Как написать заявление в жкх о трещине
Жалоба если "Трещины в фундаменте"
Куда "Государственная жилищная инспекция"
"Управление ЖКХ и энергетики"
От кого Фамилия Имя Отчество
Индекс, город, улица, дом, квартира
о совершении административного правонарушения
по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»
По адресу: Ваш город, улица, дом
управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса Российской Федерации, а также Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, а именно в доме: трещины в фундаменте.
Тут кратко опишите суть проблемы. Не более двух-трех фраз. Без эмоций. Пример: “У входа в 3й подъезд на фундаменте дома появились трещины, растрескались кирпичи и обвалилась штукатурка
Работы по устранению местных деформаций, восстановлению поврежденных участков фундаментов, отмостков и входов в подвалы в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ № 170 относятся к текущему ремонту жилого дома. При этом, в соответствии с пунктом 4.1 указанных правил, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий, производить устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития.
В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Как следует из статьи 158 Жилищного кодекса, пунктов 28 и 31 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491, в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией бремя расходов на содержание общего имущества обязаны нести собственники помещений в этом многоквартирном доме, причем размер причитающейся с них платы определяется решением общего собрания собственников с учетом предложений управляющей организации.
В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией.
В соответствии со статьей 36 ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» безопасность здания или сооружения в процессе эксплуатации должна обеспечиваться посредством технического обслуживания, периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния основания, строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения, а также посредством текущих ремонтов здания или сооружения.
Подпункт 4.1 пункта 2 статьи 44 Жилищного кодекса РФ наделяет Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правом принятия решения о текущем ремонте общего имущества.
Вместе с тем, в силу пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в данном случае – собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Президиумом Высшего Арбитражного суда РФ в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.
В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.
Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.
Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».
Противоположное толкование законов - «пока общее собрание домовладельцев нужным количеством голосов не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана», было признано Президиумом ВАС РФ неверным.
Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной.
Статья 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» гласит: «органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за техническим состоянием жилижного фонда, своевременным выполнением работ по его содержанию и ремонту».
Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.
Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.
В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:
- организовать выездную проверку изложенных фактов;
- выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения;
- возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.
Ремонт трещин стен в квартире — кто должен делать?
Трещины в стенах и на потолке могут появиться как в новой квартире, так и в старой. Кто в таком случае должен приводить в порядок имущество – сам владелец жилого помещения или управляющая компания, ответственная за содержание дома?
Причины появления трещин в стенах
Появление небольших трещинок на потолке и стенах – это частое явление в многоквартирных домах. Выделяют множество причин для их возникновения, а именно:
- некачественная работа при строительстве здания;
- неравномерное оседание грунта;
- оказание различной нагрузки на фундамент строения;
- протечка крыши или затопление квартиры соседями сверху;
- изменение характеристик почвы, на которой построено здание;
- рассыхание поверхности стены;
- сильные перепады температурного режима (обычно сказываются только на старых домах);
- промерзание стены.
Крайне важно обнаружить трещину в стене квартиры как можно раньше, так как небольшой недостаток устранить будет проще и дешевле. Не стоит медлить с осуществлением восстановительных работ.
Трещина на стене в квартире: что делать?
Если вы обнаружили дефект у стены, в первую очередь необходимо вызвать специалиста вашей управляющей компании. В такой ситуации не стоит бездействовать, так как это может негативно сказаться на здоровье жильцов квартиры и на состоянии дома в целом.
Порядок действий при обнаружении дефекта следующий:
Если же причина возникновения трещин – затопление соседями сверху, оплатить восстановительные работы должны именно эти жильцы. В остальных случаях ремонт осуществляется из финансовых средств самого владельца жилья.
Трещина в стене в квартире — куда обращаться?
Если управляющая компания отказывается проводить проверку и/или осуществить ремонтно-восстановительные работы, владелец квартиры должен обратиться к руководству УК. Ответ на заявление гражданина обязательно оформляется в письменном виде.
В случае повторного отказа хозяин жилья вправе обратиться в вышестоящие инстанции, среди которых выделяют:
- ГЖИ;
- местную администрацию (отдел, ответственный за область строительства);
- органы прокуратуры;
- Роспотребнадзор;
- суд.
Обращение в судебную инстанцию считается крайней мерой. Постановление суда, вступившее в законную силу, считается необходимым к исполнению в обязательном порядке.
