Как написать заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба

Как написать заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба

Собственники помещений нашего многоквартирного жилого дома выбрали способ управления домом – управляющая компания (УК), с которой заключен договор управления. В договоре четко не конкретизированы обязанности управляющей компании в части выполнения ряда работ по содержанию общего имущества МКД. В этой связи нередко возникают споры об обязанностях УК, периодичности проведения ряда работ.

В случае причинения ущерба собственникам помещений дома, управляющая компания отрицает свою вину, поскольку считает, что мы недостаточно платим за содержание общего имущества для наличия оснований для заявления требований о взыскании ущерба.

Стоит ли собственникам, которым причинен ущерб в результате ненадлежащего содержания общего имущества собственников обращаться сначала в управляющую компанию с претензией, а потом в суд? Есть ли перспективы для удовлетворения иска о возмещении ущерба в суде, если в договоре управления не конкретизированы услуги по содержанию общего имущества МКД?

Недостаточная плата за содержание, отсутствие средств на счете дома

Недостаточная, по мнению управляющей компании, плата за содержание общего имущества многоквартирного жилого дома не является основанием для освобождения от гражданско-правовой ответственности за причинение ущерба в результате виновного неисполнения обязательств, взятых на себя по договору управления МКД. Нередко в качестве довода невозможности незамедлительно исправить недостатки, управляющие компании называют отсутствие на счете дома средств, например, по причине задолженности ряда собственников по оплате жилищно-коммунальных услуг. Данные обстоятельства также не освобождает УК от обязанности исполнять условия договора управления, а равно нести ответственность за его неисполнение.

Претензионный порядок разрешение спора с управляющей компанией

Претензионный, досудебный порядок урегулирования спора с управляющей компанией не является обязательным. То есть собственник, которому причинен ущерб виновным бездействием УК вправе минуя обращение в УК, сразу обращаться с иском в суд.

Однако следует учесть, что судебная практика в основном исходит из того, что в случае необращения в УК с претензией, оставляются без удовлетворения исковые требования в части взыскания штрафа в пользу потребителя за отказ в добровольном порядке удовлетворить его требования.

Штраф с управляющей компании в пользу потребителя

Отношения, связанные с предоставлением жилищно-коммунальных услуг регулируются, в том числе, законом о защите прав потребителей , в котором присутствует норма, согласно которой, при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя

Образец претензии к управляющей компании о возмещении ущерба

Суть претензии излагается в свободной форме. Каких-либо специальных, официальных бланков или форм для этого не существует.

Аналогичным образом составляются претензии о возмещении ущерба заливом квартиры (когда залив квартиры произошел в результате бездействия управляющей компании) и другие.

Образец искового заявления к управляющей компании о возмещении ущерба

Исковое заявление также составляется в свободной форме. Необходимо изложить обстоятельства дела со ссылками на доказательства (документы, приложенные к заявлению), обязательно изложить просительную часть иска, указать суд, в который подается иск, стороны, их адреса.

Александр Отрохов, Правовой центр "Логос" (г. Омск), 15.01.2014г.

Залив квартиры по вине управляющей компании — трагично, но не смертельно

Что такое «затопило», знают все. Едва ли найдется в современном городе хотя бы один человек, которого ни разу в жизни не заливали соседи или он сам не устраивал «всемирный потоп» живущим снизу.

Вдвойне обидно, если авария случилась по вине самих же коммунальщиков. Впрочем, это еще надо будет доказать…

Затопило квартиру по вине управляющей компании — что делать?

На самом деле, ничего сложного. Только не хватайте сразу швабру или тряпку.

• Немедленно отключите электричество!
• Удостоверьтесь, что причиной потопа послужила ошибка инженерных систем (лопнула труба например), а не ваша неисправная стиральная машина (или соседская бабушка мирно задремала, оставив кран открытым).
• Сфотографируйте вашу затопленную территорию или снимите на камеру.
• Позвоните в организацию, обслуживающую ваш дом (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).
• Позвоните в ОДС и вызовите специалиста. Обязательно запишите, кто принял ваш вызов (фамилия и должность), также номер заявки . Если вы не можете определить, кто с вами беседует, а говорящий не назвал себя, попросите его представиться (ст. 162 ЖК).

После этого обслуживающая организация создает комиссию, в которую помимо представителя УК, эксплуатирующей конторы и старшего по подъезду, входит представитель потерпевшей стороны, то есть вы. Комиссия обследует степень нанесенного квартире ущерба, о чем составляет акт.

Важно убедиться, что именно управляющая компания виновата в том, что у вас произошел потоп. Это заключение может сделать только эксперт. Оно же станет одним из ваших «козырей» в судебном разбирательстве (если до него дойдет). Ваши собственные доводы, даже если вам все кажется очевидным, будут несостоятельны.

