Как написать заявление мои документы оформления документов
Подача и оформление документов в Многофункциональном центре — Мои документы. То, что вы еще не знали об МФЦ.
Подача и оформление документов в МФЦ — Мои документы
Для чего был придуман Многофункциональный центр «Мои документы» и какие операции он выполняет:
МФЦ изначально — это посредник между собственником и государственными органами. То есть, МФЦ сам по себе не утверждает право собственности, он не регистрирует права собственности, и не ставит на кадастровый учет, а также не вносит никакие изменения в документы. МФЦ «Мои документы» занимается только приемом документов и распределением их по службам. Изначально «Мои документы» были сделаны для удобства граждан, так как в МФЦ намного больше окошек по приему заявителей, чем в Кадастровой палате, Росреестре, БТИ и т. д., тем самым сокращается срок подачи заявления, и упрощается процесс оформления документов. Но МФЦ никогда не принимают никаких решений по тому, или иному действию, а передают эти полномочия органам государственной власти.
Для большей определенности представители ГКИ Недкадастр решили ответить на самые наболевшие вопросы владельцев недвижимости.
- Как подавать и оформлять документы на регистрацию права собственности в МФЦ? Нужна очень подробная инструкция.
Чтобы оформить право собственности через МФЦ, нужно начать с того, какие документы имеются на руках у человека. Если оформляется земельный участок, и у владельца участка на руках старое свидетельство о государственной регистрации права собственности, то достаточно иметь при себе гражданский паспорт и старое свидетельство на землю. Также, юрист ГКИ Недкадастр рекомендует получить заранее новое постановление с архива, архивную копию постановления на выделение данного земельного участка. Поверьте на слово, это необходимо.
Кадастровый учет в МФЦ
Очень много ошибок из-за отсутствия баз. Владелец земельного участка пришел с свидетельством о регистрации и сдал документы на постановку на кадастровый учет. Прошло 12-15 дней, он пришел за документами, а ему говорят: «Вы знаете, оказывается, ваш объект уже давно в базе. Зачем вы ставите свой участок на учет?». Владелец участка вынужден еще раз подавать документы и еще раз ждать чтобы проверить эту информацию.
Очень тщательно нужно проверять документы, которые сдаются в МФЦ, так как совершаются ошибки в заявлении, а эти ошибки потом переходят из заявления в свидетельство о праве собственности, а ныне в выписку из ЕГРН. Если допущена какая-то, даже грамматическая ошибка, то у вас также в свидетельстве (выписке ЕГРН) будет унаследованная грамматическая ошибка.
Оформление в МФЦ по принципу «Одного окна».
Люди ошибочно думают, что в МФЦ действует режим одного окна. То есть, в одно окно вы сдали постановление, а в другом окне вы через время получите какой-то новый документ. Нет, это не так. В МФЦ можно представлять ряд документов, на основании чего будут регистрировать право собственности либо выдавать. А сложнее всего, когда вам дают приостановку, вы потом с этой приостановкой едете непосредственно не в МФЦ (потому что в МФЦ разводят руками и говорят: «Это не мы.
В МФЦ также очень много окошек, за счет чего и облегчен для граждан-заявителей процесс сдачи. Если раньше люди приходили в какой-то орган, в котором были большие очереди, то очереди в МФЦ тоже имеются, но не настолько большие. Очередей стало поменьше за счет большего числа окошек, которые принимают те же документы.
МФЦ, бывает, не выдает талончики или не записывает на прием, говоря о том, что вся запись полная. Такое поведение граждане неоднократно замечали в Истринском МФЦ. То есть, вы просите: «Запишите меня на завтра», а представитель может ответить: «На завтра нет времени, на послезавтра только на вечер». А на сайте, где вы можете еще записаться, уходит всего 40% всех талончиков, стальные 60% талончиков остаются в местном тер. отделе МФЦ.
- Какие функции выполняет МФЦ на сегодняшний день?
