Как написать заявление замера температуры в квартире

» Недвижимость 26 апреля 2024 года

Образец акта замера температуры в квартире

Случилось так, что в вашей квартире очень холодно. И вы совершенно не знаете что с этим делать. Советы по решению таких ситуаций - смотрите здесь.

Для того, чтобы доказать факт низкой температуры воздуха в квартире или жилом помещении необходимо в обязательном порядке составлять акт замера температуры в квартире. Как его составить? Для этого Вам необходимо согласовать с исполнителем коммунальной услуги дату и время проведения замера температуры. Если представители исполнителя не прибыли в помещение потребителя для составления акта, то потребитель вправе произвести замер температуры и составить такой акт самостоятельно. Однако в этом случае акт должен подписать председатель правления многоквартирного дома и не меньше двух соседей. Примерная форма бланка именно такого акта и содержится ниже на этой странице.

о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества

г. Москва ___ _______ 201_ года

Комиссия в составе:

1. Председателя совета многоквартирного дома расположенного адресу: _________________________________________________________________ __________________________ (ФИО),

2. Собственника жилого помещения многоквартирного дома по адресу: __________________________________________________________________ __________________________ (ФИО),

3. Собственника жилого помещения многоквартирного дома по адресу: __________________________________________________________________ __________________________ (ФИО)

составила настоящий акт на предмет предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества в жилом помещении по адресу:_________________________________________ (далее – жилое помещение) .

Комиссия установила, что в жилом помещении по состоянию на ____________ (дата и время) не обеспечивается нормативная температура воздуха .

По результатам проведённых измерений, средняя температура воздуха составила:

Измерение температуры воздуха в жилом помещениии осуществлялось в наибольшей по площади комнате, в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м.

Данный акт является основанием для проведения перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению с даты и времени фиксации исполнителем коммунальных услуг обращения собственника жилого помещения в адрес исполнителя коммунальных услуг о предоставлении услуг ненадлежащего качества.

Акт составлен в четырех экземплярах по одному для каждой из сторон.

Председателя совета многоквартирного дома _________

Собственника жилого помещения _________

Ниже температура – ниже плата!

Как написать заявление замера температуры в квартире

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ 6 мая 2011 года № 354, услуга по отоплению, как и все коммунальные услуги, должна соответствовать нормативным требованиям. Так, температура внутреннего воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов, в ванных комнатах – +25.

При отклонении температуры воздуха от указанных параметров потребители имеют право на снижение размера платы. Для этого необходимо зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества, определив показания термометра в каждом помещении квартиры и далее отразив их в специальном акте, для составления которого приглашается представитель управляющей организации (образец заявления о его составлении мы публикуем в этой статье). Снижение размера платы производится за каждый час отклонения температуры воздуха от нормы (в течение месяца) и за каждый градус расхождения с показателями, утвержденными Правилами.

Для определения суммы, на которую снижается размер платы за потребленную тепловую энергию в расчетный период (месяц) при отклонении температуры в жилых помещениях от нормативного показателя в срок, превышающий допустимые временные промежутки, используются указания пунктов 14 и 15 Приложения № 2 Правил предоставления коммунальных услуг.

Если сторона-исполнитель не принимает мер для подачи тепла в квартиру, не снижая при этом размер платы, потребителям услуги необходимо направить претензию (образец мы также публикуем в этой статье) в адрес руководителя управляющей организации. При дальнейшем же ее бездействии следует обратиться в прокуратуру своего района или в суд.

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ О ЗАМЕРЕ ТЕМПЕРАТУРЫ

(Ф. И. О., наименование управляющей организации)

проживающего по адресу: ___________________________

(адрес места постоянного жительства)

В соответствии с требованиями ГОСТ Р 51617-2000: Жилищно-коммунальные услуги, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18 градусов, в ванной комнате – 25 градусов.

Фактически температура воздуха в помещениях моей квартиры значительно ниже нормативной. В соответствии с регламентом раздела Х Правил предоставления коммунальных услуг, требую составить акт о предоставлении услуги в виде отопления ненадлежащего качества. Приглашаю Вашего представителя для составления акта «___» ____________ 2013 года в «___» часов в мою квартиру.

(Ф. И. О., наименование управляющей организации)

проживающего по адресу: ___________________________

(адрес места постоянного жительства)

Я являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения в многоквартирном доме, обслуживаемом Вашей управляющей организацией. В соответствии с договором на управление нашим многоквартирным домом управляющая компания ____________ (наименование) обязалась предоставлять коммунальные услуги, соответствующие обязательным требованиям стандартов, санитарных норм и правил. Потребительские свойства и режим предоставления коммунальных услуг должны отвечать требованиям Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.