Обычно по вине жилищников жильцов затапливает в следующих случаях:

Если будет установлено, что вас затопили именно по вине ЖКХ, то залитому жильцу возместят стоимость понесенных им убытков, либо предложат сделать ремонт.

Если представители УК никак не выходят на контакт, то потерпевший сам вызывает эксперта-оценщика и тот уже составит свой отчет (Федеральный закон №135-ФЗ ; ред. 13 июля 2015 г. «Об оценочной деятельности»).

Акт управляющей компании о заливе квартиры

В нем непременно должны быть указаны следующие пункты:

• члены комиссии;
• насколько затоплена квартира;
• причина потопа (и откуда он пошел);
• данные владельца квартиры.

Если у вас есть какие-либо важные замечания по случившемуся, то внесите их в документ.

Акт пишется в трех экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами (впрочем, иные могут и отказаться, у них есть на это право. В таком случае в акт вносится соответствующая заметка). Один выдается вам в руки как потерпевшему лицу.

Куда писать жалобу — в УК или подрядчику?

Многие люди считают, что Управляющая компания и эксплуатационная контора (ДЕЗ) — это одно и то же. А недобросовестные чиновники их не разубеждают — а зачем, если подворачивается такая удачная возможность избежать ответственности.

При чем тут мы, нередко можно услышать в трубке, обращайтесь в ДЕЗ! Вот так несведущий человек и попадается на крючок собственного незнания.

Эксплуатационная компания — это подрядчик, нанятая для того, чтобы обеспечивать должную работу всех инженерных систем в жилом доме. Она не заключала с жильцом никаких договоров, а потому и отвечать за то, что чью-то квартиру постигла участь Атлантиды, не может.

То есть, обозленный заливом жилец подает на эксплуатирующую компанию в суд и, получив закономерный отказ, останавливается. Вернее, не останавливается, а идет ремонтировать затопленное жилье своими силами (чего, как мы помним, делать ни в коем случае нельзя).

В итоге у Управляющей компании целы и деньги, и репутация, а обыватель терпит, потому что либо боится судиться, либо не знает, у кого искать правды. Тогда как на самом деле надо было не теряться, а подавать в суд на управляющую компанию, и это дело было бы выиграно!

Сразу же обратитесь к грамотному юристу, который вам поможет составить заявление и поможет выиграть суд. Более подробно о том, куда жаловаться на управляющую компанию, мы расписали тут.

Как написать заявление в управляющую компанию о заливе квартиры

• дата и время , когда затопили ваше жилище;
• какой специалист и когда зафиксировал этот факт;
• какие части вашей квартиры пострадали и в какой мере;
• просьба явиться и с комиссией составить акт залива, установить причину случившегося.

Может оказаться, что соседи отказываются идти с вами на контакт и даже дверь не открывают (и слесарю в том числе). Это следует указать в тексте заявления.

Подробности о составлении — в этой статье.

Особенности данного вопроса

Управляющая компания отказывается составлять акт о затоплении

Не стоит думать, что Управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки.

• известить срочной телеграммой;
• составить акт самому, в присутствии соседей. В конце документа обязательно нужно будет написать, что ответственная организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
• Когда акт составлен, сначала все же попытайтесь связаться с виновниками аварии.

Причем желательно побыстрее — не позднее пяти дней после того, как вас залили.

Если дело все-таки дошло до суда

• удостоверение личности;
• заявление (укажите полное наименование судебного органа, цену иска и что вы хотите получить в результате разбирательства. Если сумма иска меньше пятидесяти тысяч, то ваше дело будет рассматривать мировой суд, если больше — районный — ст. 23 ГПК РФ. );
• акт о заливе квартиры;
• отчет оценщика-эксперта;
• прочие документированные доказательства того, что именно Управляющая компания стала виновником потопа в вашей квартире (в том числе номер вашей заявки в ОДС, данные о том, какой диспетчер и когда ее принял).

Надо сказать, что судебная практика по таким вопросам абсолютно неоднородна. Судья может решить дело как в пользу затопленного, так и в пользу ЖКХ (что не так уж и редко). Именно поэтому данный процесс никак нельзя начинать в одиночку, без поддержки адвоката.

Как видим, затопление квартиры — это неприятно, но не смертельно. Если у вас есть хотя бы малейшее сомнение в том, что нужно делать и куда обращаться, лучше не поскупитесь на консультацию у адвоката — очень вероятно, что вам придется обосновывать свою правоту в суде и любая мелочь, показавшаяся вам незначительной, обернется для вас проигрышем.