Подача на регистрацию на сделки, все теперь делается только через МФЦ (регистрируются договора купли-продажи). Документы для сделки и регистрации права сдают опять же, только через МФЦ. Если раньше сдавались документы в Регистрационную палату, то сейчас на себя эту функцию принял посредник между Кадастровой палатой, между Регистрационной палатой и собственниками. То есть, МФЦ работает в плане посредника в любой сфере, и не только недвижимости. Например, получают охотничьи билеты, разрешения на оружие, выполняют замену и обмен паспорта, либо получают загранпаспорт и т.д.
- Со временем закроют Регистрационную палату для обычных людей и все документы будут делаться только через МФЦ?
Нет. Регистрационную палату никогда не закроют. Для обычных людей закроют, но вообще регистрационную палату не закроют. Она будет дальше выполнять свои функции, а МФЦ собирать документы. «Мои документы» выполняют только функцию посредника, а значит идея МФЦ еще заключается и в борьбе с коррупцией, т. е. существенно усложнился доступ к представителям государственной власти.
«Мои документы» открываются в каждом регионе РФ и при этом не сократили не один из других органов, Кадастровую палату, Регистрационную, Архитектурную и т. д. Получается, что МФЦ дополнили основные гос. службы, и стало больше рабочих мест. Люди работают везде как работали, штаты гос.служб не уменьшают.
Куда жаловаться на МФЦ?
Многофункциональный центр (или МФЦ) — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг.
Однако не всегда МФЦ действует эффективно. Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения. В этой статье мы расскажем вам, что делать в том случае когда сотрудники МФЦ ведут себя неподобающе, работают неграмотно и даже нарушают ваши права.
Когда можно жаловаться на МФЦ?
Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб, которыми МФЦ работает.
- Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ;
- МФЦ не может выполнить свои функции: постоянно нет специалиста, важных бумаг или бланков, сотрудники не могут выполнить какую — либо операцию;
- Сотрудники нарушают ваши права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с вас денег, не имеющих отношения к платным услугам и пошлинам.
В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд.
Существует два вида жалобы в МФЦ — запись в специальную книгу, именуемую «книга обращений», а так же жалоба напрямую руководителю МФЦ. Рассмотрим их более подробно.
Книга обращений — первое место, где вам стоит оставить свое замечание по поводу работы. Она выполняет роль «Жалобной книги», которую можно найти в каждом магазине. В ней абсолютно любой клиент МФЦ может оставить свое обращение. В нем можно как указать на некомпетентность всего центра или его конкретных сотрудников, либо внести свое предложение по работе центра.
Жалобу в Книге обращений можно писать в свободной форме. Единственное, что потребуется — избегать оскорблений и нецензурной лексики. Жалобу можно оставить анонимно, однако лучше указать свои ФИО и контакты для связи — так решить проблему будет значительно проще.
Жалоба руководителю отделения — претензия значительно более серьезная. Она имеет форму официального обращения, не может быть анонимной. При этом составить её достаточно просто — обязательно вам потребуется указать только наименование учреждения, ФИО руководителя, ваши данные и суть жалобы.
Однако обратите внимание на то, что жалоба руководителю должна касаться действительно серьезных жалоб, например, утери ваших бумаг или мошенничества сотрудников. Связано это с тем, что по каждому такому обращению проводится тщательная проверка с участием самого заявителя. В связи с этим такой метод жалобы не слишком популярен.
Жалоба в прокуратуру
Если вы считаете, что ваши права были грубо нарушены сотрудником МФЦ, то вам стоит обратиться в прокуратуру. Сделать это немного сложнее, чем подать жалобу в МФЦ, однако прокуратура значительно более эффективна и рассматривается гораздо подробнее.
Для того, чтобы заявить о правонарушении, вам потребуется составить официальное обращение. В нем потребуется указать следующее:
- В заголовке пишется наименование учреждения, имя руководителя учреждения, ФИО и адрес заявителя, контакты для связи и сотрудничества;
- В информационной части указывается само нарушение, а так же обстоятельства, в которых оно произошло. Можно так же выдвинуть свои требования к прокуратуре и обосновать их;
- В заключении пишется перечень доказательств, прикладываемых к заявлению, после чего ставится подпись и дата подачи.
