Как написать заявление телекарта

» Недвижимость 23 декабря 2024 года

Как перейти с Континента на Телекарту

Дорогие читатели блога НскТарелка.ру, поговорим сегодня о смене оператора, о переходе с Континента на Телекарту. Рассмотрим пошагово, что и как делать.

У меня Телекарта HD, при активации карты доступа подключил пакет Безлимитный, как перейти на Стандарт?

Немного информации для тех, кто не в курсе.

Проекты спутникового ТВ Телекарта и Континент юридически закреплены за разными конторами.

Счастливому обладателю спутникового телевидения Телекарта HD , после настройки спутникового оборудования, при активации карты предлагается два тарифа на выбор, два пакета каналов — Стандарт или Безлимитный. И здесь есть маленькое, но.

Доступ к пакетам «Старт» и «Стандарт» предоставляется ООО «Телекарта»

Телефон техподдержки; 8-800-100-104-7

Доступ к пакету «Безлимитный» предоставляется ООО «Орион Экспресс»

Телефон техподдержки; 8-800-100-200-6

Соответственно, выбрав при активации карты пакет Безлимитный, пользователь автоматом становится клиентом компании Орион Экспресс.

Что нужно сделать, для того что бы обратно стать клиентом Телекарты?

Какие действия нужно совершить для перехода с “Безлимитного” на “Стандарт”?

Переход с пакета Безлимитный на пакет Стандарт, или смена оператора Орион Экспресс на оператора Телекарта, услуга платная — 150 рублей.

Поэтому на счет карты доступа нужно перечислить 150 рублей. Без наличия денег на счету переход с Континента на Телекарту не получится. Услуга, которую мы оплачиваем называется перерегистрация.

Ну, и разумеется оплата должна производится по реквизитам компании “Орион Экспресс”.

Далее заполняем заявление на перерегистрацию установленного компанией образца. Форму заявления Вы можете попросить отправить вам на e-Mall, дозвонившись в службу техподдержки или скачать с моего блога.

С заполнением заявления трудностей возникнуть не должно. Стоит обратить, пожалуй, внимание на единственный момент. В самом низу заявления в форме 2 есть следующая строка:

Назначение платежа: «для зачисления на лицевой счет № ______».

В этой строке под номером счета подразумевается 12-значный номер вашей карты доступа, расположенный на карте в районе штрих -кода. Его в эту строку и прописываем.

Все действия по переходу с Континента на Телекарту производим оперативно, в течение одного дня. Перечислили деньги, в этот же день отправили заявление.

Отправить заявление можно тремя способами:

— по факсу 8-495-781-41-05

-по электронной почте support@orion-express.ru

— отправка письмом Почтой России по адресу: 123181, Москва, а/я 6

И для душевного равновесия, желательно дозвониться в службу техподдержки, и уточнить, как там дела с переходом с Континента на Телекарту.

В этом случае, как говорят: -” Не так страшен черт, как его малютка.”

Перейти с Континента на Телекарту, не так сложно, как кажется.

Я изначально покупал комплект Континент, но сейчас хочу перейти на Телекарту. Как быть?

Для начала дозваниваемся в службу техподдержки, впрочем, как и в первом рассмотренном мною случае. И узнаем возможность перехода с Континента на Телекарту, в вашем случае.

Сейчас в комплектах компании Орион Экспресс для просмотра каналов проекта Континент предлагается три варианта ресиверов:

Ранее, продавалось еще две модели ресиверов:

Первый список состоящий из трех ресиверов поддерживает формат MPEG-4, а это означает, что на данных ресиверах возможен просмотр HD каналов — каналов высокой четкости. Что означает в нашем случае, вполне возможную вероятность перехода с Континента на Телекарту HD.

Если Вы обладатель ресивера CSD-01 или CSD-03 перейти с Континента на Телекарту HD не получится, так как эти модели ресиверов не поддерживают формат MPEG-4

Но можно перейти на Телекарту SD . То есть, Вы переходите на пакет Стандарт оператора Телекарта, и смотрите каналы доступные в вашем формате.