+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Можно ли разрешить вопрос, касающийся залива квартиры, мирно и без помощи суда? Подобный способ решения, в данной ситуации, есть, и благодаря ему можно избежать судебных споров, с принудительным взысканием ущерба, причиненного в результате затопления жилплощади.

Мирное урегулирование ситуации

Практически в каждом случае, урегулирование таких спорных моментов в досудебном порядке гораздо выгоднее, нежели направление вопроса на рассмотрение в суд.

Первым шагом будет написание заявления в ЖЭУ или же оформление претензии с последующим направлением ее в адрес виновного лица.

Мирное разрешение вопроса при заливе жилья имеет достаточно существенные преимущества, из которых следует выделить основные:

• Экономятся расходы на судебное рассмотрение, предусмотренные главой 7 Гражданско-процессуального кодекса РФ (имеется ввиду госпошлина и другие судебные издержки);
• Сохраняются нормальные отношения с соседями;
• Существенно экономится время (разбирательство через суд требует, как правило, довольно значимого периода времени).

Статьей 154 Гражданско-процессуального кодекса РФ устанавливается, что решение спора по поводу затопления жилья может растянуться на 2 месяца.

При затоплении жилья, виновная сторона должна незамедлительно уведомить о факте происшествия пострадавшую сторону. Если виновной стороны не оказалось на месте, следует оформить претензию о заливе квартиры, направив документ с помощью почтовой корреспонденции (заказным письмом).

В случае, если виновной стороной является управляющая компания, в ее адрес направляется заявление по поводу залива. При этом в заявлении потерпевшим обознается адрес залитой квартиры, т. е. места, куда затекла вода в результате действий/бездействия виновника.

Потерпевшая сторона должна предоставить виновной стороне возможность увидеть все повреждения, причиненные в результате затопления.

Наиболее распространенным методом мирного урегулирования спорной ситуации является заключение между двумя сторонами соглашения о добровольном возмещении ущерба.

В этом документе стороны должны отобразить такие данные:

• подтверждающие факт затопления и выявленные причины;
• перечень поврежденного в результате воздействия воды имущества. Он должен быть как можно более подробным и оформляться в виде отдельного приложения к соглашению. Кроме перечня имущества, обозначаются все обнаруженные его повреждения (они расписываются сторонами отдельно);
• цена поврежденного при затоплении имущества, формирующая в итоге общую сумму ущерба;
• дата, когда произошло затопление в помещении, а также дата, когда между сторонами было оформлено соглашение о добровольном урегулировании вопроса.

Такого рода сообщение составляется с той целью, чтобы зафиксировать документально добровольное взятие на себя виновной стороной обязанности возместить причиненные по ее вине убытки.

В этом случае, не помешает определить конкретный срок, в течение которого данный ущерб будет в полной мере возмещен потерпевшему.

Как происходит оценка фактического ущерба?

В практике достаточно часто встречаются ситуации, когда сами стороны не могут установить точную стоимость имущества, испорченного по причине затопления.

В данных обстоятельствах, сторонам следует прибегнуть к помощи специального оценочного бюро, которое специализируется на процедуре определения оценки объема ущерба при залитии жилых помещений. Затраты на такие процедуры стороны распределяют между собой в размерах, установленных договоренностью.

Заменить подобный документ может и обычная расписка, написанная виновником затопления, отображающая его готовность добровольно возместить причиненный потерпевшим ущерб.

Этот документ также следует считать надлежащим и полноценным. При выборе расписки, сторонам нет необходимости заключать указанное соглашение, так как подобный документ также имеет юридическую силу.

Необходимо заметить, что оформление расписки и подписание соглашения – довольно существенные моменты. В соответствии со статьей 71 Гражданско-процессуального кодекса РФ, и расписку, и соглашение относят к надлежащим письменным доказательствам.

Из этого следует, что если виновник не исполнит взятые на себя обязательства и не возместит убытки потерпевшему, причиненные заливом жилья последнего, составленные документы станут незаменимыми доказательствами в судебном споре на стороне пострадавшего жильца.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Претензия управляющей компании: залив квартиры (образец)

общества с ограниченной ответственностью

400064, г. Волгоград, ул. М. Еременко, 70

г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ,

г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ,

ХХ.ХХ.2014 года произошло затопление квартиры, расположенной по адресу: г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ, кв. ХХ, принадлежащей нам на праве собственности, что подтверждается Свидетельствами о государственной регистрации права от ХХ.ХХ.2001 года и от ХХ.ХХ.2003 года.

Указанное подтверждается актом совместного обследования без номера от ХХ.ХХ.2014г., составленным сотрудниками ООО «Жилье-46».

Согласно выводам, указанным в акте, причиной затопления явилась течь чугунного отвода на кухонном стояке диаметром 50 мм., расположенном в квартире №ХХ.

