Как написать заявление отказ от управляющей компании
Можно ли отказаться от управляющей компании?
В соответствии с Жилищным кодексом РФ у собственников квартир имеется право выбора управляющей компании.
Если жильцы недовольны качеством оказываемых услуг, то они могут отказаться от управляющей организации и привлечь другую УК.
Но в данном вопросе не все так однозначно. Существует определенный порядок и правила, нарушать которые нельзя.
Чтобы отказаться от услуг какой-либо управляющей компании, не нужно специальных оснований, достаточно недовольства качеством работы.
В том случае, когда ситуацией недовольно сразу несколько жильцов, процедура замены не представляет сложностей.
Процедура отказа от управляющей компании регламентируется 162 статей ЖК РФ.
Отказаться от предоставления услуг может только владелец квартиры, то есть, если жилье приватизировано.
Если квартира не приватизирована, то решение будет принимать муниципалитет – в данном случае именно он считается владельцем объекта недвижимости. Но это не означает, что наниматель жилья не имеет право голоса.
Статья 162 пункт 8.1 Жилищного кодекса РФ регламентирует процедуру выхода из управляющей компании.
Согласно данному нормативно-правовому акту собственники жилья могут самостоятельно выбрать УК и отказаться от услуг уже имеющейся. При этом отсутствуют какие-либо штрафы, данная процедура проводится довольно быстро и не требует затрат.
Как отказаться от управляющей компании?
Важный момент – необходимо принять решение об отказе от услуг управляющей компании до момента окончания договора с организацией.
Если с этим опоздать, то договор будет пролонгирован еще сроком на 1 месяц и тогда уже придется ждать сроков окончания – то есть процедура затянется еще минимум на 1 год.
Нужно для начала провести собрание. Необходимо, чтобы каждый из жильцов был оповещен в письменном виде. Выбирается инициативная группа жильцов, которая направляет заявление о смене УК и протоколы собрания.
При этом не столь важно куда именно переходит дом, вполне допустимо – товарищество собственников жилья. Только после данной процедуры отказ от УК будет оформлен на законных основаниях.
Можно ли одному собственнику (одной квартире)
Отказаться от услуг, предоставляемых управляющей компанией возможно.
Один собственник тоже может отказаться от ненужных услуг.
В таком случае придется сразу искать замену и сам процесс довольно длительный и утомительный, поскольку требуется собрать некоторые документы.
Переход в другую управляющую компанию довольно прост. Для этого также должно быть организовано собрание, на котором жильцы решат – нужна ли смена УК и какую именно выбрать.
Для этого составляется протокол. Главное в данном вопросе договориться и выбрать наиболее приемлемый для себя вариант. Чтобы не нарваться на мошенников, рекомендуется изучить отзывы о заявленной УК.
Нужен образец уведомления о смене управляющей компании? Смотрите здесь.
Можно создать товарищество собственников жилья. Но на пути к этому существуют некоторые сложности, например, большое количество документов и бумаг, и их все нужно правильно заполнить.
Но иногда местный муниципалитет подготавливает все нужные документы самостоятельно, необходимо лишь указать информацию, которая относится именно к дому заявителя.
Чтобы ТСЖ было создано, нужно:
- открыть отдельный лицевой счет;
- провести собрание.
Затем по результатам будет принято решение. Важно, чтобы за создание товарищества собственников жилья проголосовало как можно больше людей.
Пошаговая инструкция
Можно ли отказаться от управления компанией?
- собрать жильцов;
- проголосовать;
- если решение принято большим количеством людей, то потребуется отказаться от предоставляемых услуг.
Общее собрание жильцов
Если один из собственников крайне недоволен работой управляющей компании, то он должен выступить в качестве инициатора в данном вопросе.
Необходимо собрать жильцов и по результатам будет вынесено решение – какую компанию следует выбрать.
В том случае, когда в доме есть квартиры социального найма, следует пригласить представителя администрации.
Нужно максимально постараться сделать так, чтобы чиновник поверил правоте инициатора. По сигналу будет проведена проверка. Следует отметить, что по результатам работы составляются определенные акты.
Важно также определить – какие квартиры приватизированы, а какие – нет. Для этого проводится опрос. А также данную информацию допустимо получить в местном муниципалитете.
Затем нужно собраться и обсудить проблему. На общем собрание владельцев объектов недвижимости затрагиваются вопросы, касающиеся смены управляющей компании.
Если выбор осуществлен, то нужно обратиться к врачу. В любом случае, следует объяснить, почему именно эта компания.
Если сбор не получился, то следует напечатать свое предложение и отослать по всем квартирам. Жильцы таким образом проголосуют заочно. Но следует отметить, что решение будет приниматься исходя из занимаемой площади. То есть – 5 человек на 20 квадратах влияют на конечный итог голосования меньше, чем 1 на 50.
В любом случае решение оформляется в письменном виде и подлежит обязательному заверению печатью. Чтобы оно считалось законным, проголосовать должно за 1 вариант не менее 1000 человек.