После того, как жалоба будет готова, её требуется подать. Для этого обратитесь в отделение прокуратуры лично, с помощью третьего лица, имеющего от вас доверенность, либо отправьте жалобу по почте заказным письмом.
По результатам проверки вы получите официальный письменный ответ с результатом проверки. Советуем вам сохранить его, так как он вам может пригодиться в будущем, например, если изменений в МФЦ не последует и дело потребуется передать в суд.
Если вам никак не помогло ни обращение в МФЦ, ни обращение в прокуратуру, то самое время пожаловаться в суд. Для того, чтобы инициировать разбирательство, достаточно будет подать исковое заявление. В целом оно достаточно сильно похоже на жалобу в прокуратуру, однако имеет несколько значительных отличий. Состоит оно из все тех же трех частей.
- Заголовок. Содержит информацию о суде (только адрес и название, имя руководителя писать не нужно), информацию от истце (то есть о вас) и об ответчике (сотруднике МФЦ);
- Информационная часть. Начинается с подробного описания того, кто, когда и как нарушил ваши права. Потребуется указать все обстоятельства дела. После этого потребуется сформулировать свои требования к суду и четко их обосновать;
- Заключительная часть абсолютно идентична таковой у заявления в прокуратуру — она содержит список приложенных документов, подпись истца и дату подачи заявления.
После подачи иска его копия будет направлена в МФЦ. Разбирательство будет проводиться либо с представителем МФЦ, либо с самим сотрудником. Его ход будет напрямую зависеть от того, какое именно нарушение рассматривается.
Составлять и подавать заявление лучше с помощью адвоката. Он будет крайне полезен, так как спор придется вести с госслужбами, которые имеют собственных юристов. Грамотный адвокат защитит вашу позицию и поможет отстоять свои права. При этом если вы считаете, что помощь специалиста вам не нужна, то обратитесь хотя бы за бесплатной консультацией — она сэкономит вам массу времени и сил.
Опыт работы юристом - с 2005 года. Закончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Частная практика, специализация - миграционное и гражданское право.
Если вам понравилась эта статья поделитесь ей в соц. сетях:
Бесплатная консультация юриста по телефону:
+7 (499) 653-56-97 - Москва
+7 (812) 407-22-74 - СПб
Работаем без выходных
Комментарий к статье
Добрый день, Е.П.! К сожалению, иногда наши органы затягивают с оформлением документов, советуем вам ознакомиться со статьей http://grajdanstvo-ru.ru/kuda-zhalovatsya-na-mfts.html и написать жалобу на МФЦ.
в Солнечногорский МФЦ сдали с женой документы на регистрацию по месту жительства (прописка), на меня, жену и на дочь…. спустя неделю получили долгожданную прописку, но не все, я не получил, моего заявления и паспорта не оказалось, в, казалось бы одном деле.
Вот, есть ощущения что придется делать новый паспорт в связи с утерей.
Добрый день, сочувствую вам, действительно неприятная ситуация, но не стоит стазу отчаиваться. Для начала обратитесь в МФЦ, скажите о сложившейся ситуации, возможно они найдут ваш паспорт.
Номер укажите куда можно пожаловаться 12 окон из них работают всего 5.как понять
80 процентов окон не работают,ждем по 2-3 часа и телефопы указанные на сайтах не берут вообще!
Добрый день! Нахожусь в МФЦ Большечерниговского района Самарской обл. Из 10 окошек работают только 2, стжу уже третий час, а приняли только 3 человека, очереди конца и края нет.
Обратилась в МФЦ п Мечникова Красногорский р-он МО по вопросу оформления документов по дачной амнистии. Мне ответили , что дачная амнистия закончилась 01012016 г., а о продлении дачной амнистии до 01032018 г они не знают , а все что написано в интернете на сайте Росреестра — это «на заборе тоже много , что написано».
