Как написать заявление о перерасчете коммунальных услуг
Как составить заявление на перерасчет коммунальных услуг
В этой статье будет рассмотрен образец заявления 2018 года на перерасчет коммунальных услуг. Физические лица не только узнаю о том, как правильно составить документ подобного рода, но и в каких жизненных ситуациях они имеют право воспользоваться такой услугой, как перерасчет начислений за пользование той или иной жилищной услугой. Довольно часто взаимоотношения между пользователями коммунальными услугами и их поставщиками складываются таким образом, что первым приходиться отстаивать свою точку зрения и доказывать, что им начислили к уплате несколько больше, чем должно быть согласно действующим нормам Жилищного кодекса. Для восстановления справедливости в подобной ситуации не обойтись без оформления заявления.
Когда должен быть осуществлен перерасчет
Перед тем как заниматься составлением документа, требующего проведения перерасчета, настоятельно рекомендуем убедиться в том, должен быть ли он проведен в соответствии с действующими законодательными нормами или нет. В результате осуществления повторного расчета стоимости за пользование определенной коммунальной услугой жильцам могут выставить несколько меньший счет, чем прежде в следующих ситуациях:
Образец заявления на перерасчет
Если физическое лицо несогласно с той суммой, которая начислена к уплате в едином платежном документе за какую-то коммунальную услугу, то оно может не вносить денежные средства за нее, а оформить заявление, выражающее основания для снижения размера цены за пользование ней, а также требующее осуществления перерасчета. Данный документ должен быть составлен по форме заявления. В правом верхнем углу прописывается общая информация, затем указывается название документа, после этого излагается вся остальная информация и в самом низу проставляются реквизиты.
Внимание! То, каким методом будет оформлено заявление, никакого значения не имеет. Физические лица могут полностью напечатать заявление на компьютере, а затем перенести на бумажный носитель, распечатать форму документа и дописать собственноручно недостающие данные, либо же целиком оформить его от руки.
Рассматривать документы, составленные с целью осуществления процедур перерасчета, имеют полномочия далеко не все сотрудники коммунальных служб. В связи с этим адресовать документ необходимо именно руководителю. С правой стороны листа прописывается наименование должности, а строкой ниже официальное название организации, выступающей в роли поставщика жилищной услуги, стоимость за которую была начислена неверно.
После этого тоже с правой стороны листа прописываются сведения о пользователе. В первую очередь указывается фамилия, и в этой же строке имя с отчеством. Затем чуть ниже отображается адрес потребителя, причем тот, по которому он проживает на постоянной основе. Это делается с той целью, чтобы физическое лицо могло получать письменные уведомления, непосредственно связанные с перерасчетом. Поэтому если заявитель проживает в одном месте, но при этом требует осуществить перерасчет, связанный с другим имущественным объектом, собственником которого он является, то указывать нужно адрес первого объекта.
Что писать в основной части
После отображения по центру новой строки названия документа, заявитель может начинать выражать свои просьбы и претензии к коммунальной организации. Физическому лицу необходимо написать, что оно просит осуществить перерасчет начисленной стоимости за такие-то услуги. Как правило, при использовании готового бланка заявления, наименования данных услуг уже указаны в скобках. К ним относятся электричество, водоотведение, газ, а также горячая и холодная вода. Те услуги, перерасчет которых не должен быть сделан, заявитель обязан вычеркнуть. Затем указываются следующие данные:
Все документы, о которых будет упомянуто в заявлении, должны быть приложены к нему. Если нет возможности предоставить оригиналы, то копии также допускаются. В самой нижней строке документа с левой стороны проставляется подпись заявителя, а с правого края от нее указывается фамилия, имя и отчество того физического лица, которому она принадлежит.
Необходимо отметить, что если у физического лица возникла необходимость в проведении перерасчета по услугам, касающимся отопления, либо по еще каким-то, о которых не было упомянуто выше, то ему необходимо пользоваться совершенно другим образцом заявления.
Как пересчитать оплату коммунальных услуг согласно постановления 354
Но прежде чем написать обращение к сотрудникам ЖКХ вы должны знать, оплата за какие услуги не подлежит изменению ни в каком порядке. Знать, как выполняется переоценка стоимости, например, водоотвода. От чего зависит изменение тарификации платы за мусор и отопление. Иначе как же вы будете проверять, насколько подсчеты сотрудников ЖКХ оплаты за свою работу за период вашего отсутствия соответствуют истине. Постановление правительства с порядковым номером 354 довольно объемное по содержанию. Его изучение может занять довольно большой временной период.