Выбор способа управления
На очном собрании владельцев помещений принимается решение не только отказаться от услуг действующей ук, но и найти новую. Подобрать управляющую компанию можно на самом собрании.
Обычно выделяют 3 варианта:
- поиск новой УК;
- создание товарищества;
- создание непосредственного управления.
Только в первом случае не требуются какие-либо затраты.
В случае создания ТСЖ и непосредственного правления придется на протяжение длительного времени побегать с различными бумажками по инстанциям.
Непосредственное правление довольно удобно, при нем заключаются прямые договора на поставку коммунальных услуг.
Огромное преимущество имеет данная форма правления – не требуется оплачивать содержание УК или ТСЖ. Но тем не менее, при выборе разных вариантов, у жильцов наблюдаются некоторые проблемы – они не всегда могут договориться между собой и выбрать нужный вариант.
Нужен образец отчета управляющей компании 2017 года перед собственниками?
Как написать претензию в управляющую компанию? Подробности в этой статье.
Необходимые документы
Для смены управляющей компании необходимо:
- договор с УК;
- письменные итоги собрания;
- заявление об отказе от предоставляемых услуг;
- свидетельство о собственности на квартиру.
Следует отметить, что при малейших недовольствах УК можно сменить. При этом процесс пойдет быстрей, если не помешать.
На видео об отказе от услуг УК
Отказ управляющей компании от управления многоквартирным домом
ЖК РФ подробно регулирует правила и нормы исполнения договора, которые должны быть соблюдены в период его заключения. Однако основные положения по расторжению контракта не предусматриваются. Поэтому возникают много вопросов, в результате чего собственники квартир обращаются за юридической помощью. Законодательные акты в Жилищном Кодексе лишь слегка касаются ГК РФ. При этом вид заключения контракта по управлению жилым многоэтажным домом не предусматривается. В результате у жителей возникают различные проблемы, которые требуют решения в незамедлительном порядке.
Можно ли отказаться от управляющей компании?
Если управляющая организация подняла вопрос о повышении стоимости коммунальных услуг или не предоставляет должных функций, собственники квартир вправе отказаться от такой компании. Как гласит статья Жилищного Кодекса Российской Федерации, расторжение договора предусматривается в соответствии с гражданским законом. Исключением могут быть положения ЖК РФ, когда в нем устанавливаются другие правила и нормы, в отличие от статей в Гражданской области. Если вы не знаете, можно ли отказаться от услуг управляющей компании, необходимо действовать согласно Жилищному законодательству.
Как отказаться от управляющей компании — пошаговая инструкция
Управляющая компания может самостоятельно расторгнуть договор с собственниками многоквартирного дома, если те не удовлетворяют ее требования. Если отказаться желают владельцы имущества в конкретном доме, необходимо сделать следующее:
- Принять соответствующее решение об отмене обслуживания нужно до окончания срока заключенного договора.
- Если вовремя не успеть, договор будет продлен. В итоге процедуру по отмене можно запустить не раньше чем через 12 месяцев.
- Проведите собрание всех проживающих жильцов в доме.
- Каждый из них должен получить копию заявления о расторжении договора в письменном виде.
- Протоколы направляются в руководящие инстанции.
Только после проведенных выше действий отказ будет сформулирован согласно законодательству Российской Федерации.
Как отказаться от ЖКХ и создать ТСЖ?
Многие считают, что создание товарищества собственников будет проходить очень долго. В сегодняшней практике этот процесс может затянуться до полугода. Но как известно, ничего невозможного нет. Множество домов уже зарегистрированы как ТСЖ. Сделали это обычные люди.
Если возникнут в процессе пользования многоквартирным домом трудности, на помощь придут юристы по Жилищным делам, которые разбираются в каждой мелочи. Поэтому если вы не знаете, как правильно отказаться от услуг управляющей компании, юристы в вашем распоряжении.
Если вы не знаете, что нужно для того, чтобы отказаться от управляющей компании, предоставьте следующий список документов:
- Контракт, который был подписан обеими сторонами: собственниками и управляющей компанией;
- Протокол собрания;
- Заявление о том, что жильцы отказываются от услуг, которые предоставляет жилищная организация;
- Свидетельства о том, что квартиры принадлежат собственникам.
Если с управляющей компанией возникнут проблемы, ее можно сменить в ускоренном порядке.
Образец заявления об отказе услуг управляющей компании
Зарегистрироваться в другой УК просто. Организуйте группу жильцов, с помощью которой можно провести собрание. На нем будет решено, необходима ли смена организации и какая является лучшей. В процессе переговоров в письменном виде составляется протокол. Главное — выразить общее мнение и чтобы другие участники собрания его поддержали. Чтобы вы не стали жертвой мошенников, изучите многочисленные отзывы о ней, которые присутствуют в интернете. Многие услуги УК предоставляются как платно, так и бесплатно. Образец заявления об отказе услуг управляющей компании можете скачать здесь.