Добрый день, моя супруга подала в начале августа в МФЦ паспорт на замену в связи со сменой фамилии после бракосочетания, два раза ездила туда, но паспорт как они говорили был не готов. Вчера 30.08 после обращения к руководству МФЦ паспорт был найден, и как оказалось был готов уже 18.08! Но в паспорте не оказалось печати о бракосочетании, в результате паспорт она не получила. Еще один момент, МФЦ отказывается давать документ о том что паспорт получен не 18.08, и не выдали временного удостоверения личности. Как быть? Из за того что не будет справки о выдачи паспорта другим числом будут проблемы на работе. Сегодня заболел ребенок, она даже не может взять больничный потому что нет удостоверения личности, уже идет прогул на работе! Как быть? Что делать?
Добрый день, Игорь! в МФЦ не обязаны выдавать подобную справку, для ее получения пусть ваша жена обратиться в паспортный стол или ОВМ МВД
В мфц мы составляем заявления поддиктовку специалистов, но в итоге при ошибках в заявлении мфц ответственности не несет, ссылаясь на то, что подпись стоит в заявлении и в строке ответственность за полноту и доставерность сведений, указанных в заявлении заявитель несет самостоятельно.
Прошу прощения. Вам ответили на жалобу? Дело в том что я тоже имел и имею до сих пор общение в этом же центре в Джанкое. Ощущение — общение глухого со слепым! Говорю получить талон жене инвалиду неходячке надо. Нет, только саму её надо. Вожу пятый раз. То понос то золотуха. Клерков уйма, а толку ноль! Какие то зомби. Ошибок наделали с моими документами , и отправили в госреестр нарпямую. Там тоже честь мундира защищают. Ощущение- не сбрендил ли я умом? Вот хочу пожаловаться, а куда? Да и похоже пустышка всё это.
Куда написать жалобу на мфц новый уренгой
Месяц назад я был в офисе МФЦ в г.Одинцово (Можайское шоссе, 71) и хотел сдать документы по регистрации права на недвижимость.
Выяснилось, что чрез сайт записаться на прием не представляется возможным. Я два раза писал в их техническую поддержку. И два раза получал ответ, что мое обращение зарегистрировано. И надо использовать тот браузер, который они хотят и т.д. и т.п.
По данному телефону звонил многократно, и меня переключали на Одинцовский офис МФЦ, где ни разу не взяли трубку. Операторы многоканальной линии после этого говорили, что они ничего не могут сделать. Так прошел месяц. Сегодня я решил еще раз пойти в МФЦ. И выяснилось, что у них там все поменялось. Теперь не надо записываться предварительно, а надо прийти и там уже стоять в очередь день в день.
Вопрос… Почему этой информации нет ни на сайте, ни у оператора горячей линии. Я считаю, что работа организована в МФЦ просто безобразно.
7 октября сдала документы на замену Гражданского Паспорта в связи со сменой фамилии в МФЦ г.Троицка Новая Москва. Прошел ровно месяц и Паспорт не готов! По телефону сотрудники ничего вразумительного ответить не могут — почему не готов, когда будет готов и прочее. Ссылаются на занятость ФМС. На просьбу сообщить на чье имя писать жалобу (ФИО начальника ФМС, телефон) отвечают отказом ссылаясь на то, что недавно работают и ничего не знают. И что ФИО и график работы можно узнать только по приезду в офис Мои документы г.Троицк. На лицо нарушение срока установленного законодательством на выдачу нового Паспорта. Паспорт до сих пор не получен! Запрос на сайте Мои Документы оставили, его зарегистрировали, ответ пока не получен. Куда еще писать?
Добрый день ! Осенью 2016 года купила квартиру в мкр , Авиационный г. Домодедово . Пришла с документами в ЖКО для прописки . Отказали , т.к. выяснилось , что в регистационной палате мне выдали документ с неправильным старым адресом до 2004 года (этот микрорайон вошёл в состав города в 2004 году ). Направили в МФЦ . В МФЦ взять документы категорически отказались, сказав , что это делается дома по компьютеру , у них в МФЦ это сделать специалистом невозможно , т.к. у них компьютер не работает . Я пенсионерка , в компьютере слабо разбираюсь . ЧТО ДЕЛАТЬ ?