Жалоба обязательно должна быть дополнена актом обследования (если УК отказалась его проводить, вы вправе вызвать мастера из специализированной организации), фотографиями дефекта и другими документами, имеющими отношение к делу (например, письменным отказом УК в осуществлении проверки дефекта).
Как заделать трещины в стене квартиры?
Ремонтно-восстановительные работы рекомендуется доверить профессионалу. Небольшая трещина может со временем расшириться и оказаться серьёзной проблемой для жителей. Именно поэтому не стоит откладывать ремонт дефекта.
Обращаться необходимо в строительные организации, обладающие соответствующей лицензией на предоставление подобного рода услуг. Для осуществления восстановительных работ стороны заключают определённый договор.
Если вы всё же решили заделать трещины в стене квартиры самостоятельно, придерживайтесь следующего порядка действий:
- выровняйте растрескавшийся участок;
- очистите дефект от мусора и пыли с помощью шпателя;
- заполните отверстие в стене специальным герметиком для швов или иным средством, устойчивым к различным деформационным процессам;
- дайте использованному материалу полностью высохнуть;
- наложите на обработанный участок ленту из стекловолокна или малярную ленту;
- поверх неё нанесите тонкий слой шпатлёвки и выровняйте поверхность;
- обработайте получившийся шов наждачной бумагой, чтобы он был гладким;
- окрасьте шов тем же цветом, что и у остальной поверхности стены.
Использовать материалы силиконового типа не стоит, так как они не подходят для нанесения штукатурки и последующей покраски поверхности.
Для заполнения отверстия в стене также можно использовать:
- известково-цементный раствор со стальной сеткой (подходит для восстановления стыков кирпича и дерева либо бетона и кирпича);
- столярный клей;
- водостойкую замазку.
Перед покраской стены важно удалить все излишки нанесённого материала. В процессе работы вам могут понадобиться кисть, шпатель, наждачная бумага, щётка или губка (для очистки трещины изнутри), строительный пистолет (для распределения герметика для швов).
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
Трещина в стене насквозь с уличной стороны, что делать?
Живу в пятиэтажке на 3 этаже, зимой дуло постоянно с той стороны уличной стены, когда сдёрнула обои то меня был ступорный шок, в стене тонкая еле заметная трещина, что мне с ней делать?
Обычно такие трещины возникают под окнами из за некачественной кладки.
Думаю, что мудрить в этом вопросе не нужно, так как стена является несущей и возникновение щели в ней, даже тонюсенькой, может в последствии привести к печальным последствиям. Обязательно заявите о Вашей проблеме в инстанцию, которая заведует этим жилищным фондом (будь то ЖЭК или же управляющая компания). Желательно, чтобы заявку приняли и оформили (а не на словах),тогда дело сдвинется и пришлют эксперта, который уже и определит что это за щель, из-за чего она появилась и что с ней делать дальше.
Тут важно знать как Вы хотите подойти к решению этой проблемы, просто устранить сквозняк из тонкой еле заметной щели, или действительно найти причину и устранить её с помощью специалистов.
"Уличная стена" (Вы об этом пишите), это несущая стена и трещины в такой стене крайне опасная ситуация.
Стена из какого материала сделана, что это бетон, кирпич и.т.д.
Поставьте "мачки" хоть на не продолжительное время, узнайте растёт трещина, или нет.
Маячки можно из обычной бумаги, нужны нарезанные полоски и клей.
Обратиться в ЖЭК если вдруг трещина увеличивается в размерах, или УК.
Трещину заделывают и снаружи и изнутри, Вы живёте на 3-м этаже, самостоятельно такую работу Вам не выполнить.
А если просто устранить щель, тем более мелкую, то в любом случае в начале обеспыливание, грунтовка , далее на выбор: плиточный клей (он влагостойкий), силикон, пена монтажная, ремсостав
Но повторюсь, если трещина растёт, нужны более кардинальные действия, (возможно трещину надо "заякорить" с помощью пластин, швеллера, арматуры) перечисленные только избавят Вас от сквозняка.
Иногда есть смысл расширить трещину, этапы те же, но с применением монтажной армирующей сетки.
Ну и не забывайте, если проблема серьёзней чем кажется, то маленькая трещина за очень короткое время может превратиться в большую, ведь в трещину попадает влага, зимой замёрзла, весной оттаяла, трещину "разопрёт" , чем дальше, тем больше.
Как добиться компенсации, если вы пострадали из-за гололеда?