Можно ли отказаться от управляющей компании и не выбирать новую?
Если осуществляется отказ от Управляющей организации, в обязательном порядке необходимо подобрать новое учреждение, которому доверяете. Если заключенный контракт потерял юридическую силу в результате окончания срока, отказ от услуг происходит легко. Поэтому оптимальный вариант — подождать окончание срока. Но существуют обстоятельства, которые влекут за собой досрочную отмену услуг, оказываемой конкретной УК. К примеру, она не выполняет свои основные обязательства и уклоняется от жилищных вопросов. Вы можете отказаться от нее и начать процесс ТСЖ.
Порядок отказа управляющей компании от управления домом
Жилищный кодекс Российской Федерации не предусматривает статьи, которые указывают на основания отказа от исполнения договора с конкретным домом. Отказаться она не может в силу той причины, что договор является публичным делом. Таковым признается контракт, который был заключен с организацией по предоставлению услуг, включая продажу товаров, выполнению работ и так далее.
В каких случаях управляющая компания может отказаться от управления домом?
Компания не может самостоятельно отказаться от многоквартирного дома. При необходимости, ей предоставляется лишь право отменить курирование. Окончательное решение принимают собственники. Если организация обращается в суд, то договор может быть расторгнут по решению суда в принудительном порядке. Если собственники отклонят такое предложения, то договор продолжает действовать и УК должна нести ответственность за выполнение своих обязательств.
Если УК прекратила исполнять свои обязательства вне зависимости от решения собственников на общем собрании, они имеют право обратиться в судебные органы с соответствующей жалобой. Письмо должно включать описание недобросовестного поведения и невыполнения договорных обязательств. Если решение суда будет принято в пользу собственников, они получат моральную компенсацию в денежном эквиваленте.
Образцы составления заявления-претензии от собственника в управляющую компанию
Довольно-таки часто управляющая компания (УК) не выполняет свои обязательства и халатно относится к содержанию жилого дома.
Вполне логично, что жильцы сразу же отреагируют на такой произвол, так как они подписали с данной организацией договор и платят за ее услуги определенные денежные взносы.
В таком случае возникает вопрос: как правовыми методами заставить УК выполнять договорные требования? Написать заявление – самый действенный для этого вариант.
Какие работы включают в себя текущий и капитальный ремонты многоквартирного дома? Ответ узнайте прямо сейчас.
Основания и условия подачи претензии
Согласно договору, заключенному ранее с жильцами, а также ч.2 ст. 162 ЖК РФ управляющая компания добровольно связала себя обязательствами содержать и ремонтировать общие помещения дома, которые по закону должны эксплуатироваться в прилежном состоянии.
В противном случае компания должна отвечать за это перед собственниками дома и другими вышестоящими инстанциями. У любого жильца есть законный метод воздействия – подача письменной жалобы в УК.
Она подается при условии, что заявитель является законным собственником квартиры в подведомственном компании доме.
Основанием официального обращения в УК является ее нарушение, невыполнение договорных обязательств, а также ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, Постановления Госстроя №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и ряда других документов.
Таким образом, существует несколько четких оснований предъявления претензий в УК:
- нарушение договора или невыполнение его условий;
- несоблюдение жилищного законодательства (ст. 162 ЖК РФ);
- игнорирование обоснованных требований жильцов.
Предметом жалобы должны быть факты, обстоятельства, которые находятся в компетенции управляющей организации. Чтобы в этом убедиться, нужно внимательно прочитать договор с УК и ознакомиться с законодательством.
Если на руках он не имеется, то всю необходимую информацию можно узнать на официальном сайте конкретной УК, где продублировано на главной странице само соглашение. Управляющая организация не обязана выполнять те работы, которые не предусмотрены договором.
Основной ошибкой жильцов при подаче жалобы является требование о проведении капитального ремонта дома, а особенно это актуально, когда дом введен в эксплуатацию очень давно, но такие ремонтные работы УК выполнять не правомочна.
Капитальным ремонтом занимается региональный Фонд капитального ремонта, за который не ответственна УК. Жильцы платят за него отдельно денежные взносы, а управляющая компания занимается исключительно текущим/косметическим ремонтом. Это разные ремонтные мероприятия с точки зрения закона.
Вкратце можно выделить частые причины жалоб собственников дома на УК:
Как правильно составить жалобу?
Как правильно написать заявление в управляющую компанию? Любая жалоба и обращение составляется в письменной форме на обычном листе формата А4. Собственник может написать претензию собственноручно, либо набрать текст на компьютере.
Жалоба составляется в свободной форме, так как закон не содержит никаких обязательных требований для ее написания, но логично, что она должна подчиняться принципам делопроизводства.