Подала документы на замену паспорта в связи сменой фамилии. В назначеный срок мой паспорт не был готов (как мне сказали). Еще через 4 дня я позвонила, на что получила тот же ответ. Затем перезвонили и сказали, что связались с отделом миграции и что паспорт будет сегодня вечером, однако и вечером он не появился. На следующий день я поехала в отдел миграции (мы с мужем граждане РФ с местной пропиской), где выяснилось что документы они вернули в МФЦ 10 дней назад, так как их сотрудник не правильно заполнил бланк. Я приехала снова в МФЦ, там ответили что это была другая смена и они пока выясняют где документы, обещают перезвонить, но звонка так и нет пока. Прошел еще день. таким образом я без паспорта и свидетельства о браке уже 20 календарных дней.
Вот жалобщики.. даёте) куда жаловаться, куда вылить злость?!
Если бы все 500услуг были с пояснениями или специалистам по приему давали разъяснения… так нет же! Сам сядьте и «методом тыка» примите документы.
Сорри,если кого разочаровала, но в МФЦ нет опыта во всех 500сферах услуг! Шутники
Город Воронеж! А вопрос, куда нужно жаловаться на эту контору, по причине того, что никогда не возможно до них дозвониться?! Раньше я дозванивалась, хоть и с 5 раза, но получалось, а сейчас… я звоню, то сброс линии, главное после соединения, то проходит пара гудков и типа «все специалисты заняты» и если ты продолжишь ждать, то могут так же сбросить! Меня это просто уже категорически не устраивает, я не могу кататься просто так и слушать, что документы не готовы! Короче, можно ли вообще на это жаловаться?)
Вот же люди бывают..Видимо делать нечего, скучно живется, только ерунду писать,жалобу типа. В себе что-то поменяйте и все вокруг изменится чудным образом!
Подписаться на статьи Отказаться от рассылки
Доверенность на получение документов в МФЦ
Многофункциональный центр предоставления услуг, государственных и муниципальных (МФЦ), позволяет физическим и юридическим лицам осуществить достаточно большой перечень действий, практически каждое из которых подразумевает подачу и получение тех или иных документов. Для каждой услуги, предоставляемой МФЦ, существует перечень получателей, которые могут обратиться за ней без доверенности. Но если у них нет такой возможности или они хотят поручить ее другому лицу, такой документ следует оформить.
В доверенности на право получения услуги в МФЦ должны быть общепринятые реквизиты, обязательные для любых доверенностей на получение документов:
- данные доверяющей организации или лица;
- подробные сведения о лице, которому доверяют;
- информация о предоставляемых полномочиях;
- о месте предоставления доверенности;
- о сроке ее действия;
- непременное условие – указание даты составления;
- скрепление доверенности личными подписями.
Образец доверенности
Семнадцатое марта две тысячи семнадцатого года
Я, Забелин Роман Степанович, паспорт гражданина РФ 01 05 № 098765, выдан 04.12.2003 г. Центральным РОВД г. Екатеринбург, зарегистрированный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Авангардная, д. 35, кв. 28, являясь учредителем и заявителем при государственной регистрации Общества с ограниченной ответственностью «Перлита»,
Антонюку Захару Павловичу, паспорт гражданина РФ 09 45 № 674839, выдан 15.09.2007 г. УФМС России по Московской области, зарегистрированный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 78, кв. 11,
представлять мои интересы в ГБУ СО «Многофункциональный центр» (ИНН 6670308345 КПП 667201001), находящийся по адресу: 620075, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 13,
по вопросам подачи и получения документов, связанных с государственной регистрацией ООО «Перлита». Для выполнения настоящего поручения Антонюк Захар Павлович вправе расписываться, подавать и получать заявления, свидетельства, выписки из ЕГРЮЛ, справки, знакомиться с актами об отказе в государственной регистрации ООО, производить оплату, а также совершать иные действия.
Доверенность действительна сроком на 6 месяцев.
Подпись З.П. Антонюка /подпись/ удостоверяю.
Общая форма и другие варианты доверенностей на получение документов — здесь.