Портал ЖКХприм расскажет как себя вести, чтобы впоследствии наказать ответственных за уборку снега и льда, а так же получить материальную компенсацию.
Поскользнулся, упал, потерял сознание, очнулся - гипс. Этот сценарий советской комедии для жителей Владивостока уже не кажется таким смешным. В травмпунктах Владивостока растут очереди из пострадавших из-за нечищеных тротуаров, покрытых слоем льда. Истории о том, как горожане получают серьезные травмы, которые требуют длительного и дорогостоящего лечения, передаются из уст в уста. Муж, мама, ребенок, любимая девушка… Тяжелые ушибы и переломы получают и молодые, и пожилые люди.
Между тем, за каждый участок тротуара кто-нибудь да отвечает, а значит, по закону обязан навести порядок и посыпать песком или вовсе убрать с дороги опасный лед. Если трагедия произошла на придомовой территории, и она оформлена в собственность, то виновник - Управляющая компания или ТСЖ, если на общегородских тротуарах – городские власти. В любом случае, вы вправе требовать от ответственных компенсации материального и морального ущерба. Итак, что делать, если вы получили травму на ледяном тротуаре?
1. Зафиксировать факт падения и место происшествия
Если травма действительно серьезная, то вызовите скорую. Врачи обязаны зафиксировать не только ваше состояние, но и адрес или место, откуда поступил вызов.
Если вам кто-то помогает встать на ноги и придти в себя, попросите человека сфотографировать вас на месте происшествия. Не поленитесь, несмотря на боль, взять у вашего добровольного помощника номер телефона. Этот человек может в последствии быть свидетелем.
Несмотря на то, что боль может быть очень сильной, не пренебрегайте этими правилами. Иначе в будущем будет сложно доказать, что вы получили травму или перелом именно из-за некачественной работы ответственных служб. А это может дорого обойтись.
«Мой муж поскользнулся на лестнице возле нашего дома, – рассказывает Татьяна, жительница Владивостока. – Он получил открытый перелом руки. Каким-то чудом он добрался до дома, а уже потом вызвал скорую. В больнице нам сказали, что перелом очень сложный. Потребуется вставлять железные спицы и другие механизмы, нужна сложная операция, стоимость которой 250 тысяч рублей. Плюс к этому дорогие лекарства. Ему предстоит пролежать дома около пяти месяцев. Работать он не сможет, а сумма больничного значительно меньше его регулярного нормального ежемесячного дохода. В результате неубранная лестница обошлась нашей семье в сумму около полумиллиона. Но эти деньги нам уже никто не компенсирует».
2. Найти собственника участка
После того, как вы начали лечение и пришли в себя, пора достоверно выяснить, кому принадлежит участок, где вы получили травму, а так же кто его обслуживает. Сделать это может быть не просто. Для этого можно направить запрос в УК или ТСЖ, а так же в Управление содержания жилфонда и городских территорий Администрации г. Владивостока (если случай произошел на придомовой территории), Управление архитектуры и градостроительства (если лед был на городских тротуарах). Запросить информацию о собственнике данного участка дороги так же можно в Управлении Росреестра по Приморскому краю.
3. Составляем исковое заявление
«Рекомендуем вам подготовить исковое заявление, в котором в качестве ответчика будет выступать «круг неизвестных лиц». Ведь ответственные инстанции будут всеми силами доказывать, что за трагедию в ответе кто-нибудь другой, - делится опытом юрист юридической компании ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ», Анна Москвичева. - Поэтому, если в случае ответчика вы укажете «круг неизвестных лиц», то виновных будет определять суд.
К исковому заявлению необходимо приложить:
- выписку из скорой помощи или справку из травмпункта
- фотографии места происшествия и его схему (ее можете сделать самостоятельно)
- документы об ответственном за данный участок, которые вам удалось собрать
- заключения врачей, документы, подтверждающие ваши текущие и будущие расходы на лечение (чеки, рецепты врача и.т.д.)
- справку о доходах с места работы, о выплате больничного (если хотите получить компенсацию за упущенную выгоду)
- указать сумму компенсации морального ущерба
Если вам сложно самостоятельно защищать свои интересы в суде, то вы можете воспользоваться услугами адвоката, и так же включить в сумму иска эти расходы.
Образец искового заявления в суд по коммунальным услугам
А кому какое дело до претензий граждан в обслуживающих организациях? Да никому и никакого. Про перерасчет вообще забудьте, квитанции же пишут, везде теперь программы автоматические.