Получить более подробную консультацию или заказать установку спутникового ТВ в Новосибирске можно по тел. 8-923-732-81-15

И в завершение статьи о переходе с Континента на Телекарту, видео — Русская женщина прогнала двух медведей

Абонентский договор: просто заполнить и пользоваться всеми возможностями.

Наличие подписанного договора даёт вам возможность участвовать во всех акциях и гарантирует предоставление услуг спутникового ТВ.

Эта простая инструкция поможет вам быстро заполнить и отправить бланк вашего договора.

Перейдите по ссылке

и заполните абонентский договор

в электронном виде

или распечатайте бланк договора

и заполните его от руки

Подпишите и сохраните один экземпляр у себя.

Вторую копию договора отправьте на почтовый адрес:

ООО «Телекарта»: 123181, г. Москва, а/я 18

Перейдите по ссылке

и заполните абонентский договор

в электронном виде

или распечатайте бланк договора

и заполните его от руки

Подпишите и сохраните один экземпляр у себя.

Вторую копию договора отправьте на почтовый адрес:

ООО «Телекарта»: 123181, г. Москва, а/я 18

Перейдите по ссылке

и заполните абонентский договор

в электронном виде

или распечатайте бланк договора

и заполните его от руки

Подпишите и сохраните один экземпляр у себя.

Вторую копию договора отправьте на почтовый адрес:

ООО «Орион Экспресс»: 123181, г. Москва, а/я 6

Правила оказания услуг

для пакета «Безлимитный»

для пакетов «Стандарт» и «Легкий»

для пакета «Безлимитный»

(вступают в силу с 15.01.2018)

для пакетов «Стандарт» и «Легкий»

(вступают в силу с 15.01.2018)

Информация для новых абонентов.

Второй экземпляр абонентского договора обязательно направьте в течение 14 календарных дней

после подключения спутникового ТВ «Телекарта». Договор необходимо отправить письмом по почте РФ (123181, Москва, а/я №6).

Публичная оферта и правила оказания услуг

Если вы начали пользоваться услугами Оператора на основании Публичной оферты и еще не подписали Абонентский договор,

Договор необходимо отправить письмом по почте РФ (123181, Москва, а/я №6).

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «ТЕЛЕКАРТА»

С 14 апреля 2016 года:

Вносятся изменения в принципы тарификации спутникового телевидения «Телекарта»: отменяются тарифы на срок действия услуг один год, при этом абонент имеет возможность продолжать пользоваться данным тарифом в рамках программы лояльности «Телекарта Бонус».

С 15 февраля 2016 года:

В связи с введением в действие Дополнительного пакета «Детский Лайт» внесены изменения в Публичную оферту.

С 01 декабря 2015 года:

В связи с переоформлением ООО «Телекарта» лицензии на услуги связи для целей эфирного вещания, связанным с продлением срока действия указанной лицензии, внесены изменения в Публичную оферту.

С 01 октября 2015 года:

В связи с вступлением в силу Федерального закона от 13.07.2015г. № 257 « О внесении изменений в Закон РФ «О средствах массовой информации» и Федеральный закон «О связи» и изменением структуры тарифов на услуги спутникового телевидения внесены изменения в Публичную оферту.

С 13 октября 2014 года:

В связи с переоформлением ООО «Телекарта» лицензии на услуги связи для целей эфирного вещания, связанным с изменением юридического адреса, внесены изменения в Публичную оферту.

С 30 июля 2014 года:

В связи с изменением юридического адреса и реквизитов ООО «Телекарта» внесены изменения в Публичную оферту.

С 15 июля 2014 года:

В связи с изменением принципов тарификации пакетов телеканалов спутникового телевидения внесены изменения в Публичную оферту.

С 30 апреля 2013 года:

В связи с введением Пакета «Этнический», вступили в силу изменения в Публичную оферту.