Регистрация ИП через МФЦ — пошаговая инструкция + сроки и документы
6 ноября 3923 0 Автор: Kakzarabativat 3923 0
Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о регистрации ИП через МФЦ.
- Варианты регистрации ИП.
- Какая документация необходима для регистрации через МФЦ.
- Как происходит процедура регистрации.
Варианты регистрации ИП
Зарегистрировать ИП можно двумя способами: самостоятельно либо обратившись к посреднику.
Если вы выбираете первый путь, то регистрацию можно осуществить:
Специалисты рекомендуют предпринимателям самостоятельно заниматься процедурой регистрации, так как это позволит получить опыт работы со специалистами налоговых органов. Кроме того, вы сэкономите деньги, да и сама процедура сложностей не вызывает.
А сейчас поговорим подробнее о регистрации ИП через МФЦ.
Плюсы и минусы многофункциональных центров
- Экономия времени;
- Возможность консультироваться со специалистами;
- Работа в оперативном режиме;
- Комфортная обстановка;
- Возможность выбора МФЦ.
- Записаться на прием, используя интернет, нельзя, требуется личное присутствие, чтобы получить талон с номером;
- Встречаются сотрудники с низкой профессиональной квалификацией.
Сколько стоит услуга
Высокой стоимости можно не опасаться, она равна стоимости подобной услуги в других организациях, то есть 800 рублей.
Если же у вас есть инвалидность 3 группы с детства либо вы открываете свое дело по программам, связанным с Центром занятости населения, от уплаты госпошлины вы освобождаетесь.
Кроме этого, сотрудники МФЦ не берут дополнительную оплату за оказанную услугу.
Оплатить госпошлину можно также несколькими способами:
- Через офисы и устройства самообслуживания Сбербанка;
- Через онлайн-сервисы оплаты.
Заполняйте все реквизиты на оплату внимательно, в противном случае деньги могут уйти не по назначению. Хотя теоретически эти средства можно вернуть, на практике все выглядит сложнее.
Поданная вами документация будет обрабатываться в течение трех рабочих дней. Но срок регистрации может быть увеличен до стандартных пяти.
Документы для регистрации
Перечень включает в себя:
- Заявление на регистрацию с вашей подписью;
- Ксерокопию паспорта;
- Свидетельство ИНН;
- Квитанцию, подтверждающую оплату госпошлины.
Если вы гражданин другого государства, то должны предоставить:
- Ксерокопию документа, который в соответствии с международным правом подтвердит вашу личность;
- Ксерокопию документа, который подтверждает ваше право проживать на территории РФ;
- Документ с указанным адресом места вашего временного проживания.
Если вам нет 21 года, но уже есть 18 лет:
- Согласие ваших родителей, заверенное у нотариуса;
- В случае если родителей нет, заверенное нотариусом согласие законного представителя либо опекуна.
Регистрируем ИП через МФЦ: пошаговая инструкция
Оформление будет проходить в МФЦ, который привязан к вашему месту регистрации. Если же регистрация у вас отсутствует, то к адресу, по которому фактически проживаете.
Перед тем как ваше ИП будет зарегистрировано, выполните следующие шаги:
Шаг 1. Зарегистрируйтесь на сайте налоговой.
Чтобы пройти регистрацию, нужно создать свою учетную запись.
Для этого укажите:
Шаг 2. Заполните форму заявления на регистрацию ИП.
В нем вы разборчивым почерком либо печатными буквами указываете следующие данные:
Затем четко прописываете данные паспорта и адрес по месту регистрации. Третий лист вы заполняете, только если являетесь иностранным гражданином.
На листе А указываете коды своей планируемой деятельности. При этом расширьте этот перечень максимально, иначе если решите заняться другой деятельностью, от вас потребуется внесение коррективов в ЕГРИП.
При заполнении листа Б отметьте способ, которым хотите получить на руки готовое свидетельство, а также укажите контактный номер телефона.
Шаг 3. Сделайте ксерокопию паспорта.
Если же вы гражданин другого государства, то дополнительно ксерокопии всех необходимых документов. Их перечень мы уже приводили чуть раньше.