Гораздо проще написать опытному специалисту через форму обратной связи и получить консультацию конкретно по интересующему вас пункту постановления.
Заявление на перерасчет
Постановление 354 определяет порядок перерасчета оплаты коммунальных услуг при временном отсутствии собственника и зарегистрированных в квартире людей в период не менее 5 дней. То есть, получается, что в это время человек не пользовался обслуживанием ЖКХ, а значит, оплаты за этот период он вносить не должен. Вы должны написать заявление в ЖКХ о том, сколько дней вас дома не будет (не было) и согласно восьмой главе постановления № 354 для вас будет выполнен перерасчет оплаты. Образец заявления вы можете найти в интернете через поисковые службы, а можете не тратить свое время и обратиться к консультантам на нашем сайте. Опытный юрист, доступный в момент вашего обращения поможет составить обращение на предприятие ЖКХ в установленном законом порядке.
Глава 8 354 постановления четко прописывает особенности изменения оплаты услуг ЖКХ за период вашего отсутствия. Давайте рассмотрим, какие данные необходимо указать в заявлении о перерасчете суммы платы за коммунальные услуги:
- реквизиты организации, в которую вы обращаетесь (фамилия и инициалы руководителя, точное название организации, адрес организации);
- личные данные заявителя (фамилия, отчество, имя, где живете, номер телефона, по которому с вами смогут связаться сотрудники ЖКХ при необходимости);
- изложена суть заявления, кратко и лаконично, без двусмысленностей и с подкреплением своей просьбы нормами законодательства (ссылка на 354 нормативно – правовой акт, выдержки из данного постановления);
- указание причины отсутствия и временной период, в промежутке которого квартира будет стоять пустая);
- день, когда вы из квартиры выедете, и день, когда вы в нее вернетесь;
- дата, подпись.
Если у вас не будет документов, подтверждающих ваше отсутствие, заранее совершенный перерасчет будет отменен. И стоимость за коммунальное обеспечение вашей квартиры будет взыскана в полном объеме.
Вашу просьбу лучше изложить в двух экземплярах, чтобы потом коммунальщики не смогли отказаться от исполнения своих обязанностей. С заявлением в ЖКХ лучше идти после возврата в квартиру. Перерасчет будет выполнен в соответствии с законодательством по количеству дней фактического отсутствия. При этом день, в который уехали, и день, в который вы вернулись, засчитаны не будут.
Основные тезисы постановления
Временной период вашего отсутствия может быть любой (но не меньше чем 5 дней). Только не переусердствуйте, по закону (конечно не по 354, по другому нормативно – правовому акту), который регламентирует правила регистрации по месту жительства и выписки, длительное отсутствие в квартире, в которой вы прописаны, может стать основанием для снятия вас с регистрационного учета без вашего согласия. Но это уже другая история, давайте вернемся к постановлению № 354.
Давайте разберем основные пункты восьмой главы, которая показывает, какие услуги, и в каком порядке могут быть пересчитаны:
Нюансов в пересчете оплаты услуг ЖКХ достаточно много. 354 нормативный акт, конечно, определяет порядок проведения данной процедуры, но не для каждого обывателя она может быть понятной. Без юридической помощи периодически не обойтись. За профессиональной консультацией вы можете обратиться к нашим консультантам. Для этого всего лишь нужно написать свой вопрос через форму обратной связи.
Подтверждающая документация
Исполнитель имеет право на все возможные (не противоречащие закону) способы проверки полученных бумаг на подлинность и соответствие указанной в них информации действительности. Подтверждение отсутствия пользователя не требуется в случае, если перед его отъездом внутриквартирное оборудование было отделено запорной арматурой (происходит ее отключение, а так же опломбирование). По возвращению собственника сохранность пломб проверяется.