С 15 марта 2013 года:

В связи с введением Пакета «Майдан», вступили в силу изменения в Публичную оферту.

С 26 февраля 2013 года:

В связи с введением Пакета «Наш Футбол», вступили в силу изменения в Публичную оферту.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «ОРИОН ЭКСПРЕСС»

Приложение №1. Перечень и описание цифровых пакетов программ и дополнительных услуг DOC, 44 кб

Приложение №2. Правила оказания услуг:

Правила расчетов, тарифы за услуги (c 15.01.2018) DOC, 77 кб

Правила изменения Подписки DOC, 41 кб

Правила приостановления услуг DOC, 34 кб

Приложение №3. Информация для Абонента DOC, 31 кб

Как написать заявление телекарта

КАК ПЕРЕЙТИ С КОНТИНЕНТА НА ТЕЛЕКАРТУ

Уважаемые посетители нашего сайта, поговорим сегодня о смене оператора, о переходе с Континента на Телекарту. Рассмотрим пошагово, что и как делать.

У МЕНЯ ТЕЛЕКАРТА HD, ПРИ АКТИВАЦИИ КАРТЫ ДОСТУПА ПОДКЛЮЧИЛ ПАКЕТ БЕЗЛИМИТНЫЙ, КАК ПЕРЕЙТИ НА СТАНДАРТ?

Немного информации для тех, кто не в курсе.

Телефон техподдержки; 8-800-100-104-7

Телефон техподдержки; 8-800-100-200-6

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ ОБРАТНО СТАТЬ КЛИЕНТОМ ТЕЛЕКАРТЫ?

Какие действия нужно совершить для перехода с “Безлимитного” на “Стандарт”?

Далее заполняем заявление на перерегистрацию установленного компанией образца. Форму заявления Вы можете попросить дозвонившись в службу техподдержки или скачать с нашего сайта.

Назначение платежа: «для зачисления на лицевой счет № ______».

— по факсу 8-495-781-41-05

-по электронной почте support@orion-express.ru

— отправка письмом Почтой России по адресу: 123181, Москва, а/я 6

Я ИЗНАЧАЛЬНО ПОКУПАЛ КОМПЛЕКТ КОНТИНЕНТ, НО СЕЙЧАС ХОЧУ ПЕРЕЙТИ НА ТЕЛЕКАРТУ.

КАК БЫТЬ?

Если ваш ресивер поддерживает формат MPEG-4, то это означает, что на вашем ресивере возможен просмотр HD каналов — каналов высокой четкости. Что означает в нашем случае, вполне возможную вероятность перехода с Континента на Телекарту HD.

Получить более подробную консультацию или заказать установку спутникового ТВ в Старом Осколе можно по тел. 8(4725) 43-97-17, 42-57-88

Телекарта личный кабинет — вход по номеру карты через официальный сайт

Личный кабинет Телекарта Онлайн — это персональный раздел абонента компании «Спутниковое ТВ Телекарта», предназначенный для управления услугами, участия в регулярных акциях и подписки на программы сервиса. Вход по номеру карты в личный кабинет осуществляется через официальный сайт со специальной страницы сервиса — my.orion-express.ru.

В личном кабинете Телекарты вы также можете провести следующие операции:

проверить состояние счета Телекарты по номеру карты
посмотреть историю платежей
подключить новые услуги
продлить существующие услуги
пополнить баланс карты
задать вопрос в службу поддержки компании Телекарта

Как настроить каналы на Телекарте — Инструкция

Поздравляем! Вы стали абонентом компании спутникового ТВ «Телекарта». На данном этапе вы уже должны были купить и установить спутниковую антенну и дополнительное оборудование, установить приемник (о настройке расскажем ниже), активировать карту доступа, заполнить и отправить клиентский договор.

Теперь пришло время настроить каналы на Телекарте и наслаждаться просмотром. Но перед этим убедитесь, что в настройках приемника стоят следующие параметры:

Если все настройки для обновления каналов сходятся с теми, что в таблице выше, можете сбросить настройки. Каналы обновляются при сбросе автоматически. Вход в личный кабинет Телекарты при этом не требуется.