Я регулярно оплачиваю счета, выставляемые Вашей организацией, задолженностей не имею. В свою очередь, Ваша организация свои обязательства исполняет ненадлежащим образом, и это выразилось в том, что:

– (по порядку указываются недостатки в качестве предоставляемых услуг).

Указанные нарушения противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам.

Потребитель имеет право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.

На основании Правил предоставления коммунальных услуг гражданам ПРОШУ:

1. В соответствии с обязанностями исполнителя услуг, составить акт о предоставлении услуги в виде ____________ ненадлежащего качества «___» ____________ 2013 года в «___» часов в моей квартире.

2.В срок до «___» ____________ 2013 года своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки.

Ответ прошу предоставить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду обращаться в суд за защитой своих законных прав и интересов. Кроме вышеуказанного, буду требовать также компенсации причиненного мне морального вреда. Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин?

Плата за коммунальные услуги растет с каждым годом, особенно в кризисное для экономики время. К сожалению, об их качестве ничего подобного сказать нельзя. Когда граждане отдают значительную часть своих кровных средств на обеспечение комфортных условий проживания, коммунальные службы норовят проявлять недобросовестность на всех фронтах своей работы.

Нормы температуры в помещениях

Стандартом, устанавливающим допустимые значения температуры для жилых помещений в холодный период года, является «ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Он требует соблюдения температурного диапазона в 18-25 градусов Цельсия. В рамках этого диапазона устанавливается норма для каждого вида комнат в помещении.

Так, в жилой комнате температура не должна быть ниже 18 °С, а в ванной – ниже 25 °С. Отклонения в нижнюю сторону допустимы только в ночное время (0.00 – 5.00) не более чем на 3 °С. СанПиН, в свою очередь, декларирует и верхний предел температуры. Например, для жилой комнаты он равен 24 °С.

Минимальной температурой в угловой квартире является показатель в 20 °С. Для лестничной клетки в подъезде жилого дома установлена норма температуры в интервале 14-20 °С, а в для межквартирного коридора – 16-22 °С.

Так как отопление в квартире или ином помещении является услугой, которую обязаны предоставить соответствующие службы, для вас полезной окажется статья о защите прав потребителей, которую можно прочитать здесь.

Более подробные нормативы для всех видов помещений изложены в Санитарных правилах и нормах СанПиН. Так, на рабочих местах производственных помещений требуется температура от 16 °С до 24 °С в зависимости от энергозатратности работы. На чердаках и в подвалах многоквартирных домов температура не должна опускаться ниже 4 °С.

Сроки отопительного сезона

Сроки отопительного сезона определяются при автономной системе отопления самими жильцами, при централизованном отоплении — органами местного самоуправления, но не произвольно, а при соблюдении определенных условий.

По правилам отопительный сезон начинается при среднесуточной температуре ниже 8 °С на протяжении 5 дней подряд, завершается при температуре выше этого числа в течение такого же времени.

Замер тепла в помещении

Для того, чтобы замер температуры был объективным, необходимо соблюсти ряд предварительных условий:

Не проводить замер в теплый солнечный день, так как при такой погоде помещение дополнительно прогревается с улицы;
Необходимо тщательно проверить герметичность помещения, при наличии источников утечки тепла (например, сквозные щели) замер не будет отражать состояние теплоснабжения.

Итак, температуру следует измерять минимум в двух комнатах. Исключением являются однокомнатные квартиры с окном, занимающим 30% площади стены. Расстояние замера должно превышать полметра от наружной стены и обогревательных приборов, а его высота должна превосходить 60 сантиметров.

Образец Акта проверки температурного режима можно скачать здесь.

Если в ходе самостоятельного замера вы установили, что норма температуры понижена, следует сообщить об этом Аварийно-диспетчерской службе. Если нарушение теплоснабжения не вызвано стихийными факторами (например, аварией на теплотрассе), диспетчер вызывает на дом аварийную бригаду, составляющую официальный акт замера.

Замер должен проводиться зарегистрированным прибором, имеющим все необходимые технические документы. В акте указывается такая информация:

дата его составления,
характеристики квартиры,
состав комиссии,
данные прибора,
значения температуры,
подписи всех участников комиссии.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры, а другой – у сотрудников ЖКХ, осуществляющих замер.

Кратность воздухообмена

Температура воздуха является не единственным параметром, прямо влияющим на комфорт и безопасность проживания людей в доме. Важным для организма является воздухообмен: наличие свежего воздуха, проветривание жилого и нежилого помещения.

Данный параметр также регулируется нормативными документами СанПиНа. Так, требуемая норма кратности воздухообмена для жилого помещения площадью 18 м² равна 3 м³/ч на один квадратный метр, для кухни — в три раза больше.

Кратность воздухообмена – характеристика, определяемая отношением удаляемого или подаваемого из помещения за час времени воздуха к объему этого помещения.

