Как правильно написать заявление на жилищную компанию

В каждом крупном городе создана своя городская жилищная инспекция, а в области, соответственно, областная жилищная инспекция.

Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция)

Адрес: 129090, Москва, проспект Мира, д. 19

Телефон: (495) 681-48-01 (приемная), (499) 763-18-56 (для справок)

Горячая линия (круглосуточно): (495) 681-77-80, (495) 681-21-45, (495) 681-20-54

Режим работы Мосжилинспекции:

Время работы службы одного окна:

Государственная жилищная инспекция в Санкт-Петербурге

Адрес: 190068, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 88-90

Главная государственная жилищная инспекция РФ располагается в Москве по адресу: 119991, ул. Строителей, д.8, корп.2. В своей деятельности она руководствуется Конституцией РФ, Постановлением РФ О государственной жилищной инспекции в РФ от 26.09.94 № 1086, а также законами РФ, указами и распоряжениями Правительства Российской Федерации. Главная государственная жилищная инспекция РФ осуществляет контроль за деятельностью всех остальных жилищных инспекций, отвечает за разработку нормативных документов, проводит подготовку специалистов для работы в соответствующих органах.

Заявление в жилищную инспекцию

Образец жалобы в управляющую компанию: что необходимо учесть?

Новости по тематике

Жалоба в управляющую компанию (образец) - это модель построения требования, которое направлено на остановку правонарушения и восстановление ущемленных законных интересов граждан и юридических лиц. Очень часто жильцы сталкиваются с проблемами загрязнения придомовой территории, аварийности жилых помещений, отсутствия капитального ремонта, горячей воды, электроэнергии и др. Для устранения подобных ситуаций заинтересованные лица могут подавать жалобу в управляющую компанию.

Порядок подачи жалобы в управляющую компанию

1. Управляющая компания примет во внимание представленную жалобу и удовлетворит указанные требования.
2. Управляющая компания проигнорирует заявление граждан и не выполнит заявленные требования.

Если управляющая компания не примет во внимание жалобу, граждане могут воспользоваться другими способами защиты: обращениями в Роспотребнадзор, суд (арбитражный, поскольку второй стороной выступает юридическое лицо или государство) или жилищную инспекцию (См. Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец ).

Содержание и форма жалобы в управляющую компанию

Жалоба в управляющую компанию должна быть составлена в письменном виде.

Во вступительной части жалобы следует указать: сведения об управляющей компании (месторасположение, наименование и номер телефона) и информацию о заявителе (ФИО, место жительства и номер телефона). Если заявителей несколько (коллективная жалоба), то нужно указывать данные о каждом.

В описательной части необходимо тщательно отметить все претензии и требования к управляющей компании. Юристы рекомендуют при возможности добавить различные доказательства нарушения: фотографии неубранной листвы и мусора, видео аварийной части здания и проч. В дальнейшем эти материалы можно будет использовать в судебном деле. После изложенных претензий заявитель должен требовать устранения описанных нарушений.

В заключительной части заявитель должен указать дату составления жалобы и подписаться. Если заявителей несколько, то каждый из них должен прочитать текст составленной жалобы и согласиться с ней, поставив подпись (См. Как грамотно составить коллективную жалобу (образец)? ).

Подача жалобы в управляющую компанию: нюансы и полезные советы

К сожалению, жалобы в управляющую компанию являются достаточно частым явлением. Множество подобных организаций за полученную от жильцов плату не осуществляют уборку территории, игнорируют неисправность электрической и газовой системы. Однако граждане не должны ограничиваться жалобами в управляющие компании и использовать другие пути защиты: обращаться в арбитражный суд и жилищную инспекцию.

Примерные тексты заявлений

Примерный текст заявления

в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по вопросам неисполнения управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК, ЖК или иной обслуживающей организацией) обязанности по содержанию жилого фонда

Начальнику Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга

наб. канала Грибоедова, д. 88- 90, Санкт-Петербург, 190068

от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)

на бездействие обслуживающей организации (по возможности указать наименование обслуживающей организации)

Я (мы), (указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: (указать адрес проживания). С (указать дату) мою квартиру периодически затапливает. Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен.

В связи с протечками в квартире постоянная сырость и влажность, появляется плесень и грибок, мне причинен имущественный ущерб.

Неоднократные обращения в управляющую компанию (указать название) с требованием об устранении причин протечек (указать когда и сколько раз) результатов не дали, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.

Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен строительным и бытовым мусором, в подвале дома постоянно стоит вода, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки.

Принимая во внимание изложенное, прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать обслуживающую организацию (указать название) устранить выявленные нарушения и обеспечить в дальнейшем надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.

О результатах рассмотрения данного обращения уведомить меня в установленный законом срок.

Приложение: на листах

(подпись) (расшифровка подписи)

Примерный текст заявления

в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

Начальнику Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга

наб. канала Грибоедова, д. 88- 90, Санкт-Петербург, 190068

от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)

Я (мы), (указать ФИО), проживаю по адресу: (указать адрес проживания). Дом обслуживает управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖК (указать название компании). Тепловую энергию в горячей воде поставляет (указать наименование ресурсоснабжающей организации).

С (указать дату) в течение дня при открывании крана горячей воды на кухне и (или) в ванной комнате из крана длительное время (указать примерно как долго) течет холодная вода.

На мои обращения в управляющую компанию по данному факту (указать даты обращений и вх. номера) ответы не поступили, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.

В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.

Приложение: на листах

(подпись) (расшифровка подписи)

Примерный текст заявления

в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу

ул. Стремянная, д. 19, Санкт-Петербург, 191025

от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)

Я (мы), (указать ФИО), проживаю по адресу: (указать адрес проживания). Дом обслуживает управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖК (указать название компании).

Неоднократно обращался в управляющую организацию с требованием об устранении причин предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (холодное (горячее) водоснабжение осуществляется с перебоями, вода имеет коричневый оттенок и неприятный запах, уборка в подъезде не осуществляется и т.п.), но на мои обращения ответы не поступили, меры со стороны управляющей организации до настоящего времени не приняты.

Считаю, что бездействием управляющая организация нарушает мои права как потребителя коммунальных услуг.

Прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.

Приложение: на листах

(подпись) (расшифровка подписи)

Примерный текст заявления

в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по вопросам не раскрытия управляющей компанией информации на сайте

Начальнику Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга

наб. канала Грибоедова, д. 88- 90, Санкт-Петербург, 190068

от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)

Я (мы), (указать ФИО), являюсь собственником (указать адрес жилого помещения).

Дом, в котором я проживаю находится на обслуживании у управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, ЖК (указать название компании).

(указать дату) я письменно обратился в адрес руководителя управляющей компании с требованием предоставить мне возможность реализовать свое право на получение информации о выполняемых управляющей организацией, ТСЖ, ЖСК, ЖК работах по содержанию и ремонту общего имущества дома, в котором я проживаю. Ответа на данное обращение я не получил, в офисе управляющей компании данную информацию я не получил, адрес в сети Интернет мне не сообщили, а самостоятельно адрес управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, ЖК я в сети Интернет не нашел.

Прошу провести проверку по данным фактам, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Ответ о результатах проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.

Бездействие жилищной инспекции

Каждый собственник жилого помещения имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию на действия или бездействие управляющей компании или ТСЖ.

Однако не все обращения граждан имеют под собой законодательное основание. Жилищная инспекция обязана течение 30 дней после обращения отреагировать на жалобу – либо провести проверку УК, либо отказать обратившемуся.

Если гражданин не получил ответ от инспекции в установленный срок, то он имеет право написать жалобу в вышестоящий орган.

Например, если бездействует районная жилищная инспекция, то необходимо обращаться в областную инспекцию, если же бездействует областная инспекция – то в Главную государственную жилищную инспекцию Российской Федерации. Наиболее эффективным является подача искового заявления в суд или прокуратуру.

В своём обращении на бездействие жилищной инспекции, гражданин (несколько граждан) должен обязательно указать номера входящих писем с жалобами в жилищную инспекцию, а также ФИО тех чиновников, которые должны были заниматься проблемой.

Если жилищные инспекторы присылали обратившемуся какие-либо ответы, то их копии также необходимо приложить. В заявлении необходимо чётко и «сухо» изложить последовательность событий, а также суть первого и последующих (если таковые были) обращений в жилищную инспекцию по месту жительства.

Вышестоящая инспекция также в 30-дневный срок обязана отреагировать на обращение граждан. Если и этого не произойдёт, то следующей инстанцией является суд.