Как сбросить настройки приемника:

Шаг 1: Зайти в Главное меню приемника

Шаг 2: Выбрать раздел Настройки (Установка или Информация)

Шаг 3: Выделить пункт Заводские настройки (Настройки по умолчанию) и нажать кнопку «ОК»

Шаг 4: Вам нужно будет ввести пароль для подтверждения Как написать заявление телекарта

После этого приемник автоматически начнет искать новые каналы и соединяться со спутником. Через некоторое непродолжительное время каналы будут обновлены.

Личный кабинет телекарта Регистрация

Как зарегистрировать личный кабинет Телекарты? Существует два простых способа: можно осуществить регистрацию на официальном сайте www.telekarta.tv, или скачать приложение Телекарты в Гугл Плей. Можно в поиске каталога приложений просто прописать «Телекарта. Личный кабинет» — оно так и называется.

Как зарегистрироваться в Телекарте через официальный сайт:

Заходите на www.telekarta.tv. В верхнем меню, справа найдете надпись «Личный кабинет». Нажимаете на него. Либо можно сразу ввести в адресную строку адрес официального сайта личного кабинета — my.orion-express.ru/?register
Если вы перешли с главной страницы, нажмите на кнопку «Регистрация» в левой части экрана под формой входа. Если перешли по прямой ссылке — смотрите следующий шаг.

На странице регистрации вам будет предложено ввести номер карты доступа. Введите номер с пластиковой карты, которая шла в пакете вместе с тарелкой и оборудованием.

Если вы еще не регистрировали личный кабинет по номеру этой карты, вам предложат ввести персональные данные для регистрации. ОБЯЗАТЕЛЬНО заполните следующие четыре поля:

ФИО абонента — вводите ваши ФИО, которые прописывались в договоре с Орион Экспресс.
Адрес электронной почты — на этот адрес потом будут приходить дополнительные уведомления о новых акциях, либо смене условий текущих тарифов, а также напоминания о пополнении счета.
Логин — логин для входа
Ваш почтовый адрес с указанием индекса. Вы должны были заполнять его в договоре, можно посмотреть оттуда.

Остальные поля, такие как пол, дата рождения, страна и город проживания, а также модель ресивера, который вы используете — заполнять необязательно. При этом, если вы не можете найти в перечне своей модели приемника, выберите «Другой».

Когда заполните все поля, нажмите кнопку Зарегистрировать. После этого, все регистрационные данные будут отправлены на электронную почту, которую вы указывали при регистрации.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Сразу после получения пароля рекомендуется войти в личный кабинет Телекарта и изменить пароль на свой собственный для обеспечения бОльшей безопасности.

Вход в личный кабинет Телекарты

Войти в личный кабинет после регистрации очень просто. Нужно зайти на главную страницу компании Орион по адресу my.orion-express.ru, ввести свои данные для входа (логин и пароль, которые вы получили при регистрации) и нажать кнопку «Войти».

Если вы не сохранили или забыли свой пароль, то его можно ВОССТАНОВИТЬ. Если данные введены верно, то вы автоматически перейдете в ваш личный кабинет.

После этого вы получите доступ ко всем функциям личного кабинета, включая работу с балансом (пополнение, просмотр баланса и истории платежей). Вы также сможете подключать базовые и дополнительные пакеты, накапливать и тратить бонусные баллы, оплачивать дополнительные услуги, просматривать и принимать участие в различных акциях и специальных предложениях, которые подобраны специально для вас.

Важно обратить внимание, что дополнительные пакеты можно подключать только при наличии подключенного базового пакета.

Как восстановить пароль от личного кабинета Телекарты

Если вы забыли или потеряли пароль и вам нужно его восстановить, то сделать можно это на странице входа в личный кабинет. Для этого кликните на кнопку “Восстановить пароль”. После чего откроется страница, на которой нужно ввести логин, который был указан при регистрации и полный номер зарегистрированной карты доступа.