В правом верхнем углу указывают так называемую «шапку», где пишется полное наименование УК, ее адрес, почтовый индекс и должностное лицо, к кому направлена жалоба. Далее заявитель вписывает свое ФИО, полный адрес, индекс, мобильный телефон и другие контактные данные.
Затем посередине пишется слово «Заявление», «Жалоба» или «Претензия» и подробно излагается суть проблемы и требований. В этой части обращения необходимо четко и лаконично передать, что конкретно произошло и что нарушила управляющая компания.
Чтобы грамотно обосновать свои претензии, необходимо сослаться на конкретные пункты договора, а также законодательство (ст.162 ЖК РФ).
В самом конце текста жалобы можно кратко сформулировать, какие действия необходимо совершить управляющей компании для исправления ситуации.
Для этого желательно написать крупными буквами слово «ПРОШУ» или «ПРОСИМ», если жалоба от жильцов коллективная. После составления основного текста заявления ставится дата и личная подпись с расшифровкой.
Законодательство допускает и поощряет написание так называемых коллективных жалоб, где заявителями являются двое или более собственников квартир.
Она составляется идентично индивидуальному заявлению, но только в «шапке» обычно просто словами указывается, что претензия от собственников дома, находящего по определенному адресу.
Посередине листа пишется словосочетание «Коллективная жалоба», чтобы адресату сразу все стало ясно. После текста жалобы, в самом конце проставляются подписи с расшифровкой и номером квартир всех заинтересованных собственников дома.
Как второй вариант, можно сразу написать в «шапке» заявления ФИО жильцов, если их не так много, а в конце просто поставить подписи с расшифровкой. В остальных случаях коллективная жалоба составляется также, как и индивидуальная без всяких исключений.
Естественно, что коллективное обращение с правовой точки зрения гораздо эффективнее, чем индивидуальное, так как УК на нее оперативно реагирует. В таком случае главная задача инициатора – привлечь внимание, как можно большего числа людей.
В качестве подтверждения своих требований можно приложить дополнительные документы или иные бумажные/цифровые носители, которые будут служить доказательствами в деле.
Порядок подачи заявления
После составления жалобы необходимо ее направить адресату, а точнее управляющей компании. Это можно сделать несколькими способами:
- Отправить по почте заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении, а также описью вложения.
- Лично обратиться в управляющую компанию.
- Позвонить по телефону и сформулировать должностному лицу суть претензии, либо в экстренных ситуациях вызвать мастера, инженера.
Лучшие способы передачи обращения – это первый и второй вариант, так как в случае телефонного звонка диспетчер или иное ответственное лицо может забыть о заявке. Во избежание таких ситуаций нужно по телефону требовать регистрацию претензии.
Если жильцы решили лично обратиться в управляющую компанию, то необходимо передать жалобу работнику канцелярии или секретарю генерального директора компании.
Никаким другим лицам без регистрации не рекомендуется передавать документы, потому что потом можно ничего не найти. Претензия обязательно должна быть зарегистрирована, а соответствующий квиток или расписка вручают на руки жильцу дома.
В качестве доказательств своих требований необходимо собрать дополнительные документы. Даже если УК никак не отреагирует на жалобу или не предпримет никаких действий, то эти документы всегда можно использовать в суде или в других инстанциях. Согласно юридической практике, к таким документам относят:
- фото и видеосъёмка общих помещений и других элементов дома;
- заключение стороннего эксперта;
- квитанция об оплате работы подрядчика;
- свидетельские показания жильцов, составленные в письменной форме;
- аудиозаписи разговоров с сотрудником УК;
- квитанции об оплате коммунальных услуг;
- другие документы.
Согласно п.18 и п.21 Пост. Правительства РФ N 731 письменную жалобу должны рассмотреть в течение 10 рабочих дней, начиная с официальной даты регистрации претензии.
Управляющие компании нередко ссылаются на ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан», где установлен 30-дневный срок ожидания ответа на жалобу, но данный правовой акт не распространяет свое действие на деятельность УК.
Дело в том, что такие организации не являются государственным органом, а по своей природе они всего лишь частные компании, у которых имеется лицензия на выполнение определенных жилищных функций.
Желательно дождаться ответа от УК, чтобы действовать дальше, но, если просьба была проигнорирована, то необходимо обратиться в вышестоящие организации.
Что делать, если УК не реагирует?
Это достаточно частая практика, когда УК игнорирует письменное заявление или не предпринимает никаких действий, несмотря на обещания. В таком случае собственник квартиры может обратиться с жалобой в следующие инстанции:
- Жилищная инспекция города, которая наделена надзорными функциями за деятельностью УК.
- Роспотребнадзор.
- Прокуратура города.
- Администрация города (мэрия).
- Районный суд.
Аналогично в выше указанные организации составляется в свободной форме жалоба, к которой необходимо приложить необходимые документы, включая и копию официального ответа от УК, а если он так и не пришел, то в письменном заявлении надо данный факт отметить.
Такие обращения можно отправить по почте, вручить лично, либо заполнить специальную электронную форму заявления на официальном сайте учреждения.
Это называется «электронная приёмная», где можно, не выходя из дома, сформулировать текст жалобы и приложить к ней в отсканированном виде все документы.
После ее отправки, на электронную почту обычно приходит номер заявки и сроки ее рассмотрения.
Районный суд является крайней мерой, куда обращаются в том случае, если жалобы в другие инстанции не принесли практического результата.
В такой ситуации составляется определенной процессуальной формы документ, где должны содержаться сведения, предусмотренные в ст.131 ГПК РФ.
Важные особенности и нюансы
В таких жилищных ситуациях и делах необходимо знать все детали, которые могут ускорить разрешение ситуации. При сознательной готовности писать заявление в ЖКХ необходимо помнить и знать следующие нюансы:
О правилах и порядке перерасчета за коммунальные услуги по 354 Постановлению читайте в нашей статье.
Таким образом, можно сказать, что написать заявление в УК можно и без помощи юристов, так как жалоба составляется в свободной форме. Другой вопрос: будет ли от этого заявления практическая польза?
В любом случае необходимо изначально обращаться в управляющую компанию, а потом уже в другие инстанции (Жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, суд), если на заявление никто не ответил или жилищная ситуация так и осталась неразрешимой.
О том, как заставить работать управляющую компанию, вы можете узнать из видео:
Как отказаться от управляющей компании: пошаговая инструкция
Многоквартирным домом можно управлять по-разному. Можно доверить свое домовое хозяйство и обслуживание его созданному товариществу собственников или непосредственному управлению через домовой комитет или поручить поддерживать имущество в порядке управляющей компании.
В последнем случае приходиться полагаться на добросовестность УК, ее способности, возможности, а, главное, желание выполнять свои обязанности качественно и в срок. Но не секрет, что деятельность УК вызывает нарекания со стороны жителей и от ее услуг приходится отказываться. Можно ли отказаться от услуг управляющей компании?
Как отказаться от услуг управляющей компании
Прежде всего отметим одно важное обстоятельство. Выбор УК, а равно и отказ от оной – прерогатива общего собрания собственников жилья. Наниматель в данном случае права голоса не имеет. За него решает собственник, т. е. мэрия.
Первый и самый простой путь отказа от обслуживающей в данный момент УК – просто дождаться срока окончания действия договора. А затем на общем собрании выбрать новую управляющую компанию.
- создается инициативная группа;
- члены ее проводят разъяснительную работу среди жильцов;
- готовят предложение по отказу к общему собранию;
- как только срок действия договора истечет, собирается общее собрание, на котором и рассматривается предложение;
- на общем собрании выбирается новая УК или другой способ управления домом,
Так как договор прекратил свое действие, то нет необходимости обосновывать свое решение, утруждать себя сбором доказательств для расторжения договора. Просто отказываемся от услуг этой компании и все.
Конечно, проще дождаться, когда срок истечет, но бывает так, что сложившиеся обстоятельства вынуждают принять экстренные меры и досрочно отказаться от услуг УК.
Например, она игнорирует законные требования жителей и уклоняется от выполнения своих прямых обязанностей. В этом случае приходится досрочно прерывать договорные отношения с недобросовестным партнером.
Для того чтобы досрочно разорвать отношения с УК, нужно иметь веские основания, подкрепленные убедительными документальными доказательствами.
Начнем с оснований для выхода из УК, затем коснемся доказательств, которые понадобятся для него, рассмотрим, какие нужны будут документы и закончим перечнем необходимых действий.
Основания необходимы!
Отказ от услуг УК нужно обосновать. То есть придется доказывать, что УК:
- не выполняла работы по обслуживанию дома;
- не предоставляла жильцам услуги, оговоренные договором;
- качество предоставленных услуг и выполненных работ было низким, ненадлежащего качества и не выполнялись полностью;
- не предоставляла гражданам интересующую их информацию;
- закончился срок договора.
Если присутствует хоть одно из этих условий, то на законном основании можно требовать прекращения отношений с УК.
Во всех остальных случаях наличие оснований придется доказывать, чаще всего в суде. (ЖК, ст.162)
Важно помнить, что законодательством собственникам жилья предоставлена возможность досрочного расторжения отношений с УК. Но подобное решение должно быть подтверждено неопровержимыми доказательствами. Например, в условиях договора прописано, что УК берет на себя работы по уборке подъездов, подъездных путей и т. д.
Но работы не выполнялись, несмотря на претензии владельцев жилья. А средства, предназначенные на зарплату уборщиц и дворников, взимались с собственников регулярно. Или выяснилось, что УК недобросовестно отнеслась к ремонту. Заменили водопроводные трубы, но неисправность была не устранена.
Больше того, в отчете, предоставленном собственникам, указан не выполненный объем работ, а значительно больший. Вместо, допустим, двух метров трубы проставлено десять. Да еще и завышена стоимость работ. Возможен и такой вариант. Представители УК на общем собрании обещали, что проведут в ближайшее время поддерживающий ремонт, к примеру, кровли.