Стоит помнить, что для того чтобы получить ответ на свой запрос в жилищной инспекции, необходимо правильно написать первоначальное заявление. Если в нём не будет указано ФИО обратившегося, а также его контактные телефон и адрес, то отсутствие письменного ответа от инспекции не будет считаться нарушением.

• Полный адрес то жилинспекции, которая должным образом не отреагировала на обращение гражданина (граждан)
• Ссылки на те нормы законодательства, которые были нарушены
• Предложения по решению возникшей проблемы

Кроме того, стоит проверить, высылали ли инспекторы письменный ответ. Возможно, есть вина почты.

Отследить «судьбу» своей жалобы на жилищную инспекцию, можно на официальном сайте Главной государственной жилищной инспекции РФ.

Жалоба на управляющую компанию — образец написания

Многих российских граждан интересует вопрос, куда и кому жаловаться на управляющую компанию? Данный вопрос не теряет своей актуальности по причине многочисленных, а порой даже систематических нарушений со стороны данных компаний.

В данной статье мы ответим на вопрос, кому и как граждане могут направить жалобу на управляющую компанию в ситуациях, когда возникает подобная необходимость.

Написать жалобу на управляющую компанию

Жалобу на управляющую компанию можно составить по общей форме. В данной бумаге, как и в другой претензии, имеется «шапка», в которой указывается следующее: орган, куда обращение направлено; ФИО заявителя.

Вдобавок, не лишним будет прописать адрес регистрации по месту проживания, и контактный номер телефона для связи.

По центру пишется «Претензия», после которого заявитель раскрывает возникшую проблему.

К примеру, если управляющая компания перестала заниматься уборкой мусора, то заявитель прописывает, что в конкретный временной промежуток (можно написать с какого числа) вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по конкретному адресу (необходимо указать точный адрес своего дома) не осуществлялся.

После этого следует прописать, что приведенный факт считается нарушением договора, который был заключен с Управляющей компанией, и по этой причине вы просите в определенный срок устранить выявленные нарушения.

После того как суть проблемы была изложена, следует поставить свою подпись и дату написания. Если жалоба была коллективной, то каждый гражданин обязан поставить на бумаге свою личную подпись и расшифровать ее.

Сделать это нужно по следующим причинам:

1. Это подтвердит факт письменного обращения гражданина в уполномоченный орган с возникшей проблемой.
2. С даты, когда претензия была принята, начинает отсчитываться срок, в течение которого следует ожидать ответ.

На ваше обращение срок ответа может отличаться. К примеру, в случае обращения в государственный орган, согласно действующему законодательству, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с того момента, как поступило ваше обращение. Если жалоба была подана в управляющую компанию, то ответ вам обязаны дать в течение 10 дней – этот момент оговорен в законе «О защите прав потребителей».

Следует заострить внимание на разбирательстве в суде. Чтобы не случилось, граждане могут обратиться в суд, если их права были нарушены.

Вопрос о принятии вашего искового заявления к производству должен быть решен в течение 5-ти дневного срока с того момента, как иск был подан. Этот момент зафиксирован в ст.133 ГПК РФ.

Куда писать жалобу на управляющую компанию

Теперь ответим на самый главный вопрос: кому жаловаться на «управленцев»? В гражданско-правовом поле имеется правило: прежде чем отнести жалобу в контролирующие органы и судебные органы власти, то первоначально следует попытаться мирно разрешить конфликтную ситуацию.

Иными словами, вам сначала необходимо посетить управляющую компанию и выяснить сложившуюся ситуацию. Можно сразу написать претензию и отвезти ее в офис управляющей компании, занимающейся обслуживанием вашего дома. Дальше события могут развиваться следующими способами:

1. Ваша претензия будет удовлетворена.
2. Управляющая компания не отреагирует на жалобу и ситуация не изменится.

В любом случае, какой результат бы не наступил, вам должны дать ответ, где прописываются принятые меры по поступившей претензии либо отказ в принятии подобных мер и обоснование причины отказа.

Если управляющая компания принимает меры и исправит нарушения, допущенные по ее вине, то конфликтная ситуация будет исчерпана.

В случае неисполнения ваших законных требований, можно действовать в следующих направлениях:

Как правильно написать заявление в управляющую компанию — образец написания

Если вы приняли решение жаловаться в прокуратуру на противозаконные действия «управленцев», то первоначально нужно грамотно написать соответствующее заявление. Писать бумагу нужно по следующей форме.