Как произвести замер теплоносителя?

Теплоносителем в системе центрального отопления является горячая вода, текущая из-под крана.

Измерить ее температуру можно различными способами, но самый простой – это измерение термометром температуры крановой воды, налитой в стакан.

Также возможно измерение температуры труб. Значение этого параметра должно быть равным 50-70°С.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива

Если температура в помещении зимой ниже нормы, что делать?

По закону граждане имеют право требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения коммунальными службами вашей управляющей компании нормы температуры. Проведя несложные вычисления, можно установить, что за 4 недели оказания услуги некачественного отопления дома плата за него снижается более чем на 90%. Разумеется, коммунальщики не будут добровольно соглашаться на такой перерасчет, а поэтому надо идти в суд.

Заявление о перерасчете платы за отопление в Управляющую компанию можно скачать здесь.

История знает примеры, когда гражданам удавалось отстоять свои права. Так, в 2014 году жительница Пермского края взыскала у коммунальных служб 136 тысяч рублей за несоблюдение коммунальными службами своих обязательств по обеспечению ее дома теплом.

Температурные нормы в квартире. Смотрим видео:

Как написать заявление замера температуры в квартире

Здравствуйте. Еле теплая батарея в квартире, холод по полу идет, хотя окна новые пластиковые. В ванной низкая температура. Пришел по заявке слесарь-санехник из ЖЭУ. Измерил температуру - отклонений от ГОСТа не выявил в квартире, на лестничной клетке зафиксировал температуру 10 градусов. Акт о том где и какая температура зафиксирована составлять отказался. Есть все основания полагать, что замеры проведены некорректно. Как это можно доказать? Можно ли заказать независимый замер и его прикрепить к претензии?

Интересует конкретно следующее:

показатели установленые Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" (утвержден постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 года N 158-ст). Как зафиксировать отклонение от них, если сотрудники ЖКХ это делать отказываются. И куда обращаться с жалобами если будет зафиксировано отклонение?

В соответствии с постановлением Правительства РФ №354

от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и

пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» температура в

жилых помещениях (в угловых комнатах) должна быть не меньше +20 градусов по

Такие замеры могут проводить сотрудники Роспотребнадзора, инспектора государственной жилищной инспекции, специалисты органов муниципального жилищного контроля.

Жалобу можете направить в прокуратуру, государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, орган муниципального жилищного контроля (администрация) На своей практике я в основном в интересах клиентов обращаюсь в прокуратуру, но во всех регионах прокуроры работают по разному, в любом случае прокурор направить обращение по подведомственности.

при замере температуры попросите специалиста обязательно вынести градусник на некоторое время в холодное помещение (балкон) либо на улицу, для того, что бы температура на нем опустилась, и тогда при замере температуры в помещении, она будет объективной.

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Температура в квартире: норма

Когда речь заходит о внесении средств за оплату коммунальных услуг, множество жильцов негодуют, что в зимний период времени в их жилье температура стабильно далека от нормы. В итоге, потребители попросту вынуждены переплачивать за оказанные услуги, полученные в ненадлежащем объеме.

Это означает, что температурный режим теплоносителя системы отопления был занижен. Для того чтобы разобраться в данном вопросе, следует более подробно изучить нормативы, разработанные госучреждениями, которые действуют по всей территории РФ в зимний период.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Какая температура должна быть в квартире в отопительный сезон по нормативам

Сезон отопления начинается с осени, когда температура на улице падает за пределы 8 градусов. Однако следует учесть тот факт, что держаться подобный температурный режим должен не меньше чем 5 дней.

При волнообразных перепадах, например три дня — 4 градуса, один день — 9 градусов, и один день — 7 градусов, отопление в домах включать не обязаны. При выключении действуют те же нормативы, температурный режим должен превышать восьмиградусную отметку на протяжении всех пяти дней подряд.

Все нормативы, связанные с отоплением, полностью законодательно закреплены, то есть если их нарушать, то такие действия чреваты уголовной или административной ответственностью. Все без исключения нормативы предусматриваются СНИПами, которые являются стандартами для всех коммунальных служб.

Давайте рассмотрим детальнее нормы, действующие в помещениях (жилого и нежилого фонда), размещенных в многоэтажках:

Для жилых помещений установлен температурный режим, равный 18 градусам;
Если такие помещения угловые – 20 градусов;
В комнате кухни температурный режим должен быть не менее 18 градусов;
В комнате ванной — плюс 25;
На лестничных клетках, а также в вестибюлях допустимая норма — это 16 градусов;
Для лифтов норма 5 градусов;
В подвальных и чердачных помещениях нормальной считается температура в 4 градуса.

Как правильно производить замеры?