Средства на ремонт собирают с собственников регулярно. Но проводить его не торопятся. В ответ на претензии, письменные и устные отделываются обещаниями и отговорками. А предоставить жильцам информацию о том, куда ушли деньги, собранные на ремонт, отказываются.
Бывает так, что нарушаются нормативы на устранение неисправностей. Например, на устранение течи в квартире отведено три часа времени. На деле приходится гораздо дольше ждать слесаря, помимо этого он еще требует за выполненную работу дополнительную оплату, превышающую установленные тарифы на подобный вид работ. И это происходит с завидным постоянством.
Затем желательно проанализировать полученные документы вкупе с имеющимися на руках копиями обращений, жалоб жильцов, актов проверок работы УК курирующими организациями, то есть сделать некий юридический анализ доказательной базы.
В пакет документов должны входить:
- протокол общего собрания, на котором принято решение об отказе от УК. Он вместе с уведомлением направляется в адрес управляющей компании;
- копии обращений в курирующие организации, потребнадзор, прокуратуру, санэпидемстанцию;
- копии жалоб собственников на нарушения со стороны УК;
- копии актов проверок деятельности УК;
- уведомления.
На последнем пункте остановимся подробнее.
Предусмотрено несколько видов уведомлений.В уведомлении указывается повестка дня. Обязательно должен быть вопрос о выборе новой управляющей компании.
Далее в уведомлении должны быть контактные телефоны, по которым можно получить информацию о вопросах, вынесенных на обсуждение, указывается инициативная группа, то есть те люди, которые и созывают общее собрание. Естественно, место, дата и время проведения собрания.
Второй вид уведомления – это собственно решение собрания, которое и направляется в адрес УК.
В решении нужно указывать на действующее законодательство. (ЖК, ст. 162, п.п. 8.1, 8.2, ГК, ст. 450)
Указываются основания принятого решения: постановление суда, решение общего собрания и т. д.
Действия по подготовке и проведению собрания
Прежде всего, создается инициативная группа, которая и начинает подготовку к общему собранию.
Состав группы, занимающейся всеми практическими действиями, стоит утвердить на собрании собственников. Это придаст группе официальный статус.
Далее запрашиваются материалы из УК. Нужно потребовать от нее отчеты о проделанной работе по содержанию дома. Нужно собрать копии всех жалоб, обращений собственников в УК и контролирующие органы.
Затем проводится анализ документов. Такая экспертиза должна выяснить достаточно ли оснований для прекращения отношений с УК.
Потом нужно определиться с проведением собрания. Выбрать место, дату проведения и место его проведения.
Обязательно должно быть подготовлено место, где будет храниться документация по повестке будущего собрания.
Обратите внимание на то, что место для хранения должно быть выбрано так, чтобы обеспечить и сохранность материалов, и свободный доступ к ним всем желающим ознакомиться.
Надо учитывать, и это важно, что до начала подготовки проводится работа с собственниками. Желательно убедить, как минимум, большинство из них в необходимости сменить управляющую компанию или избрать иной способ управления домом. Только после этого можно и предпринимать практические шаги.
Собрание должно быть проведено не позднее 3 месяца до того, как истечет срок действия договора. Если уведомить УК или обратиться в суд позже, то требования и решение собрания будут отклонены.
Затем проводится общее собрание. Если не удастся провести его очным порядком, то допускается заочная форма.
Действия после собрания
После того, как собрание примет решение, УК направляется уведомление с копией решения собрания. УК должна подготовить и передать все материалы по дому выбранной собранием управляющей компании или той организационной структуре по управлению домом, которую примут собственники.
Возможно, что после собрания придется обращаться суд. Тогда нужно подготовить исковое заявление и пакет документов, которые и послужат доказательной базой в суде.
Форму управления выбирает общее собрание.
Отсюда следует, что после решения собрания, каждый владелец жилья должен сам расторгнуть договор с управляющей компанией. То есть он направляет письменное уведомление о том, что на основании решения общего собрания происходит расторжение договора с управляющей компанией в одностороннем порядке.
Можно ли отказаться от УК одной квартирой?
Прежде, чем ответить на вопрос о том, как отказаться от управляющей компании одной квартире, нужно выяснить, а возможно ли это.
При подготовке и проведении собрания, практических действиях по отказу от УК лучше пользоваться услугами юриста, поскольку система доказательств, построенная, в основном, на жалобах граждан является спорной. Ее всегда можно опровергнуть. Не забывайте также и то, что сама УК может отказаться от дома.
К тому же существует много подводных камней в действующем законодательстве, которые могут свести на нет все усилия.