Я обратилась к ООО АНОЭ «Медведица» с вопросом об оценке стоимости ущерба, причиненного затоплением. Согласно отчету №ХХХХ/ХХ-14 об оценке рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке и имуществу четырехкомнатной квартиры, расположенной по адресу: г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ, кв. ХХ от ХХ.ХХ.2014г. стоимость восстановительного ремонта составила ХХХХХ рубля.

За изготовление отчета мной оплачено ХХХХ рублей.

Согласно пунктам 1, 2 и 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Таким образом, обязанностью управляющей организации по договору управления многоквартирным домом является оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Во исполнение п. 3 ст. 39 ЖК РФ Правительство РФ Постановлением от 13 августа 2006 года № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 вышеназванных Правил в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Согласно данных Правил: п. 10 — общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, доступность пользования жилыми помещениями, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений;

Согласно п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно ст. 29 ЗоПП Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Мы, как потребители, приобрели услуги по управлению многоквартирным жилым домом ненадлежащего качества. Управляющая компания не обеспечила надлежащее состояние отвода стояка, в результате чего нам были причинены убытки.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В силу п.1, п.2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании изложенного, руководствуясь статьями ст. 15, 28, 29, 31 ЗоПП, ст. 15, 1064 ГК РФ,

Возместить причиненный ущерб в нашу пользу соразмерно долям в праве собственности на квартиру:

1. стоимость восстановительного ремонта квартиры — ХХХХХ рубля;
2. стоимость отчета — ХХХХ рублей;

Как составить жалобу в Жилищную инспекцию на управляющую компанию, читайте тут.

1. Копия свидетельства — 1 экз.
2. Копия свидетельства — 1 экз.
3. Копия акта совместного обследования — 1 экз.
4. Копия договора, акта — 1 экз.
5. Копия квитанции, чека — 1 экз.
6. Копия отчета — 1 экз.

Претензия управляющей компании: залив квартиры (бланк)

общества с ограниченной ответственностью

_____, г. _______________,

_____, г. _______________,

_____, г. _______________,

__________года произошло затопление квартиры, расположенной по адресу: ____________________________________, принадлежащей нам на праве собственности, что подтверждается Свидетельствами о государственной регистрации права от ____________года и от __________года.

Указанное подтверждается актом совместного обследования без номера от ______г., составленным сотрудниками ООО «_________».

Согласно выводам, указанным в акте, причиной затопления явилась течь чугунного отвода на кухонном стояке диаметром 50 мм., расположенном в квартире №__.

Я обратилась к ООО «____________» с вопросом об оценке стоимости ущерба, причиненного затоплением.

За изготовление отчета мной оплачено _____________ рублей.

Согласно пунктам 1, 2 и 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Таким образом, обязанностью управляющей организации по договору управления многоквартирным домом является оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Во исполнение п. 3 ст. 39 ЖК РФ Правительство РФ Постановлением от 13 августа 2006 года № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 вышеназванных Правил в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Согласно данных Правил: п. 10 — общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, доступность пользования жилыми помещениями, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений;

Согласно п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно ст. 29 ЗоПП Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Мы, как потребители, приобрели услуги по управлению многоквартирным жилым домом ненадлежащего качества. Управляющая компания не обеспечила надлежащее состояние отвода стояка, в результате чего нам были причинены убытки.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В силу п.1, п.2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании изложенного, руководствуясь статьями ст. 15, 28, 29, 31 ЗоПП, ст. 15, 1064 ГК РФ,

Возместить причиненный ущерб в нашу пользу соразмерно долям в праве собственности на квартиру:

1. стоимость восстановительного ремонта квартиры — ________ рубля;
2. стоимость отчета — __________ рублей;

1. __________________
2. __________________
3. __________________
4. __________________
5. __________________
6. __________________

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба

общества с ограниченной ответственностью

_____, г. _______________,

_____, г. _______________,

_____, г. _______________,

Претензия о возмещении ущерба

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Как написать заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба

Возмещение ущерба управляющей компанией. Образец иска, претензии

Собственники помещений нашего многоквартирного жилого дома выбрали способ управления домом - управляющая компания (УК), с которой заключен договор управления.

В случае причинения ущерба собственникам помещений дома, управляющая компания отрицает свою вину, поскольку считает, что мы недостаточно платим за содержание общего имущества для наличия оснований для заявления требований о взыскании ущерба.

Стоит ли собственникам, которым причинен ущерб в результате ненадлежащего содержания общего имущества собственников обращаться сначала в управляющую компанию с претензией, а потом в суд? Есть ли перспективы для удовлетворения иска о возмещении ущерба в суде, если в договоре управления не конкретизированы услуги по содержанию общего имущества МКД?