Температурные замеры воздуха снимаются исключительно в конкретных местах. Эти места должны быть удалены от стен на расстоянии 1 метра и от поверхности пола на расстоянии полутора метров.

Проведение контрольных замеров выполняется ежечасно на протяжении суток. Здесь в учет берется именно величина понижения температурного норматива. Если подобный факт будет подтвержден, то происходит автоматическое уменьшение оплаты за услуги на 0,15 градусов.

Параллельно в обязательном порядке составляют акт выполнения замеров, один из его двух экземпляров должен остаться у жильца. Следует обратить внимание на то, что выявленные отклонения от норм будут исправлять на протяжении целой недели, по этой причине, по истечении одного-двух дней, не нужно опять беспокоить коммунальные службы, напоминая о себе.

Существует еще момент, который стоит взять во внимание. В случае понижения температуры теплоносителя в дневное время на три градуса, а в ночное на пять, управляющей компанией должен быть сделан перерасчет по оплате коммунальных платежей.

Установлена прямая зависимость объема уменьшения оплаты за услуги от величины жилой площади: больше показатель площади — меньше нужно платить.

От этого норматива напрямую зависит качественность и уровень комфортности проживания в помещении. Есть ряд показателей, основанных на гигиенических и санитарных нормах, которые требуют, чтоб смена воздуха происходила в жилье постоянно.

О норме температуры горячей воды в квартире читайте тут.

Помещения жилого назначения, имеющие площадь от 18 до 20 квадратов, должны иметь уровень воздухообмена в три куба в час на один метр квадратный. Подобные показатели в комнатах кухонь должны равняться 60 кубам, при условии установки в таких помещениях варочной двухконфорной плиты. При использовании плиты на три конфорки – 75 кубов в час, на четыре – 90 кубов в час.

В комнате ванной подобный показатель напрямую зависит от параметров ее площади. Например, если площадь составляет 25 квадратов, то кратность воздушного обмена будет аналогичной – 25 кубов в час. Если брать аналогичную площадь для санузла, то 50 кубов в час. В туалете — 25 кубов в час с площадью 16 квадратов.

Подобные величины напрямую взаимосвязаны, как видно из примеров. Невозможно ставить целью достижение температурной нормы в жилье без учета показателей воздухообмена. Либо же, наоборот, поскольку учет подобных показателей должен подразумевать комплексность. Только при таких обстоятельствах можно будет разговаривать о комфорте проживания.

Норма температуры батареи в квартире

В данном вопросе есть конкретные параметры:

В систему горячего водоснабжения ежегодно должна подаваться вода с температурным режимом в пределах от 50 до 70 градусов;
В период отопления, подобной жидкостью заполняются приборы отопительной системы.

Давайте посмотрим, как поменять температурный режим отопительной батареи. С этой целью открывается кран, под который подставляется емкость с опущенным в нее градусником. В процессе допустимы отклонения до превышения температуры на 4 градуса.

Когда в подобном вопросе появляются проблемы, нужно написать жалобу в ЖЭК, однако, при наличии завоздушенности батарей, заявление пишется в ДЕЗ. На протяжении недели, явится специалист и проведет наладку.

Есть еще методы измерения температурного режима радиаторных батарей отопительной системы:

С помощью термометра измеряется температура отопительных труб либо поверхности самих батарей. К той величине, что будет получена, прибавляют один-два градуса;
Чтобы провести наиболее точные измерения, обычно прибегают к использованию термометра-пирометра инфракрасного вида, определяющего температурный режим с точностью до половины градуса;
Также используют и обычные спиртовые термометры, прикладывая их к выбранному на радиаторе месту, некоторые используют для крепления скотч, обмотку из теплоизолирующего материала (поролона, маховушки). Этот прибор используется чаще всего;
Когда в жилом доме есть измерительный электроприбор, имеющий соответствующую функцию, тогда провод с термопарой укрепляют на батарее, таким образом, проводя измерения теплового носителя.

Важный момент! Когда температура в батареях не удовлетворительна, то по отправленной вами жалобе будет направлена спецкомиссия, которая обязана провести на месте температурные замеры циркулирующего в системе отопления теплового носителя.

Все действия комиссии должны быть проведены в строгом соответствии с пунктом 4 «Методов контроля» по Гост 30494-96, сам же используемый прибор для измерения должен проходить регистрационный процесс, госповерку и иметь сертификат, подтверждающий его качество.

Диапазон может быть в пределах от пяти до сорока градусов, с допустимой погрешностью в 0,1 градуса.

Нормативы, используемые в РФ

Давайте рассмотрим ряд параметров, зависящих от внешней температуры. Согласно постановлению, принятого ГосСтроем под №170 от 27 сентября 2003 г., когда подача теплового носителя в приборы отопления выполняется в вертикальном направлении (вверх), тогда в расчет берутся такие нормы, перечисленные в таблице: