона поступит уведомление с подтверждением совершенной операции.
Активация выбранного тарифа происходит не сразу. Если в течение нескольких часов тариф на мобильный телефон и интернет остались без изменений, обратитесь в службу технической поддержки.
Как сменить тариф на домашнем телефоне
Если вы решили поменять тариф на стационарном телефоне, это можно сделать через личный кабинет или обратившись в ближайший офис провайдера. В первом случае все действия по изменению тарифных планов, в том числе и тарифа на домашний телефон, совершаются из вашего аккаунта в системе «Ростелеком». Выберите в меню подходящий пункт, примите условия публичной оферты и подтвердите внесенные изменения. Вы также можете обратиться к сотрудникам компании и подать заявку на другой вариант обслуживания в офисе «Ростелеком».
Тарифы «Ростелеком» на домашний телефон в Московской области
Компания «Ростелеком» предлагает абонентам, проживающим в Московской области, 5 пакетов услуг. При желании вы легко сможете сменить текущий тарифный план «Ростелеком» на любой из указанных ниже.
- «Безлимитный» — ежемесячный платеж составит 502 рубля;
- «Комбинированный 350» — абонентская плата составляет 334 рубля;
- «Комбинированный 450» — в пакет включены 450 минут, с ежемесячной платой 374 рубля.
- «Социальный» — плата за данный тариф составит 234 рубля ежемесячно.
Сменить тарифный план «Ростелеком» можно самостоятельно или обратившись к специалисту.
Опции и дополнительные услуги
Всем абонентам компании «Ростелеком» помимо возможности изменения тарифов и пакетов услуг на пользование телевидением, мобильным интернетом и мобильной связью, предоставляются некоторые опции.
- «Ночное ускорение» — скорость интернет-соединения повышается ночью (с 24-00 до 08-00 ч);
- предоставление антивирусного программного обеспечения — установка лицензионной программы для защиты информации любого персонального компьютера или гаджета от вредоносных программ.
Абоненты, пользующиеся услугами домашнего цифрового телевидения «Ростелеком», получают дополнительные возможности:
- пополнение счета с телевизора;
- подключение дополнительных каналов выбранной тематики
Абоненты компании, пользующиеся услугой «Домашний телефон», могут воспользоваться следующими предложениями:
- выбор любого понравившегося номера телефона;
- неограниченное использование дополнительных подписок;
- подключение определителя номера;
- переадресация;
- использование при звонках второй линии.
Как отменить переход на новый тарифный план
Если подав заявку на смену тарифного плана, вы поняли, что выбранный пакет вам не подходит, или решили и дальше пользоваться старым тарифом, вы можете отменить заявку. Учитывая, что подключение тарифа происходит только с первого числа следующего месяца, время на изменение решения у вас есть.
- Зайдите в личный кабинет.
- В верхнем меню справа найдите раздел «Мои услуги».
- Зайдя в раздел, вы увидите уведомление об активированной заявке.
- Нажмите «Отменить заявку».
- Закажите другой тарифный план или продолжайте использовать старый пакет услуг.
Любой абонент может отменить поданную заявку, позвонив в службу техподдержки абонентов или обратившись к оператору справочной службы «Ростелеком».
Как поменять тариф Ростелеком?
Довольно часто возникает ситуация, когда пользователь оценив условия своего тарифа решает произвести смену тарифного плана. Чаще причина кроется в том, что подключив первоначально один из тарифов клиент не до конца разобрался с его особенностями, новый же кажется ему более привлекательным и выгодным. Тогда возникает естественный вопрос: «А как поменять тариф Ростелеком?».
Первый шаг для этого – узнать точное название тарифного плана, которым вы пользуетесь на данный момент. Мы уже подробно останавливались на том, как узнать свой тариф Ростелеком, инструкция изложена довольно подробно. Далее необходимо определиться с подходящим тарифом, и сделать это нужно будет самостоятельно, исходя из ваших потребностей.
Как можно сменить тариф Ростелеком на телефоне?
Вариантов несколько, и каждый из них мы сейчас рассмотрим.
- При помощи голосового сервиса абонента. Для этого нужно всего лишь набрать короткий номер 630 и прослушать информацию о действующих номерах тарифных планов. Вам будет предложено выбрать вариант, на который хотите перейти. Следуйте голосовым указанием по смене тарифного плана. Если операция пройдет успешно, то вы получите СМС-подтверждение.
- При помощи SMS, которое необходимо отправить на короткий номер 220 , указав цифровой код тарифного плана.Коды самых популярных тарифных планов:
09 – тариф “Свобода общения 250”;
11 – тариф “Свобода общения 500”;
18 – тариф “Общение на равных”.
Как можно сменить тариф интернета Ростелеком?
Произвести смену тарифа домашнего интернета тоже довольно просто. Для этого выбираете один из двух существующих способов:
- Поменять тариф интернета самостоятельно при помощи “Личного кабинета”;
- Написать заявление с просьбой сменить тариф в любом офисе по обслуживанию клиентов Ростелекома.
Изменение тарифного плана мобильного телефона занимает не более нескольких часов с момента подачи заявки, смену тарифного плана домашнего телефона придется ждать чуть дольше, она произойдет в первый день последующего месяца.
Как изменить тариф при помощи Личного кабинета
Самый популярный и наглядный способ поменять тариф для клиентов Ростелекома – сервис самообслуживания “Личный кабинет”, зарегистрироваться в котором можно на официальном сайте Ростелекома. Доступные видео-инструкции помогут разобраться в управлении сервисом:
Чтобы просмотреть видео необходимо кликнуть на одном из пунктов списка:
Источники:
rostc.ru , rostelekom.info , rtkgid.ru , otarifah.ru , rostelecomu.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