Недостаточная плата за содержание, отсутствие средств на счете дома

Недостаточная, по мнению управляющей компании, плата за содержание общего имущества многоквартирного жилого дома не является основанием для освобождения от гражданско-правовой ответственности за причинение ущерба в результате виновного неисполнения обязательств, взятых на себя по договору управления МКД. Нередко в качестве довода невозможности незамедлительно исправить недостатки, управляющие компании называют отсутствие на счете дома средств, например, по причине задолженности ряда собственников по оплате жилищно-коммунальных услуг. Данные обстоятельства также не освобождает УК от обязанности исполнять условия договора управления, а равно нести ответственность за его неисполнение.

Претензионный порядок разрешение спора с управляющей компанией

Претензионный, досудебный порядок урегулирования спора с управляющей компанией не является обязательным. То есть собственник, которому причинен ущерб виновным бездействием УК вправе минуя обращение в УК, сразу обращаться с иском в суд.

Однако следует учесть, что судебная практика в основном исходит из того, что в случае необращения в УК с претензией, оставляются без удовлетворения исковые требования в части взыскания штрафа в пользу потребителя за отказ в добровольном порядке удовлетворить его требования.

Штраф с управляющей компании в пользу потребителя

Отношения, связанные с предоставлением жилищно-коммунальных услуг регулируются, в том числе, законом О защите прав потребителей, в котором присутствует норма, согласно которой, при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (См. далее более подробно публикацию Штраф по закону о защите прав потребителей с управляющей компании. Судебная практика .

Образец претензии к управляющей компании о возмещении ущерба

Суть претензии излагается в свободной форме. Каких-либо специальных, официальных бланков или форм для этого не существует. В качестве образца предлагаем Претензию в управляющую компанию о возмещении ущерба повреждением автомобиля

Аналогичным образом составляются претензии о возмещении ущерба заливом квартиры (когда залив квартиры произошел в результате бездействия управляющей компании) и другие (см. также Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика )

Образец искового заявления к управляющей компании о возмещении ущерба

Исковое заявление также составляется в свободной форме. Необходимо изложить обстоятельства дела со ссылками на докузательства (документы, приложенные к заявлению), обязательно изложить просительную часть иска, указать суд, в который подается иск, стороны, их адреса. Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного управляющей компанией (образец) - примерная форма, образец.

Александр Отрохов, Правовой центр Логос (г. Омск), 15.01.2014г.

Facebook Twitter Мой мир Вконтакте Одноклассники Google+ LiveJournal

Претензия о заливе квартиры

Здравствуйте. Все документы есть: акт, оценка, перед судом мне нужно написать соседям которые меня затопили претензию, т.е. о сумме ущерба. Может они добровольно заплатят. Как написать правильно письменную претензию с предложением добровольно возместить имущественный ущерб и расходы. Образец претензии. Спасибо.

Вы можете написать следующее.

1 января 2012 года, в связи с неисправностью крана в принадлежащей Вам квартире произошел залив принадлежащей мне квартиры № 3, расположенной этажом ниже. Как следует из заключения эксперта, стоимость восстанорвительного ремонта составляет 15000 рублей. В соответсвии со ст. 15 ГК РФ

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков . если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права . утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ Вред, причиненный личности или имуществу гражданин а, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В данном случае считаю, что вред причинен Вами по неосторожности в результате ненадлежащего содержания сантехнического имущества в принадлежащей ВАм квартире.

В соответствии с указанным, прошу Вас добровольно возместить вред, причиненный Вами моему имуществу, во избежание обращения в суд, что повлечет для Вас олбязанность возмещение мне судебных расходов .

О принятом Вами решении, для согласования позиций, прошу сообщить по указанному адресу письменно или по телефону 89122211221

Крепко целую Вас Петров П.П.

О ДОБРОВОЛЬНОМ ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА

причиненного в результате залива квартиры

_________________________________ две тысячи тринадцатого года

гр. ____________________________________ . _______________________ года рождения, пол: _________________, место рождения: ______________________________, паспорт ____________, выдан _____________________________________________________, код подразделения _______, зарегистрированный (ая) по адресу: ____________________________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем Потерпевшая сторона, с одной стороны, и

гр. ____________________________________ . _______________________ года рождения, пол: __________________, место рождения: _____________________________, паспорт ____________, выдан _____________________________________________________, код подразделения _______, зарегистрированный (ая) по адресу: ____________________________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем Виновная сторона, с другой стороны,

при совместном упоминании именуемые СТОРОНЫ заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:

____ _______________ 201____ года по причине прорыва системы отопления в квартире, расположенной по адресу: ____________________________________________________________ сособственником которой является ___________________________________ . произошел залив квартиры, расположенной по адресу: _____________________________ собственником которой является ________________________________ .