Обе мои претензии, приведенные в постах: «Пример претензии на качество оказываемых услуг в сфере ЖКХ» и «Пример повторной претензии на качество оказываемых услуг в сфере ЖКХ» как и следовало ожидать, ушли в никуда. Примерно это я и предполагал изначально, поэтому не забывал на них ставить штампы, подтверждающие факт получения соответствующей организацией.
Претензии пришлось приложить теперь уже к исковому заявлению в суд, которое сегодня и публикую (ну не зря же меня некоторые называют занудой, и мертвого достать могу порой, но всегда стараюсь это делать на основании Закона):
Мировому судье участка № 14 г. Хабаровска
ИСТЕЦ: Белоглазов Сергей Викторович,
Цена иска: 10619,60 рублей
о взыскании излишне уплаченных денежных средств
На основании свидетельства о праве собственности ***, я являюсь собственников квартиры ***, расположенной в доме по улице *** города Хабаровска, которая обслуживается Домоуправлением № ** .
На протяжении длительного времени Домоуправление № *** не надлежащим образом исполняет свои обязательства по обслуживанию моей квартиры и дома, которые должны соответствовать обязательным требованиям, предусмотренными постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (далее — Постановление), что выражается в не принятии мер к приведению электрооборудования в подъезде дома в соответствии с действующим законодательством, а также периодическим отключениям отопления в квартире.
09.04.2007 отопление квартиры было вообще прекращено по неизвестной мне причине.
В соответствии с п. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказывать услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг)
Так, согласно ст. 9 указанного Постановления, «При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха».
В соответствии с п. Б ст. 49 вышеуказанного Постановления, исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;
В соответствии с п. Ж ст. 49 Постановления, исполнитель обязан: производить уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;
Согласно п. И ст. 49 Постановления, исполнитель обязан: в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.
В соответствии со ст. 65 вышеуказанного постановления мной в письменной форме в адрес Домоуправления № *** направлялись претензии 25.09.2006 и 11.04.2007, в которых я просил привести электрооборудование в подъезде дома в соответствии с действующим законодательством, а также не требовать производить оплату за отопление квартиры с 09.04.2007 до момента возобновления отопления, которое так и не возобновилось до настоящего времени. На мои претензии, направленные в адрес Домоуправления № *** ответа до настоящего времени не последовало.
Положения п. А ст. 70 Постановления устанавливают, что датой начала не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг не надлежащего качества;
Согласно п. А ст. 74 Постановления, период предоставления коммунальных услуг не надлежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, который до настоящего времени так и не был составлен и подписан.
Несмотря на все вышеизложенное, мной была получена квитанция за апрель 2007 года, в которой указано, что отопление необходимо оплатить в полном объеме в сумме 844 рубля 90 копеек.
Считаю, что фактически я должен был оплатить 225 рублей 30 копеек, из расчета: 844,90 (сумма за месяц за отопление)/30 (количество дней в месяце)*8 (количество дней, когда услуга фактически оказывалась) = 225, 30 рублей.
Таким образом, мной было излишне уплачено 619,60 рублей, из расчета: 844,90 рублей (сумма за месяц за отопление) — 225,30 рублей (сумма, фактически подлежащая уплате).
В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на полное возмещение причиненных ему убытков, а также в соответствии со ст. 15 данного Закона, потребитель имеет право на возмещение морального вреда вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации.
Считаю необходимым возмещения мне морального вреда в сумме 10000 рублей, так как неуважительное отношение Домоуправления № *** к исполнению своих обязанностей привело к тому, что мне пришлось отвлекать свое как свободное, так и рабочее время на такие действия как: неоднократные обращения по телефону с просьбами об устранении указанных выше ненадлежащее оказанных услуг, подготовку и направление претензий, которые до настоящего времени остаются без ответа.
В связи с изложенным и в соответствии с Постановлением, Законом «О защите прав потребителей»
суд взыскать с Домоуправления № *** в мою пользу сумму излишне уплаченных средств в размере 619,60 рублей, возмещения морального вреда в размере 10000 рублей, а всего 10619,60 рублей.
Настоящее заявление – 3 экз.
Копия свидетельства о праве собственности – 2 экз.
Источники:
www.gkx36.ru , metrtop.ru , www.remotvet.ru , gkhprim.ru , svbeloglazov.ru ,Следующие статьи:
- Как написать заявление в жкх об отсрочке коммунальных услуг
- Как написать заявление в жкх об отсутствии горячей воды
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