12 декабря 2016 года мною было написано заявление в управляющую компанию на имя директора Васюкова Сергея Ивановича (входящий №352 от 12 декабря от 2016 года).

На основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 года №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» я требовал обеспечить вывоз мусора с контейнеров дома, расположенных по адресу ул. Мира 45. (в данном пункте заявитель перечисляет свои претензии и требования).

Мои требования не были удовлетворены.

В соответствии со ст. 161 Жилищного Кодекса РФ, в обязанности Управляющей компании входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для здоровья и жизни граждан, которые проживают в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

И если «управленцы» не принимают мер для комфорта жильцов, то они нарушают законодательные нормы, изложенные в КоАП РФ.

На основании изложенного выше, прошу:

1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1. «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры №45 от 30.01.2013 года.
2. Принять меры прокурорского реагирования и осуществить проверку в Управляющей компании ООО «Саратовжилсервис-1» и защитить права проживающих граждан.
3. Обязать УК осуществить защиту жильцам многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Саратов, ул. Мира 45.
4. После завершения проверки, направить мне письменный ответ о решении, принятом по данному вопросу.

Заявление в управляющую компанию от «12» января 2017 года.

Далее необходимо поставить дату составления заявления и скрепить бумагу личной подписью. Если вы хотите иметь перед глазами наглядный пример, то на нашем сайте вы можете скачать образец заявление в прокуратуру на управляющую компании.

Подать в суд на управляющую компанию

Когда ваша претензия к УК имеет отношение к неисполнению условий договора со стороны «управленцев», то инстанций, которые мы упомянули выше, вам вполне хватит для закрытия конфликтной ситуации. Виновный понесет наказание, и порядок восстановится.

Но в случае, если конфликт связан с денежными вопросами, то без помощи судебных органов власти не обойтись.

К примеру, вы хотите получить денежную компенсацию за причиненный ущерб: в вашем дворе не было вовремя спилено ветхое дерево, которое от сильного ветра упало на вашу машину и повредило его. Для этого нужно написать исковое заявление и обратиться в суд. Чтобы узнать, в какой суд нужно обращаться, изучите ст.28 Гражданского процессуального кодекса. В соответствии с ней иск к организации подается по месту, где она находится. А место нахождения УК – юридический адрес ваших «управленцев». Следует заострить внимание, что данное правило работает лишь в том случае, если стороны не определили для себя подсудность возможного будущего спора при заключении договора.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Обязанности и бездействие управляющей компании

Управляющая организация – частная или государственная, она имеет обязательства перед жильцами подведомственного многоквартирного дома.

• Организация содержания общего имущества многоквартирного дома;
• Организация использования общего имущества;
• Организация оказания коммунальных услуг жильцами дома.

Исполнение данных обязанностей регулируется рядом нормативных документов:

• Правила организации деятельности управляющей компании;
• Правила оказания коммунальных услуг.

Вопросы, связанные с коммунальными услугами регулируются многочисленными актами, по каждой категории услуг свои акты. Особняком выделяются правила содержания общего имущества дома.

Перечисленные акты затрагивают деятельность не только собственно управляющих организаций:

• ТСЖ;
• Жилищные строительные или потребительские кооперативы;

Все организации, занятые управлением жилого фонда обязаны выполнять соответствующие правила и требования.

Бездействие считается неоказание услуг или их некачественное оказание, т.е. не в полной мере. Основным критерием ответственности компании перед жильцами является уменьшением платы или взыскание денежных сумм за ущерб, причиненный жильцу из-за неправильного обслуживания дома.

Куда писать жалобу на управляющую компанию: в жилищную инспекцию или прокуратуру?

Прокуратура — орган общего надзора, прокуроры принимают жалобы на все иные государственные и негосударственные организации, одно из основных направлений деятельности прокуроров – контроль над качеством уголовного судопроизводства и вопросы обвинения в суде.

Если жаловаться непосредственно в прокуратуру, сотрудники, скорее всего, отправят жалобу в специализированную организацию, в частности, жилищную инспекцию.

По этой причини вначале лучше обращаться в жилищную инспекцию, так будет быстрее. Если не помогут в инспекции, жалобу следует писать чиновнику, курирующему вопросы ЖКХ в местной администрации или правительстве. Обычно это заместители председателя администрации или мэра. Многое определяется распределением полномочий и организационной структуры в конкретной местности.