После чего вам на почту придет уведомление о смене пароля, и вы сможете войти в личный кабинет с новыми данными.

Как проверить баланс карты по номеру карты в личном кабинете Телекарты

Если вам нужно проверить баланс по вашей карте, сделать это можно с помощью личного кабинета. Для этого, войдя в кабинет, перейдите по ссылке “Информация по карте”.

Кроме данных указанных при регистрации вы также можете там увидеть последнее поступившее сообщение по карте, ее баланс, действующие услуги и их дата окончания, действующая подписка и ее дата окончания, детализация поступивших платежей и прочее.

Как оплатить Телекарту

С помощью личного кабинета оплатить счет можно несколькими способами. Сделать это можно в разделе «Оплата». Самым популярным способом есть оплата через интернет банковской картой Сбербанка. Также есть еще несколько вариантов оплаты:

С помощью приобретенной ранее где-либо картой предоплаты или карты оплаты дополнительных пакетов
через Киви-терминал или Киви-кошелек
воспользовавшись банковской картой VISA, MasterCard или МИР
используя Яндекс.Деньги
в отделениях магазинов сети Связной, Эльдорадо, Евросеть
через Киберплат
в отделении банка Сбербанка РФ

Оплата услуг осуществляется по квитанции с указанием реквизитов ООО «Телекарта». Указанные реквизиты можно использовать только для осуществления платежей на территории РФ. Период зачисления средств может составлять до 5 рабочих дней. Комиссия составляет 3%.

Оплата Телекарты через интернет банковской картой Сбербанка без комиссии

Чтобы оплатить Телекарту картой Сбербанка (или любой другой картой Visa, MasterCard или Мир), нужно пройти несколько шагов.

Для начала, перейдите на официальный сайт Телекарты на страницу с выбором способа оплаты. Далее выберите Банковские карты (здесь). Вам дадут выбрать тариф Телекарты, согласно которому производится оплата. На выбор даются:

Выбираете тот, который вам подходит. После этого вы будете перенаправлены на страницу с формой ввода реквизитов для оплаты:

Карта доступа — нужно ввести номер карты доступа Телекарты, которую вы хотите пополнить
Email адрес — адрес электронной почты на который вы регистрировали учетную запись в личном кабинете Телекарты. На него должна придти квитанция об оплате от сервиса Uniteller
Сумма платежа — введите сумму, на которую вы бы хотели пополнить карту.

После того, как вы нажмете Далее, вы снова будете направлены на страницу для ввода реквизитов банковской карты — номера, срока действия и CVV2 кода. Оплата проводится через платежную систему Uniteller, которая гарантирует безопасность платежей. При этом следите, чтобы в адресной строке отображалось Защищенное соединение.

После подтверждения оплаты ваш счет будет пополнен.

Важно отметить! Ранее на Телекарте была доступна оплата через сервис Сбербанк Онлайн. На данный момент этой возможности пока что не существует. Поэтому приходится оплачивать стандартно. Хотя при этом снимается определенная комиссия сервиса.

Приложение Личный кабинет Телекарта ТВ

Компания Телекарта также создала для большего удобства, приложение личного кабинета на базе Android и iOS. Которые вы можете найти в маркете вашего смартфона по названию “Телегид.ТВ — программа и Личный кабинет”, или перейдя по ссылке с официального сайта.

С помощью такого приложения вы сможете:

Управлять подпиской и получать информацию о подключенных услугах;
Контролировать баланс и пополнять счет;
Следить за бонусами;
Просматривать детализацию платежей;
Использовать услугу «Автоплатеж» и «Обещанный платеж»;
Пополнять счет с помощью карт оплаты;
Получать уведомления о начале любимых передач;
Управлять сразу несколькими картами абонентов «Телекарты»;
Участвовать в акциях и специальных предложениях «Телекарты»;
Получать информацию о ближайших к Вам установщиках спутникового телевидения.