+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)
Как составить заявление в управляющую компанию: пошаговая инструкция
В России третьей по размерам проблемой является жилищно-коммунальная сфера. Довольно часто граждане направляют заявления в управляющие компании с теми или иными претензиями. Эта процедура имеет много особенностей. Если изучить их, то каждый жилец сможет отстоять свои права перед управляющей компанией. Как правильно составлять жалобы на действия УК? Каков порядок подачи этого документа? Куда можно обратиться, если жилищные права населения нарушаются?
Для начала разберемся, что такое жалоба, подающаяся в УК. Зачем нужен этот документ?
Жалобой называется документ, позволяющий защищать законные права населения. В нашем случае - жилищные. Соответствующее заявление указывает на те или иные нарушения и призывает уполномоченные органы исправить ситуацию.
Как правило, данный документ составляется при любых нарушениях установленного жилищного законодательства и нарушениях со стороны управляющей компании. Если у жильцов есть какие-то претензии, они могут выразить их. Заявление в управляющую компанию имеет много особенностей и нюансов. Но в целом составить подобный документ не так трудно, как кажется.
Когда можно подавать жалобы в УК? Как уже было сказано, при нарушениях прав жильцов принято направлять в данные организации соответствующие жалобы. Чаще всего население сталкивается с:
- отсутствием уборки придомовой территории;
- нарушением сроков включения/выключения отопления;
- доначислениями по ЖКХ;
- неточностями при расчетах квартплаты;
- отсутствием уборки подъездов;
- отказом от проведения ремонта домов или нарушениями установленных сроков проведения операций.
Это далеко не полный перечень ситуаций, при которых необходимо составлять жалобы. Но как это сделать? Какие советы и рекомендации помогут воплотить задумку в жизнь? Куда можно направить заявление в управляющую компанию?
Перед тем как искать ответы на поставленные вопросы, необходимо понять, какие типы жалоб могут встретиться на практике.
Всего различают 2 разновидности документа - коллективную и личную. Чаще всего встречается первый вариант.
Личная жалоба - заявление о нарушении прав одного жильца. Управляющие компании и иные органы не всегда быстро рассматривают подобные обращения. Поэтому они встречаются редко.
Коллективные заявления в управляющую компанию - способ выражения недовольства группы жильцов. На такие запросы уполномоченные органы реагируют быстрее. Как правило, именно коллективные жалобы отражают реальные жилищные проблемы.
Теперь можно разобраться, куда направлять заявления на УК. Многое зависит от причины обращения жильцов за защитой своих законных прав и интересов.
В любом случае при нарушении жилищных прав и свобод можно пожаловаться:
Как правило, основная масса обращений поступает в первые 3 органа. Если они бездействуют, то люди пишут жалобы в Роспотребнадзор. Только в исключительных случаях необходимо обращаться к прокурору или даже судье. Как правильно составляется заявление в управляющую компанию? Какие советы и рекомендации помогут написать грамотное обращение?
Первое, что необходимо уяснить, - это то, что любая жалоба должна выражаться в письменной форме. Устные жалобы не имеют никакой юридической силы. В случае бездействия УК на поданные заявления придется обращаться в вышестоящие органы.
При этом важно учитывать, что для воплощения задумки в жизнь граждане должны предъявить доказательства попыток мирного урегулирования вопроса. А именно - обращения в УК, которые они направляли ранее. Если таких документов нет, то и суд, и прокурор, и ТСЖ, и жилищная инспекция направят жильцов в УК для исправления ситуации.
Не важно, как именно будет создано заявление - распечатано на ПК или составлено от руки. Главное, чтобы у заявителей был материальный носитель с соответствующей жалобой.
Заявление в управляющую компанию, как и любая другая претензия, имеет свою структуру. В нашем случае документ ничем не будет отличаться от обычных жалоб.
В обязательном порядке в заявлении содержатся следующие элементы:
В целом структура заявления не вызывает сложностей. Соблюдать ее сможет каждый гражданин, когда-либо работавший с теми или иными документами или обращениями.
Как написать заявление в управляющую компанию? Достаточно соблюдать грамотность и правила ведения деловой переписки.
Иными словами, заявление от жильцов должно быть:
- представлено в письменной форме;
- грамотным;
- связным;
- логичным;
- без содержания ненормативного лексикона и жаргона;
- оформленным по установленным правилам с сохранением структуры;
- истинным.
Иными словами, достаточно просто сохранить предложенную ранее структуру документа, писать только реальные вещи, делать это грамотно, без ошибок и опечаток. Больше ничего не потребуется.
Пошаговая инструкция
Как написать заявление в управляющую компанию? Образец данного документа будет представлен позже. Некоторых интересует именно пошаговая инструкция по составлению изучаемой бумаги. Она нужна тем, кто не хочет по несколько раз переписывать жалобы.
Пошаговая инструкция по написанию заявления в управляющую компанию или в вышестоящую инстанцию выглядит так:
Вот и все. Ничего трудного, особенного или непонятного. Грамотный человек сможет справиться с поставленной задачей в два счета. Куда более трудным делом является непосредственная подача соответствующего заявления в управляющую компанию. Почему? Все из-за того, что приходится соблюдать определенные правила, без которых защита интересов жильцов практически невозможна.