____ _____________ 201___ года Комиссией в составе: _______________________________, проведено обследование квартиры № ________ в результате которого установлены следующие повреждения:

о чем составлен акт. (Приложение № 1).

___ __________________ 201___ года оценочной компанией ООО ____________________ произведен осмотр квартиры, расположенной по адресу: __________________________________, о чем составлен Акт осмотра, в котором поименованы выявленные в результате осмотра повреждения.

____ ________________ 201___ года на основании Акта осмотра от ___ _____________ 201___ года ООО _________________ составлен Отчет №____________________ об оценке права требования возмещения ущерба, причиненного в результате залива квартиры, расположенной по адресу: ____________________________________________________________. (Приложение № 2).

Сумма затрат на ремонтно-восстановительные работы в соответствии с вышеуказанным отчетом об оценке права требования возмещения ущерба составила _________________ (__________________________________________________________) рублей ______ копеек.

В соответствие с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствие со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Настоящим СТОРОНЫ пришли к соглашению, что ущерб, причиненный ____________________________ ____ ____________ 201___ года в результате залива квартиры, расположенной по адресу: ___________________________________________________, составляет сумму в размере____________________ (_____________________________________) ____ копеек .

СТОРОНЫ договорились, что Виновная сторона обязуется возместить Потерпевшей стороне ущерб, причиненный в результате залива квартиры в размере ____________________________ (_____________________________________________) ______ копеек в полном объеме при заключении настоящего Соглашения.

СТОРОНЫ пришли к соглашению, что указанная сумма является соразмерной ущербу (моральному, материальному и т.д.) причиненному Потерпевшей стороне в результате залива квартиры ___ ___________ 201___ года.

Каких либо претензий, прямо или косвенно связанных с произошедшим ____ ____________ 201____ года заливом квартиры - ______________________________ к собственнику квартиры № ________, расположенной по адресу: ________________________________________________ -_____________________________________________ у Потерпевшей стороны НЕ ИМЕЕТСЯ .

Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

1) Акт обследования от __________________ 201___ (копия)

2) Отчет № __________________ от ___ _______________ 201___ года (копия)

3) Расписка в получении денежных средств (оригинал у _____________, копия у ___________).

________________________ две тысячи ________________________ года

Полученная мной компенсация, определенная (согласованная) СТОРОНАМИ в Соглашении о добровольном возмещении вреда от ___ __________________ 201___ года, передана мне в полном объеме и полностью возмещает указанный в соглашении и приложениях к нему ущерб, а также компенсирует мне моральный вред, возникший в следствии произошедшего ____ ________ 201___ года залива квартиры.

Претензий, прямо или косвенно связанных с причинением мне ущерба (морального, материального и т.д.) отраженного, в том числе в Соглашении о добровольном возмещении вреда от ____ ______________ 201___ года и приложениях к нему, Я к собственнику квартиры № ______, расположенной по адресу: _______________________________________ -_______________________________ НЕ ИМЕЮ .

Претензия виновнику ДТП, ущерб свыше 120000 руб. ОСАГО

(адрес пострадавшего в ДТП и контактный телефон)

Досудебная претензия о возмещении материального ущерба.

____________ (указать дату дорожно-транспортного ДТП) автомобилю _____________ (указать госномер автомобиля, марку, модель), управляемому __________ (Ф.И.О. водителя пострадавшего т/с) в результате Дорожно-Транспортного Происшествия были причинены значительные технические повреждение, что подтверждает справка о ДТП.

Виновником в данном ДТП был признан ___________ (Ф.И.О. виновника), что подтверждает ______________ (номер и дата документа, наименование документа выданного ГИБДД) о наложении административного штрафа.

Согласно отчету эксперта № ____ от _______ (указать дату) сумма ущерба, причиненного автомобилю _______________ (указать госномер автомобиля, марку, модель), с учетом износа составляет ____________ (указываем сумму цифрами и прописью) рублей.

На основании Федерального закона Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств о возмещении части ущерба в размере 120 000 (Сто двадцать тысяч) рублей будет заявлено в страховую компанию, в которой застрахована ответственность виновника ДТП.

На основании изложенного, руководствуясь статьями ГК РФ №15, 1064, прошу возместить причиненный мне ущерб в размере ____________ (указываем сумму цифрами и прописью) рублей Указанную сумму прошу возместить удобным для Вас способом незамедлительно.

1. Банковские реквизиты
2. Копия отчета о стоимости восстановительного ремонта
3. ___________ (иные документы)

Вы можете узнать про Претензия о возмещении ущерба образец - добавлено по просьбе wanosavr.