Ее размер составляет 800 рублей. Квитанцию обязательно сохраняйте.
Шаг 5. Посетите МФЦ и сдайте пакет документации специалистам.
Проверьте, чтобы не было ошибок и исправлений в документах, это часто становится причиной отказа в регистрации ИП.
Шаг 6. Получите на руки свидетельство.
Это заключительный шаг, после него вы сможете приступить к работе в качестве ИП.
В пользу регистрации ИП через МФЦ говорит комфорт и удобство обслуживания. Недоработки и минусы в работе Центров, конечно, есть, но в последнее время их становится все меньше, а сервис все лучше. Поэтому обращайтесь, экономьте денежные средства и время.
Порядок приёма документов от заявителей сотрудниками МФЦ
Сотрудник МФЦ в порядке, установленном административным регламентом предоставления соответствующей государственной или муниципальной услуги в МФЦ, осуществляет прием документов от заявителя как посредством электронной заявки используя Интернет-сайт так и через окно приёма и выдачи документов в следующей последовательности:
- Устанавливает личность заявителя, представителя заявителя; проверяет наличие документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;
- Принимает от заявителя заявления на получение государственной или муниципальной услуги, заполненное в установленной форме, и прилагаемые к нему необходимые документы;
- Сотрудник МФЦ после принятия заявления и регистрации проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены;
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленных документов.
- Проверяет правильность оформления заявлений, комплектность представленных заявителем документов, необходимых для оказания государственной или муниципальной услуги, их соответствие требованиям соответствующего административного регламента предоставления государственной (муниципальной) услуги.
В случае отсутствия необходимых документов, либо их несоответствия установленным формам и бланкам, сотрудник МФЦ уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения заявления, разъясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению;
- Регистрирует представленное заявителем заявление, а также прилагающиеся документы в журнале регистрации и контроля обращений заявителей в МФЦ, реализованном в программно-техническом комплексе, вносит в него данные о принятых документах;
Журнал регистрации ведётся в электронной форме и в целях дополнительного обеспечения сохранности информации дублируется в бумажной форме;
- Готовит и распечатывает расписку в двух экземплярах. Первый экземпляр расписки с регистрационным номером, датой и подписью сотрудника, принявшего комплект документов, выдается на руки заявителю. На расписке также указывается срок, когда заявитель может получить результат предоставления государственной или муниципальной услуги. Получение заявителем расписки подтверждает факт приёма сотрудником МФЦ комплекта документов от заявителя;
- Передает комплект документов сотруднику МФЦ, ответственному за обработку документов;
- Результатом приёма документов служит оформление расписки о приеме документов либо отказ в предоставлении государственной (муниципальной) услуги;
- Заявитель вправе отозвать своё заявление в период его рассмотрения или предоставления государственной (муниципальной) услуги.
- Дополнительное взаимодействие сотрудника МФЦ с заявителем допускается в случаях:
- Необходимости доукомплектования пакета документов, предоставленного заявителем для получения государственной или муниципальной услуги, о чём сотрудник МФЦ извещает заявителя по указанному им контактному телефону, электронной почте. В случае невозможности извещения заявителя по телефону, заявитель извещается по почте заказным письмом с уведомлением о получении (фактом, подтверждающим такое взаимодействие является дополнительная расписка, выданная сотрудником МФЦ заявителю, уведомление о доставке письма);
- Необходимости согласования проекта запрашиваемого документа с заявителем или совместного решения иных вопросов;
- Необходимости подтверждения оплаты (предоставление платёжных документов) за подготовку документа, выдаваемого на возмездной основе.
- Общий срок процедуры приёма документов от заявителя определяется соответствующим административным регламентом предоставления государственной (муниципальной) услуги.
Источники:
gkai.ru , grajdanstvo-ru.ru , assistentus.ru , kakzarabativat.ru , studbooks.net ,Следующие статьи:
- Как написать заявление на 2 дня за счет своего отпуска
- Как написать заявление на аванс образец заполнения
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