А теперь давайте ознакомимся со списком необходимых документов, которые в соответствии с 354 постановлением будут являться подтверждением вашего отсутствия в квартире в указанное вами время:
- распоряжение или приказ на командировку (копия) с приложением билетов туда – обратно;
- справка из медицинского учреждения (больница, санаторий, пансионат) о том, что вы проходили курс лечения;
- билеты на проезд с обязательным указанием фамилии, отчества и имени пользователя, а при возможности и паспортных данных;
Перерасчет за отопление
Особо любопытные пользователи коммунальных услуг могут обратиться с этим вопросам к консультантам нашего сайта через форму обратной связи.
Если вас не устраивает качество предоставляемого вам отопления, замеряйте комнатную температуру, фиксируйте нарушения в актах и смело жалуйтесь в ЖКХ на несоответствии их работы стандартам качества. С июля месяца данная процедура значительно облегчена. После того как вы поняли, что в доме холодно, звоните в управляющую компанию.
При их отсутствии через два часа можно написать акт самостоятельно в присутствии двух свидетелей (тоже собственников из вашей многоэтажки) и председателя ТСЖ (ну или главного в вашем совете собственников).
В акте указываете все необходимые данные (скорее всего акт будет не один, так как перерасчет должен производиться за определенный период времени). Прикладываете акт к заявлению в ЖКХ и требуете перерасчета. Если у вас остались какие-либо вопросы обращайтесь к нашим юристам на сайте. Услуга консультирования оказывается безвозмездно.
Перерасчет за не качественные услуги
Чтобы защитить свои права и ненароком самому не стать ответчиком за нарушение норм жилищного законодательства в любой ситуации для начала лучше проконсультироваться с компетентными людьми. Наши юристы готовы помочь вам в любой ситуации делом и советом совершенно бесплатно. Просто поделитесь своей проблемой, и вам будет оказана квалифицированная помощь.
Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг?
Перерасчет за коммунальные услуги – это способ значительно сэкономить на оплате в случаях, когда услуги не предоставлялись или предоставлялись ненадлежащего качества; он делается коммунальной организацией лишь после того, как потребитель подаст заявление на перерасчет коммунальных услуг. Как подать заявление на перерасчет коммунальных услуг, каковы основания для перерасчета мы сейчас рассмотрим.
Оплату за коммунальные услуги в некоторых случаях разрешается пересчитывать в большую или меньшую сторону. Обычно при наличии оснований для перерасчета соответствующий месяц оплачивается в обычном порядке, а в следующем месяце потребителю выставляется счет на большую или меньшую сумму
Перерасчет в сторону увеличения
По своей инициативе коммунальщики делают перерасчет за коммунальные услуги в большую сторону: в тех случаях, когда потребитель обманул поставщика коммунальных услуг. В зависимости от того, в чем заключается нарушение потребителя (вовремя не поверенный или с поврежденными пломбами счетчик, несанкционированная врезка в трубопровод) различаются формулы перерасчета.
Если речь идет о счетчике с поврежденной пломбой, то перерасчет за коммунальные услуги делается по нормативу потребления, зависящему от количества человек, проживающих в квартире. Если же говорить о несанкционированной врезке или каком-то вмешательстве в работу счетчика, то потребление услуг, например, водоснабжения, считается «по сечению трубы». То есть так, как если бы вода поступала постоянно со скоростью 1,2 м/с, полностью наполняя трубу, диаметром равную водопроводному вводу в точке, где соединяются трубы потребителя и трубы поставщика воды.
Расчет, сделанный «по сечению трубы» увеличивает сумму долга перед коммунальной организацией в десятки раз. Поэтому сомнительный способ экономии путем несанкционированной врезки никому не посоветуешь.
Перерасчет в сторону уменьшения
Правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» 2011 г.
- если качество услуг не соответствовало требованиям закона и договорным отношениям сторон;
- если услуги некоторое время не предоставлялись;
- если жильцы отсутствовали в квартире в течение установленного данными правилами времени.
Перерасчет платы в связи с некачественным предоставлением или перерывом в оказании услуг
Чтобы разобраться, когда можно требовать перерасчета за отопление, водоснабжение, электроснабжение и газоснабжение в связи с низким качеством услуг или перерывом в их оказании, нужно знать требования к качеству и порядку оказания коммунальных услуг
Низкое качество услуг
Требования к качеству услуг установлены вышеупомянутыми Правилами 2011 г., нормативами СанПиН 2.04.02-84, 2.1.4.1074-01, 2.1.4.2496-09 и другими, договором, который заключен между поставщиком и потребителем коммунальной услуги.