Как составляется заявление в суд на управляющую компанию

Сегодня все многоквартирные дома находятся под начальством управляющих компаний. Это позволяет жильцам оградить себя от проблем, связанных с организацией обслуживания дома. Представители управляющей компании сами решают все текущие вопросы. В ведомости организации находятся вывоз мусора, организация сезонных работ и капитальный ремонт. За выполнение манипуляций фирма получает определенное вознаграждение.

Однако управляющая компания не всегда добросовестно выполняет взятые на себя обязанности. Фирма может не осуществлять свои функции, однако при этом продолжать получать денежные средства. Если организация недобросовестно выполняя взятые на себя обязательства, она нарушает права жителей многоквартирного дома.

Однако граждане могут защитить себя. Для этого необходимо составить заявление в суд на управляющую компанию и направить его в соответствующий государственный орган.

Чтобы разбирательство было начато, иск должен быть составлен в соответствии с установленными правилами. Если работники государственного органа выявят ошибки, они отклонят бумагу, что приведет к временным и финансовым тратам, ведь уплаченная госпошлина не возвращается.

Чтобы этого не произошло, необходимо заранее ознакомиться с актуальной информацией по теме, которая поможет заранее узнать про все подводные камни и даст возможность составить бумагу правильно.

Ненадлежащее выполнение обязанностей

Управляющая компания – это организация, которая берет на себя обязанность выполнять определенные функции на платной основе. Она должна предоставлять жильцам многоквартирного дома услуги, отличающиеся качеством, и периодически отчитываться о проделанной работе. Если организация не выполняет взятые на себя обязательства, жители получают право подать на нее жалобу.

В качестве причин, которые могут послужить поводом для написания заявления, могут выступать:

• фирма долгое время не занимается косметическим или капитальным ремонтом подъездного помещения;
• в доме длительный промежуток времени не функционировал лифт или не работал мусоропровод;
• отопление в зимний период слабое или полностью отсутствует;
• в подъездном помещении и на лестничных клетках в доме отсутствует освещение.

Все это можно отнести к ненадлежащим выполнениям обязанностей со стороны компании. Действующее законодательство позволяет жильцам восстановить свои права. Однако перед тем, как писать заявление в суд на управляющую компанию, необходимо попробовать мирно разрешить конфликт.

Если правило не будет соблюдено, государственный орган может отказаться начать разбирательство. По этой причине жильцы, недовольные функционированием управляющей компании, должны направить претензию.

В бумаге должна присутствовать следующая информация:

• ФИО должностного лица, которому направляется бумага;
• информация о гражданине, составившем ее;
• описание сложившейся ситуации;
• возможные способы решения проблемы по мнению пострадавшей стороны;
• дата составления и подписи заявителей.

Бумагу рекомендуется лично доставить в офис компании. Причем 1 экземпляр претензии, который будет подписан главным должностным лицом организации, должен остаться у недовольных жильцов.

Управляющая компания должна ознакомиться с претензиями и, если они обоснованы, исправить сложившуюся ситуацию. Бездействие со стороны учреждения расширит спектр возможностей, которыми могут воспользоваться жильцы.

Так, если после направления претензии ситуация не была исправлена, люди могут обратиться в Жилищную инспекцию. Это государственный орган, который имеет право осуществлять проверки зданий жилого фонда по заявлению жильцов. По результатам проверки учреждение может наложить на управляющую компанию административные или материальные санкции.

Если визит в Жилищную инспекцию результата не даст, жители дома, управляющая компания которого выполняет взятые на себя обязательства ненадлежащим образом, могут обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты организации вновь проведут проверку и по ее результатам применят соответствующие санкции. Если после визита в Роспотребнадзор ситуация не изменилась, человек получит право подать заявление в суд.

Образец заявления о повороте исполнения решения суда имеет целью возврат сторон спора в первоначальное состояние, когда ответчиком уже было выполнено судебное постановление, бывшее в последствие отмененным.

Детально о сроках подачи заявления в суд можно прочитать здесь.

Как оформить заявление в суд на управляющую компанию

Если управляющая компания не исполняет часть пунктов, которые входят в состав договора, жильцы многоквартирного дома сразу получат возможность обратиться в суд. Закон предусматривает аналогичный порядок действий, если спор материальный. Основная цель обращения в государственный орган – получение возмещения за причиненный ущерб.

Человеку, который планирует обратиться в государственный орган, придется составить исковое заявление. Бумага направляется по месту нахождения управляющей компании. При этом необходимо учитывать не ее фактическое расположение, а юридический адрес фирмы. Действующее законодательство разрешает направлять бумагу по месту заключения договора и по адресу официальной регистрации истца.