Нужно подать заявление в управляющую компанию о протечке или из-за отсутствия ремонта в подъезде? Не важно, по каким причинам граждане решили пожаловаться в УК. Главное, что это только первый этап защиты прав и свобод жильцов.
Алгоритм действий в данном случае будет таким:
- Составить жалобу. Для этого необходимо руководствоваться ранее предложенными советами.
- Собрать доказательства тех или иных нарушений.
- Подать жалобу в УК. Желательно делать это при помощи отправки документа заказным письмом с уведомлением. Так граждане смогут доказать факт обращений в УК в целях мирного урегулирования спорных вопросов.
- Ждать ответа. Обычно управляющие компании должны реагировать на заявления в течение 30 дней.
Что делать, если подобные действия не помогли? Необходимо еще несколько раз попытаться направить жалобу в управляющую компанию. Нет толку? Тогда можно приступать к следующему шагу.
А именно - обратиться с претензиями в жилищные инспекции и ТСЖ. Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию составляется точно также, как и ранее предложенный документ. Разница заключается лишь в том, что в подобном обращении необходимо указывает неоднократные попытки общения с УК. Все это подтверждается документально.
При этом важно подавать заявление в двух экземплярах. Один документ остается в инспекции, другой - у заявителей. ТСЖ или ЖИ ставят на второй копии претензии информацию о том, что бумага была принята на рассмотрение. Без этого шага жильцы не смогут пойти дальше, если их запросы не будут удовлетворены. Ответ на претензию обычно приходит в течение 1 месяца.
Понятно, как написать заявление в управляющую компанию. Образец данного документа будет представлен ниже. Если жилищная инспекция не отреагировала на обращение жильцов, придется двигаться дальше. Следующий этап - подача заявления в Роспотребнадзор.
Сюда необходимо направлять жалобы, связанные с оказанием услуг управляющей компанией. Порядок обращения прост. Нужно:
- Написать жалобу. В ней обязательно указываются попытки урегулирования вопросов через ТСЖ, ЖИ и УК.
- Собрать пакет документов-доказательств тех или иных действий. В обязательном порядке прикладываются уведомления о получении предыдущих жалоб.
- Подать обращение с документами в Роспотребнадзор.
- Дождаться уведомления о принятии заявления на рассмотрение.
Все. Теперь остается только ждать ответной реакции. Ответ на обращение на законодательном уровне никак не регулируется. Но на практике чаще всего Роспотребнадзор старается принять решение по тому или иному вопросу в течение месяца.
Иногда необходимо подать заявление в прокуратуру на управляющую компанию. Образец этого документа представлен ниже.
Подобное решение обычно принимается тогда, когда УК допускает серьезные нарушения, а все остальные организации бездействуют. Обычно обращение к прокурору - это этап, следующий за жалобами в Роспотребнадзор.
Порядок действий и правила составления соответствующего заявления будут точно такими же, как и во всех предыдущих случаях.
Последний шаг, способный помочь защите прав жильцов - это подача искового заявления на управляющую компанию. Обычно в судебные органы обращаются тогда, когда претензия носить материальный характер и необходимо произвести возмещение ущерба.
Необходимо подавать иск по месту юридической регистрации УК. Составить документ можно, пользуясь ранее предложенными советами и рекомендациями.
Как показывает практика, при судебных разбирательствах можно быстро решить практически любые жилищные проблемы. Суд изучит предложенные вниманию материалы и вынесет то или иное решение. Как правило, судебные органы обычно встают на сторону жильцов, чьи права действительно нарушены.
Как будет выглядеть образец заявления в управляющую компанию на ремонт, проведенный с нарушением сроков? А жалоба на отсутствие уборки во дворе? Ниже представлены типовые обращения граждан в УК, прокуратуру, суд и ЖИ.
Данные шаблоны не являются исчерпывающими. Каждое заявление будет выглядеть по-своему. Ни один образец заявления в прокуратуру на управляющую компании не повторится дважды.
Тем не менее, изучив предложенные образцы, можно ознакомиться с основными принципами составления претензий. Как правильно написать заявление на управляющую компанию? Ответ на этот вопрос больше не вызовет затруднений! Главное - собирать доказательства тех или иных обращений. Ни суд, ни прокурор, ни жилищная инспекция не станут реагировать на претензии в адрес УК, если ранее жильцы напрямую не обращались в обслуживающую компанию. Не исключено, что те или иные споры удастся решить мирно.
Заявление в прокуратуру на управляющую компанию, как и в любую другую инстанцию, подается в нескольких экземплярах. Соблюдение этого правила поможет жильцам доказать, что они всеми способами пытались решить проблему до того, как пожаловались в тот или иной орган.
Источники:
77metrov.ru , classomsk.com , pravapot.ru , 101urist.com , fb.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