Требования к водоснабжению
Это, пожалуй, одни из самых сложных требований: они включают в себя нормы, касающиеся
- давления в системе;
- допустимого содержания химических реактивов, используемых для очистки воды, или других посторонних веществ;
- жесткости воды (известный нам по рекламе мыла уровень pH); а также ее
- мутности;
- цветности;
- наличия осадка.
Если качество воды вызывает у вас сомнения, проверить его на соответствие СанПиН можно в специализированной лаборатории (коммерческой экспертной организации, Санэпидемстанции). Лаборатория, скорее всего самостоятельно возьмет пробы в квартире заказчика, поскольку вода требуется обязательно свежая и отбирается определенным образом.
При оценке качества централизованного горячего водоснабжения рассматривается еще и температура. Разрешена температура горячей воды в пределах 60-75 °C(объясняется это тем, что при более низкой температуре в теплой воде начинают размножаться опасные для здоровья бактерии; водой же горячее 75-80 °C можно просто обжечься). Однако существует еще и допустимое отклонение, когда перерасчет за коммунальные услуги не производится. С 12 ночи до 5 утра оно равняется 5 °C, в остальное время суток – 30 °C.
Допустимое отклонение существует только касаемо требований к температуре. В отношении состава воды и показателей давления в системе не существует разрешенных отклонений: они должны полностью соответствовать нормативам.
Требования к электроснабжению
Специальные ГОСТы устанавливают требования к напряжению и силе тока, зависящие от того, о какой сети идет речь (постоянного или переменного тока, трехфазных или однофазных). Допустимых отклонений от ГОСТа не предусмотрено, но в самом ГОСТе содержатся правила о погрешности измерения, фактически допускающие небольшие колебания, уходы от установленных значений.
Требования к отоплению: какая температура должна быть в квартире, давление в системе и пр.
Российский законодатель подошел к регулированию этого вопроса со всей ответственностью и детально прописал в технических нормативных актах, в какой комнате какую температуру необходимо соблюдать.
Так, в жилой комнате это 18-20 °C, в совмещенном санузле или ванной комнате – 25 °C, на кухне – 18 °C, в кладовой – 12 °C. Для угловых помещений к нормативу температуры необходимо прибавить 2 °C.
Что касается давления в системе отопления, то его показатели устанавливаются в зависимости от того, какие радиаторы используются в доме или квартире. Чугунные позволяют установить давление не более 0,6 МПа, системы конвекторного и панельного отопления - 1 МПа.
Существуют и правила в отношении химического состава воды в системе отопления. Во многом эти требования зависят от материала труб и региона, в котором находится отапливаемое здание. Например, в климате, где расчетная температура на улице достигает зимой -40 °C, в воду для отопления разрешается примешивать добавки от замерзания.
Требования к газоснабжению
Здесь показатели качества касаются физико-химических характеристик газа и давления в системе. Для давления установлен стандарт от 0,0012 МПа до 0,003 МПа и допуск отклонения в 0,0005 МПа. Определить физико-химические свойства под силу только специалистам. Да и сам отбор проб осуществляется на газораспределительном пункте с помощью специального зонда.
Когда услуги считаются оказанными с перерывом
К сожалению, определенные перерывы в поставках воды, газа, электроэнергии считаются законодателем допустимыми. Перерасчет за коммунальные услуги же производится за перерывы, превышающие установленную продолжительность
Водоснабжение и канализация
Для холодного водоснабжения допускается перерыв 4 часа подряд или 8 часов в течение 1 месяца, если это не связано с аварией. В аварийных ситуациях работают правила по допустимому перерыву из «водоснабженческого» СНиПа:
- в населенных пунктах с численностью населения до 5 тыс. человек – до 24 часов;
- в населенных пунктах с количеством жителей от 5 до 50 тыс. человек – до 6 часов;
- в населенных пунктах с количеством жителей более 50 тыс. человек – до 10 минут.
Для горячего водоснабжения продолжительность допустимых перерывов аналогична холодному водоснабжению, в том числе и в случае аварий. Единственное исключение: проблемы на тупиковой магистрали коммунальщикам можно решать в течение 24 часов, в каком бы населенном пункте эта магистраль не находилась. Необходимо отметить, что вообще-то водоснабжающие сети должны быть кольцевыми. Тупиковые применяются очень редко.