Если стоимость иска не превышает 5 000 рублей, рассмотрением бумаги будет заниматься мировой судья, а в некоторых случаях может потребоваться обратиться в районный суд

Государственный орган будет рассматривать дело, если:

• спор не затрагивает имущественные интересы;
• стоимость иска не превышает 50 000 рублей;
• истец не может точно сказать, какой урон компания нанесла ему своими действиями или бездействием;
• иск направляется в суд только для получения компенсации за моральный ущерб.

Чтобы государственный орган начал разбирательство, необходимо составить исковое заявление, которое соответствует установленным правилам. Нюансы оформления бумаги зафиксированы в статье 131 ГПК РФ.

Согласно положениям нормативно-правового акта, чтобы документ был признан действительным, в нем должна присутствовать следующая информация:

• название и реквизиты государственного органа, который будет заниматься поиском решения проблемы;
• данные истца и ответчика;
• описание нарушенных законных прав истца;
• указание государственных организаций, в которые жильцы обращались до подачи заявления в суд;
• список документации, которая прилагается к иску.

Государственный орган примет иск в течение 5 дней после подачи или вернет его обратно. Если суд откажется начать разбирательство по делу, он укажет причину отказа. Жильцы должны исправить нарушение и попытаться повторно подать бумагу.

Бездействие управляющих компаний – не редкость. Чаще всего учреждения аргументируют свое поведение тем, что на счету дома недостаточно средств для выполнения ремонта или иных действий. Однако отсутствие попыток со стороны фирмы решить ситуацию приводит к тому, что жильцы дома могут понести убытки. Так, нередко по вине управляющей компании может начать протекать крыша.

При этом происходит затопление жилплощади гражданина, что приводит к нанесению урона его имуществу. При этом пострадавший человек получит право обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.

Однако следует помнить, что получить компенсацию удастся не всегда. Составляя договор с компанией, необходимо проявлять внимательность. Например, в бумаге может присутствовать пункт, согласно которому организация не отвечает за причиненный ущерб. В этом случае получить денежные средства не получится.

Точно так же организация может вписать в бумагу пункты о том, что не обязана устранять протечки в крыше или убирать наледь. Однако на основании положений Постановления Госстроя №179, подобные обязанности все же закрепляются за управляющей компанией.

Человек сможет получить компенсацию в том случае, если сумеет доказать, что ответчик является его управляющей компанией

На перерасчет и возврат денежных средств

Если компания выполняет взятые на себя обязанности ненадлежащим образом, жители многоквартирного дома могут рассчитывать на перерасчет – изменение стоимости услуги в большую или меньшую сторону.

Действие может быть выполнено в связи с:

Причиной перерасчета может стать и поставка услуги с перебоями.

О возмещении морального ущерба

Если действия управляющей компании принесли жильцам моральные страдания или стали причиной возникновения депрессии и ряда других негативных последствий, люди получают возможность обратиться в суд с требованием о предоставлении компенсации.

Доказать подобные последствия может быть трудно, однако государственный орган согласится удовлетворить требования жильцов, если действия компании привели к тому, что из-за моральных переживаний граждане лишились чего-либо, или их здоровье ухудшилось. Доводы необходимо подкреплять доказательствами.

Чтобы у потерпевшего возникло право на получение компенсации, иск должен соответствовать условиям, в список которых входят:

• присутствует факт нанесения морального ущерба;
• действия компании привели к нарушению личных неимущественных благ истца, или присутствовал факт посягательства на материальные блага;
• установлена причинно-следственная связь между произошедшим и действиями обвиняемого;
• присутствует вина обвиняемого;
• иск о возмещении.

Если условия соблюдаются, государственный орган может удовлетворить требования пострадавшей стороны и обязать управляющую компанию выплатить компенсацию.

Образец искового заявления в суд на работодателя поможет корректно составить иск для повышения шансов решения в пользу истца.

Как на практике происходит подача заявления в суд по почте, читайте в этой статье.

Как подать заявление в суд на банк, детально изложено в статье по этой ссылке.

Источники:

Следующие статьи:

• Как написать заявление главному врачу пнд
• Как написать заявление для перехода в нпф

Поделитесь своим мнением

Имя *

Почта *

Тект *

Сумма цифр:

Вас может заинтересовать

Как написать заявление о возбуждении уголовного дела за неуплату алиментов

Как написать заявление на детские выплаты

Как правильно написать заявление о досрочном увольнении по сокращению штата

Как написать заявление в жкх на перерасчет отопления

Популярное

Как написать заявление в совкомбанке

( Читали 6)

Как правильно написать благодарственной письмо врачам образец

( Читали 2)

Как правильно написать доверенность на получения зарплаты

( Читали 2)

Как написать заявления на отмену судебного приказа

( Читали 2)