Для пользования этим приложением потребуется только данные для входа в личный кабинет, которые были указаны при регистрации (логин, пароль).

Как проверить подписку Телекарта ТВ

Для проверки подписки есть 2 способа. Первый это прямо в личном кабинете в разделе “Управление подписками”.

Также это можно сделать по ссылке “Управление подпиской”- “Проверить подписку” в верхнем правом углу. Для этого вам потребуется ввести номер карты доступа и код подтверждения (капчу), который показан на изображении.

Как продлить подписку Телекарта ТВ

Продление подписки осуществляется так же как и проверка. С помощью личного кабинета в разделе “Управление подписками” или по ссылке “Управление подпиской” — “Продлить подписку”. После чего вы можете выбрать удобный для вас вариант оплаты.

Горячая линия Телекарта — спутниковое ТВ

Цифровое телевидение — это выбор современного человека, который хочет получать высококачественное изображение по доступной цене. Новейшее оборудование позволяет транслировать каналы в высоком качестве, расширять зону приема сигнала.

Оператор спутникового телевидения «Телекарта» предлагает свои абонентам широкий выбор новостных, спортивных, детских, музыкальных и развлекательных каналов.

Для оказания помощи пользователям в компании работает единая служба технической поддержки. Специалисты готовы оказать помощь в любой нестандартной ситуации.

Номер телефона горячей линии техподдержки:

Телефон «горячей» линии компании работает в бесплатном круглосуточном режиме для жителей любого региона РФ.

Для жителей Москвы есть отдельный бесплатный номер:

Для повышения качества и скорости обслуживания абонентов оператор вдвое расширил службу клиентской поддержки. Операторы готовы принять звонок каждого клиента компании и оказать необходимую помощь. Все обращения клиентов принимаются в короткие сроки, время ожидания ответа оператора сведено к минимуму.

Другие способы связи

Кроме телефона «горячей линии, обратиться к техническому персоналу можно используя электронную почту. Каждое сообщение пользователя будет принято и не останется без ответа. В короткие сроки на адрес электронной почты клиента будет направлена подробная инструкция.

Орион Экспресс в социальных сетях:

В помощь пользователям был создан справочник абонента «Телекарты». Это приложение содержит подробные разъяснения по установке, настройке и использованию оборудования.

Абоненты получат информацию о том, как зарегистрироваться в личном кабинете, и оплатить услуги оператора.

В справочнике содержится информация о программах и сервисах «Телекарта». Данное приложение можно скачать на официальном сайте провайдера.

Получить ответы на возникшие вопросы абоненты могут на официальном сайте, воспользовавшись разделом «Контакты».

Также можно получить консультацию специалиста в чате.

ТРЕТИЙ ДЕНЬ НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРОВ. БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ!

Здравствуйте! У меня к вам убедительная просьба не звонить мне еженедельно о пополнении баланса моей телекарты, я уже русским языком объясняла звонившему оператору и ласково просила -НЕ ЗВОНИТЬ, т.к.

Пользуюсь ТВ летом на даче, что тут не понятного, заплачу летом.

Добрый вечер! Скажите если я буду смотреть пакет безлимит на не рекомендовоном оборудованием будит ли показывать пакет безлимит или тока это на вашем оборудование поддерживает?

Дозвониться до техподдержки, сродни подвигу. Время ожидания 35-45 минут(. ). Это что-то нереальное! На всю страну наверное 10 операторов сидит и они не справляются!? Проблему мою уже несколько дней не могут решить, деньги я заплатил, а услугу не получил!

3.11.2017 ждал ответа оператора более 30 минут обещали оператор ответит через4 минуты через 20 минут сказали что оператор ответит через 2минуты. Дозвонится не реально. Терпения не хватило.

Поэтому я аннулирую договор. Это дно господа

Невозможно вообще дозвониться до операторов.оплатила в декабре 2017 года услугу не получила до настоящего времени. Дозвониться не могу. Это что новый вид мошенничества? Разачарованна полностью в данной компании.