По канализации тоже разрешается перерыв 8 часов за 1 месяц или 4 часа подряд. Требования к аварийному прекращению оказания услуги довольно строги: не более 4 часов подряд.
Продолжительность отключения электричества зависит от возможностей энергоснабжающей организации. Если у нее есть 2 источника питания, подстраховывающие друг друга, то прекращать электроснабжение можно только на 2 часа. Если же доступен лишь один источник – на 24 часа.
Отопление: расчетная норма температуры, возможно ли отключение зимой
Разрешенные сроки отключения отопления связаны с температурой в помещении без отопления. Для выше + 12 градусов – 16 часов подряд; для температуры от +10 до +12 – 8 часов подряд; от +8 до +10 градусов - 4 часа подряд.
Самые жесткие требования к допустимому перерыву – у газоснабжения (всего 4 часа в течение месяца).
Как подтвердить несоответствие качества услуг
Если вы установили, что температура в квартире не соответствует нормативам, необходимо подать письменную жалобу поставщику услуги. Он обязан в течение одних суток проверить вашу информацию и дать аргументированный ответ о причинах проблем с отоплением и порядке их устранения. Моменты возникновения и устранения проблемы коммунальная организация фиксирует в специальных журналах. Часто коммунальщики знают, в чем причина перерыва в снабжении или неподходящего качества ресурса. Если же причина им неизвестна, то проводится экстренная (в течение 2-х часов с момента получения уведомления от потребителя) проверка.
Для ситуации, когда поставщик услуги (городские Теплосети) игнорирует вашу жалобу, можно посоветовать составить акт, подтверждающий несоответствие температуры нормативам. Для этого необходимо контрольное измерение, которое обязательно производить в присутствии представителей поставщика услуги и управляющей организации. Вызывать их на замер нужно в письменном виде заказным письмом с уведомлением. Если несмотря на уведомление данные лица не явились, попросите поучаствовать в измерении соседей, домовой комитет или представителя Роспотребнадзора (минимум 2 человека, кроме жильцов исследуемой квартиры)
По результатам составляется акт, в котором указывается место (адрес квартиры), дата и время измерения. Перечисляются все участники процесса с указанием их паспортных данных. Описывается правильный, соответствующий вышеуказанным требованиям порядок измерения и полученные результаты. Акт подписывают все участники замера. Желательно измерять температуру периодически в ходе всего спора с поставщиком. Полученные в результате акты станут серьезным аргументом для самого поставщика или для суда.
Подобный порядок используется для измерения температуры воды. А вот проверка химического состава ее возможна только в лаборатории. У поставщиков воды такая лаборатория имеется, но если на ваши жалобы (как выше указывалось, письменные, отправленные заказным письмом) не приходит ответ или вам отказывают, то можно обратиться в независимую лабораторию. Потребитель и поставщик услуги могут и совместно организовать экспертизу у независимого эксперта, если у них начался спор по качеству услуг.
Как оформить перерасчет за коммунальные услуги при их некачественности или перерыве в снабжении
Настала пора поговорить о том, как рассчитывается плата за отопление, водоснабжение, электроснабжение и газоснабжение при перерывах в предоставлении услуги.
Если давление в системах ГВС и отопления не соответствует положенному менее, чем на 25 %, то цена ресурса снижается на 0,1 % за каждый час.
Когда нарушены нормы по химическому составу холодной воды, расчет делается по-другому: полностью не берется оплата за тот день, в котором зафиксировано несоответствие холодной воды СанПиН. Аналогично делается перерасчет для нарушения требований к давлению на 25 % в системах отопления, газо- и водоснабжения, а также к физико-химическим свойствам газа.
Для перерасчета необходимо подать заявление поставщику услуг (или управляющей компании – в зависимости от того, кому вы платите), к которому приложить акт, составленный специалистами поставщика, вами самостоятельно или результаты независимой экспертизы качества воды (документы прилагаются в копиях). В заявлении указывается причина перерасчета и его период. Поставщик услуги обязан сделать перерасчет и учесть возникшую переплату при выставлении счетов за последующие месяцы.
Как рассчитать стоимость коммунальных услуг при отсутствии проживающих граждан в квартире
Кроме случаев нарушений со стороны поставщика, перерасчет за коммунальные услуги можно сделать, если какое-то время семья не проживала в квартире. Нетрудно сообразить, что нужда в таком перерасчете возникает только, если ресурсами (холодной и горячей водой) пользуются без счетчиков. В противном случае, при отсутствии хозяев, не будет идти расход ресурса.
Основанием к перерасчету является отсутствие жильцов в квартире в течение более, чем 5 календарных дней подряд. Оформить такой перерасчет можно как пост-фактум, так и заблаговременно (например, при отъезде в длительную командировку). Правда, сделать перерасчет заранее можно только на 6 месяцев, затем его придется продлять дополнительным заявлением, еще на 6 месяцев. В ситуации заблаговременного перерасчета за коммунальные услуги можно отключить и запломбировать запорную арматуру на водоснабжающих сетях.
В качестве доказательств временного отсутствия потребителя коммунальных услуг коммунальщики примут один или несколько из следующих документов:
- командировочное удостоверение;
- проездные билеты к месту командировки и обратно;
- справку из стационара больницы;
- справку от охранной организации, что квартира некоторое время непрерывно охранялась и в нее никто не заходил;
- документ на временную регистрацию из паспортного стола;
- счета из гостиниц по месту временного проживания;
- справка детского учреждения о пребывании там ребенка;
- копия загранпаспорта с отметками о прибытии и выезде из другой страны;
- для дачников – справка от председателя дачного или садового товарищества.
Для удобства лучше справки попросить сразу в 2-х экземплярах, чтобы один оставить себе, а другой – отдать поставщику услуги. Если же речь идет о копии с документа (того же загранпаспорта), то передавая заявление на перерасчет за коммунальные услуги поставщику, необходимо иметь собой оригинальный документ. Сотрудник коммунальной организации обязан сравнить подлинник с копией и заверить копию своей подписью.
Как писать заявление на перерасчет коммунальных услуг
Перерасчет коммунальных услуг по инициативе жильцов в меньшую сторону возможен, для этого следует написать заявление. Процедура будет проведена в месяце, следующем за месяцем подачи обращения.
Для того чтобы требовать перерасчет коммунальных услуг в сторону уменьшения необходимы подходящие основания. Поводом для подачи заявления о перерасчете может быть:
- отсутствие жильцов в квартире на протяжении определенного промежутка времени;
- не предоставление коммунальных услуг (перерывы в снабжении сверх допустимых норм);
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (надлежащее качество определяется договором, заключенным между потребителем и поставщиком, а также нормами СанПиНа).
Перерывы в снабжение оплачиваются по сниженной ставке, каждый час перерыва сверх допустимого оплачивается на 0,15% меньше. Если предоставляемые услуги не соответствуют нормам, то их стоимость также снижается на 0,15%.
Если по вашему мнению качество оказываемых услуг далеко от идеала, нужно сообщить об этом поставщику, представитель которого должен определить причину низкого качества. При этом составляется акт. Данный акт должен быть приложен к заявлению о перерасчете стоимости коммунальных услуг, которое жильцу нужно написать лицу, их оказывающему. На основании заявления поставщик делает перерасчет, в следующем месяце счет будет выставлен на меньшую сумму.
Если причина перерасчета — длительное отсутствие жильцов в квартире (свыше 5-ти дней), то жильцы также могут попросить пересчитать стоимость коммунальных услуг. Это актуально в случае, если в квартире не установлены счетчики. При этом необходимо приложить к заявлению документ, подтверждающий отсутствие жильцов.
Как написать заявление о перерасчете
Заявление адресуется поставщику. Например, документ можно адресовать руководителю ЖКХ. В правом углу пишется ФИО и точная должность адресата, а также полное наименование поставщика коммунальных услуг. Ниже пишется ФИО заявителя, адрес, телефон.
В тексте заявления пишется просьба произвести перерасчет платежей по коммунальным платежам, далее приводится перечень услуг, по которым нужно произвести перерасчет, и причину его проведения. Например, «в связи с моим отсутствием в квартире в период с … по …».
В приложении приводится перечень прилагаемых документов.
Составленное таким образом заявление подписывается заявителем, ставится дата написания, далее документ вместе с приложенными документами передается по месту назначения лично или по почте.