Суд специфический орган, разрешающий споры, между гражданами и организациями. Суд начинает разбирательство на основании иска. К иску есть набор требований, их неисполнение не даст возможности судье открыть дело.

Все иные государственные органы для решения вопроса, изложенного в заявлении, могут самостоятельно добывать материалы, суд же по большей части лишен такой возможности (исключение дела особого производства и административные дела).

Чем может помочь суд? Если органы государственной власти издают предписания, суд делает подобное, обязывая или выплатить деньги или совершить какие-то действия или наоборот, запрещая делать какие-то действия.

Особенность в значении судебного решения, за его неисполнение полагается уголовная ответственность (правда дело заводят на основе заявления заинтересованного человека).

Порядок подачи жалобы на управляющую компанию

Порядок общий: пишется заявление, прилагаются документы, если таковые есть. Чиновники в инспекции или прокуратуре ведут прием, и желающий может изложить просьбу на приеме. Любая жалоба должна быть выслушана.

Однако изложение на бумаге избавит от риска замалчивания или игнорирования чиновниками фактов или доводов.

В канцелярию можно отправиться лично, и сдать все бумаги. На своей копии попросить поставить отметку о принятии. Ответственный человек распишется, поставит дату. В суде ставят штампы, заполняемые ручкой секретарем вручную.

Содержание и форма жалобы на управляющую компанию

Примерная структура заявления:

• указание ФИО отправителя и его представителя, если тот составил заявление, адрес (на него отправляют ответ);
• наименование организации, в которую отправлено заявление;
• указание ФИО начальника (желательно);
• излагается суть жалобы с её доводами, доказательствами.

Жалоба заканчивается просьбой, просьба проста:

• издать предписание о прекращении конкретных действий или их совершении с указанием конкретного лица или поднятие вопроса о привлечении к ответственности.

Хотя при наличии оснований к ответственности привлекают независимо от просьбы заявителя.

Отправка делается или по почте с уведомлением. В жалобе самой следует сделать опись. Отсутствие копии приложенной к заявлению фиксируется актом в канцелярии, о чем сообщают и заявителю. Правда такое случается редко.

Если есть желание и основания жаловаться дальше, жалоба подается в такой же форме, излагаются доводы, по каким причинам заявитель считает, что ответ на его жалобу незаконный.

Адресатом жалобы является или вышестоящий по должности чиновник или прокуратура. Также приобщаются копии документов с описанием приложения и подписью. Если документы отправляет представитель, прилагается копия доверенности.

Нюансы и полезные советы

Собравшись писать жалобу надо подготовиться. Как это сделать?

• Писать иск в суд ненамного сложнее, но нужно выполнить все требования процессуальных норм. Разбирательство в суде делается устно, хотя и на основе бумаг. Главное помнить фактическую часть и доводы из закона;
• Жаловаться на решение суда можно в течение месяца (на определения жалоба подается не позже 15 суток);
• Жалобы в вышестоящие инстанции могут подаваться в любое время (как правило, временных ограничений в сравнении с судом нет).

Жалоба на действия чиновников в суд подается на основе КАС – специальный закон по рассмотрению споров с чиновниками. В кодексе прописано, что срок жалобы – 3 месяца с момента, когда о нарушении стало известно или гражданин должен был узнать об этом.

Если действие или решение обжаловалось по административной инстанции, и в результате задержки чиновниками жалобщик пропустил время, отведенное на подачу документов в суд, просьба восстановить срок будет обоснованной.

Образцы и примеры жалоб на управляющую компанию

Ссылки на образцы и примеры жалоб на управляющую компанию:

Источники:

Следующие статьи:

• Как правильно написать заявление на отгул по семейным обстоятельствам
• Как правильно написать заявление на отпуск перед декретными

Поделитесь своим мнением

Имя *

Почта *

Тект *

Сумма цифр:

Вас может заинтересовать

Как написать заявление об оскорблении на рабочем месте

Как написать исковое заявление об отмене алиментов

Как правильно написать жалобу на квартирантов

Как правильно написать расписку о возврате долга образец в казахстане

Популярное

Как написать заявление в совкомбанке

( Читали 8)

Как написать заявление на принятие гражданство

( Читали 4)

Как правильно написать апелляционную жалобу на решение городского суда

( Читали 3)

Как написать заявления о замене проводки

( Читали 3)