Заявление на перерасчет коммунальных услуг образец 2017 — скачать.
Как и когда писать заявление о перерасчете коммунальных платежей
При подготовке к перерасчетам за коммунальные услуги необходимо правильно составить заявление на перерасчет коммунальных платежей и собрать ксерокопии нужных документов. Также надо знать, на какие именно услуги возможен перерасчет, а на какие он не распространяется. Образец заявления предлагаем скачать в статье ниже.
Перерасчет распространяется только на некоторые виды коммунальных услуг:
Не делается пересчет на такие услуги:
- отопление
- вывоз мусора
- обслуживание домофона и лифта
- содержание и текущий ремонт жилья общего имущества
- техническое обслуживание
Для того, чтобы обслуживающая компания провела перерасчет коммунальных платежей, необходимо оформить заявление, в которой поясняется, за какие именно услуги нужно сделать перерасчет и по какой причине.
Как написать заявление на перерасчет коммунальных платежей — образец
Одна из примерных форм заявления:
- В правом углу листа заявления указывается фамилия, имя, отчество руководителя и полное наименование организации. Там же заполняются данные заявителя;
- Ниже, посередине листа пишется слово «Заявление»;
- Далее подробно описываются требования и те коммунальные услуги, на которые необходимо сделать перерасчет;
- Указывается срок и причина, на основании которой требуется пересчитать сумму коммунальных услуг;
- В конце ставится подпись и дата написания заявления, пишется оно в двух экземплярах.
К заявлению прилагается пакет документов (ксерокопии), подтверждающие возможность перерасчета.
Если возникнут сложности в составлении заявления, то можно обратиться в организацию, которая предоставляет данные услуги. Там помогут грамотно и без ошибок написать заявление.
Образец документа можно скачать внизу статьи.
Особенности проведения перерасчета за коммунальные услуги
Для того чтобы знать, когда можно требовать перерасчет, необходимо разбираться в порядке оказания коммунальных услуг и в их качестве. Все услуги обговариваются в договоре, заключенном между поставщиком и потребителем.
Пересчитать сумму выплат коммунальных услуг может организация, которая их предоставляет и это возможно в таких случаях:
- Услуги на протяжении какого-то времени не предоставлялись, когда подача одной из коммунальных услуг не оказывалась в течение большего времени, чем это предусмотрено законом или в аварийных случаях.
- Качество услуг не соответствует договорным отношениям сторон. Если установлен факт нарушения качества, и он подтвержден экспертом.
- Временное отсутствие жильцов. Если более 5 дней человек отсутствовал по месту регистрации, и предоставил документальное подтверждение.
- Право на перерасчет имеют льготники. К этой категории относятся:
- пенсионеры
- инвалиды
- участники войны
- многодетные семьи
- сотрудники некоторых государственных учреждений
- действующие военнослужащие
- На семью распространяется субсидия. Если доход на одного члена семьи меньше прожиточного уровня.
Если в квартире стоит индивидуальный прибор учета газа, воды, света, то нет оснований требовать перерасчета, ведь счетчик фиксирует количество потребления предоставляемых услуг.
Заявление подается в обслуживающую организацию, с которой заключили договор по обслуживанию дома. Это может быть орган управления ЖСК, ЖЭК, ДЕЗ, ТСЖ или другие ответственные лица. Документ составляется в двух экземплярах, один из них остается у заявителя. Необходимо, чтобы на нем стоял номер входящего заявления, дата и подпись принявшего.
Если заявление не приняли, то необходимо обратится в прокуратуру или в Роспотребнадзор, где решение данных вопросов находится под жестким контролем. Также сразу можно обратиться в суд, сделать это лучше коллективно. Для лучшего и более быстрого разрешения спора помощь юриста будет более чем кстати. Ведь знание и опыт специалиста в таких вопросах поможет решить их в пользу заявителя.
Заявление на перерасчет
Заявление на перерасчет коммунальных платежей образец — скачать.
Источники:
grazhdaninu.com , pravpotrebitel.ru , nsovetnik.ru , 9doc.ru , 1000form.ru ,Следующие статьи:
- Как написать заявление о перерасчете платы за отопление
- Как написать заявление о предоставлении академического отпуска
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
